descriptif du posteVos missions :•Développer le chiffre d'affaires et prospecter de nouveaux clients;•Analyser les besoins clients, proposer des solutions techniques sur-mesure et établir les devis;•Superviser l'exécution des chantiers dans le respect des normes de sécurité et environnementales;•Suivre les indicateurs économiques : CA, marges, rentabilité;•Encadrer une équipe d'environ 15 chauffeurs et grutiers et assurer la fluidité des opérations sur sit
descriptif du posteVos missions :•Développer le chiffre d'affaires et prospecter de nouveaux clients;•Analyser les besoins clients, proposer des solutions techniques sur-mesure et établir les devis;•Superviser l'exécution des chantiers dans le respect des normes de sécurité et environnementales;•Suivre les indicateurs économiques : CA, marges, rentabilité;•Encadrer une équipe d'environ 15 chauffeurs et grutiers et assurer la fluidité des opérations sur sit
descriptif du posteVotre Rôle : Bien plus qu'un accueil, une véritable relation clientVous êtes le premier point de contact, le visage et la voix de l'agence. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience client de qualité et contribuer activement à la performance commerciale.Accueil & Orientation : Assurer un accueil physique et téléphonique chaleureux et professionnel. Vous écoutez, analysez rapidement les besoins des clients et les orientez vers
descriptif du posteVotre Rôle : Bien plus qu'un accueil, une véritable relation clientVous êtes le premier point de contact, le visage et la voix de l'agence. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience client de qualité et contribuer activement à la performance commerciale.Accueil & Orientation : Assurer un accueil physique et téléphonique chaleureux et professionnel. Vous écoutez, analysez rapidement les besoins des clients et les orientez vers
descriptif du posteDéveloppe l'activité commerciale et la relation client en augmentant tes parts de marché.Recrute les futurs talents pour nos deux centrales situées dans un rayon de 30 chacune en prenant en charge le sourcing et le recrutement des talents, le tout facilité par la synergie des équipes dédiées au nucléaire mais aussi par les partenariats solides avec les acteurs locaux de l'emploi et de la formation.Gère le processus administratif RH.profi
descriptif du posteDéveloppe l'activité commerciale et la relation client en augmentant tes parts de marché.Recrute les futurs talents pour nos deux centrales situées dans un rayon de 30 chacune en prenant en charge le sourcing et le recrutement des talents, le tout facilité par la synergie des équipes dédiées au nucléaire mais aussi par les partenariats solides avec les acteurs locaux de l'emploi et de la formation.Gère le processus administratif RH.profi
descriptif du posteEn tant que directeur d'agence, tu es le cœur de ton agence, à la fois manager et stratège. Ta mission principale est de guider ton équipe vers l'excellence en gérant les aspects humains, opérationnels et commerciaux de l'agence. Tu assures une gestion optimale des ressourceshumaines, en recrutant les talents qui complètent ton équipe, en les accompagnant au quotidien et en veillant à leur épanouissement professionnel. En parallèle, tu e
descriptif du posteEn tant que directeur d'agence, tu es le cœur de ton agence, à la fois manager et stratège. Ta mission principale est de guider ton équipe vers l'excellence en gérant les aspects humains, opérationnels et commerciaux de l'agence. Tu assures une gestion optimale des ressourceshumaines, en recrutant les talents qui complètent ton équipe, en les accompagnant au quotidien et en veillant à leur épanouissement professionnel. En parallèle, tu e
descriptif du posteVous réalisez les devis de dépannage suite aux interventions des techniciens (remplacements de pièces) et assurez un suivi commercial.Dans le cadre de vos missions, vous récupérez les informations des clients ou des demandes de devis des techniciens sur notre ERP. Vous rappelez es techniciens et les clients, si nécessaire, pour avoir toutes les informations.Si nécessaire, vous réalisez les études techniques en association avec les chargé
descriptif du posteVous réalisez les devis de dépannage suite aux interventions des techniciens (remplacements de pièces) et assurez un suivi commercial.Dans le cadre de vos missions, vous récupérez les informations des clients ou des demandes de devis des techniciens sur notre ERP. Vous rappelez es techniciens et les clients, si nécessaire, pour avoir toutes les informations.Si nécessaire, vous réalisez les études techniques en association avec les chargé
