descriptif du posteHoraires de journée : 8h30 12h30 13h30 17h30 du lundi au vendredi: semaine de 40heures.Rattaché à l'équipe de commerciaux, vous êtes le point d'entrée avec les clients et prospects. Vous avez pour missions de : - recueillir les besoins et informations de premier niveau. - rédiger et envoyer les devis / offres et en assurez le suivi administratif, en lien avec l'équipe commerciale. - traiter les informations permettant l'analyse de l'a
descriptif du posteHoraires de journée : 8h30 12h30 13h30 17h30 du lundi au vendredi: semaine de 40heures.Rattaché à l'équipe de commerciaux, vous êtes le point d'entrée avec les clients et prospects. Vous avez pour missions de : - recueillir les besoins et informations de premier niveau. - rédiger et envoyer les devis / offres et en assurez le suivi administratif, en lien avec l'équipe commerciale. - traiter les informations permettant l'analyse de l'a
descriptif du posteVéritable partenaire du responsable commercial, votre mission demande de l'autonomie dans la gestion de dossiers commerciaux en milieu industriel.Traitement des commandes jusqu'à la facturation. (envoi des factures)Gestion des devis et des appels téléphoniquesCoordination de gestion avec l'usine.Etablissement des propositions commerciales Tenue du secrétariat administratif & commercial.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2
descriptif du posteVéritable partenaire du responsable commercial, votre mission demande de l'autonomie dans la gestion de dossiers commerciaux en milieu industriel.Traitement des commandes jusqu'à la facturation. (envoi des factures)Gestion des devis et des appels téléphoniquesCoordination de gestion avec l'usine.Etablissement des propositions commerciales Tenue du secrétariat administratif & commercial.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2
descriptif du posteVous interviendrez principalement sur les missions suivantes : - Rédaction des réponses aux demandes d'informations des clients et tiers- enregistrement de l'arrivée des demandes- enregistrement du suivi des demandesLe poste est à pourvoir dès début juillet, du lundi au vendredi sur un rythme de 38h par semaine. RTT, restaurant d'entreprise et prise en charge d'une partie de vos frais de transport publics.profil recherchéNous recherchons
descriptif du posteVous interviendrez principalement sur les missions suivantes : - Rédaction des réponses aux demandes d'informations des clients et tiers- enregistrement de l'arrivée des demandes- enregistrement du suivi des demandesLe poste est à pourvoir dès début juillet, du lundi au vendredi sur un rythme de 38h par semaine. RTT, restaurant d'entreprise et prise en charge d'une partie de vos frais de transport publics.profil recherchéNous recherchons
descriptif du posteUNE MISSION RICHE EN DÉFIS (ET EN BONS MOMENTS !)Pour trouver le candidat idéal en situation d'urgence, il faut savoir tisser de vraies relations avec les talents et faire preuve de réactivité.Mais on se sent tellement utile, que ça vaut le coup !On vous en dit plus ?Être stagiaire chez nous, c'est être un vrai couteau-suisse et vivre des journées pleines de rebondissements où vous accompagnez vos clients en leur proposant des intérimair
descriptif du posteUNE MISSION RICHE EN DÉFIS (ET EN BONS MOMENTS !)Pour trouver le candidat idéal en situation d'urgence, il faut savoir tisser de vraies relations avec les talents et faire preuve de réactivité.Mais on se sent tellement utile, que ça vaut le coup !On vous en dit plus ?Être stagiaire chez nous, c'est être un vrai couteau-suisse et vivre des journées pleines de rebondissements où vous accompagnez vos clients en leur proposant des intérimair
descriptif du posteVous êtes rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d'un excellent relationnel etappréciez les environnements dynamiques et internationaux ?Rejoignez notre équipe commerciale au sein d'un acteur majeur de laparfumerie !En collaboration étroite avec les responsables de comptes, vous aurez pourprincipales responsabilités : L'enregistrement des projets et des demandes clients dans notresystème de gestion dédié. La gestion des envois d'échantillon
descriptif du posteVous êtes rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d'un excellent relationnel etappréciez les environnements dynamiques et internationaux ?Rejoignez notre équipe commerciale au sein d'un acteur majeur de laparfumerie !En collaboration étroite avec les responsables de comptes, vous aurez pourprincipales responsabilités : L'enregistrement des projets et des demandes clients dans notresystème de gestion dédié. La gestion des envois d'échantillon
