descriptif du posteEn tant que Magasinier / Réceptionniste, vous serez un élément clé de la chaîne logistique. Vos responsabilités incluent :- Réception et contrôle qualité : Vous assurerez la réception quantitative des produits et vérifierez la conformité des documents associés dans les colis.- Gestion des stocks : Vous prendrez en charge le stockage des matières premières, consommables et emballages, et vous occuperez des inventaires réguliers pour garan
descriptif du posteEn tant que Magasinier / Réceptionniste, vous serez un élément clé de la chaîne logistique. Vos responsabilités incluent :- Réception et contrôle qualité : Vous assurerez la réception quantitative des produits et vérifierez la conformité des documents associés dans les colis.- Gestion des stocks : Vous prendrez en charge le stockage des matières premières, consommables et emballages, et vous occuperez des inventaires réguliers pour garan
descriptif du posteEntreprise familiale, locale et stable, basée à Grenoble, elle compte aujourd'hui près de 500 collaborateurs. Elle récompense l'engagement et la réussite collective de manière attractive, et offre de réelles perspectives d'évolution.Rattaché(e) au Responsable d'Equipe, vous êtes chargé d'effectuer les tâches suivantes :-Préparer le poste de travail.-Appliquer les paramètres définis selon les instructions.-Réaliser la production de pièces
descriptif du posteEntreprise familiale, locale et stable, basée à Grenoble, elle compte aujourd'hui près de 500 collaborateurs. Elle récompense l'engagement et la réussite collective de manière attractive, et offre de réelles perspectives d'évolution.Rattaché(e) au Responsable d'Equipe, vous êtes chargé d'effectuer les tâches suivantes :-Préparer le poste de travail.-Appliquer les paramètres définis selon les instructions.-Réaliser la production de pièces
descriptif du posteVous devez organiser et gérer vos interventions. En cas d'intervention, vous devez contacter le client pour programmer votre visite et en parler à votre manager. Lors de chaque intervention, vous devez respecter les consignes des sites et vous informer des règles de sécurité. Vous êtes donc en charge de la maintenance préventive des systèmes de sécurité incendie et vous devez rédiger le rapport après chaque dépannage. Vous effectuez auss
descriptif du posteVous devez organiser et gérer vos interventions. En cas d'intervention, vous devez contacter le client pour programmer votre visite et en parler à votre manager. Lors de chaque intervention, vous devez respecter les consignes des sites et vous informer des règles de sécurité. Vous êtes donc en charge de la maintenance préventive des systèmes de sécurité incendie et vous devez rédiger le rapport après chaque dépannage. Vous effectuez auss
descriptif du posteVotre profilFormation Bac+2/3 minimum (commerce, RH, logistique…).Expérience dans le domaine du recrutement ou commercial BtoB, idéalement dans le transport ou logistique.Aisance relationnelle, sens du service, autonomie et esprit d'équipe.Permis B indispensable (déplacements locaux fréquents).¿¿ Pourquoi nous rejoindre ?Un métier polyvalent et dynamique, au cœur des enjeux RH et business.Une entreprise engagée, leader du secteur, avec d
descriptif du posteVotre profilFormation Bac+2/3 minimum (commerce, RH, logistique…).Expérience dans le domaine du recrutement ou commercial BtoB, idéalement dans le transport ou logistique.Aisance relationnelle, sens du service, autonomie et esprit d'équipe.Permis B indispensable (déplacements locaux fréquents).¿¿ Pourquoi nous rejoindre ?Un métier polyvalent et dynamique, au cœur des enjeux RH et business.Une entreprise engagée, leader du secteur, avec d
descriptif du posteAspirez-vous à orchestrer avec excellence les responsabilités d'un(e) Assistant(e) de Gestionnaire syndic (F/H) ?Au sein de notre agence, vous accompagnerez le suivi quotidien d'un portefeuille d'immeubles en garantissant un service de haute qualité. - Gérer l'accueil physique et téléphonique du service - Préparer et organiser les assemblées générales - Envoyer les convocations d'assemblées générales - Rédiger et mettre à jour les re
descriptif du posteAspirez-vous à orchestrer avec excellence les responsabilités d'un(e) Assistant(e) de Gestionnaire syndic (F/H) ?Au sein de notre agence, vous accompagnerez le suivi quotidien d'un portefeuille d'immeubles en garantissant un service de haute qualité. - Gérer l'accueil physique et téléphonique du service - Préparer et organiser les assemblées générales - Envoyer les convocations d'assemblées générales - Rédiger et mettre à jour les re
