descriptif du posteHoraire 2*8 Au sein du bâtiment V12, unité de production dédiée à la fabrication du vaccin vrac Pertussis 2cp (coqueluche), étapes downstream de purification et détoxification/adsorption des Antigènes ; fonctionnant en rythme continu :Le technicien intègre une des deux équipe détoxification fonctionnant en discontinu court au sein du secteur Purification/Détoxification de l'APU V12 regroupant les activités de purification et détoxificati
descriptif du posteHoraire 2*8 Au sein du bâtiment V12, unité de production dédiée à la fabrication du vaccin vrac Pertussis 2cp (coqueluche), étapes downstream de purification et détoxification/adsorption des Antigènes ; fonctionnant en rythme continu :Le technicien intègre une des deux équipe détoxification fonctionnant en discontinu court au sein du secteur Purification/Détoxification de l'APU V12 regroupant les activités de purification et détoxificati
descriptif du posteActivité LAVERIE : Démontage (dépiautage) des cuves et matériel issu des fabrications Prélavage du matériel Assurer la gestion et la préparation du matériel à laver Assurer le chargement et le lancement des cycles de lavage Assurer le fonctionnement de la laverie en signalant le besoin en commande des consommables Assurer le suivi du nettoyage des équipements à laver Assurer la gestion des rejets Tri et gestion des rejets Participer au m
descriptif du posteActivité LAVERIE : Démontage (dépiautage) des cuves et matériel issu des fabrications Prélavage du matériel Assurer la gestion et la préparation du matériel à laver Assurer le chargement et le lancement des cycles de lavage Assurer le fonctionnement de la laverie en signalant le besoin en commande des consommables Assurer le suivi du nettoyage des équipements à laver Assurer la gestion des rejets Tri et gestion des rejets Participer au m
descriptif du posteHoraires de Nuit réalise les opérations de maintenance préventives et curatives, pour garantir la performance des équipements de production (process) et les Utilités. Il contribue au développement et à l'amélioration technique des équipements, systèmes et infrastructures. Il apporte assistance et conseils techniques aux clients internes. Principales responsabilités : Respect des procédures et processus HSE / Qualité : Assurer la confor
descriptif du posteHoraires de Nuit réalise les opérations de maintenance préventives et curatives, pour garantir la performance des équipements de production (process) et les Utilités. Il contribue au développement et à l'amélioration technique des équipements, systèmes et infrastructures. Il apporte assistance et conseils techniques aux clients internes. Principales responsabilités : Respect des procédures et processus HSE / Qualité : Assurer la confor
descriptif du postePrendre en charge des sujets d'amélioration ou d'inspections réglementaires :- Prendre en charge des actions préventives/correctives (CAPA) et de change control- Mettre en place des actions d'inspections réglementaires ou d'audit- Animer et participer à des groupes de travail transverses pour définir les changements et les modalités de mise en place des changements- Accompagner les opérationnels dans les changements de pratiques- Apporte
descriptif du postePrendre en charge des sujets d'amélioration ou d'inspections réglementaires :- Prendre en charge des actions préventives/correctives (CAPA) et de change control- Mettre en place des actions d'inspections réglementaires ou d'audit- Animer et participer à des groupes de travail transverses pour définir les changements et les modalités de mise en place des changements- Accompagner les opérationnels dans les changements de pratiques- Apporte
descriptif du posteCACES 1-3 et 5 requisRéaliser toutes les opérations de magasinage (préparation de commande,livraison sur site, rangement-stockage, destruction, inventaire) du magasin- Réaliser les activités (physiques et informatiques) du stockage à la mise àdisposition des matières premières, au regard des commandes à J-1, tout engarantissant le respect des conditions de stockage-livraison et en assurantl'exactitude des stocks.- Participer aux démarche
descriptif du posteCACES 1-3 et 5 requisRéaliser toutes les opérations de magasinage (préparation de commande,livraison sur site, rangement-stockage, destruction, inventaire) du magasin- Réaliser les activités (physiques et informatiques) du stockage à la mise àdisposition des matières premières, au regard des commandes à J-1, tout engarantissant le respect des conditions de stockage-livraison et en assurantl'exactitude des stocks.- Participer aux démarche
