descriptif du postePrise d'appels clients,- Réception des emails de réclamations clients,- Analyse en temps réel afin de codifier toutes les demandes clients dans les systèmes,- Apporte une réponse immédiate au client pouvant aller jusqu'à l'émission d'avoir,- Le cas échéant, communique avec les autres départements de France (Ventes,Opérations, H&G) et autres pays afin de traiter la réclamation,- Emet des avoirs, refacturations, ou passages en perte,- Rép
descriptif du postePrise d'appels clients,- Réception des emails de réclamations clients,- Analyse en temps réel afin de codifier toutes les demandes clients dans les systèmes,- Apporte une réponse immédiate au client pouvant aller jusqu'à l'émission d'avoir,- Le cas échéant, communique avec les autres départements de France (Ventes,Opérations, H&G) et autres pays afin de traiter la réclamation,- Emet des avoirs, refacturations, ou passages en perte,- Rép
descriptif du posteAu cœur de la Direction des concours nationaux et internationaux, vous jouez un rôle pivot dans l'organisation des épreuves écrites et orales (principalement en distanciel)Vos challenges au quotidien :- Pilotage Logistique & Digital : Vous gérez les convocations, constituez les binômes de jurys et assurez l'accueil virtuel des candidats sur Teams.-- Support "Hotline" : Vous êtes le point de contact privilégié des correcteurs et des famil
descriptif du posteAu cœur de la Direction des concours nationaux et internationaux, vous jouez un rôle pivot dans l'organisation des épreuves écrites et orales (principalement en distanciel)Vos challenges au quotidien :- Pilotage Logistique & Digital : Vous gérez les convocations, constituez les binômes de jurys et assurez l'accueil virtuel des candidats sur Teams.-- Support "Hotline" : Vous êtes le point de contact privilégié des correcteurs et des famil
descriptif du posteRattaché au Responsable SAV, votre mission principale consiste à assurer la réception et le traitement des demandes clients tout en garantissant un suivi administratif rigoureux de la partie SAV de l'agence.Vous devrez également:- Gérer les interventions SAV: réceptionner et traiter les demandes clients, planifier les interventions avec le responsable, assurer le reporting des contrats et des interventions, rédiger les devis et gérer l'a
descriptif du posteRattaché au Responsable SAV, votre mission principale consiste à assurer la réception et le traitement des demandes clients tout en garantissant un suivi administratif rigoureux de la partie SAV de l'agence.Vous devrez également:- Gérer les interventions SAV: réceptionner et traiter les demandes clients, planifier les interventions avec le responsable, assurer le reporting des contrats et des interventions, rédiger les devis et gérer l'a
descriptif du posteQuelles sont les perspectives d'évolution en tant qu'Assistant(e) (F/H) dans cet établissement ?Dans le cadre de ses missions générales, l'assistant(e) (F/H) assurera la gestion quotidienne des interactions avec les locataires et des tâches administratives liées à la location immobilière. - Répondre avec courtoisie et efficacité aux sollicitations téléphoniques des locataires - Gérer et organiser les mails et les demandes de manière auto
descriptif du posteQuelles sont les perspectives d'évolution en tant qu'Assistant(e) (F/H) dans cet établissement ?Dans le cadre de ses missions générales, l'assistant(e) (F/H) assurera la gestion quotidienne des interactions avec les locataires et des tâches administratives liées à la location immobilière. - Répondre avec courtoisie et efficacité aux sollicitations téléphoniques des locataires - Gérer et organiser les mails et les demandes de manière auto
descriptif du posteQuel défi stimulant vous attend en tant qu'Assistant(e) (F/H) dans notre établissement ?Au sein d'une structure de 20 personnes, vous assurerez la coordination entre l'administration et les opérations pour garantir le bon déroulement des chantiers.- Accueillir et orienter les clients et partenaires en personne et par téléphone - Gérer la communication écrite, incluant la rédaction et la diffusion de courriers et d'emails - Assurer la m
descriptif du posteQuel défi stimulant vous attend en tant qu'Assistant(e) (F/H) dans notre établissement ?Au sein d'une structure de 20 personnes, vous assurerez la coordination entre l'administration et les opérations pour garantir le bon déroulement des chantiers.- Accueillir et orienter les clients et partenaires en personne et par téléphone - Gérer la communication écrite, incluant la rédaction et la diffusion de courriers et d'emails - Assurer la m
