descriptif du posteVos missions seront les suivantes : Conseiller, fidéliser et développer une clientèle traditionnelle existante, principalement boucher -charcutier- traiteur ; Développer le portefeuille client par une prospection constante ; Assurer le suivi des relations clients, des devis, des encaissements ; Représenter l'entreprise lors des différentes manifestations professionnelles (salons etc...) ; Assurer le reporting de votre activité auprès du
descriptif du posteVos missions seront les suivantes : Conseiller, fidéliser et développer une clientèle traditionnelle existante, principalement boucher -charcutier- traiteur ; Développer le portefeuille client par une prospection constante ; Assurer le suivi des relations clients, des devis, des encaissements ; Représenter l'entreprise lors des différentes manifestations professionnelles (salons etc...) ; Assurer le reporting de votre activité auprès du
descriptif du posteVos missions sont les suivantes :Contacter ,conseiller, convaincre et vendre nos solutions Télécom à la clientèle présente.Valoriser les offres proposées par le magasin.Vous disposez d'une tablette sur laquelle vous effectuez vos actions.profil recherchéVous justifiez d'une première expérience commerciale, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et disposez d'une bonne élocution.Dynamique et motivé(e) est prêt à relever des déf
descriptif du posteVos missions sont les suivantes :Contacter ,conseiller, convaincre et vendre nos solutions Télécom à la clientèle présente.Valoriser les offres proposées par le magasin.Vous disposez d'une tablette sur laquelle vous effectuez vos actions.profil recherchéVous justifiez d'une première expérience commerciale, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et disposez d'une bonne élocution.Dynamique et motivé(e) est prêt à relever des déf
descriptif du posteRattaché(e) directly à la Responsable du service gestion immobilière, vous aurez en charge des missions commerciales et administratives d'un patrimoine d'habitation, tertiaire de placement et d'exploitation.Vous assurez, notamment, les missions ci-dessous:Préconisation des loyers en conformité avec la règlementation et/ou le marché.Pré visite des appartements, locaux commerciaux et bureaux en vue de leur commercialisation (en direct ou v
descriptif du posteRattaché(e) directly à la Responsable du service gestion immobilière, vous aurez en charge des missions commerciales et administratives d'un patrimoine d'habitation, tertiaire de placement et d'exploitation.Vous assurez, notamment, les missions ci-dessous:Préconisation des loyers en conformité avec la règlementation et/ou le marché.Pré visite des appartements, locaux commerciaux et bureaux en vue de leur commercialisation (en direct ou v
descriptif du posteDirectement rattaché à la Direction, vous gérez l'activité de Production du Pôle CEE et participez à son développement via votre expertise du dispositif.Vos principales missions concerneront :Le management d'une équipe de contrôleurs CEE, que vous encadrez et faites monter en compétences.La relation avec les partenaires installateurs, le contrôle via l'échantillonnage de dossiers et la formation/accompagnement pour 100% de conformité.Réf
descriptif du posteDirectement rattaché à la Direction, vous gérez l'activité de Production du Pôle CEE et participez à son développement via votre expertise du dispositif.Vos principales missions concerneront :Le management d'une équipe de contrôleurs CEE, que vous encadrez et faites monter en compétences.La relation avec les partenaires installateurs, le contrôle via l'échantillonnage de dossiers et la formation/accompagnement pour 100% de conformité.Réf
descriptif du posteQuel défi captivant attend votre talent d'Assistant commercial (F/H) dans cette opportunité exceptionnelle ?En étroite collaboration avec nos commerciaux spécialisés, vous jouerez un rôle clé en support opérationnel et administratif pour garantir un service client exceptionnel. - Traiter les demandes quotidiennes des clients entreprises pour assurer une satisfaction optimale et une qualité de service exemplaire - Mettre à jour et garant
descriptif du posteQuel défi captivant attend votre talent d'Assistant commercial (F/H) dans cette opportunité exceptionnelle ?En étroite collaboration avec nos commerciaux spécialisés, vous jouerez un rôle clé en support opérationnel et administratif pour garantir un service client exceptionnel. - Traiter les demandes quotidiennes des clients entreprises pour assurer une satisfaction optimale et une qualité de service exemplaire - Mettre à jour et garant
