descriptif du posteDans le cadre de leur transformation visant à créer des processus orientés client, uniformes internationalement et adaptés à leur monde digitalisé, vos tâches principales seront de :- Développer et mettre en œuvre des normes internationales de gestion des processus.- Optimiser les procédures et valider les business cases afin d'améliorer la satisfaction client, la qualité interne et celle des prestataires de services.- Mettre en place le
descriptif du posteDans le cadre de leur transformation visant à créer des processus orientés client, uniformes internationalement et adaptés à leur monde digitalisé, vos tâches principales seront de :- Développer et mettre en œuvre des normes internationales de gestion des processus.- Optimiser les procédures et valider les business cases afin d'améliorer la satisfaction client, la qualité interne et celle des prestataires de services.- Mettre en place le
descriptif du posteVotre mission consiste à assurer la réception de marchandises, puis la mise en cartons de produits commandés et leur étiquetage en vue de leur expédition.Vous utiliserez le caces 1BContrôle des commandesPréparer les commandes sur tabletteBonne compréhension et application des protocoles et modes opératoires au service assemblageAcheminer les commandes aux clients dans la zone d'attente de livraison.profil recherchéVous devez être titulai
descriptif du posteVotre mission consiste à assurer la réception de marchandises, puis la mise en cartons de produits commandés et leur étiquetage en vue de leur expédition.Vous utiliserez le caces 1BContrôle des commandesPréparer les commandes sur tabletteBonne compréhension et application des protocoles et modes opératoires au service assemblageAcheminer les commandes aux clients dans la zone d'attente de livraison.profil recherchéVous devez être titulai
descriptif du poste- Contrôler l'état des stocks- Contrôler la qualité et la conformité d'un produit - Gérer les stocks - Organiser le traitement des commandes -Réaliser un inventaire- Utilisation d'appareils de lecture optique de codes-barres (pistolet, flasheur, ...) - Charger, décharger, manutentionner des produits- Conditionner des produits- Réaliser le prélèvement de produits selon les instructions de préparation de commande et constituer les colis,lo
descriptif du poste- Contrôler l'état des stocks- Contrôler la qualité et la conformité d'un produit - Gérer les stocks - Organiser le traitement des commandes -Réaliser un inventaire- Utilisation d'appareils de lecture optique de codes-barres (pistolet, flasheur, ...) - Charger, décharger, manutentionner des produits- Conditionner des produits- Réaliser le prélèvement de produits selon les instructions de préparation de commande et constituer les colis,lo
descriptif du posteVoulez-vous relever le défi quotidien du poste de Mécanicien dépanneur (F/H) ?Notre client recherche un professionnel pour effectuer divers travaux mécaniques, assurer la maintenance des véhicules et intervenir en cas d'urgence. - Réaliser des réparations mécaniques sur véhicules industriels et légers- Conduire des révisions et entretiens réguliers pour assurer la longévité des véhicules- Effectuer des contrôles périodiques de sécurité e
descriptif du posteVoulez-vous relever le défi quotidien du poste de Mécanicien dépanneur (F/H) ?Notre client recherche un professionnel pour effectuer divers travaux mécaniques, assurer la maintenance des véhicules et intervenir en cas d'urgence. - Réaliser des réparations mécaniques sur véhicules industriels et légers- Conduire des révisions et entretiens réguliers pour assurer la longévité des véhicules- Effectuer des contrôles périodiques de sécurité e
descriptif du posteComment percevez-vous l'opportunité de contribuer en tant que Manutentionnaire CACES 1 R489 (F/H) dans notre établissement ?Vous aurez l'opportunité de participer activement aux opérations de manutention, assurant l'efficacité et la précision des processus logistiques.- Charger et décharger les marchandises avec précision- Manipuler un chariot catégorie 1 R489 - Tri de colis et filmage de palettes- Veiller au respect des normes de sécuri
descriptif du posteComment percevez-vous l'opportunité de contribuer en tant que Manutentionnaire CACES 1 R489 (F/H) dans notre établissement ?Vous aurez l'opportunité de participer activement aux opérations de manutention, assurant l'efficacité et la précision des processus logistiques.- Charger et décharger les marchandises avec précision- Manipuler un chariot catégorie 1 R489 - Tri de colis et filmage de palettes- Veiller au respect des normes de sécuri
