descriptif du posteLe recrutement concerne la filiale française, dont l'équipe commerciale connaît une nouvelle dynamique ambitieuse.Vous développez des affaires avec de grands comptes FM / maintenance & exploitation multi-technique (Dalkia, Engie, Equans, Idex...) dans l'optique d'établir des contrats cadres.Par ailleurs, vous prospectez également les sites utilisateurs en direct (industries, Établissements Recevant du Public, hôpitaux, laboratoires...) p
descriptif du posteLe recrutement concerne la filiale française, dont l'équipe commerciale connaît une nouvelle dynamique ambitieuse.Vous développez des affaires avec de grands comptes FM / maintenance & exploitation multi-technique (Dalkia, Engie, Equans, Idex...) dans l'optique d'établir des contrats cadres.Par ailleurs, vous prospectez également les sites utilisateurs en direct (industries, Établissements Recevant du Public, hôpitaux, laboratoires...) p
descriptif du posteEn tant que commercial / commerciale terrain, vous développez votre secteur en autonomie. Vous assurez le suivi de vos projets et avez pour missions principales :- Développer une prospection active sur une zone d'environ 1h autour de Besançon auprès d'une clientèle variée.- Assurer les rendez-vous clients et réaliser la prise de cotes ainsi que les relevés techniques sur site.- Écouter les besoins de vos interlocuteurs pour proposer des
descriptif du posteEn tant que commercial / commerciale terrain, vous développez votre secteur en autonomie. Vous assurez le suivi de vos projets et avez pour missions principales :- Développer une prospection active sur une zone d'environ 1h autour de Besançon auprès d'une clientèle variée.- Assurer les rendez-vous clients et réaliser la prise de cotes ainsi que les relevés techniques sur site.- Écouter les besoins de vos interlocuteurs pour proposer des
descriptif du posteVos Missions :- Conquête et Fidélisation : Identifier, prospecter et développer une clientèle B2B dans l'industrie (aéronautique, automobile, luxe...) et le milieu médical (fabricants d'instruments, dispositifs).- Expertise Technique : Comprendre les besoins spécifiques des clients en matière de finition et de polissage, et proposer les solutions techniques les plus adaptées.- Négociation Stratégique : Élaborer des propositions commercia
descriptif du posteVos Missions :- Conquête et Fidélisation : Identifier, prospecter et développer une clientèle B2B dans l'industrie (aéronautique, automobile, luxe...) et le milieu médical (fabricants d'instruments, dispositifs).- Expertise Technique : Comprendre les besoins spécifiques des clients en matière de finition et de polissage, et proposer les solutions techniques les plus adaptées.- Négociation Stratégique : Élaborer des propositions commercia
descriptif du posteEn tant que véritable ambassadeur, vous serez chargé de gérer et de dynamiser les relations clients existantes tout en développant activement de nouveaux partenariats stratégiques. Votre quotidien s'articulera autour de la présentation experte de nos produits et services, visant à convaincre une clientèle exigeante. Vos responsabilités incluront la négociation rigoureuse des contrats ainsi que l'identification proactive des opportunités
descriptif du posteEn tant que véritable ambassadeur, vous serez chargé de gérer et de dynamiser les relations clients existantes tout en développant activement de nouveaux partenariats stratégiques. Votre quotidien s'articulera autour de la présentation experte de nos produits et services, visant à convaincre une clientèle exigeante. Vos responsabilités incluront la négociation rigoureuse des contrats ainsi que l'identification proactive des opportunités
descriptif du posteVotre mission :Développer et conquérir de nouveaux marchés :- Prospection stratégique : Identifiez et développez un portefeuille de prospects qualifiés dans l'écosystème des énergies renouvelables- Veille technologique : Anticipez les tendances du marché pour positionner nos solutions innovantesOrchestrer des projets techniques d'envergures- Co-création d'offres : Collaborez étroitement avec nos équipes techniques pour concevoir des solu
descriptif du posteVotre mission :Développer et conquérir de nouveaux marchés :- Prospection stratégique : Identifiez et développez un portefeuille de prospects qualifiés dans l'écosystème des énergies renouvelables- Veille technologique : Anticipez les tendances du marché pour positionner nos solutions innovantesOrchestrer des projets techniques d'envergures- Co-création d'offres : Collaborez étroitement avec nos équipes techniques pour concevoir des solu