descriptif du posteVous traiterez les missions suivantes : Développement Commercial : Atteindre et dépasser les objectifs de vente en identifiant et en développant de nouvelles opportunités d'affaires.Fidélisation Clientèle : Construire et entretenir des relations de confiance durables avec les clients existants.Gestion de Portefeuille : Assurer un suivi régulier des clients, en valorisant les services et les produits des partenaires assureurs.Coordination
descriptif du posteVous traiterez les missions suivantes : Développement Commercial : Atteindre et dépasser les objectifs de vente en identifiant et en développant de nouvelles opportunités d'affaires.Fidélisation Clientèle : Construire et entretenir des relations de confiance durables avec les clients existants.Gestion de Portefeuille : Assurer un suivi régulier des clients, en valorisant les services et les produits des partenaires assureurs.Coordination
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Commerciale, vous aurez pour objectif de développer et fidéliser un portefeuille de clients sur le marché des entreprises de plus de 20 salariés. À ce titre, vos missions principales seront :Prospecter de nouveaux clients via la recommandation, le parrainage et le développement de partenariats locaux.Promouvoir l'ensemble de l'offre en Assurance Collective (santé, prévoyance, retraite, épargne salariale).Réalis
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Commerciale, vous aurez pour objectif de développer et fidéliser un portefeuille de clients sur le marché des entreprises de plus de 20 salariés. À ce titre, vos missions principales seront :Prospecter de nouveaux clients via la recommandation, le parrainage et le développement de partenariats locaux.Promouvoir l'ensemble de l'offre en Assurance Collective (santé, prévoyance, retraite, épargne salariale).Réalis
descriptif du posteRattaché(e) au Directeur des ventes, et en alignement avec la politique commerciale de la société, vous organisez vos journées en ayant comme leitmotive le développement commerciale ! A ce titre vos missions principales seront les suivantes :Développement et Gestion de Portefeuille Clients :- Conseil et Fidélisation : Accompagner et conseiller votre portefeuille de clients existants, principalementcomposé de collectivités, pour renforcer
descriptif du posteRattaché(e) au Directeur des ventes, et en alignement avec la politique commerciale de la société, vous organisez vos journées en ayant comme leitmotive le développement commerciale ! A ce titre vos missions principales seront les suivantes :Développement et Gestion de Portefeuille Clients :- Conseil et Fidélisation : Accompagner et conseiller votre portefeuille de clients existants, principalementcomposé de collectivités, pour renforcer
descriptif du posteDirectement rattaché à la Direction CEE, vous êtes un référent technique et administratif pour l'évolution du pôle CEE et participez à son développement, en plus d'être un acteur opérationnel de premier ordre.Vos principales missions concerneront :Gestion de la relation avec les bureaux COFRAC, accompagnement et contrôleGestion de projets CEE, suivi et accompagnement en interne et externe sur la partie technique et administrativeLa relat
descriptif du posteDirectement rattaché à la Direction CEE, vous êtes un référent technique et administratif pour l'évolution du pôle CEE et participez à son développement, en plus d'être un acteur opérationnel de premier ordre.Vos principales missions concerneront :Gestion de la relation avec les bureaux COFRAC, accompagnement et contrôleGestion de projets CEE, suivi et accompagnement en interne et externe sur la partie technique et administrativeLa relat
descriptif du posteVous êtes en lien avec l'équipe commerciale. Vous traitez les demandes courantes des clients et vous contribuez à la qualité du service. Vous assurez la mise à jour des pouvoirs et vous réalisez les demandes d'audits comptables de la clientèle Entreprises. Vous contribuez au traitement des activités de tenue de compte.profil recherchéUne formation bac à Bac +3 en banque assurance est souhaitée.Une expérience de 6 mois sur poste similaire
descriptif du posteVous êtes en lien avec l'équipe commerciale. Vous traitez les demandes courantes des clients et vous contribuez à la qualité du service. Vous assurez la mise à jour des pouvoirs et vous réalisez les demandes d'audits comptables de la clientèle Entreprises. Vous contribuez au traitement des activités de tenue de compte.profil recherchéUne formation bac à Bac +3 en banque assurance est souhaitée.Une expérience de 6 mois sur poste similaire
