descriptif du posteSous la responsabilité opérationnelle du Directeur de Mission (DM), vous êtes en charge de :Manager une équipe dédiée au sein du Centre de Services,D'assurer la qualité du service rendu conformément aux engagements de niveaux de service,De mettre en place et maintenir une dynamique d'amélioration continue avec vos équipes et auprès des clients,De gérer la relation client à un niveau opérationnel et être le garant des procédures.A ce titr
descriptif du posteSous la responsabilité opérationnelle du Directeur de Mission (DM), vous êtes en charge de :Manager une équipe dédiée au sein du Centre de Services,D'assurer la qualité du service rendu conformément aux engagements de niveaux de service,De mettre en place et maintenir une dynamique d'amélioration continue avec vos équipes et auprès des clients,De gérer la relation client à un niveau opérationnel et être le garant des procédures.A ce titr
descriptif du posteEn tant qu'Administrateur Poste de Travail (F/H), votre mission principale sera de garantir que l'environnement informatique des utilisateurs soit constamment opérationnel, performant et parfaitement adapté à leurs besoins. Vous jouerez un rôle central au sein de l'équipe, en assurant le maintien en condition opérationnelle du parc informatique, qui inclut les postes de travail Windows, les smartphones et tablettes, ainsi que les système
descriptif du posteEn tant qu'Administrateur Poste de Travail (F/H), votre mission principale sera de garantir que l'environnement informatique des utilisateurs soit constamment opérationnel, performant et parfaitement adapté à leurs besoins. Vous jouerez un rôle central au sein de l'équipe, en assurant le maintien en condition opérationnelle du parc informatique, qui inclut les postes de travail Windows, les smartphones et tablettes, ainsi que les système
descriptif du posteVous assurer le rôle de responsable de service infrastructure IT et vous jouez un rôle central dans la transformation et l'innovation des unités. Vous êtes le moteur de projets stratégiques, tout en garantissant l'excellence opérationnelle. Pour cela vos missions sont les suivantes : Encadrer une équipe transverse : Gérer des techniciens, ingénieurs, chefs de projet et responsables de transition pour atteindre des objectifs ambitieux.Déf
descriptif du posteVous assurer le rôle de responsable de service infrastructure IT et vous jouez un rôle central dans la transformation et l'innovation des unités. Vous êtes le moteur de projets stratégiques, tout en garantissant l'excellence opérationnelle. Pour cela vos missions sont les suivantes : Encadrer une équipe transverse : Gérer des techniciens, ingénieurs, chefs de projet et responsables de transition pour atteindre des objectifs ambitieux.Déf
descriptif du posteRattaché à un Manager Opérationnel, vous êtes un Expert sur un périmètre technique ou sur une gamme de solutions. A ce titre, vous êtes amené à réaliser une partie ou plus, des missions ci-dessous :Effectuer les activités quotidiennes : résolution des Incidents/Problèmes (troubleshooting, work around,...) et traitement des Demandes standards ou des Demandes Spéciales, Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmesValider les Changem
descriptif du posteRattaché à un Manager Opérationnel, vous êtes un Expert sur un périmètre technique ou sur une gamme de solutions. A ce titre, vous êtes amené à réaliser une partie ou plus, des missions ci-dessous :Effectuer les activités quotidiennes : résolution des Incidents/Problèmes (troubleshooting, work around,...) et traitement des Demandes standards ou des Demandes Spéciales, Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmesValider les Changem
descriptif du posteDans un environnement industriel et au sein d'une équipe d'une dizaine d'administrateurs systèmes et réseaux, vous serez le garant de la qualité de service, du respect des processus et de la satisfaction de notre client.Vos missions clés :Pilotage d'équipe : Animer et organiser l'activité de l'équipe back-office (environ 10 personnes). Gérer les plannings, assurer la montée en compétences et être leur référent technique et humain au quot
