descriptif du posteEn lien avec les directeurs de clientèle et la référente technique, vous serez en charge de¿:Gérer et suivre un portefeuille de clients (France, Outre-Mer, International)Accompagner les clients dans la mise en place de solutions d'assurance adaptées à leurs besoinsProduire les affaires :Négociation, placement, prise de garantie auprès des assureursRédaction des polices et avenantsAccréditation des bateaux Gestion des KYCÉmission des cer
descriptif du posteEn lien avec les directeurs de clientèle et la référente technique, vous serez en charge de¿:Gérer et suivre un portefeuille de clients (France, Outre-Mer, International)Accompagner les clients dans la mise en place de solutions d'assurance adaptées à leurs besoinsProduire les affaires :Négociation, placement, prise de garantie auprès des assureursRédaction des polices et avenantsAccréditation des bateaux Gestion des KYCÉmission des cer
descriptif du posteAu sein du service sinistres, vous prenez en charge la gestion desdossiers de sinistres de l'ouverture à la clôture :- Savoir analyser des garanties- Savoir ouvrir sur informatique interne et sur extranet des compagnies - Réaliser des missions d'expertise- Vous serez l'interface entre les clients, les experts et les compagnies- Règlements des dossiers selon délégation - Respect des protocoles de gestion des compagnies - Savoir mettre en
descriptif du posteAu sein du service sinistres, vous prenez en charge la gestion desdossiers de sinistres de l'ouverture à la clôture :- Savoir analyser des garanties- Savoir ouvrir sur informatique interne et sur extranet des compagnies - Réaliser des missions d'expertise- Vous serez l'interface entre les clients, les experts et les compagnies- Règlements des dossiers selon délégation - Respect des protocoles de gestion des compagnies - Savoir mettre en
descriptif du posteComment souhaitez-vous valoriser vos compétences en tant que Rédacteur sinistres en assurances (F/H) ?Rejoignez notre client pour gérer efficacement des dossiers sinistres, en apportant conseil et expertise technique au sein d'une équipe dynamique et engagée. - Gérez et suivez les dossiers sinistres en assurant l'analyse, la validation, et le traitement technique et administratif - Offrez conseil et assistance technique aux intermédiai
descriptif du posteComment souhaitez-vous valoriser vos compétences en tant que Rédacteur sinistres en assurances (F/H) ?Rejoignez notre client pour gérer efficacement des dossiers sinistres, en apportant conseil et expertise technique au sein d'une équipe dynamique et engagée. - Gérez et suivez les dossiers sinistres en assurant l'analyse, la validation, et le traitement technique et administratif - Offrez conseil et assistance technique aux intermédiai
descriptif du posteVous devrez réaliser les missions suivantes : Prospecter activement par téléphone, sur le terrain ou via des réseaux (recommandations, partenariats, parrainages)Identifier les besoins spécifiques de chaque client et construire des offres sur mesureNégocier, adapter et finaliser les contrats en lien avec les exigences techniques et commercialesSuivre, fidéliser et accompagner vos clients dans la duréeContribuer aux actions commerciales tr
descriptif du posteVous devrez réaliser les missions suivantes : Prospecter activement par téléphone, sur le terrain ou via des réseaux (recommandations, partenariats, parrainages)Identifier les besoins spécifiques de chaque client et construire des offres sur mesureNégocier, adapter et finaliser les contrats en lien avec les exigences techniques et commercialesSuivre, fidéliser et accompagner vos clients dans la duréeContribuer aux actions commerciales tr
descriptif du posteAu sein du pôle financier, vous réalisez les analyses/cotations crédit de sociétés dans le secteur énergie, soit pour les services internes , soit externes : courtiers, intermédiaires, assureurs ...qui ont accès à la plateforme.Vous présentez les résultats selon la norme ifrs 9 : risque de pertes de crédit, dépréciation...Ce poste intérim de 4 mois, situé à la Défense, est rémunéré 42/45ke. (forfait jours, RTT)profil recherchéDe formatio
descriptif du posteAu sein du pôle financier, vous réalisez les analyses/cotations crédit de sociétés dans le secteur énergie, soit pour les services internes , soit externes : courtiers, intermédiaires, assureurs ...qui ont accès à la plateforme.Vous présentez les résultats selon la norme ifrs 9 : risque de pertes de crédit, dépréciation...Ce poste intérim de 4 mois, situé à la Défense, est rémunéré 42/45ke. (forfait jours, RTT)profil recherchéDe formatio
