- descriptif du posteRattaché(e) hiérarchiquement au Responsable CCM France et fonctionnellement au WFM Lead Europe, vous prenez en charge les missions suivantes :Planification des effectifs : piloter la planification de capacité, le dimensionnement des équipes et le routage des flux en lien avec les volumes d'activité prévisionnels.Outils et processus WFM : mettre en place, optimiser et standardiser les processus de gestion des effectifs à l'échelle internadescriptif du posteRattaché(e) hiérarchiquement au Responsable CCM France et fonctionnellement au WFM Lead Europe, vous prenez en charge les missions suivantes :Planification des effectifs : piloter la planification de capacité, le dimensionnement des équipes et le routage des flux en lien avec les volumes d'activité prévisionnels.Outils et processus WFM : mettre en place, optimiser et standardiser les processus de gestion des effectifs à l'échelle interna
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