descriptif du posteDans un environnement industriel et au sein d'une équipe d'une dizaine d'administrateurs systèmes et réseaux, vous serez le garant de la qualité de service, du respect des processus et de la satisfaction de notre client.Vos missions clés :Pilotage d'équipe : Animer et organiser l'activité de l'équipe back-office (environ 10 personnes). Gérer les plannings, assurer la montée en compétences et être leur référent technique et humain au quot
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 20 collaborateurs, où les valeurs humaines sont importantes.Vous prenez en charge les incidents ouverts par nos clients dans le respect de nos procédures pour leur apporter une solution fiable et complète. Vous serez en charge de la gestion des incidents et des demandes informatiques fonctionnelles relatives à l'ERP.Vous interviendrez par mail et téléphone auprès des utilisateurs de nos solutions SAAS.Vos missions
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 20 collaborateurs, où les valeurs humaines sont importantes.Vous prenez en charge les incidents ouverts par nos clients dans le respect de nos procédures pour leur apporter une solution fiable et complète. Vous serez en charge de la gestion des incidents et des demandes informatiques fonctionnelles relatives à l'ERP.Vous interviendrez par mail et téléphone auprès des utilisateurs de nos solutions SAAS.Vos missions
descriptif du posteVous rejoindrez une équipe dynamique composée d'un responsable et de 3 techniciens, vous aurez comme principales missions pour ce poste :-Assurer la Maintenance en Condition Opérationnelle de l'ERP : résolution d'anomalies, suivi des flux, etc.-Analyser les demandes clients (via téléphone, e-mail ou portail client).-Identifier, comprendre et expliquer les incidents techniques aux clients comme aux équipes internes.-Accompagner les client
descriptif du posteVous rejoindrez une équipe dynamique composée d'un responsable et de 3 techniciens, vous aurez comme principales missions pour ce poste :-Assurer la Maintenance en Condition Opérationnelle de l'ERP : résolution d'anomalies, suivi des flux, etc.-Analyser les demandes clients (via téléphone, e-mail ou portail client).-Identifier, comprendre et expliquer les incidents techniques aux clients comme aux équipes internes.-Accompagner les client
descriptif du posteRattaché au Responsable Support, vous accompagnez nos clients dans la résolutions d'incidents portant sur l'utilisation des applications métiers.Sédentaire, vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe mais également les équipes R&D et déploiement afin de garantir la satisfaction des utilisateurs.Votre quotidien dans nos équipesAssurer l'analyse, le diagnostic et la résolution complète des incidents en garantissan
descriptif du posteRattaché au Responsable Support, vous accompagnez nos clients dans la résolutions d'incidents portant sur l'utilisation des applications métiers.Sédentaire, vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe mais également les équipes R&D et déploiement afin de garantir la satisfaction des utilisateurs.Votre quotidien dans nos équipesAssurer l'analyse, le diagnostic et la résolution complète des incidents en garantissan
descriptif du posteVous rejoindrez notre équipe dédiée à l'infogérance, où vous jouerez un rôle clé dans l'intégration de projets techniques, de la conception à la mise en place. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les architectes et les administrateurs du NOC. . Vous conduisez et participez à l'intégration de projets d'infrastructure et d'applications. Vous fournissez un support technique de niveau 3 aux équipes NOC et aux clients, résolvant d
descriptif du posteVous rejoindrez notre équipe dédiée à l'infogérance, où vous jouerez un rôle clé dans l'intégration de projets techniques, de la conception à la mise en place. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les architectes et les administrateurs du NOC. . Vous conduisez et participez à l'intégration de projets d'infrastructure et d'applications. Vous fournissez un support technique de niveau 3 aux équipes NOC et aux clients, résolvant d
descriptif du posteComment votre expertise en informatique pourrait-elle façonner le rôle de Consultant Système et Réseau - Integrateur Sage X3 ou Sage FRP 100 (F/H) ?En tant que spécialiste de l'intégration des systèmes, vous contribuerez à améliorer les processus informatiques en fournissant une expertise technique et un support fonctionnel. - Assurer la configuration et le déploiement des solutions Sage FRP 1000 ou Sage X3 pour répondre aux besoins des
