descriptif du posteDans le cadre de la Direction Clients, vous contribuerez à la gestion des dossiers de financement automobiles, en assurant le suivi et l'assistance auprès du réseau de distributeurs. - Examiner et valider les dossiers de financement conformément aux procédures établies - Fournir des conseils et un soutien de qualité au réseau de distributeurs Renault et Dacia - Participer activement à l'amélioration continue des processus et à la satis
descriptif du posteDans le cadre de la Direction Clients, vous contribuerez à la gestion des dossiers de financement automobiles, en assurant le suivi et l'assistance auprès du réseau de distributeurs. - Examiner et valider les dossiers de financement conformément aux procédures établies - Fournir des conseils et un soutien de qualité au réseau de distributeurs Renault et Dacia - Participer activement à l'amélioration continue des processus et à la satis
descriptif du posteAu sein d'un service client, vous êtes en charge du raitement et suivi des demandes d'intervention en attente dans le système d'informationContrôlez et valider/refuser les opérations (selon les contrats). Suivi des dossierset traitement de litigesTraiter tous les mails entrant dans les boites mails génériques du serviceCe poste, basé à ROISSY EN FRANCE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'interim de 3 mois le salaire est de 2000
descriptif du posteAu sein d'un service client, vous êtes en charge du raitement et suivi des demandes d'intervention en attente dans le système d'informationContrôlez et valider/refuser les opérations (selon les contrats). Suivi des dossierset traitement de litigesTraiter tous les mails entrant dans les boites mails génériques du serviceCe poste, basé à ROISSY EN FRANCE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'interim de 3 mois le salaire est de 2000
descriptif du posteQuelle perspective attrayante trouvez-vous dans les responsabilités d'un Plieur (F/H) ?Dans un environnement de travail organisé en 2x7, vous assurerez le bon fonctionnement d'une machine industrielle complexe en contribuant à son efficacité opérationnelle. - Alimenter la plieuse de manière régulière tout en garantissant le respect des normes de sécurité - Programmer les réglages de la machine en fonction des spécifications de product
descriptif du posteQuelle perspective attrayante trouvez-vous dans les responsabilités d'un Plieur (F/H) ?Dans un environnement de travail organisé en 2x7, vous assurerez le bon fonctionnement d'une machine industrielle complexe en contribuant à son efficacité opérationnelle. - Alimenter la plieuse de manière régulière tout en garantissant le respect des normes de sécurité - Programmer les réglages de la machine en fonction des spécifications de product
descriptif du posteNotre client recherche un profil de Secrétaire médical(e) (F/H) du 19 au 30 janvier prochain, avec possibilité de prolongation.Ce poste implique la gestion administrative des rendez-vous et l'accueil des patients au sein d'un cabinet médical - Assurer l'accueil téléphonique et physique des patients, vérifier et enregistrer leurs données administratives sur DOCTOLIB - Documenter l'arrivée des patients dans le logiciel et collecter les inf
descriptif du posteNotre client recherche un profil de Secrétaire médical(e) (F/H) du 19 au 30 janvier prochain, avec possibilité de prolongation.Ce poste implique la gestion administrative des rendez-vous et l'accueil des patients au sein d'un cabinet médical - Assurer l'accueil téléphonique et physique des patients, vérifier et enregistrer leurs données administratives sur DOCTOLIB - Documenter l'arrivée des patients dans le logiciel et collecter les inf
descriptif du posteRattaché(e) au pôle Contentieux, vous recouvrez les créances de crédit à la consommation dans le respect des délais, des coûts et de la déontologie.- Réaménagement de dettes : Montage et octroi de solutions de restructuration de créances.- Surendettement : Prise en charge complète des dossiers (pré-plans, reprises, mesures légales).- Gestion Assurance : Analyse et activation des garanties d'assurance emprunteur.- Recouvrement : Pilotage
descriptif du posteRattaché(e) au pôle Contentieux, vous recouvrez les créances de crédit à la consommation dans le respect des délais, des coûts et de la déontologie.- Réaménagement de dettes : Montage et octroi de solutions de restructuration de créances.- Surendettement : Prise en charge complète des dossiers (pré-plans, reprises, mesures légales).- Gestion Assurance : Analyse et activation des garanties d'assurance emprunteur.- Recouvrement : Pilotage
