descriptif du posteQuels défis stimulants vous attendent en tant Chargé(e) de facturation (F/H) au sein de notre client ?Dans un cadre dynamique orienté vers le service client, vous jouerez un rôle crucial dans la gestion précise des processus de facturation. - Garantissez la conformité des factures et leur édition dans les délais en traitant la facturation de manière automatique et manuelle - Réalisez les contrôles de facturation incluant l'analyse et la
descriptif du posteQuels défis stimulants vous attendent en tant Chargé(e) de facturation (F/H) au sein de notre client ?Dans un cadre dynamique orienté vers le service client, vous jouerez un rôle crucial dans la gestion précise des processus de facturation. - Garantissez la conformité des factures et leur édition dans les délais en traitant la facturation de manière automatique et manuelle - Réalisez les contrôles de facturation incluant l'analyse et la
descriptif du posteAimeriez-vous explorer les défis stimulants du rôle d'Agent administratif (F/H) ?Au sein de l'équipe dédiée à la planification et coordination des interventions, vous assurerez la communication efficace des rendez-vous de maintenance sur l'ensemble du territoire national. - Envoyer des courriels pour la confirmation de rendez-vous à partir de la boîte mail partagée. - Effectuer des appels téléphoniques pour la confirmation des rendez-vou
descriptif du posteAimeriez-vous explorer les défis stimulants du rôle d'Agent administratif (F/H) ?Au sein de l'équipe dédiée à la planification et coordination des interventions, vous assurerez la communication efficace des rendez-vous de maintenance sur l'ensemble du territoire national. - Envoyer des courriels pour la confirmation de rendez-vous à partir de la boîte mail partagée. - Effectuer des appels téléphoniques pour la confirmation des rendez-vou
descriptif du posteLe stage proposé est un stage de chargé(e) de recrutement où les principales missions seront:- inscriptions candidat(e)s- accueil téléphonique et physique à l'agence- traitement des dossiers administratifs- gestion des diverses messageries agence- sourcing candidat(e)s- saisies des relevés d'heures- gestion des contrats de délégation- et diverses autres tâches administratives....profil recherchéVous devez être titulaire d'un BEP et avoir
descriptif du posteLe stage proposé est un stage de chargé(e) de recrutement où les principales missions seront:- inscriptions candidat(e)s- accueil téléphonique et physique à l'agence- traitement des dossiers administratifs- gestion des diverses messageries agence- sourcing candidat(e)s- saisies des relevés d'heures- gestion des contrats de délégation- et diverses autres tâches administratives....profil recherchéVous devez être titulaire d'un BEP et avoir
descriptif du posteSeriez-vous inspiré(e) par des missions diversifiées en tant qu'Agent administratif d'assurances (F/H) ?En tant que pilier essentiel de l'efficacité organisationnelle, vous serez chargé(e) de coordonner et d'optimiser les tâches administratives en assurances - Assurer la répartition efficace des demandes SAM pour garantir une fluidité de traitement exemplaire- Accomplir diverses tâches administratives avec rigueur pour soutenir l'équipe
descriptif du posteSeriez-vous inspiré(e) par des missions diversifiées en tant qu'Agent administratif d'assurances (F/H) ?En tant que pilier essentiel de l'efficacité organisationnelle, vous serez chargé(e) de coordonner et d'optimiser les tâches administratives en assurances - Assurer la répartition efficace des demandes SAM pour garantir une fluidité de traitement exemplaire- Accomplir diverses tâches administratives avec rigueur pour soutenir l'équipe
descriptif du posteAu sein du service performance RH, vos missions consistent à assurer l'assistance téléphonique ainsi que le suivi par mail des dossiers Salariés de leurs Clients.Vous créez, rédigez ou corrigez les courriers, les tableaux Excel, les outils de présentation sur PowerPoint ou tout livrable à destination des Clients.Vous gérez administrativement les dossiers Salariés et la mise à jour des outils en interne en collaboration avec les Consultan
descriptif du posteAu sein du service performance RH, vos missions consistent à assurer l'assistance téléphonique ainsi que le suivi par mail des dossiers Salariés de leurs Clients.Vous créez, rédigez ou corrigez les courriers, les tableaux Excel, les outils de présentation sur PowerPoint ou tout livrable à destination des Clients.Vous gérez administrativement les dossiers Salariés et la mise à jour des outils en interne en collaboration avec les Consultan