descriptif du poste- Conduire des équipements automatisés permettant le lavage, la décontamination et la stérilisation du matériel de production : machine à laver, cabine de lavage, autoclaves- Préparer, monter, tester et gérer le stock des matériels et des équipements nécessaires aux étapes de production- Garantir la traçabilité des opérations réalisées : registres, cahiers de route, fiches de cycle, dossiers de lot- Réaliser les prélèvements (eau, air, s
descriptif du poste- Conduire des équipements automatisés permettant le lavage, la décontamination et la stérilisation du matériel de production : machine à laver, cabine de lavage, autoclaves- Préparer, monter, tester et gérer le stock des matériels et des équipements nécessaires aux étapes de production- Garantir la traçabilité des opérations réalisées : registres, cahiers de route, fiches de cycle, dossiers de lot- Réaliser les prélèvements (eau, air, s
descriptif du posteVos futures missions seront les suivantes :- charger et décharger les lignes de production,- assembler des composants plastiques,- contrôler visuellement les produits en suivant des instructions détaillées,- conditionner, enregistrer, mettre en cartons, filmer et palettiser les hémodialyseurs,- remplir des documents pour le suivi qualité,- respecter les Bonnes Pratiques de Fabrication,- nettoyer son poste de travail,- travail en salle bl
descriptif du posteVos futures missions seront les suivantes :- charger et décharger les lignes de production,- assembler des composants plastiques,- contrôler visuellement les produits en suivant des instructions détaillées,- conditionner, enregistrer, mettre en cartons, filmer et palettiser les hémodialyseurs,- remplir des documents pour le suivi qualité,- respecter les Bonnes Pratiques de Fabrication,- nettoyer son poste de travail,- travail en salle bl
descriptif du posteDans le cadre de vos missions, vous créez et développez, ou soutenez le développement des feuilles de calcul dans les outils Gen5 et EWBc. Vous assurez également leur validation selon les exigences réglementaires. Vous consolidez et rédigez les besoins des utilisateurs GI sous forme d'URS, en veillant à leur clarté et à leur conformité.Aussi, vous exécutez les tests nécessaires au développement et à la validation des feuilles de calcul,
descriptif du posteDans le cadre de vos missions, vous créez et développez, ou soutenez le développement des feuilles de calcul dans les outils Gen5 et EWBc. Vous assurez également leur validation selon les exigences réglementaires. Vous consolidez et rédigez les besoins des utilisateurs GI sous forme d'URS, en veillant à leur clarté et à leur conformité.Aussi, vous exécutez les tests nécessaires au développement et à la validation des feuilles de calcul,
descriptif du posteRYTHME 2*8L'équipe :Au sein du bâtiment V12, unité de production dédiée à la fabrication du vaccin vrac Pertussis 2cp (coqueluche), étapes downstream de purification et détoxification/adsorption des Antigènes ; fonctionnant en rythme continu :Le technicien intègre une des deux équipe détoxification fonctionnant en rythme discontinu court au sein du secteur Purification/Détoxification de l'APU V12 regroupant les activités de purification
descriptif du posteRYTHME 2*8L'équipe :Au sein du bâtiment V12, unité de production dédiée à la fabrication du vaccin vrac Pertussis 2cp (coqueluche), étapes downstream de purification et détoxification/adsorption des Antigènes ; fonctionnant en rythme continu :Le technicien intègre une des deux équipe détoxification fonctionnant en rythme discontinu court au sein du secteur Purification/Détoxification de l'APU V12 regroupant les activités de purification
descriptif du postePrincipales responsabilités :Réaliser la fabrication de milieux de cultures et de tampons nécessaires pour la fabrication de biomédicamentsParticiper à l'intégration de nouveaux procédés de fabricationRéaliser des opérations de contrôles / prélèvements / étalonnage, calibrage / test de filtre, etc.Réaliser la préparation des colonnes de chromatographie (packing et tests libératoires)Travailler dans un environnement de production digitali
descriptif du postePrincipales responsabilités :Réaliser la fabrication de milieux de cultures et de tampons nécessaires pour la fabrication de biomédicamentsParticiper à l'intégration de nouveaux procédés de fabricationRéaliser des opérations de contrôles / prélèvements / étalonnage, calibrage / test de filtre, etc.Réaliser la préparation des colonnes de chromatographie (packing et tests libératoires)Travailler dans un environnement de production digitali
descriptif du posteLes activités seront les suivantes :- Réaliser les prélèvements et contrôles de matières premières selon les procédures, instruction et techniques d'échantillonnages en vigueur et assurer la traçabilité associée (dossier de prélèvement).- Réaliser le suivi environnemental dans la salle de prélèvement (HEBDO, MENSUEL, ANNUEL)- Contrôler IV TRACER tous les matins (classe C) – paramètres environnementaux- Assurer le bionettoyage des locaux