descriptif du posteEn tant que Chef d'équipe, vous encadrerez et animerez une équipe de 6 collaborateurs comptables, assurant la qualité et la conformité des prestations du cabinet. Vous serez le garant de la satisfaction client et du respect des obligations légales.Vos responsabilités s'articuleront autour des axes suivants :Supervision technique et conseil :- Vous supervisez techniquement l'équipe, les conseillez sur les aspects comptables, financiers, f
descriptif du posteEn tant que Chef d'équipe, vous encadrerez et animerez une équipe de 6 collaborateurs comptables, assurant la qualité et la conformité des prestations du cabinet. Vous serez le garant de la satisfaction client et du respect des obligations légales.Vos responsabilités s'articuleront autour des axes suivants :Supervision technique et conseil :- Vous supervisez techniquement l'équipe, les conseillez sur les aspects comptables, financiers, f
descriptif du posteUNE MISSION RICHE EN DÉFIS (ET EN BONS MOMENTS !)Pour dénicher des top profils et atteindre ses objectifs, il faut une bonne dose de détermination et un vrai sens du service. Mais c'est justement ça qu'on aime !On vous en dit plus ? Être consultant commercial chez nous, c'est vivre un quotidien 0% routine et 100% humain où vous conseillez les entreprises partenaires tout en gérant les intérimaires.Et pour ça, il faut savoir courir plus
descriptif du posteUNE MISSION RICHE EN DÉFIS (ET EN BONS MOMENTS !)Pour dénicher des top profils et atteindre ses objectifs, il faut une bonne dose de détermination et un vrai sens du service. Mais c'est justement ça qu'on aime !On vous en dit plus ? Être consultant commercial chez nous, c'est vivre un quotidien 0% routine et 100% humain où vous conseillez les entreprises partenaires tout en gérant les intérimaires.Et pour ça, il faut savoir courir plus
descriptif du posteNous recherchons un(e) Chef de produit marketing en gestion d'actifs (H/F) pour une mission temporaire du 19 septembre au 29 septembre 2025.Ce poste en intérim est renouvelable et est un remplacement pour un arrêt maladie. Basé à La Défense à Paris, vous serez en charge de l'élaboration, de l'implémentation et de l'analyse des campagnes marketing pour les clients distributeurs.Vos missions principales seront de :- Participer à la concept
descriptif du posteNous recherchons un(e) Chef de produit marketing en gestion d'actifs (H/F) pour une mission temporaire du 19 septembre au 29 septembre 2025.Ce poste en intérim est renouvelable et est un remplacement pour un arrêt maladie. Basé à La Défense à Paris, vous serez en charge de l'élaboration, de l'implémentation et de l'analyse des campagnes marketing pour les clients distributeurs.Vos missions principales seront de :- Participer à la concept
descriptif du posteQuel défi intellectuel vous réserve le poste de Réviseur comptable (F/H) ?Dans le cadre du renforcement du service comptabilité, vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation d'un portefeuille client diversifié.A ce titre vous avez pour missions de :- Gérer et développer un portefeuille de plus de 60 clients en assurant un suivi personnalisé. - Réaliser des rendez-vous bilan avec les clients afin de leur fournir des conseils
descriptif du posteQuel défi intellectuel vous réserve le poste de Réviseur comptable (F/H) ?Dans le cadre du renforcement du service comptabilité, vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation d'un portefeuille client diversifié.A ce titre vous avez pour missions de :- Gérer et développer un portefeuille de plus de 60 clients en assurant un suivi personnalisé. - Réaliser des rendez-vous bilan avec les clients afin de leur fournir des conseils
descriptif du posteEn quelques mots, au quotidien : Vous prospectez pour développer la clientèle Randstad, Vous gérez votre portefeuille client au quotidien, Vous identifiez les compétences chez les candidats et faites le matching avec les demandes de vos clients, Vous participez au développement des compétences de vos intérimaires en leur proposant des formations adaptées à leur projet professionnel (et pourquoi pas leur proposer de continuer l'aventure
descriptif du posteEn quelques mots, au quotidien : Vous prospectez pour développer la clientèle Randstad, Vous gérez votre portefeuille client au quotidien, Vous identifiez les compétences chez les candidats et faites le matching avec les demandes de vos clients, Vous participez au développement des compétences de vos intérimaires en leur proposant des formations adaptées à leur projet professionnel (et pourquoi pas leur proposer de continuer l'aventure
