descriptif du posteVos Missions Principales :Support de Niveau 1 : Réception et traitement des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing.Diagnostic & Résolution : Identifier les pannes matérielles ou logicielles et apporter une solution technique rapide.Gestion du Parc : Administration courante des comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365) et suivi des actifs.Documentation : Clôture des tickets et rédaction d
descriptif du posteVos Missions Principales :Support de Niveau 1 : Réception et traitement des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing.Diagnostic & Résolution : Identifier les pannes matérielles ou logicielles et apporter une solution technique rapide.Gestion du Parc : Administration courante des comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365) et suivi des actifs.Documentation : Clôture des tickets et rédaction d
descriptif du posteVos Missions Principales :Support de Niveau 1 : Réception et traitement des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing.Diagnostic & Résolution : Identifier les pannes matérielles ou logicielles et apporter une solution technique rapide.Gestion du Parc : Administration courante des comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365) et suivi des actifs.Documentation : Clôture des tickets et rédaction d
descriptif du posteVos Missions Principales :Support de Niveau 1 : Réception et traitement des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing.Diagnostic & Résolution : Identifier les pannes matérielles ou logicielles et apporter une solution technique rapide.Gestion du Parc : Administration courante des comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365) et suivi des actifs.Documentation : Clôture des tickets et rédaction d
descriptif du posteRattaché au Responsable « Mise en service et Travaux d'Amélioration » de la société, vous travaillerez dans un premier temps en binôme avec un « metteur au point » confirmé pour réaliser une mise en service, vous suivez la prise en main d'une mise en service en autonomie.Vous avez en charge la bonne réalisation de mise en service pour les chantiers dans divers domaines : Traitement d'eau, traitement d'air, CVC et automatisme pour les cli
descriptif du posteRattaché au Responsable « Mise en service et Travaux d'Amélioration » de la société, vous travaillerez dans un premier temps en binôme avec un « metteur au point » confirmé pour réaliser une mise en service, vous suivez la prise en main d'une mise en service en autonomie.Vous avez en charge la bonne réalisation de mise en service pour les chantiers dans divers domaines : Traitement d'eau, traitement d'air, CVC et automatisme pour les cli
descriptif du posteVotre mission principale consistera à gérer le suivi du support de Niveau 2 pour l'ensemble des applications du SIRH (telles que HR Access, People Doc, Itempo, etc.), en étroite collaboration avec les autres équipes N2. Vous serez en charge de l'analyse et de la résolution des incidents via les outils de ticketing JIRA et Easyvista, en veillant à apporter des solutions efficaces et durables.En tant qu'expert fonctionnel, vous aurez la re
descriptif du posteVotre mission principale consistera à gérer le suivi du support de Niveau 2 pour l'ensemble des applications du SIRH (telles que HR Access, People Doc, Itempo, etc.), en étroite collaboration avec les autres équipes N2. Vous serez en charge de l'analyse et de la résolution des incidents via les outils de ticketing JIRA et Easyvista, en veillant à apporter des solutions efficaces et durables.En tant qu'expert fonctionnel, vous aurez la re
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable d'Affaires, vous occupez un poste central et stratégique. Vous êtes le garant de la bonne exécution technique et commerciale d'un portefeuille de contrats de maintenance dédiés aux secteurs logistique et tertiaire privé. Le principal enjeu de ce rôle est d'assurer la pérennité et la rentabilité des affaires tout en optimisant la performance des équipes et la satisfaction des clients.Vos missions sont les suivan
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable d'Affaires, vous occupez un poste central et stratégique. Vous êtes le garant de la bonne exécution technique et commerciale d'un portefeuille de contrats de maintenance dédiés aux secteurs logistique et tertiaire privé. Le principal enjeu de ce rôle est d'assurer la pérennité et la rentabilité des affaires tout en optimisant la performance des équipes et la satisfaction des clients.Vos missions sont les suivan
