11 système d'information emplois trouvés pour vous à Fretin, Nord

descriptif du posteEn tant qu'ingénieur systèmes (F/H) au siège du client, vous serez responsable du maintien en condition opérationnelle des clients infogérés, de la gestion des tickets incidents et demandes de niveau II, ainsi que des interactions avec les supports tiers. Vous serez également chargé de la gestion des changements, de la gestion des problèmes et de l'intégration des services cloud.Compétences requises :Pour exceller dans ce poste, vous dev

descriptif du posteEn tant qu'Analyste Cybersécurité SOC (F/H), vous êtes chargé(e) de protéger les systèmes informatiques contre les menaces et les attaques, ainsi que de surveiller en temps réel les réseaux, les systèmes et les applications pour détecter les activités suspectes et les incidents de sécurité.Responsabilités principales :Analyser et traiter les événements de sécurité et les alertes provenant des équipements de sécurité du client à partir d'

descriptif du postevos missions sont les suivantes: Gestion d'un portefeuille clientRelancer les clients en retard de paiement : par téléphone ou par écritRecouvrer les impayés des clientsMaintenir un contact privilégié avec les créanciersAtteindre les objectifs de recouvrementMettre en œuvre la procédure judiciaire de recouvrementFaire un suivi de la procédure judiciaireRécupérer les impayés, effectuer des reportings.profil recherchéDe formation Bac+2, vo

descriptif du posteEn tant qu'Analyste d'Exploitation Informatique, vous aurez pour mission principale d'assurer la surveillance et la maintenance des équipements informatiques physiques et logiques. Votre rôle consistera notamment à :Gérer les ordonnancements des tâches informatiques cruciales.Assurer la surveillance proactive des serveurs et des bases de données.Développer des scripts d'automatisation pour améliorer l'efficacité opérationnelle.Réagir rap

descriptif du posteVotre mission consistera à Porter assistance, satisfaire les demandes techniques des clients, gérer d'éventuelles réclamations par téléphone ou à l'écrit (chat, messagerie instantanée mail, etc.) Vous serez notamment amené à :Répondre aux demandes techniques des clients en choisissant la méthode de résolution la mieux adaptée.Historiser le contactIdentifier les cas complexes et les transmettre aux experts techniques.Etre pédagogue afin d

descriptif du posteVous serez chargé de garantir la qualité du service, le respect des procédures et des engagements, tout en assurant le développement continu de vos collaborateurs.Responsabilités principales :Organiser et superviser les activités quotidiennes de l'équipe Service Desk pour atteindre les objectifs de qualité et de service. Assurer la formation initiale et continue des membres de l'équipe aux procédures et aux exigences spécifiques des clie

descriptif du posteEn tant qu'Ingénieur en Cybersécurité, vous jouerez un rôle essentiel dans la protection des données et des systèmes informatiques des clients. Vous êtes animé par la sécurisation des données et des systèmes informatiques ? Vous aspirez à jouer un rôle décisif dans la lutte contre les cybermenaces ? Rejoignez une équipe en tant qu'expert en Cybersécurité et contribuez à une mission captivante pour garantir la protection des clients.Sous

descriptif du posteEn tant qu'Incident Manager, vous serez chargé de :- Gérer les incidents majeurs en animant les cellules de crise opérationnelles et en coordonnant les équipes dans un contexte de crise.- Veiller à la mise à disposition des moyens/outils nécessaires aux équipes pour assurer la résolution rapide et efficace des incidents.- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de Knowledge Management (KM) et de Support Produit (PS).- Suivre

descriptif du posteInterlocuteur privilégié, vous contactez les clients afin de préparer l'intervention d'un technicien au domicile Dans ce cadre :· Vous contactez les clients pour recueillir un maximum d'information sur son besoin (performance wifi ou déménagement)· Vous validez leurs besoins afin de vous assurer de l'adéquation entre ce que le client désire et ce que le technicien va faire en intervention· (définir les besoins cachés (objet connecté,...)

descriptif du posteEn tant que Consultant Microsoft Cloud Azure (F/H), vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement des clients dans leur transition vers le cloud Azure. Vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et de l'optimisation des solutions Azure, en répondant aux besoins spécifiques des clients et en assurant une excellente qualité de service.Responsabilités principales :Participer à des missions d'avant-vente pour compren

descriptif du posteEn tant que Service Delivery Manager (F/H), votre mission principale consiste à garantir une prestation de services de haute qualité, en assurant la conformité entre le contrat signé et les services fournis. Responsabilités principales :Garantir le respect des SLA.Planifier les interventions et les activités de l'équipe.Suivre le planning de charge de l'équipe et anticiper les besoins en ressources.Prioriser les missions en fonction des