descriptif du posteVous assisterez les directeurs de travaux pour les phases OPC et DET, gérez en parallèle plusieurs chantiers de logements collectifs sur des marchés privés et publics.Avec un souci de conformité et de réactivité, vous serez garants :- de l'ensemble des étapes d'un suivi de chantier de la prise en charge du dossier jusqu'à la fin de l'année de parfait achèvement- du pilotage du chantier- de la bonne exécution technique des opérations- de
descriptif du posteVous assisterez les directeurs de travaux pour les phases OPC et DET, gérez en parallèle plusieurs chantiers de logements collectifs sur des marchés privés et publics.Avec un souci de conformité et de réactivité, vous serez garants :- de l'ensemble des étapes d'un suivi de chantier de la prise en charge du dossier jusqu'à la fin de l'année de parfait achèvement- du pilotage du chantier- de la bonne exécution technique des opérations- de
descriptif du posteLe challenge à relever....* Diriger une jeune entreprise en pleine mutation en fédérant et en vous appuyant sur une équipe de direction étoffée,* Participer à la définition et au déploiement de la stratégie de l'établissement en lien avec l'autorité organisatrice et les élus en cohérence avec les politiques publiques métropolitaines,* Pilotez et structurez le CODIR en organisant la transversalité et en apportant votre expertise sur les o
descriptif du posteLe challenge à relever....* Diriger une jeune entreprise en pleine mutation en fédérant et en vous appuyant sur une équipe de direction étoffée,* Participer à la définition et au déploiement de la stratégie de l'établissement en lien avec l'autorité organisatrice et les élus en cohérence avec les politiques publiques métropolitaines,* Pilotez et structurez le CODIR en organisant la transversalité et en apportant votre expertise sur les o
descriptif du posteEn tant que directeur d'agence, tu es le cœur de ton agence, à la fois manager et stratège. Ta mission principale est de guider ton équipe vers l'excellence en gérant les aspects humains, opérationnels et commerciaux de l'agence. Tu assures une gestion optimale des ressourceshumaines, en recrutant les talents qui complètent ton équipe, en les accompagnant au quotidien et en veillant à leur épanouissement professionnel. En parallèle, tu e
descriptif du posteEn tant que directeur d'agence, tu es le cœur de ton agence, à la fois manager et stratège. Ta mission principale est de guider ton équipe vers l'excellence en gérant les aspects humains, opérationnels et commerciaux de l'agence. Tu assures une gestion optimale des ressourceshumaines, en recrutant les talents qui complètent ton équipe, en les accompagnant au quotidien et en veillant à leur épanouissement professionnel. En parallèle, tu e
descriptif du poste** Ce qui vous attend au sein de la Régie de Bordeaux Métropole *** Vous pilotez, dans leurs globalité, les processus achats de l'établissement en lien avec les directions opérationnelles et managez une équipe d'une douzaine de collaborateurs que vous accompagnez et soutenez dans leurs missions et leur montée en compétence,* Dans un contexte de transformation, vous prenez en charge l'écriture des processus marchés et portez la stratégie
descriptif du poste** Ce qui vous attend au sein de la Régie de Bordeaux Métropole *** Vous pilotez, dans leurs globalité, les processus achats de l'établissement en lien avec les directions opérationnelles et managez une équipe d'une douzaine de collaborateurs que vous accompagnez et soutenez dans leurs missions et leur montée en compétence,* Dans un contexte de transformation, vous prenez en charge l'écriture des processus marchés et portez la stratégie
descriptif du posteVous serez le véritable chef d'orchestre de l'agence de Troyes (10), un site majeur du réseau. Votre rôle central consistera à piloter l'ensemble des activités, en veillant à la satisfaction des clients et à l'épanouissement de vos équipes.Vous managerez les équipes et assurerez la performance opérationnelle des équipes : - Vous managez et fédérer les 5 équipes de professionnels en comptabilité, gestion de patrimoine ou environnemental,
descriptif du posteVous serez le véritable chef d'orchestre de l'agence de Troyes (10), un site majeur du réseau. Votre rôle central consistera à piloter l'ensemble des activités, en veillant à la satisfaction des clients et à l'épanouissement de vos équipes.Vous managerez les équipes et assurerez la performance opérationnelle des équipes : - Vous managez et fédérer les 5 équipes de professionnels en comptabilité, gestion de patrimoine ou environnemental,
