descriptif du posteRattaché(e) au Responsable d'activité et en collaboration étroite avec les équipes de développement et les chefs de projet, vous serez garant(e) de la qualité des applicatifs livrés.Vos responsabilités clés incluront :Analyse des exigences : Étudier et comprendre les spécifications fonctionnelles des projets.Conception des tests : Élaborer les cas de test pertinents pour couvrir l'ensemble des fonctionnalités et scénarios d'utilisation.P
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable d'activité et en collaboration étroite avec les équipes de développement et les chefs de projet, vous serez garant(e) de la qualité des applicatifs livrés.Vos responsabilités clés incluront :Analyse des exigences : Étudier et comprendre les spécifications fonctionnelles des projets.Conception des tests : Élaborer les cas de test pertinents pour couvrir l'ensemble des fonctionnalités et scénarios d'utilisation.P
descriptif du posteVous êtes en lien avec l'équipe commerciale. Vous traitez les demandes courantes des clients et vous contribuez à la qualité du service. Vous assurez la mise à jour des pouvoirs et vous réalisez les demandes d'audits comptables de la clientèle Entreprises. Vous contribuez au traitement des activités de tenue de compte.profil recherchéUne formation bac à Bac +3 en banque assurance est souhaitée.Une expérience de 6 mois sur poste similaire
descriptif du posteVous êtes en lien avec l'équipe commerciale. Vous traitez les demandes courantes des clients et vous contribuez à la qualité du service. Vous assurez la mise à jour des pouvoirs et vous réalisez les demandes d'audits comptables de la clientèle Entreprises. Vous contribuez au traitement des activités de tenue de compte.profil recherchéUne formation bac à Bac +3 en banque assurance est souhaitée.Une expérience de 6 mois sur poste similaire
descriptif du posteVos missions : Prendre en charge l'ensemble des dossiers de mobilité et d'embauche .Intervenir en support des candidats et des équipes staffing/RH.Organiser et gérer toute la partie contractualisation du processus de recrutement.Délivrer la meilleure qualité de service et être force de proposition sur les processus.Rémunération : 16,62 €/ heureprofil recherchéDe formation Bac+4 à BAC+5 en Ressources Humaines,vous justifiez d'une 1ère exp
descriptif du posteVos missions : Prendre en charge l'ensemble des dossiers de mobilité et d'embauche .Intervenir en support des candidats et des équipes staffing/RH.Organiser et gérer toute la partie contractualisation du processus de recrutement.Délivrer la meilleure qualité de service et être force de proposition sur les processus.Rémunération : 16,62 €/ heureprofil recherchéDe formation Bac+4 à BAC+5 en Ressources Humaines,vous justifiez d'une 1ère exp
descriptif du posteAu sein d'un service client, vous êtes en charge du raitement et suivi des demandes d'intervention en attente dans le système d'informationContrôlez et valider/refuser les opérations (selon les contrats). Suivi des dossierset traitement de litigesTraiter tous les mails entrant dans les boites mails génériques du serviceCe poste, basé à ROISSY EN FRANCE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'interim de 3 mois le salaire est de 2000
descriptif du posteAu sein d'un service client, vous êtes en charge du raitement et suivi des demandes d'intervention en attente dans le système d'informationContrôlez et valider/refuser les opérations (selon les contrats). Suivi des dossierset traitement de litigesTraiter tous les mails entrant dans les boites mails génériques du serviceCe poste, basé à ROISSY EN FRANCE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'interim de 3 mois le salaire est de 2000
descriptif du posteComment souhaitez-vous dynamiser les pratiques en tant que Consultant en ressources humaines (F/H) ?Au sein d'une équipe dédiée, vous serez chargé(e) de fiabiliser les données administratives liées à l'intégration de nouveaux collaborateurs dans un environnement dynamique- Enregistrer et classer les documents des collaborateurs dans les dossiers électroniques conformément aux processus établis - Traiter les demandes administratives des
descriptif du posteComment souhaitez-vous dynamiser les pratiques en tant que Consultant en ressources humaines (F/H) ?Au sein d'une équipe dédiée, vous serez chargé(e) de fiabiliser les données administratives liées à l'intégration de nouveaux collaborateurs dans un environnement dynamique- Enregistrer et classer les documents des collaborateurs dans les dossiers électroniques conformément aux processus établis - Traiter les demandes administratives des