descriptif du posteRattaché directement à la direction et en tant chargé d'affaires, vous rejoignez une équipe engagée pour prendre en charge l'intégralité du cycle de vie des projets, de l'étude à la réception du chantier.Vos missions incluent :L'analyse des demandes entrantes et des appels d'offres.La réalisation de plans 2D, le chiffrage et la rédaction de propositions commerciales.La négociation avec les clients et le suivi des commandes en lien avec l
descriptif du posteRattaché directement à la direction et en tant chargé d'affaires, vous rejoignez une équipe engagée pour prendre en charge l'intégralité du cycle de vie des projets, de l'étude à la réception du chantier.Vos missions incluent :L'analyse des demandes entrantes et des appels d'offres.La réalisation de plans 2D, le chiffrage et la rédaction de propositions commerciales.La négociation avec les clients et le suivi des commandes en lien avec l
descriptif du posteQuel élan vous pousse à explorer les missions d'un Assistant commercial (F/H) ?Vous serez chargé(e) de soutenir le développement commercial en assurant le lien entre les clients et les services internes.- Traiter les appels et garantir une assistance téléphonique selon les normes de la charte service client - Gérer efficacement les commandes en tenant compte des spécificités et des attentes de la clientèle - Coordonner les demandes de
descriptif du posteQuel élan vous pousse à explorer les missions d'un Assistant commercial (F/H) ?Vous serez chargé(e) de soutenir le développement commercial en assurant le lien entre les clients et les services internes.- Traiter les appels et garantir une assistance téléphonique selon les normes de la charte service client - Gérer efficacement les commandes en tenant compte des spécificités et des attentes de la clientèle - Coordonner les demandes de
descriptif du posteEn tant que Technico-Commercial Cadre H/F, vous aurez pour principales responsabilités :Stratégie et développement : Vous assisterez le Directeur Commercial dans la définition de la stratégie et de la logistique commerciale pour la région France. Vous identifierez les opportunités de croissance en réalisant des études de marché et en analysant les tendances.Promotion et commercialisation : Vous participerez activement à la mise en œuvre
descriptif du posteEn tant que Technico-Commercial Cadre H/F, vous aurez pour principales responsabilités :Stratégie et développement : Vous assisterez le Directeur Commercial dans la définition de la stratégie et de la logistique commerciale pour la région France. Vous identifierez les opportunités de croissance en réalisant des études de marché et en analysant les tendances.Promotion et commercialisation : Vous participerez activement à la mise en œuvre
descriptif du posteAu cœur de la stratégie de développement, vous mettez votre sens du relationnel et votre expertise technique au service de projets sensoriels d'envergure. Votre rôle ? Transformer chaque besoin client en une expérience aromatique unique.Vos responsabilités:- Assurer la croissance et la pérennité de votre portefeuille clients- Explorer le marché à la recherche d'opportunités stratégiques- Diagnostiquer les enjeux clients pour proposer des
descriptif du posteAu cœur de la stratégie de développement, vous mettez votre sens du relationnel et votre expertise technique au service de projets sensoriels d'envergure. Votre rôle ? Transformer chaque besoin client en une expérience aromatique unique.Vos responsabilités:- Assurer la croissance et la pérennité de votre portefeuille clients- Explorer le marché à la recherche d'opportunités stratégiques- Diagnostiquer les enjeux clients pour proposer des
descriptif du posteVos principales responsabilités sont:- Mettre à jour les prix et contrats dans les systèmes informatiques pour permettre l'enregistrement des commandes.- Transmettre les informations prix à la force de vente, au service client et aux unités, ainsi qu'aux clients pour les demandes de prix/tarifs/marchés, quand ceux-ci sont validés.- Gérer les tickets et réclamations de service en relation avec les prix, en provenance des Shared Service Ce
descriptif du posteVos principales responsabilités sont:- Mettre à jour les prix et contrats dans les systèmes informatiques pour permettre l'enregistrement des commandes.- Transmettre les informations prix à la force de vente, au service client et aux unités, ainsi qu'aux clients pour les demandes de prix/tarifs/marchés, quand ceux-ci sont validés.- Gérer les tickets et réclamations de service en relation avec les prix, en provenance des Shared Service Ce