descriptif du posteVous serez en charge de définir et de mettre en œuvre la stratégie commerciale pour le marché nucléaire français. Ce rôle stratégique vous permettra d'impacter directement la croissance et la visibilité de la société dans un secteur en pleine expansion.- Analyser le marché, les concurrents et les tendances pour élaborer un plan d'action commercial efficace.- Prospecter activement de nouveaux clients et développer un réseau de contacts, y
descriptif du posteVous serez en charge de définir et de mettre en œuvre la stratégie commerciale pour le marché nucléaire français. Ce rôle stratégique vous permettra d'impacter directement la croissance et la visibilité de la société dans un secteur en pleine expansion.- Analyser le marché, les concurrents et les tendances pour élaborer un plan d'action commercial efficace.- Prospecter activement de nouveaux clients et développer un réseau de contacts, y
descriptif du posteRattaché au Directeur du Pôle CEE, vous gérez le montage et le contrôle des dossiers CEE en en assurant la bonne conformité.Vous analysez les différents documents et repérez les anomalies avant le dépôt sur Emmy, et rédigez des rapports pour l'interne et les clients afin d'assurer le meilleur suivi des différents projets CEE ! Avec idéalement une connaissance pour les fiches FROID (BAT TH 134-139-145).Le poste est en CDI et à pourvoir ra
descriptif du posteRattaché au Directeur du Pôle CEE, vous gérez le montage et le contrôle des dossiers CEE en en assurant la bonne conformité.Vous analysez les différents documents et repérez les anomalies avant le dépôt sur Emmy, et rédigez des rapports pour l'interne et les clients afin d'assurer le meilleur suivi des différents projets CEE ! Avec idéalement une connaissance pour les fiches FROID (BAT TH 134-139-145).Le poste est en CDI et à pourvoir ra
descriptif du posteVos missions principales :Gestion et développement de portefeuille clients : Fidélisation, prospection ciblée, et animation du portefeuille dans une optique de développement du chiffre d'affaires.Prospection et négociation : Identification des besoins clients, proposition de solutions adaptées, négociation et clôture des ventes (BtoB ou BtoC).Suivi commercial et administratif : Rédaction des contrats, mise à jour du CRM (Salesforce, Hubs
descriptif du posteVos missions principales :Gestion et développement de portefeuille clients : Fidélisation, prospection ciblée, et animation du portefeuille dans une optique de développement du chiffre d'affaires.Prospection et négociation : Identification des besoins clients, proposition de solutions adaptées, négociation et clôture des ventes (BtoB ou BtoC).Suivi commercial et administratif : Rédaction des contrats, mise à jour du CRM (Salesforce, Hubs
descriptif du posteVous êtes en lien avec l'équipe commerciale. Vous traitez les demandes courantes des clients et vous contribuez à la qualité du service. Vous assurez la mise à jour des pouvoirs et vous réalisez les demandes d'audits comptables de la clientèle Entreprises. Vous contribuez au traitement des activités de tenue de compte.profil recherchéUne formation bac à Bac +3 en banque assurance est souhaitée.Une expérience de 6 mois sur poste similaire
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descriptif du posteDirectement rattaché à la direction et à la tête des activités commerciales CEE. Vous êtes expérimenté dans le secteur des CEE, reconnu par vos pairs et possédant un vrai réseau impactant par sa performance.Vous maîtrisez le dispositif et savez voir les opportunités commerciales et de développement via des études du marché et votre réseau. Vous pilotez avec le CODIR la stratégie de développement de la structure.Vous managez et pilotez un
descriptif du posteDirectement rattaché à la direction et à la tête des activités commerciales CEE. Vous êtes expérimenté dans le secteur des CEE, reconnu par vos pairs et possédant un vrai réseau impactant par sa performance.Vous maîtrisez le dispositif et savez voir les opportunités commerciales et de développement via des études du marché et votre réseau. Vous pilotez avec le CODIR la stratégie de développement de la structure.Vous managez et pilotez un