descriptif du posteVous animez une équipe commerciale afin d'atteindre et dépasser les objectifs commerciaux individuels et collectifs. Vous organisez et vous pilotez l'activité opérationnelle des Conseillers commerciaux en ligne (f/h).profil recherchéUne formation bac + 2 en dans l'assurance est souhaitée.Une expérience d'un an sur poste similaire est souhaitée.Vous maîtrisez les outils bureautiques.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte
descriptif du posteVous animez une équipe commerciale afin d'atteindre et dépasser les objectifs commerciaux individuels et collectifs. Vous organisez et vous pilotez l'activité opérationnelle des Conseillers commerciaux en ligne (f/h).profil recherchéUne formation bac + 2 en dans l'assurance est souhaitée.Une expérience d'un an sur poste similaire est souhaitée.Vous maîtrisez les outils bureautiques.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte
descriptif du posteMissionsAccueil des clients- Accueillir le client et l'orienter- Qualifier la demande du client, dans le respect des critères de qualité de service et desprocédures- Répondre aux demandes courantes ou orienter le client de façon adaptéeDétecter les opportunités commerciales et proposer l'offre de base- Saisir les opportunités de vente lors d'un contact client (téléphone ou accueil)Mise à jour des bases de données- Saisir les informations
descriptif du posteMissionsAccueil des clients- Accueillir le client et l'orienter- Qualifier la demande du client, dans le respect des critères de qualité de service et desprocédures- Répondre aux demandes courantes ou orienter le client de façon adaptéeDétecter les opportunités commerciales et proposer l'offre de base- Saisir les opportunités de vente lors d'un contact client (téléphone ou accueil)Mise à jour des bases de données- Saisir les informations
descriptif du posteAccueillir et informer les étudiants sur les salonsIdentifier leurs besoins et leur proposer des solutions bancaires adaptées (offres jeunes)Réaliser les ouvertures de comptes et assurer le suivi administratifAssurer des relances téléphoniques et la saisie des données clientsprofil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.Vous avez une première expérience commerciale (vente, téléphonie, immobilier,
descriptif du posteAccueillir et informer les étudiants sur les salonsIdentifier leurs besoins et leur proposer des solutions bancaires adaptées (offres jeunes)Réaliser les ouvertures de comptes et assurer le suivi administratifAssurer des relances téléphoniques et la saisie des données clientsprofil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.Vous avez une première expérience commerciale (vente, téléphonie, immobilier,
descriptif du posteInstruire les dossiers sinistres : analyse des garanties, estimation des dommages, validation des indemnisations.Gérer la relation avec les assurés, experts, compagnies, prestataires…Prendre en charge les recours et les dossiers sensibles/complexes.Collaborer avec les services Production et Comptabilité.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.Vous maîtrisez des conventions IRSA / IRCA, du d
descriptif du posteInstruire les dossiers sinistres : analyse des garanties, estimation des dommages, validation des indemnisations.Gérer la relation avec les assurés, experts, compagnies, prestataires…Prendre en charge les recours et les dossiers sensibles/complexes.Collaborer avec les services Production et Comptabilité.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.Vous maîtrisez des conventions IRSA / IRCA, du d
descriptif du posteVos principales missions :En appui des conseillers, vous êtes en charge de la gestion de l'accueil et du guichet. Vous effectuez et suivez au quotidien les opérations courantes des clients.Vous contribuez également au développement et au suivi de la relation commerciale en leur proposant des produits simples.profil recherchéDoté(e) d'une bonne organisation et d'un excellent sens commercial, vous avez à cœur la satisfaction de vos clients
descriptif du posteVos principales missions :En appui des conseillers, vous êtes en charge de la gestion de l'accueil et du guichet. Vous effectuez et suivez au quotidien les opérations courantes des clients.Vous contribuez également au développement et au suivi de la relation commerciale en leur proposant des produits simples.profil recherchéDoté(e) d'une bonne organisation et d'un excellent sens commercial, vous avez à cœur la satisfaction de vos clients
