descriptif du posteVotre mission pour ce poste : orchestrer des projets concrets, utiles, et impactants.Au cœur du déploiement des solutions, vous jouerez un rôle transversal et structurant, depuis l'analyse des besoins jusqu'à la formation des utilisateurs.Vous aurez en charge plusieurs responsabilités :-La gestion des commandes clients : analyse des besoins, coordination des premières étapes du projet réunions de lancement, de suivi et de clôture,-Le par
descriptif du posteVotre mission pour ce poste : orchestrer des projets concrets, utiles, et impactants.Au cœur du déploiement des solutions, vous jouerez un rôle transversal et structurant, depuis l'analyse des besoins jusqu'à la formation des utilisateurs.Vous aurez en charge plusieurs responsabilités :-La gestion des commandes clients : analyse des besoins, coordination des premières étapes du projet réunions de lancement, de suivi et de clôture,-Le par
descriptif du posteVos missions seront:-Intervention et prise d'appels, assistance utilisateurs et administrateurs, traitement & résolution.-Con¿guration de poste de travail aux besoins de l'utilisateur et tests de fonctionnement.-Diagnostic à distance de dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel.-Guide de l'utilisateur pour la résolution de dysfonctionnement ou prise de contrôle du système àdistance.-Identi¿cation des ressources nécessaires jusq
descriptif du posteVos missions seront:-Intervention et prise d'appels, assistance utilisateurs et administrateurs, traitement & résolution.-Con¿guration de poste de travail aux besoins de l'utilisateur et tests de fonctionnement.-Diagnostic à distance de dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel.-Guide de l'utilisateur pour la résolution de dysfonctionnement ou prise de contrôle du système àdistance.-Identi¿cation des ressources nécessaires jusq
descriptif du posteIntégré à la DSI du Groupe, placé sous la responsabilité du Responsable Pôle Infrastructures et Production, vous aurez en charge les missions suivantes : - Gérer les matériels et les solutions informatiques attribués aux salariés- Effectuer la formation continue du personnel aux évolutions des logiciels (élaboration de supports pédagogiques, guide utilisateurs…)- Réaliser le support N1 et N2 d'assistance technique auprès des utilisateur
descriptif du posteIntégré à la DSI du Groupe, placé sous la responsabilité du Responsable Pôle Infrastructures et Production, vous aurez en charge les missions suivantes : - Gérer les matériels et les solutions informatiques attribués aux salariés- Effectuer la formation continue du personnel aux évolutions des logiciels (élaboration de supports pédagogiques, guide utilisateurs…)- Réaliser le support N1 et N2 d'assistance technique auprès des utilisateur
descriptif du postePour ce poste, vous effectuez des missions en support, déploiement ou encore sur de la maintenance informatique et réseau dans un environnement bureautique. Vous assurez le support de niveau 1 auprès des utilisateurs, en itinérance sur un périmètre donné. (PACA)Dans le cadre de votre poste, des découchages sont à prévoir de manière régulière. L'ensemble des frais sont pris en charge par la société, vous bénéficiez également d'une prime s
descriptif du postePour ce poste, vous effectuez des missions en support, déploiement ou encore sur de la maintenance informatique et réseau dans un environnement bureautique. Vous assurez le support de niveau 1 auprès des utilisateurs, en itinérance sur un périmètre donné. (PACA)Dans le cadre de votre poste, des découchages sont à prévoir de manière régulière. L'ensemble des frais sont pris en charge par la société, vous bénéficiez également d'une prime s
descriptif du posteComment le poste de Technicien Conseil (F/H) pourrait-il enrichir votre parcours professionnel ?Vous êtes un véritable couteau-suisse de l'informatique ? Au sein de la structure, vous serez chargé(e) d'assurer la maintenance et l'intégration de solutions techniques pour les systèmes d'information de nos clients- Assurer la maintenance et le suivi des systèmes d'exploitation Microsoft Windows- Mettre en œuvre et intégrer de nouvelles solu
