descriptif du posteVotre Rôle et Vos Défis :Votre mission principale est de constituer et de développer un portefeuille de clients professionnels sur votre secteur.Conseil Stratégique : Vous conseillez vos clients sur des solutions essentielles : retraite supplémentaire, épargne, santé et prévoyance.Développement Commercial : Vous menez des actions de prospection directe ciblée (poste terrain) et vous vous appuyez activement sur un réseau de prescripteurs
descriptif du posteVotre Rôle et Vos Défis :Votre mission principale est de constituer et de développer un portefeuille de clients professionnels sur votre secteur.Conseil Stratégique : Vous conseillez vos clients sur des solutions essentielles : retraite supplémentaire, épargne, santé et prévoyance.Développement Commercial : Vous menez des actions de prospection directe ciblée (poste terrain) et vous vous appuyez activement sur un réseau de prescripteurs
descriptif du posteVous traiterez les missions suivantes : Développement Commercial : Atteindre et dépasser les objectifs de vente en identifiant et en développant de nouvelles opportunités d'affaires.Fidélisation Clientèle : Construire et entretenir des relations de confiance durables avec les clients existants.Gestion de Portefeuille : Assurer un suivi régulier des clients, en valorisant les services et les produits des partenaires assureurs.Coordination
descriptif du posteVous traiterez les missions suivantes : Développement Commercial : Atteindre et dépasser les objectifs de vente en identifiant et en développant de nouvelles opportunités d'affaires.Fidélisation Clientèle : Construire et entretenir des relations de confiance durables avec les clients existants.Gestion de Portefeuille : Assurer un suivi régulier des clients, en valorisant les services et les produits des partenaires assureurs.Coordination
descriptif du posteDescription du posteRattaché(e) au Responsable d'exploitation aérienne, vous serez chargé(e) de gérer les opérations de transit aérien dans le respect des délais, de la réglementation douanière et des engagements qualité. À ce titre, vos missions seront :Organisation et suivi des opérations de transport aérien en import et export.Gestion des dossiers de A à Z : réception des instructions clients, réservation des vols, émission des docume
descriptif du posteDescription du posteRattaché(e) au Responsable d'exploitation aérienne, vous serez chargé(e) de gérer les opérations de transit aérien dans le respect des délais, de la réglementation douanière et des engagements qualité. À ce titre, vos missions seront :Organisation et suivi des opérations de transport aérien en import et export.Gestion des dossiers de A à Z : réception des instructions clients, réservation des vols, émission des docume
descriptif du posteVous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : Vous devrez vendre des solutions santé individuel par téléphone et/ou par mail : · savoir conseiller les prospects· savoir identifier les besoins grâce aux outils mis à votre disposition par la Mutuelle· assurer le reporting selon les normes internes· accompagner la mise en place administrative et commerciale des adhésions individuelles puis effectuer le suivi
descriptif du posteVous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : Vous devrez vendre des solutions santé individuel par téléphone et/ou par mail : · savoir conseiller les prospects· savoir identifier les besoins grâce aux outils mis à votre disposition par la Mutuelle· assurer le reporting selon les normes internes· accompagner la mise en place administrative et commerciale des adhésions individuelles puis effectuer le suivi
descriptif du posteVous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients, au travers des missions suivantes :- Développer le portefeuille de l'agence de Lyon à travers des actions de prospection (mailing, actions de phoning,…) et de traitement des leads commerciaux, sur la cible des Particuliers et des Travailleurs non-salariés (TNS)- Fidéliser et développer le multi-équipement dans le cadre d'une approche globale Assurance, en commercialisant des offres ad
descriptif du posteVous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients, au travers des missions suivantes :- Développer le portefeuille de l'agence de Lyon à travers des actions de prospection (mailing, actions de phoning,…) et de traitement des leads commerciaux, sur la cible des Particuliers et des Travailleurs non-salariés (TNS)- Fidéliser et développer le multi-équipement dans le cadre d'une approche globale Assurance, en commercialisant des offres ad
