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descriptif du posteRattaché(e) au responsable relation client, votre rôle:Vous traitez tous les contacts clients reçus par téléphone,e-mail, courrier et chat : réclamations, informations produits, suivi abonnement, facturation, règlement.Vous êtes le lien entre nos clients et les autres services internes à l'entreprise (éditorial, web, commercial, logistique)Vous êtes un élément clé de la fidélisation de nos clients.Vous êtes force de propositions et parti

descriptif du posteSous la supervision du Responsable Transport et Logistique, le Gestionnaire Transport Logistique H/F gère les flux de transport de l'entreprise, en interface avec les prestataires, les services internes (commercial, planning, magasin, emballage), voici les missions principales :- Organiser, gérer et optimiser l'ensemble des flux transport de l'entreprise : principalement Europe et Grand Export,- Suivre les expéditions en interface avec l

descriptif du posteSous la responsabilité directe de la Directrice Pilotage et Performance, vous intégrerez une équipe de 3 personnes. Vous serez responsable des étapes de gestion et distribution des abonnements et de leur facturation :Gestion des abonnements :Suivi des tirages, consignes de routage, gestion des stocks (réabonnements, primes, etc.).Coordination avec les prestataires (routeurs, La Poste) et interfaces internes (fabrication, publicité, compt

descriptif du poste¿ Vos missions, si vous les acceptez :En collaboration directe avec la direction, vous serez au cœur de l'activité. Votre polyvalence sera votre plus grand atout !Gestion Administrative : Accueil téléphonique et physique des clients, gestion des e-mails, préparation des devis et suivi des commandes.Gestion Commerciale : Facturation clients, suivi des règlements et gestion des éventuelles relances avec le sourire.Comptabilité : Vous serez