descriptif du posteLes activités seront les suivantes :- Réaliser les prélèvements et contrôles de matières premières selon les procédures, instruction et techniques d'échantillonnages en vigueur et assurer la traçabilité associée (dossier de prélèvement).- Réaliser le suivi environnemental dans la salle de prélèvement (HEBDO, MENSUEL, ANNUEL)- Contrôler IV TRACER tous les matins (classe C) – paramètres environnementaux- Assurer le bionettoyage des locaux
descriptif du posteJOURNEECACES R483 et R489 Catégorie 3. Réaliser toutes les opérations de magasinage (réception, stockage, préparation, livraison, expédition, destruction, inventaire) des bandeaux logistiques - Réaliser les activités (physiques et informatiques) du bandeau logistique de la réception ; stockage, préparation, livraison, expédition, destruction, inventaire ; la mise à disposition des matières premières, LST, PA et PR au regard du planning p
descriptif du posteJOURNEECACES R483 et R489 Catégorie 3. Réaliser toutes les opérations de magasinage (réception, stockage, préparation, livraison, expédition, destruction, inventaire) des bandeaux logistiques - Réaliser les activités (physiques et informatiques) du bandeau logistique de la réception ; stockage, préparation, livraison, expédition, destruction, inventaire ; la mise à disposition des matières premières, LST, PA et PR au regard du planning p
descriptif du posteAu sein de l'équipe Maintenance, vous gérez la maintenance de nos ateliers de production.Vos missions : - Assurer la maintenance curative et préventive de l'outil de production- Participer à certains travaux neufs et modifications- Réalisation de projets d'amélioration de l'outil de production- Force de proposition d'amélioration du secteur d'activité- Intervention de maintenance, réglages, démarrage, arrêt d'équipement de production- As
descriptif du posteAu sein de l'équipe Maintenance, vous gérez la maintenance de nos ateliers de production.Vos missions : - Assurer la maintenance curative et préventive de l'outil de production- Participer à certains travaux neufs et modifications- Réalisation de projets d'amélioration de l'outil de production- Force de proposition d'amélioration du secteur d'activité- Intervention de maintenance, réglages, démarrage, arrêt d'équipement de production- As
descriptif du posteVos missions en tant que préparateurs de commandes sont les suivantes :- charger / décharger les camions ou containers à l'aide du caces 1B ou 3 ou 5,- transférer des palettes à l'aide d'engins élévateurs de manutention type caces 1B ou caces 3 ou caces 5,- faire de la préparation de commandes en faisant du picking à la commande vocale à l'aide du caces 1B,- palettiser les produits et filmer la palette,- mettre à quai la marchandise à l'
descriptif du posteVos missions en tant que préparateurs de commandes sont les suivantes :- charger / décharger les camions ou containers à l'aide du caces 1B ou 3 ou 5,- transférer des palettes à l'aide d'engins élévateurs de manutention type caces 1B ou caces 3 ou caces 5,- faire de la préparation de commandes en faisant du picking à la commande vocale à l'aide du caces 1B,- palettiser les produits et filmer la palette,- mettre à quai la marchandise à l'
descriptif du posteVos missions en tant que Magasinier Cariste (F/H) sont les suivantes :- Conduire des engins élévateurs de manutention type CACES R489 1, 3, 5 et 6 ainsi que CACES R485 2.- Charger et décharger les camions ou containers.- Transférer des palettes et les stocker en hauteur.- Assurer des opérations de manutention et de traçage avec le scan et l'informatique.profil recherchéLa mission, 18 Mois : Vous assurez la réception, le rangement, le ser
descriptif du posteVos missions en tant que Magasinier Cariste (F/H) sont les suivantes :- Conduire des engins élévateurs de manutention type CACES R489 1, 3, 5 et 6 ainsi que CACES R485 2.- Charger et décharger les camions ou containers.- Transférer des palettes et les stocker en hauteur.- Assurer des opérations de manutention et de traçage avec le scan et l'informatique.profil recherchéLa mission, 18 Mois : Vous assurez la réception, le rangement, le ser
descriptif du posteAu sein du laboratoire analytique, vous êtes en charge du développement et de l'analyse de protocoles complexes au laboratoire. A cet effet, vous participez au développement de tests ELISA selon les protocoles établis. Vous intervenez également sur de la validation de tests ELISA et de calibrage de réactifs. Efin, vous êtes en chargé de l'analyse et de l'interprétation des résultats expérimentaux pour soutenir les objectifs de recherche.