descriptif du posteDirectement rattaché à la direction, vous apportez l'expertise technique pour l'accomplissement des différents projets CEE de la structure.Vous collectez les données et menez les études techniques (notamment dimensionnements).Vous calculerez les gisements des CEE conformément aux fiches d'opérations.Vous validez la faisabilité technique des projets et accompagnez les équipes en internes sur les projets.Vous apportez un support aux équipe
descriptif du posteDirectement rattaché à la direction, vous apportez l'expertise technique pour l'accomplissement des différents projets CEE de la structure.Vous collectez les données et menez les études techniques (notamment dimensionnements).Vous calculerez les gisements des CEE conformément aux fiches d'opérations.Vous validez la faisabilité technique des projets et accompagnez les équipes en internes sur les projets.Vous apportez un support aux équipe
descriptif du posteVotre rôle principalVous constituez et pilotez un portefeuille de clients professionnels?: artisans, travailleurs non-salariés, professions libérales que vous conseillez en matière de retraite supplémentaire, épargne, santé et prévoyance.Votre objectif ? Faire grandir votre portefeuille pour atteindre les objectifsVos responsabilités et missionsDans ce poste terrain, vous menez des actions de prospection directe ciblée pour construire vo
descriptif du posteVotre rôle principalVous constituez et pilotez un portefeuille de clients professionnels?: artisans, travailleurs non-salariés, professions libérales que vous conseillez en matière de retraite supplémentaire, épargne, santé et prévoyance.Votre objectif ? Faire grandir votre portefeuille pour atteindre les objectifsVos responsabilités et missionsDans ce poste terrain, vous menez des actions de prospection directe ciblée pour construire vo
descriptif du posteUn Responsable Animation Commerciale H/F Contrat : CDI ( Statut Cadre) Fixe brut annuel : selon le profil et l'expérience Variable brut annuel : 8 000€ à 12 000 € selon atteinte des objectifsConditions de travail : Déplacements au niveau national véhicule de fonction ( type 208), remboursement des frais de déplacementsLocalisation : Paris 8 Avantages :13ème mois, Prévoyance santé 100 % employeur PERO, intéressement, épargne salariale
descriptif du posteUn Responsable Animation Commerciale H/F Contrat : CDI ( Statut Cadre) Fixe brut annuel : selon le profil et l'expérience Variable brut annuel : 8 000€ à 12 000 € selon atteinte des objectifsConditions de travail : Déplacements au niveau national véhicule de fonction ( type 208), remboursement des frais de déplacementsLocalisation : Paris 8 Avantages :13ème mois, Prévoyance santé 100 % employeur PERO, intéressement, épargne salariale
descriptif du poste- Au sein de la Direction de l'Animation Commerciale vous serez en charge de l'assistanat du Directeur commercial principalement à ce titre vous effectuez la gestion des différents comités business (de la préparation au compte-rendus). Vous effectuez le suivi du budget du département et participez à l'organisation des événements commerciaux. Par ailleurs vous travaillez en parrallèle avec la direction de la communication et vous contri
descriptif du poste- Au sein de la Direction de l'Animation Commerciale vous serez en charge de l'assistanat du Directeur commercial principalement à ce titre vous effectuez la gestion des différents comités business (de la préparation au compte-rendus). Vous effectuez le suivi du budget du département et participez à l'organisation des événements commerciaux. Par ailleurs vous travaillez en parrallèle avec la direction de la communication et vous contri
descriptif du posteDans le cadre de son développement, l'entreprise recrute un(e) Commercial(e) comptoir en CDI pour intégrer son équipe.Vos principales missions seront :Accueil physique et téléphonique des clientsAnalyse des besoins et proposition d'offres commerciales adaptéesÉlaboration de devis et facturationSuivi administratif des contrats de location de boxGestion logistique légère : réception de livraisons, gestion des accès clients, etc.Participati
descriptif du posteDans le cadre de son développement, l'entreprise recrute un(e) Commercial(e) comptoir en CDI pour intégrer son équipe.Vos principales missions seront :Accueil physique et téléphonique des clientsAnalyse des besoins et proposition d'offres commerciales adaptéesÉlaboration de devis et facturationSuivi administratif des contrats de location de boxGestion logistique légère : réception de livraisons, gestion des accès clients, etc.Participati