descriptif du posteVous aurez en charge les tâches suivantes : Gestion administrative du Syndicat :-Assurer la gestion du courrier (entrant/sortant) -Accueil téléphonique -Organiser et maintenir les dossiers/classements/archives en conformité avec la GED -Fournir un soutien administratif et logistique aux membres de l'équipe (Déléguée Générale, Chargée de communication, Référents Techniques) -Préparer les documents nécessaires pour les instances du Syndica
descriptif du posteVous aurez en charge les tâches suivantes : Gestion administrative du Syndicat :-Assurer la gestion du courrier (entrant/sortant) -Accueil téléphonique -Organiser et maintenir les dossiers/classements/archives en conformité avec la GED -Fournir un soutien administratif et logistique aux membres de l'équipe (Déléguée Générale, Chargée de communication, Référents Techniques) -Préparer les documents nécessaires pour les instances du Syndica
descriptif du posteVous aurez en charge les tâches suivantes :- Traitement des appels téléphoniques, relation clients- Création, ouverture et modification des comptes clients- Suivi des transporteurs/ Demande de cotations Transport- Programmation des transports- Facturation des commandes et archivage- Etablissement des listes de Colisage- Edition des bordereaux de livraison, des certificats de conformité, des documents douaniers- Suivi des réglementations
descriptif du posteVous aurez en charge les tâches suivantes :- Traitement des appels téléphoniques, relation clients- Création, ouverture et modification des comptes clients- Suivi des transporteurs/ Demande de cotations Transport- Programmation des transports- Facturation des commandes et archivage- Etablissement des listes de Colisage- Edition des bordereaux de livraison, des certificats de conformité, des documents douaniers- Suivi des réglementations
descriptif du posteEn collaboration étroite avec les équipes d'exploitation et de facturation, vos principales missions seront :Saisie de données & vérification :Réception des documents et commandesContrôle des informations et des délaisSaisie informatique complète des commandes (EDI, cotations Volupal, suivi des livraisons)Classement & archivage :Classement, pointage et vérification documentairePrise de notes et retranscriptionCréation de cahiers de comma
descriptif du posteEn collaboration étroite avec les équipes d'exploitation et de facturation, vos principales missions seront :Saisie de données & vérification :Réception des documents et commandesContrôle des informations et des délaisSaisie informatique complète des commandes (EDI, cotations Volupal, suivi des livraisons)Classement & archivage :Classement, pointage et vérification documentairePrise de notes et retranscriptionCréation de cahiers de comma
descriptif du posteSeriez-vous intéressé(e) par le rôle dynamique d'Assistant commercial (F/H) au sein de notre client ?Dans le cadre de ce poste, vous aiderez à fournir un service exceptionnel en gérant efficacement les interactions et réclamations clients. - Assurer la prise en charge des appels et des emails de réclamations clients - Analyser et coder les demandes clients dans les systèmes en temps réel - Fournir des réponses immédiates aux clients, y c
descriptif du posteSeriez-vous intéressé(e) par le rôle dynamique d'Assistant commercial (F/H) au sein de notre client ?Dans le cadre de ce poste, vous aiderez à fournir un service exceptionnel en gérant efficacement les interactions et réclamations clients. - Assurer la prise en charge des appels et des emails de réclamations clients - Analyser et coder les demandes clients dans les systèmes en temps réel - Fournir des réponses immédiates aux clients, y c
descriptif du posteRattaché(e) au Directeur des Ressources Humaines, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la paie et l'administration du personnel. Vous assurez la gestion complète de la paie et de l'administration du personnel pour un effectif de 160 salariés.Gestion de la paie :- Préparation et saisie des éléments variables de paie, établissement des paies et contrôle.- Suivi et gestion des absences- Transmission des ordres de virement et traiteme
descriptif du posteRattaché(e) au Directeur des Ressources Humaines, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la paie et l'administration du personnel. Vous assurez la gestion complète de la paie et de l'administration du personnel pour un effectif de 160 salariés.Gestion de la paie :- Préparation et saisie des éléments variables de paie, établissement des paies et contrôle.- Suivi et gestion des absences- Transmission des ordres de virement et traiteme