descriptif du postePourquoi ce poste est un challenge passionnant ?En tant que véritable entrepreneur, vous aurez un rôle clé dans la transformation et le développement du site. Vos missions seront aussi stratégiques qu'opérationnelles :Développer l'activité commerciale :Conquérir de nouveaux marchés en France et en Europe.Nouer des partenariats durables avec les grands acteurs du ferroviaire.Piloter les négociations et assurer un développement rentable.Op
descriptif du postePourquoi ce poste est un challenge passionnant ?En tant que véritable entrepreneur, vous aurez un rôle clé dans la transformation et le développement du site. Vos missions seront aussi stratégiques qu'opérationnelles :Développer l'activité commerciale :Conquérir de nouveaux marchés en France et en Europe.Nouer des partenariats durables avec les grands acteurs du ferroviaire.Piloter les négociations et assurer un développement rentable.Op
descriptif du posteRattaché(e) au Directeur Général, ce poste vous permettra de jouer un rôle central dans le pilotage des opérations, en garantissant la performance industrielle et la satisfaction client.Missions :- Définir et mettre en œuvre une stratégie intégrée couvrant la production et la supply chain (achats, lancement et magasin) pour optimiser les flux, réduire les coûts et garantir la solidité de la chaîne d'approvisionnement ;- Piloter la mise
descriptif du posteRattaché(e) au Directeur Général, ce poste vous permettra de jouer un rôle central dans le pilotage des opérations, en garantissant la performance industrielle et la satisfaction client.Missions :- Définir et mettre en œuvre une stratégie intégrée couvrant la production et la supply chain (achats, lancement et magasin) pour optimiser les flux, réduire les coûts et garantir la solidité de la chaîne d'approvisionnement ;- Piloter la mise
descriptif du posteVotre mission consistera à :Gérer et optimiser le fonctionnement de la mûrisserie et développer le commerce de fruits dans le secteurgéographique.Responsabilités principales:-Administration du site-Développement commercial-Gestion des approvisionnementsActivités principales:Administration du site:-Contrôler le bon fonctionnement du site (entretien, vérifications annuelles…)-Gérer le personnel du site conformément à la législation-Seconde
descriptif du posteVotre mission consistera à :Gérer et optimiser le fonctionnement de la mûrisserie et développer le commerce de fruits dans le secteurgéographique.Responsabilités principales:-Administration du site-Développement commercial-Gestion des approvisionnementsActivités principales:Administration du site:-Contrôler le bon fonctionnement du site (entretien, vérifications annuelles…)-Gérer le personnel du site conformément à la législation-Seconde
descriptif du posteEn tant que Directeur Régional, vous serez responsable de la gestion et de la performance de vos agences, ainsi que du développement commercial et stratégique de la région. Vos missions principales seront :Optimisation des performances : Mettre en place des stratégies concrètes pour accroître le chiffre d'affaires et maximiser les marges de l'entreprise.Développement commercial : Identifier de nouvelles opportunités commerciales, négocie
descriptif du posteEn tant que Directeur Régional, vous serez responsable de la gestion et de la performance de vos agences, ainsi que du développement commercial et stratégique de la région. Vos missions principales seront :Optimisation des performances : Mettre en place des stratégies concrètes pour accroître le chiffre d'affaires et maximiser les marges de l'entreprise.Développement commercial : Identifier de nouvelles opportunités commerciales, négocie
descriptif du posteRattaché à la direction du site et en étroite collaboration avec le responsable projets, vous supervisez et piloter au quotidien une équipe pluridisciplinaire d'une dizaine de personnes reparties entre les services de votre périmètre (production, maintenance, industrialisation, achats, QSE et magasin/expéditions). Pour ce faire, vous déclinez la stratégie de l'entreprise auprès des équipes, insufflez le changement en instaurant de nouvel
descriptif du posteRattaché à la direction du site et en étroite collaboration avec le responsable projets, vous supervisez et piloter au quotidien une équipe pluridisciplinaire d'une dizaine de personnes reparties entre les services de votre périmètre (production, maintenance, industrialisation, achats, QSE et magasin/expéditions). Pour ce faire, vous déclinez la stratégie de l'entreprise auprès des équipes, insufflez le changement en instaurant de nouvel