descriptif du posteSeriez-vous enchanté(e) de transformer des relations bancaires en véritables partenariats en tant que Chargé(e) de clientèle de banque (F/H) ?En tant qu'interlocuteur privilégié, vous garantirez l'excellence du service client et promouvrez les outils digitaux tout en respectant les procédures de conformité. - Accueillir la clientèle et répondre efficacement aux demandes ou les rediriger si nécessaire - Encourager l'utilisation des médias
descriptif du posteSeriez-vous enchanté(e) de transformer des relations bancaires en véritables partenariats en tant que Chargé(e) de clientèle de banque (F/H) ?En tant qu'interlocuteur privilégié, vous garantirez l'excellence du service client et promouvrez les outils digitaux tout en respectant les procédures de conformité. - Accueillir la clientèle et répondre efficacement aux demandes ou les rediriger si nécessaire - Encourager l'utilisation des médias
descriptif du posteQuel défi captivant attend votre talent d'Assistant commercial (F/H) dans cette opportunité exceptionnelle ?En étroite collaboration avec nos commerciaux spécialisés, vous jouerez un rôle clé en support opérationnel et administratif pour garantir un service client exceptionnel. - Traiter les demandes quotidiennes des clients entreprises pour assurer une satisfaction optimale et une qualité de service exemplaire - Mettre à jour et garant
descriptif du posteQuel défi captivant attend votre talent d'Assistant commercial (F/H) dans cette opportunité exceptionnelle ?En étroite collaboration avec nos commerciaux spécialisés, vous jouerez un rôle clé en support opérationnel et administratif pour garantir un service client exceptionnel. - Traiter les demandes quotidiennes des clients entreprises pour assurer une satisfaction optimale et une qualité de service exemplaire - Mettre à jour et garant
descriptif du posteQuelles responsabilités captivantes souhaitez-vous assumer en tant que Gestionnaire d'assurances (F/H) ?Dans un cadre inspirant, vous contribuerez à la gestion efficace des processus administratifs relatifs aux assurances pour enrichir nos équipes- Assurer l'identification, la réception et le routage de divers flux - Réaliser des appels sortants pour interagir avec les clients et partenaires - Procéder à l'identification et à la coordina
descriptif du posteQuelles responsabilités captivantes souhaitez-vous assumer en tant que Gestionnaire d'assurances (F/H) ?Dans un cadre inspirant, vous contribuerez à la gestion efficace des processus administratifs relatifs aux assurances pour enrichir nos équipes- Assurer l'identification, la réception et le routage de divers flux - Réaliser des appels sortants pour interagir avec les clients et partenaires - Procéder à l'identification et à la coordina
descriptif du posteQuelles perspectives captivantes envisagez-vous en tant que Gestionnaire middle office (F/H) ?Au sein d'une équipe multilingue et dynamique, vous jouerez un rôle clé dans l'assistance de la clientèle de gestionnaires de parcs de cartes commerciales - Connaître les processus de bout en bout des produits de cartes commerciales - Répondre aux demandes des gestionnaires de cartes par mail et par téléphone - Effectuer des vérifications initia
descriptif du posteQuelles perspectives captivantes envisagez-vous en tant que Gestionnaire middle office (F/H) ?Au sein d'une équipe multilingue et dynamique, vous jouerez un rôle clé dans l'assistance de la clientèle de gestionnaires de parcs de cartes commerciales - Connaître les processus de bout en bout des produits de cartes commerciales - Répondre aux demandes des gestionnaires de cartes par mail et par téléphone - Effectuer des vérifications initia
descriptif du posteQuelle opportunité unique pourrait vous offrir le poste de Gestionnaire de paie (F/H) ?Dans le cadre d'une mission clé au sein de l'équipe RH, vous contribuerez à la gestion efficace des processus de paie chez BNP Paribas.- Gérer avec précision l'enregistrement des événements administratifs dans le système de paie HR Access- Participer activement aux opérations de contrôle de la paie pour assurer exactitude et conformité- Assurer un supp
descriptif du posteQuelle opportunité unique pourrait vous offrir le poste de Gestionnaire de paie (F/H) ?Dans le cadre d'une mission clé au sein de l'équipe RH, vous contribuerez à la gestion efficace des processus de paie chez BNP Paribas.- Gérer avec précision l'enregistrement des événements administratifs dans le système de paie HR Access- Participer activement aux opérations de contrôle de la paie pour assurer exactitude et conformité- Assurer un supp