descriptif du posteVos principales missions :Être le relais RH entre les équipes de notre client et l'une de ses fillialesGarantir la continuité de l'implémentation des règles de gestion RHPiloter et faire évoluer l'outil SIRH (modules ADP, Talents, Formation, Entretiens, Pilotage RH…)Documenter et maintenir le livre blanc des processusAssurer le lien opérationnel avec les équipes : identifier les points de friction, proposer des améliorationsParticiper au
descriptif du posteVos principales missions :Être le relais RH entre les équipes de notre client et l'une de ses fillialesGarantir la continuité de l'implémentation des règles de gestion RHPiloter et faire évoluer l'outil SIRH (modules ADP, Talents, Formation, Entretiens, Pilotage RH…)Documenter et maintenir le livre blanc des processusAssurer le lien opérationnel avec les équipes : identifier les points de friction, proposer des améliorationsParticiper au
descriptif du postePrêt(e) à transformer votre passion pour l'assurance comme Gestionnaire d'assurances (F/H) ?En tant que professionnel(le) engagé(e) dans la gestion d'assurances, vous jouerez un rôle clé dans l'indemnisation des sinistres et l'optimisation des processus de gestion. - Instruire et mettre en œuvre l'indemnisation des sinistres Entreprises (DAB/RC) – Gestion Dédiée - Conduire des procédures de gestion amiables et contentieuses avec rigueur
descriptif du postePrêt(e) à transformer votre passion pour l'assurance comme Gestionnaire d'assurances (F/H) ?En tant que professionnel(le) engagé(e) dans la gestion d'assurances, vous jouerez un rôle clé dans l'indemnisation des sinistres et l'optimisation des processus de gestion. - Instruire et mettre en œuvre l'indemnisation des sinistres Entreprises (DAB/RC) – Gestion Dédiée - Conduire des procédures de gestion amiables et contentieuses avec rigueur
descriptif du posteVous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : Assurer la mise en place des contrats de notre segment « groupements » :Savoir recueillir les informations nécessaires à la tarification auprès des prospects, élaborer la proposition de couverture, la transmission et son suivi auprès des prospects (nous ne répondons qu'aux sollicitations entrantes, il n'y a pas d'acte de démarchage commercial dans la mission).Savoir assurer les actes
descriptif du posteVous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : Assurer la mise en place des contrats de notre segment « groupements » :Savoir recueillir les informations nécessaires à la tarification auprès des prospects, élaborer la proposition de couverture, la transmission et son suivi auprès des prospects (nous ne répondons qu'aux sollicitations entrantes, il n'y a pas d'acte de démarchage commercial dans la mission).Savoir assurer les actes
descriptif du posteRattaché aux bureaux de Paris 13ème au sein du pôle immobilier Gestion, bâtiments et service, vous interviendrez principalement sur la gestion immobilière ainsi que des sinistres. Plus précisément, vous serez appelé à intervenir sur les tâches suivantes : 1. Gestion immobilière- Contrôle de la bonne application des baux (commerciaux, professionnels) et contrats de prestations de services- Analyse et validation des factures, calcul des in
descriptif du posteRattaché aux bureaux de Paris 13ème au sein du pôle immobilier Gestion, bâtiments et service, vous interviendrez principalement sur la gestion immobilière ainsi que des sinistres. Plus précisément, vous serez appelé à intervenir sur les tâches suivantes : 1. Gestion immobilière- Contrôle de la bonne application des baux (commerciaux, professionnels) et contrats de prestations de services- Analyse et validation des factures, calcul des in
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Commerciale, vous aurez pour objectif de développer et fidéliser un portefeuille de clients sur le marché des entreprises de plus de 20 salariés. À ce titre, vos missions principales seront :Prospecter de nouveaux clients via la recommandation, le parrainage et le développement de partenariats locaux.Promouvoir l'ensemble de l'offre en Assurance Collective (santé, prévoyance, retraite, épargne salariale).Réalis
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Commerciale, vous aurez pour objectif de développer et fidéliser un portefeuille de clients sur le marché des entreprises de plus de 20 salariés. À ce titre, vos missions principales seront :Prospecter de nouveaux clients via la recommandation, le parrainage et le développement de partenariats locaux.Promouvoir l'ensemble de l'offre en Assurance Collective (santé, prévoyance, retraite, épargne salariale).Réalis