descriptif du posteSous la supervision du Responsable Commercial.- Vous êtes chargé(e) de transformer le portefeuille de prospects en clients en proposant des assurances pour chiens et chats.- Réaliser des actions de prospection pour conquérir de nouveaux clients.-Participer aux actions commerciales et aux événements de promotion de l'entreprise.- Des primes sur objectifs sont versées mensuellement si objectifs atteints.profil recherchéVous devez être titu
descriptif du posteSous la supervision du Responsable Commercial.- Vous êtes chargé(e) de transformer le portefeuille de prospects en clients en proposant des assurances pour chiens et chats.- Réaliser des actions de prospection pour conquérir de nouveaux clients.-Participer aux actions commerciales et aux événements de promotion de l'entreprise.- Des primes sur objectifs sont versées mensuellement si objectifs atteints.profil recherchéVous devez être titu
descriptif du posteSous la supervision du Responsable Commercial : - Vous êtes chargé(e) de transformer le portefeuille de prospects en clients en proposant des assurances pour chiens et chats- Réaliser des actions de prospection pour conquérir de nouveaux clients.-Participer aux actions commerciales et aux événements de promotion de l'entreprise.-Des primes sur objectifs sont versées mensuellement si objectifs atteints.profil recherchéUne première expérie
descriptif du posteSous la supervision du Responsable Commercial : - Vous êtes chargé(e) de transformer le portefeuille de prospects en clients en proposant des assurances pour chiens et chats- Réaliser des actions de prospection pour conquérir de nouveaux clients.-Participer aux actions commerciales et aux événements de promotion de l'entreprise.-Des primes sur objectifs sont versées mensuellement si objectifs atteints.profil recherchéUne première expérie
descriptif du posteRattaché(e) directement au Responsable Commercial, vous rejoignez une équipe dynamique et ambitieuse où le bien-être animal est au cœur de la mission.Vos principales missions consisteront à :- Contacter et convertir de nouveaux prospects par téléphone, basés sur des demandes de devis qualifiées (leads qualifiés).- Être responsable de l'intégralité du processus de vente par téléphone, jusqu'à la signature de l'adhérent.- Conseiller les pr
descriptif du posteRattaché(e) directement au Responsable Commercial, vous rejoignez une équipe dynamique et ambitieuse où le bien-être animal est au cœur de la mission.Vos principales missions consisteront à :- Contacter et convertir de nouveaux prospects par téléphone, basés sur des demandes de devis qualifiées (leads qualifiés).- Être responsable de l'intégralité du processus de vente par téléphone, jusqu'à la signature de l'adhérent.- Conseiller les pr
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Commerciale, vous aurez pour objectif de développer et fidéliser un portefeuille de clients sur le marché des entreprises de plus de 20 salariés. À ce titre, vos missions principales seront :Prospecter de nouveaux clients via la recommandation, le parrainage et le développement de partenariats locaux.Promouvoir l'ensemble de l'offre en Assurance Collective (santé, prévoyance, retraite, épargne salariale).Réalis
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Commerciale, vous aurez pour objectif de développer et fidéliser un portefeuille de clients sur le marché des entreprises de plus de 20 salariés. À ce titre, vos missions principales seront :Prospecter de nouveaux clients via la recommandation, le parrainage et le développement de partenariats locaux.Promouvoir l'ensemble de l'offre en Assurance Collective (santé, prévoyance, retraite, épargne salariale).Réalis
descriptif du posteVous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients, au travers des missions suivantes : - Développer le portefeuille de l'agence de Lyon à travers des actions de prospection (mailing, actions de phoning,…) et de traitement des leads commerciaux, sur la cible des Particuliers et des Travailleurs non-salariés (TNS)- Fidéliser et développer le multi-équipement dans le cadre d'une approche globale Assurance, en commercialisant des offres a
descriptif du posteVous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients, au travers des missions suivantes : - Développer le portefeuille de l'agence de Lyon à travers des actions de prospection (mailing, actions de phoning,…) et de traitement des leads commerciaux, sur la cible des Particuliers et des Travailleurs non-salariés (TNS)- Fidéliser et développer le multi-équipement dans le cadre d'une approche globale Assurance, en commercialisant des offres a