descriptif du poste- traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, etc.)- réception d'appels téléphoniques, de mails et renseignements selon les demandes des clients (demande technique, prix, délai, suivi de commande, etc..)- gestion des réclamations clients, suivi et résolution des litiges.- vente des produits/services et information clients sur les opérations commerciales et nouveaux p
descriptif du poste- traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, etc.)- réception d'appels téléphoniques, de mails et renseignements selon les demandes des clients (demande technique, prix, délai, suivi de commande, etc..)- gestion des réclamations clients, suivi et résolution des litiges.- vente des produits/services et information clients sur les opérations commerciales et nouveaux p
descriptif du posteQuel défi stimulant en tant qu'Assistant commercial (F/H) êtes-vous prêt(e) à relever ?Vous serez chargé(e) de soutenir nos équipes commerciales en facilitant la gestion et le suivi des processus opérationnels. - Coordonner la prise de rendez-vous et assister les commerciaux dans leurs interactions téléphoniques - Assurer le suivi proactif des affaires en cours à travers l'utilisation d'un outil CRM - Préparer, envoyer les offres comm
descriptif du posteQuel défi stimulant en tant qu'Assistant commercial (F/H) êtes-vous prêt(e) à relever ?Vous serez chargé(e) de soutenir nos équipes commerciales en facilitant la gestion et le suivi des processus opérationnels. - Coordonner la prise de rendez-vous et assister les commerciaux dans leurs interactions téléphoniques - Assurer le suivi proactif des affaires en cours à travers l'utilisation d'un outil CRM - Préparer, envoyer les offres comm
descriptif du posteVos missions : - Accueil téléphonique des clients- Saisie de devis et commandes sur le logiciel interne ( 100 devis et 100 commandes par semaine)- Gestion des boites mailContrat : IntérimTickets restaurant : 12,10€ (60% employeur)Horaires : 39h00Rémunération : 2500€ brutprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience dans le domaine de l'assistanat commercial.La personne devra savoir faire preuve
descriptif du posteVos missions : - Accueil téléphonique des clients- Saisie de devis et commandes sur le logiciel interne ( 100 devis et 100 commandes par semaine)- Gestion des boites mailContrat : IntérimTickets restaurant : 12,10€ (60% employeur)Horaires : 39h00Rémunération : 2500€ brutprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience dans le domaine de l'assistanat commercial.La personne devra savoir faire preuve
descriptif du postePrêt(e) à transformer votre passion pour la vente en succès en tant qu'Assistant commercial (F/H) ?Rejoignez notre client pour soutenir et optimiser les processus commerciaux grâce à un service client exceptionnel et une gestion rigoureuse des commandes.- Traiter les appels et répondre efficacement aux demandes des clients - Gérer les commandes et assurer le suivi des livraisons - Rédiger et ajuster les devis selon les besoins et les u
descriptif du postePrêt(e) à transformer votre passion pour la vente en succès en tant qu'Assistant commercial (F/H) ?Rejoignez notre client pour soutenir et optimiser les processus commerciaux grâce à un service client exceptionnel et une gestion rigoureuse des commandes.- Traiter les appels et répondre efficacement aux demandes des clients - Gérer les commandes et assurer le suivi des livraisons - Rédiger et ajuster les devis selon les besoins et les u
descriptif du poste- La qualification de fichier- La prospection, en cherchant de nouveaux clients potentiels grâce àdes contacts téléphoniques, du mailing...- La prise de rendez-vous pour la responsable commerciale- Le maintien et le renforcement de relations commerciales déjàexistantes afin de consolider les relations clients- La présentation aux clients de nouveaux produits, services , changementréglementaire...- La négociation de tarifs, de produits ou
descriptif du poste- La qualification de fichier- La prospection, en cherchant de nouveaux clients potentiels grâce àdes contacts téléphoniques, du mailing...- La prise de rendez-vous pour la responsable commerciale- Le maintien et le renforcement de relations commerciales déjàexistantes afin de consolider les relations clients- La présentation aux clients de nouveaux produits, services , changementréglementaire...- La négociation de tarifs, de produits ou