descriptif du posteGestion des commandes clients:-Réceptionner/stocker les marchandises et effectuer l'entrée informatique des stocks (bons de livraison)-Optimiser les implantations du stock de marchandises selon les priorités d'expédition-Superviser la resserre physique des produits et le réajustement de stocks effectués quotidiennement-Veiller au bon déroulement des préparations vrac et PE-Garantir l'optimisation de la réception, le stockage, la préparat
descriptif du posteGestion des commandes clients:-Réceptionner/stocker les marchandises et effectuer l'entrée informatique des stocks (bons de livraison)-Optimiser les implantations du stock de marchandises selon les priorités d'expédition-Superviser la resserre physique des produits et le réajustement de stocks effectués quotidiennement-Veiller au bon déroulement des préparations vrac et PE-Garantir l'optimisation de la réception, le stockage, la préparat
descriptif du posteVotre mission consistera à :Gérer et optimiser le fonctionnement de la mûrisserie et développer le commerce de fruits dans le secteurgéographique.Responsabilités principales:-Administration du site-Développement commercial-Gestion des approvisionnementsActivités principales:Administration du site:-Contrôler le bon fonctionnement du site (entretien, vérifications annuelles…)-Gérer le personnel du site conformément à la législation-Seconde
descriptif du posteVotre mission consistera à :Gérer et optimiser le fonctionnement de la mûrisserie et développer le commerce de fruits dans le secteurgéographique.Responsabilités principales:-Administration du site-Développement commercial-Gestion des approvisionnementsActivités principales:Administration du site:-Contrôler le bon fonctionnement du site (entretien, vérifications annuelles…)-Gérer le personnel du site conformément à la législation-Seconde
descriptif du posteVous assurerez la direction pédagogique et administrative de l'école de musique dans le respect des orientations de la collectivité et en particulier celle ayant attrait au développement durable et à l'équilibre territorial.Sous la responsable du Directeur Général des Services, vos missions principales seront les suivantes : - Encadrer et coordonner l'équipe composée de chefs de départements et professeurs F/H ; - Organiser l'action péda
descriptif du posteVous assurerez la direction pédagogique et administrative de l'école de musique dans le respect des orientations de la collectivité et en particulier celle ayant attrait au développement durable et à l'équilibre territorial.Sous la responsable du Directeur Général des Services, vos missions principales seront les suivantes : - Encadrer et coordonner l'équipe composée de chefs de départements et professeurs F/H ; - Organiser l'action péda
descriptif du posteVotre challenge à nos côtés :En tant que Project Manager, vous serez responsable des missions suivantes :Gestion du projet : Définir et organiser les ressources nécessaires, coordonner et suivre l'avancement des projets (délais, budgets, planification, qualité, sécurité, environnement).Point de contact principal : Assurer la communication fluide entre toutes les parties prenantes internes et externes.Structuration et formalisation : Mett
descriptif du posteVotre challenge à nos côtés :En tant que Project Manager, vous serez responsable des missions suivantes :Gestion du projet : Définir et organiser les ressources nécessaires, coordonner et suivre l'avancement des projets (délais, budgets, planification, qualité, sécurité, environnement).Point de contact principal : Assurer la communication fluide entre toutes les parties prenantes internes et externes.Structuration et formalisation : Mett
descriptif du posteEn tant que Responsable Affrètement, vous pilotez et optimisez l'activité du service affrètement commercial. Véritable stratège du transport, vous assurez la fluidité des opérations tout en garantissant la rentabilité et la satisfaction des clients.Vos responsabilités :Manager une équipe de 5 affréteurs et accompagner leur montée en compétencesNégocier et optimiser les achats et ventes de prestations de transportDévelopper et fidéliser l
descriptif du posteEn tant que Responsable Affrètement, vous pilotez et optimisez l'activité du service affrètement commercial. Véritable stratège du transport, vous assurez la fluidité des opérations tout en garantissant la rentabilité et la satisfaction des clients.Vos responsabilités :Manager une équipe de 5 affréteurs et accompagner leur montée en compétencesNégocier et optimiser les achats et ventes de prestations de transportDévelopper et fidéliser l
