descriptif du posteQuelles perspectives passionnantes réserve le rôle de Hot-liner (F/H) ?Dans le cadre d'une mission d'intérim de mars à juin 2026, vos missions :- Planifier et organiser des rendez-vous pour le renouvellement de certificats avec les clients - Effectuer des installations et renouvellements de certificats à distance tout en garantissant la sécurité - Fournir une assistance technique téléphonique, incluant le diagnostic et la résolution de
descriptif du posteQuelles perspectives passionnantes réserve le rôle de Hot-liner (F/H) ?Dans le cadre d'une mission d'intérim de mars à juin 2026, vos missions :- Planifier et organiser des rendez-vous pour le renouvellement de certificats avec les clients - Effectuer des installations et renouvellements de certificats à distance tout en garantissant la sécurité - Fournir une assistance technique téléphonique, incluant le diagnostic et la résolution de
descriptif du posteVotre mission : Bien plus que du supportAu cœur de notre centre d'expertise, vous êtes la voix qui rassure et l'esprit qui dépanne. Votre quotidien ?Diagnostiquer & Résoudre : Analyser les systèmes d'alarme à distance pour garantir une protection sans faille.Conseiller & Optimiser : Accompagner nos abonnés pour qu'ils tirent le meilleur de leur technologie.Suivre & Réussir : Documenter vos interventions pour assurer une qualité de servic
descriptif du posteVotre mission : Bien plus que du supportAu cœur de notre centre d'expertise, vous êtes la voix qui rassure et l'esprit qui dépanne. Votre quotidien ?Diagnostiquer & Résoudre : Analyser les systèmes d'alarme à distance pour garantir une protection sans faille.Conseiller & Optimiser : Accompagner nos abonnés pour qu'ils tirent le meilleur de leur technologie.Suivre & Réussir : Documenter vos interventions pour assurer une qualité de servic
descriptif du posteIntégré(e) à une équipe, vos responsabilités seront :Assurer le support utilisateur de premier niveau (par téléphone).Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte.Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements.Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances d'incidents.Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d'appels.Découvrez ce package attractif :-mission en intérim de 3
descriptif du posteIntégré(e) à une équipe, vos responsabilités seront :Assurer le support utilisateur de premier niveau (par téléphone).Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte.Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements.Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances d'incidents.Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d'appels.Découvrez ce package attractif :-mission en intérim de 3
descriptif du posteRattaché (e) à l'équipe support, vous êtes en charge de la résolution des incidents de niveau 1 portant sur le logiciel.Une formation vous sera transmise sur le logiciel. Vous êtes en charge du paramétrage et de l'installation des modules à distance pour les clients.Vous avez de bonnes connaissances sur SQL et votre soif d'évoluer sur des problématiques concrètes vous stimulent professionnellement.profil recherchéDe formation Bac+2, vous
descriptif du posteRattaché (e) à l'équipe support, vous êtes en charge de la résolution des incidents de niveau 1 portant sur le logiciel.Une formation vous sera transmise sur le logiciel. Vous êtes en charge du paramétrage et de l'installation des modules à distance pour les clients.Vous avez de bonnes connaissances sur SQL et votre soif d'évoluer sur des problématiques concrètes vous stimulent professionnellement.profil recherchéDe formation Bac+2, vous
descriptif du posteLe Projet:Intégré(e) à l'équipe IT au cœur d'un projet de transformation digitale d'envergure, vous devenez le référent sur le module Achats du nouvel ERP. Votre rôle dépasse le simple ticket : vous êtes un véritable facilitateur pour les métiers.Vos Missions:Accompagnement fonctionnel : Vous guidez les utilisateurs dans la prise en main du module Achat et garantissez l'adoption de l'outil.Résolution d'incidents : Vous prenez en charge l
descriptif du posteLe Projet:Intégré(e) à l'équipe IT au cœur d'un projet de transformation digitale d'envergure, vous devenez le référent sur le module Achats du nouvel ERP. Votre rôle dépasse le simple ticket : vous êtes un véritable facilitateur pour les métiers.Vos Missions:Accompagnement fonctionnel : Vous guidez les utilisateurs dans la prise en main du module Achat et garantissez l'adoption de l'outil.Résolution d'incidents : Vous prenez en charge l