descriptif du posteVos responsabilités principales :Assurer la gestion administrative et/ou financière d'un portefeuille d'activitésContribuer à la gestion administrative, financière et/ou comptable (commandes, factures, prélèvements, abonnements, contrats....) des activités à sa chargeArchiver les factures et dossiersVenir en support aux opérationnels les sollicitantGarantir, dans son périmètre, la fiabilité des informations, leur exhaustivité et la bonne
descriptif du posteVos responsabilités principales :Assurer la gestion administrative et/ou financière d'un portefeuille d'activitésContribuer à la gestion administrative, financière et/ou comptable (commandes, factures, prélèvements, abonnements, contrats....) des activités à sa chargeArchiver les factures et dossiersVenir en support aux opérationnels les sollicitantGarantir, dans son périmètre, la fiabilité des informations, leur exhaustivité et la bonne
descriptif du posteQuelles perspectives captivantes vous attendent en tant que Gestionnaire middle office (F/H) ?Vous intégrerez un environnement dynamique et multilingue pour soutenir les opérations liées aux cartes commerciales dans une grande institution bancaire.- Offrir un support client spécialisé en répondant aux sollicitations par e-mail et téléphone- Effectuer des vérifications opérationnelles de documents et données avec précision- Coordonner l'e
descriptif du posteQuelles perspectives captivantes vous attendent en tant que Gestionnaire middle office (F/H) ?Vous intégrerez un environnement dynamique et multilingue pour soutenir les opérations liées aux cartes commerciales dans une grande institution bancaire.- Offrir un support client spécialisé en répondant aux sollicitations par e-mail et téléphone- Effectuer des vérifications opérationnelles de documents et données avec précision- Coordonner l'e
descriptif du posteAu sein du service dédié à la gestion de la flotte de véhicules, vous assurez la coordination et le suivi administratif et logistique des véhicules neufs et existants.Vos missions principales seront de :Gestion du Processus de Commande : Mettre en œuvre le processus de commande des véhicules et en assurer le suivi jusqu'à la livraison.Relation Fournisseurs/Internes : Assurer la relation avec les distributeurs et les parties prenantes int
descriptif du posteAu sein du service dédié à la gestion de la flotte de véhicules, vous assurez la coordination et le suivi administratif et logistique des véhicules neufs et existants.Vos missions principales seront de :Gestion du Processus de Commande : Mettre en œuvre le processus de commande des véhicules et en assurer le suivi jusqu'à la livraison.Relation Fournisseurs/Internes : Assurer la relation avec les distributeurs et les parties prenantes int
descriptif du posteComment le rôle de Chargé de clientèle de banque (F/H) enrichira-t-il votre parcours professionnel ?Intégrez une banque française patrimoniale pour aider les clients à gérer leurs besoins financiers et optimiser leur patrimoine. - Proposer et commercialiser des produits et services bancaires, tout en identifiant des opportunités commerciales - Accueillir les clients, encourager l'utilisation des outils digitaux et assurer le suivi des do
descriptif du posteComment le rôle de Chargé de clientèle de banque (F/H) enrichira-t-il votre parcours professionnel ?Intégrez une banque française patrimoniale pour aider les clients à gérer leurs besoins financiers et optimiser leur patrimoine. - Proposer et commercialiser des produits et services bancaires, tout en identifiant des opportunités commerciales - Accueillir les clients, encourager l'utilisation des outils digitaux et assurer le suivi des do
descriptif du posteAu sein d'une équipe, vos missions principales sont : - Traiter les dossiers contentieux civils des entités du groupe en assurances personnes et en particulier en prévoyance et santécomplémentaire, en assurance emprunteur ;- Traiter les recours judiciaires sur ce périmètre ;- Appliquer les process de maitrise de l'activité contentieuse en place au sein de la Direction juridique ;- Accompagner les services d'indemnisation et la direction
descriptif du posteAu sein d'une équipe, vos missions principales sont : - Traiter les dossiers contentieux civils des entités du groupe en assurances personnes et en particulier en prévoyance et santécomplémentaire, en assurance emprunteur ;- Traiter les recours judiciaires sur ce périmètre ;- Appliquer les process de maitrise de l'activité contentieuse en place au sein de la Direction juridique ;- Accompagner les services d'indemnisation et la direction
