descriptif du posteQuels défis stimulants vous attendent en tant que Conducteur de ligne (F/H) dans notre équipe dynamique ?Rejoignez une équipe dynamique pour superviser et optimiser le fonctionnement de notre chaîne de production en période estivale. - Gérez l'approvisionnement des machines et assurez la supervision de la production en respectant les recettes et les process de fabrication - Pilotez la ligne de conditionnement en appliquant les consignes
descriptif du posteQuels défis stimulants vous attendent en tant que Conducteur de ligne (F/H) dans notre équipe dynamique ?Rejoignez une équipe dynamique pour superviser et optimiser le fonctionnement de notre chaîne de production en période estivale. - Gérez l'approvisionnement des machines et assurez la supervision de la production en respectant les recettes et les process de fabrication - Pilotez la ligne de conditionnement en appliquant les consignes
descriptif du posteQuelles missions captivantes vous attendent en tant que Conducteur de machines de fabrication agroalimentaire (F/H) ?Venez rejoindre notre client pour garantir l'efficacité des équipements de fabrication dans un environnement dynamique et stimulant du secteur agroalimentaire- Veiller à la fabrication et au conditionnement des produits selon les procédures établies - Garantir l'approvisionnement continu de la machine et effectuer les chan
descriptif du posteQuelles missions captivantes vous attendent en tant que Conducteur de machines de fabrication agroalimentaire (F/H) ?Venez rejoindre notre client pour garantir l'efficacité des équipements de fabrication dans un environnement dynamique et stimulant du secteur agroalimentaire- Veiller à la fabrication et au conditionnement des produits selon les procédures établies - Garantir l'approvisionnement continu de la machine et effectuer les chan
descriptif du posteComment contribuer efficacement à la gestion optimale en tant que Conducteur de ligne (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique où vous serez responsable de l'optimisation des opérations de production, en respectant les standards de sécurité et de qualité - Anticiper les besoins des lignes de production pour garantir une efficacité maximale - Superviser la production et l'approvisionnement des machines tout en pilotant une ligne de condition
descriptif du posteComment contribuer efficacement à la gestion optimale en tant que Conducteur de ligne (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique où vous serez responsable de l'optimisation des opérations de production, en respectant les standards de sécurité et de qualité - Anticiper les besoins des lignes de production pour garantir une efficacité maximale - Superviser la production et l'approvisionnement des machines tout en pilotant une ligne de condition
descriptif du postePrêt(e) à transformer votre passion pour l'agroalimentaire en impact concret comme Agent de production (F/H) ?Rejoignez notre client dans le secteur agroalimentaire pour garantir la qualité et l'efficacité des processus de production au quotidien- Maintenir la propreté et l'ordre de votre espace de travail afin d'assurer un environnement de production sécuritaire - Alimenter les machines de manière efficace avec les matières premières et
descriptif du postePrêt(e) à transformer votre passion pour l'agroalimentaire en impact concret comme Agent de production (F/H) ?Rejoignez notre client dans le secteur agroalimentaire pour garantir la qualité et l'efficacité des processus de production au quotidien- Maintenir la propreté et l'ordre de votre espace de travail afin d'assurer un environnement de production sécuritaire - Alimenter les machines de manière efficace avec les matières premières et
descriptif du posteComment votre passion pour l'optimisation peut-elle transformer notre ligne de conditionnement ?En rejoignant notre client, vous jouerez un rôle clé dans le maintien de l'efficacité et de la qualité sur la ligne de production- Assurer le bon déroulement de la fabrication et du conditionnement de la ligne selon le mode opératoire défini - Veiller à l'approvisionnement régulier de la ligne et effectuer les changements de produits et de fo
descriptif du posteComment votre passion pour l'optimisation peut-elle transformer notre ligne de conditionnement ?En rejoignant notre client, vous jouerez un rôle clé dans le maintien de l'efficacité et de la qualité sur la ligne de production- Assurer le bon déroulement de la fabrication et du conditionnement de la ligne selon le mode opératoire défini - Veiller à l'approvisionnement régulier de la ligne et effectuer les changements de produits et de fo