descriptif du posteLe stage proposé est un stage de chargé(e) de recrutement où les principales missions seront:- inscriptions candidat(e)s- accueil téléphonique et physique à l'agence- traitement des dossiers administratifs- gestion des diverses messageries agence- sourcing candidat(e)s- saisies des relevés d'heures- gestion des contrats de délégation- et diverses autres tâches administratives....profil recherchéVous devez être titulaire d'un BEP et avoir
descriptif du posteLe stage proposé est un stage de chargé(e) de recrutement où les principales missions seront:- inscriptions candidat(e)s- accueil téléphonique et physique à l'agence- traitement des dossiers administratifs- gestion des diverses messageries agence- sourcing candidat(e)s- saisies des relevés d'heures- gestion des contrats de délégation- et diverses autres tâches administratives....profil recherchéVous devez être titulaire d'un BEP et avoir
descriptif du posteEn tant que Support à l'Administration des Ventes (ADV), vous serez un(e) acteur(rice) clé dans la gestion quotidienne des processus administratifs et commerciaux. Vos tâches quotidiennes incluent la mise à jour des indicateurs de performance (KPI), le contrôle et la transmission d'informations. Vous serez également chargé(e) de contrôler et de suivre les factures bloquées, les livraisons partielles, ainsi que les factures en attente. Un
descriptif du posteEn tant que Support à l'Administration des Ventes (ADV), vous serez un(e) acteur(rice) clé dans la gestion quotidienne des processus administratifs et commerciaux. Vos tâches quotidiennes incluent la mise à jour des indicateurs de performance (KPI), le contrôle et la transmission d'informations. Vous serez également chargé(e) de contrôler et de suivre les factures bloquées, les livraisons partielles, ainsi que les factures en attente. Un
descriptif du posteEn tant que Conseiller Clientèle Retraite Complémentaire, vous rejoignez notre client, un acteur majeur de la protection sociale, pour accompagner sa clientèle professionnelle. Ce poste vous place au cœur du développement commercial et de la fidélisation.Développement commercial : Vous gérez et développez un portefeuille client existant. Votre mission est d'identifier de nouvelles opportunités et de mener des actions ciblées pour étendre
descriptif du posteEn tant que Conseiller Clientèle Retraite Complémentaire, vous rejoignez notre client, un acteur majeur de la protection sociale, pour accompagner sa clientèle professionnelle. Ce poste vous place au cœur du développement commercial et de la fidélisation.Développement commercial : Vous gérez et développez un portefeuille client existant. Votre mission est d'identifier de nouvelles opportunités et de mener des actions ciblées pour étendre
descriptif du postePourquoi ne pas transformer votre talent commercial en un poste de Conseiller téléphonique (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique où vous serez en charge de la gestion des interactions téléphoniques et emails pour nos clients.Vos principales missions :- Émettre des appels ciblés pour organiser des rendez-vous selon les sujets spécifiques (invitation à essai véhicule, rappel de contrôle technique à réaliser, bilan satisfaction suite interv
descriptif du postePourquoi ne pas transformer votre talent commercial en un poste de Conseiller téléphonique (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique où vous serez en charge de la gestion des interactions téléphoniques et emails pour nos clients.Vos principales missions :- Émettre des appels ciblés pour organiser des rendez-vous selon les sujets spécifiques (invitation à essai véhicule, rappel de contrôle technique à réaliser, bilan satisfaction suite interv
descriptif du posteVos principales missions seront : - Analyser le marché, la marque, les concurrents et les réseaux de distribution- Participer au lancement des nouveaux produits et programmes d'animations (promotion, salon, communications) tout en étant en contact avec l'ensemble des services en interne (KAM, commercial, R&D, industriel...) et des prestataires extérieurs (agences de création)- Vous mesurez la performance des actions- Vous coordonnez et o
descriptif du posteVos principales missions seront : - Analyser le marché, la marque, les concurrents et les réseaux de distribution- Participer au lancement des nouveaux produits et programmes d'animations (promotion, salon, communications) tout en étant en contact avec l'ensemble des services en interne (KAM, commercial, R&D, industriel...) et des prestataires extérieurs (agences de création)- Vous mesurez la performance des actions- Vous coordonnez et o