descriptif du posteVous rejoignez une équipe d'animation composée de 4 personnes basées à Rennes qui contribue au développement des ventes de Kereis de l'entreprise en menant des actions commerciales à distance, auprès d'un réseau de partenaires. Vous avez pour principales missions : - Prospection commerciale pour développer le réseau de partenaires - Animation et formation en visio auprès des partenaires - Accompagnement à distance pour entretenir un lien
descriptif du posteVous rejoignez une équipe d'animation composée de 4 personnes basées à Rennes qui contribue au développement des ventes de Kereis de l'entreprise en menant des actions commerciales à distance, auprès d'un réseau de partenaires. Vous avez pour principales missions : - Prospection commerciale pour développer le réseau de partenaires - Animation et formation en visio auprès des partenaires - Accompagnement à distance pour entretenir un lien
descriptif du posteVous devrez réaliser les missions suivantes : Prospecter activement par téléphone, sur le terrain ou via des réseaux (recommandations, partenariats, parrainages)Identifier les besoins spécifiques de chaque client et construire des offres sur mesureNégocier, adapter et finaliser les contrats en lien avec les exigences techniques et commercialesSuivre, fidéliser et accompagner vos clients dans la duréeContribuer aux actions commerciales tr
descriptif du posteVous devrez réaliser les missions suivantes : Prospecter activement par téléphone, sur le terrain ou via des réseaux (recommandations, partenariats, parrainages)Identifier les besoins spécifiques de chaque client et construire des offres sur mesureNégocier, adapter et finaliser les contrats en lien avec les exigences techniques et commercialesSuivre, fidéliser et accompagner vos clients dans la duréeContribuer aux actions commerciales tr
descriptif du posteVous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : Rattaché à la direction commerciale, vous serez responsable de la prospection, du développement et du suivi d'un portefeuille clients B2B, composé de PME, ETI ou grands comptes.Vous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : - Assurer la prospection commerciale sur votre secteur (santé, prévoyance)- Développer et fidéliser un portefeuille de clients collectifs / grands comptes
descriptif du posteVous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : Rattaché à la direction commerciale, vous serez responsable de la prospection, du développement et du suivi d'un portefeuille clients B2B, composé de PME, ETI ou grands comptes.Vous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : - Assurer la prospection commerciale sur votre secteur (santé, prévoyance)- Développer et fidéliser un portefeuille de clients collectifs / grands comptes
descriptif du posteEn tant que commercial vous êtes le point de contact privilégié pour les demandes de financement en ligne. Vos responsabilités sont les suivantest :- Gestion des Leads Web : Vous prenez en charge les demandes clients via formulaire internet, découvrez leurs projets et synthétisez les informations pour le montage de dossier.- Conseil Expert : Vous présentez de manière claire et persuasive les avantages du regroupement de crédits et propos
descriptif du posteEn tant que commercial vous êtes le point de contact privilégié pour les demandes de financement en ligne. Vos responsabilités sont les suivantest :- Gestion des Leads Web : Vous prenez en charge les demandes clients via formulaire internet, découvrez leurs projets et synthétisez les informations pour le montage de dossier.- Conseil Expert : Vous présentez de manière claire et persuasive les avantages du regroupement de crédits et propos
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable Commercial du site, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de votre portefeuille clients. Vous pilotez l'intégralité du cycle de commande, de l'élaboration du devis à la coordination logistique.Traiter les demandes de prix : - Analyse de Marché : Vous évaluez la cohérence des demandes clients avec le positionnement stratégique et les cibles commerciales de l'entreprise.- Ingénierie de Prix :
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable Commercial du site, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de votre portefeuille clients. Vous pilotez l'intégralité du cycle de commande, de l'élaboration du devis à la coordination logistique.Traiter les demandes de prix : - Analyse de Marché : Vous évaluez la cohérence des demandes clients avec le positionnement stratégique et les cibles commerciales de l'entreprise.- Ingénierie de Prix :
