descriptif du posteRejoignez notre atelier où votre savoir-faire sera précieux pour entretenir et restaurer une flotte diversifiée, allant des utilitaires légers aux poids lourds. Vos missions clés contribueront directement à la sécurité et à la performance des véhicules :- Réparer et remettre en état la carrosserie : redressement, remplacement et ajustement des pièces endommagées, comme les ailes, panneaux ou pare-brise.- Assurer la maintenance préventive
descriptif du posteRejoignez notre atelier où votre savoir-faire sera précieux pour entretenir et restaurer une flotte diversifiée, allant des utilitaires légers aux poids lourds. Vos missions clés contribueront directement à la sécurité et à la performance des véhicules :- Réparer et remettre en état la carrosserie : redressement, remplacement et ajustement des pièces endommagées, comme les ailes, panneaux ou pare-brise.- Assurer la maintenance préventive
descriptif du posteVous intégrez un Pôle Comptabilité Fournisseurs de 28 collaborateurs qui seront ravis de vous accueillir.Chargé(e) du traitement des factures fournisseurs, vos missions sont les suivantes :- Contrôle des factures dans l'outil Cloudscan- Traitement des factures fournisseurs dans Basware- Gestion des intercompagnies- Contrôle des notes de frais- Génération des paiements fournisseurs.Salaire selon expérience entre 28 et 31 k€, 35 heures, ti
descriptif du posteVous intégrez un Pôle Comptabilité Fournisseurs de 28 collaborateurs qui seront ravis de vous accueillir.Chargé(e) du traitement des factures fournisseurs, vos missions sont les suivantes :- Contrôle des factures dans l'outil Cloudscan- Traitement des factures fournisseurs dans Basware- Gestion des intercompagnies- Contrôle des notes de frais- Génération des paiements fournisseurs.Salaire selon expérience entre 28 et 31 k€, 35 heures, ti
descriptif du posteSous la Responsabilité du Team Leader Administratif, vos principales missions seront les suivantes :L' Enregistrement des litiges transports : - Récupération des informations et transmission pour saisieLa gestion de la préfacturation : - Application de la taxe Gasoil dans l'outil- Création des fichiers de préfacturation- Transmission des fichiers de préfacturation aux transporteurs et aux clients- Réception et analyse des fichiers de p
descriptif du posteSous la Responsabilité du Team Leader Administratif, vos principales missions seront les suivantes :L' Enregistrement des litiges transports : - Récupération des informations et transmission pour saisieLa gestion de la préfacturation : - Application de la taxe Gasoil dans l'outil- Création des fichiers de préfacturation- Transmission des fichiers de préfacturation aux transporteurs et aux clients- Réception et analyse des fichiers de p
descriptif du posteLes missions qui vous seront attribuées :- Superviser et coordonner les activités d'une équipe de canalisateurs sur divers chantiers.- Planifier les travaux en fonction des priorités, des délais et des contraintes techniques.- Assurer l'installation, la réparation et l'entretien des réseaux de canalisations (eau, gaz, assainissement).- Veiller au respect des consignes de sécurité et des normes en vigueur.- Participer activement aux tâche
descriptif du posteLes missions qui vous seront attribuées :- Superviser et coordonner les activités d'une équipe de canalisateurs sur divers chantiers.- Planifier les travaux en fonction des priorités, des délais et des contraintes techniques.- Assurer l'installation, la réparation et l'entretien des réseaux de canalisations (eau, gaz, assainissement).- Veiller au respect des consignes de sécurité et des normes en vigueur.- Participer activement aux tâche
descriptif du posteTRAVAIL ETUDIANT - 12H/SEMAINEMissions : Réaliser les opérations de production correspondant à la mise en reglette des ampoules de produit réparti, conformément auxexigences de productivité, de qualité, de délais. S'assurer de la bonne qualité des ampoules et effectuer un tri selectif. Réaliser lesopérations de prélevement physique du nombre d'ampoules et assurer leur identification.travail sur les horaires suivants :Lundi : 15h-18h30 ou
descriptif du posteTRAVAIL ETUDIANT - 12H/SEMAINEMissions : Réaliser les opérations de production correspondant à la mise en reglette des ampoules de produit réparti, conformément auxexigences de productivité, de qualité, de délais. S'assurer de la bonne qualité des ampoules et effectuer un tri selectif. Réaliser lesopérations de prélevement physique du nombre d'ampoules et assurer leur identification.travail sur les horaires suivants :Lundi : 15h-18h30 ou