descriptif du posteRattaché au Directeur d'Exploitation et intégré dans une équipe de techniciens, il assure la conduite, la maintenance préventive et curative des installations thermiques et de traitements des eaux.Pour cela, vous assurez la gestion technique des contrats d'exploitation et assurez l'animation technique des équipes d'exploitation.Vous contribuez à la satisfaction client.Des déplacements régionaux uniquement.profil recherchéDe formation Ba
descriptif du posteRattaché au Directeur d'Exploitation et intégré dans une équipe de techniciens, il assure la conduite, la maintenance préventive et curative des installations thermiques et de traitements des eaux.Pour cela, vous assurez la gestion technique des contrats d'exploitation et assurez l'animation technique des équipes d'exploitation.Vous contribuez à la satisfaction client.Des déplacements régionaux uniquement.profil recherchéDe formation Ba
descriptif du posteRattaché au gérant de la société, vous occupez un poste d'assistant chargé d'affaire, vous participez à la conception, à la préparation et à la réalisation des études et installations des chantiers de traitement d'eau dans le respect des normes et des contraintes techniques. Vos missions consistent en l'analyse des cahiers des charges clients, le calcul de dimensionnement (bilan thermique, perte de charge…), la réalisation de plans sur A
descriptif du posteRattaché au gérant de la société, vous occupez un poste d'assistant chargé d'affaire, vous participez à la conception, à la préparation et à la réalisation des études et installations des chantiers de traitement d'eau dans le respect des normes et des contraintes techniques. Vos missions consistent en l'analyse des cahiers des charges clients, le calcul de dimensionnement (bilan thermique, perte de charge…), la réalisation de plans sur A
descriptif du posteRattaché au responsable de service, vous apporterez votre soutien technique à la production, en étant une personne de terrain capable de prendre des décisions et d'émettre un jugement éclairé sur la conformité d'un produitVous animerez la démarche qualité au quotidien en environnement industriel, gérerez les non-conformités et déployerez des murs qualité lorsque le contexte l'exigeraVous validerez et contrôlerez les produits en vous basa
descriptif du posteRattaché au responsable de service, vous apporterez votre soutien technique à la production, en étant une personne de terrain capable de prendre des décisions et d'émettre un jugement éclairé sur la conformité d'un produitVous animerez la démarche qualité au quotidien en environnement industriel, gérerez les non-conformités et déployerez des murs qualité lorsque le contexte l'exigeraVous validerez et contrôlerez les produits en vous basa
descriptif du posteVotre mission : Transformer des projets en solutions concrètesAu sein de leur Service Études, vous jouez un rôle stratégique : vous concevez et chiffrez les installations idéales pour nos partenaires commerciaux.Vos activités principales :Expertise Conseil : Analyser la viabilité des projets (GO/NO GO) et préconiser les meilleurs choix techniques pour garantir une solution « bonne du premier coup ».Chiffrage & Conception : Établir les de
descriptif du posteVotre mission : Transformer des projets en solutions concrètesAu sein de leur Service Études, vous jouez un rôle stratégique : vous concevez et chiffrez les installations idéales pour nos partenaires commerciaux.Vos activités principales :Expertise Conseil : Analyser la viabilité des projets (GO/NO GO) et préconiser les meilleurs choix techniques pour garantir une solution « bonne du premier coup ».Chiffrage & Conception : Établir les de
descriptif du poste- Assurer le bon fonctionnement du traitement d'eau ° Pilotage du traitement physico-chimique.° Pilotage de la Station d'épuration Biologique.- Analyses des eaux ° Analyses de la qualité de l'eau à différents points du process ainsi que des eaux de rejets.° Assurer une optimisation des procédés pour maintenir les effluents aqueux des normes de rejets (définies par la DREAL) tout en optimisant les coûts de traitement.° Informer sa hiérar
descriptif du poste- Assurer le bon fonctionnement du traitement d'eau ° Pilotage du traitement physico-chimique.° Pilotage de la Station d'épuration Biologique.- Analyses des eaux ° Analyses de la qualité de l'eau à différents points du process ainsi que des eaux de rejets.° Assurer une optimisation des procédés pour maintenir les effluents aqueux des normes de rejets (définies par la DREAL) tout en optimisant les coûts de traitement.° Informer sa hiérar