descriptif du posteEnvie de relever le défi en tant que Préparateur de commandes (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique pour assurer la gestion efficace et précise de la préparation de commandes dans un environnement réfrigéré. - Organiser et préparer les commandes de produits selon les instructions fournies. - Conduire un chariot de manutention à conducteur accompagnant pour le transport interne des marchandises. - Assurer la vérification et l'exactitud
descriptif du posteEnvie de relever le défi en tant que Préparateur de commandes (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique pour assurer la gestion efficace et précise de la préparation de commandes dans un environnement réfrigéré. - Organiser et préparer les commandes de produits selon les instructions fournies. - Conduire un chariot de manutention à conducteur accompagnant pour le transport interne des marchandises. - Assurer la vérification et l'exactitud
descriptif du posteQuelle passion vous anime dans le rôle de Gestionnaire back office (banque) (F/H) ?Votre mission principale consistera à réaliser diverses opérations de production bancaire en garantissant la qualité et le respect des délais et procédures - Gérer les entrées en relation, mandats, et la remédiation selon les normes établies - Coordonner la clôture et les transferts de comptes en assurant l'exactitude et la conformité - Superviser la gesti
descriptif du posteQuelle passion vous anime dans le rôle de Gestionnaire back office (banque) (F/H) ?Votre mission principale consistera à réaliser diverses opérations de production bancaire en garantissant la qualité et le respect des délais et procédures - Gérer les entrées en relation, mandats, et la remédiation selon les normes établies - Coordonner la clôture et les transferts de comptes en assurant l'exactitude et la conformité - Superviser la gesti
descriptif du posteVous intervenez au sein de l'équipe Maintenance sur un équilibre entre projets techniques et interventions terrain.Vous conduisez des études de faisabilité et suivez les projets de l'analyse du besoin jusqu'à leur validation.Vous rédigez les cahiers des charges et participez aux consultations en lien avec les achats.Vous pilotez les plannings et les budgets des projets tout en animant les équipes concernées.Vous participez aux essais, dé
descriptif du posteVous intervenez au sein de l'équipe Maintenance sur un équilibre entre projets techniques et interventions terrain.Vous conduisez des études de faisabilité et suivez les projets de l'analyse du besoin jusqu'à leur validation.Vous rédigez les cahiers des charges et participez aux consultations en lien avec les achats.Vous pilotez les plannings et les budgets des projets tout en animant les équipes concernées.Vous participez aux essais, dé
descriptif du posteAimeriez-vous contribuer au bien-être des résidents en tant qu'Aide-soignant(e) en établissement pour personnes âgées ?Vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien quotidien des résidents au sein de notre établissement pour personnes âgées- Assurer les soins d'hygiène et de confort des résidents- Collaborer avec l'équipe médicale pour suivre les protocoles de soins- Veiller au bien-être et à la sécurité des résidents en tout tempsUne p
descriptif du posteAimeriez-vous contribuer au bien-être des résidents en tant qu'Aide-soignant(e) en établissement pour personnes âgées ?Vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien quotidien des résidents au sein de notre établissement pour personnes âgées- Assurer les soins d'hygiène et de confort des résidents- Collaborer avec l'équipe médicale pour suivre les protocoles de soins- Veiller au bien-être et à la sécurité des résidents en tout tempsUne p
descriptif du posteQuels défis enrichissants réserve le rôle d'Auxiliaire de vie (F/H) en établissement pour personnes âgées ?En qualité d'auxiliaire de vie au sein d'un établissement pour personnes âgées, vous contribuerez à leur bien-être quotidien- Fournir une assistance personnalisée pour les activités de la vie quotidienne des résidents - Participer activement au maintien de l'autonomie et de la mobilité des personnes âgées - Assurer un environnemen
descriptif du posteQuels défis enrichissants réserve le rôle d'Auxiliaire de vie (F/H) en établissement pour personnes âgées ?En qualité d'auxiliaire de vie au sein d'un établissement pour personnes âgées, vous contribuerez à leur bien-être quotidien- Fournir une assistance personnalisée pour les activités de la vie quotidienne des résidents - Participer activement au maintien de l'autonomie et de la mobilité des personnes âgées - Assurer un environnemen