descriptif du posteVos missions : En lien avec les directeurs de clientèle et la référente technique, vous serez en charge de¿:Gérer et suivre un portefeuille de clients Transport (France, Outre-Mer, International)Accompagner les clients dans la mise en place de solutions d'assurance adaptées à leurs besoinsProduire les affaires :Négociation, placement, prise de garantie auprès des assureursRédaction des polices et avenantsAccréditation des bateaux Gestio
descriptif du posteVos missions : En lien avec les directeurs de clientèle et la référente technique, vous serez en charge de¿:Gérer et suivre un portefeuille de clients Transport (France, Outre-Mer, International)Accompagner les clients dans la mise en place de solutions d'assurance adaptées à leurs besoinsProduire les affaires :Négociation, placement, prise de garantie auprès des assureursRédaction des polices et avenantsAccréditation des bateaux Gestio
descriptif du posteVous êtes diplômé(e) en assurance et souhaitez débuter ou poursuivre votre carrière dans un environnement stimulant, au cœur des enjeux de l'assurance construction ? Cette opportunité est faite pour vous !Voici les missions : Savoir analyser les demandes de garantie et les risques associés à chaque projetSavoir rédiger les propositions tarifaires et émettre les contrats d'assurance Dommages OuvrageGérer le Suivi & Relation Client :Savoir
descriptif du posteVous êtes diplômé(e) en assurance et souhaitez débuter ou poursuivre votre carrière dans un environnement stimulant, au cœur des enjeux de l'assurance construction ? Cette opportunité est faite pour vous !Voici les missions : Savoir analyser les demandes de garantie et les risques associés à chaque projetSavoir rédiger les propositions tarifaires et émettre les contrats d'assurance Dommages OuvrageGérer le Suivi & Relation Client :Savoir
descriptif du posteAu sein de la division aéronautique, votre rôle sera d'accompagner et d'être un appui technique de l'équipe aviation dans la gestion des dossiers clients. Vos missions seront les suivantes : Gérer les dossiers dans le domaine de l'aviation et le renouvellement des contrats IARD / RCTraiter les réponses aux appels d'offres Répondre aux demandes des clients Assurer le suivi,la gestion administrative, le traitement des dossiers et le ren
descriptif du posteAu sein de la division aéronautique, votre rôle sera d'accompagner et d'être un appui technique de l'équipe aviation dans la gestion des dossiers clients. Vos missions seront les suivantes : Gérer les dossiers dans le domaine de l'aviation et le renouvellement des contrats IARD / RCTraiter les réponses aux appels d'offres Répondre aux demandes des clients Assurer le suivi,la gestion administrative, le traitement des dossiers et le ren
descriptif du posteVous êtes à l'aise au téléphone et avez le sens du service ? Vous aimez conseiller, analyser et vendre des solutions adaptées ? Ce poste est fait pour vous !Vos missions essentielles :- Établir des devis d'assurance auto en tenant compte du profil des assurés et en respectant les règles de souscription définies par nos partenaires (via des leads) - Conseiller et vendre nos contrats d'assurance auto par téléphone, en identifiant les besoi
descriptif du posteVous êtes à l'aise au téléphone et avez le sens du service ? Vous aimez conseiller, analyser et vendre des solutions adaptées ? Ce poste est fait pour vous !Vos missions essentielles :- Établir des devis d'assurance auto en tenant compte du profil des assurés et en respectant les règles de souscription définies par nos partenaires (via des leads) - Conseiller et vendre nos contrats d'assurance auto par téléphone, en identifiant les besoi
descriptif du posteQuels défis stimulants souhaitez-vous relever en tant qu'Agent administratif (F/H) ?Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de la gestion administrative des réclamations, de la coordination et de la préparation des dossiers. - Effectuer le traitement administratif des réclamations en saisissant et attribuant les dossiers, en envoyant les accusés de réception et en assurant le suivi statistique - Coordonner la préparation des do
descriptif du posteQuels défis stimulants souhaitez-vous relever en tant qu'Agent administratif (F/H) ?Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de la gestion administrative des réclamations, de la coordination et de la préparation des dossiers. - Effectuer le traitement administratif des réclamations en saisissant et attribuant les dossiers, en envoyant les accusés de réception et en assurant le suivi statistique - Coordonner la préparation des do
