descriptif du posteDans le cadre de la mise en place d'un outil interne , vous serez en charge de la réception des appels clients B TO B à ce titre vous effectuez la Réception des appels / emails / demandes par Chat Live issues du réseau. Effectuez le qualification de la demande pour comprendre la problématique (soit technique soit d'usage). Recherchez des solutions de 1er niveau et réaliser une formation de l'utilisateurAppel Teams si nécessaire pour clar
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descriptif du posteQuels défis captivants ce poste d'assistant(e) back office (banque) (F/H) pourrait-il offrir?Vous intégrerez notre équipe dynamique pour assurer le soutien administratif et opérationnel dans le contexte des services bancaires électroniques- Effectuer des opérations de production en garantissant la qualité des prestations, incluant la saisie de masse et le traitement administratif- Mobiliser votre capacité d'analyse pour interpréter des c
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descriptif du posteVous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : Vous devrez vendre des solutions santé individuel par téléphone et/ou par mail : · savoir conseiller les prospects· savoir identifier les besoins grâce aux outils mis à votre disposition par la Mutuelle· assurer le reporting selon les normes internes· accompagner la mise en place administrative et commerciale des adhésions individuelles puis effectuer le suivi
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descriptif du posteQuels défis stimulants le poste de Gestionnaire back office (banque) (F/H) vous réserve-t-il ?En tant que professionnel(le) dédié(e) aux opérations administratives d'une institution financière, vous jouerez un rôle crucial dans la gestion et l'optimisation des processus internes. - Traiter les opérations de production liées aux espèces en conformité avec les procédures établies - Analyser et répondre aux requêtes du réseau Retail tout en
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descriptif du posteVous effectuez des opérations de production, en garantissant de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais. Vous interprétez les bordereaux et/ou les fichiers Excel relativement complexes, vous vérifiez leur conformité et la présence des documents obligatoires. Puis, vous les saisissez dans les applicatifs.profil recherchéUne formation bac +2 à Bac +3 en banque assurance est souhaité
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