descriptif du posteRattaché à la Direction, vous assurez le développement et la performance des Business Units Ingénierie & Formation, dans une logique d'amélioration continue, de rentabilité et de satisfaction client.Vos responsabilités principales sont :- la gestion de projet & réalisationPiloter les projets d'ingénierie industrielle et de formation, de l'analyse des besoins à la livraison.Planifier, coordonner les ressources internes et externes.Garanti
descriptif du posteRattaché à la Direction, vous assurez le développement et la performance des Business Units Ingénierie & Formation, dans une logique d'amélioration continue, de rentabilité et de satisfaction client.Vos responsabilités principales sont :- la gestion de projet & réalisationPiloter les projets d'ingénierie industrielle et de formation, de l'analyse des besoins à la livraison.Planifier, coordonner les ressources internes et externes.Garanti
descriptif du posteLe métier d'opérateur de conditionnement (F/H) vous connaissez ?Venez découvrir notre client, acteur de la santé mondiale et soucieuse du bien-être de ses salariés et intérimaires ! Au quotidien faites un travail qui a du sens dans le secteur de la santé ! Vous serez le premier acteur d'une production destinée à apporter des soins aux populations du monde entier.Votre mission consiste à approvisionner les équipements, assurer leur bon fo
descriptif du posteLe métier d'opérateur de conditionnement (F/H) vous connaissez ?Venez découvrir notre client, acteur de la santé mondiale et soucieuse du bien-être de ses salariés et intérimaires ! Au quotidien faites un travail qui a du sens dans le secteur de la santé ! Vous serez le premier acteur d'une production destinée à apporter des soins aux populations du monde entier.Votre mission consiste à approvisionner les équipements, assurer leur bon fo
descriptif du postePoste en atelier. Lecture de schémas électriques et plans de montage/intégration nécessaires. Vous effectuez le montage et le câblage d'armoires électriques, de platines et de coffrets électriques. De plus vous intégrez les matériels et goulottes, posez les appareillages et les câbles. Vous effectuez aussi les raccordements entres les platines et les sous-ensembles. Vous connaissez les différents matériels (filerie, disjoncteurs, connect
descriptif du postePoste en atelier. Lecture de schémas électriques et plans de montage/intégration nécessaires. Vous effectuez le montage et le câblage d'armoires électriques, de platines et de coffrets électriques. De plus vous intégrez les matériels et goulottes, posez les appareillages et les câbles. Vous effectuez aussi les raccordements entres les platines et les sous-ensembles. Vous connaissez les différents matériels (filerie, disjoncteurs, connect
descriptif du posteComment contribueriez-vous à l'excellence médicale en tant qu'Infirmier(ère) F/H dans notre établissement?En intégrant notre équipe, vous participerez activement à la prestation de soins de qualité au sein de l'établissement - Assurer le suivi médical et administratif des patients, en coordonnant les soins avec l'équipe pluridisciplinaire - Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des protocoles de soins personnalisés et des proc
descriptif du posteComment contribueriez-vous à l'excellence médicale en tant qu'Infirmier(ère) F/H dans notre établissement?En intégrant notre équipe, vous participerez activement à la prestation de soins de qualité au sein de l'établissement - Assurer le suivi médical et administratif des patients, en coordonnant les soins avec l'équipe pluridisciplinaire - Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des protocoles de soins personnalisés et des proc
descriptif du posteNotre service du personnel et des relations sociales recherche son nouveau Gestionnaire Emploi (H/F) pour une mission en intérim.En tant que garant de l'application des dispositions légales et réglementaires, vous jouerez un rôle clé dans le processus de recrutement et l'intégration de nos nouveaux collaborateurs.Vos missions principales :Rattaché(e) au responsable du service, vous prendrez en charge les tâches suivantes pour un périmètr
