- descriptif du posteVous êtes le point d'entrée des différentes demandes liées à l'utilisation de notre plateforme SaaS auprès des utilisateurs (entreprises et banques).Au sein du service Customer Success Management composé de 7 personnes et rattaché.e au Responsable CSM, vous assurez la gestion et le reporting des différentes demandes entrantes. Vos missions : - Répondre aux demandes des utilisateurs (entreprises et banques) via chat, mail et téléphone : idescriptif du posteVous êtes le point d'entrée des différentes demandes liées à l'utilisation de notre plateforme SaaS auprès des utilisateurs (entreprises et banques).Au sein du service Customer Success Management composé de 7 personnes et rattaché.e au Responsable CSM, vous assurez la gestion et le reporting des différentes demandes entrantes. Vos missions : - Répondre aux demandes des utilisateurs (entreprises et banques) via chat, mail et téléphone : i
- descriptif du posteMissions principales : - Expansion commerciale : Prospecter et conquérir de nouveaux marchés.- Développement : Identifier et contacter des prospects qualifiés - Négociation : Échanger avec les décideurs (directeurs logistiques, responsables des achats, etc.), comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées.- Veille et reporting : Analyser les tendances du marché et partager les informations clés pour améliorer l'offre et la sdescriptif du posteMissions principales : - Expansion commerciale : Prospecter et conquérir de nouveaux marchés.- Développement : Identifier et contacter des prospects qualifiés - Négociation : Échanger avec les décideurs (directeurs logistiques, responsables des achats, etc.), comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées.- Veille et reporting : Analyser les tendances du marché et partager les informations clés pour améliorer l'offre et la s