descriptif du posteVous serez en charge de garantir un niveau optimal de satisfaction de nos clients car vous êtes le point d'entrée de la relation à distance- Contribuer à la fluidité du traitement et du suivi des opérations de l'agence/caisse ainsi qu'au respect des procédures et délais- Assurer le service avant et après-vente du client en relais du Commercial et garantir la qualité du service- Ecouter, conseiller et orienter les clients en fonction de l
descriptif du posteVous serez en charge de garantir un niveau optimal de satisfaction de nos clients car vous êtes le point d'entrée de la relation à distance- Contribuer à la fluidité du traitement et du suivi des opérations de l'agence/caisse ainsi qu'au respect des procédures et délais- Assurer le service avant et après-vente du client en relais du Commercial et garantir la qualité du service- Ecouter, conseiller et orienter les clients en fonction de l
descriptif du posteVous prenez en charge l'ensemble des dossiers de mobilité et d'embauche sur tous types de contrats. Vous intervenez en support des équipes. Vous organisez et vous gérez toute la partie contractualisation du processus de recrutement tout en veillant à son bon déroulement, au respect des procédures opérationnelles et de la maitrise des risques sur vos activités.profil recherchéUne formation Bac + 4 / Bac +5 dans les Ressources Humaines est
descriptif du posteVous prenez en charge l'ensemble des dossiers de mobilité et d'embauche sur tous types de contrats. Vous intervenez en support des équipes. Vous organisez et vous gérez toute la partie contractualisation du processus de recrutement tout en veillant à son bon déroulement, au respect des procédures opérationnelles et de la maitrise des risques sur vos activités.profil recherchéUne formation Bac + 4 / Bac +5 dans les Ressources Humaines est
descriptif du posteVous êtes l'interface entre les occupants des immeubles et les intervenants techniques de la gestion des travaux, de la maintenance, de la signalétique et des déménagements. Vous travaillez étroitement avec la Cellule Arrivées/Départs afin de gérer la logistique liée aux mouvements d'Entrées/Sorties sur les immeubles. Vous contribuez à la gestion de la base des casiers, de leur attribution jusqu'à leur libération. Vous apportez un appui
descriptif du posteVous êtes l'interface entre les occupants des immeubles et les intervenants techniques de la gestion des travaux, de la maintenance, de la signalétique et des déménagements. Vous travaillez étroitement avec la Cellule Arrivées/Départs afin de gérer la logistique liée aux mouvements d'Entrées/Sorties sur les immeubles. Vous contribuez à la gestion de la base des casiers, de leur attribution jusqu'à leur libération. Vous apportez un appui
descriptif du posteVous intégrerez le département Juridique et Conformité, au sein d'une équipe dynamique de 15 personnes. Ce poste, basé à Roissy, vous permettra d'évoluer dans un environnement international et de participer activement aux processus décisionnels en mode projet.Rattaché(e) au département juridique, vous serez force de proposition auprès des équipes opérationnelles et interviendrez sur des problématiques variées liées à l'activité de "capti
descriptif du posteVous intégrerez le département Juridique et Conformité, au sein d'une équipe dynamique de 15 personnes. Ce poste, basé à Roissy, vous permettra d'évoluer dans un environnement international et de participer activement aux processus décisionnels en mode projet.Rattaché(e) au département juridique, vous serez force de proposition auprès des équipes opérationnelles et interviendrez sur des problématiques variées liées à l'activité de "capti
descriptif du posteQuels défis passionnants en tant qu'Hôte(sse) d'accueil (F/H) souhaitez-vous relever ?En rejoignant l'établissement, vous serez chargé(e) de garantir un accueil d'excellence, centré sur l'expérience client et la qualité du service - Accueillir chaque visiteur avec un sourire, orienter les clients vers le bon interlocuteur et proposer des prestations de courtoisie - Gérer l'agenda des conseillers, réceptionner et distribuer le courrier,
descriptif du posteQuels défis passionnants en tant qu'Hôte(sse) d'accueil (F/H) souhaitez-vous relever ?En rejoignant l'établissement, vous serez chargé(e) de garantir un accueil d'excellence, centré sur l'expérience client et la qualité du service - Accueillir chaque visiteur avec un sourire, orienter les clients vers le bon interlocuteur et proposer des prestations de courtoisie - Gérer l'agenda des conseillers, réceptionner et distribuer le courrier,