descriptif du posteNotre service du personnel et des relations sociales recherche son nouveau Gestionnaire Emploi (H/F) pour une mission en intérim.En tant que garant de l'application des dispositions légales et réglementaires, vous jouerez un rôle clé dans le processus de recrutement et l'intégration de nos nouveaux collaborateurs.Vos missions principales :Rattaché(e) au responsable du service, vous prendrez en charge les tâches suivantes pour un périmètr
descriptif du posteDépasser nos objectifs en faisant le bonheur de nos clients,Ça nous booste, et vous ?Si votre réponse à cette question est oui, devenez notre prochain consultant Expectra en alternance au sein de notre école partenaire l' IGS (ICD Business School).Rejoindre Expectra, c'est choisir un groupe où vous allez développer vos potentiels et faire un (vrai) choix : Celui de faire un métier qui a du sens et de s'engager dans une aventure humaine
descriptif du posteDépasser nos objectifs en faisant le bonheur de nos clients,Ça nous booste, et vous ?Si votre réponse à cette question est oui, devenez notre prochain consultant Expectra en alternance au sein de notre école partenaire l' IGS (ICD Business School).Rejoindre Expectra, c'est choisir un groupe où vous allez développer vos potentiels et faire un (vrai) choix : Celui de faire un métier qui a du sens et de s'engager dans une aventure humaine
descriptif du posteRattaché à la Direction financière et vous rejoignez un service composé de deux autres gestionnaires de paie.Vous prenez en charge la gestion intégrale d'un portefeuille de 500 bulletins (multi sites).Vos missions sont les suivantes:-Création des dossiers des nouveaux salariés.-Établissement des déclarations d'embauche, des contrats et avenants.-Etablissement intégrale des bulletins: contrôle et saisie des variables communiqués par les m
descriptif du posteRattaché à la Direction financière et vous rejoignez un service composé de deux autres gestionnaires de paie.Vous prenez en charge la gestion intégrale d'un portefeuille de 500 bulletins (multi sites).Vos missions sont les suivantes:-Création des dossiers des nouveaux salariés.-Établissement des déclarations d'embauche, des contrats et avenants.-Etablissement intégrale des bulletins: contrôle et saisie des variables communiqués par les m
descriptif du posteLe département Comptabilité recrute un CADRE COMPTABLE (F/H) dont les missions principales seront les suivantes :- Révision des comptes- Comptabilité générale quotidienne- Clôture semestrielle et annuelle allant jusqu'au bilan et liasse fiscale de multiples sociétés- Etablissement des différentes déclarations fiscales : TVA, taxes spécifiques au domaine d'activité, DAS2,CVAE, CFE ...- Participer aux différents audits comptables (autorité
descriptif du posteLe département Comptabilité recrute un CADRE COMPTABLE (F/H) dont les missions principales seront les suivantes :- Révision des comptes- Comptabilité générale quotidienne- Clôture semestrielle et annuelle allant jusqu'au bilan et liasse fiscale de multiples sociétés- Etablissement des différentes déclarations fiscales : TVA, taxes spécifiques au domaine d'activité, DAS2,CVAE, CFE ...- Participer aux différents audits comptables (autorité
descriptif du posteRattaché(e) au service HSE, vous devrez déployer la démarche d'analyse de risques machines et la procédure de consignation LOTO, conformément aux exigences réglementaires et du groupe. Vous serez le garant du bon déploiement et de l'appropriation par les équipes de ces standards sur un parc d'environ 450 machines et équipements de travail.Missions principales : En tenant compte de la réglementation, des exigences BD et du meilleur état d
descriptif du posteRattaché(e) au service HSE, vous devrez déployer la démarche d'analyse de risques machines et la procédure de consignation LOTO, conformément aux exigences réglementaires et du groupe. Vous serez le garant du bon déploiement et de l'appropriation par les équipes de ces standards sur un parc d'environ 450 machines et équipements de travail.Missions principales : En tenant compte de la réglementation, des exigences BD et du meilleur état d
descriptif du posteEn tant que Juriste spécialisé(e) en propriété intellectuelle, vous jouerez un rôle clé dans la protection et la valorisation de notre innovation. Vous piloterez la négociation et la rédaction d'accords contractuels stratégiques liés à la propriété intellectuelle et à la recherche collaborative.Rédiger, analyser et négocier les accords : confidentialité (NDA), conventions de thèse, consortiums (nationaux/européens), collaborations indust