descriptif du posteVous travaillez en collaboration avec l'équipe comptable et la Responsable comptable.Quotidiennement, vous traitez la saisie des opérations bancaires.Vous gérez le cadrage des ventes et participez au lettrage (notamment les encaissements : CB et espèces des boutiques).Vous avez en charge la passation des écritures de bilan (amortissements, provisions, FNP/CCA, etc.) sous la supervision du comptable fournisseurs.Vous êtes en soutien à l'a
descriptif du posteVous travaillez en collaboration avec l'équipe comptable et la Responsable comptable.Quotidiennement, vous traitez la saisie des opérations bancaires.Vous gérez le cadrage des ventes et participez au lettrage (notamment les encaissements : CB et espèces des boutiques).Vous avez en charge la passation des écritures de bilan (amortissements, provisions, FNP/CCA, etc.) sous la supervision du comptable fournisseurs.Vous êtes en soutien à l'a
descriptif du posteCoordination des Réponses aux AO : Vous élaborerez et validerez les propositions (aspects administratifs, techniques et financiers) avec une méthodologie sans faille, en synergie avec le Sales Manager.Optimisation du Pipeline de Ventes : Vous serez chargé(e) de la création, du monitoring rigoureux et de la relance stratégique des offres afin de maximiser le taux de conversion.Gestion du Service Client : Vous prendrez en charge les sollic
descriptif du posteCoordination des Réponses aux AO : Vous élaborerez et validerez les propositions (aspects administratifs, techniques et financiers) avec une méthodologie sans faille, en synergie avec le Sales Manager.Optimisation du Pipeline de Ventes : Vous serez chargé(e) de la création, du monitoring rigoureux et de la relance stratégique des offres afin de maximiser le taux de conversion.Gestion du Service Client : Vous prendrez en charge les sollic
descriptif du posteVos missions, au cœur d'une équipe dynamique :Au sein d'une équipe dédiée à l'amélioration du confort des patients à domicile, vous êtes un(e) véritable pilier de la satisfaction client.Vous prenez les commandes et conseillez les utilisateurs.Vous gérez les réclamations avec empathie et professionnalisme.Vous assurez le suivi des dossiers clients et faite le lien avec les équipes terrain.Vous saisissez les informations dans un système i
descriptif du posteVos missions, au cœur d'une équipe dynamique :Au sein d'une équipe dédiée à l'amélioration du confort des patients à domicile, vous êtes un(e) véritable pilier de la satisfaction client.Vous prenez les commandes et conseillez les utilisateurs.Vous gérez les réclamations avec empathie et professionnalisme.Vous assurez le suivi des dossiers clients et faite le lien avec les équipes terrain.Vous saisissez les informations dans un système i
descriptif du posteVos missions principales (70% relation clientèle, 30% administratif) :- Satisfaction Client et Support : Répondre aux demandes entrantes par téléphone en offrant un support de qualité, orienté solutions et satisfaction client.- Développement Commercial Ciblé : Identifier des prospects stratégiques, initier des contacts via téléphone, e-mail, et organiser des rendez-vous qualifiés pour l'équipe commerciale terrain.- Gestion des dossiers a
descriptif du posteVos missions principales (70% relation clientèle, 30% administratif) :- Satisfaction Client et Support : Répondre aux demandes entrantes par téléphone en offrant un support de qualité, orienté solutions et satisfaction client.- Développement Commercial Ciblé : Identifier des prospects stratégiques, initier des contacts via téléphone, e-mail, et organiser des rendez-vous qualifiés pour l'équipe commerciale terrain.- Gestion des dossiers a
descriptif du posteNous sommes à la recherche de notre futur(e) Assistant(e) Commercial(e), une personne organisée et proactive qui sera le véritable lien entre notre équipe commerciale, l'administration des ventes et nos clients. Vous intégrerez une équipe dynamique de 4 personnes et occuperez un poste fondamental, essentiel à l'excellence de notre service et à la fluidité de nos opérations.Vos Missions Clés : Au Cœur de l'Expérience ClientÀ ce poste stra
descriptif du posteNous sommes à la recherche de notre futur(e) Assistant(e) Commercial(e), une personne organisée et proactive qui sera le véritable lien entre notre équipe commerciale, l'administration des ventes et nos clients. Vous intégrerez une équipe dynamique de 4 personnes et occuperez un poste fondamental, essentiel à l'excellence de notre service et à la fluidité de nos opérations.Vos Missions Clés : Au Cœur de l'Expérience ClientÀ ce poste stra