descriptif du posteVous assurez les missions suivantes : Assistance aux commerciaux sur la phase avant-projet :- Mise en forme des offres et suivi jusqu'à l'enregistrement de la commande- Mise à jour des opportunités dans le CRMRéception et traitement des commandes de nouveaux équipements :- Transmission des commandes aux usines et suivi des commandes- Déclenchement de la facturation et suivi des paiements- Demande de caution bancaire ponctuellementPartici
descriptif du posteVous assurez les missions suivantes : Assistance aux commerciaux sur la phase avant-projet :- Mise en forme des offres et suivi jusqu'à l'enregistrement de la commande- Mise à jour des opportunités dans le CRMRéception et traitement des commandes de nouveaux équipements :- Transmission des commandes aux usines et suivi des commandes- Déclenchement de la facturation et suivi des paiements- Demande de caution bancaire ponctuellementPartici
descriptif du posteVos missions principales :-Réponse aux appels d'offres : Analyse des cahiers des charges, coordination avec les services techniques, logistiques et transport pour la rédaction et la finalisation des offres commerciales.-Gestion des commandes : Enregistrement, suivi logistique et administratif en lien étroit avec les équipes production et expédition.-Facturation et suivi des paiements : Émission des factures clients et suivi du règlement
descriptif du posteVos missions principales :-Réponse aux appels d'offres : Analyse des cahiers des charges, coordination avec les services techniques, logistiques et transport pour la rédaction et la finalisation des offres commerciales.-Gestion des commandes : Enregistrement, suivi logistique et administratif en lien étroit avec les équipes production et expédition.-Facturation et suivi des paiements : Émission des factures clients et suivi du règlement
descriptif du posteSous la responsabilité de la Chargée de Missions Administratives et Commerciales et du DirecteurGénéral, vos principales missions consisteront à :¿ Assurer la prise en charge de toutes les tâches liées au traitement et au suivi des demandes clients et descommerciaux en garantissant une relation de qualité ;¿ Établir les offres et les commandes en adéquation avec les conditions habituelles du client ;¿ Suivre les commandes et s'informer d
descriptif du posteSous la responsabilité de la Chargée de Missions Administratives et Commerciales et du DirecteurGénéral, vos principales missions consisteront à :¿ Assurer la prise en charge de toutes les tâches liées au traitement et au suivi des demandes clients et descommerciaux en garantissant une relation de qualité ;¿ Établir les offres et les commandes en adéquation avec les conditions habituelles du client ;¿ Suivre les commandes et s'informer d
descriptif du posteEn appui des chargés de projet, vous êtes en charge du suivi administratif et de la gestion de la relation client pour garantir qualité de service et réactivité à nos clients et prospects. Vous êtes un véritable support commercial et administratif, garant de la satisfaction client.Vos principales missions sont :- Gestion du planning des chargés de projet (prise de rendez-vous, enregistrement des évènements, ...)- Etablissement des offres
descriptif du posteEn appui des chargés de projet, vous êtes en charge du suivi administratif et de la gestion de la relation client pour garantir qualité de service et réactivité à nos clients et prospects. Vous êtes un véritable support commercial et administratif, garant de la satisfaction client.Vos principales missions sont :- Gestion du planning des chargés de projet (prise de rendez-vous, enregistrement des évènements, ...)- Etablissement des offres
descriptif du posteAu sein du service commercial, vous intervenez en support administratif et opérationnel, en lien étroit avec les commerciaux et les autres services de l'entreprise :- Préparation et suivi des dossiers commerciaux- Montage et rédaction des réponses aux appels d'offres- Gestion et mise à jour des bases de données clients et prospects- Suivi des échéances et relances- Coordination avec les différents services pour collecter les pièces néces
descriptif du posteAu sein du service commercial, vous intervenez en support administratif et opérationnel, en lien étroit avec les commerciaux et les autres services de l'entreprise :- Préparation et suivi des dossiers commerciaux- Montage et rédaction des réponses aux appels d'offres- Gestion et mise à jour des bases de données clients et prospects- Suivi des échéances et relances- Coordination avec les différents services pour collecter les pièces néces