descriptif du posteComment votre expertise en informatique pourrait-elle façonner le rôle de Consultant Système et Réseau - Integrateur Sage X3 ou Sage FRP 100 (F/H) ?En tant que spécialiste de l'intégration des systèmes, vous contribuerez à améliorer les processus informatiques en fournissant une expertise technique et un support fonctionnel. - Assurer la configuration et le déploiement des solutions Sage FRP 1000 ou Sage X3 pour répondre aux besoins des
descriptif du posteUn poste à fort impact, structuré autour de 3 dimensions clés :1. BUILD – Structuration & outillageVous jouez un rôle central dans la mise en place d'un pilotage structuré et fiable. Votre objectif : bâtir une architecture de gestion solide et pérenne.- Réaliser une cartographie complète des flux, outils et pratiques existants- Concevoir une architecture de pilotage adaptée aux besoins actuels et futurs- Déployer des outils performants (
descriptif du posteUn poste à fort impact, structuré autour de 3 dimensions clés :1. BUILD – Structuration & outillageVous jouez un rôle central dans la mise en place d'un pilotage structuré et fiable. Votre objectif : bâtir une architecture de gestion solide et pérenne.- Réaliser une cartographie complète des flux, outils et pratiques existants- Concevoir une architecture de pilotage adaptée aux besoins actuels et futurs- Déployer des outils performants (
descriptif du posteVous aurez pour mission d'assurer la bonne exécution des actions techniques et opérationnelles liées à notre contrat, en collaboration avec nos chefs de projet et architectes.Missions principalesAppropriation des procédures : Assimiler les procédures d'exploitation et les directives techniques du contrat.Plan de production : Contribuer à la bonne exécution des actions planifiées, notamment en matière de systèmes et de backups.Veiller à l
descriptif du posteVous aurez pour mission d'assurer la bonne exécution des actions techniques et opérationnelles liées à notre contrat, en collaboration avec nos chefs de projet et architectes.Missions principalesAppropriation des procédures : Assimiler les procédures d'exploitation et les directives techniques du contrat.Plan de production : Contribuer à la bonne exécution des actions planifiées, notamment en matière de systèmes et de backups.Veiller à l
descriptif du postePour renforcer notre équipe Service Client, nous recherchons un profil de Technicien Réseau et Télécom (H/F), en CDI, à LyonVos missionsAssurer le déploiement sur site et à distance de nos solutions de téléphonie fixe et mobile en collaborations avec nos partenaires revendeurs,Accompagner les clients jusqu'à la mise en production des solutions installées et assurer la formation auprès des utilisateurs,Assurer le support Niveau 1 et Nivea
descriptif du postePour renforcer notre équipe Service Client, nous recherchons un profil de Technicien Réseau et Télécom (H/F), en CDI, à LyonVos missionsAssurer le déploiement sur site et à distance de nos solutions de téléphonie fixe et mobile en collaborations avec nos partenaires revendeurs,Accompagner les clients jusqu'à la mise en production des solutions installées et assurer la formation auprès des utilisateurs,Assurer le support Niveau 1 et Nivea
descriptif du posteVous intégrez une équipe de 4 collaborateurs et votre rôle est de configurer, tester, diagnostiquer et déployer des équipements électroniques.Vos missions sont les suivantes : - Configuration et paramétrage des équipements électroniques à l'atelier en fin de production,- Calibration des différents capteurs et antennes à l'atelier en fin de production,- Contrôle des installations des équipements électroniques sur les navires,- Mise en ser
descriptif du posteVous intégrez une équipe de 4 collaborateurs et votre rôle est de configurer, tester, diagnostiquer et déployer des équipements électroniques.Vos missions sont les suivantes : - Configuration et paramétrage des équipements électroniques à l'atelier en fin de production,- Calibration des différents capteurs et antennes à l'atelier en fin de production,- Contrôle des installations des équipements électroniques sur les navires,- Mise en ser