descriptif du posteRattaché à votre responsable (HOTLINE) et dans le cadre du renforcement de nos équipes,nous sommes à la recherche d'un Technicien Informatique Hotline :Responsabilités et fonctions :Maintenir les infrastructures des systèmes d'informations gérés par IMP-360.La fonction implique de comprendre les besoins des clients et de les aider à résoudre lesdysfonctionnementsVos missions :- Intégrer l'équipe Hotline (Poste en télétravail)- Prendre en
descriptif du posteRattaché à votre responsable (HOTLINE) et dans le cadre du renforcement de nos équipes,nous sommes à la recherche d'un Technicien Informatique Hotline :Responsabilités et fonctions :Maintenir les infrastructures des systèmes d'informations gérés par IMP-360.La fonction implique de comprendre les besoins des clients et de les aider à résoudre lesdysfonctionnementsVos missions :- Intégrer l'équipe Hotline (Poste en télétravail)- Prendre en
descriptif du posteVous alternerez entre les interventions sur site et le support technique à distance, assurant ainsi la continuité de service et la haute performance de nos équipements.Maintenance Préventive et Curative : Vous diagnostiquez, réparez et entretenez une large gamme d'équipements de pointe.Techniques de Lavage Professionnelles : Lave-vaisselleSystèmes de Traitement des Biodéchets : Systèmes à pompe Techniques de Nettoyage et Désinfection : L
descriptif du posteVous alternerez entre les interventions sur site et le support technique à distance, assurant ainsi la continuité de service et la haute performance de nos équipements.Maintenance Préventive et Curative : Vous diagnostiquez, réparez et entretenez une large gamme d'équipements de pointe.Techniques de Lavage Professionnelles : Lave-vaisselleSystèmes de Traitement des Biodéchets : Systèmes à pompe Techniques de Nettoyage et Désinfection : L
descriptif du posteComment contribuer activement à la gestion efficace des flux logistiques en tant que réceptionnaire/cariste (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique où vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation des opérations logistiques au quotidien- Réceptionner les marchandises sur informatique à leur arrivée et vérifier leur conformité par rapport aux documents d'expédition- Effectuer le déchargement des produits en utilisant des équipe
descriptif du posteComment contribuer activement à la gestion efficace des flux logistiques en tant que réceptionnaire/cariste (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique où vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation des opérations logistiques au quotidien- Réceptionner les marchandises sur informatique à leur arrivée et vérifier leur conformité par rapport aux documents d'expédition- Effectuer le déchargement des produits en utilisant des équipe
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Technique, vous prenez les commandes d'une équipe de 12 collaborateurs dédiée au planning et à la facturation. Votre rôle est de paire : piloter l'humain et optimiser la performance.Leadership et Coaching d'équipe :Animer et accompagner votre équipe au quotidien pour favoriser leur réussite et leur montée en compétences.Fixer les caps : déterminer et évaluer les objectifs individuels et collectifs en cohérence
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Technique, vous prenez les commandes d'une équipe de 12 collaborateurs dédiée au planning et à la facturation. Votre rôle est de paire : piloter l'humain et optimiser la performance.Leadership et Coaching d'équipe :Animer et accompagner votre équipe au quotidien pour favoriser leur réussite et leur montée en compétences.Fixer les caps : déterminer et évaluer les objectifs individuels et collectifs en cohérence
descriptif du posteAu sein de l'équipe après-vente, vous occupez un poste stratégique en étant le lien essentiel entre les clients et l'atelier de réparation. Votre rôle est de garantir une expérience fluide, de l'accueil à la restitution du véhicule.Vos missions quotidiennes :Accueil et conseil : Prendre en charge les clients à leur arrivée, écouter leurs besoins et planifier les interventions.Gestion d'atelier : Élaborer les ordres de réparation et coord
descriptif du posteAu sein de l'équipe après-vente, vous occupez un poste stratégique en étant le lien essentiel entre les clients et l'atelier de réparation. Votre rôle est de garantir une expérience fluide, de l'accueil à la restitution du véhicule.Vos missions quotidiennes :Accueil et conseil : Prendre en charge les clients à leur arrivée, écouter leurs besoins et planifier les interventions.Gestion d'atelier : Élaborer les ordres de réparation et coord