descriptif du posteAu sein d'une petite équipe, votre mission consistera à :- Gérer le portefeuille clients en binôme avec le commercial terrain- conseiller les clients et prospects- établir des devis- Fidéliser et développer le portefeuille de clients professionnels ( plombiers, maçons, TP, Piscinistes, ...)'-Effectuer le suivi quotidien des comptesprofil recherchéVous avez une première expérience réussie en qualité de commercial sédentaire idéalement en
descriptif du posteAu sein d'une petite équipe, votre mission consistera à :- Gérer le portefeuille clients en binôme avec le commercial terrain- conseiller les clients et prospects- établir des devis- Fidéliser et développer le portefeuille de clients professionnels ( plombiers, maçons, TP, Piscinistes, ...)'-Effectuer le suivi quotidien des comptesprofil recherchéVous avez une première expérience réussie en qualité de commercial sédentaire idéalement en
descriptif du posteComment vos compétences enrichiront-elles notre poste de Mécanicien auto (F/H) ?Vous serez responsable des interventions mécaniques sur véhicules lourds et légers. - Effectuer l'entretien et la réparation de véhicules légers en respectant les normes de sécurité. - Diagnostiquer les pannes et anomalies mécaniques en utilisant des équipements spécialisés pour assurer une résolution efficace. - Garantir le suivi des interventions et mises à
descriptif du posteComment vos compétences enrichiront-elles notre poste de Mécanicien auto (F/H) ?Vous serez responsable des interventions mécaniques sur véhicules lourds et légers. - Effectuer l'entretien et la réparation de véhicules légers en respectant les normes de sécurité. - Diagnostiquer les pannes et anomalies mécaniques en utilisant des équipements spécialisés pour assurer une résolution efficace. - Garantir le suivi des interventions et mises à
descriptif du posteVous êtes un acteur essentiel de la relation client post-installation, en assurant la maintenance et le dépannage des équipements. Vous avez une grande autonomie sur les sujets techniques et la gestion de votre temps.Vos missions principales consistent à :Assurer la maintenance préventive : Vous planifiez et effectuez les contrôles préventifs requis chez les clients, en respectant les engagements de qualité, de sécurité et de délais. Vou
descriptif du posteVous êtes un acteur essentiel de la relation client post-installation, en assurant la maintenance et le dépannage des équipements. Vous avez une grande autonomie sur les sujets techniques et la gestion de votre temps.Vos missions principales consistent à :Assurer la maintenance préventive : Vous planifiez et effectuez les contrôles préventifs requis chez les clients, en respectant les engagements de qualité, de sécurité et de délais. Vou
descriptif du posteEn tant que Superviseur(se) Installation (F/H), vous veillez à la bonne exécution des projets d'installation, principalement sur des chantiers de petites et moyennes envergures. Vous assurez le pilotage des missions, le montage des systèmes, et la mise en service des équipements.Vos missions principales incluent :Pilotage de missions d'installation : Vous effectuez des visites sur site et veillez à l'application du plan de prévention des
descriptif du posteEn tant que Superviseur(se) Installation (F/H), vous veillez à la bonne exécution des projets d'installation, principalement sur des chantiers de petites et moyennes envergures. Vous assurez le pilotage des missions, le montage des systèmes, et la mise en service des équipements.Vos missions principales incluent :Pilotage de missions d'installation : Vous effectuez des visites sur site et veillez à l'application du plan de prévention des
descriptif du posteEn tant que véritable embassadeur(trice) d'une boutique de prêt-à-porter, vous contribuez au développement de l'activité du magasin. Vous serez en charge de :- Accueillir les clients et identifier leurs besoins, les fidéliser en apportant des conseils personnalisés sur les produits et le style de la marque- Participer au merchandising en magasin ainsi qu'à la réalisation des vitrines- Réaliser le process d'encaissement- Gérer la réserve
descriptif du posteEn tant que véritable embassadeur(trice) d'une boutique de prêt-à-porter, vous contribuez au développement de l'activité du magasin. Vous serez en charge de :- Accueillir les clients et identifier leurs besoins, les fidéliser en apportant des conseils personnalisés sur les produits et le style de la marque- Participer au merchandising en magasin ainsi qu'à la réalisation des vitrines- Réaliser le process d'encaissement- Gérer la réserve