descriptif du posteAu sein du laboratoire analytique, vous êtes en charge du développement et de l'analyse de protocoles complexes au laboratoire. A cet effet, vous participez au développement de tests ELISA selon les protocoles établis. Vous intervenez également sur de la validation de tests ELISA et de calibrage de réactifs. Efin, vous êtes en chargé de l'analyse et de l'interprétation des résultats expérimentaux pour soutenir les objectifs de recherche.
descriptif du posteQuel attrait trouvez-vous dans l'opportunité stimulante du poste d'Assistant export (F/H) ?Dans le cadre de l'équipe Administration des Ventes Export, vous serez responsable de la gestion administrative des commandes internationales, en assurant une coordination efficace avec les différentes parties prenantes externes et internes.- Assurer le suivi complet des commandes export, depuis la saisie jusqu'à la facturation- Agir en tant qu'int
descriptif du posteQuel attrait trouvez-vous dans l'opportunité stimulante du poste d'Assistant export (F/H) ?Dans le cadre de l'équipe Administration des Ventes Export, vous serez responsable de la gestion administrative des commandes internationales, en assurant une coordination efficace avec les différentes parties prenantes externes et internes.- Assurer le suivi complet des commandes export, depuis la saisie jusqu'à la facturation- Agir en tant qu'int
descriptif du posteLe poste sera dans un premier temps en journée puis discontinu long à partir de septembreAu sein des zones dédiées à la purification (traitement enzymatique, ultracentrifugation, inactivation, Ultrafiltration, distribution)Réceptionner et contrôler les montages nécessaires à la mise en œuvre des opérations de productionPréparer l'installation en rassemblant les éléments nécessaires et en vérifiant les points critiques à partir des procéd
descriptif du posteLe poste sera dans un premier temps en journée puis discontinu long à partir de septembreAu sein des zones dédiées à la purification (traitement enzymatique, ultracentrifugation, inactivation, Ultrafiltration, distribution)Réceptionner et contrôler les montages nécessaires à la mise en œuvre des opérations de productionPréparer l'installation en rassemblant les éléments nécessaires et en vérifiant les points critiques à partir des procéd
descriptif du posteGarantir que les activités qualité du secteur sont correctement réalisées, en accord avec les standards et les réglementations en vigueur (gestion des écarts, des CAPA, des Change Control, de la documentation, de la formation, libération des lots, revues annuelles produits)Organiser une présence terrain régulière pour garantir la bonne application des processus qualité, pour anticiper d'éventuelles problématiques qualités et pour assurer
descriptif du posteGarantir que les activités qualité du secteur sont correctement réalisées, en accord avec les standards et les réglementations en vigueur (gestion des écarts, des CAPA, des Change Control, de la documentation, de la formation, libération des lots, revues annuelles produits)Organiser une présence terrain régulière pour garantir la bonne application des processus qualité, pour anticiper d'éventuelles problématiques qualités et pour assurer
descriptif du posteSous la responsabilité du/de la Chef(fe) d'équipe et après une période de formation vous pourrez être amené(e) à réaliser les missions suivantes :- Approvisionnement des lignes de production - Assemblage de petits composants plastiques- Contrôle visuel et manuel des produits - Conditionnement des produits finis (étiquetage, emballage et palettisation des produits). Une formation est prévue afin de vous accompagner dans la réalisation de
descriptif du posteSous la responsabilité du/de la Chef(fe) d'équipe et après une période de formation vous pourrez être amené(e) à réaliser les missions suivantes :- Approvisionnement des lignes de production - Assemblage de petits composants plastiques- Contrôle visuel et manuel des produits - Conditionnement des produits finis (étiquetage, emballage et palettisation des produits). Une formation est prévue afin de vous accompagner dans la réalisation de
descriptif du posteVous aimez piloter, coordonner, anticiper ? Ce poste est au cœur de la vie du site.En tant que Chargé(e) de projets Travaux – Maintenance industrielle (F/H), vous serez le fil conducteur entre les idées, les plans, les équipes et la réalité du terrain. Votre mission : garantir le bon déroulement des projets, depuis les premières esquisses jusqu'à la livraison finale.Parmi vos chantiers majeurs : la construction de nouveaux bureaux destin