descriptif du posteQuels défis passionnants vous attendent comme Téléacteur (F/H) ?Rejoignez notre client pour répondre à des demandes variées, conseiller et vendre leurs produits tout en garantissant une expérience client exceptionnelle.- Accueillir les appels entrants et répondre aux questions ou demandes courantes des clients- Réaliser des ventes de produits et services par téléphone en suivant des techniques commerciales apprises- Transférer les appels
descriptif du posteQuels défis passionnants vous attendent comme Téléacteur (F/H) ?Rejoignez notre client pour répondre à des demandes variées, conseiller et vendre leurs produits tout en garantissant une expérience client exceptionnelle.- Accueillir les appels entrants et répondre aux questions ou demandes courantes des clients- Réaliser des ventes de produits et services par téléphone en suivant des techniques commerciales apprises- Transférer les appels
descriptif du posteIntégré(e) à une équipe commerciale dynamique, vous développez les ventes de véhicules neufs (VN) :- Vendre des véhicules et services associés- Réaliser les objectifs quantitatifs et quantitatifs mensuels fixé par la Direction- Conseiller les clients en matière de financement et contrats de services- Prospection téléphonique et physique - Développer votre clientèle de professionnel et de particulierprofil recherchéVous possédez un bac +
descriptif du posteIntégré(e) à une équipe commerciale dynamique, vous développez les ventes de véhicules neufs (VN) :- Vendre des véhicules et services associés- Réaliser les objectifs quantitatifs et quantitatifs mensuels fixé par la Direction- Conseiller les clients en matière de financement et contrats de services- Prospection téléphonique et physique - Développer votre clientèle de professionnel et de particulierprofil recherchéVous possédez un bac +
descriptif du posteArrête de scroller ! TU AS TROUVÉ !!Prospection, visite client et négo.... C'est ton truc ?80% de ton temps est dédié à la conquête de nouveaux clients et à l'animation de ton portefeuillesans oublier ton réseau de partenaires emploi régionaux,pour satisfaire tes clients, ta mission est d'identifier les meilleurs profils afin de réussir le bonmatching,en tant que partenaire de carrière, tu veilles au bon déroulement des missions et à la
descriptif du posteArrête de scroller ! TU AS TROUVÉ !!Prospection, visite client et négo.... C'est ton truc ?80% de ton temps est dédié à la conquête de nouveaux clients et à l'animation de ton portefeuillesans oublier ton réseau de partenaires emploi régionaux,pour satisfaire tes clients, ta mission est d'identifier les meilleurs profils afin de réussir le bonmatching,en tant que partenaire de carrière, tu veilles au bon déroulement des missions et à la
descriptif du posteLes missions qui vous seront confiées sont les suivantes :- Emissions et réceptions d'appels, relances téléphoniques amiables et communication par mail.- Recouvrement de créances de débiteurs professionnels.- Gestion totale des comptes clients professionnels.- Négociation de plans de payement/échéanciers, études de solvabilité.- Encaissement CB pour la mise à jour des dossiers et enregistrement de RIB pour la mise en place de prélèvement
descriptif du posteLes missions qui vous seront confiées sont les suivantes :- Emissions et réceptions d'appels, relances téléphoniques amiables et communication par mail.- Recouvrement de créances de débiteurs professionnels.- Gestion totale des comptes clients professionnels.- Négociation de plans de payement/échéanciers, études de solvabilité.- Encaissement CB pour la mise à jour des dossiers et enregistrement de RIB pour la mise en place de prélèvement
descriptif du posteProcéder au traitement des opérations de souscription, de gestion et de successions auprès des différentes sociétés du groupe, dans le respect des procédures internes définies,- Dans ce cadre :- contrôler et analyser la cohérence des demandes et des documents fournis,- enregistrer dans les applicatifs métiers les données nécessaires à la gestion des clients et de leurs contrats ainsi qu'à la bonne tenue desfichiers,- valider l'intégrité
descriptif du posteProcéder au traitement des opérations de souscription, de gestion et de successions auprès des différentes sociétés du groupe, dans le respect des procédures internes définies,- Dans ce cadre :- contrôler et analyser la cohérence des demandes et des documents fournis,- enregistrer dans les applicatifs métiers les données nécessaires à la gestion des clients et de leurs contrats ainsi qu'à la bonne tenue desfichiers,- valider l'intégrité