descriptif du posteComment le poste de Technicien Conseil (F/H) pourrait-il enrichir votre parcours professionnel ?Vous êtes un véritable couteau-suisse de l'informatique ? Au sein de la structure, vous serez chargé(e) d'assurer la maintenance et l'intégration de solutions techniques pour les systèmes d'information de nos clients- Assurer la maintenance et le suivi des systèmes d'exploitation Microsoft Windows- Mettre en œuvre et intégrer de nouvelles solu
descriptif du posteVotre mission consistera à accueillir et prendre en charge les utilisateurs pour leur fournir une assistance, gérer les incidents et traiter les demandes de services. Vous serez également amené(e) à former et accompagner les utilisateurs sur les nouveaux outils collaboratifs. En back-office, vous participerez à la résolution des incidents et à la gestion des demandes de services.En support de proximité, vous interviendrez directement aup
descriptif du posteVotre mission consistera à accueillir et prendre en charge les utilisateurs pour leur fournir une assistance, gérer les incidents et traiter les demandes de services. Vous serez également amené(e) à former et accompagner les utilisateurs sur les nouveaux outils collaboratifs. En back-office, vous participerez à la résolution des incidents et à la gestion des demandes de services.En support de proximité, vous interviendrez directement aup
descriptif du posteVotre mission:Assurer la préparation, le déploiement et la maintenance des postes de travail (PC fixes et portables )afin de garantir la disponibilité et la performance des outils informatiques pour les utilisateurs.profil recherchéTitulaire d'un diplôme en informatique de niveau Bac +2 minimum (type BTS SIO, DUT ou Licence professionnelle), vous justifiez idéalement d'une première expérience dans un poste similaire ou dans le domaine du
descriptif du posteVotre mission:Assurer la préparation, le déploiement et la maintenance des postes de travail (PC fixes et portables )afin de garantir la disponibilité et la performance des outils informatiques pour les utilisateurs.profil recherchéTitulaire d'un diplôme en informatique de niveau Bac +2 minimum (type BTS SIO, DUT ou Licence professionnelle), vous justifiez idéalement d'une première expérience dans un poste similaire ou dans le domaine du
descriptif du posteRattaché au Responsable Support, vous accompagnez nos clients dans la résolutions d'incidents portant sur l'utilisation des applications métiers.Sédentaire, vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe mais également les équipes R&D et déploiement afin de garantir la satisfaction des utilisateurs.Votre quotidien dans nos équipesAssurer l'analyse, le diagnostic et la résolution complète des incidents en garantissan
descriptif du posteRattaché au Responsable Support, vous accompagnez nos clients dans la résolutions d'incidents portant sur l'utilisation des applications métiers.Sédentaire, vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe mais également les équipes R&D et déploiement afin de garantir la satisfaction des utilisateurs.Votre quotidien dans nos équipesAssurer l'analyse, le diagnostic et la résolution complète des incidents en garantissan
descriptif du posteVous rejoindrez une équipe dynamique composée d'un responsable et de 3 techniciens, vous aurez comme principales missions pour ce poste :-Assurer la Maintenance en Condition Opérationnelle de l'ERP : résolution d'anomalies, suivi des flux, etc.-Analyser les demandes clients (via téléphone, e-mail ou portail client).-Identifier, comprendre et expliquer les incidents techniques aux clients comme aux équipes internes.-Accompagner les client
descriptif du posteVous rejoindrez une équipe dynamique composée d'un responsable et de 3 techniciens, vous aurez comme principales missions pour ce poste :-Assurer la Maintenance en Condition Opérationnelle de l'ERP : résolution d'anomalies, suivi des flux, etc.-Analyser les demandes clients (via téléphone, e-mail ou portail client).-Identifier, comprendre et expliquer les incidents techniques aux clients comme aux équipes internes.-Accompagner les client
descriptif du posteVotre rôle : assurer l'installation, la formation et le support technique client.Intégré.e au pôle relation client, en lien constant avec les équipes produits, commerce et flux, vous serez le point d'entrée technique pour les clients, que ce soit en phase d'installation ou en support quotidien.Vos missions principales :Assistance technique & support :Répondre aux sollicitations clients (téléphone, mail) via un outil de ticketingDiagnosti