descriptif du posteVous aimez piloter, coordonner, anticiper ? Ce poste est au cœur de la vie du site.En tant que Chargé(e) de projets Travaux – Maintenance industrielle (F/H), vous serez le fil conducteur entre les idées, les plans, les équipes et la réalité du terrain. Votre mission : garantir le bon déroulement des projets, depuis les premières esquisses jusqu'à la livraison finale.Parmi vos chantiers majeurs : la construction de nouveaux bureaux destin
descriptif du posteHoraires journée : 07h00/15h30Réaliser les contrôles en cours de production (vannes, membranes, filtres, équipements …)Réaliser les protocoles de validation ou de suivi des équipements (machine à laver, autoclaves …)Entretenir l'outil de travail : zone de production et matériel dans le cadre du respect des Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF)Réaliser les opérations de nettoyage (quotidien, hebdomadaire et mensuel) et les contrôles d'env
descriptif du posteHoraires journée : 07h00/15h30Réaliser les contrôles en cours de production (vannes, membranes, filtres, équipements …)Réaliser les protocoles de validation ou de suivi des équipements (machine à laver, autoclaves …)Entretenir l'outil de travail : zone de production et matériel dans le cadre du respect des Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF)Réaliser les opérations de nettoyage (quotidien, hebdomadaire et mensuel) et les contrôles d'env
descriptif du posteHORAIRES JOURNEELes principales responsabilités comprennent :Prendre connaissance et comprendre les protocoles expérimentaux rédigés en français ou en anglais.Préparer les documents liés aux études in vivo pour un suivi fiable et clair des expérimentations (cahier de box, fiches chronologiques, pesées, observations…).Échanger avec le ou les correspondants scientifiques en charge du protocole (responsable projet ou technicien R&D).Organis
descriptif du posteHORAIRES JOURNEELes principales responsabilités comprennent :Prendre connaissance et comprendre les protocoles expérimentaux rédigés en français ou en anglais.Préparer les documents liés aux études in vivo pour un suivi fiable et clair des expérimentations (cahier de box, fiches chronologiques, pesées, observations…).Échanger avec le ou les correspondants scientifiques en charge du protocole (responsable projet ou technicien R&D).Organis
descriptif du posteRythme Discontinu court:- 5h40-13h40- 13h15-21h15MISSION GENERALERéalisation des prélèvements environnementaux dans les zones de production aseptiques (Classe A)Réalisation des prélèvements sur les eaux pharmaceutiquesTraçabilité des opérations de production (dossier de lot)Enregistrement des prélèvements sur support informatiqueRéconciliation des prélèvementsUtilisation et suivi du matériel de prélèvementsParticipation aux exercices de
descriptif du posteRythme Discontinu court:- 5h40-13h40- 13h15-21h15MISSION GENERALERéalisation des prélèvements environnementaux dans les zones de production aseptiques (Classe A)Réalisation des prélèvements sur les eaux pharmaceutiquesTraçabilité des opérations de production (dossier de lot)Enregistrement des prélèvements sur support informatiqueRéconciliation des prélèvementsUtilisation et suivi du matériel de prélèvementsParticipation aux exercices de
descriptif du postePrincipales missions :Dans le cadre des directives de la Direction Technique & Ingénierie et en accord avec la stratégie et les enjeux AI Sanofi Pasteur, le technicien réalise des interventions techniques au sein du bâtiment pour lequel il travaille en garantissant sur son périmètre l'atteinte des objectifs fixés sur les aspects Sécurité, Qualité, Performance, Délais et Coûts.Intervenir sur 100% des besoins techniques des installations d
descriptif du postePrincipales missions :Dans le cadre des directives de la Direction Technique & Ingénierie et en accord avec la stratégie et les enjeux AI Sanofi Pasteur, le technicien réalise des interventions techniques au sein du bâtiment pour lequel il travaille en garantissant sur son périmètre l'atteinte des objectifs fixés sur les aspects Sécurité, Qualité, Performance, Délais et Coûts.Intervenir sur 100% des besoins techniques des installations d