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Gestion Prévoyance, vous intervenez sur l'ensemble des opérations de gestion des prestations, dans le respect des règles internes, des conditions contractuelles et du cadre légal :Gestion des contrôles médicaux à l'adhésion et lors des sinistresInstruction et liquidation des prestations : décès, rentes, incapacité de travail, invalidité, dépendance, IJ hospitalièreSuivi des expertises médicales et des arbitrage
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Gestion Prévoyance, vous intervenez sur l'ensemble des opérations de gestion des prestations, dans le respect des règles internes, des conditions contractuelles et du cadre légal :Gestion des contrôles médicaux à l'adhésion et lors des sinistresInstruction et liquidation des prestations : décès, rentes, incapacité de travail, invalidité, dépendance, IJ hospitalièreSuivi des expertises médicales et des arbitrage
descriptif du posteEn appui aux membres de l'équipe, vous participerez activement à la maîtrise, au traitement et au suivi des flux délégués et internes, dans une logique de qualité des données, de rigueur et de respect des délais. Vos principales responsabilités incluront :Réception, contrôle et mise au format des flux reçus (cotisations, prestations, commissions, portefeuilles) de la part des délégataires ;Intégration des flux dans l'outil de gestion API
descriptif du posteEn appui aux membres de l'équipe, vous participerez activement à la maîtrise, au traitement et au suivi des flux délégués et internes, dans une logique de qualité des données, de rigueur et de respect des délais. Vos principales responsabilités incluront :Réception, contrôle et mise au format des flux reçus (cotisations, prestations, commissions, portefeuilles) de la part des délégataires ;Intégration des flux dans l'outil de gestion API
descriptif du posteVos missions seront :Accueil lors de Salons/Forums étudiants :Accueillir les visiteurs et créer une première relation de confianceIdentifier les besoins des étudiants et les orienter vers les conseillersPrésenter l'offre « Jeunes », distribuer les supports de communication et promouvoir les jeux concoursRépondre aux demandes avec réactivité et professionnalismeSuivi de la relation client / Middle Office :Prendre contact avec les clients
descriptif du posteVos missions seront :Accueil lors de Salons/Forums étudiants :Accueillir les visiteurs et créer une première relation de confianceIdentifier les besoins des étudiants et les orienter vers les conseillersPrésenter l'offre « Jeunes », distribuer les supports de communication et promouvoir les jeux concoursRépondre aux demandes avec réactivité et professionnalismeSuivi de la relation client / Middle Office :Prendre contact avec les clients
descriptif du posteAprès une formation intensive de deux semaines sur les marchés financiers, vous rejoindrez le Service Clientèle Trading de notre client. Accompagné par un conseiller expérimenté, votre mission principale sera d'assister les clients dans la gestion de leurs opérations boursières à distance.Votre rôle comprendra :- Accueillir et guider les clients par téléphone, e-mail et courrier.- Traiter leurs demandes et questions sur les opérations bo
descriptif du posteAprès une formation intensive de deux semaines sur les marchés financiers, vous rejoindrez le Service Clientèle Trading de notre client. Accompagné par un conseiller expérimenté, votre mission principale sera d'assister les clients dans la gestion de leurs opérations boursières à distance.Votre rôle comprendra :- Accueillir et guider les clients par téléphone, e-mail et courrier.- Traiter leurs demandes et questions sur les opérations bo
descriptif du posteAu sein d'une équipe à taille humaine, vous contribuerez à la promotion et à la vente de produits. Votre accueil chaleureux permettra de réaliser des ventes, souscriptions et modifications de contrats pour une clientèle principalement composée de particuliers.profil recherchéIssu(e) d'une formation commerciale et/ou assurantielle, idéalement de niveau Bac +2/3, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la vente. Prêt(e) à vou
descriptif du posteAu sein d'une équipe à taille humaine, vous contribuerez à la promotion et à la vente de produits. Votre accueil chaleureux permettra de réaliser des ventes, souscriptions et modifications de contrats pour une clientèle principalement composée de particuliers.profil recherchéIssu(e) d'une formation commerciale et/ou assurantielle, idéalement de niveau Bac +2/3, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la vente. Prêt(e) à vou