descriptif du posteRattaché au Project Manager et intégré à une équipe service clients, de 4 personnes et en binôme avec la Coordinatrice en France, vous êtes au cœur de l'optimisation des flux internationaux.Vos missions consisteront à :Analyser et cartographier les processus existants (notamment d'assistance à la clientèle et de gestion des outils). Mettre en œuvre et maintenir des normes internationales de gestion des processus (BPM).Identifier les caus
descriptif du posteRattaché au Project Manager et intégré à une équipe service clients, de 4 personnes et en binôme avec la Coordinatrice en France, vous êtes au cœur de l'optimisation des flux internationaux.Vos missions consisteront à :Analyser et cartographier les processus existants (notamment d'assistance à la clientèle et de gestion des outils). Mettre en œuvre et maintenir des normes internationales de gestion des processus (BPM).Identifier les caus
descriptif du posteComment apprécieriez-vous d'intégrer une équipe dynamique en tant que Préparateur de commandes (F/H) ?Rejoignez un établissement spécialisé où votre précision et votre sens du détail sont essentiels pour préparer des commandes d'outillage chirurgical en toute sécurité- Assurer la préparation minutieuse des commandes tout en respectant scrupuleusement les procédures internes de l'établissement - Veiller à la vérification et au contrôle q
descriptif du posteComment apprécieriez-vous d'intégrer une équipe dynamique en tant que Préparateur de commandes (F/H) ?Rejoignez un établissement spécialisé où votre précision et votre sens du détail sont essentiels pour préparer des commandes d'outillage chirurgical en toute sécurité- Assurer la préparation minutieuse des commandes tout en respectant scrupuleusement les procédures internes de l'établissement - Veiller à la vérification et au contrôle q
descriptif du postePourquoi ne pas transformer votre passion pour l'organisation en Préparateur de commandes (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique pour assurer la préparation et l'emballage de vêtements haut de gamme dans le secteur textile.- Prélèvement minutieux des produits selon les commandes clients - Emballage soigné des articles pour garantir leur protection - Coordination avec l'équipe pour optimiser le processus logistique du matinDécouvrez cett
descriptif du postePourquoi ne pas transformer votre passion pour l'organisation en Préparateur de commandes (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique pour assurer la préparation et l'emballage de vêtements haut de gamme dans le secteur textile.- Prélèvement minutieux des produits selon les commandes clients - Emballage soigné des articles pour garantir leur protection - Coordination avec l'équipe pour optimiser le processus logistique du matinDécouvrez cett
descriptif du posteCe que vous ferez au quotidien pour faire la différence :Réactiver l'inattendu : Vous contactez nos clients ayant annulé pour comprendre leurs raisons et, avec tact et persuasion, repositionner leurs rendez-vous.Mener l'enquête : Vous identifiez les causes profondes d'annulation et utilisez votre sens du rebond pour surmonter les objections (un véritable jeu d'échecs commercial !).Piloter vos succès : Vous assurez le suivi rigoureux de v
descriptif du posteCe que vous ferez au quotidien pour faire la différence :Réactiver l'inattendu : Vous contactez nos clients ayant annulé pour comprendre leurs raisons et, avec tact et persuasion, repositionner leurs rendez-vous.Mener l'enquête : Vous identifiez les causes profondes d'annulation et utilisez votre sens du rebond pour surmonter les objections (un véritable jeu d'échecs commercial !).Piloter vos succès : Vous assurez le suivi rigoureux de v
descriptif du posteComment pourriez-vous enrichir notre équipe en tant que Chef de rayon (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la gestion efficace et à l'organisation optimale d'un secteur clé au sein de notre magasin.- Coordonner la mise en place et le réapprovisionnement des rayons, en veillant à la présentation soignée des produits - Assurer la gestion et le développement d'une équipe de six personnes, en favorisant l'engagement et la c
descriptif du posteComment pourriez-vous enrichir notre équipe en tant que Chef de rayon (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la gestion efficace et à l'organisation optimale d'un secteur clé au sein de notre magasin.- Coordonner la mise en place et le réapprovisionnement des rayons, en veillant à la présentation soignée des produits - Assurer la gestion et le développement d'une équipe de six personnes, en favorisant l'engagement et la c