descriptif du postePrêt(e) à transformer l'avenir des talents en tant que Consultant(e) commercial en recrutement ?En tant que consultant en recrutement, vous serez chargé(e) de développer des relations commerciales tout en identifiant et recrutant des talents. - Développer et entretenir un portefeuille de prospects et de clients- Collaborer étroitement avec votre binôme pour optimiser le processus de recrutement et de développement commercial - Identifie
descriptif du postePrêt(e) à transformer l'avenir des talents en tant que Consultant(e) commercial en recrutement ?En tant que consultant en recrutement, vous serez chargé(e) de développer des relations commerciales tout en identifiant et recrutant des talents. - Développer et entretenir un portefeuille de prospects et de clients- Collaborer étroitement avec votre binôme pour optimiser le processus de recrutement et de développement commercial - Identifie
descriptif du posteRéalisation des analyes du laboratoire de bactériologie :technique de contrôle de la stérilisation , identification bactérienne et fongique ,dénombrement bactérien , recherche d'endotoxine , filtration et dénombrement des eauxprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 en bactériologie et avoir 1 à 2 années d'expérience en laboratoire bactériologie Expérience en laboratoire pharmaceutique est un plus.à propos de notre clientNou
descriptif du posteRéalisation des analyes du laboratoire de bactériologie :technique de contrôle de la stérilisation , identification bactérienne et fongique ,dénombrement bactérien , recherche d'endotoxine , filtration et dénombrement des eauxprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 en bactériologie et avoir 1 à 2 années d'expérience en laboratoire bactériologie Expérience en laboratoire pharmaceutique est un plus.à propos de notre clientNou
descriptif du posteTRAVAIL ETUDIANT - 12H/SEMAINEMissions : Réaliser les opérations de production correspondant à la mise en reglette des ampoules de produit réparti, conformément auxexigences de productivité, de qualité, de délais. S'assurer de la bonne qualité des ampoules et effectuer un tri selectif. Réaliser lesopérations de prélevement physique du nombre d'ampoules et assurer leur identification.travail sur les horaires suivants :Lundi : 15h-18h30 ou
descriptif du posteTRAVAIL ETUDIANT - 12H/SEMAINEMissions : Réaliser les opérations de production correspondant à la mise en reglette des ampoules de produit réparti, conformément auxexigences de productivité, de qualité, de délais. S'assurer de la bonne qualité des ampoules et effectuer un tri selectif. Réaliser lesopérations de prélevement physique du nombre d'ampoules et assurer leur identification.travail sur les horaires suivants :Lundi : 15h-18h30 ou
descriptif du posteVos missions principales :- Gestion du standard téléphonique et de la boîte mail client- Préparation et envoi des devis- Constitution des dossiers clients (devis, bons de travaux, bons de livraison, notices, documents Europ Assistance, etc.)- Planification des interventions en lien avec les équipes commerciales et l'atelier- Suivi administratif de dossiers spécifiques (auto-écoles, demandes CPAM, contrats d'assistance…)- Organisation des
descriptif du posteVos missions principales :- Gestion du standard téléphonique et de la boîte mail client- Préparation et envoi des devis- Constitution des dossiers clients (devis, bons de travaux, bons de livraison, notices, documents Europ Assistance, etc.)- Planification des interventions en lien avec les équipes commerciales et l'atelier- Suivi administratif de dossiers spécifiques (auto-écoles, demandes CPAM, contrats d'assistance…)- Organisation des
descriptif du posteEn collaboration direct avec la Direction, vos missions seront :-Analyse des dossiers : Étudier et chiffrer les projets, en tenant compte des spécificités techniques et des contraintes des chantiers. -Pilotage des études : Réaliser des études complètes en déconstruction, terrassement, réseaux secs. Connaissances en désamiantage serait un plus. Préparer l'offre entreprise.Réponses aux appels d'offres et rédaction des mémoires techniques.-