descriptif du posteRattaché à la Direction Régionale, vous pilotez l'ensemble de l'exploitation en garantissant la performance opérationnelle, économique et humaine du site. Vous animez et développez vos équipes, assurez l'atteinte des objectifs budgétaires et veillez au respect des normes qualité, hygiène, sécurité et environnement. Vous êtes responsable de la gestion des compétences, de l'optimisation des moyens de production et de l'amélioration continu
descriptif du posteRattaché à la Direction Régionale, vous pilotez l'ensemble de l'exploitation en garantissant la performance opérationnelle, économique et humaine du site. Vous animez et développez vos équipes, assurez l'atteinte des objectifs budgétaires et veillez au respect des normes qualité, hygiène, sécurité et environnement. Vous êtes responsable de la gestion des compétences, de l'optimisation des moyens de production et de l'amélioration continu
descriptif du posteRattaché au Directeur Technique, le Coordinateur Technique & Matériaux (F/H) intervient sur l'ensemble des sites de Production / Exploitation (Industrie lourde) en qualité de garant de la Qualité Produits (vrac) le tout dans une logique de responsabilisation et montée en compétence des équipes chargées de l'exploitation de l'entité locale. En cas de prise de poste, vous serez amené(e) à évoluer sur les missions suivantes :- Intervenir en
descriptif du posteRattaché au Directeur Technique, le Coordinateur Technique & Matériaux (F/H) intervient sur l'ensemble des sites de Production / Exploitation (Industrie lourde) en qualité de garant de la Qualité Produits (vrac) le tout dans une logique de responsabilisation et montée en compétence des équipes chargées de l'exploitation de l'entité locale. En cas de prise de poste, vous serez amené(e) à évoluer sur les missions suivantes :- Intervenir en
descriptif du posteRattaché au Direction Industriel, le Responsable Projets Travaux neufs industriels & chantiers (F/H) veille au plein avancement des projets / chantiers industriels de la définition du besoin jusqu'à la réalisation sous-traitée du chantier. En cas de prise de poste, vous serez amené(e) à évoluer sur les missions suivantes :- Intervenir dans la définition du projets (avant projet / budget / planification) jusqu'à la réalisation sous-traité
descriptif du posteRattaché au Direction Industriel, le Responsable Projets Travaux neufs industriels & chantiers (F/H) veille au plein avancement des projets / chantiers industriels de la définition du besoin jusqu'à la réalisation sous-traitée du chantier. En cas de prise de poste, vous serez amené(e) à évoluer sur les missions suivantes :- Intervenir dans la définition du projets (avant projet / budget / planification) jusqu'à la réalisation sous-traité
descriptif du posteEn tant que Chef d'Équipe des Agents de Transit, vous serez en charge de la supervision et de la coordination des activités liées à l'organisation du transport international des marchandises. Vous veillerez à l'optimisation des opérations tout en garantissant la satisfaction des clients et le respect des réglementations en vigueur.Vos principales missions : - Superviser la gestion des dossiers de transport, de l'enlèvement des marchandis
descriptif du posteEn tant que Chef d'Équipe des Agents de Transit, vous serez en charge de la supervision et de la coordination des activités liées à l'organisation du transport international des marchandises. Vous veillerez à l'optimisation des opérations tout en garantissant la satisfaction des clients et le respect des réglementations en vigueur.Vos principales missions : - Superviser la gestion des dossiers de transport, de l'enlèvement des marchandis
descriptif du posteRattaché au responsable de l'agence havraise, vous encadrez et pilotez une équipe de 7 personnes (agents de transit) dans le suivi des équipes, vous êtes le support opérationnel de l'équipe. Vous gérez le traitement des litiges et des problématiques opérationnelles. Vous suivez la coordination avec les entrepôts, les tractionnaires et les autres fournisseurs. Vous participez à l'optimisation des achats.Vous échangez avec les autres agenc
descriptif du posteRattaché au responsable de l'agence havraise, vous encadrez et pilotez une équipe de 7 personnes (agents de transit) dans le suivi des équipes, vous êtes le support opérationnel de l'équipe. Vous gérez le traitement des litiges et des problématiques opérationnelles. Vous suivez la coordination avec les entrepôts, les tractionnaires et les autres fournisseurs. Vous participez à l'optimisation des achats.Vous échangez avec les autres agenc