descriptif du posteVotre mission : Porter la croissance et l'excellence commerciale- Développement Business & Stratégie : Vous pilotez votre portefeuille avec autonomie, de la prospection active à la reconquête de clients inactifs. Vous participez directement à la définition de la politique commerciale et assurez une veille marché pour faire évoluer notre offre.- Expertise Technique & Chiffrage : Véritable conseil pour vos clients, vous élaborez des soluti
descriptif du posteVotre mission : Porter la croissance et l'excellence commerciale- Développement Business & Stratégie : Vous pilotez votre portefeuille avec autonomie, de la prospection active à la reconquête de clients inactifs. Vous participez directement à la définition de la politique commerciale et assurez une veille marché pour faire évoluer notre offre.- Expertise Technique & Chiffrage : Véritable conseil pour vos clients, vous élaborez des soluti
descriptif du posteRattaché au service ADV, vous gérez les comptes clients et assurez le suivi de l'état des créances clients, vous gérez les contrats clients.Pour ce faire, vous créez et gérez les comptes clients dans le SI du site.Vous surveillez les crédits clients et mettez en place les actions et les relances nécessaires aux recouvrements rapides des créances en dépassement. Vous assurez le suivi des litiges et la saisie des écritures rectificatives.V
descriptif du posteRattaché au service ADV, vous gérez les comptes clients et assurez le suivi de l'état des créances clients, vous gérez les contrats clients.Pour ce faire, vous créez et gérez les comptes clients dans le SI du site.Vous surveillez les crédits clients et mettez en place les actions et les relances nécessaires aux recouvrements rapides des créances en dépassement. Vous assurez le suivi des litiges et la saisie des écritures rectificatives.V
descriptif du posteVous êtes passionné(e) par la vente et la relation client ? Vous recherchez un rôle où votre sens du service et votre capacité de conviction font la différence ? Rejoignez notre équipe !Vos missions :Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, garantissant un service d'excellence et la croissance de votre portefeuille.Développement commercial : Identifier les besoins clients, argumenter l'offre et concrétiser les vente
descriptif du posteVous êtes passionné(e) par la vente et la relation client ? Vous recherchez un rôle où votre sens du service et votre capacité de conviction font la différence ? Rejoignez notre équipe !Vos missions :Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, garantissant un service d'excellence et la croissance de votre portefeuille.Développement commercial : Identifier les besoins clients, argumenter l'offre et concrétiser les vente
descriptif du posteComment souhaitez-vous impacter votre secteur en tant que Technico-commercial (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique pour renforcer et développer les relations commerciales tout en assurant une expertise technique auprès des clients industriels - Gérer un portefeuille client existant tout en identifiant de nouvelles opportunités de marché - Créer et maintenir des relations solides avec les décideurs industriels pour favoriser la croissanc
descriptif du posteComment souhaitez-vous impacter votre secteur en tant que Technico-commercial (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique pour renforcer et développer les relations commerciales tout en assurant une expertise technique auprès des clients industriels - Gérer un portefeuille client existant tout en identifiant de nouvelles opportunités de marché - Créer et maintenir des relations solides avec les décideurs industriels pour favoriser la croissanc
descriptif du posteVos missions sont d'assurer la faisabilité technique des commandes enregistrées. Déclencher si nécessaire descommandes auprès de fournisseurs. Réclamer si besoin des informations complémentaires auxclients.Réceptionner les marchandises reçues et contrôler leur conformité vis-à-vis de la commandefournisseur enregistrée.Réaliser des plans destinés aux opérations d'usinage en fonction des éléments fournis par le client.Garantir les devis ét
descriptif du posteVos missions sont d'assurer la faisabilité technique des commandes enregistrées. Déclencher si nécessaire descommandes auprès de fournisseurs. Réclamer si besoin des informations complémentaires auxclients.Réceptionner les marchandises reçues et contrôler leur conformité vis-à-vis de la commandefournisseur enregistrée.Réaliser des plans destinés aux opérations d'usinage en fonction des éléments fournis par le client.Garantir les devis ét