descriptif du posteVotre rôle : assurer l'installation, la formation et le support technique client.Intégré.e au pôle relation client, en lien constant avec les équipes produits, commerce et flux, vous serez le point d'entrée technique pour les clients, que ce soit en phase d'installation ou en support quotidien.Vos missions principales :Assistance technique & support :Répondre aux sollicitations clients (téléphone, mail) via un outil de ticketingDiagnosti
descriptif du posteRattaché au siège, vous intervenez sur sites clients et en atelier afin d'assurer notamment des opérations de maintenance sur imprimantes / copieurs. Ainsi, vos principales missions seront :•Diagnostiquer et réparer des imprimantes (jet d'encre, laser, multifonctions).•Effectuer les tests de fonctionnement et valider les réparations.•Assurer l'entretien et la maintenance préventive des équipements.•Gérer les flux de matériel (réceptions,
descriptif du posteRattaché au siège, vous intervenez sur sites clients et en atelier afin d'assurer notamment des opérations de maintenance sur imprimantes / copieurs. Ainsi, vos principales missions seront :•Diagnostiquer et réparer des imprimantes (jet d'encre, laser, multifonctions).•Effectuer les tests de fonctionnement et valider les réparations.•Assurer l'entretien et la maintenance préventive des équipements.•Gérer les flux de matériel (réceptions,
descriptif du posteQuels challenges passionnants attendent un Technicien maintenance informatique (F/H) dans ce secteur dynamique ?En tant que spécialiste de la maintenance, vous jouerez un rôle essentiel dans l'entretien et le support technique de nos équipements automatisés en Pays de la Loire. - Assurer la maintenance et le dépannage des automates sur le secteur désigné. - Effectuer la mise en service et la formation des utilisateurs sur les nouveaux
descriptif du posteQuels challenges passionnants attendent un Technicien maintenance informatique (F/H) dans ce secteur dynamique ?En tant que spécialiste de la maintenance, vous jouerez un rôle essentiel dans l'entretien et le support technique de nos équipements automatisés en Pays de la Loire. - Assurer la maintenance et le dépannage des automates sur le secteur désigné. - Effectuer la mise en service et la formation des utilisateurs sur les nouveaux
descriptif du posteMissions :Gérer du support téléphonique/mail reçus et traitement des incidents N1&2 (diagnostic, résolution, information aux clients)Surveiller le monitoring dans son périmètre (contrôle des sondes)Rédiger et mettre à jour les procédures d'exploitation et documentations techniques nécessaires au bon fonctionnement du service supportAssurer une veille technologique et être force de proposition pour l'amélioration des outilsGarantir un hau
descriptif du posteMissions :Gérer du support téléphonique/mail reçus et traitement des incidents N1&2 (diagnostic, résolution, information aux clients)Surveiller le monitoring dans son périmètre (contrôle des sondes)Rédiger et mettre à jour les procédures d'exploitation et documentations techniques nécessaires au bon fonctionnement du service supportAssurer une veille technologique et être force de proposition pour l'amélioration des outilsGarantir un hau
descriptif du posteVos missions incluent :-Accueil des utilisateurs au guichet informatique.-Prise en charge et résolution des incidents liés aux équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques, etc.).-Support et assistance technique sur les smartphones professionnels.-Création, suivi et mise à jour des tickets d'incidents dans l'outil de gestion.-Participation à la gestion des stocks de matériel et à leur bonne tenue.profil recherchéExpérience s
descriptif du posteVos missions incluent :-Accueil des utilisateurs au guichet informatique.-Prise en charge et résolution des incidents liés aux équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques, etc.).-Support et assistance technique sur les smartphones professionnels.-Création, suivi et mise à jour des tickets d'incidents dans l'outil de gestion.-Participation à la gestion des stocks de matériel et à leur bonne tenue.profil recherchéExpérience s