descriptif du postePrendre connaissance des tâches à effectuerOrganiser son travailPorter, déplacer, charger et décharger, gerber des marchandises et des produits le plus souvent sur palettes, en respectant les consignes de sécurité et les conditions de manutention relatives aux différents produitsIdentifier et répartir les marchandises ou les produitsOrganiser les rangements des produits en fonction de l'espace disponible et des conditionnementsConstituer
descriptif du postePrendre connaissance des tâches à effectuerOrganiser son travailPorter, déplacer, charger et décharger, gerber des marchandises et des produits le plus souvent sur palettes, en respectant les consignes de sécurité et les conditions de manutention relatives aux différents produitsIdentifier et répartir les marchandises ou les produitsOrganiser les rangements des produits en fonction de l'espace disponible et des conditionnementsConstituer
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable de site, vous occuperez le poste de Responsable Maintenance et Sécurité (F/H). Votre mission principale sera de piloter l'ensemble de la politique d'exploitation, d'entretien, de maintenance et de sécurité du site. En tant qu'expert, vous serez le garant de la fiabilité et de la performance des équipements, des infrastructures et des bâtiments, tout en assurant la sûreté des biens et des personnes.Ce
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable de site, vous occuperez le poste de Responsable Maintenance et Sécurité (F/H). Votre mission principale sera de piloter l'ensemble de la politique d'exploitation, d'entretien, de maintenance et de sécurité du site. En tant qu'expert, vous serez le garant de la fiabilité et de la performance des équipements, des infrastructures et des bâtiments, tout en assurant la sûreté des biens et des personnes.Ce
descriptif du posteCe poste s'appuie sur un outil ERP particulièrement efficace pour automatiser certaines tâches chronophages liées aux commandes (gestion intuitive des factures, reconstitution automatique des stocks...) et ainsi dégager du temps pour les actions à valeur ajoutée en lien avec les clients (renseignement produit, livraison, SAV, suivi de la satisfaction, pilotage des tableaux pour les centrales d'achat...).profil recherchéVous avez une expé
descriptif du posteCe poste s'appuie sur un outil ERP particulièrement efficace pour automatiser certaines tâches chronophages liées aux commandes (gestion intuitive des factures, reconstitution automatique des stocks...) et ainsi dégager du temps pour les actions à valeur ajoutée en lien avec les clients (renseignement produit, livraison, SAV, suivi de la satisfaction, pilotage des tableaux pour les centrales d'achat...).profil recherchéVous avez une expé
descriptif du posteRattaché au Directeur du site, vous intégrez une équipe de 5 personnes dans un centre de distribution externalisé et serez chargé de surveiller et d'optimiser les processus logistiques avec le prestataire au niveau des flux entrants et sortants.Dans ce cadre, voici vos missions : 1/ Contrôle qualité :- Vérifier la qualité des livraisons entrantes et sortantes, ainsi que les comptages de cycle quotidiens.- Servir de premier point de conta
descriptif du posteRattaché au Directeur du site, vous intégrez une équipe de 5 personnes dans un centre de distribution externalisé et serez chargé de surveiller et d'optimiser les processus logistiques avec le prestataire au niveau des flux entrants et sortants.Dans ce cadre, voici vos missions : 1/ Contrôle qualité :- Vérifier la qualité des livraisons entrantes et sortantes, ainsi que les comptages de cycle quotidiens.- Servir de premier point de conta
descriptif du posteAu sein de l'équipe Relation Client, voici les missions qui vous seront confiées :1 – Mission : Conseiller le client (avant vente, après vente), Répondre aux clients via divers modes de communication (email, téléphone, chat, réseaux sociaux), Réaliser un reporting précis de chaque situation client afin de garantir un traitement efficace des dossiers en équipe.2 – Mission : Fidélisation/ Satisfaction client, Appliquer la politique commerc
descriptif du posteAu sein de l'équipe Relation Client, voici les missions qui vous seront confiées :1 – Mission : Conseiller le client (avant vente, après vente), Répondre aux clients via divers modes de communication (email, téléphone, chat, réseaux sociaux), Réaliser un reporting précis de chaque situation client afin de garantir un traitement efficace des dossiers en équipe.2 – Mission : Fidélisation/ Satisfaction client, Appliquer la politique commerc