descriptif du posteCe que nous attendons de toi :Être en charge du sourcing et des recrutements des profils généralistes et industriels et garantir une expérience candidat qualitative alliée à un service clients irréprochable.Définir une stratégie de sourcing adaptée aux profils recherchés pour répondre aux besoins de nos clients.Ce que tu peux attendre de nous :L'objectif sera de t'accompagner tout au long de ton stage dans ta montée en compétences.¿¿Tu p
descriptif du posteCe que nous attendons de toi :Être en charge du sourcing et des recrutements des profils généralistes et industriels et garantir une expérience candidat qualitative alliée à un service clients irréprochable.Définir une stratégie de sourcing adaptée aux profils recherchés pour répondre aux besoins de nos clients.Ce que tu peux attendre de nous :L'objectif sera de t'accompagner tout au long de ton stage dans ta montée en compétences.¿¿Tu p
descriptif du posteRattaché(e) à la superviseur, vous rejoindrez une équipe d'une vingtaine de personnes divisée en 3 pôles et serez en charge d'un portefeuille de clients pour lequel vos missions seront les suivantes :- Préparation et émission des factures clients conformément au process interne :- Collecte des informations nécessaires (auprès des commerciaux notamment)- Saisie, codification, rattachement des documents annexes/contrats/bons de commande, e
descriptif du posteRattaché(e) à la superviseur, vous rejoindrez une équipe d'une vingtaine de personnes divisée en 3 pôles et serez en charge d'un portefeuille de clients pour lequel vos missions seront les suivantes :- Préparation et émission des factures clients conformément au process interne :- Collecte des informations nécessaires (auprès des commerciaux notamment)- Saisie, codification, rattachement des documents annexes/contrats/bons de commande, e
descriptif du postePrêt à transformer les défis d'entreprise en solutions humaines en tant que Consultant Alternant (F/H) ?Contribuez activement à l'optimisation des processus de gestion des talents au sein d'un environnement dynamique et collaboratif en pleine croissance - Identifier et attirer des talents en utilisant des stratégies de recrutement innovantes et ciblées - Collaborer avec les équipes internes pour bien comprendre leurs besoins en ressource
descriptif du postePrêt à transformer les défis d'entreprise en solutions humaines en tant que Consultant Alternant (F/H) ?Contribuez activement à l'optimisation des processus de gestion des talents au sein d'un environnement dynamique et collaboratif en pleine croissance - Identifier et attirer des talents en utilisant des stratégies de recrutement innovantes et ciblées - Collaborer avec les équipes internes pour bien comprendre leurs besoins en ressource
descriptif du posteRattaché·e au Centre de Relations Clients, vous jouez un rôle clé dans l'expérience client. Après une formation complète de deux semaines, vous interviendrez sur les missions suivantes :Accompagner les clients via téléphone, e-mail et courrier, avec une qualité de service irréprochable ;Répondre à leurs demandes concernant les contrats d'assurance-vie, de manière claire, personnalisée et efficace ;Contribuer à leur fidélisation en valori
descriptif du posteRattaché·e au Centre de Relations Clients, vous jouez un rôle clé dans l'expérience client. Après une formation complète de deux semaines, vous interviendrez sur les missions suivantes :Accompagner les clients via téléphone, e-mail et courrier, avec une qualité de service irréprochable ;Répondre à leurs demandes concernant les contrats d'assurance-vie, de manière claire, personnalisée et efficace ;Contribuer à leur fidélisation en valori
descriptif du posteMissions :-Traitement des appels entrants de particuliers-Identifier la demande du client et apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais-Gérer des demandes types : opposition carte bancaire, réinitialisation de mot de passe, assistance TPE, etc.-Aucun objectif commercial-Saisie d'informations et suivi via les outils internes-Chaque conseiller gère environ 70 à 80 appels par jour.profil recherchéConditions de travail :o Prem
descriptif du posteMissions :-Traitement des appels entrants de particuliers-Identifier la demande du client et apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais-Gérer des demandes types : opposition carte bancaire, réinitialisation de mot de passe, assistance TPE, etc.-Aucun objectif commercial-Saisie d'informations et suivi via les outils internes-Chaque conseiller gère environ 70 à 80 appels par jour.profil recherchéConditions de travail :o Prem