descriptif du posteEn tant que partenaire de confiance, vous apportez conseils, expertises et solutions afin d'aider sereinement le client dans son quotidien.Vous êtes au coeur de la relation client. Vous avez une écoute active pour les besoins clients. Vous traitez les objections, et trouvez des solutions pour accompagner de manière efficace.En équipe avec les commerciaux itinérants, vous serez en charge non seulement de développer et pérenniser votre por
descriptif du posteEn tant que partenaire de confiance, vous apportez conseils, expertises et solutions afin d'aider sereinement le client dans son quotidien.Vous êtes au coeur de la relation client. Vous avez une écoute active pour les besoins clients. Vous traitez les objections, et trouvez des solutions pour accompagner de manière efficace.En équipe avec les commerciaux itinérants, vous serez en charge non seulement de développer et pérenniser votre por
descriptif du posteVos missions seront les suivantes : -Préparer les devis à partir des données techniques dans le respect des objectifs de performance fixés ;-Consulter les prestataires en prenant en compte les référentiels clients.- Créer et diffuser les plans de sous-traitances- Suivre et relancer les propositions commerciales ;-Participer aux échanges entre les services internes (production, logistique, achats) afin d'assurer le respectdes engagements
descriptif du posteVos missions seront les suivantes : -Préparer les devis à partir des données techniques dans le respect des objectifs de performance fixés ;-Consulter les prestataires en prenant en compte les référentiels clients.- Créer et diffuser les plans de sous-traitances- Suivre et relancer les propositions commerciales ;-Participer aux échanges entre les services internes (production, logistique, achats) afin d'assurer le respectdes engagements
descriptif du posteIntégré au sein d'une équipe dynamique et rattaché au Responsable Administration des Ventes, vous jouerez un rôle pivot dans la fluidité de la chaîne commerciale. Votre mission consistera à assurer la gestion administrative et le suivi opérationnel des comptes clients de l'entreprise.Vos responsabilités principales s'articuleront autour des axes suivants :Gestion du cycle de commande : Saisie, suivi et validation des commandes via le log
descriptif du posteIntégré au sein d'une équipe dynamique et rattaché au Responsable Administration des Ventes, vous jouerez un rôle pivot dans la fluidité de la chaîne commerciale. Votre mission consistera à assurer la gestion administrative et le suivi opérationnel des comptes clients de l'entreprise.Vos responsabilités principales s'articuleront autour des axes suivants :Gestion du cycle de commande : Saisie, suivi et validation des commandes via le log
descriptif du posteAu sein du service commercial, vos missions sont :Gestion administrative quotidienneDéveloppement des ventesGestion et saisie des affairesÉlaboration des devisAnalyse des demandesRépondre par téléphone ou par mail aux demandes des clientsSuivi des clientsIdentifier les opportunitésVous parlez l'anglais.Vous maîtrisez les outils bureautiques et l'ERP.Idéalement vous avez travaillé dans le milieu de la métallurgieprofil recherchéVous devez
descriptif du posteAu sein du service commercial, vos missions sont :Gestion administrative quotidienneDéveloppement des ventesGestion et saisie des affairesÉlaboration des devisAnalyse des demandesRépondre par téléphone ou par mail aux demandes des clientsSuivi des clientsIdentifier les opportunitésVous parlez l'anglais.Vous maîtrisez les outils bureautiques et l'ERP.Idéalement vous avez travaillé dans le milieu de la métallurgieprofil recherchéVous devez
descriptif du posteVotre rôle consiste à gérer l'administration informatique des plans d'affaires du réseau national et francophone.En ce sens, vous enregistrez, paramétrez et contrôlez les informations contractuelles par client ou prospect : sectorisation, cibles clients, accords contractuels, conditions commerciales, cohérence des bons de commandes avec la planification logistique.Ce poste est une mission d'intérim à partir de début mars 2026, sur le sit
descriptif du posteVotre rôle consiste à gérer l'administration informatique des plans d'affaires du réseau national et francophone.En ce sens, vous enregistrez, paramétrez et contrôlez les informations contractuelles par client ou prospect : sectorisation, cibles clients, accords contractuels, conditions commerciales, cohérence des bons de commandes avec la planification logistique.Ce poste est une mission d'intérim à partir de début mars 2026, sur le sit