descriptif du posteAu sein de l'enseigne de Wattrelos, vos missions principales sont les suivantes: -Réalisation des ventes-Gestion et administration courante du magasin: ouverture et fermeture du magasin, participation à la marche globale ( analyse des ventes et des résultats)- Présentation du magasin: maintient du magasin (présentation, étiquetage, propreté), réception des marchandises, gestion du stock.Horaires variables entre 08h-19h du lundi au samed
descriptif du posteAu sein de l'enseigne de Wattrelos, vos missions principales sont les suivantes: -Réalisation des ventes-Gestion et administration courante du magasin: ouverture et fermeture du magasin, participation à la marche globale ( analyse des ventes et des résultats)- Présentation du magasin: maintient du magasin (présentation, étiquetage, propreté), réception des marchandises, gestion du stock.Horaires variables entre 08h-19h du lundi au samed
descriptif du posteEn lien direct avec la Responsable RH, vous serez en charge de la gestion administrative du personnel OGEC et des enseignants. Vos missions incluront la participation à la coordination RH, la contribution à la communication interne, le suivi des échéances administratives et la garantie de la bonne circulation de l'information. Vous assurerez également la gestion administrative des dossiers élèves et la continuité du service pendant la pé
descriptif du posteEn lien direct avec la Responsable RH, vous serez en charge de la gestion administrative du personnel OGEC et des enseignants. Vos missions incluront la participation à la coordination RH, la contribution à la communication interne, le suivi des échéances administratives et la garantie de la bonne circulation de l'information. Vous assurerez également la gestion administrative des dossiers élèves et la continuité du service pendant la pé
descriptif du posteVotre rôle : être le contact privilégié de nos clients et des professionnels de santé, principalement par téléphone et email. Vous les guiderez au quotidien dans leur parcours de soins, en assurant un traitement rapide et précis de leurs demandes de remboursement. Vous leur apporterez des informations claires sur leurs garanties et remboursements, contribuant ainsi à leur satisfaction et à l'atteinte de nos objectifs de performance. Vous
descriptif du posteVotre rôle : être le contact privilégié de nos clients et des professionnels de santé, principalement par téléphone et email. Vous les guiderez au quotidien dans leur parcours de soins, en assurant un traitement rapide et précis de leurs demandes de remboursement. Vous leur apporterez des informations claires sur leurs garanties et remboursements, contribuant ainsi à leur satisfaction et à l'atteinte de nos objectifs de performance. Vous
descriptif du posteQuelles perspectives enrichissantes ce poste d'Agent de voirie (F/H) ouvre-t-il pour vous ?Votre mission principale consistera à maintenir la propreté et l'entretien des espaces publics urbains tout en manipulant divers équipements adaptés aux besoins.- Assurer le balayage manuel des trottoirs et caniveaux ainsi que le nettoyage mécanique des voies urbaines - Collecter et trier les déchets divers tout en veillant à la vidange régulière d
descriptif du posteQuelles perspectives enrichissantes ce poste d'Agent de voirie (F/H) ouvre-t-il pour vous ?Votre mission principale consistera à maintenir la propreté et l'entretien des espaces publics urbains tout en manipulant divers équipements adaptés aux besoins.- Assurer le balayage manuel des trottoirs et caniveaux ainsi que le nettoyage mécanique des voies urbaines - Collecter et trier les déchets divers tout en veillant à la vidange régulière d
descriptif du posteEn binome, vous gérez en alternance 1 semaine sur 2 le planning et la gestion administrative et commerciale.Gestion du Planning des techniciens : - Trouver des solutions aux clients qui ont des urgences sur leurs véhicules- Placer les RDV sur les plannings des techniciens (en moyenne 6 clients par jour et par technicien dans tout le Nord Pas de Calais)- Gérer de manière logique les tournées des techniciens (kilomètres) Gestion administra
descriptif du posteEn binome, vous gérez en alternance 1 semaine sur 2 le planning et la gestion administrative et commerciale.Gestion du Planning des techniciens : - Trouver des solutions aux clients qui ont des urgences sur leurs véhicules- Placer les RDV sur les plannings des techniciens (en moyenne 6 clients par jour et par technicien dans tout le Nord Pas de Calais)- Gérer de manière logique les tournées des techniciens (kilomètres) Gestion administra