descriptif du posteEn étroite collaboration avec le Responsable commercial, votre rôle sera de :- Gérer l'accueil physique et téléphonique.- Renseigner les clients.- Élaborer des offres commerciales.- Assurer la gestion des dossiers clients et le suivi des commandes.- Mettre en production et suivre les commandes.- Saisir des reportings et des bons de livraison.Vous bénéficierez d'un plan de formation personnalisé et d'outils d'aide à la vente pour vous acc
descriptif du posteEn étroite collaboration avec le Responsable commercial, votre rôle sera de :- Gérer l'accueil physique et téléphonique.- Renseigner les clients.- Élaborer des offres commerciales.- Assurer la gestion des dossiers clients et le suivi des commandes.- Mettre en production et suivre les commandes.- Saisir des reportings et des bons de livraison.Vous bénéficierez d'un plan de formation personnalisé et d'outils d'aide à la vente pour vous acc
descriptif du posteJe recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) / de gestion pour assurer la gestion de la facturation des chantiers et interventions sur les espaces verts. Vous serez également en charge du suivi des devis et des relances auprès des prospects, ainsi que de diverses tâches administratives en lien avec le poste.Missions principales :Émission et suivi des factures des chantiers et interventionsRelances clients concernant les devis envoyé
descriptif du posteJe recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) / de gestion pour assurer la gestion de la facturation des chantiers et interventions sur les espaces verts. Vous serez également en charge du suivi des devis et des relances auprès des prospects, ainsi que de diverses tâches administratives en lien avec le poste.Missions principales :Émission et suivi des factures des chantiers et interventionsRelances clients concernant les devis envoyé
descriptif du posteVous aurez pour principales missions :- d'être le lien entre les collaborateurs de l'usine de Meyzieu et la comptabilité fournisseurs.- d'être le point de contact pour les fournisseurs concernant leurs questions administratives et comptables.- de réceptionner, traiter et rediriger le courrier destiné à la comptabilité fournisseurs.- de savoir soumettre des demandes d'information via la plateforme CSM (Service Now).- de collecter les docu
descriptif du posteVous aurez pour principales missions :- d'être le lien entre les collaborateurs de l'usine de Meyzieu et la comptabilité fournisseurs.- d'être le point de contact pour les fournisseurs concernant leurs questions administratives et comptables.- de réceptionner, traiter et rediriger le courrier destiné à la comptabilité fournisseurs.- de savoir soumettre des demandes d'information via la plateforme CSM (Service Now).- de collecter les docu
descriptif du posteRattaché(e) au Manager Service clients, vous êtes l'intermédiaire entre le client et l'entreprise. Vous participez à la croissance du chiffre d'affaires et contribuez au développement de la satisfaction client. Vous êtes en relation avec de nombreux services (division commerciale, logistique, allocation des stocks, service administratif et financier…). Vos principales missions sont d'assurer le traitement administratif des commandes (de
descriptif du posteRattaché(e) au Manager Service clients, vous êtes l'intermédiaire entre le client et l'entreprise. Vous participez à la croissance du chiffre d'affaires et contribuez au développement de la satisfaction client. Vous êtes en relation avec de nombreux services (division commerciale, logistique, allocation des stocks, service administratif et financier…). Vos principales missions sont d'assurer le traitement administratif des commandes (de
descriptif du posteEn tant que Réceptionnaire Véhicules d'Occasion, vous êtes un maillon essentiel dans la gestion des flux de véhicules. De l'accueil client à la sortie du véhicule, votre rigueur et votre sens de l'organisation garantissent la qualité du service.Vos missions principales - Réception et contrôle : Vous accueillez les clients et les véhicules, en vérifiant l'état physique et administratif de chacun. Vous organisez ensuite le stockage des véh
descriptif du posteEn tant que Réceptionnaire Véhicules d'Occasion, vous êtes un maillon essentiel dans la gestion des flux de véhicules. De l'accueil client à la sortie du véhicule, votre rigueur et votre sens de l'organisation garantissent la qualité du service.Vos missions principales - Réception et contrôle : Vous accueillez les clients et les véhicules, en vérifiant l'état physique et administratif de chacun. Vous organisez ensuite le stockage des véh