descriptif du posteVotre mission, si vous l'acceptez, sera de :Développer et gérer un portefeuille clients avec une expertise et un engagement exemplaires.Conseiller et vendre des solutions d'assurance vie sur mesure, en répondant aux besoins lors d'appels entrants et sortants.Prendre des rendez-vous stratégiques avec des prospects qualifiés pour agrandir votre réseau.Promouvoir nos produits innovants et dépasser vos objectifs commerciaux.Relancer et fidél
descriptif du posteVotre mission, si vous l'acceptez, sera de :Développer et gérer un portefeuille clients avec une expertise et un engagement exemplaires.Conseiller et vendre des solutions d'assurance vie sur mesure, en répondant aux besoins lors d'appels entrants et sortants.Prendre des rendez-vous stratégiques avec des prospects qualifiés pour agrandir votre réseau.Promouvoir nos produits innovants et dépasser vos objectifs commerciaux.Relancer et fidél
descriptif du posteSur le portefeuille clients et prospects qui vous sera confié , vous serez amené à :Accompagner les adhérents :Analyser leurs besoins financiers et patrimoniaux.Proposer des solutions adaptées, notamment en épargne et en retraite.Assurer un suivi personnalisé de votre portefeuille d'adhérents, en développant la relation en nombre (réactivation et fidélisation) et en valeur (découverte d'opportunités).Développer l'activité commerciale :Id
descriptif du posteSur le portefeuille clients et prospects qui vous sera confié , vous serez amené à :Accompagner les adhérents :Analyser leurs besoins financiers et patrimoniaux.Proposer des solutions adaptées, notamment en épargne et en retraite.Assurer un suivi personnalisé de votre portefeuille d'adhérents, en développant la relation en nombre (réactivation et fidélisation) et en valeur (découverte d'opportunités).Développer l'activité commerciale :Id
descriptif du posteSous la supervision du Responsable Commercial.- Vous êtes chargé(e) de transformer le portefeuille de prospects en clients en proposant des assurances pour chiens et chats.- Réaliser des actions de prospection pour conquérir de nouveaux clients.-Participer aux actions commerciales et aux événements de promotion de l'entreprise.- Des primes sur objectifs sont versées mensuellement si objectifs atteints.profil recherché- Bilingue Italien.-
descriptif du posteSous la supervision du Responsable Commercial.- Vous êtes chargé(e) de transformer le portefeuille de prospects en clients en proposant des assurances pour chiens et chats.- Réaliser des actions de prospection pour conquérir de nouveaux clients.-Participer aux actions commerciales et aux événements de promotion de l'entreprise.- Des primes sur objectifs sont versées mensuellement si objectifs atteints.profil recherché- Bilingue Italien.-
descriptif du posteVous serez en charge de recontacter, par téléphone, des prospects qualifiés ayant effectué une demande de devis en ligne, afin de les conseiller et les accompagner jusqu'à la souscription d'une assurance pour leur chien ou leur chat.Vos principales missions :Appels sortants uniquement (à partir de leads fournis chaque jour)Conseil personnalisé en fonction des besoins de l'animal et du budget du clientAccompagnement du prospect jusqu'à la
descriptif du posteVous serez en charge de recontacter, par téléphone, des prospects qualifiés ayant effectué une demande de devis en ligne, afin de les conseiller et les accompagner jusqu'à la souscription d'une assurance pour leur chien ou leur chat.Vos principales missions :Appels sortants uniquement (à partir de leads fournis chaque jour)Conseil personnalisé en fonction des besoins de l'animal et du budget du clientAccompagnement du prospect jusqu'à la
descriptif du posteVotre rôle principalVous constituez et pilotez un portefeuille de clients professionnels?: artisans, travailleurs non-salariés, professions libérales que vous conseillez en matière de retraite supplémentaire, épargne, santé et prévoyance.Votre objectif ? Faire grandir votre portefeuille pour atteindre les objectifsVos responsabilités et missionsDans ce poste terrain, vous menez des actions de prospection directe ciblée pour construire vo
descriptif du posteVotre rôle principalVous constituez et pilotez un portefeuille de clients professionnels?: artisans, travailleurs non-salariés, professions libérales que vous conseillez en matière de retraite supplémentaire, épargne, santé et prévoyance.Votre objectif ? Faire grandir votre portefeuille pour atteindre les objectifsVos responsabilités et missionsDans ce poste terrain, vous menez des actions de prospection directe ciblée pour construire vo