descriptif du posteVOTRE MISSION : Le chef d'orchestre du bureauC'est simple, vous serez le cœur de l'entreprise. Votre quotidien ne ressemblera à aucun autre :Gestion Commerciale & Chantiers : Accueil téléphonique (avec le sourire !), planification des chantiers, suivi de l'avancement et relance des factures (avec poigne et diplomatie).Administration & RH : De la gestion des heures des gars sur le terrain à la préparation des bulletins de paie, en passant
descriptif du posteVOTRE MISSION : Le chef d'orchestre du bureauC'est simple, vous serez le cœur de l'entreprise. Votre quotidien ne ressemblera à aucun autre :Gestion Commerciale & Chantiers : Accueil téléphonique (avec le sourire !), planification des chantiers, suivi de l'avancement et relance des factures (avec poigne et diplomatie).Administration & RH : De la gestion des heures des gars sur le terrain à la préparation des bulletins de paie, en passant
descriptif du posteVous serez chargé(e) d'assurer la gestion administrative et le contrôle qualité des dossiers tout en garantissant le respect des normes établies.- Analyser minutieusement les dossiers administratifs reçus- Vérifier la conformité des prescriptions du produit concerné- Identifier les éventuelles non-conformités dans les documents soumis- Gérer les retours clients concernant les non-conformités détectées- Approuver ou refuser la validation
descriptif du posteVous serez chargé(e) d'assurer la gestion administrative et le contrôle qualité des dossiers tout en garantissant le respect des normes établies.- Analyser minutieusement les dossiers administratifs reçus- Vérifier la conformité des prescriptions du produit concerné- Identifier les éventuelles non-conformités dans les documents soumis- Gérer les retours clients concernant les non-conformités détectées- Approuver ou refuser la validation
descriptif du posteComment contribueriez-vous, en tant qu'Assistant(e), à transformer notre établissement au quotidien ?En rejoignant notre client, vous jouerez un rôle clé dans le soutien administratif et la gestion des interactions au quotidien avec des partenaires variés - Traiter les factures selon le bon de commandes et faire les rapprochements BL- Effectuer le classement, l'archivage et la gestion de documents essentiels - Assurer le suivi rigoureux
descriptif du posteComment contribueriez-vous, en tant qu'Assistant(e), à transformer notre établissement au quotidien ?En rejoignant notre client, vous jouerez un rôle clé dans le soutien administratif et la gestion des interactions au quotidien avec des partenaires variés - Traiter les factures selon le bon de commandes et faire les rapprochements BL- Effectuer le classement, l'archivage et la gestion de documents essentiels - Assurer le suivi rigoureux
descriptif du posteMissions principales :Avant les épreuves orales :- Suivi des dossiers de candidature : vérification conformité des dossiers, saisie de notes, gestion des inscriptions aux oraux hors délai, relances écrites/téléphoniques (pièces manquantes)- Mise à jour des documents supportPendant les épreuves orales :- Appui logistique à l'organisation des épreuves orales- Gestion des plannings des jurys- Accueil des jurys pendant les épreuves orales (e
descriptif du posteMissions principales :Avant les épreuves orales :- Suivi des dossiers de candidature : vérification conformité des dossiers, saisie de notes, gestion des inscriptions aux oraux hors délai, relances écrites/téléphoniques (pièces manquantes)- Mise à jour des documents supportPendant les épreuves orales :- Appui logistique à l'organisation des épreuves orales- Gestion des plannings des jurys- Accueil des jurys pendant les épreuves orales (e
descriptif du posteEn tant que Gestionnaire Facturation Clients, vous venez en renfort des trois équipes de Gestionnaires sur certains process des clients du groupe. Vous êtes en charge de la sécurisation et la réalisation de la facturation : vous êtes responsable de l'ensemble du processus de facturation pour certains clients du groupe. Cela inclut la gestion des flux, le traitement des spécificités clients (pré-facturation, dématérialisation), l'analyse
descriptif du posteEn tant que Gestionnaire Facturation Clients, vous venez en renfort des trois équipes de Gestionnaires sur certains process des clients du groupe. Vous êtes en charge de la sécurisation et la réalisation de la facturation : vous êtes responsable de l'ensemble du processus de facturation pour certains clients du groupe. Cela inclut la gestion des flux, le traitement des spécificités clients (pré-facturation, dématérialisation), l'analyse