descriptif du posteAu sein d'une structure dynamique et dotée d'équipements modernes, vous intervenez sur le volet audiovisuel tout en assurant un support de proximité. Vos missions seront:-Partie Audiovisuel:Installer, configurer et maintenir les équipements audiovisuels (caméras, micros, consoles de mixage, vidéoprojecteurs, écrans, etc.)La préparation technique des événements : réunions, conférences, webinaires, spectacles…Effectuer des tests son, lumiè
descriptif du posteAu sein d'une structure dynamique et dotée d'équipements modernes, vous intervenez sur le volet audiovisuel tout en assurant un support de proximité. Vos missions seront:-Partie Audiovisuel:Installer, configurer et maintenir les équipements audiovisuels (caméras, micros, consoles de mixage, vidéoprojecteurs, écrans, etc.)La préparation technique des événements : réunions, conférences, webinaires, spectacles…Effectuer des tests son, lumiè
descriptif du posteVous assurez un support de proximité efficace : postes de travail, réseau, imprimantes, équipements audiovisuels… rien ne vous échappe. Vous intervenez auprès des utilisateurs en environnement mixte, avec une forte dominante MacOS, tout en gérant des outils Windows 10/11 et Office 365. Vous diagnostiquez les incidents sur les postes de travail et proposez des solutions efficaces. Un suivi de qualité en lien étroit avec les équipes intern
descriptif du posteVous assurez un support de proximité efficace : postes de travail, réseau, imprimantes, équipements audiovisuels… rien ne vous échappe. Vous intervenez auprès des utilisateurs en environnement mixte, avec une forte dominante MacOS, tout en gérant des outils Windows 10/11 et Office 365. Vous diagnostiquez les incidents sur les postes de travail et proposez des solutions efficaces. Un suivi de qualité en lien étroit avec les équipes intern
descriptif du posteEn intégrant notre service commercial, vous serez un appui technique aux commerciaux afin de les aider lors des différentes phases du process de vente. Vous serez également l'expert et l'interlocuteur de confiance capable d'articuler une réponse en fonction des besoins énoncés par les clients, de l'existant, et des solutions et ressources disponibles chez AVM Up.Vos missions Vous accompagnez l'équipe commerciale dans la détection et la q
descriptif du posteEn intégrant notre service commercial, vous serez un appui technique aux commerciaux afin de les aider lors des différentes phases du process de vente. Vous serez également l'expert et l'interlocuteur de confiance capable d'articuler une réponse en fonction des besoins énoncés par les clients, de l'existant, et des solutions et ressources disponibles chez AVM Up.Vos missions Vous accompagnez l'équipe commerciale dans la détection et la q
descriptif du posteVous intégrez le centre de compétences du support technique.Au sein du centre de compétence d'Aussaguel, près de Toulouse, l'équipe est composée de 8 membres.Pour cela, vous prenez en charge les demandes dans l'outil CRM et dans un ordre priorité défini. Vous vérifiez les informations remontées par les lignes précédentes. Vous informez le client de la prise en charge de son ticket et vous le tenez informé du statut de sa demande. Vous te
descriptif du posteVous intégrez le centre de compétences du support technique.Au sein du centre de compétence d'Aussaguel, près de Toulouse, l'équipe est composée de 8 membres.Pour cela, vous prenez en charge les demandes dans l'outil CRM et dans un ordre priorité défini. Vous vérifiez les informations remontées par les lignes précédentes. Vous informez le client de la prise en charge de son ticket et vous le tenez informé du statut de sa demande. Vous te
descriptif du posteEn tant que Technicien Support Informatique et Événementiel, vous aurez pour missions principales seront le support technique afin d'assurer un support technique lors d'événements internes et externes, tant sur le plan informatique qu'audiovisuel. Des déplacements à l'international auront lieu pour les événements externes après votre première année de contrat. Vous devrez aussi intervenir sur la configuration et installation des équipeme