descriptif du posteQuelles expériences captivantes vous réservent le poste de Veilleur de nuit réceptionniste (F/H) ?En rejoignant notre équipe, vous assumerez plusieurs missions importantes pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité des clients. * Surveiller les entrées et sorties* Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients, notant les besoins spéciaux* Assurer la permanence de la réception après la fermeture du jour, traiter les pr
descriptif du posteQuelles expériences captivantes vous réservent le poste de Veilleur de nuit réceptionniste (F/H) ?En rejoignant notre équipe, vous assumerez plusieurs missions importantes pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité des clients. * Surveiller les entrées et sorties* Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients, notant les besoins spéciaux* Assurer la permanence de la réception après la fermeture du jour, traiter les pr
descriptif du posteComment envisagez-vous d'impacter l'accueil et l'organisation en tant que Réceptionnaire (F/H) ?Dans un environnement de service à la clientèle, vous serez chargé(e) de veiller à la satisfaction et à l'organisation optimale des démarches opérationnelles. - Accueillir la clientèle de la réception à la restitution des véhicules - Gérer la planification et la prise de rendez-vous - Coordonner la mise en relation pour l'établissement de devi
descriptif du posteComment envisagez-vous d'impacter l'accueil et l'organisation en tant que Réceptionnaire (F/H) ?Dans un environnement de service à la clientèle, vous serez chargé(e) de veiller à la satisfaction et à l'organisation optimale des démarches opérationnelles. - Accueillir la clientèle de la réception à la restitution des véhicules - Gérer la planification et la prise de rendez-vous - Coordonner la mise en relation pour l'établissement de devi
descriptif du posteVos missions au quotidienAccueil Premium (Recevoir les clients (artisans, flottes, entrepreneurs) avec le standing de la marque)Expertise & Conseil (Réaliser le tour du véhicule, diagnostiquer les besoins avec le client et vendre les prestations complémentaires)Planification (Organiser la charge de travail de l'atelier en lien avec le Chef d'Atelier pour respecter les délais)Expliquer les travaux réalisés, gérer la facturation et s'assu
descriptif du posteVos missions au quotidienAccueil Premium (Recevoir les clients (artisans, flottes, entrepreneurs) avec le standing de la marque)Expertise & Conseil (Réaliser le tour du véhicule, diagnostiquer les besoins avec le client et vendre les prestations complémentaires)Planification (Organiser la charge de travail de l'atelier en lien avec le Chef d'Atelier pour respecter les délais)Expliquer les travaux réalisés, gérer la facturation et s'assu
descriptif du posteEn tant que pivot central entre l'atelier et le client, votre rôle est global. Vous ne vous contentez pas d'accueillir, vous conseillez et pilotez l'expérience client de A à Z:Expertise Conseil & Vente : Analyser les besoins, proposer des forfaits adaptés et promouvoir les services additionnels pour optimiser l'entretien des véhicules.Pilotage de l'Activité : Organiser et planifier les interventions en atelier tout en assurant la liaison
descriptif du posteEn tant que pivot central entre l'atelier et le client, votre rôle est global. Vous ne vous contentez pas d'accueillir, vous conseillez et pilotez l'expérience client de A à Z:Expertise Conseil & Vente : Analyser les besoins, proposer des forfaits adaptés et promouvoir les services additionnels pour optimiser l'entretien des véhicules.Pilotage de l'Activité : Organiser et planifier les interventions en atelier tout en assurant la liaison
descriptif du posteAmbassadeur de la relation client : Assurer un accueil de premier ordre en physique et au téléphone, tout en identifiant avec précision les besoins de chaque visiteur.Chef d'orchestre de l'atelier : Gérer le planning des interventions (entretien, diagnostic, réparation) et faire le lien avec l'équipe technique pour garantir le respect des délais promis.Gestionnaire administratif rigoureux : Piloter l'ouverture des dossiers, le suivi de l
descriptif du posteAmbassadeur de la relation client : Assurer un accueil de premier ordre en physique et au téléphone, tout en identifiant avec précision les besoins de chaque visiteur.Chef d'orchestre de l'atelier : Gérer le planning des interventions (entretien, diagnostic, réparation) et faire le lien avec l'équipe technique pour garantir le respect des délais promis.Gestionnaire administratif rigoureux : Piloter l'ouverture des dossiers, le suivi de l