descriptif du posteVos Missions :En tant que Responsable d'Agence, vous aurez un rôle clé et polyvalent, articulé autour de trois axes principaux :Développement Commercial :Mettre en place une stratégie commerciale pour vous faire connaître auprès des prescripteurs (médecins, hôpitaux, assistantes sociales, associations liées au handicap...).Prospecter activement (physiquement et par téléphone) pour acquérir de nouveaux clients et gagner des parts de march
descriptif du posteVos Missions :En tant que Responsable d'Agence, vous aurez un rôle clé et polyvalent, articulé autour de trois axes principaux :Développement Commercial :Mettre en place une stratégie commerciale pour vous faire connaître auprès des prescripteurs (médecins, hôpitaux, assistantes sociales, associations liées au handicap...).Prospecter activement (physiquement et par téléphone) pour acquérir de nouveaux clients et gagner des parts de march
descriptif du posteDiriger, animer, innover, budgétiser, manager, et surtout… faire couler l'eau dans le bon sens.Vous serez le/la chef.fe d'orchestre du Pôle Eau, garant(e) de la qualité technique, de la dynamique commerciale et de l'équilibre économique. En clair, vous serez le moteur d'un pôle qui carbure à la passion, à la rigueur et à l'intelligence collective.Votre quotidien :- Pilotage & Stratégie : vous déployez la stratégie eau comme un(e) vrai(e)
descriptif du posteDiriger, animer, innover, budgétiser, manager, et surtout… faire couler l'eau dans le bon sens.Vous serez le/la chef.fe d'orchestre du Pôle Eau, garant(e) de la qualité technique, de la dynamique commerciale et de l'équilibre économique. En clair, vous serez le moteur d'un pôle qui carbure à la passion, à la rigueur et à l'intelligence collective.Votre quotidien :- Pilotage & Stratégie : vous déployez la stratégie eau comme un(e) vrai(e)
descriptif du posteVotre mission : De la conception à l'exploitation, vous êtes le maître d'œuvre !Vous prendrez en charge l'intégralité du cycle de vie de la future plateforme logistique multimodale (route/rail), depuis sa conception jusqu'à son exploitation optimale. Vos responsabilités s'articuleront autour des axes suivants :1. Participation à de la création du site :Planification stratégique : Élaborer le planning détaillé du projet, définir les étape
descriptif du posteVotre mission : De la conception à l'exploitation, vous êtes le maître d'œuvre !Vous prendrez en charge l'intégralité du cycle de vie de la future plateforme logistique multimodale (route/rail), depuis sa conception jusqu'à son exploitation optimale. Vos responsabilités s'articuleront autour des axes suivants :1. Participation à de la création du site :Planification stratégique : Élaborer le planning détaillé du projet, définir les étape
descriptif du posteRattaché au Directeur Technique, le Coordinateur Technique & Matériaux (F/H) intervient sur l'ensemble des sites de Production / Exploitation (Industrie lourde) et contribue à la pleine Qualité Matériaux de la Production réalisée. En cas de prise de poste, vous serez amené(e) à évoluer sur les missions suivantes :- Réaliser les prélèvements / échantillons dans le cadre d'une itinérance sur les différents sites d'Exploitation / Production
descriptif du posteRattaché au Directeur Technique, le Coordinateur Technique & Matériaux (F/H) intervient sur l'ensemble des sites de Production / Exploitation (Industrie lourde) et contribue à la pleine Qualité Matériaux de la Production réalisée. En cas de prise de poste, vous serez amené(e) à évoluer sur les missions suivantes :- Réaliser les prélèvements / échantillons dans le cadre d'une itinérance sur les différents sites d'Exploitation / Production
descriptif du posteEn tant que Responsable stratégie prix (F/H), vous rejoindrez le pôle Stratégie Prix / Négociations Achats / Qualité & SAV, au sein de l'enjeu "Offre". Vous aurez pour mission de construire et piloter les stratégies tarifaires de l'enseigne, en lien avec les réseaux et partenaires internes du groupe.Vos missions principales incluent :- Définir et mettre en œuvre les politiques prix de l'enseigne, en lien avec la stratégie globale et les
descriptif du posteEn tant que Responsable stratégie prix (F/H), vous rejoindrez le pôle Stratégie Prix / Négociations Achats / Qualité & SAV, au sein de l'enjeu "Offre". Vous aurez pour mission de construire et piloter les stratégies tarifaires de l'enseigne, en lien avec les réseaux et partenaires internes du groupe.Vos missions principales incluent :- Définir et mettre en œuvre les politiques prix de l'enseigne, en lien avec la stratégie globale et les