descriptif du posteEn tant que Juriste spécialisé(e) en propriété intellectuelle, vous jouerez un rôle clé dans la protection et la valorisation de notre innovation. Vous piloterez la négociation et la rédaction d'accords contractuels stratégiques liés à la propriété intellectuelle et à la recherche collaborative.Rédiger, analyser et négocier les accords : confidentialité (NDA), conventions de thèse, consortiums (nationaux/européens), collaborations indust
descriptif du posteDans un premier temps, vous aurez en charge essentiellement la gestion du bâtiment.Vos missions seront les suivantes :- Gestion au quotidien des demandes des occupants : premier tri via la GMAO- Tâches administratives : commandes, factures- Rondes de remontée des dysfonctionnementsPuis vos tâches évolueront sur l'assistance technique et transport.Vous serez amené à : - Réaliser les commandes de prestations Bureau d'Etudes et hors BE puis
descriptif du posteDans un premier temps, vous aurez en charge essentiellement la gestion du bâtiment.Vos missions seront les suivantes :- Gestion au quotidien des demandes des occupants : premier tri via la GMAO- Tâches administratives : commandes, factures- Rondes de remontée des dysfonctionnementsPuis vos tâches évolueront sur l'assistance technique et transport.Vous serez amené à : - Réaliser les commandes de prestations Bureau d'Etudes et hors BE puis
descriptif du posteComment contribueriez-vous aux soins de pointe en tant qu'Infirmier(ère) en Soins de Suite ?Dans un environnement spécialisé, vous serez chargé(e) de dispenser des soins de qualité aux patients durant les heures nocturnes.- Assurer l'administration des soins infirmiers appropriés aux patients dans une unité de Gériatrie, Médecine ou MPR.- Collaborer efficacement avec les aides-soignant(e)s pour garantir une prise en charge optimale des p
descriptif du posteComment contribueriez-vous aux soins de pointe en tant qu'Infirmier(ère) en Soins de Suite ?Dans un environnement spécialisé, vous serez chargé(e) de dispenser des soins de qualité aux patients durant les heures nocturnes.- Assurer l'administration des soins infirmiers appropriés aux patients dans une unité de Gériatrie, Médecine ou MPR.- Collaborer efficacement avec les aides-soignant(e)s pour garantir une prise en charge optimale des p
descriptif du posteComment envisageriez-vous de contribuer aux succès quotidiens en tant qu'Assistant(e) de Gestion Locative (F/H) ?En tant qu'assistant au sein d'une agence dynamique, vous contribuerez activement à la gestion et au suivi des opérations administratives et comptables liées à la gestion locative. - Saisir les opérations comptables relatives aux locataires, y compris les révisions des loyers et appels de loyers - Préparer les comptes rendus d
descriptif du posteComment envisageriez-vous de contribuer aux succès quotidiens en tant qu'Assistant(e) de Gestion Locative (F/H) ?En tant qu'assistant au sein d'une agence dynamique, vous contribuerez activement à la gestion et au suivi des opérations administratives et comptables liées à la gestion locative. - Saisir les opérations comptables relatives aux locataires, y compris les révisions des loyers et appels de loyers - Préparer les comptes rendus d
descriptif du posteMaintenir une communication efficace avec l'équipe logistique.Ce poste requiert une grande rigueur, un excellent sens de l'organisation et une capacité à travailler de manière autonome.Si vous êtes passionné par la mécanique et la conduite, ce poste est fait pour vous !profil recherchéProfil Idéal : Conducteur Poids Lourd avec Compétences MécaniquesNous recherchons un professionnel expérimenté et polyvalent, capable d'allier conduite de
descriptif du posteMaintenir une communication efficace avec l'équipe logistique.Ce poste requiert une grande rigueur, un excellent sens de l'organisation et une capacité à travailler de manière autonome.Si vous êtes passionné par la mécanique et la conduite, ce poste est fait pour vous !profil recherchéProfil Idéal : Conducteur Poids Lourd avec Compétences MécaniquesNous recherchons un professionnel expérimenté et polyvalent, capable d'allier conduite de
descriptif du posteVous étudierez les domaines suivants :La santé et la sécurité au travailLa mise en oeuvre des matériaux métalliques en feuillesL'étude et la réalisation de soudures et façonnagesLa réalisation d'ouvrages métalliques rencontrée en bardageLe montage d'échafaudage et le travail en hauteurLes ossatures verticalesVous disposerez d'habilitations réglementaires comme le CACES NACELLE, des habilitations électriques, ou la SST.profil recherchéVou