descriptif du posteEn collaboration direct avec la Direction, vos missions seront :-Analyse des dossiers : Étudier et chiffrer les projets, en tenant compte des spécificités techniques et des contraintes des chantiers. -Pilotage des études : Réaliser des études complètes en déconstruction, terrassement, réseaux secs. Connaissances en désamiantage serait un plus. Préparer l'offre entreprise.Réponses aux appels d'offres et rédaction des mémoires techniques.-
descriptif du posteEn tant qu'employé de restauration F/H, vos principales missions sont :- Préparation des entrées et des desserts,- Aide à la cuisson des plats,- Service des clients,- Encaissement,- Plonge batterie et vaisselle,- Entretien et nettoyage,- Respect des normes HACCP.Poste à pourvoir en intérim, mission à la journée ou à la semaine, en temps plein ou temps partiel.A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handica
descriptif du posteEn tant qu'employé de restauration F/H, vos principales missions sont :- Préparation des entrées et des desserts,- Aide à la cuisson des plats,- Service des clients,- Encaissement,- Plonge batterie et vaisselle,- Entretien et nettoyage,- Respect des normes HACCP.Poste à pourvoir en intérim, mission à la journée ou à la semaine, en temps plein ou temps partiel.A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handica
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descriptif du posteVotre rôle consiste à répondre aux questions et aux demandes des clients formulées par téléphone, par e mail et par courrier. Il a la responsabilité de fournir dans des délais normés, les réponses qui respectent les règles et processus de notre client.Le but est de satisfaire le client en lui prouvant au quotidien que ses demandes sont prises en compte avec efficacité et donnent lieu à des réponses rapides communiquées par des interlocut
descriptif du posteVotre rôle consiste à répondre aux questions et aux demandes des clients formulées par téléphone, par e mail et par courrier. Il a la responsabilité de fournir dans des délais normés, les réponses qui respectent les règles et processus de notre client.Le but est de satisfaire le client en lui prouvant au quotidien que ses demandes sont prises en compte avec efficacité et donnent lieu à des réponses rapides communiquées par des interlocut
descriptif du posteRattaché(e) au responsable d'atelier, vous aurez la responsabilité de piloter nos presses plieuses à commande numérique (AMADA) pour produire des pièces métalliques de haute qualité et d'une précision irréprochable.Vos missions principales - Pilotage des machines : Vous programmez et réglez les machines, en choisissant les outils et les paramètres adaptés à chaque production. - Lecture de plans : Vous interprétez les plans techniques et
descriptif du posteRattaché(e) au responsable d'atelier, vous aurez la responsabilité de piloter nos presses plieuses à commande numérique (AMADA) pour produire des pièces métalliques de haute qualité et d'une précision irréprochable.Vos missions principales - Pilotage des machines : Vous programmez et réglez les machines, en choisissant les outils et les paramètres adaptés à chaque production. - Lecture de plans : Vous interprétez les plans techniques et
descriptif du posteRéaliser toutes les opérations de magasinage (réception, stockage, préparation, livraison,expédition, destruction, inventaire) des bandeaux logistiques- Réaliser les activités (physiques et informatiques) du bandeau logistique de laréception ; stockage, préparation, livraison, expédition, destruction, inventaire ; la mise àdisposition des matières premières, LST, PA et PR au regard du planning prévu pour leszones de production tout en ga
descriptif du posteRéaliser toutes les opérations de magasinage (réception, stockage, préparation, livraison,expédition, destruction, inventaire) des bandeaux logistiques- Réaliser les activités (physiques et informatiques) du bandeau logistique de laréception ; stockage, préparation, livraison, expédition, destruction, inventaire ; la mise àdisposition des matières premières, LST, PA et PR au regard du planning prévu pour leszones de production tout en ga
descriptif du posteVous devrez assurer le test, le dépannage et le suivi des équipements électroniques dans le respect des engagements SQCD de la réparation.Pour cela, plusieurs activités vous seront confié. Situé sur Villeurbanne, vous devrez assurer la maintenance de premier niveau des outils et équipements de tests, assurer les tâches de gestion de production de l'activité : saisie des heures, des pointages, de la base qualité et mise à jour des indicat