descriptif du posteQuel défi stimulant vous réserve le poste de Gestionnaire Back Office Anglais bilingue (F/H) ?En tant que collaborateur(trice) polyvalent(e) au sein d'un environnement bancaire dynamique, vous jouerez un rôle crucial dans la gestion des opérations financières.- Assurer le traitement des instructions clients sur les marchés français et étrangers en veillant à la validité et à la cohérence des données - Répondre aux requêtes des clients e
descriptif du posteQuel défi stimulant vous réserve le poste de Gestionnaire Back Office Anglais bilingue (F/H) ?En tant que collaborateur(trice) polyvalent(e) au sein d'un environnement bancaire dynamique, vous jouerez un rôle crucial dans la gestion des opérations financières.- Assurer le traitement des instructions clients sur les marchés français et étrangers en veillant à la validité et à la cohérence des données - Répondre aux requêtes des clients e
descriptif du posteCe poste, basé à ROISSY EN FRANCE est à pourvoir dans le cadre d'une mission de 2 mois minimum.Missions :- Traiter de requêtes simples sur sales Force- Effectuer des appels sortants aux concessionnaires pour localiser nos véhiculesLa personne sera chargée de la gestion administrative (traitements de mails, amendes, inventaires, appels sortant et entrants etc…)Le poste est à pourvoir dès que possible et jusque fin décembre 2025, avec une
descriptif du posteCe poste, basé à ROISSY EN FRANCE est à pourvoir dans le cadre d'une mission de 2 mois minimum.Missions :- Traiter de requêtes simples sur sales Force- Effectuer des appels sortants aux concessionnaires pour localiser nos véhiculesLa personne sera chargée de la gestion administrative (traitements de mails, amendes, inventaires, appels sortant et entrants etc…)Le poste est à pourvoir dès que possible et jusque fin décembre 2025, avec une
descriptif du posteCe poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'Intérim (contrat à terme précis) pour une durée d'un mois et demi, essentielle pour gérer un pic d'activité lié à un transfert d'effectifs.Votre Mission:Intégré(e) au sein de la Direction des Ressources Humaines , votre rôle sera central dans le bon déroulement des opérations administratives et de paie, notamment dans le contexte d'un important mouvement de personnel.Vos principales r
descriptif du posteCe poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'Intérim (contrat à terme précis) pour une durée d'un mois et demi, essentielle pour gérer un pic d'activité lié à un transfert d'effectifs.Votre Mission:Intégré(e) au sein de la Direction des Ressources Humaines , votre rôle sera central dans le bon déroulement des opérations administratives et de paie, notamment dans le contexte d'un important mouvement de personnel.Vos principales r
descriptif du posteComment un poste de Dessinateur-maquettiste (F/H) pourrait-il enrichir votre parcours professionnel ?Nous recherchons un professionnel talentueux pour concevoir et transformer des fichiers techniques en optimisant l'utilisation des logiciels de dessin requis - Adapter et modifier les fichiers reçus selon les spécifications du client en utilisant des logiciels tels que Picador, BCSI et Adobe Illustrator - Préparer les fichiers pour les ma
descriptif du posteComment un poste de Dessinateur-maquettiste (F/H) pourrait-il enrichir votre parcours professionnel ?Nous recherchons un professionnel talentueux pour concevoir et transformer des fichiers techniques en optimisant l'utilisation des logiciels de dessin requis - Adapter et modifier les fichiers reçus selon les spécifications du client en utilisant des logiciels tels que Picador, BCSI et Adobe Illustrator - Préparer les fichiers pour les ma
descriptif du posteQuels défis enrichissants souhaitez-vous relever en tant que Gestionnaire d'assurances (F/H) ?Vous assurerez la gestion efficace des opérations liées aux contrats d'assurance en collaboration avec le Réseau Salarié. - Analyser la complétude des dossiers tout en procédant aux vérifications réglementaires nécessaires - Gérer l'émission des nouvelles affaires, l'affectation des versements et la gestion courante des contrats - Procéder au
descriptif du posteQuels défis enrichissants souhaitez-vous relever en tant que Gestionnaire d'assurances (F/H) ?Vous assurerez la gestion efficace des opérations liées aux contrats d'assurance en collaboration avec le Réseau Salarié. - Analyser la complétude des dossiers tout en procédant aux vérifications réglementaires nécessaires - Gérer l'émission des nouvelles affaires, l'affectation des versements et la gestion courante des contrats - Procéder au