descriptif du postePrêt(e) à transformer nos villes en espaces plus propres et accueillants en tant que Nettoyeur industriel(F/H) ?Rejoignez notre client pour assurer la propreté et l'entretien soigné qui embellit nos espaces communs, journées et nuits comprises- Effectuer le nettoyage rigoureux et méticuleux en respectant les procédures établies - Travailler en horaires flexibles 3x8 pour garantir la continuité du service et l'aspect impeccable des struct
descriptif du postePrêt(e) à transformer nos villes en espaces plus propres et accueillants en tant que Nettoyeur industriel(F/H) ?Rejoignez notre client pour assurer la propreté et l'entretien soigné qui embellit nos espaces communs, journées et nuits comprises- Effectuer le nettoyage rigoureux et méticuleux en respectant les procédures établies - Travailler en horaires flexibles 3x8 pour garantir la continuité du service et l'aspect impeccable des struct
descriptif du posteQuel défi professionnel stimulera votre expertise en tant que Cariste (F/H) CACES 1A et 3 ?Dans un environnement dynamique, vous serez responsable des opérations logistiques essentielles, garantissant l'efficacité des flux de marchandises. - Effectuer le chargement et le déchargement des camions avec précision et soin - Participer activement à la préparation des commandes en respectant les délais établis - Maintenir l'organisation et la
descriptif du posteQuel défi professionnel stimulera votre expertise en tant que Cariste (F/H) CACES 1A et 3 ?Dans un environnement dynamique, vous serez responsable des opérations logistiques essentielles, garantissant l'efficacité des flux de marchandises. - Effectuer le chargement et le déchargement des camions avec précision et soin - Participer activement à la préparation des commandes en respectant les délais établis - Maintenir l'organisation et la
descriptif du posteQuel défi relèverez-vous en tant que Manutentionnaire (F/H) dans notre secteur logistique ?Dans le cadre de ses fonctions, le titulaire du poste assurera la gestion efficace des marchandises entrant et sortant de l'entrepôt tout en respectant les procédures établies- Contrôler la réception des cartons en les enregistrant via un scan et en les rangeant selon leur emplacement attribué - Assurer la manutention à l'aide d'outils appropriés t
descriptif du posteQuel défi relèverez-vous en tant que Manutentionnaire (F/H) dans notre secteur logistique ?Dans le cadre de ses fonctions, le titulaire du poste assurera la gestion efficace des marchandises entrant et sortant de l'entrepôt tout en respectant les procédures établies- Contrôler la réception des cartons en les enregistrant via un scan et en les rangeant selon leur emplacement attribué - Assurer la manutention à l'aide d'outils appropriés t
descriptif du posteQuels défis captivants le poste de Plieur (F/H) vous réserve-t-il au quotidien ?Dans le cadre de vos fonctions, vous serez responsable de la gestion précise et efficace de l'équipement industriel pour assurer la production de qualité - Assurer le réglage optimal des machines pour garantir un fonctionnement efficace et précis - Manipuler et manutentionner les tôles avec soin tout en respectant les procédures de sécurité rigoureuses - Effe
descriptif du posteQuels défis captivants le poste de Plieur (F/H) vous réserve-t-il au quotidien ?Dans le cadre de vos fonctions, vous serez responsable de la gestion précise et efficace de l'équipement industriel pour assurer la production de qualité - Assurer le réglage optimal des machines pour garantir un fonctionnement efficace et précis - Manipuler et manutentionner les tôles avec soin tout en respectant les procédures de sécurité rigoureuses - Effe
descriptif du posteQuelle perspective unique percevez-vous dans le rôle de Soudeur (F/H) au sein de notre équipe?Dans un environnement industriel stimulant, vous serez responsable de réaliser des tâches essentielles nécessitant des compétences techniques en soudure semi-automatique - Exécuter avec précision l'assemblage de pièces métalliques en utilisant des techniques de soudure semi-automatique - Contrôler la qualité des soudures effectuées en respectant
descriptif du posteQuelle perspective unique percevez-vous dans le rôle de Soudeur (F/H) au sein de notre équipe?Dans un environnement industriel stimulant, vous serez responsable de réaliser des tâches essentielles nécessitant des compétences techniques en soudure semi-automatique - Exécuter avec précision l'assemblage de pièces métalliques en utilisant des techniques de soudure semi-automatique - Contrôler la qualité des soudures effectuées en respectant