descriptif du posteQuels défis enrichissants l'attendent en tant qu'Infirmier(ère) puériculteur(trice) dans notre établissement ?Au sein d'un établissement spécialisé, vous assurerez l'accueil, le bien-être et le développement harmonieux de chaque enfant accueilli. - Garantir le développement, la sécurité et le bien-être des enfants en section.- Assurer des tâches administratives, incluant la gestion des contrats et des effectifs dans l'équipe de direction
descriptif du posteQuels défis enrichissants l'attendent en tant qu'Infirmier(ère) puériculteur(trice) dans notre établissement ?Au sein d'un établissement spécialisé, vous assurerez l'accueil, le bien-être et le développement harmonieux de chaque enfant accueilli. - Garantir le développement, la sécurité et le bien-être des enfants en section.- Assurer des tâches administratives, incluant la gestion des contrats et des effectifs dans l'équipe de direction
descriptif du posteVos tâches principales : - Réception par email et par courrier des factures fournisseurs,- Stockage et dispatch des factures fournisseurs dans l'outil de dématérialisation,- Mise en paiement des factures fournisseurs par virement,- Réception et traitement des relances fournisseurs (téléphone, email et courriers),- Echanges avec les différents services et au sein de la DAF concernant les factures fournisseurs,- En fonction de la prise de
descriptif du posteVos tâches principales : - Réception par email et par courrier des factures fournisseurs,- Stockage et dispatch des factures fournisseurs dans l'outil de dématérialisation,- Mise en paiement des factures fournisseurs par virement,- Réception et traitement des relances fournisseurs (téléphone, email et courriers),- Echanges avec les différents services et au sein de la DAF concernant les factures fournisseurs,- En fonction de la prise de
descriptif du posteRattaché(e) à la Responsable Ressources humaines, vous serez amené(e) à assister les équipes supports sur les missions suivantes: Vos principales responsabilités seront :Gestion du traitement de la paie : - Collecte des pointages et des variables de paie - Établissement et contrôle des bulletins de paies (100)- Vérification des états post paie- Gestion du traitement administratif des dossiers de nos collaborateurs en état auprès des org
descriptif du posteRattaché(e) à la Responsable Ressources humaines, vous serez amené(e) à assister les équipes supports sur les missions suivantes: Vos principales responsabilités seront :Gestion du traitement de la paie : - Collecte des pointages et des variables de paie - Établissement et contrôle des bulletins de paies (100)- Vérification des états post paie- Gestion du traitement administratif des dossiers de nos collaborateurs en état auprès des org
descriptif du posteVos missions : Vous jouez un rôle clé en assurant le support administratif et commercial des opérations : - La gestion de la relation client : Vous assurez la gestion du standard téléphonique et de la boîte mail dédiée.- Le support commercial : Vous préparez et envoyez les devis aux clients.- La gestion des dossiers : Vous constituez les dossiers clients (devis, bons de travaux, bons de livraison, etc.).- Planification et logistique : Vo
descriptif du posteVos missions : Vous jouez un rôle clé en assurant le support administratif et commercial des opérations : - La gestion de la relation client : Vous assurez la gestion du standard téléphonique et de la boîte mail dédiée.- Le support commercial : Vous préparez et envoyez les devis aux clients.- La gestion des dossiers : Vous constituez les dossiers clients (devis, bons de travaux, bons de livraison, etc.).- Planification et logistique : Vo
descriptif du postePour la description du poste, voici une proposition qui intègre les points que vous avez mentionnés. J'ai gardé une formulation professionnelle tout en veillant à la clarté des missions.Missions :En tant que Chef de service, vous occupez un rôle central avec des responsabilités managériales et administratives. Vous êtes le garant de la qualité et de l'efficacité du service en assurant les missions suivantes :Qualité et gestion d'équipe :
descriptif du postePour la description du poste, voici une proposition qui intègre les points que vous avez mentionnés. J'ai gardé une formulation professionnelle tout en veillant à la clarté des missions.Missions :En tant que Chef de service, vous occupez un rôle central avec des responsabilités managériales et administratives. Vous êtes le garant de la qualité et de l'efficacité du service en assurant les missions suivantes :Qualité et gestion d'équipe :
