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descriptif du posteNous recherchons un Technicien Support Utilisateur VIP (H/F) pour assurer l'assistance des utilisateurs, dans un environnement exigeant impliquant des protocoles.Votre mission :Assurer un support VIP en respectant des protocoles ministériels,Gérer les incidents et demandes sous Windows 11, Office 365 via ServiceNow et GLPI,Intervenir sur les équipements réseaux, téléphonie IP et solutions de mobilité (Android, smartphones),Assurer la mai

descriptif du posteDans le cadre du développement de l'activité commerciale, le(la) chargé(e) de prise de rendez-vous commerciaux aura pour mission de :Contacter les prospects et clients par téléphone afin de qualifier leurs besoins et proposer un rendez-vous avec un commercial.Assurer un discours clair et professionnel en mettant en avant les services/produits de l'entreprise.Gérer et mettre à jour les bases de données clients (CRM).Prendre en compte les

descriptif du postenous recrutons un(e) superviseur pour piloter une équipe de conseillers et assurer le suivi de la performance. En tant que superviseur, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue des processus opérationnels et serez garant(e) de la qualité du service rendu. Vos missions incluent la gestion quotidienne de l'équipe, de la planification des horaires à la formation continue, en passant par l'accompagnement des agents et la prise e