descriptif du posteComment envisageriez-vous d'incarner avec élégance le rôle d'Hôte(sse) d'accueil standardiste (F/H) ?Dans un environnement dynamique, vous assurerez des fonctions essentielles liées à l'accueil et à la gestion administrative des communications. - Accueillir chaleureusement et professionnellement les visiteurs en veillant à leur orientation vers les services appropriés, ainsi que répondre aux appels téléphoniques avec courtoisie - Super
descriptif du posteComment envisageriez-vous d'incarner avec élégance le rôle d'Hôte(sse) d'accueil standardiste (F/H) ?Dans un environnement dynamique, vous assurerez des fonctions essentielles liées à l'accueil et à la gestion administrative des communications. - Accueillir chaleureusement et professionnellement les visiteurs en veillant à leur orientation vers les services appropriés, ainsi que répondre aux appels téléphoniques avec courtoisie - Super
descriptif du posteVous êtes en charge de la gestion des dossiers de transferts de droit de retraite et de cotisations entre l'Ircantec et un régime de titulaire (CNRACL, Pensions civiles, Régimes spéciaux).profil recherchéVous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 en Gestion ou vous possédez idéalement une première expérience réussie dans le domaine de la gestion des droits, de la liquidation ou de l'administration de données. La connaissance d'outi
descriptif du posteVous êtes en charge de la gestion des dossiers de transferts de droit de retraite et de cotisations entre l'Ircantec et un régime de titulaire (CNRACL, Pensions civiles, Régimes spéciaux).profil recherchéVous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 en Gestion ou vous possédez idéalement une première expérience réussie dans le domaine de la gestion des droits, de la liquidation ou de l'administration de données. La connaissance d'outi
descriptif du posteQuelle mission captivante vous motive à rejoindre le poste de Chargé d'accueil banque (F/H) ?Le titulaire du poste sera chargé de garantir un accueil de qualité pour les clients au sein de l'établissement bancaire.- Accueillir et orienter la clientèle avec courtoisie et professionnalisme- Gérer les opérations courantes au guichet tout en s'assurant de la conformité des procédures- Assurer la gestion des appels téléphoniques et répondre e
descriptif du posteQuelle mission captivante vous motive à rejoindre le poste de Chargé d'accueil banque (F/H) ?Le titulaire du poste sera chargé de garantir un accueil de qualité pour les clients au sein de l'établissement bancaire.- Accueillir et orienter la clientèle avec courtoisie et professionnalisme- Gérer les opérations courantes au guichet tout en s'assurant de la conformité des procédures- Assurer la gestion des appels téléphoniques et répondre e
descriptif du posteVous assurez l'accueil téléphonique de nos clients et partenaires en garantissant le respect des standards de qualité du Groupe. Au-delà de la réception d'appels, vous effectuez des campagnes d'appels sortants pour résoudre les problématiques spécifiques et accompagnez la gestion administrative quotidienne, notamment via la mise à jour des données et la gestion des comptes clients. Acteur de l'évolution de notre service, vous participez
descriptif du posteVous assurez l'accueil téléphonique de nos clients et partenaires en garantissant le respect des standards de qualité du Groupe. Au-delà de la réception d'appels, vous effectuez des campagnes d'appels sortants pour résoudre les problématiques spécifiques et accompagnez la gestion administrative quotidienne, notamment via la mise à jour des données et la gestion des comptes clients. Acteur de l'évolution de notre service, vous participez
descriptif du posteAu sein d'une équipe commerciale et sous la responsabilité du manager, vous êtes le relais assis des chargés d'affaires délocalisés dans la gestion et la valorisation du portefeuille de clientèle Entreprises, vous assurez le support administratif et commercial. Activités principales :1. Accueil et Relation ClientRépondre aux sollicitations des clients par téléphone et par e-mail,Assurer la réorientation des appels en fonction du besoin v
descriptif du posteAu sein d'une équipe commerciale et sous la responsabilité du manager, vous êtes le relais assis des chargés d'affaires délocalisés dans la gestion et la valorisation du portefeuille de clientèle Entreprises, vous assurez le support administratif et commercial. Activités principales :1. Accueil et Relation ClientRépondre aux sollicitations des clients par téléphone et par e-mail,Assurer la réorientation des appels en fonction du besoin v