descriptif du posteVous aurez en charge les tâches suivantes :Accueil physique et téléphonique du service logistique- Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients, fournisseurs, transporteurs et les orienter vers les interlocuteurs concernés en fonction de leur demandeGestion administrative- Réaliser l'ensemble des missions administratives en soutien à l'activité- Garantir la complétude et la mise à jour des dossiers d'archives- Editer les Bons d
descriptif du posteVous aurez en charge les tâches suivantes :Accueil physique et téléphonique du service logistique- Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients, fournisseurs, transporteurs et les orienter vers les interlocuteurs concernés en fonction de leur demandeGestion administrative- Réaliser l'ensemble des missions administratives en soutien à l'activité- Garantir la complétude et la mise à jour des dossiers d'archives- Editer les Bons d
descriptif du posteVos missions principales :Gestion du personnel et du parc de véhicules : Vous encadrerez une équipe de 10 chauffeurs, gérerez les plannings et veillerez au bon fonctionnement des véhicules (entretiens, réparations, etc.) ainsi que l'entretien des bâtiments.Optimisation des tournées : Vous serez garant de la rentabilité des tournées, en tenant compte des compétences de chaque chauffeur et des spécificités de la clientèle.Administration et
descriptif du posteVos missions principales :Gestion du personnel et du parc de véhicules : Vous encadrerez une équipe de 10 chauffeurs, gérerez les plannings et veillerez au bon fonctionnement des véhicules (entretiens, réparations, etc.) ainsi que l'entretien des bâtiments.Optimisation des tournées : Vous serez garant de la rentabilité des tournées, en tenant compte des compétences de chaque chauffeur et des spécificités de la clientèle.Administration et
descriptif du posteVos missions principales :Rattaché(e) au Responsable Exploitation Maintenance Relevé, vous serez chargé(e) de :Gestion d'équipe :Piloter et animer une équipe de 6 à 8 techniciens (réunions hebdomadaires),Coconstruire des actions de progrès et favoriser la montée en compétences des collaborateurs.Organisation et planification :Réaliser les visites techniques et chiffrages,Assurer, en lien avec les assistantes, la planification des chantie
descriptif du posteVos missions principales :Rattaché(e) au Responsable Exploitation Maintenance Relevé, vous serez chargé(e) de :Gestion d'équipe :Piloter et animer une équipe de 6 à 8 techniciens (réunions hebdomadaires),Coconstruire des actions de progrès et favoriser la montée en compétences des collaborateurs.Organisation et planification :Réaliser les visites techniques et chiffrages,Assurer, en lien avec les assistantes, la planification des chantie
descriptif du posteVous effectuez des opérations de production, en garantissant de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais. Vous réalisez différentes tâches administratives.profil recherchéUne formation Bac + 2 à Bac +3 en banque assurance est souhaitée.Une expérience de 6 mois sur poste similaire est souhaitée.Vous maîtrisez les outils bureautiques.à propos de notre clientNous recherchons pour le c
descriptif du posteVous effectuez des opérations de production, en garantissant de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais. Vous réalisez différentes tâches administratives.profil recherchéUne formation Bac + 2 à Bac +3 en banque assurance est souhaitée.Une expérience de 6 mois sur poste similaire est souhaitée.Vous maîtrisez les outils bureautiques.à propos de notre clientNous recherchons pour le c
descriptif du posteVous effectuez des opérations de production, en garantissant de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais. Vous réalisez différentes tâches administratives.profil recherchéUne formation Bac + 2 à Bac +3 en banque assurance est souhaitée.Une expérience de 6 mois sur poste similaire est souhaitée.Vous maîtrisez les outils bureautiques.à propos de notre clientNous recherchons pour le c
descriptif du posteVous effectuez des opérations de production, en garantissant de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais. Vous réalisez différentes tâches administratives.profil recherchéUne formation Bac + 2 à Bac +3 en banque assurance est souhaitée.Une expérience de 6 mois sur poste similaire est souhaitée.Vous maîtrisez les outils bureautiques.à propos de notre clientNous recherchons pour le c