descriptif du posteRattaché au directeur juridique, au sein de l'équipe, vos missions sont les suivantes :Collaborer à la négociation et rédaction des contrats ( distribution, partenariats, prêts, etc…)Collaborer avec les partenaires commerciaux pour échanger sur les contraintes juridiques des différents pays ciblesProposer des solutions et actions pour le recouvrement des créances France Vous proposez des clauses contractuelles et/ou des modifications des
descriptif du posteRattaché au directeur juridique, au sein de l'équipe, vos missions sont les suivantes :Collaborer à la négociation et rédaction des contrats ( distribution, partenariats, prêts, etc…)Collaborer avec les partenaires commerciaux pour échanger sur les contraintes juridiques des différents pays ciblesProposer des solutions et actions pour le recouvrement des créances France Vous proposez des clauses contractuelles et/ou des modifications des
descriptif du posteCe poste est à pourvoir le 13 octobre pour une durée pouvant aller jusqu'à 18 mois, avec un premier contrat de deux mois. La rémunération prévue est de 18,29 €/ heure, à négocier selon votre diplôme et votre niveau d'expérience. Au quotidien, vous serez amené à intervenir sur les contrats d'activité et les contrats de chantiers (dossiers de 2 à 200Md'€), au sein d'une équipe de 10 personnes. Cela consistera notamment à : - Collecter les
descriptif du posteCe poste est à pourvoir le 13 octobre pour une durée pouvant aller jusqu'à 18 mois, avec un premier contrat de deux mois. La rémunération prévue est de 18,29 €/ heure, à négocier selon votre diplôme et votre niveau d'expérience. Au quotidien, vous serez amené à intervenir sur les contrats d'activité et les contrats de chantiers (dossiers de 2 à 200Md'€), au sein d'une équipe de 10 personnes. Cela consistera notamment à : - Collecter les
descriptif du postePoste en temps plein, du lundi au vendredi, 38 heures hebdomadaires avec horaires variables (08h-17h ou 09h-18h)Mission principale : gestion des opérations liées aux prestations suite au décès d'adhérents titulaires de contrats d'assurance vie- Contrôle des dossiers, identification des bénéficiaires, application de la fiscalité, saisie des demandes dans les systèmes internes- Participation à l'organisation du service (classement, suivi d
descriptif du postePoste en temps plein, du lundi au vendredi, 38 heures hebdomadaires avec horaires variables (08h-17h ou 09h-18h)Mission principale : gestion des opérations liées aux prestations suite au décès d'adhérents titulaires de contrats d'assurance vie- Contrôle des dossiers, identification des bénéficiaires, application de la fiscalité, saisie des demandes dans les systèmes internes- Participation à l'organisation du service (classement, suivi d
descriptif du postePrêt(e) à dynamiser votre carrière en tant qu' Indemnisateur (F/H) ?Vous serez responsable de la gestion et du suivi des dossiers d'assurance, garantissant un service précis et réactif pour nos clients estimés - Évaluer et traiter les rapports d'expertise liés aux garanties et responsabilités, assurant une analyse minutieuse et juste - Gérer les recours en dommages-ouvrage et responsabilité civile dans le cadre de conventions spécifiques
descriptif du postePrêt(e) à dynamiser votre carrière en tant qu' Indemnisateur (F/H) ?Vous serez responsable de la gestion et du suivi des dossiers d'assurance, garantissant un service précis et réactif pour nos clients estimés - Évaluer et traiter les rapports d'expertise liés aux garanties et responsabilités, assurant une analyse minutieuse et juste - Gérer les recours en dommages-ouvrage et responsabilité civile dans le cadre de conventions spécifiques
descriptif du posteVous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : Sous la supervision de la Responsable de la Cellule de Traitement des Réclamations, vous intervenez sur :- Traitement des réclamations de gestion :Identifier et analyser les réclamations des sociétaires, quel que soit le canal d'entrée (courrier, mail, téléphone).Savoir Étudier minutieusement les dossiers, les produits concernés et les éventuels dysfonctionnements.Savoir Coordonner l
descriptif du posteVous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : Sous la supervision de la Responsable de la Cellule de Traitement des Réclamations, vous intervenez sur :- Traitement des réclamations de gestion :Identifier et analyser les réclamations des sociétaires, quel que soit le canal d'entrée (courrier, mail, téléphone).Savoir Étudier minutieusement les dossiers, les produits concernés et les éventuels dysfonctionnements.Savoir Coordonner l