descriptif du posteAu sein de la structure, vous intervenez sous la responsabilité du responsable après-vente du site :Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions,Rédaction d'ordres de réparation, validation clientVente additionnelle de produits et services,Fidélisation de la clientèle,Réalisation des devis,Restitution du véhicule au client dans les délais annoncésprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au m
descriptif du posteAu sein de la structure, vous intervenez sous la responsabilité du responsable après-vente du site :Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions,Rédaction d'ordres de réparation, validation clientVente additionnelle de produits et services,Fidélisation de la clientèle,Réalisation des devis,Restitution du véhicule au client dans les délais annoncésprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au m
descriptif du posteNous recherchons un(e) Aide Comptable spécialisé(e) en Comptabilité Fournisseurs pour rejoindre notre équipe financière en attendant la dématérialisation des factures en septembre 2026. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion de nos flux entrants et la fiabilité de nos données tiers.Vos Missions PrincipalesSous la responsabilité du Responsable Comptable, vous gérez un volume d'environ 3 000 factures par mois. Vos missions incluent :Gest
descriptif du posteNous recherchons un(e) Aide Comptable spécialisé(e) en Comptabilité Fournisseurs pour rejoindre notre équipe financière en attendant la dématérialisation des factures en septembre 2026. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion de nos flux entrants et la fiabilité de nos données tiers.Vos Missions PrincipalesSous la responsabilité du Responsable Comptable, vous gérez un volume d'environ 3 000 factures par mois. Vos missions incluent :Gest
descriptif du posteVous êtes le point d'ancrage entre l'atelier et le client ? Vous savez jongler entre un dossier de facturation et un accueil chaleureux ? Nous avons le poste idéal pour votre polyvalence !Votre Mission : L'art de la polyvalenceAu sein de notre structure, vous occupez un poste clé où l'ennui n'existe pas. Votre quotidien se divise en deux axes majeurs :Gestion Administrative APV : Ouverture des dossiers clients, suivi des ordres de répara
descriptif du posteVous êtes le point d'ancrage entre l'atelier et le client ? Vous savez jongler entre un dossier de facturation et un accueil chaleureux ? Nous avons le poste idéal pour votre polyvalence !Votre Mission : L'art de la polyvalenceAu sein de notre structure, vous occupez un poste clé où l'ennui n'existe pas. Votre quotidien se divise en deux axes majeurs :Gestion Administrative APV : Ouverture des dossiers clients, suivi des ordres de répara
descriptif du posteIntégré au site logistique, vous serez le chef d'orchestre des opérations de magasinage, de manutention, de distribution et de réception des pièces, composants, matériaux et sous-ensembles. Vous veillerez à la bonne tenue des stocks grâce à une gestion informatisée rigoureuse, en réalisant les inventaires et en alimentant les ateliers de production, d'intégration, de réparations et rechanges. Vous serez un acteur clé dans l'amélior
descriptif du posteIntégré au site logistique, vous serez le chef d'orchestre des opérations de magasinage, de manutention, de distribution et de réception des pièces, composants, matériaux et sous-ensembles. Vous veillerez à la bonne tenue des stocks grâce à une gestion informatisée rigoureuse, en réalisant les inventaires et en alimentant les ateliers de production, d'intégration, de réparations et rechanges. Vous serez un acteur clé dans l'amélior
descriptif du posteQuelles seront vos missions ?Au sein d'un cadre alliant hôtellerie et soin, vous êtes le garant de l'hygiène et du confort visuel des lieux :Nettoyage et préparation des chambres des vacanciers (remise à blanc, désinfection, dressage) pour assurer un accueil chaleureux et sécurisé.Entretien des parties communes de l'établissement (couloirs, salons, espaces de soins) en respectant les protocoles d'hygiène hospitalière.Gestion des stocks d
descriptif du posteQuelles seront vos missions ?Au sein d'un cadre alliant hôtellerie et soin, vous êtes le garant de l'hygiène et du confort visuel des lieux :Nettoyage et préparation des chambres des vacanciers (remise à blanc, désinfection, dressage) pour assurer un accueil chaleureux et sécurisé.Entretien des parties communes de l'établissement (couloirs, salons, espaces de soins) en respectant les protocoles d'hygiène hospitalière.Gestion des stocks d