descriptif du poste· Connaissance du monde pharmaceutique et des BPF· Une première expérience dans la relecture de dossiers de lot est un atout majeur.· Maîtrise des outils informatiques (Pack Office).· La connaissance des systèmes SAP, MES ou équivalents est un plus.· Capacité à travailler avec les équipes de production / équipes transverses Respect du plan de charge· En gérant les priorités de traitement des dossiers de lot· En assurant le suivi des rele
descriptif du poste· Connaissance du monde pharmaceutique et des BPF· Une première expérience dans la relecture de dossiers de lot est un atout majeur.· Maîtrise des outils informatiques (Pack Office).· La connaissance des systèmes SAP, MES ou équivalents est un plus.· Capacité à travailler avec les équipes de production / équipes transverses Respect du plan de charge· En gérant les priorités de traitement des dossiers de lot· En assurant le suivi des rele
descriptif du posteRythme 2X8 CACES R485 cat 2 et R489 cat 1b obligatoire.Principales responsabilités :Réaliser les tâches d'acheminement à l'aide de transpalettes et/ou de gerbeurs électriques afin de mettre à disposition le matériel et les équipements dans les différentes zones.Réaliser les opérations de logistique au sein des zones communes au bâtiment EVF.Réaliser les opérations de connexions et déconnexion aseptique entre les zones de production.Prép
descriptif du posteRythme 2X8 CACES R485 cat 2 et R489 cat 1b obligatoire.Principales responsabilités :Réaliser les tâches d'acheminement à l'aide de transpalettes et/ou de gerbeurs électriques afin de mettre à disposition le matériel et les équipements dans les différentes zones.Réaliser les opérations de logistique au sein des zones communes au bâtiment EVF.Réaliser les opérations de connexions et déconnexion aseptique entre les zones de production.Prép
descriptif du posteSous la responsabilité du/de la Chef(fe) d'équipe et après une période de formation vous pourrez être amené(e) à réaliser les missions suivantes :- Approvisionnement des lignes de production - Assemblage de petits composants plastiques- Contrôle visuel et manuel des produits - Conditionnement des produits finis (étiquetage, emballage et palettisation des produits). Une formation est prévue afin de vous accompagner dans la réalisation de
descriptif du posteSous la responsabilité du/de la Chef(fe) d'équipe et après une période de formation vous pourrez être amené(e) à réaliser les missions suivantes :- Approvisionnement des lignes de production - Assemblage de petits composants plastiques- Contrôle visuel et manuel des produits - Conditionnement des produits finis (étiquetage, emballage et palettisation des produits). Une formation est prévue afin de vous accompagner dans la réalisation de
descriptif du posteSous la responsabilité du chef d'équipe, vous intervenez sur des lignes automatisées de conditionnement. À ce titre, vous êtes en charge de :- La conduite de machines (remplisseuses, blistereuses, étiqueteuses, fardeleuses, etc.).- Les réglages techniques, démarrages et changements de formats.- La surveillance du process et la détection d'anomalies.- Les contrôles qualité en cours de production.- La mise en œuvre des consignes de sécurit
descriptif du posteSous la responsabilité du chef d'équipe, vous intervenez sur des lignes automatisées de conditionnement. À ce titre, vous êtes en charge de :- La conduite de machines (remplisseuses, blistereuses, étiqueteuses, fardeleuses, etc.).- Les réglages techniques, démarrages et changements de formats.- La surveillance du process et la détection d'anomalies.- Les contrôles qualité en cours de production.- La mise en œuvre des consignes de sécurit
descriptif du posteVos missions principales consistent dans la saisie des commandes à savoir saisie sous SAP sur un bon d'assortiment suivi par des KPI spécifiques :- Prise en charge des contacts téléphonique clients : (60 à 100 appels décrochés par jour)- Informations et réponses aux questions des pharmaciens d'hôpitaux sur un ou plusieurs produits, services ou commandes en cours (caractéristiques, état et suivi des commandes).- Traitement des réclamation
descriptif du posteVos missions principales consistent dans la saisie des commandes à savoir saisie sous SAP sur un bon d'assortiment suivi par des KPI spécifiques :- Prise en charge des contacts téléphonique clients : (60 à 100 appels décrochés par jour)- Informations et réponses aux questions des pharmaciens d'hôpitaux sur un ou plusieurs produits, services ou commandes en cours (caractéristiques, état et suivi des commandes).- Traitement des réclamation