descriptif du posteEn tant que Technicien Support Informatique et Événementiel, vous aurez pour missions principales seront le support technique afin d'assurer un support technique lors d'événements internes et externes, tant sur le plan informatique qu'audiovisuel. Des déplacements à l'international auront lieu pour les événements externes après votre première année de contrat. Vous devrez aussi intervenir sur la configuration et installation des équipeme
descriptif du postePrendrez-vous plaisir à résoudre des mystères numériques en tant que Technicien support VIP (F/H) ?Rejoignez notre client dynamique pour soutenir les utilisateurs en résolvant divers incidents techniques et en optimisant la gestion des ressources informatiques. - Traiter les demandes et incidents via le système de gestion des tickets - Surveiller et réapprovisionner les stocks de matériel informatique - Participer aux interventions pe
descriptif du postePrendrez-vous plaisir à résoudre des mystères numériques en tant que Technicien support VIP (F/H) ?Rejoignez notre client dynamique pour soutenir les utilisateurs en résolvant divers incidents techniques et en optimisant la gestion des ressources informatiques. - Traiter les demandes et incidents via le système de gestion des tickets - Surveiller et réapprovisionner les stocks de matériel informatique - Participer aux interventions pe
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 20 collaborateurs, où les valeurs humaines sont importantes.Vous prenez en charge les incidents ouverts par nos clients dans le respect de nos procédures pour leur apporter une solution fiable et complète. Vous serez en charge de la gestion des incidents et des demandes informatiques fonctionnelles relatives à l'ERP.Vous interviendrez par mail et téléphone auprès des utilisateurs de nos solutions SAAS.Vos missions
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 20 collaborateurs, où les valeurs humaines sont importantes.Vous prenez en charge les incidents ouverts par nos clients dans le respect de nos procédures pour leur apporter une solution fiable et complète. Vous serez en charge de la gestion des incidents et des demandes informatiques fonctionnelles relatives à l'ERP.Vous interviendrez par mail et téléphone auprès des utilisateurs de nos solutions SAAS.Vos missions
descriptif du posteVotre mission : En tant qu'expert(e) du déploiement et de la maintenance, vous interviendrez directement chez nos clients pour : 1. Installation & Déploiement - Préparer et configurer les postes, serveurs, téléphones, et équipements réseau en atelier. - Installer et paramétrer ces équipements directement chez nos clients. - Assurer la configuration de réseaux (switch, routeur, fibre), serveurs, sauvegardes et systèmes télécoms (IPBX,
descriptif du posteVotre mission : En tant qu'expert(e) du déploiement et de la maintenance, vous interviendrez directement chez nos clients pour : 1. Installation & Déploiement - Préparer et configurer les postes, serveurs, téléphones, et équipements réseau en atelier. - Installer et paramétrer ces équipements directement chez nos clients. - Assurer la configuration de réseaux (switch, routeur, fibre), serveurs, sauvegardes et systèmes télécoms (IPBX,
descriptif du postePour renforcer notre équipe Service Client, nous recherchons un profil de Technicien Réseau et Télécom (H/F), en CDI, à LyonVos missionsAssurer le déploiement sur site et à distance de nos solutions de téléphonie fixe et mobile en collaborations avec nos partenaires revendeurs,Accompagner les clients jusqu'à la mise en production des solutions installées et assurer la formation auprès des utilisateurs,Assurer le support Niveau 1 et Nivea
descriptif du postePour renforcer notre équipe Service Client, nous recherchons un profil de Technicien Réseau et Télécom (H/F), en CDI, à LyonVos missionsAssurer le déploiement sur site et à distance de nos solutions de téléphonie fixe et mobile en collaborations avec nos partenaires revendeurs,Accompagner les clients jusqu'à la mise en production des solutions installées et assurer la formation auprès des utilisateurs,Assurer le support Niveau 1 et Nivea
descriptif du posteVous intégrez une équipe de 4 collaborateurs et votre rôle est de configurer, tester, diagnostiquer et déployer des équipements électroniques.Vos missions sont les suivantes : - Configuration et paramétrage des équipements électroniques à l'atelier en fin de production,- Calibration des différents capteurs et antennes à l'atelier en fin de production,- Contrôle des installations des équipements électroniques sur les navires,- Mise en ser