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 6 personnes, votre rôle est de développer la relation commerciale avec les prospects et des clients (affiliés), il porte les objectifs de ventes du PER ( plan épargne retraite). Pour ce faire, vos missions seront les suivantes : Porter les objectifs de ventes du Plan Epargne Retraite par le recrutement de nouveaux contrat (nouvelles affiliations) Augmenter et optimiser la collecte sur les contrats existants et s'a
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 6 personnes, votre rôle est de développer la relation commerciale avec les prospects et des clients (affiliés), il porte les objectifs de ventes du PER ( plan épargne retraite). Pour ce faire, vos missions seront les suivantes : Porter les objectifs de ventes du Plan Epargne Retraite par le recrutement de nouveaux contrat (nouvelles affiliations) Augmenter et optimiser la collecte sur les contrats existants et s'a
descriptif du posteVous avez une passion pour le développement commercial et une expérience solide dans l'animation de réseau ? Rejoignez une entreprise reconnue dans l'épargne retraite en France.Objectifs du posteAu cœur du développement commercial, vous pilotez la gestion et l'animation d'un réseau de plus de 12000 correspondants répartis sur tout le territoire français. Vous assurez leur formation, leuraccompagnement, et stimulez la dynamique du réseau
descriptif du posteVous avez une passion pour le développement commercial et une expérience solide dans l'animation de réseau ? Rejoignez une entreprise reconnue dans l'épargne retraite en France.Objectifs du posteAu cœur du développement commercial, vous pilotez la gestion et l'animation d'un réseau de plus de 12000 correspondants répartis sur tout le territoire français. Vous assurez leur formation, leuraccompagnement, et stimulez la dynamique du réseau
descriptif du posteEn tant que Vendeur-Formateur, vous contribuez activement au développement commercial de la marque et accompagnez la montée en compétences de la ligne commerciale du Réseau La Poste et de La Banque Postale.Le Vendeur Formateur est itinérant et intervient dans un secteur défini par avance. Un planning prévisionnel annuel vous est communiqué avec des missions de 4 mois par secteur.Le Vendeur-Formateur est responsable de l'atteinte des obje
descriptif du posteEn tant que Vendeur-Formateur, vous contribuez activement au développement commercial de la marque et accompagnez la montée en compétences de la ligne commerciale du Réseau La Poste et de La Banque Postale.Le Vendeur Formateur est itinérant et intervient dans un secteur défini par avance. Un planning prévisionnel annuel vous est communiqué avec des missions de 4 mois par secteur.Le Vendeur-Formateur est responsable de l'atteinte des obje
descriptif du posteComment le rôle de Chargé de clientèle de banque (F/H) enrichira-t-il votre parcours professionnel ?Intégrez une banque française patrimoniale pour aider les clients à gérer leurs besoins financiers et optimiser leur patrimoine. - Proposer et commercialiser des produits et services bancaires, tout en identifiant des opportunités commerciales - Accueillir les clients, encourager l'utilisation des outils digitaux et assurer le suivi des do
descriptif du posteComment le rôle de Chargé de clientèle de banque (F/H) enrichira-t-il votre parcours professionnel ?Intégrez une banque française patrimoniale pour aider les clients à gérer leurs besoins financiers et optimiser leur patrimoine. - Proposer et commercialiser des produits et services bancaires, tout en identifiant des opportunités commerciales - Accueillir les clients, encourager l'utilisation des outils digitaux et assurer le suivi des do
descriptif du posteQuel potentiel épanouissement pourriez-vous trouver en tant que Chargé(e) de clientèle de banque ?Dans un environnement bancaire stimulant, vous serez amené(e) à établir une relation de confiance avec les clients et à les accompagner dans leurs besoins financiers - Accueillir et assister les clients en fournissant un service de qualité tout en promouvant l'utilisation des outils digitaux - Identifier des opportunités commerciales pour co
descriptif du posteQuel potentiel épanouissement pourriez-vous trouver en tant que Chargé(e) de clientèle de banque ?Dans un environnement bancaire stimulant, vous serez amené(e) à établir une relation de confiance avec les clients et à les accompagner dans leurs besoins financiers - Accueillir et assister les clients en fournissant un service de qualité tout en promouvant l'utilisation des outils digitaux - Identifier des opportunités commerciales pour co