descriptif du posteVous étudierez les domaines suivants :La santé et la sécurité au travailLa mise en oeuvre des matériaux métalliques en feuillesL'étude et la réalisation de soudures et façonnagesLa réalisation d'ouvrages métalliques rencontrée en bardageLe montage d'échafaudage et le travail en hauteurLes ossatures verticalesVous disposerez d'habilitations réglementaires comme le CACES NACELLE, des habilitations électriques, ou la SST.profil recherchéVou
descriptif du posteQuelles perspectives captivantes offrent le poste de Chargé de gestion immobilière (F/H) ?Dans le cadre d'une mission dynamique, vous serez responsable de la gestion efficace des biens immobiliers situés principalement à Grenoble. - Réaliser la mise en location des biens en assurant la recherche active de locataires. - Rédiger les baux en veillant à la conformité légale et au respect des conditions contractuelles convenues. - Assurer les
descriptif du posteQuelles perspectives captivantes offrent le poste de Chargé de gestion immobilière (F/H) ?Dans le cadre d'une mission dynamique, vous serez responsable de la gestion efficace des biens immobiliers situés principalement à Grenoble. - Réaliser la mise en location des biens en assurant la recherche active de locataires. - Rédiger les baux en veillant à la conformité légale et au respect des conditions contractuelles convenues. - Assurer les
descriptif du posteVotre profilFormation Bac+2/3 minimum (commerce, RH, logistique…).Expérience dans le domaine du recrutement ou commercial BtoB, idéalement dans le transport ou logistique.Aisance relationnelle, sens du service, autonomie et esprit d'équipe.Permis B indispensable (déplacements locaux fréquents).¿¿ Pourquoi nous rejoindre ?Un métier polyvalent et dynamique, au cœur des enjeux RH et business.Une entreprise engagée, leader du secteur, avec d
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descriptif du posteVotre profilFormation Bac+2/3 minimum (commerce, RH, logistique…).Expérience dans le domaine du recrutement ou commercial BtoB, idéalement dans le transport ou logistique.Aisance relationnelle, sens du service, autonomie et esprit d'équipe.Permis B indispensable (déplacements locaux fréquents).¿¿ Pourquoi nous rejoindre ?Un métier polyvalent et dynamique, au cœur des enjeux RH et business.Une entreprise engagée, leader du secteur, avec d
descriptif du posteQuel défi stimulant vous réserve le poste de Responsable administratif et financier (F/H) ?Votre rôle consistera à assurer la gestion comptable et financière d'une société, en étroite collaboration avec la direction.- Exécuter le traitement comptable des factures et prestations diverses- Préparer le bilan et le compte de résultats- Procéder aux déclarations sociales et fiscales- Animer et superviser l'équipe de comptables gestion locativ
descriptif du posteQuel défi stimulant vous réserve le poste de Responsable administratif et financier (F/H) ?Votre rôle consistera à assurer la gestion comptable et financière d'une société, en étroite collaboration avec la direction.- Exécuter le traitement comptable des factures et prestations diverses- Préparer le bilan et le compte de résultats- Procéder aux déclarations sociales et fiscales- Animer et superviser l'équipe de comptables gestion locativ
descriptif du posteQuels défis stimulants ce poste de Gestionnaire back office (banque) (F/H) vous réserve-t-il ?En tant que responsable de l'appui administratif en secteur bancaire, vous soutiendrez diverses opérations essentielles pour garantir l'efficacité des processus financiers. - Assurer la gestion rigoureuse des dossiers de prêts aux entreprises - Effectuer les vérifications des documents et réclamer les pièces manquantes nécessaires - Réaliser la
descriptif du posteQuels défis stimulants ce poste de Gestionnaire back office (banque) (F/H) vous réserve-t-il ?En tant que responsable de l'appui administratif en secteur bancaire, vous soutiendrez diverses opérations essentielles pour garantir l'efficacité des processus financiers. - Assurer la gestion rigoureuse des dossiers de prêts aux entreprises - Effectuer les vérifications des documents et réclamer les pièces manquantes nécessaires - Réaliser la