descriptif du posteVous aurez pour mission générale de :- Soutenir les activités commerciales en gérant les relations clients et en coordonnant les interactions internes nécessaires pour garantir leur satisfaction - Gérer un portefeuille de clients professionnels, incluant des centrales de distribution, magasins et grossistes - Répondre aux demandes des clients par mail ou téléphone concernant les offres commerciales, devis et informations produits - Prép
descriptif du posteVous aurez pour mission générale de :- Soutenir les activités commerciales en gérant les relations clients et en coordonnant les interactions internes nécessaires pour garantir leur satisfaction - Gérer un portefeuille de clients professionnels, incluant des centrales de distribution, magasins et grossistes - Répondre aux demandes des clients par mail ou téléphone concernant les offres commerciales, devis et informations produits - Prép
descriptif du posteAu sein de l'équipe commerciale de 9 pers, vous serez rattaché(e) au responsable commercial. Vos principales missions sont :- Gestion des appels entrants des clients (Pros et particuliers)- établissement des devis et relance si besoin- Enregistrement des commandes et suivi des commandes avec produits en attente de réappro (prévenir les clients des délais)- Gestion des tickets info (demande sur site e-commerce)- Rappel des clients suite e
descriptif du posteAu sein de l'équipe commerciale de 9 pers, vous serez rattaché(e) au responsable commercial. Vos principales missions sont :- Gestion des appels entrants des clients (Pros et particuliers)- établissement des devis et relance si besoin- Enregistrement des commandes et suivi des commandes avec produits en attente de réappro (prévenir les clients des délais)- Gestion des tickets info (demande sur site e-commerce)- Rappel des clients suite e
descriptif du posteDésirez-vous impulser votre carrière en tant que Gestionnaire de parc (F/H) au sein d'un établissement dynamique et novateur ?Intégrez une équipe dynamique et participez activement à la coordination de notre processus de commande, au suivi de la livraison et à la gestion de nos relations avec diverses parties prenantes.- Proposer des solutions Flotte adaptées : Identifier les besoins des clients, collaborer avec l'entreprise pour constru
descriptif du posteDésirez-vous impulser votre carrière en tant que Gestionnaire de parc (F/H) au sein d'un établissement dynamique et novateur ?Intégrez une équipe dynamique et participez activement à la coordination de notre processus de commande, au suivi de la livraison et à la gestion de nos relations avec diverses parties prenantes.- Proposer des solutions Flotte adaptées : Identifier les besoins des clients, collaborer avec l'entreprise pour constru
descriptif du posteRattaché(e) au Manager Service clients, vous êtes l'intermédiaire entre le client et l'entreprise. Vous participez à la croissance du chiffre d'affaires et contribuez au développement de la satisfaction client. Vous êtes en relation avec de nombreux services (division commerciale, logistique, allocation des stocks, service administratif et financier…). Vos principales missions sont d'assurer le traitement administratif des commandes (de
descriptif du posteRattaché(e) au Manager Service clients, vous êtes l'intermédiaire entre le client et l'entreprise. Vous participez à la croissance du chiffre d'affaires et contribuez au développement de la satisfaction client. Vous êtes en relation avec de nombreux services (division commerciale, logistique, allocation des stocks, service administratif et financier…). Vos principales missions sont d'assurer le traitement administratif des commandes (de
descriptif du posteVous aurez en charge d'assurer la qualité finale de la facturation par le suivi des dossiers clientèle. Dans ce cadre vos missions principales seront les suivantes :- Garantir la facturation périodique des contrats- Traiter les anomalies de facturation- Effectuer des mises à jour des bases de données clientèle- Analyse transverse des dossiers (lien avec la Comptabilité, Gestion Clients,Gestionnaire de réseau...)Vous participerez égalemen
descriptif du posteVous aurez en charge d'assurer la qualité finale de la facturation par le suivi des dossiers clientèle. Dans ce cadre vos missions principales seront les suivantes :- Garantir la facturation périodique des contrats- Traiter les anomalies de facturation- Effectuer des mises à jour des bases de données clientèle- Analyse transverse des dossiers (lien avec la Comptabilité, Gestion Clients,Gestionnaire de réseau...)Vous participerez égalemen