descriptif du posteVotre objectif est de faire croître le CA sur le portefeuille existant (~200 clients actifs) et prospecter un potentiel encore important sur le secteur (20% de croissance possible), notamment dans l'Industrie lourde (pétrochimie, métallurgie, sidérurgie, aéronautique, production cimentière, papeterie, verrerie, etc).Vous traitez majoritairement avec des clients finaux, grands groupes/PME, pour des produits à conception dédiée, et occasio
descriptif du posteVotre objectif est de faire croître le CA sur le portefeuille existant (~200 clients actifs) et prospecter un potentiel encore important sur le secteur (20% de croissance possible), notamment dans l'Industrie lourde (pétrochimie, métallurgie, sidérurgie, aéronautique, production cimentière, papeterie, verrerie, etc).Vous traitez majoritairement avec des clients finaux, grands groupes/PME, pour des produits à conception dédiée, et occasio
descriptif du posteVotre objectif est de faire croître le CA sur le portefeuille existant (~200 clients actifs) et prospecter un potentiel encore important sur le secteur (20% de croissance possible), notamment dans l'Industrie lourde (pétrochimie, métallurgie, sidérurgie, aéronautique, production cimentière, papeterie, verrerie, etc).Vous traitez majoritairement avec des clients finaux, grands groupes/PME, pour des produits à conception dédiée, et occasio
descriptif du posteVotre objectif est de faire croître le CA sur le portefeuille existant (~200 clients actifs) et prospecter un potentiel encore important sur le secteur (20% de croissance possible), notamment dans l'Industrie lourde (pétrochimie, métallurgie, sidérurgie, aéronautique, production cimentière, papeterie, verrerie, etc).Vous traitez majoritairement avec des clients finaux, grands groupes/PME, pour des produits à conception dédiée, et occasio
descriptif du posteVotre quotidien s'articulera autour de deux grands axes d'intervention, nécessitant rigueur et sens du service.Vous prendrez en charge la saisie des commandes reçues par différents canaux (fax, mails, téléphone) ainsi que la validation de celles réceptionnées par EDI. Vous procéderez à la vérification minutieuse des tarifs et veillerez à l'application stricte des Conditions Générales de Vente (CGV). Vous contrôlerez la disponibilité des
descriptif du posteVotre quotidien s'articulera autour de deux grands axes d'intervention, nécessitant rigueur et sens du service.Vous prendrez en charge la saisie des commandes reçues par différents canaux (fax, mails, téléphone) ainsi que la validation de celles réceptionnées par EDI. Vous procéderez à la vérification minutieuse des tarifs et veillerez à l'application stricte des Conditions Générales de Vente (CGV). Vous contrôlerez la disponibilité des
descriptif du posteQuelles missions enrichissantes accomplirez-vous en tant qu'Assistant(e) commercial(e) (F/H) ?Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) d'assurer le suivi administratif et opérationnel des relations commerciales avec les clients. - Collaborer étroitement avec le service planning pour garantir le bon déroulement des dossiers clients - Communiquer proactivement avec les clients afin d'informer sur le statut et les éventuels ajusteme
descriptif du posteQuelles missions enrichissantes accomplirez-vous en tant qu'Assistant(e) commercial(e) (F/H) ?Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) d'assurer le suivi administratif et opérationnel des relations commerciales avec les clients. - Collaborer étroitement avec le service planning pour garantir le bon déroulement des dossiers clients - Communiquer proactivement avec les clients afin d'informer sur le statut et les éventuels ajusteme
descriptif du posteVous êtes le point de contact privilégié entre nos clients et notre production ? Vous avez le sens du détail, un goût prononcé pour l'organisation et vous souhaitez intégrer une entreprise exigeante en termes de qualité ? Ce poste est fait pour vous.Votre mission au cœur de notre performanceRattaché(e) directement au Responsable Commercial, vous êtes le véritable "chef d'orchestre" du cycle de vente. Votre rôle est central : vous assurez
descriptif du posteVous êtes le point de contact privilégié entre nos clients et notre production ? Vous avez le sens du détail, un goût prononcé pour l'organisation et vous souhaitez intégrer une entreprise exigeante en termes de qualité ? Ce poste est fait pour vous.Votre mission au cœur de notre performanceRattaché(e) directement au Responsable Commercial, vous êtes le véritable "chef d'orchestre" du cycle de vente. Votre rôle est central : vous assurez