descriptif du posteVous êtes en charge de la Préparation et peinture de contrepoids, manutentions diverses en atelier.aide préparateurs en peinture industriel,avec le ponçage , le grenaillage des pièces métalliques jusqu'à l'arrivée dans le sas peinture et dans le sas peintureprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Sans diplôme et avoir au moins 1 année d'expérience.Vous disposez d'une expériencehoraires de journée7H00-15H00 du lundi au vendredià pr
descriptif du posteVous êtes en charge de la Préparation et peinture de contrepoids, manutentions diverses en atelier.aide préparateurs en peinture industriel,avec le ponçage , le grenaillage des pièces métalliques jusqu'à l'arrivée dans le sas peinture et dans le sas peintureprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Sans diplôme et avoir au moins 1 année d'expérience.Vous disposez d'une expériencehoraires de journée7H00-15H00 du lundi au vendredià pr
descriptif du posteVous êtes chargé de veiller au bon déroulement de la production, et devez avoir de l'expérience en réglage de machines.Du réglage mécanique au contrôle qualité de vos aiguilles, en passant par la traçabilité de votre production, vous vous assurez que rien ne soit laissé au hasard dans le processus !En tant qu'Opérateur Régleur, vous occuperez un rôle essentiel dans l'équipe de production, garantissant le bon fonctionnement des équipement
descriptif du posteVous êtes chargé de veiller au bon déroulement de la production, et devez avoir de l'expérience en réglage de machines.Du réglage mécanique au contrôle qualité de vos aiguilles, en passant par la traçabilité de votre production, vous vous assurez que rien ne soit laissé au hasard dans le processus !En tant qu'Opérateur Régleur, vous occuperez un rôle essentiel dans l'équipe de production, garantissant le bon fonctionnement des équipement
descriptif du posteQuels défis exaltants l'attendent dans le rôle d'Assistant commercial bilingue (F/H) ?Nous recherchons un(e) professionnel(le) capable d'assurer la coordination méticuleuse des tâches administratives et de communication dans un environnement multilingue. - Assurer la réception et le suivi des appels entrants et sortants avec professionnalisme - Préparer et établir les déclarations fiscales pour les logements meublés non professionnels -
descriptif du posteQuels défis exaltants l'attendent dans le rôle d'Assistant commercial bilingue (F/H) ?Nous recherchons un(e) professionnel(le) capable d'assurer la coordination méticuleuse des tâches administratives et de communication dans un environnement multilingue. - Assurer la réception et le suivi des appels entrants et sortants avec professionnalisme - Préparer et établir les déclarations fiscales pour les logements meublés non professionnels -
descriptif du posteRattaché à la logistique, vous êtes en charge de la préparation des commandes, des entrées et sorties sur le logiciel informatique ainsi que le chargement et le déchargement des marchandises.Vous gérez la réception des pièces et la livraison auprès des clients (permis B obligatoire).Enfin, vous procédez au contrôle qualité de la commande avant envoi.profil recherchéVous avez la capacité à travailler de manière organisée et efficace dans
descriptif du posteRattaché à la logistique, vous êtes en charge de la préparation des commandes, des entrées et sorties sur le logiciel informatique ainsi que le chargement et le déchargement des marchandises.Vous gérez la réception des pièces et la livraison auprès des clients (permis B obligatoire).Enfin, vous procédez au contrôle qualité de la commande avant envoi.profil recherchéVous avez la capacité à travailler de manière organisée et efficace dans
descriptif du posteAu sein de la section Marchés Publics et Appels d'Offres, vous jouez un rôle clé dans le développement et la fidélisation de notre portefeuille Grands Comptes publics et parapublics.Vos missions incluent :- Identifier, prospecter et accompagner les clients Grands Comptes issus du secteur public (collectivités, établissements publics, groupements d'achats...)- Piloter l'ensemble du processus de réponse aux appels d'offres : analyse des ca
descriptif du posteAu sein de la section Marchés Publics et Appels d'Offres, vous jouez un rôle clé dans le développement et la fidélisation de notre portefeuille Grands Comptes publics et parapublics.Vos missions incluent :- Identifier, prospecter et accompagner les clients Grands Comptes issus du secteur public (collectivités, établissements publics, groupements d'achats...)- Piloter l'ensemble du processus de réponse aux appels d'offres : analyse des ca