2 offres d'emploi : secteur associatif, Marseille, Bouches-du-Rhône

descriptif du posteRattaché(e) au service support, vous êtes en charge du support logiciel et réseaux, vous avez pour responsabilité de résoudre des incidents logiciels de niveau 1 à l'aide de documentation. Vous prenez la main à distance pour solutionner des incidents d'ordre logiciels, ou réseaux.Vous faîtes de la prise de main à distance auprès des clients.profil recherchéDe formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum sur un poste s

descriptif du posteNotre client gère plusieurs plateformes et portails officiels, initialement dédiées aux notaires et professionnels. Aujourd'hui, il renforce son équipe de 6 conseillers téléphoniques.Vous assurez les appels entrants BtoC et BtoB (Directeurs d'entreprises, DRH) des utilisateurs du portail Apostille (légalisation de documents).Vous les guidez sur l'interface, en visualisation commune, sans prise en main à distance.Aucune technique informat