descriptif du posteVous intégrez une équipe de 4 collaborateurs et votre rôle est de configurer, tester, diagnostiquer et déployer des équipements électroniques.Vos missions sont les suivantes : - Configuration et paramétrage des équipements électroniques à l'atelier en fin de production,- Calibration des différents capteurs et antennes à l'atelier en fin de production,- Contrôle des installations des équipements électroniques sur les navires,- Mise en ser
descriptif du posteDans une équipe dynamique, vous jouerez un rôle essentiel en assurant la maintenance, l'assistance et l'installation du matériel informatique et audiovisuel. Votre environnement technique sera principalement Microsoft (Office 365, Teams, SharePoint), avec des connaissances en virtualisation (Hyper-V, VMware) et quelques notions de Linux. Vous gérerez également l'administration réseau, y compris les bornes Wi-Fi, les routeurs et les switc
descriptif du posteDans une équipe dynamique, vous jouerez un rôle essentiel en assurant la maintenance, l'assistance et l'installation du matériel informatique et audiovisuel. Votre environnement technique sera principalement Microsoft (Office 365, Teams, SharePoint), avec des connaissances en virtualisation (Hyper-V, VMware) et quelques notions de Linux. Vous gérerez également l'administration réseau, y compris les bornes Wi-Fi, les routeurs et les switc
descriptif du posteMissions principales : - Assurer la maintenance quotidienne, l'infogérance, ainsi que la configuration et la gestion des systèmes et réseaux, à la fois chez les clients et en Datacenter.- Anticiper les incidents techniques et proposer des solutions proactives.- Collaborer étroitement avec l'équipe technique pour résoudre les problèmes complexes et optimiser l'infrastructure existante.-Piloter et mettre en œuvre des projets IT, de la phas
descriptif du posteMissions principales : - Assurer la maintenance quotidienne, l'infogérance, ainsi que la configuration et la gestion des systèmes et réseaux, à la fois chez les clients et en Datacenter.- Anticiper les incidents techniques et proposer des solutions proactives.- Collaborer étroitement avec l'équipe technique pour résoudre les problèmes complexes et optimiser l'infrastructure existante.-Piloter et mettre en œuvre des projets IT, de la phas
descriptif du posteMissions principales : - Assurer la maintenance quotidienne, l'infogérance, ainsi que la configuration et la gestion des systèmes et réseaux, à la fois chez les clients et en Datacenter.- Anticiper les incidents techniques et proposer des solutions proactives.- Collaborer étroitement avec l'équipe technique pour résoudre les problèmes complexes et optimiser l'infrastructure existante.-Piloter et mettre en œuvre des projets IT, de la phas
descriptif du posteMissions principales : - Assurer la maintenance quotidienne, l'infogérance, ainsi que la configuration et la gestion des systèmes et réseaux, à la fois chez les clients et en Datacenter.- Anticiper les incidents techniques et proposer des solutions proactives.- Collaborer étroitement avec l'équipe technique pour résoudre les problèmes complexes et optimiser l'infrastructure existante.-Piloter et mettre en œuvre des projets IT, de la phas
descriptif du posteVous assurer le rôle de responsable de service infrastructure IT et vous jouez un rôle central dans la transformation et l'innovation des unités. Vous êtes le moteur de projets stratégiques, tout en garantissant l'excellence opérationnelle. Pour cela vos missions sont les suivantes : Encadrer une équipe transverse : Gérer des techniciens, ingénieurs, chefs de projet et responsables de transition pour atteindre des objectifs ambitieux.Déf
descriptif du posteVous assurer le rôle de responsable de service infrastructure IT et vous jouez un rôle central dans la transformation et l'innovation des unités. Vous êtes le moteur de projets stratégiques, tout en garantissant l'excellence opérationnelle. Pour cela vos missions sont les suivantes : Encadrer une équipe transverse : Gérer des techniciens, ingénieurs, chefs de projet et responsables de transition pour atteindre des objectifs ambitieux.Déf
