- descriptif du posteVos missions au quotidien1. Traitement des cas clients experts (Niveau 4)Prendre en charge les dossiers spécifiques escaladés par le prestataire externe (niveaux 1 à 3) : gestion des litiges, réclamations à enjeu, et satisfaction des clients mécontents.Analyser de manière approfondie chaque dossier (historique d'abonnement, statuts de paiement, échanges antérieurs) pour apporter une réponse définitive et personnalisée par e-mail.Débloquedescriptif du posteVos missions au quotidien1. Traitement des cas clients experts (Niveau 4)Prendre en charge les dossiers spécifiques escaladés par le prestataire externe (niveaux 1 à 3) : gestion des litiges, réclamations à enjeu, et satisfaction des clients mécontents.Analyser de manière approfondie chaque dossier (historique d'abonnement, statuts de paiement, échanges antérieurs) pour apporter une réponse définitive et personnalisée par e-mail.Débloque
Villejuif : découvrez nos autres offres d'emploi
- btp (25)
- commerce / distribution (15)
- énergie / environnement (3)
- finance / banque (16)
- hôtellerie restauration (6)
- industrie (10)
- industrie pharmaceutique (7)
- recherche / ingénierie (17)
- réparation / maintenance (3)
- santé / social (65)
- secteur public (8)
- services aux entreprises (12)
- système d'information (5)
- transport et logistique (8)