descriptif du posteNotre client, groupe agroalimentaire européen en forte croissance spécialisé dans les sauces proposées en Restauration Rapide, remplace une collaboratrice en congés parental.Vous aurez pour principales missions :- Le maintien d'une bonne relation client, avec une écoute active de leurs besoins et attentes, conformément aux conditions commerciales validées par le service commercial.- L'enregistrement et le suivi des commandes: de la saisi
descriptif du posteNotre client, groupe agroalimentaire européen en forte croissance spécialisé dans les sauces proposées en Restauration Rapide, remplace une collaboratrice en congés parental.Vous aurez pour principales missions :- Le maintien d'une bonne relation client, avec une écoute active de leurs besoins et attentes, conformément aux conditions commerciales validées par le service commercial.- L'enregistrement et le suivi des commandes: de la saisi
descriptif du postePrêt·e à transformer des vies en tant qu'Assistant·e social·e au sein d'un établissement médico-social?Dans un contexte solidaire et bienveillant, vous contribuez à l'accompagnement social de personnes en situation de précarité pour favoriser leur insertion durable. - Accueillir les personnes et établir un diagnostic social partagé - Informer sur les dispositifs existants concernant droits, aides et recours administratifs - Construire et
descriptif du postePrêt·e à transformer des vies en tant qu'Assistant·e social·e au sein d'un établissement médico-social?Dans un contexte solidaire et bienveillant, vous contribuez à l'accompagnement social de personnes en situation de précarité pour favoriser leur insertion durable. - Accueillir les personnes et établir un diagnostic social partagé - Informer sur les dispositifs existants concernant droits, aides et recours administratifs - Construire et
descriptif du posteSerez-vous l'Assistant social (F/H) qui transformera des vies en établissement médico-social?Rejoignez une association dynamique où vous accompagnerez des personnes en situation de précarité en fournissant un soutien social essentiel- Accueillir et établir un diagnostic social partagé avec les personnes en difficulté - Informer sur les droits administratifs, les aides sociales, et les recours possibles - Construire un plan d'aide personn
descriptif du posteSerez-vous l'Assistant social (F/H) qui transformera des vies en établissement médico-social?Rejoignez une association dynamique où vous accompagnerez des personnes en situation de précarité en fournissant un soutien social essentiel- Accueillir et établir un diagnostic social partagé avec les personnes en difficulté - Informer sur les droits administratifs, les aides sociales, et les recours possibles - Construire un plan d'aide personn
descriptif du posteEnvie d'impacter positivement la vie des individus en tant qu'Assistant social (F/H) en Ets Médico-social ?Rejoignez une structure solidaire où vous interviendrez auprès de publics en difficulté pour améliorer leur situation sociale et économique.- Accueillir et établir un diagnostic social avec les personnes accompagnées- Informer sur les dispositifs existants, tels que droits sociaux et aides administratives- Construire et soutenir des
descriptif du posteEnvie d'impacter positivement la vie des individus en tant qu'Assistant social (F/H) en Ets Médico-social ?Rejoignez une structure solidaire où vous interviendrez auprès de publics en difficulté pour améliorer leur situation sociale et économique.- Accueillir et établir un diagnostic social avec les personnes accompagnées- Informer sur les dispositifs existants, tels que droits sociaux et aides administratives- Construire et soutenir des
descriptif du posteEn tant qu'assistant(e) dentaire, vous jouerez un rôle crucial en garantissant le bon fonctionnement du cabinet dentaire au quotidien.- Assurer l'accueil chaleureux des patients et la gestion de leurs dossiers - Préparer et stériliser le matériel dentaire pour les interventions - Assister le dentiste durant les soins en fournissant le matériel nécessaire - Gérer les commandes de fournitures et veiller à leur stockage adéquat - Conseiller
descriptif du posteEn tant qu'assistant(e) dentaire, vous jouerez un rôle crucial en garantissant le bon fonctionnement du cabinet dentaire au quotidien.- Assurer l'accueil chaleureux des patients et la gestion de leurs dossiers - Préparer et stériliser le matériel dentaire pour les interventions - Assister le dentiste durant les soins en fournissant le matériel nécessaire - Gérer les commandes de fournitures et veiller à leur stockage adéquat - Conseiller