descriptif du posteVotre mission principale sera de contribuer à l'efficacité des processus de fabrication en optimisant les méthodes de travail et en garantissant leur conformité.Vos missions incluront :L'analyse des flux de production et la participation à l'implantation des postes de travail, en veillant au respect de l'ergonomie et des normes de sécurité.La rédaction de la documentation technique (modes opératoires, gammes) et la formation des équipes
descriptif du posteVotre mission principale sera de contribuer à l'efficacité des processus de fabrication en optimisant les méthodes de travail et en garantissant leur conformité.Vos missions incluront :L'analyse des flux de production et la participation à l'implantation des postes de travail, en veillant au respect de l'ergonomie et des normes de sécurité.La rédaction de la documentation technique (modes opératoires, gammes) et la formation des équipes
descriptif du posteEn tant que Technicien Maintenance Informatique (F/H), vous êtes le garant du bon fonctionnement et de la disponibilité du parc informatique.Votre rôle est central :Vous assurez l'installation, la configuration et le déploiement des nouveaux équipements (postes de travail, périphériques, etc.) et des logiciels. Vous menez des diagnostics précis sur les pannes matérielles et logicielles, et réalisez les interventions de maintenance correc
descriptif du posteEn tant que Technicien Maintenance Informatique (F/H), vous êtes le garant du bon fonctionnement et de la disponibilité du parc informatique.Votre rôle est central :Vous assurez l'installation, la configuration et le déploiement des nouveaux équipements (postes de travail, périphériques, etc.) et des logiciels. Vous menez des diagnostics précis sur les pannes matérielles et logicielles, et réalisez les interventions de maintenance correc
descriptif du posteQuelle passion vous anime à exceller en tant que Technicien de maintenance (F/H) ?Dans le cadre du développement de nos activités industrielles, vous serez chargé(e) de maintenir et d'optimiser les installations de traitement d'eau auprès de nos clients.- Effectuer des visites de contrat d'entretien, en assurant la maintenance préventive et curative des équipements de traitement d'eau. - Contrôler les équipements de traitement de l'eau,
descriptif du posteQuelle passion vous anime à exceller en tant que Technicien de maintenance (F/H) ?Dans le cadre du développement de nos activités industrielles, vous serez chargé(e) de maintenir et d'optimiser les installations de traitement d'eau auprès de nos clients.- Effectuer des visites de contrat d'entretien, en assurant la maintenance préventive et curative des équipements de traitement d'eau. - Contrôler les équipements de traitement de l'eau,
descriptif du posteEn tant que Technicien Help Desk (F/H), vous êtes le premier point de contact pour les utilisateurs en cas d'incident ou de difficulté technique. Vous assurez la réception des incidents et les orientez vers les ressources compétentes pour leur résolution.Vos missions principales consistent à :Recevoir et analyser les incidents déclarés par les utilisateurs.Identifier la nature et la cause des incidents.Orienter les incidents vers les res
descriptif du posteEn tant que Technicien Help Desk (F/H), vous êtes le premier point de contact pour les utilisateurs en cas d'incident ou de difficulté technique. Vous assurez la réception des incidents et les orientez vers les ressources compétentes pour leur résolution.Vos missions principales consistent à :Recevoir et analyser les incidents déclarés par les utilisateurs.Identifier la nature et la cause des incidents.Orienter les incidents vers les res
descriptif du posteRattaché (e) au responsable du service et au sein de l'équipe de maintenance, vos missions principales sont :•Assurer la maintenance des matériels et installations des utilités, de traitement d'air et électriques du site•Assurer les opérations de maintenance préventive selon les plans de maintenance en vigueur•Effectuer les dépannages et les maintenances correctives selon les procédures en vigueur•Participer aux actions d'améliorations c
descriptif du posteRattaché (e) au responsable du service et au sein de l'équipe de maintenance, vos missions principales sont :•Assurer la maintenance des matériels et installations des utilités, de traitement d'air et électriques du site•Assurer les opérations de maintenance préventive selon les plans de maintenance en vigueur•Effectuer les dépannages et les maintenances correctives selon les procédures en vigueur•Participer aux actions d'améliorations c