descriptif du posteMission Principale : Accompagner les parcs de vacances dans la transition technologique / migration du logiciel. Le rôle est d'assurer que le nouveau système soit parfaitement maîtrisé et adopté par les équipes opérationnelles sur le terrain.Les missions : Accompagnement Terrain : Présence physique sur site avant, pendant et après le changement de logiciel pour résoudre les problèmes et rassurer les équipes.Expertise Métier : Maîtriser l
descriptif du posteMission Principale : Accompagner les parcs de vacances dans la transition technologique / migration du logiciel. Le rôle est d'assurer que le nouveau système soit parfaitement maîtrisé et adopté par les équipes opérationnelles sur le terrain.Les missions : Accompagnement Terrain : Présence physique sur site avant, pendant et après le changement de logiciel pour résoudre les problèmes et rassurer les équipes.Expertise Métier : Maîtriser l
descriptif du posteManagement : Briefing et encadrement d'une équipe de 20 à 30 hôtes/hôtesses.Coordination : Supervision des flux (entrées, placements, zones VIP) et gestion des litiges en direct.Qualité : Veiller au respect des règles et des codes (accueil chaleureux, tenue irréprochable, réactivité).Interface : Liaison constante avec la production et la sécurité pour assurer le bon déroulement du show.profil recherchéExpérience : Au moins 2 ans en manag
descriptif du posteManagement : Briefing et encadrement d'une équipe de 20 à 30 hôtes/hôtesses.Coordination : Supervision des flux (entrées, placements, zones VIP) et gestion des litiges en direct.Qualité : Veiller au respect des règles et des codes (accueil chaleureux, tenue irréprochable, réactivité).Interface : Liaison constante avec la production et la sécurité pour assurer le bon déroulement du show.profil recherchéExpérience : Au moins 2 ans en manag
descriptif du posteSous la responsabilité de votre chef d'équipe, vous intervenez sur différents sites clients pour des prestations de nettoyage technique ou industriel.DEMONTAGE TOUREL - NETTOYAGE CONDUIT, HOTTE, VENTILATION ET VMC - UTILISATION PRODUIT DEGRAISSANT ALIMENTAIRE, PROJECTEUR A MOUSSE, KARCHER INDUSTRIEL ET/OU KARCHER PORTATIF, PULVERISATEUR, ASPIRATEUR ET VISSEUSE. POSSIBILITE DE CONDUITE DU VEHICULE SOCIETE PERMIS B. POSSIBILITE DE TRAVAILL
descriptif du posteSous la responsabilité de votre chef d'équipe, vous intervenez sur différents sites clients pour des prestations de nettoyage technique ou industriel.DEMONTAGE TOUREL - NETTOYAGE CONDUIT, HOTTE, VENTILATION ET VMC - UTILISATION PRODUIT DEGRAISSANT ALIMENTAIRE, PROJECTEUR A MOUSSE, KARCHER INDUSTRIEL ET/OU KARCHER PORTATIF, PULVERISATEUR, ASPIRATEUR ET VISSEUSE. POSSIBILITE DE CONDUITE DU VEHICULE SOCIETE PERMIS B. POSSIBILITE DE TRAVAILL
descriptif du posteSous la direction de la direction de l'établissement, vous pilotez l'ensemble de l'activité cuisine. Vos missions principales sont :Management & Leadership : Encadrer, former et fédérer la brigade. Organiser les plannings et veiller à une cohésion d'équipe optimale.Création Culinaire : Élaborer les cartes et les menus en respectant l'image de marque de l'hôtel, tout en privilégiant les produits de saison et de qualité.Excellence & Hygièn
descriptif du posteSous la direction de la direction de l'établissement, vous pilotez l'ensemble de l'activité cuisine. Vos missions principales sont :Management & Leadership : Encadrer, former et fédérer la brigade. Organiser les plannings et veiller à une cohésion d'équipe optimale.Création Culinaire : Élaborer les cartes et les menus en respectant l'image de marque de l'hôtel, tout en privilégiant les produits de saison et de qualité.Excellence & Hygièn
descriptif du posteEn tant que Gouvernant(e) dans cet hôtel luxueux, vous serez responsable de :Superviser et coordonner le travail des équipes de nettoyage et d'entretien.Garantir un niveau de propreté et de présentation impeccable dans toutes les chambres et les espaces communs.Assurer la formation continue et le développement des compétences du personnel.Gérer les stocks de linge, produits de nettoyage et autres fournitures nécessaires.Collaborer étroit
descriptif du posteEn tant que Gouvernant(e) dans cet hôtel luxueux, vous serez responsable de :Superviser et coordonner le travail des équipes de nettoyage et d'entretien.Garantir un niveau de propreté et de présentation impeccable dans toutes les chambres et les espaces communs.Assurer la formation continue et le développement des compétences du personnel.Gérer les stocks de linge, produits de nettoyage et autres fournitures nécessaires.Collaborer étroit