descriptif du posteQuel atout représenterait pour vous le poste d'Assistant médical (F/H) en cabinet ?Intégrez notre équipe pour soutenir efficacement les professionnels de santé et contribuer à la qualité des services de soin.- Organiser et gérer les convocations des salariés des entreprises adhérentes - Accueillir les salariés et préparer leur dossier médical informatisé - Réaliser des examens complémentaires tels que audiogrammes et tests de vision -
descriptif du posteQuel atout représenterait pour vous le poste d'Assistant médical (F/H) en cabinet ?Intégrez notre équipe pour soutenir efficacement les professionnels de santé et contribuer à la qualité des services de soin.- Organiser et gérer les convocations des salariés des entreprises adhérentes - Accueillir les salariés et préparer leur dossier médical informatisé - Réaliser des examens complémentaires tels que audiogrammes et tests de vision -
descriptif du posteRattaché directement au Directeur Commercial et Marketing, dans le cadre de ce contrat de six mois à temps complet avec horaires variables, vous assurez une mission polyvalente allant de la gestion administrative à l'interface opérationnelle. Votre quotidien consiste à piloter l'intégralité du cycle des commandes depuis la saisie et la confirmation jusqu'à la facturation tout en assurant un suivi rigoureux des expéditions et des délais d
descriptif du posteRattaché directement au Directeur Commercial et Marketing, dans le cadre de ce contrat de six mois à temps complet avec horaires variables, vous assurez une mission polyvalente allant de la gestion administrative à l'interface opérationnelle. Votre quotidien consiste à piloter l'intégralité du cycle des commandes depuis la saisie et la confirmation jusqu'à la facturation tout en assurant un suivi rigoureux des expéditions et des délais d
descriptif du posteVous travaillez dans une équipe de 4 personnes. Vous êtes rattaché au responsable commercial et vos missions sont les suivantes : répondez aux consultations clients, étude de faisabilité, établissement d'offres, enregistrer les commandes dès leur réception, accuser réception en ayant vérifié au préalable les capacités de production disponibles, Suivre le carnet de commandes des clients de votre portefeuille auprès du Service Supply Chain
descriptif du posteVous travaillez dans une équipe de 4 personnes. Vous êtes rattaché au responsable commercial et vos missions sont les suivantes : répondez aux consultations clients, étude de faisabilité, établissement d'offres, enregistrer les commandes dès leur réception, accuser réception en ayant vérifié au préalable les capacités de production disponibles, Suivre le carnet de commandes des clients de votre portefeuille auprès du Service Supply Chain
descriptif du posteComment l'opportunité d'Assistant adv (F/H) peut-elle enrichir votre carrière professionnelle ?Vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion administrative des ventes pour soutenir le développement croissant de notre portefeuille clients multirégional- Gérer l'administration des ventes pour divers marchés géographiques, y compris la France, l'Italie, l'Afrique et l'export vers les États-Unis - Analyser les prévisions clients et évaluer
descriptif du posteComment l'opportunité d'Assistant adv (F/H) peut-elle enrichir votre carrière professionnelle ?Vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion administrative des ventes pour soutenir le développement croissant de notre portefeuille clients multirégional- Gérer l'administration des ventes pour divers marchés géographiques, y compris la France, l'Italie, l'Afrique et l'export vers les États-Unis - Analyser les prévisions clients et évaluer
descriptif du poste1) Préparation des chantiers- Assurer l'étude technique des opérations en tenant compte des contraintesenvironnementales et de sécurité- Assurer des visites préalables de terrain pour en vérifier la disponibilité et lesconditions d'accès- Participer à l'élaboration du cahier des charges techniques et au chiffrage desbesoins dans le cadre du projet scientifique d'intervention- Evaluer les moyens logistiques, mécaniques et les équipements
descriptif du poste1) Préparation des chantiers- Assurer l'étude technique des opérations en tenant compte des contraintesenvironnementales et de sécurité- Assurer des visites préalables de terrain pour en vérifier la disponibilité et lesconditions d'accès- Participer à l'élaboration du cahier des charges techniques et au chiffrage desbesoins dans le cadre du projet scientifique d'intervention- Evaluer les moyens logistiques, mécaniques et les équipements