descriptif du posteCe poste, basé à PARIS est à pourvoir dans le cadre d'une mission de 4 mois renouvelable. Conditions du Poste :Rémunération : Variable selon profil et expérience. Taux horaire de base : 16.62 €. Horaires : 39 heures par semaine (horaires CIB). Avantages : Tickets restaurantVos Missions Principales :En tant que Compliance Officer au sein de l'équipe Sécurité Financière de la Conformité CIB pour le Métier Securities Services, vous particip
descriptif du posteCe poste, basé à PARIS est à pourvoir dans le cadre d'une mission de 4 mois renouvelable. Conditions du Poste :Rémunération : Variable selon profil et expérience. Taux horaire de base : 16.62 €. Horaires : 39 heures par semaine (horaires CIB). Avantages : Tickets restaurantVos Missions Principales :En tant que Compliance Officer au sein de l'équipe Sécurité Financière de la Conformité CIB pour le Métier Securities Services, vous particip
descriptif du posteVous effectuez le rapprochement bancaire. Vous suivez et vous réalisez l'apurement des comptes, vous comptabilisez les éventuelles écritures comptables associées et vous effectuez la justification de ces comptes. Vous contribuez aux activités liées à l'arrêté des comptes. Vous effectuez les travaux de gestion de la trésorerie quotidienne.profil recherchéUne formation Bac +2 / bac +3 dans la banque assurance ou dans la comptabilité gestio
descriptif du posteVous effectuez le rapprochement bancaire. Vous suivez et vous réalisez l'apurement des comptes, vous comptabilisez les éventuelles écritures comptables associées et vous effectuez la justification de ces comptes. Vous contribuez aux activités liées à l'arrêté des comptes. Vous effectuez les travaux de gestion de la trésorerie quotidienne.profil recherchéUne formation Bac +2 / bac +3 dans la banque assurance ou dans la comptabilité gestio
descriptif du posteVous connaissez de bout en bout les processus des produits des cartes commerciales et les différents acteurs impliqués (internes et externes). Vous répondez aux demandes des Gestionnaires de programme de cartes (f/h), par mail et par téléphone. Vous effectuez les vérifications de premier niveau (exhaustivité des documents et vérification des données). Vous suivez l'exécution des demandes faisant intervenir d'autres acteurs et vous veille
descriptif du posteVous connaissez de bout en bout les processus des produits des cartes commerciales et les différents acteurs impliqués (internes et externes). Vous répondez aux demandes des Gestionnaires de programme de cartes (f/h), par mail et par téléphone. Vous effectuez les vérifications de premier niveau (exhaustivité des documents et vérification des données). Vous suivez l'exécution des demandes faisant intervenir d'autres acteurs et vous veille
descriptif du posteQuels défis captivants ce poste d'assistant(e) back office (banque) (F/H) pourrait-il offrir?Vous intégrerez notre équipe dynamique pour assurer le soutien administratif et opérationnel dans le contexte des services bancaires électroniques- Effectuer des opérations de production en garantissant la qualité des prestations, incluant la saisie de masse et le traitement administratif- Mobiliser votre capacité d'analyse pour interpréter des c
descriptif du posteQuels défis captivants ce poste d'assistant(e) back office (banque) (F/H) pourrait-il offrir?Vous intégrerez notre équipe dynamique pour assurer le soutien administratif et opérationnel dans le contexte des services bancaires électroniques- Effectuer des opérations de production en garantissant la qualité des prestations, incluant la saisie de masse et le traitement administratif- Mobiliser votre capacité d'analyse pour interpréter des c
descriptif du posteDans le cadre de la mise en place d'un outil interne , vous serez en charge de la réception des appels clients B TO B à ce titre vous effectuez la Réception des appels / emails / demandes par Chat Live issues du réseau. Effectuez le qualification de la demande pour comprendre la problématique (soit technique soit d'usage). Recherchez des solutions de 1er niveau et réaliser une formation de l'utilisateurAppel Teams si nécessaire pour clar
descriptif du posteDans le cadre de la mise en place d'un outil interne , vous serez en charge de la réception des appels clients B TO B à ce titre vous effectuez la Réception des appels / emails / demandes par Chat Live issues du réseau. Effectuez le qualification de la demande pour comprendre la problématique (soit technique soit d'usage). Recherchez des solutions de 1er niveau et réaliser une formation de l'utilisateurAppel Teams si nécessaire pour clar