descriptif du poste- Identifier les opportunités de marché- Qualifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées- Organiser des rendez-vous clients- Répondre aux appels d'offres- Négocier les offres commerciales-Déplacements réguliers sur la France pour des échanges avec clients, fournisseurs ou lors de salon-Tâches administratives: prise de commandes, enregistrement, facturation...profil recherché-Notions d'ingénierie ou forte appétence techni
descriptif du poste- Identifier les opportunités de marché- Qualifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées- Organiser des rendez-vous clients- Répondre aux appels d'offres- Négocier les offres commerciales-Déplacements réguliers sur la France pour des échanges avec clients, fournisseurs ou lors de salon-Tâches administratives: prise de commandes, enregistrement, facturation...profil recherché-Notions d'ingénierie ou forte appétence techni
descriptif du posteDévelopper le chiffre d'affaires de votre secteur en prospectant activement de nouveaux clients (magasins de matériaux de construction, GSB, etc.).Fidéliser le portefeuille clients en assurant un suivi régulier et une relation de confiance.Conseiller et vendre les produits/services en apportant votre expertise technique et commerciale.Réaliser des démonstrations et des présentations des solutions auprès de vos interlocuteurs.Assurer un r
descriptif du posteDévelopper le chiffre d'affaires de votre secteur en prospectant activement de nouveaux clients (magasins de matériaux de construction, GSB, etc.).Fidéliser le portefeuille clients en assurant un suivi régulier et une relation de confiance.Conseiller et vendre les produits/services en apportant votre expertise technique et commerciale.Réaliser des démonstrations et des présentations des solutions auprès de vos interlocuteurs.Assurer un r
descriptif du posteVoici les principales missions :- Tenue des dossiers commerciaux France- Rédaction et suivi des offres commerciales France ainsi que la réalisation des matrices- Paramétrage et mise à jour des conditions, tarifs et date d'application dans l'ERP- Suivi de la force de vente- Création des fiches produits- Créations des tarifs et des guides de gammes- Gestion et suivi des échantillons pour les clients France- Préparation des rendez-vous clie
descriptif du posteVoici les principales missions :- Tenue des dossiers commerciaux France- Rédaction et suivi des offres commerciales France ainsi que la réalisation des matrices- Paramétrage et mise à jour des conditions, tarifs et date d'application dans l'ERP- Suivi de la force de vente- Création des fiches produits- Créations des tarifs et des guides de gammes- Gestion et suivi des échantillons pour les clients France- Préparation des rendez-vous clie
descriptif du posteCe poste, basé à ST PRIEST est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 moissous la responsabilité du manager d'équipe facturation, vous :- Garantissez la conformité des factures et leur édition dans les délais (traitement de la facturation en automatique et manuel)- Réalisez les contrôles de facturation (analyse, contrôle des factures et bons de commande)- Assurez la gestion des données liées aux factures et avoirs (sais
descriptif du posteCe poste, basé à ST PRIEST est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 moissous la responsabilité du manager d'équipe facturation, vous :- Garantissez la conformité des factures et leur édition dans les délais (traitement de la facturation en automatique et manuel)- Réalisez les contrôles de facturation (analyse, contrôle des factures et bons de commande)- Assurez la gestion des données liées aux factures et avoirs (sais
descriptif du posteSous la responsabilité du Service des Marchés, vous assurez la coordination globale des appels d'offres et garantissez le suivi administratif des contrats tout au long de leur cycle de vie. La mission consiste à planifier et piloter le calendrier de réponse en analysant précisément les dossiers de consultation pour identifier les exigences spécifiques. Le quotidien implique la collecte des contributions auprès des différents services exp
descriptif du posteSous la responsabilité du Service des Marchés, vous assurez la coordination globale des appels d'offres et garantissez le suivi administratif des contrats tout au long de leur cycle de vie. La mission consiste à planifier et piloter le calendrier de réponse en analysant précisément les dossiers de consultation pour identifier les exigences spécifiques. Le quotidien implique la collecte des contributions auprès des différents services exp