descriptif du posteMissions :Organise le pilotage de l'activité de l'équipe (3 personnes)Pilotage de l'ensemble des interventions sur les infrastructures serveurs en magasin.Administration de nos réseaux (LAN, WAN, SDWan)Animation des comités opérationnels sur les activités déléguées.Contribution à la mise à jour de la base de connaissances et des modes opératoires/consignes pour la cellule de Help Desk.Participation aux réunions techniques lors de l'intég
descriptif du posteMissions :Organise le pilotage de l'activité de l'équipe (3 personnes)Pilotage de l'ensemble des interventions sur les infrastructures serveurs en magasin.Administration de nos réseaux (LAN, WAN, SDWan)Animation des comités opérationnels sur les activités déléguées.Contribution à la mise à jour de la base de connaissances et des modes opératoires/consignes pour la cellule de Help Desk.Participation aux réunions techniques lors de l'intég
descriptif du posteVous débutez par une formation théorique pour maîtriser les outils et l'environnement informatique. Ensuite, un collaborateur vous accompagnera en double écoute pour vous guider dans vos premiers échanges.Une fois prêt, vous prendrez votre envol pour mettre en pratique vos nouvelles compétences, avec le soutien constant de votre équipe.Vous prendrez en charge les demandes client, que ce soit par téléphone, tchat ou mail.Votre quotidien s
descriptif du posteVous débutez par une formation théorique pour maîtriser les outils et l'environnement informatique. Ensuite, un collaborateur vous accompagnera en double écoute pour vous guider dans vos premiers échanges.Une fois prêt, vous prendrez votre envol pour mettre en pratique vos nouvelles compétences, avec le soutien constant de votre équipe.Vous prendrez en charge les demandes client, que ce soit par téléphone, tchat ou mail.Votre quotidien s
descriptif du posteVous êtes passionné(e) de maintenance ? Ce poste de technicien(ne) est fait pour vous !Faites-vous plaisir, voici les missions à accomplir :- Assurer la maintenance préventive et curative des équipements industriels- Diagnostiquer et résoudre les pannes et dysfonctionnements techniques- Optimiser la performance des machines en proposant des améliorations- Collaborer étroitement avec les équipes de production pour garantir la continuité d
descriptif du posteVous êtes passionné(e) de maintenance ? Ce poste de technicien(ne) est fait pour vous !Faites-vous plaisir, voici les missions à accomplir :- Assurer la maintenance préventive et curative des équipements industriels- Diagnostiquer et résoudre les pannes et dysfonctionnements techniques- Optimiser la performance des machines en proposant des améliorations- Collaborer étroitement avec les équipes de production pour garantir la continuité d
descriptif du posteIntégré à l'équipe Support / Service Client et en collaboration permanente avec les différents services de l'entreprise, vous réalisez la maintenance préventive et curative de nos machines directement chez les clients, principalement à l'étranger.- Vous identifiez les causes de dysfonctionnements, essentiellement en mécanique et en électricité ;- Vous réparez ou remplacez les éléments défectueux ;- Vous assurez le reporting et le suivi d
descriptif du posteIntégré à l'équipe Support / Service Client et en collaboration permanente avec les différents services de l'entreprise, vous réalisez la maintenance préventive et curative de nos machines directement chez les clients, principalement à l'étranger.- Vous identifiez les causes de dysfonctionnements, essentiellement en mécanique et en électricité ;- Vous réparez ou remplacez les éléments défectueux ;- Vous assurez le reporting et le suivi d
descriptif du posteRattaché au responsable maintenance fabrication, vous avez en charge de coordonner et intervenir dans la réalisation du plan de maintenance préventif sur le secteur fabrication (brassage, fermentation, filtration et centrale des fluides), de réaliser et améliorer le plan de maintenance en collaboration avec le responsable maintenance, d'intervenir en support à la maintenance opérationnelle de l'unité de production si besoin.Enfin, de gér
descriptif du posteRattaché au responsable maintenance fabrication, vous avez en charge de coordonner et intervenir dans la réalisation du plan de maintenance préventif sur le secteur fabrication (brassage, fermentation, filtration et centrale des fluides), de réaliser et améliorer le plan de maintenance en collaboration avec le responsable maintenance, d'intervenir en support à la maintenance opérationnelle de l'unité de production si besoin.Enfin, de gér