descriptif du posteVous devrez assurer le test, le dépannage et le suivi des équipements électroniques dans le respect des engagements SQCD de la réparation.Pour cela, plusieurs activités vous seront confié. Situé sur Villeurbanne, vous devrez assurer la maintenance de premier niveau des outils et équipements de tests, assurer les tâches de gestion de production de l'activité : saisie des heures, des pointages, de la base qualité et mise à jour des indicat
descriptif du posteAu sein d'un grand groupe pharmaceutique, vous gérez la préparation de réactifs et solutions, ainsi que la réalisation d'essais simples.Pour ce faire, vous suivez le calibrage de Phmètre, ainsi que l'étalonnage de balance, et Karl Fischer. Vous réalisez des mesures de pH, des tests d'identification (Chlorure, magnésium), de limite (Mtx lourds, Chlorure), de granulométrie ou encore d'identification par IR.A savoir, que vous pouvez évoluer
descriptif du posteAu sein d'un grand groupe pharmaceutique, vous gérez la préparation de réactifs et solutions, ainsi que la réalisation d'essais simples.Pour ce faire, vous suivez le calibrage de Phmètre, ainsi que l'étalonnage de balance, et Karl Fischer. Vous réalisez des mesures de pH, des tests d'identification (Chlorure, magnésium), de limite (Mtx lourds, Chlorure), de granulométrie ou encore d'identification par IR.A savoir, que vous pouvez évoluer
descriptif du posteVos missions :-Assembler des pièces à l'aide d'outils électro-portatifs-Réaliser des opérations de câblage-Lire des plans, des modes opératoires-Contrôler les produits-Emballer les produits en ajoutant des accessoires tels que noticesprofil recherchéVous avez trois mois d'expérience dans le secteur de l'industrie ou de la logistique ?Vous êtes habile de vos mains et adepte du travail soigné ?Vous avez l'esprit d'équipe et acceptez les ho
descriptif du posteVos missions :-Assembler des pièces à l'aide d'outils électro-portatifs-Réaliser des opérations de câblage-Lire des plans, des modes opératoires-Contrôler les produits-Emballer les produits en ajoutant des accessoires tels que noticesprofil recherchéVous avez trois mois d'expérience dans le secteur de l'industrie ou de la logistique ?Vous êtes habile de vos mains et adepte du travail soigné ?Vous avez l'esprit d'équipe et acceptez les ho
descriptif du posteAu sein du service logistique atelier, vous devrez :- Conduite du chariot CACES R489 2 pour approvisionnement des lignes de fabrication- Évacuer les produits fabriqués et les déchets : gestion des déchets du site- Effectuer la mise en stocks à l'aide d'engins de manutentions- Approvisionner en juste à temps les lignes de productionprofil recherché"Vous avez trois mois d'expérience dans la conduite d'engin R 489 catégorie 2 ?Vous êtes org
descriptif du posteAu sein du service logistique atelier, vous devrez :- Conduite du chariot CACES R489 2 pour approvisionnement des lignes de fabrication- Évacuer les produits fabriqués et les déchets : gestion des déchets du site- Effectuer la mise en stocks à l'aide d'engins de manutentions- Approvisionner en juste à temps les lignes de productionprofil recherché"Vous avez trois mois d'expérience dans la conduite d'engin R 489 catégorie 2 ?Vous êtes org
descriptif du poste"Au sein du service logistique atelier vous devrez :- Utiliser le logiciel SAP- Utiliser le scan- Charger et décharger les camions : poste opérationnel et utilisation de l'outil informatique- Accueillir les chauffeurs- Réceptionner des colis (caces 1) ou des tôles (caces 3),- Contrôler le chargement visuellement,- Editer les étiquettes et ranger les palettes dans les racks (caces 5).- Préparer des composants collectés dans les stocks pou
descriptif du poste"Au sein du service logistique atelier vous devrez :- Utiliser le logiciel SAP- Utiliser le scan- Charger et décharger les camions : poste opérationnel et utilisation de l'outil informatique- Accueillir les chauffeurs- Réceptionner des colis (caces 1) ou des tôles (caces 3),- Contrôler le chargement visuellement,- Editer les étiquettes et ranger les palettes dans les racks (caces 5).- Préparer des composants collectés dans les stocks pou
descriptif du posteComment vos compétences en accueil pourraient-elles enrichir le rôle de Chargé d'accueil banque (F/H) ?Cette opportunité professionnelle consiste à incarner le visage accueillant de notre client bancaire, tout en optimisant les interactions avec la clientèle. - Accueillir la clientèle avec bienveillance et professionnalisme, en répondant efficacement à ses besoins - Gérer rigoureusement les opérations bancaires quotidiennes en veillant à