descriptif du posteSous la direction du Chef d'équipe Technique, vos missions seront les suivantes :- S'assurer de la bonne organisation de son poste de travail et que les machines soient opérationnelles- Garantir les quantités standards de production et justifie des arrêts machines- Réaliser les opérations de maintenance curatives nécessaires en cas de panne- Respecter les plans de contrôles qualité relatives à votre périmètre et notamment après intervent
descriptif du posteSous la direction du Chef d'équipe Technique, vos missions seront les suivantes :- S'assurer de la bonne organisation de son poste de travail et que les machines soient opérationnelles- Garantir les quantités standards de production et justifie des arrêts machines- Réaliser les opérations de maintenance curatives nécessaires en cas de panne- Respecter les plans de contrôles qualité relatives à votre périmètre et notamment après intervent
descriptif du posteComment l'opportunité de devenir Agent de fabrication (F/H) enrichirait-elle votre carrière?Vous serez chargé(e) d'assurer l'efficacité opérationnelle au sein de la ligne de production en respectant les normes établies et les cadences prévues - Effectuer le chargement et déchargement manuels de la ligne de production avec précision - Manipuler des tôles fines en aluminium de 6 mètres de long en respectant les consignes de sécurité - Suiv
descriptif du posteComment l'opportunité de devenir Agent de fabrication (F/H) enrichirait-elle votre carrière?Vous serez chargé(e) d'assurer l'efficacité opérationnelle au sein de la ligne de production en respectant les normes établies et les cadences prévues - Effectuer le chargement et déchargement manuels de la ligne de production avec précision - Manipuler des tôles fines en aluminium de 6 mètres de long en respectant les consignes de sécurité - Suiv
descriptif du postePrêt(e) à contribuer à la logistique dynamique en tant que Manutentionnaire (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique pour assurer le déplacement et l'organisation efficaces des marchandises tout en respectant les consignes de sécurité. - Manipuler et transporter des charges jusqu'à 25 kg en toute sécurité - Décharger des camions et containers avec efficacité - Assurer le déplacement et l'agencement de meubles dans différentes configurati
descriptif du postePrêt(e) à contribuer à la logistique dynamique en tant que Manutentionnaire (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique pour assurer le déplacement et l'organisation efficaces des marchandises tout en respectant les consignes de sécurité. - Manipuler et transporter des charges jusqu'à 25 kg en toute sécurité - Décharger des camions et containers avec efficacité - Assurer le déplacement et l'agencement de meubles dans différentes configurati
descriptif du postePrêt(e) à relever le défi stimulant de magasinier cariste (F/H) dans notre équipe ?Rejoignez une équipe dynamique pour assurer la gestion efficace des stocks et contribuer au bon fonctionnement logistique- Gérer la mise en stock et l'inventaire à l'aide d'un PDA - Effectuer le chargement et le déchargement des camions - Préparer les commandes avec précision et rapiditéUne proposition inédite pour ce poste:- Contrat: Intérim- Durée: 55/
descriptif du postePrêt(e) à relever le défi stimulant de magasinier cariste (F/H) dans notre équipe ?Rejoignez une équipe dynamique pour assurer la gestion efficace des stocks et contribuer au bon fonctionnement logistique- Gérer la mise en stock et l'inventaire à l'aide d'un PDA - Effectuer le chargement et le déchargement des camions - Préparer les commandes avec précision et rapiditéUne proposition inédite pour ce poste:- Contrat: Intérim- Durée: 55/
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable des opérations, vous serez responsable de la satisfaction client ainsi que du management de vos équipes sur plusieurs sites. Vous interviendrez également dans le cadre de la gestion quotidienne des sites, en lien avec les demandes de vos clients et/ou de vos équipes.Missions principales :Management des équipes opérationnelles :- Superviser l'ensemble des aspects opérationnels des sites.- Assurer le management d
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable des opérations, vous serez responsable de la satisfaction client ainsi que du management de vos équipes sur plusieurs sites. Vous interviendrez également dans le cadre de la gestion quotidienne des sites, en lien avec les demandes de vos clients et/ou de vos équipes.Missions principales :Management des équipes opérationnelles :- Superviser l'ensemble des aspects opérationnels des sites.- Assurer le management d