descriptif du posteAu sein de l'équipe Achats, vous êtes chargé(e) d'optimiser les achats d'une large gamme de produits, l'Acheteur Marques Nationales participe au référencement de fournisseurs dans le but d'accroître la rentabilité et le volume. A ce titre, ses principales missions sont de : - Négocier les conditions d'achats et les contrats fournisseurs, - Négocier les conditions promotionnelles en collaboration avec le service Marketing, - Assurer la co
descriptif du posteAu sein de l'équipe Achats, vous êtes chargé(e) d'optimiser les achats d'une large gamme de produits, l'Acheteur Marques Nationales participe au référencement de fournisseurs dans le but d'accroître la rentabilité et le volume. A ce titre, ses principales missions sont de : - Négocier les conditions d'achats et les contrats fournisseurs, - Négocier les conditions promotionnelles en collaboration avec le service Marketing, - Assurer la co
descriptif du posteVous jouez un rôle central dans la mise en œuvre des activités liées à la qualité post-marché. Votre fonction consiste à soutenir le développement, la gouvernance et l'intégration des processus de Surveillance Post-Commercialisation et de Vigilance, garantissant leur exécution au sein du SMQ.Vos missions comprennent l'appui aux activités lors des rappels de produits ou des signalements d'événements indésirables,impliquant la rédaction de
descriptif du posteVous jouez un rôle central dans la mise en œuvre des activités liées à la qualité post-marché. Votre fonction consiste à soutenir le développement, la gouvernance et l'intégration des processus de Surveillance Post-Commercialisation et de Vigilance, garantissant leur exécution au sein du SMQ.Vos missions comprennent l'appui aux activités lors des rappels de produits ou des signalements d'événements indésirables,impliquant la rédaction de
descriptif du posteNous recherchons un(e) Acheteur(se) Senior confirmé(e), doté(e) d'une expertise produit approfondie et d'un réseau fournisseurs établi pour construire l'offre de demain !Votre Rôle : Sourcing Stratégique et Négociation ExperteRattaché(e) à la Direction générale, vous êtes un acteur majeur de la rentabilité des catégories stratégiques : Épicerie, Liquides et DPH. Vos missions principales seront :· Sourcing & développement : Utiliser
descriptif du posteNous recherchons un(e) Acheteur(se) Senior confirmé(e), doté(e) d'une expertise produit approfondie et d'un réseau fournisseurs établi pour construire l'offre de demain !Votre Rôle : Sourcing Stratégique et Négociation ExperteRattaché(e) à la Direction générale, vous êtes un acteur majeur de la rentabilité des catégories stratégiques : Épicerie, Liquides et DPH. Vos missions principales seront :· Sourcing & développement : Utiliser
descriptif du posteRattaché(e) au responsable comptable, vous êtes en charge des missions quotidiennes suivantes : 1/ Gestion de la paye (moins de 20 bulletins de paye par mois)- Gestion administrative du personnel- Déclarations sociales (URSSAF, DSN..)- Refacturations salaires, cadrages et justifications des comptes sociaux semestriels2/ Gestion de trésorerie groupe (120 sociétés environ)- Suivi financements bancaires, prévisionnel encaissements décaisse
descriptif du posteRattaché(e) au responsable comptable, vous êtes en charge des missions quotidiennes suivantes : 1/ Gestion de la paye (moins de 20 bulletins de paye par mois)- Gestion administrative du personnel- Déclarations sociales (URSSAF, DSN..)- Refacturations salaires, cadrages et justifications des comptes sociaux semestriels2/ Gestion de trésorerie groupe (120 sociétés environ)- Suivi financements bancaires, prévisionnel encaissements décaisse
descriptif du posteMissionsAccueil Salons/Forums- Accueil et entrée en relation avec les étudiants sur les salons- Détecter leurs besoins et les orienter au mieux vers le conseiller CEIDF- Répondre aux demandes des étudiants- Détecter les opportunités commerciales (gamme « Jeunes ») et proposer l'offre de base adaptée- Distribution de flyers et PLV- Proposer le jeu concoursSuivi de la relation clientèle en DR/Middle Office- Prise de contact téléphonique av
descriptif du posteMissionsAccueil Salons/Forums- Accueil et entrée en relation avec les étudiants sur les salons- Détecter leurs besoins et les orienter au mieux vers le conseiller CEIDF- Répondre aux demandes des étudiants- Détecter les opportunités commerciales (gamme « Jeunes ») et proposer l'offre de base adaptée- Distribution de flyers et PLV- Proposer le jeu concoursSuivi de la relation clientèle en DR/Middle Office- Prise de contact téléphonique av