descriptif du posteComment vos compétences en accueil pourraient-elles enrichir le rôle de Chargé d'accueil banque (F/H) ?Cette opportunité professionnelle consiste à incarner le visage accueillant de notre client bancaire, tout en optimisant les interactions avec la clientèle. - Accueillir la clientèle avec bienveillance et professionnalisme, en répondant efficacement à ses besoins - Gérer rigoureusement les opérations bancaires quotidiennes en veillant à
descriptif du posteVotre mission principaleEn tant qu'Infirmier(e) vous serez un acteur clé de la prise en charge médicale et psychologique des patients. Vos missions seront les suivantes :- Mise en œuvre du projet de soins : Évaluer l'état de santé du patient, élaborer un plan de soins personnalisé et en assurer la mise en œuvre en collaboration avec l'équipe pluridisciplinaire.- Soutien et relation d'aide : Instaurer un lien de confiance avec les patient
descriptif du posteVotre mission principaleEn tant qu'Infirmier(e) vous serez un acteur clé de la prise en charge médicale et psychologique des patients. Vos missions seront les suivantes :- Mise en œuvre du projet de soins : Évaluer l'état de santé du patient, élaborer un plan de soins personnalisé et en assurer la mise en œuvre en collaboration avec l'équipe pluridisciplinaire.- Soutien et relation d'aide : Instaurer un lien de confiance avec les patient
descriptif du posteEn tant que Tôlier Plieur, vous jouez un rôle central dans la fabrication de pièces métalliques pour des systèmes de CVC et de réfrigération. - Préparation et réglage : Vous préparez les machines, les approvisionnez et effectuez les réglages pour des opérations de pliage et d'emboutissage. - Production et qualité : Vous lancez la production et contrôlez la qualité des pièces tout au long du processus. - Maintenance et sécurité : Vous eff
descriptif du posteEn tant que Tôlier Plieur, vous jouez un rôle central dans la fabrication de pièces métalliques pour des systèmes de CVC et de réfrigération. - Préparation et réglage : Vous préparez les machines, les approvisionnez et effectuez les réglages pour des opérations de pliage et d'emboutissage. - Production et qualité : Vous lancez la production et contrôlez la qualité des pièces tout au long du processus. - Maintenance et sécurité : Vous eff
descriptif du posteEn tant que technicien(ne) essais, vous rejoindrez une équipe dédiée, directement rattachée à la Responsable du service. Votre rôle sera crucial pour garantir la performance de nos transformateurs en fin de fabrication.Vos missions principales : - Sécuriser les installations et les essais. - Réaliser et superviser les essais pour garantir la conformité. - Rédiger les dossiers techniques liés aux tests. - Identifier les non-conformités et
descriptif du posteEn tant que technicien(ne) essais, vous rejoindrez une équipe dédiée, directement rattachée à la Responsable du service. Votre rôle sera crucial pour garantir la performance de nos transformateurs en fin de fabrication.Vos missions principales : - Sécuriser les installations et les essais. - Réaliser et superviser les essais pour garantir la conformité. - Rédiger les dossiers techniques liés aux tests. - Identifier les non-conformités et
descriptif du posteEn tant que Monteur / Assembleur (F/H), vous serez au cœur de la fabrication d'équipements techniques qui font la différence au quotidien. Votre minutie et votre rigueur seront la clé pour garantir l'excellence de chaque pièce produite.Votre mission, si vous l'acceptez, sera de :- Donner vie aux plans mécaniques et aux schémas électriques en réalisant des assemblages d'une précision chirurgicale.- Manipuler avec dextérité les outils, qu'
descriptif du posteEn tant que Monteur / Assembleur (F/H), vous serez au cœur de la fabrication d'équipements techniques qui font la différence au quotidien. Votre minutie et votre rigueur seront la clé pour garantir l'excellence de chaque pièce produite.Votre mission, si vous l'acceptez, sera de :- Donner vie aux plans mécaniques et aux schémas électriques en réalisant des assemblages d'une précision chirurgicale.- Manipuler avec dextérité les outils, qu'