descriptif du posteNotre client, spécialiste de l'avitaillement des compagnies maritimes et aériennes, renforce ses services ADV : "Croisière" et "Marine marchande".Vos missions principales sont les suivantes : Vous recevez les dossiers des commandes, et en assurez la saisie et le traitement administratif complet. Vous assistez les commerciaux et suivez la relation client dans le process de traitement.Vous vérifiez les stocks et vous coordonnez avec le ser
descriptif du posteNotre client, spécialiste de l'avitaillement des compagnies maritimes et aériennes, renforce ses services ADV : "Croisière" et "Marine marchande".Vos missions principales sont les suivantes : Vous recevez les dossiers des commandes, et en assurez la saisie et le traitement administratif complet. Vous assistez les commerciaux et suivez la relation client dans le process de traitement.Vous vérifiez les stocks et vous coordonnez avec le ser
descriptif du posteVos missions principales seront les suivantes :- Prise en charge des appels entrants, assistance technique et accompagnement des utilisateurs dans le cadre de l'utilisation de leur outil dédié.- Qualification des appels nécessitant une réorientation vers les services internes compétents.- Participation active à l'amélioration continue de la qualité de l'outil (détection et signalement des bugs, propositions d'amélioration).- Mise à jour
descriptif du posteVos missions principales seront les suivantes :- Prise en charge des appels entrants, assistance technique et accompagnement des utilisateurs dans le cadre de l'utilisation de leur outil dédié.- Qualification des appels nécessitant une réorientation vers les services internes compétents.- Participation active à l'amélioration continue de la qualité de l'outil (détection et signalement des bugs, propositions d'amélioration).- Mise à jour
descriptif du posteEn lien direct avec l'équipe de coordination et les adhérents du groupement, vos responsabilités seront variées et comprendront notamment :- Accueil physique et téléphonique des visiteurs, adhérents et partenaires,- Présentation du parcours de certification aux entreprises souhaitant intégrer la démarche,- Suivi administratif des demandes d'adhésion,- Participation à l'organisation et au suivi des audits de certification,- Saisie, mise à
descriptif du posteEn lien direct avec l'équipe de coordination et les adhérents du groupement, vos responsabilités seront variées et comprendront notamment :- Accueil physique et téléphonique des visiteurs, adhérents et partenaires,- Présentation du parcours de certification aux entreprises souhaitant intégrer la démarche,- Suivi administratif des demandes d'adhésion,- Participation à l'organisation et au suivi des audits de certification,- Saisie, mise à
descriptif du posteMissions principales :Établir des devis compétitifs (techniques & économiques) à partir des demandes clients via l'ERPAssurer le suivi des offres et participer ponctuellement aux négociations techniquesCollaborer avec le bureau d'études pour valider la faisabilité des projets complexesConsulter les fournisseurs et sous-traitants afin d'actualiser les données économiquesParticiper à la construction et la mise à jour des données techniques
descriptif du posteMissions principales :Établir des devis compétitifs (techniques & économiques) à partir des demandes clients via l'ERPAssurer le suivi des offres et participer ponctuellement aux négociations techniquesCollaborer avec le bureau d'études pour valider la faisabilité des projets complexesConsulter les fournisseurs et sous-traitants afin d'actualiser les données économiquesParticiper à la construction et la mise à jour des données techniques
descriptif du posteAuprès de clients professionnels :- Suivi de la gestion des contrats actifs- Réponse à des demandes clients : téléphoniques et mails- Création de contrats multisites- Gestion des contrats- Solde de CRIs- Suivi de la fin des offresprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac ou Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.Vous justifiez d'une expérience significative dans les systèmes de gestion de la relation Client ce qui vous pe
descriptif du posteAuprès de clients professionnels :- Suivi de la gestion des contrats actifs- Réponse à des demandes clients : téléphoniques et mails- Création de contrats multisites- Gestion des contrats- Solde de CRIs- Suivi de la fin des offresprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac ou Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.Vous justifiez d'une expérience significative dans les systèmes de gestion de la relation Client ce qui vous pe