descriptif du posteRattaché au Directeur Technique, le Responsable / Coordinateur Technique & Qualité (F/H) intervient sur l'ensemble des sites de Production / Exploitation (Industrie lourde) et contribue à la pleine Qualité Matériaux de la Production réalisée. En cas de prise de poste, vous serez amené(e) à évoluer sur les missions suivantes :- Réaliser les prélèvements / échantillons dans le cadre d'une itinérance sur les différents sites d'Exploitation
descriptif du posteRattaché au Directeur Technique, le Responsable / Coordinateur Technique & Qualité (F/H) intervient sur l'ensemble des sites de Production / Exploitation (Industrie lourde) et contribue à la pleine Qualité Matériaux de la Production réalisée. En cas de prise de poste, vous serez amené(e) à évoluer sur les missions suivantes :- Réaliser les prélèvements / échantillons dans le cadre d'une itinérance sur les différents sites d'Exploitation
descriptif du posteNous recrutons un(e) Responsable du Département NégocePoste rattaché à la Direction GénéraleMissions principales :Manager et animer une équipe de 3 technico-commerciaux sédentaires.Organiser les secteurs géographiques et répartir les portefeuilles clients.Gérer les demandes entrantes (internet) et assurer leur distribution auprès des commerciaux.Analyser les besoins clients et proposer des solutions techniques adaptées.Valider les devis
descriptif du posteNous recrutons un(e) Responsable du Département NégocePoste rattaché à la Direction GénéraleMissions principales :Manager et animer une équipe de 3 technico-commerciaux sédentaires.Organiser les secteurs géographiques et répartir les portefeuilles clients.Gérer les demandes entrantes (internet) et assurer leur distribution auprès des commerciaux.Analyser les besoins clients et proposer des solutions techniques adaptées.Valider les devis
descriptif du posteSous la responsabilité du Directeur des opérations, vous serez le chef d'orchestre du flux logistique, de l'approvisionnement à la planification de la production et jusqu'à la livraison client.Vos missions principales seront de :- Manager les équipes (~20 personnes dont 1 chef d'équipe et plusieurs ETAM) et coordonner les différentes activités récemment regroupées dans le service supply chain - Garantir la livraison des commandes clients
descriptif du posteSous la responsabilité du Directeur des opérations, vous serez le chef d'orchestre du flux logistique, de l'approvisionnement à la planification de la production et jusqu'à la livraison client.Vos missions principales seront de :- Manager les équipes (~20 personnes dont 1 chef d'équipe et plusieurs ETAM) et coordonner les différentes activités récemment regroupées dans le service supply chain - Garantir la livraison des commandes clients
descriptif du posteNous recherchons un directeur d'agence F/H sur de l'activité respiratoire, vous assurerez la direction générale des opérations et le développement commercial de votre secteur.- Définir et animer la politique commerciale tout en maintenant des relations de confiance avec les grands comptes - Mener des activités de prospection et fidéliser un portefeuille client dans le respect des réglementations en vigueur - Promouvoir l'image de marque
descriptif du posteNous recherchons un directeur d'agence F/H sur de l'activité respiratoire, vous assurerez la direction générale des opérations et le développement commercial de votre secteur.- Définir et animer la politique commerciale tout en maintenant des relations de confiance avec les grands comptes - Mener des activités de prospection et fidéliser un portefeuille client dans le respect des réglementations en vigueur - Promouvoir l'image de marque
descriptif du posteVotre quotidien :Piloter un centre de profit avec une autonomie complète sur les aspects humains, techniques, administratifs et financiersEncadrer une équipe de techniciens et de commerciauxParticiper à la gestion RH : recrutement, formation, saisie des heures supplémentairesGarantir la rentabilité et la qualité des prestations fourniesS'assurer et être le garant de la satisfaction clientDévelopper l'activité et les relations commerciale
descriptif du posteVotre quotidien :Piloter un centre de profit avec une autonomie complète sur les aspects humains, techniques, administratifs et financiersEncadrer une équipe de techniciens et de commerciauxParticiper à la gestion RH : recrutement, formation, saisie des heures supplémentairesGarantir la rentabilité et la qualité des prestations fourniesS'assurer et être le garant de la satisfaction clientDévelopper l'activité et les relations commerciale