descriptif du postePrêt(e) à transformer des vies en tant qu'Assistant(e) social(e) en établissement médico-social ?Au sein d'une association solidaire, vous apporterez un soutien essentiel aux personnes en situation de précarité à Montrouge. - Accueillir et établir un diagnostic social partagé avec les personnes vulnérables - Informer individuellement ou collectivement sur les dispositifs d'aide sociale et droits existants - Construire et suivre un plan d
descriptif du postePrêt(e) à transformer des vies en tant qu'Assistant(e) social(e) en établissement médico-social ?Au sein d'une association solidaire, vous apporterez un soutien essentiel aux personnes en situation de précarité à Montrouge. - Accueillir et établir un diagnostic social partagé avec les personnes vulnérables - Informer individuellement ou collectivement sur les dispositifs d'aide sociale et droits existants - Construire et suivre un plan d
descriptif du postePrêt(e) à transformer chaque rendez-vous en une expérience positive en tant qu'Assistant dentaire (F/H) ?Ce poste offre l'opportunité de contribuer activement au bon fonctionnement d'un établissement dentaire dans un environnement stimulant et collaboratif - Assurer la préparation et le nettoyage des instruments et du matériel nécessaire aux interventions - Assister les praticiens durant les soins en veillant à la satisfaction et au conf
descriptif du postePrêt(e) à transformer chaque rendez-vous en une expérience positive en tant qu'Assistant dentaire (F/H) ?Ce poste offre l'opportunité de contribuer activement au bon fonctionnement d'un établissement dentaire dans un environnement stimulant et collaboratif - Assurer la préparation et le nettoyage des instruments et du matériel nécessaire aux interventions - Assister les praticiens durant les soins en veillant à la satisfaction et au conf
descriptif du postePrêt(e) à transformer votre passion pour la vente en succès en tant qu'Assistant commercial (F/H) ?Rejoignez notre client pour soutenir et optimiser les processus commerciaux grâce à un service client exceptionnel et une gestion rigoureuse des commandes.- Traiter les appels et répondre efficacement aux demandes des clients - Gérer les commandes et assurer le suivi des livraisons - Rédiger et ajuster les devis selon les besoins et les u
descriptif du postePrêt(e) à transformer votre passion pour la vente en succès en tant qu'Assistant commercial (F/H) ?Rejoignez notre client pour soutenir et optimiser les processus commerciaux grâce à un service client exceptionnel et une gestion rigoureuse des commandes.- Traiter les appels et répondre efficacement aux demandes des clients - Gérer les commandes et assurer le suivi des livraisons - Rédiger et ajuster les devis selon les besoins et les u
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Service Clients, vous pilotez la gestion Comptable des cycles clients & fournisseurs tout en coordonnant les projets d'administration des ventes. Ce poste stratégique combine une expertise en comptabilité technique et une mission d'optimisation des flux commerciaux, incluant un apprentissage approfondi des mécanismes d'exportation et des Incoterms.- Comptabilité Tiers : Tenue complète des comptes clients et fou
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Service Clients, vous pilotez la gestion Comptable des cycles clients & fournisseurs tout en coordonnant les projets d'administration des ventes. Ce poste stratégique combine une expertise en comptabilité technique et une mission d'optimisation des flux commerciaux, incluant un apprentissage approfondi des mécanismes d'exportation et des Incoterms.- Comptabilité Tiers : Tenue complète des comptes clients et fou
descriptif du posteQuelles nouvelles perspectives excitantes l'Assistant social (F/H) peut-il découvrir en Ets Médico-social ?Intégrez une structure solidaire où vous accompagnerez activement des individus en situation de précarité pour améliorer leur qualité de vie. - Accueillir et établir un diagnostic social partagé avec les personnes- Informer individuellement ou collectivement sur les dispositifs d'aide sociale- Construire des plans d'aide personnalis
descriptif du posteQuelles nouvelles perspectives excitantes l'Assistant social (F/H) peut-il découvrir en Ets Médico-social ?Intégrez une structure solidaire où vous accompagnerez activement des individus en situation de précarité pour améliorer leur qualité de vie. - Accueillir et établir un diagnostic social partagé avec les personnes- Informer individuellement ou collectivement sur les dispositifs d'aide sociale- Construire des plans d'aide personnalis