descriptif du posteRattaché au siège, vous intervenez sur sites clients et en atelier afin d'assurer notamment des opérations de maintenance sur imprimantes / copieurs. Ainsi, vos principales missions seront :•Diagnostiquer et réparer des imprimantes (jet d'encre, laser, multifonctions).•Effectuer les tests de fonctionnement et valider les réparations.•Assurer l'entretien et la maintenance préventive des équipements.•Gérer les flux de matériel (réceptions,
descriptif du posteRattaché au siège, vous intervenez sur sites clients et en atelier afin d'assurer notamment des opérations de maintenance sur imprimantes / copieurs. Ainsi, vos principales missions seront :•Diagnostiquer et réparer des imprimantes (jet d'encre, laser, multifonctions).•Effectuer les tests de fonctionnement et valider les réparations.•Assurer l'entretien et la maintenance préventive des équipements.•Gérer les flux de matériel (réceptions,
descriptif du posteVous accompagnez un client du secteur aéronautique et spatial dans un cadre international. Vous jouez un rôle clé dans la gestion des demandes techniques (quotidiennes ou spécifiques), avec pour objectif de garantir fluidité, réactivité et qualité de service.Pour cela, vos missions sont les suivantes : Enregistrer et suivre les demandes dans l'outil ITSM dédié.Estimer la charge de travail en lien avec les équipes techniques.Identifier le
descriptif du posteVous accompagnez un client du secteur aéronautique et spatial dans un cadre international. Vous jouez un rôle clé dans la gestion des demandes techniques (quotidiennes ou spécifiques), avec pour objectif de garantir fluidité, réactivité et qualité de service.Pour cela, vos missions sont les suivantes : Enregistrer et suivre les demandes dans l'outil ITSM dédié.Estimer la charge de travail en lien avec les équipes techniques.Identifier le
descriptif du posteVous pilotez la gestion des incidents IT et optimiser nos processus. Ce rôle clé vous permettra d'évoluer au cœur de notre organisation et de collaborer avec des équipes internationales pour assurer une résolution efficace et rapide des incidents critiques.Vos futures missions sont lasupervision du processus de gestion des incidents, vous assurez l'efficacité du processus de gestion des incidents et son amélioration continue.Vous faîtes
descriptif du posteVous pilotez la gestion des incidents IT et optimiser nos processus. Ce rôle clé vous permettra d'évoluer au cœur de notre organisation et de collaborer avec des équipes internationales pour assurer une résolution efficace et rapide des incidents critiques.Vos futures missions sont lasupervision du processus de gestion des incidents, vous assurez l'efficacité du processus de gestion des incidents et son amélioration continue.Vous faîtes
descriptif du posteVotre rôle consiste à piloter la gestion des incidents IT et optimiser les processus. Cela vous permettra d'évoluer au cœur de l'entreprise et de collaborer avec des équipes internationales pour assurer une résolution efficace et rapide des incidents critiques.Pour cela, vos missions sont les suivantes : Supervision du processus de gestion des incidents : Assurer l'efficacité du processus de gestion des incidents et son amélioration cont
descriptif du posteVotre rôle consiste à piloter la gestion des incidents IT et optimiser les processus. Cela vous permettra d'évoluer au cœur de l'entreprise et de collaborer avec des équipes internationales pour assurer une résolution efficace et rapide des incidents critiques.Pour cela, vos missions sont les suivantes : Supervision du processus de gestion des incidents : Assurer l'efficacité du processus de gestion des incidents et son amélioration cont
descriptif du posteDans le cadre du poste de Développeur full-stack (F/H), vous êtes en charge du développement de nouvelles fonctionnalités sur l'ERP SAGE X3 dans le cadre de projets d'intégration chez les clients. Vous assurez la maintenance technique de l'ERP, participez aux phases de montées en release et de migration de versions de l'ERP SAGE X3.Vous intervenez sur l'ensemble des modules d'achat, de vente, de production et de gestion de stock.Vos miss
descriptif du posteDans le cadre du poste de Développeur full-stack (F/H), vous êtes en charge du développement de nouvelles fonctionnalités sur l'ERP SAGE X3 dans le cadre de projets d'intégration chez les clients. Vous assurez la maintenance technique de l'ERP, participez aux phases de montées en release et de migration de versions de l'ERP SAGE X3.Vous intervenez sur l'ensemble des modules d'achat, de vente, de production et de gestion de stock.Vos miss