descriptif du posteL'environnement de travail est pensé pour favoriser la collaboration et l'échange. Rattaché(e) à la DSI, vous intervenez sur tout le cycle de vie applicatif en interaction constante avec les équipes :- Intelligence Collective : Analyse des besoins en étroite collaboration avec l'ingénieur senior, le DSI et les référents métiers.- Conception Exigeante : Participation à la rédaction des spécifications et développement d'applications web en
descriptif du posteL'environnement de travail est pensé pour favoriser la collaboration et l'échange. Rattaché(e) à la DSI, vous intervenez sur tout le cycle de vie applicatif en interaction constante avec les équipes :- Intelligence Collective : Analyse des besoins en étroite collaboration avec l'ingénieur senior, le DSI et les référents métiers.- Conception Exigeante : Participation à la rédaction des spécifications et développement d'applications web en
descriptif du posteEn tant que responsable support technique, vous êtes amené.e à établir les plannings et à gérer les dépannages clients à distance.De plus, vous faites des rapports et suivi des incidents et les litiges de facturation.Sur le plan technique, vous avez pour mission d'intervenir sur la maintenance ainsi que sur la standardisation des process de dépannage.Des déplacements ponctuels sont à prévoir.Ce poste s'inscrit dans le cadre d'un CDI.La r
descriptif du posteEn tant que responsable support technique, vous êtes amené.e à établir les plannings et à gérer les dépannages clients à distance.De plus, vous faites des rapports et suivi des incidents et les litiges de facturation.Sur le plan technique, vous avez pour mission d'intervenir sur la maintenance ainsi que sur la standardisation des process de dépannage.Des déplacements ponctuels sont à prévoir.Ce poste s'inscrit dans le cadre d'un CDI.La r
descriptif du posteSous la responsabilité du Chef de Cuisine et du Second, vous gérez votre partie en toute autonomie :Mise en place & Envoi : Assurer la préparation et le dressage des plats de votre partie avec une précision constante et un sens esthétique aiguisé.Management de proximité : Encadrer et transmettre votre savoir-faire aux commis et apprentis travaillant sous votre responsabilité.Gestion des stocks : Anticiper les besoins, passer les commande
descriptif du posteSous la responsabilité du Chef de Cuisine et du Second, vous gérez votre partie en toute autonomie :Mise en place & Envoi : Assurer la préparation et le dressage des plats de votre partie avec une précision constante et un sens esthétique aiguisé.Management de proximité : Encadrer et transmettre votre savoir-faire aux commis et apprentis travaillant sous votre responsabilité.Gestion des stocks : Anticiper les besoins, passer les commande
descriptif du posteÀ la tête d'une équipe de 10 collaborateurs, vous êtes le garant de la performance et de l'évolution du bureau d'étude.Vos principales responsabilités incluent :Structuration et organisation : Vous définissez et mettez en œuvre la nouvelle organisation du bureau d'étude. Votre objectif est de rationaliser les processus pour passer d'une logique de sur-mesure (qui représente 80 % de l'activité aujourd'hui) à une approche plus standardisée
descriptif du posteÀ la tête d'une équipe de 10 collaborateurs, vous êtes le garant de la performance et de l'évolution du bureau d'étude.Vos principales responsabilités incluent :Structuration et organisation : Vous définissez et mettez en œuvre la nouvelle organisation du bureau d'étude. Votre objectif est de rationaliser les processus pour passer d'une logique de sur-mesure (qui représente 80 % de l'activité aujourd'hui) à une approche plus standardisée
descriptif du posteAu sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarmeVos missions se déclinent en trois axes principaux :*Assistance et Diagnostic Technique:Réceptionner les appels des abonnés rencontrant une anomalie sur leur matériel.Réaliser un diagnostic précis à distance (problèmes de connexion IP/GSM, défauts de piles, déclenchements intempestifs).Guider l'utilisateur
descriptif du posteAu sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarmeVos missions se déclinent en trois axes principaux :*Assistance et Diagnostic Technique:Réceptionner les appels des abonnés rencontrant une anomalie sur leur matériel.Réaliser un diagnostic précis à distance (problèmes de connexion IP/GSM, défauts de piles, déclenchements intempestifs).Guider l'utilisateur