descriptif du posteDans notre agence Tertiaire spécialisée dans les métiers administratifs et fonctions supports, vous ne serez pas un.e simple stagiaire, mais un membre à part entière d'une équipe soudée et motivée.Votre quotidien sera riche et varié :- Chasseur de talents : Devenez un expert du sourcing, notamment sur les réseaux sociaux, pour dénicher les profils d'exception.- Créateur de liens : Menez des entretiens et soyez le premier contact de nos f
descriptif du posteDans notre agence Tertiaire spécialisée dans les métiers administratifs et fonctions supports, vous ne serez pas un.e simple stagiaire, mais un membre à part entière d'une équipe soudée et motivée.Votre quotidien sera riche et varié :- Chasseur de talents : Devenez un expert du sourcing, notamment sur les réseaux sociaux, pour dénicher les profils d'exception.- Créateur de liens : Menez des entretiens et soyez le premier contact de nos f
descriptif du posteMissions :-Traitement des appels entrants de particuliers-Identifier la demande du client et apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais-Gérer des demandes types : opposition carte bancaire, réinitialisation de mot de passe, assistance TPE, etc.-Aucun objectif commercial-Saisie d'informations et suivi via les outils internes-Chaque conseiller gère environ 70 à 80 appels par jour.profil recherchéConditions de travail :-Contrat
descriptif du posteMissions :-Traitement des appels entrants de particuliers-Identifier la demande du client et apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais-Gérer des demandes types : opposition carte bancaire, réinitialisation de mot de passe, assistance TPE, etc.-Aucun objectif commercial-Saisie d'informations et suivi via les outils internes-Chaque conseiller gère environ 70 à 80 appels par jour.profil recherchéConditions de travail :-Contrat
descriptif du posteVotre mission principale sera d'assurer la réception des marchandises et de garantir l'expédition des produits, en veillant à respecter les délais et les priorités établies. Vos missions : Réception des colis : - Identifier les urgences selon les expéditeurs. - Déballer les colis de SAV.- Editer et enregistrer les fiches produits pour le service technique.- Effectuer le dispatching des articles dans les différents services. - notifier le
descriptif du posteVotre mission principale sera d'assurer la réception des marchandises et de garantir l'expédition des produits, en veillant à respecter les délais et les priorités établies. Vos missions : Réception des colis : - Identifier les urgences selon les expéditeurs. - Déballer les colis de SAV.- Editer et enregistrer les fiches produits pour le service technique.- Effectuer le dispatching des articles dans les différents services. - notifier le
descriptif du posteQuelles solutions innovantes allez-vous apporter en tant que Consultant outils de gestion numérique (F/H) ?En intégrant notre équipe de digitalisation, vous jouerez un rôle crucial dans l'accompagnement numérique de nos clients à Verdun. - Analyser les besoins des clients, proposer des solutions adaptées et réaliser des démonstrations en phase de pré-vente- Élaborer des propositions commerciales en adéquation avec les attentes des client
descriptif du posteQuelles solutions innovantes allez-vous apporter en tant que Consultant outils de gestion numérique (F/H) ?En intégrant notre équipe de digitalisation, vous jouerez un rôle crucial dans l'accompagnement numérique de nos clients à Verdun. - Analyser les besoins des clients, proposer des solutions adaptées et réaliser des démonstrations en phase de pré-vente- Élaborer des propositions commerciales en adéquation avec les attentes des client
descriptif du posteVos missions principales :- Prendre en charge les demandes téléphoniques des assurés, en garantissant une information précise et un suivi rigoureux.- Assurer la traçabilité des échanges et la mise à jour des informations clients.- Gérer l'ensemble des actes liés à la vie des contrats d'assurance (modifications, résiliations, informations diverses).- Traiter les sollicitations multi-canales (téléphone, plateforme client, tiers).- Particip
descriptif du posteVos missions principales :- Prendre en charge les demandes téléphoniques des assurés, en garantissant une information précise et un suivi rigoureux.- Assurer la traçabilité des échanges et la mise à jour des informations clients.- Gérer l'ensemble des actes liés à la vie des contrats d'assurance (modifications, résiliations, informations diverses).- Traiter les sollicitations multi-canales (téléphone, plateforme client, tiers).- Particip