descriptif du posteVos missions: analyser les demandes des consommateurs, adapter le logiciel d'outil de gestion client par rapport aux demandes des consommateurs,suivre la foire aux questions pour les consommateurs,assurer le traitement commercial et administratif du portefeuille client,saisir les commandes et suivre les livraisons,transmettre les « informations produits » et offre de prix aux clients,assurer la gestion, le traitement et le suivi des récl
descriptif du posteVos missions: analyser les demandes des consommateurs, adapter le logiciel d'outil de gestion client par rapport aux demandes des consommateurs,suivre la foire aux questions pour les consommateurs,assurer le traitement commercial et administratif du portefeuille client,saisir les commandes et suivre les livraisons,transmettre les « informations produits » et offre de prix aux clients,assurer la gestion, le traitement et le suivi des récl
descriptif du posteQuels défis stimulants êtes-vous prêt(e) à relever en tant qu'Assistant commercial (F/H) ?Dans le cadre de ces fonctions, le candidat ou la candidate participera activement à la gestion administrative des relations fournisseurs. - Veiller au suivi régulier des fournisseurs et entreprendre les relances quotidiennes nécessaires - Procéder à la mise à jour des données essentielles au sein de l'ERP - Confirmer rigoureusement les commandes
descriptif du posteQuels défis stimulants êtes-vous prêt(e) à relever en tant qu'Assistant commercial (F/H) ?Dans le cadre de ces fonctions, le candidat ou la candidate participera activement à la gestion administrative des relations fournisseurs. - Veiller au suivi régulier des fournisseurs et entreprendre les relances quotidiennes nécessaires - Procéder à la mise à jour des données essentielles au sein de l'ERP - Confirmer rigoureusement les commandes
descriptif du posteVos missions sont les suivantes F/H :Ouverture du courrier (Transmettre les factures à notre équipe comptabilité, effectuer les relances et traiter les demandes diverses).Traiter les contrat MI (établir les devis, préparer les contrats, les envoyer sur Adobe Sign, envoyer les contrats signés aux CSC pour établir la livraison, mettre les contrats signés sur le réseau, notifier sur le tableau MI, réclamer la facture au client, l'envoyer à
descriptif du posteVos missions sont les suivantes F/H :Ouverture du courrier (Transmettre les factures à notre équipe comptabilité, effectuer les relances et traiter les demandes diverses).Traiter les contrat MI (établir les devis, préparer les contrats, les envoyer sur Adobe Sign, envoyer les contrats signés aux CSC pour établir la livraison, mettre les contrats signés sur le réseau, notifier sur le tableau MI, réclamer la facture au client, l'envoyer à
descriptif du posteVous intégrez une équipe dynamique au sein d'un service client . Votre mission principale consiste à gérer les appels entrants et à accompagner les clients dans leurs demandes.Vous assurez un service de qualité en fournissant des réponses claires sur les produits ou services proposés, en traitant les réclamations et en assurant un suivi rigoureux des dossiers.Vous serez en contact permanent avec les services internes (logistique, commerc
descriptif du posteVous intégrez une équipe dynamique au sein d'un service client . Votre mission principale consiste à gérer les appels entrants et à accompagner les clients dans leurs demandes.Vous assurez un service de qualité en fournissant des réponses claires sur les produits ou services proposés, en traitant les réclamations et en assurant un suivi rigoureux des dossiers.Vous serez en contact permanent avec les services internes (logistique, commerc
descriptif du posteVous serez en charge du traitement des commandes clients, ce qui comprendra :- L'enregistrement et le suivi des commandes ainsi que la gestion des relations avec les clients - La gestion des interactions commerciales, que ce soit en phase de pré-vente ou de post-vente - Le conseil et la vente auprès de la clientèle existante Nous recherchons une personne réactive, rigoureuse, organisée, capable de travailler en équipe, avec un fort se
descriptif du posteVous serez en charge du traitement des commandes clients, ce qui comprendra :- L'enregistrement et le suivi des commandes ainsi que la gestion des relations avec les clients - La gestion des interactions commerciales, que ce soit en phase de pré-vente ou de post-vente - Le conseil et la vente auprès de la clientèle existante Nous recherchons une personne réactive, rigoureuse, organisée, capable de travailler en équipe, avec un fort se