- descriptif du posteSouhaitez-vous valoriser vos compétences en tant que Technicien help desk (F/H) au service des utilisateurs ?Vous assurez une assistance informatique à distance, en garantissant la continuité et la qualité du service auprès d'un environnement client sensible - Vous réceptionnez les appels, courriels et tickets portail, puis qualifiez et suivez chaque demande dans l'outil de ticketing - Vous réalisez des diagnostics approfondis à distancedescriptif du posteSouhaitez-vous valoriser vos compétences en tant que Technicien help desk (F/H) au service des utilisateurs ?Vous assurez une assistance informatique à distance, en garantissant la continuité et la qualité du service auprès d'un environnement client sensible - Vous réceptionnez les appels, courriels et tickets portail, puis qualifiez et suivez chaque demande dans l'outil de ticketing - Vous réalisez des diagnostics approfondis à distance
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