descriptif du postePrêt(e) à transformer des vies au cœur d'un établissement médico-social en assistant social ?Intégrez une structure solidaire qui contribue activement à l'amélioration des conditions de vie des personnes en situation de précarité.- Accueillir et établir un diagnostic social avec les personnes accompagnées - Informer individuellement et collectivement sur les dispositifs d'aide sociale disponibles - Construire des plans d'aide personnalis
descriptif du postePrêt(e) à transformer des vies au cœur d'un établissement médico-social en assistant social ?Intégrez une structure solidaire qui contribue activement à l'amélioration des conditions de vie des personnes en situation de précarité.- Accueillir et établir un diagnostic social avec les personnes accompagnées - Informer individuellement et collectivement sur les dispositifs d'aide sociale disponibles - Construire des plans d'aide personnalis
descriptif du posteComment contribueriez-vous à transformer des vies en tant qu'Assistant social (F/H) en Ets Médico-social ?Dans une structure solidaire, vous interviendrez pour apporter un soutien essentiel aux personnes en précarité. - Accueillir et diagnostiquer les besoins sociaux des individus en difficulté - Informer les personnes sur les dispositifs d'aide disponibles - Co-créer des plans d'aide personnalisés et assister dans les démarches administ
descriptif du posteComment contribueriez-vous à transformer des vies en tant qu'Assistant social (F/H) en Ets Médico-social ?Dans une structure solidaire, vous interviendrez pour apporter un soutien essentiel aux personnes en précarité. - Accueillir et diagnostiquer les besoins sociaux des individus en difficulté - Informer les personnes sur les dispositifs d'aide disponibles - Co-créer des plans d'aide personnalisés et assister dans les démarches administ
descriptif du posteEnvie d'apporter votre soutien au sein d'un cabinet dentaire comme Assistant dentaire (F/H) ?Au sein d'un cabinet dentaire au Havre, vous contribuerez à la qualité des soins et au bon déroulement des opérations quotidiennes. - Accueillir les patients avec professionnalisme et empathie - Assister le praticien lors des soins et interventions - Gérer la stérilisation et l'entretien des instruments - Organiser les rendez-vous et gérer le
descriptif du posteEnvie d'apporter votre soutien au sein d'un cabinet dentaire comme Assistant dentaire (F/H) ?Au sein d'un cabinet dentaire au Havre, vous contribuerez à la qualité des soins et au bon déroulement des opérations quotidiennes. - Accueillir les patients avec professionnalisme et empathie - Assister le praticien lors des soins et interventions - Gérer la stérilisation et l'entretien des instruments - Organiser les rendez-vous et gérer le
descriptif du posteQue diriez-vous de transformer votre talent en tant qu'Assistant commercial (F/H) en succès?En qualité de soutien commercial, vous assurerez une gestion efficace de la relation client et administrative pour optimiser la satisfaction client - Saisir et piloter les commandes pour garantir des livraisons rapides - Gérer les appels entrants et mener des campagnes sortantes pour renforcer la relation client - Prendre en charge les devis et of
descriptif du posteQue diriez-vous de transformer votre talent en tant qu'Assistant commercial (F/H) en succès?En qualité de soutien commercial, vous assurerez une gestion efficace de la relation client et administrative pour optimiser la satisfaction client - Saisir et piloter les commandes pour garantir des livraisons rapides - Gérer les appels entrants et mener des campagnes sortantes pour renforcer la relation client - Prendre en charge les devis et of
descriptif du postePrêt(e) à transformer vos compétences en Gestionnaire Service Clients Export (F/H) en un impact international?En tant que gestionnaire service clients pour l'export, vous assurez la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle internationale.- Gérer et suivre les commandes pour un portefeuille spécifique- Suivre les commandes d'échantillons et garantir leur livraison- Traiter les réclamations clients et proposer des actions correct
descriptif du postePrêt(e) à transformer vos compétences en Gestionnaire Service Clients Export (F/H) en un impact international?En tant que gestionnaire service clients pour l'export, vous assurez la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle internationale.- Gérer et suivre les commandes pour un portefeuille spécifique- Suivre les commandes d'échantillons et garantir leur livraison- Traiter les réclamations clients et proposer des actions correct