descriptif du posteVous intégrez notre équipe spécialisée dans la maintenance électrotechnique du métro de la métropole lilloise.A ce titre, vous assurez la maintenance préventive et curative des systèmes de ventilation de désenfumage.Vous intervenez sur les moteurs, variateurs, automates et l'ensemble de la chaîne de contrôle-commande liée au désenfumage.Vous vous déplacez sur les différents sites de la métropole lilloiseprofil recherchéVous êtes issu(e)
descriptif du posteVous intégrez notre équipe spécialisée dans la maintenance électrotechnique du métro de la métropole lilloise.A ce titre, vous assurez la maintenance préventive et curative des systèmes de ventilation de désenfumage.Vous intervenez sur les moteurs, variateurs, automates et l'ensemble de la chaîne de contrôle-commande liée au désenfumage.Vous vous déplacez sur les différents sites de la métropole lilloiseprofil recherchéVous êtes issu(e)
descriptif du posteVos missions principales seront les suivantes :Maintenance préventive et curative : Vous diagnostiquez les pannes et intervenez sur les équipements en mécanique et électricité. Vous participez à la préparation des arrêts pour l'entretien préventif et remplacez les éléments défectueux.Support technique : Vous apportez votre expertise aux équipes de production pour la bonne utilisation des équipements.Sécurité : Vous respectez et faites re
descriptif du posteVos missions principales seront les suivantes :Maintenance préventive et curative : Vous diagnostiquez les pannes et intervenez sur les équipements en mécanique et électricité. Vous participez à la préparation des arrêts pour l'entretien préventif et remplacez les éléments défectueux.Support technique : Vous apportez votre expertise aux équipes de production pour la bonne utilisation des équipements.Sécurité : Vous respectez et faites re
descriptif du posteComment le poste de Technicien des méthodes (F/H) pourrait-il enrichir votre parcours professionnel ?Dans ce rôle, vous serez amené(e) à optimiser les procédés de fabrication et à gérer la préparation technique des opérations d'usinage. - Analyser le dossier technique afin de définir la gamme d'usinage optimale - Élaborer des programmes d'usinage pour les machines à commandes numériques - Sélectionner et spécifier les outils de fabricati
descriptif du posteComment le poste de Technicien des méthodes (F/H) pourrait-il enrichir votre parcours professionnel ?Dans ce rôle, vous serez amené(e) à optimiser les procédés de fabrication et à gérer la préparation technique des opérations d'usinage. - Analyser le dossier technique afin de définir la gamme d'usinage optimale - Élaborer des programmes d'usinage pour les machines à commandes numériques - Sélectionner et spécifier les outils de fabricati
descriptif du posteEn tant qu'Agent Help Desk N1 bilingue (Français/Néerlandais), vous êtes le point d'entrée unique des utilisateurs pour tous leurs incidents informatiques. Votre rôle consiste à accueillir les demandes, diagnostiquer les pannes à distance (logiciels, matériel, réseaux) et résoudre immédiatement les tickets de premier niveau comme les réinitialisations de mots de passe ou les configurations Office 365. Grâce à votre maîtrise des deux lang
descriptif du posteEn tant qu'Agent Help Desk N1 bilingue (Français/Néerlandais), vous êtes le point d'entrée unique des utilisateurs pour tous leurs incidents informatiques. Votre rôle consiste à accueillir les demandes, diagnostiquer les pannes à distance (logiciels, matériel, réseaux) et résoudre immédiatement les tickets de premier niveau comme les réinitialisations de mots de passe ou les configurations Office 365. Grâce à votre maîtrise des deux lang
descriptif du posteAu sein du service Industrialisation, vous jouez un rôle pivot entre les équipes projet et la réalité du terrain. Votre mission principale est de transformer les concepts en outils de production performants, depuis la phase de présérie jusqu'à la qualification finale.Vos responsabilités s'articulent autour des axes suivants :Déploiement et Démarrage : Vous participez activement à l'installation, la mise en route et la validation techniqu
descriptif du posteAu sein du service Industrialisation, vous jouez un rôle pivot entre les équipes projet et la réalité du terrain. Votre mission principale est de transformer les concepts en outils de production performants, depuis la phase de présérie jusqu'à la qualification finale.Vos responsabilités s'articulent autour des axes suivants :Déploiement et Démarrage : Vous participez activement à l'installation, la mise en route et la validation techniqu