descriptif du posteComment saisir l'opportunité de contribuer significativement en tant que Mécanicien auto confirmé (F/H) ?Dans le cadre de ses fonctions, le candidat ou la candidate aura pour mission principale de garantir un service client de qualité en assurant l'entretien et la réparation des véhicules. - Accueillir les clients, fournir des conseils sur les services, réaliser des diagnostics initiaux et établir les documents nécessaires à la gestion d
descriptif du posteComment saisir l'opportunité de contribuer significativement en tant que Mécanicien auto confirmé (F/H) ?Dans le cadre de ses fonctions, le candidat ou la candidate aura pour mission principale de garantir un service client de qualité en assurant l'entretien et la réparation des véhicules. - Accueillir les clients, fournir des conseils sur les services, réaliser des diagnostics initiaux et établir les documents nécessaires à la gestion d
descriptif du posteVos missions principales :Sous la responsabilité du Responsable Administratif et Financier , votre rôle principal sera d'assurer l'enregistrement précis des transactions comptables dans l'ERP SAP B1. Vous serez le maillon essentiel de la chaîne comptable pour garantir la fiabilité des données.Comptabilité Fournisseurs et Notes de Frais :Préparer, vérifier, pré-enregistrer et valider les factures commerciales.Pointer, valider, saisir et p
descriptif du posteVos missions principales :Sous la responsabilité du Responsable Administratif et Financier , votre rôle principal sera d'assurer l'enregistrement précis des transactions comptables dans l'ERP SAP B1. Vous serez le maillon essentiel de la chaîne comptable pour garantir la fiabilité des données.Comptabilité Fournisseurs et Notes de Frais :Préparer, vérifier, pré-enregistrer et valider les factures commerciales.Pointer, valider, saisir et p
descriptif du posteNous recherchons un Assistant(e) Administratif(ve) H/F pour une mission de 2 semaines (renouvelable 1 semaine) au sein d'un service dédié aux ressources humaines et à l'administration du personnel, basé à Pierre-Bénite.Missions :Vérification des formulaires « prime vacances » soumis par les salariés via l'outil de gestion interne.profil recherchéFormation : Bac minimumExpérience : 1 an d'expérience minimum (une expérience en ressources h
descriptif du posteNous recherchons un Assistant(e) Administratif(ve) H/F pour une mission de 2 semaines (renouvelable 1 semaine) au sein d'un service dédié aux ressources humaines et à l'administration du personnel, basé à Pierre-Bénite.Missions :Vérification des formulaires « prime vacances » soumis par les salariés via l'outil de gestion interne.profil recherchéFormation : Bac minimumExpérience : 1 an d'expérience minimum (une expérience en ressources h
descriptif du posteattaché(e) à la Direction générale de la structure, vous aurez la pleine responsabilité du secteur de la crèche. Vous serez le garant de l'accueil du jeune enfant et de sa famille, et assurerez le fonctionnement quotidien, l'encadrement et la sécurité de l'ensemble de la structure, dans le respect du cadre réglementaire.Vos missions principales :Management d'équipe : Vous managerez une équipe pluridisciplinaire d'une quinzaine de personn
descriptif du posteattaché(e) à la Direction générale de la structure, vous aurez la pleine responsabilité du secteur de la crèche. Vous serez le garant de l'accueil du jeune enfant et de sa famille, et assurerez le fonctionnement quotidien, l'encadrement et la sécurité de l'ensemble de la structure, dans le respect du cadre réglementaire.Vos missions principales :Management d'équipe : Vous managerez une équipe pluridisciplinaire d'une quinzaine de personn
descriptif du poste- La qualification de fichier- La prospection, en cherchant de nouveaux clients potentiels grâce àdes contacts téléphoniques, du mailing...- La prise de rendez-vous pour la responsable commerciale- Le maintien et le renforcement de relations commerciales déjàexistantes afin de consolider les relations clients- La présentation aux clients de nouveaux produits, services , changementréglementaire...- La négociation de tarifs, de produits ou
descriptif du poste- La qualification de fichier- La prospection, en cherchant de nouveaux clients potentiels grâce àdes contacts téléphoniques, du mailing...- La prise de rendez-vous pour la responsable commerciale- Le maintien et le renforcement de relations commerciales déjàexistantes afin de consolider les relations clients- La présentation aux clients de nouveaux produits, services , changementréglementaire...- La négociation de tarifs, de produits ou