descriptif du posteUn Responsable Animation Commerciale H/F Contrat : CDI ( Statut Cadre) Fixe brut annuel : selon le profil et l'expérience Variable brut annuel : 8 000€ à 12 000 € selon atteinte des objectifsConditions de travail : Déplacements au niveau national véhicule de fonction ( type 208), remboursement des frais de déplacementsLocalisation : Paris 8 Avantages :13ème mois, Prévoyance santé 100 % employeur PERO, intéressement, épargne salariale
descriptif du posteUn Responsable Animation Commerciale H/F Contrat : CDI ( Statut Cadre) Fixe brut annuel : selon le profil et l'expérience Variable brut annuel : 8 000€ à 12 000 € selon atteinte des objectifsConditions de travail : Déplacements au niveau national véhicule de fonction ( type 208), remboursement des frais de déplacementsLocalisation : Paris 8 Avantages :13ème mois, Prévoyance santé 100 % employeur PERO, intéressement, épargne salariale
descriptif du posteAu sein de du service commercial /ADV, vos missions sont de : saisir les commandes de A à Z , échange avec les usines sur les disponibilités des produits et délais, appels clients pour conditions de livraisons (adresses, délais...) // logiciel utilisé SAPclients en France ou DOM TOM , ou pays anglophone(Maghreb, Continent Africain )profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 4 années d'expérience.Vous possédez
descriptif du posteAu sein de du service commercial /ADV, vos missions sont de : saisir les commandes de A à Z , échange avec les usines sur les disponibilités des produits et délais, appels clients pour conditions de livraisons (adresses, délais...) // logiciel utilisé SAPclients en France ou DOM TOM , ou pays anglophone(Maghreb, Continent Africain )profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 4 années d'expérience.Vous possédez
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 6 personnes, votre rôle est de développer la relation commerciale avec les prospects et des clients (affiliés), il porte les objectifs de ventes du PER ( plan épargne retraite). Pour ce faire, vos missions seront les suivantes : Porter les objectifs de ventes du Plan Epargne Retraite par le recrutement de nouveaux contrat (nouvelles affiliations) Augmenter et optimiser la collecte sur les contrats existants et s'a
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 6 personnes, votre rôle est de développer la relation commerciale avec les prospects et des clients (affiliés), il porte les objectifs de ventes du PER ( plan épargne retraite). Pour ce faire, vos missions seront les suivantes : Porter les objectifs de ventes du Plan Epargne Retraite par le recrutement de nouveaux contrat (nouvelles affiliations) Augmenter et optimiser la collecte sur les contrats existants et s'a
descriptif du posteQuel défi souhaitez-vous relever en tant que Conseiller téléphonique en assurance (F/H) ?Vous rejoignez une compagnie d'assurances, assurant la réception des appels entrants et la gestion des relations avec les sociétaires.- Répondre aux appels entrants en apportant des conseils adaptés aux besoins des sociétaires- Effectuer des appels sortants occasionnels pour promouvoir les produits de l'entreprise- Promouvoir et vendre les produits e
descriptif du posteQuel défi souhaitez-vous relever en tant que Conseiller téléphonique en assurance (F/H) ?Vous rejoignez une compagnie d'assurances, assurant la réception des appels entrants et la gestion des relations avec les sociétaires.- Répondre aux appels entrants en apportant des conseils adaptés aux besoins des sociétaires- Effectuer des appels sortants occasionnels pour promouvoir les produits de l'entreprise- Promouvoir et vendre les produits e
descriptif du posteVous avez une passion pour le développement commercial et une expérience solide dans l'animation de réseau ? Rejoignez une entreprise reconnue dans l'épargne retraite en France.Objectifs du posteAu cœur du développement commercial, vous pilotez la gestion et l'animation d'un réseau de plus de 12000 correspondants répartis sur tout le territoire français. Vous assurez leur formation, leuraccompagnement, et stimulez la dynamique du réseau
descriptif du posteVous avez une passion pour le développement commercial et une expérience solide dans l'animation de réseau ? Rejoignez une entreprise reconnue dans l'épargne retraite en France.Objectifs du posteAu cœur du développement commercial, vous pilotez la gestion et l'animation d'un réseau de plus de 12000 correspondants répartis sur tout le territoire français. Vous assurez leur formation, leuraccompagnement, et stimulez la dynamique du réseau