descriptif du postePrêt(e) à transformer la logistique en Préparateur de commandes (F/H) chez notre client ?Rejoignez notre client pour assurer la réception et la préparation des commandes dans un environnement dynamique et stimulant.- Préparez les commandes avec efficacité et précision pour garantir la satisfaction client - Adaptez-vous à des horaires flexibles, incluant la possibilité de travailler en entrepôt réfrigéré - Collaborez avec les équipes po
descriptif du postePrêt(e) à transformer la logistique en Préparateur de commandes (F/H) chez notre client ?Rejoignez notre client pour assurer la réception et la préparation des commandes dans un environnement dynamique et stimulant.- Préparez les commandes avec efficacité et précision pour garantir la satisfaction client - Adaptez-vous à des horaires flexibles, incluant la possibilité de travailler en entrepôt réfrigéré - Collaborez avec les équipes po
descriptif du posteVous serez la pierre angulaire de l'agence, garantissant un service client irréprochable et une gestion administrative fluide. Vos missions incluront :Accueillir et conseiller la clientèle : Que ce soit en personne, par téléphone ou par email, vous saurez écouter et orienter les clients avec professionnalisme.Gérer le cycle de vie des contrats : De l'élaboration des devis à la validation et au suivi des contrats, vous en assurerez une ge
descriptif du posteVous serez la pierre angulaire de l'agence, garantissant un service client irréprochable et une gestion administrative fluide. Vos missions incluront :Accueillir et conseiller la clientèle : Que ce soit en personne, par téléphone ou par email, vous saurez écouter et orienter les clients avec professionnalisme.Gérer le cycle de vie des contrats : De l'élaboration des devis à la validation et au suivi des contrats, vous en assurerez une ge
descriptif du posteous êtes rattaché au Responsable de Production et vous avez pour mission la conduite de machine.Vous devez veiller aux règles d'hygiène et de sécurité,Vous consultez le cahier des charges définissant les impératifs de production : cadences, quantités à produire, normes, ...Vous conduisez la machine, effectuez les différents réglages selon la pièce produite,Vous effectuez les contrôles de production,Vous connaissez les procédés de premièr
descriptif du posteous êtes rattaché au Responsable de Production et vous avez pour mission la conduite de machine.Vous devez veiller aux règles d'hygiène et de sécurité,Vous consultez le cahier des charges définissant les impératifs de production : cadences, quantités à produire, normes, ...Vous conduisez la machine, effectuez les différents réglages selon la pièce produite,Vous effectuez les contrôles de production,Vous connaissez les procédés de premièr
descriptif du posteVos missions:Validation des commandes : Vérifier la conformité des bons de commande.Création de dossiers complets : Élaborer les dossiers de ventes et de reprises, avec toutes les pièces nécessaires.Relation client téléphonique : Assurer le lien avec le client pour l'obtention des documents administratifs.Veille réglementaire : S'assurer du respect des obligations légales (Mines, cartes grises, immatriculations).Suivi rigoureux : Gérer l
descriptif du posteVos missions:Validation des commandes : Vérifier la conformité des bons de commande.Création de dossiers complets : Élaborer les dossiers de ventes et de reprises, avec toutes les pièces nécessaires.Relation client téléphonique : Assurer le lien avec le client pour l'obtention des documents administratifs.Veille réglementaire : S'assurer du respect des obligations légales (Mines, cartes grises, immatriculations).Suivi rigoureux : Gérer l
descriptif du posteAu sein du service SAV, vous prenez en charge la gestion administrative de la matériovigilance.A ce titre, vos missions sont les suivantes:- gestion et réponse aux appels et mails entrants en s'appuyant sur les courriers transmis aux clients et la FAQ dédiée,- relances par téléphones et par mails de +400 clients- enregistrement des informations reçues (suivi des retours des clients, enregistrement des documents remis, suivi des relances,
descriptif du posteAu sein du service SAV, vous prenez en charge la gestion administrative de la matériovigilance.A ce titre, vos missions sont les suivantes:- gestion et réponse aux appels et mails entrants en s'appuyant sur les courriers transmis aux clients et la FAQ dédiée,- relances par téléphones et par mails de +400 clients- enregistrement des informations reçues (suivi des retours des clients, enregistrement des documents remis, suivi des relances,