descriptif du posteVous avez pour mission : - Tout d'abord au niveau de la prévention : l'entretien des installations et bâtiments dans les différents domaines techniques, le suivi de l'activité, la prise en charge des différents travaux d'aménagement ou réaménagement de certains postes de travail, bureaux, le suivi des commandes passées.- Ensuite, la partie sécurité : vous veillez sur la sécurité des biens et personnes dans l'entreprise, vous garantissez
descriptif du posteVous avez pour mission : - Tout d'abord au niveau de la prévention : l'entretien des installations et bâtiments dans les différents domaines techniques, le suivi de l'activité, la prise en charge des différents travaux d'aménagement ou réaménagement de certains postes de travail, bureaux, le suivi des commandes passées.- Ensuite, la partie sécurité : vous veillez sur la sécurité des biens et personnes dans l'entreprise, vous garantissez
descriptif du posteAu sein de l'atelier, sous la responsabilité du chef d'équipe carrosserie, vos missions principales seront:-Prendre en charge le véhicule désigné par l'organisation et effectuer les interventions en carrosserie selon l'OR-Protéger l'intérieur du véhicule-Protéger l'extérieur du véhicule (camouflage...)-Préparer les éléments à peindre (masticage, ponçage...)-Préparer les teintes selon les normes afin de ne pas avoir de différence de teint
descriptif du posteAu sein de l'atelier, sous la responsabilité du chef d'équipe carrosserie, vos missions principales seront:-Prendre en charge le véhicule désigné par l'organisation et effectuer les interventions en carrosserie selon l'OR-Protéger l'intérieur du véhicule-Protéger l'extérieur du véhicule (camouflage...)-Préparer les éléments à peindre (masticage, ponçage...)-Préparer les teintes selon les normes afin de ne pas avoir de différence de teint
descriptif du posteAu sein de l'entreprise, vous allez intervenir chez les différents clients (professionnels) dans le 59 et le 62.Vous intervenez sur tous types d'équipements chauds (four, lave vaisselle, friteuse, plaque induction, ...), froid (frigo, ...) et laverie.Vous effectuez des opérations techniques : maintenance curative, préventive, conseil, ... et également les comptes rendus administratifs et techniques de votre activité.La société vous mettr
descriptif du posteAu sein de l'entreprise, vous allez intervenir chez les différents clients (professionnels) dans le 59 et le 62.Vous intervenez sur tous types d'équipements chauds (four, lave vaisselle, friteuse, plaque induction, ...), froid (frigo, ...) et laverie.Vous effectuez des opérations techniques : maintenance curative, préventive, conseil, ... et également les comptes rendus administratifs et techniques de votre activité.La société vous mettr
descriptif du posteComment percevez-vous l'opportunité de contribuer en tant que Manutentionnaire (F/H) dans notre établissement ?Vous aurez l'opportunité de participer activement aux opérations de manutention, assurant l'efficacité et la précision des processus logistiques.- Charger et décharger les marchandises avec précision- Filmage et palettisation - Préparer et organiser les colis pour les expéditions- Veiller au respect des normes de sécurité et con
descriptif du posteComment percevez-vous l'opportunité de contribuer en tant que Manutentionnaire (F/H) dans notre établissement ?Vous aurez l'opportunité de participer activement aux opérations de manutention, assurant l'efficacité et la précision des processus logistiques.- Charger et décharger les marchandises avec précision- Filmage et palettisation - Préparer et organiser les colis pour les expéditions- Veiller au respect des normes de sécurité et con
descriptif du posteGestion de la Relation Client & Support :Gestion des appels (entrants/sortants) et des e-mails pour répondre aux demandes SAV (diagnostic, suivi de réparation, information).Assurer la relation avec les clients et les techniciens pour coordonner les interventions.Établir les devis SAV suite à un diagnostic ou une demande spécifique.Administration & Logistique SAV :Gérer la logistique des retours : réception et préparation des colis pour e
descriptif du posteGestion de la Relation Client & Support :Gestion des appels (entrants/sortants) et des e-mails pour répondre aux demandes SAV (diagnostic, suivi de réparation, information).Assurer la relation avec les clients et les techniciens pour coordonner les interventions.Établir les devis SAV suite à un diagnostic ou une demande spécifique.Administration & Logistique SAV :Gérer la logistique des retours : réception et préparation des colis pour e