descriptif du posteMission principale : entretenir et développer une relation commerciale de qualité avec des clientsactuels et potentiels, particuliers et/ou professionnels, de l'agence - Accueil et information des clients et des prospects,- Identification des besoins des clients et des prospects,- Présentation de projets d'assurances (automobile, habitation, santé, GAV, prévoyance, retraite,professionnels…)- Négociation, mise en place et gestion des cont
descriptif du posteMission principale : entretenir et développer une relation commerciale de qualité avec des clientsactuels et potentiels, particuliers et/ou professionnels, de l'agence - Accueil et information des clients et des prospects,- Identification des besoins des clients et des prospects,- Présentation de projets d'assurances (automobile, habitation, santé, GAV, prévoyance, retraite,professionnels…)- Négociation, mise en place et gestion des cont
descriptif du posteIntégré à l'équipe commerciale export, vous êtes le pivot essentiel entre les clients distributeurs internationaux, les responsables de zone et les services internes (production, logistique). Vos responsabilités principales sont :- Relation Client : Conseiller, renseigner et assurer la promotion technique et commerciale des produits auprès des distributeurs, principalement en Anglais et si possible en Allemand- Gestion des Ventes : Gérer
descriptif du posteIntégré à l'équipe commerciale export, vous êtes le pivot essentiel entre les clients distributeurs internationaux, les responsables de zone et les services internes (production, logistique). Vos responsabilités principales sont :- Relation Client : Conseiller, renseigner et assurer la promotion technique et commerciale des produits auprès des distributeurs, principalement en Anglais et si possible en Allemand- Gestion des Ventes : Gérer
descriptif du posteVotre Mission : Pilier de la Croissance et de la Conformité Rattaché(e) au responsable de l'agence, vous êtes le garant de la croissance commerciale, de la conformité des missions d'intérim et de la qualité du service.Développement Commercial & Client (Centre d'Affaires)•Stratégie & Prospection : Mettre en œuvre des actions commerciales pour développer et suivre un portefeuille clients. Réaliser des visites prospects et clients (prospect
descriptif du posteVotre Mission : Pilier de la Croissance et de la Conformité Rattaché(e) au responsable de l'agence, vous êtes le garant de la croissance commerciale, de la conformité des missions d'intérim et de la qualité du service.Développement Commercial & Client (Centre d'Affaires)•Stratégie & Prospection : Mettre en œuvre des actions commerciales pour développer et suivre un portefeuille clients. Réaliser des visites prospects et clients (prospect
descriptif du posteQuel défi relèverez-vous en tant que Chargé(e) de clientèle de banque (F/H) ?Dans le cadre de ce poste, vous assurerez la gestion et le développement d'un portefeuille de clients tout en promouvant les services bancaires de notre client. - Gérer et développer un portefeuille de clients en fournissant des conseils avisés et personnalisés - Commercialiser l'ensemble des produits et services bancaires et financiers disponibles - Contribuer
descriptif du posteQuel défi relèverez-vous en tant que Chargé(e) de clientèle de banque (F/H) ?Dans le cadre de ce poste, vous assurerez la gestion et le développement d'un portefeuille de clients tout en promouvant les services bancaires de notre client. - Gérer et développer un portefeuille de clients en fournissant des conseils avisés et personnalisés - Commercialiser l'ensemble des produits et services bancaires et financiers disponibles - Contribuer
descriptif du posteManagement & accompagnement des téléconseillersAnimer et fédérer l'équipe (briefs, débriefs, points individuels).Évaluer la qualité via des écoutes actives et des entretiens pour identifier les axes d'amélioration; mettre en place et suivre des plans d'actions individuels et collectifs.Organiser et animer des ateliers de formation interne, de coaching et de mise en situation.Pilotage de l'activité et suivi des objectifsAssurer le suivi q
descriptif du posteManagement & accompagnement des téléconseillersAnimer et fédérer l'équipe (briefs, débriefs, points individuels).Évaluer la qualité via des écoutes actives et des entretiens pour identifier les axes d'amélioration; mettre en place et suivre des plans d'actions individuels et collectifs.Organiser et animer des ateliers de formation interne, de coaching et de mise en situation.Pilotage de l'activité et suivi des objectifsAssurer le suivi q