- descriptif du posteVos principales missions :Appels commerciaux pour tenter de réabonner des personnes ou anticiper ce réabonnement lorsque l'abonnement est actif.Appeler des clients bien ciblés afin de leur proposer un abonnement à une revue spécifique après qu'ils aient reçu un mail de proposition d'abonnement à cette revue.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience.Votre aisance relationnelle est votre atoudescriptif du posteVos principales missions :Appels commerciaux pour tenter de réabonner des personnes ou anticiper ce réabonnement lorsque l'abonnement est actif.Appeler des clients bien ciblés afin de leur proposer un abonnement à une revue spécifique après qu'ils aient reçu un mail de proposition d'abonnement à cette revue.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience.Votre aisance relationnelle est votre atou
- descriptif du posteGérer les flux entrants multi canaux (courrier, mails, fax, téléphone, sms, internet, …) selon les procédures clients établies (trier, numériser, codifier, répondre aux appels…) - Qualifier et Enregistrer toutes informations nécessaires et mettre à jour la base de données clients dans l'outil métier spécifique et selon les typologies pré établies - Mettre en oeuvre les solutions adaptées pour répondre qualitativement au besoin selon lesdescriptif du posteGérer les flux entrants multi canaux (courrier, mails, fax, téléphone, sms, internet, …) selon les procédures clients établies (trier, numériser, codifier, répondre aux appels…) - Qualifier et Enregistrer toutes informations nécessaires et mettre à jour la base de données clients dans l'outil métier spécifique et selon les typologies pré établies - Mettre en oeuvre les solutions adaptées pour répondre qualitativement au besoin selon les