descriptif du posteRattaché au chef de service mécanique, vous préconisez des actions préventives ou curatives. Vous contrôlez le fonctionnement d'un outil ou d'un équipement et vous contrôlez également les données d'instrumentation. Vous changez ou réparez un élément ou un ensemble défectueux. Vous réalisez des essais et des tests de fonctionnement. Vous assurez la mise en conformité de fonctionnement, notamment en ce qui concerne l'état de référence, la
descriptif du posteRattaché au chef de service mécanique, vous préconisez des actions préventives ou curatives. Vous contrôlez le fonctionnement d'un outil ou d'un équipement et vous contrôlez également les données d'instrumentation. Vous changez ou réparez un élément ou un ensemble défectueux. Vous réalisez des essais et des tests de fonctionnement. Vous assurez la mise en conformité de fonctionnement, notamment en ce qui concerne l'état de référence, la
descriptif du posteVos Missions Principales :Support de Niveau 1 : Réception et traitement des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing.Diagnostic & Résolution : Identifier les pannes matérielles ou logicielles et apporter une solution technique rapide.Gestion du Parc : Administration courante des comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365) et suivi des actifs.Documentation : Clôture des tickets et rédaction d
descriptif du posteVos Missions Principales :Support de Niveau 1 : Réception et traitement des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing.Diagnostic & Résolution : Identifier les pannes matérielles ou logicielles et apporter une solution technique rapide.Gestion du Parc : Administration courante des comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365) et suivi des actifs.Documentation : Clôture des tickets et rédaction d
descriptif du posteSous la responsabilité du Chef d'équipe ou en son absence du Responsable Technique, il (elle) réalise les travaux d'ordre mécanique ou électrique au sein d'une équipe.Il (elle) effectue les interventions préventives et curatives en parfaite coordination avec les autres corps de métier pour participer au bon déroulement des travaux.Il possède de solides compétences techniques et maîtrise parfaitement les règles de sécurité, les consignes
descriptif du posteSous la responsabilité du Chef d'équipe ou en son absence du Responsable Technique, il (elle) réalise les travaux d'ordre mécanique ou électrique au sein d'une équipe.Il (elle) effectue les interventions préventives et curatives en parfaite coordination avec les autres corps de métier pour participer au bon déroulement des travaux.Il possède de solides compétences techniques et maîtrise parfaitement les règles de sécurité, les consignes
descriptif du posteVous êtes un acteur essentiel de la relation client post-installation, en assurant la maintenance et le dépannage des équipements. Vous avez une grande autonomie sur les sujets techniques et la gestion de votre temps.Vos missions principales consistent à :Assurer la maintenance préventive : Vous planifiez et effectuez les contrôles préventifs requis chez les clients, en respectant les engagements de qualité, de sécurité et de délais. Vou
descriptif du posteVous êtes un acteur essentiel de la relation client post-installation, en assurant la maintenance et le dépannage des équipements. Vous avez une grande autonomie sur les sujets techniques et la gestion de votre temps.Vos missions principales consistent à :Assurer la maintenance préventive : Vous planifiez et effectuez les contrôles préventifs requis chez les clients, en respectant les engagements de qualité, de sécurité et de délais. Vou
descriptif du posteAu sein du service industrialisation, votre rôle sera d'intervenir sur la mise en production de nouveaux produits et d'apporter un support technique aux lignes automatisées, de la phase de pré-série jusqu'à l'amélioration continue. Vos missions seront variées et se répartissent en plusieurs axes :Missions opérationnelles : Vous participerez à la mise en place de nouveaux équipements, incluant l'installation, la mise en route, la qualific
descriptif du posteAu sein du service industrialisation, votre rôle sera d'intervenir sur la mise en production de nouveaux produits et d'apporter un support technique aux lignes automatisées, de la phase de pré-série jusqu'à l'amélioration continue. Vos missions seront variées et se répartissent en plusieurs axes :Missions opérationnelles : Vous participerez à la mise en place de nouveaux équipements, incluant l'installation, la mise en route, la qualific