descriptif du posteCe rôle central consiste à soutenir les opérations quotidiennes et à garantir la bonne gestion administrative du service Exploitation, qui compte 110 personnes.Vos missions principales :- Gestion des ressources humaines : Vous gérez les pointages et la saisie des temps pour 80 à 100 personnes, en lien avec les services RH et paie.- Support aux chantiers export : Vous préparez administrativement les missions (visites médicales, documents,
descriptif du posteCe rôle central consiste à soutenir les opérations quotidiennes et à garantir la bonne gestion administrative du service Exploitation, qui compte 110 personnes.Vos missions principales :- Gestion des ressources humaines : Vous gérez les pointages et la saisie des temps pour 80 à 100 personnes, en lien avec les services RH et paie.- Support aux chantiers export : Vous préparez administrativement les missions (visites médicales, documents,
descriptif du posteVos missions en tant que préparateurs de commandes sont les suivantes :- charger / décharger les camions ou containers à l'aide du caces 1B ou 3 ou 5,- transférer des palettes à l'aide d'engins élévateurs de manutention type caces 1B ou caces 3 ou caces 5,- faire de la préparation de commandes en faisant du picking à la commande vocale à l'aide du caces 1B,- palettiser les produits et filmer la palette,- mettre à quai la marchandise à l'
descriptif du posteVos missions en tant que préparateurs de commandes sont les suivantes :- charger / décharger les camions ou containers à l'aide du caces 1B ou 3 ou 5,- transférer des palettes à l'aide d'engins élévateurs de manutention type caces 1B ou caces 3 ou caces 5,- faire de la préparation de commandes en faisant du picking à la commande vocale à l'aide du caces 1B,- palettiser les produits et filmer la palette,- mettre à quai la marchandise à l'
descriptif du posteVos missions en tant que Magasinier Cariste (F/H) sont les suivantes :- Conduire des engins élévateurs de manutention type CACES R489 1, 3, 5 et 6 ainsi que CACES R485 2.- Charger et décharger les camions ou containers.- Transférer des palettes et les stocker en hauteur.- Assurer des opérations de manutention et de traçage avec le scan et l'informatique.profil recherchéLa mission, 18 Mois : Vous assurez la réception, le rangement, le ser
descriptif du posteVos missions en tant que Magasinier Cariste (F/H) sont les suivantes :- Conduire des engins élévateurs de manutention type CACES R489 1, 3, 5 et 6 ainsi que CACES R485 2.- Charger et décharger les camions ou containers.- Transférer des palettes et les stocker en hauteur.- Assurer des opérations de manutention et de traçage avec le scan et l'informatique.profil recherchéLa mission, 18 Mois : Vous assurez la réception, le rangement, le ser
descriptif du posteRattaché(e) au Directeur Service clients, vous intégrez un service back office.Votre principale mission est l'analyse et le traitement des litiges non apurés en lien avec nos clients de la grande distribution.Pour cela, vous devez retrouver l'historique de chaque litige pour proposer une solution aux équipes service clients et comptabilité, qu'elle soit dans la contestation, l'émission d'un avoir ou d'une facture de régularisation.En tan
descriptif du posteRattaché(e) au Directeur Service clients, vous intégrez un service back office.Votre principale mission est l'analyse et le traitement des litiges non apurés en lien avec nos clients de la grande distribution.Pour cela, vous devez retrouver l'historique de chaque litige pour proposer une solution aux équipes service clients et comptabilité, qu'elle soit dans la contestation, l'émission d'un avoir ou d'une facture de régularisation.En tan
descriptif du posteQuels défis captivants relèverez-vous en tant que Conseiller clientèle financement automobile (F/H)?Au sein d'un environnement bancaire innovant, vous serez responsable de la gestion proactive des relations client et de l'optimisation de leur satisfaction. - Accueillir, conseiller et fidéliser les clients en offrant une expérience personnalisée sur divers canaux de communication - Assurer le traitement des opérations administratives et
descriptif du posteQuels défis captivants relèverez-vous en tant que Conseiller clientèle financement automobile (F/H)?Au sein d'un environnement bancaire innovant, vous serez responsable de la gestion proactive des relations client et de l'optimisation de leur satisfaction. - Accueillir, conseiller et fidéliser les clients en offrant une expérience personnalisée sur divers canaux de communication - Assurer le traitement des opérations administratives et