descriptif du posteVous contribuez activement à la surveillance des risques en analysant les données clients sous l'angle de la conformité. Votre rôle consiste à garantir la complétude et la cohérence des dossiers KYC tout en validant la pertinence des justificatifs fournis. Chargé du traitement des alertes (chèques, Searchspace) dans le respect des délais, vous menez également des investigations approfondies sur les opérations remarquables et analysez les
descriptif du posteVous contribuez activement à la surveillance des risques en analysant les données clients sous l'angle de la conformité. Votre rôle consiste à garantir la complétude et la cohérence des dossiers KYC tout en validant la pertinence des justificatifs fournis. Chargé du traitement des alertes (chèques, Searchspace) dans le respect des délais, vous menez également des investigations approfondies sur les opérations remarquables et analysez les
descriptif du posteRattaché(e) au pôle Contentieux, vous recouvrez les créances de crédit à la consommation dans le respect des délais, des coûts et de la déontologie.- Réaménagement de dettes : Montage et octroi de solutions de restructuration de créances.- Surendettement : Prise en charge complète des dossiers (pré-plans, reprises, mesures légales).- Gestion Assurance : Analyse et activation des garanties d'assurance emprunteur.- Recouvrement : Pilotage
descriptif du posteRattaché(e) au pôle Contentieux, vous recouvrez les créances de crédit à la consommation dans le respect des délais, des coûts et de la déontologie.- Réaménagement de dettes : Montage et octroi de solutions de restructuration de créances.- Surendettement : Prise en charge complète des dossiers (pré-plans, reprises, mesures légales).- Gestion Assurance : Analyse et activation des garanties d'assurance emprunteur.- Recouvrement : Pilotage
descriptif du posteRattaché au service clients, vous apportez un soutien administratif et commercial aux chargés d'affaires. Vous renseignez les clients sur les différentes offres de service et effectuez des opérations de phoning de manière ponctuelle en soutien aux commerciaux. En parallèle, vous assurez un suivi des comptes clients en collaboration avec les chargés d'affaires, et préparez les dossiers de financement. Enfin, vous effectuez un reporting r
descriptif du posteRattaché au service clients, vous apportez un soutien administratif et commercial aux chargés d'affaires. Vous renseignez les clients sur les différentes offres de service et effectuez des opérations de phoning de manière ponctuelle en soutien aux commerciaux. En parallèle, vous assurez un suivi des comptes clients en collaboration avec les chargés d'affaires, et préparez les dossiers de financement. Enfin, vous effectuez un reporting r
descriptif du posteComment l'opportunité d'exceller en tant qu'Assistant de projet (F/H) dans notre établissement vous inspire-t-elle?En tant qu'Assistant(e), vous contribuerez activement à la gestion des processus administratifs et techniques essentiels pour assurer le bon fonctionnement des opérations. - Superviser les procédures de contrôle journalier, en veillant à la transmission efficace des flux vers le client et à la gestion des exceptions - Coll
descriptif du posteComment l'opportunité d'exceller en tant qu'Assistant de projet (F/H) dans notre établissement vous inspire-t-elle?En tant qu'Assistant(e), vous contribuerez activement à la gestion des processus administratifs et techniques essentiels pour assurer le bon fonctionnement des opérations. - Superviser les procédures de contrôle journalier, en veillant à la transmission efficace des flux vers le client et à la gestion des exceptions - Coll
descriptif du posteVous intégrez la structure sur la région Nantaise/Rennaise en étant rattaché directement du siège Parisien pour développer le secteur Bretagne/Ouest.Rattaché(e) au Directeur Commercial, et en étroite collaboration avec les services administratif et technique, vos responsabilités seront de :- Développer votre portefeuille client B2B.- Fidéliser la clientèle actuelle en assurant un suivi de qualité.- Élaborer des propositions commerciales
descriptif du posteVous intégrez la structure sur la région Nantaise/Rennaise en étant rattaché directement du siège Parisien pour développer le secteur Bretagne/Ouest.Rattaché(e) au Directeur Commercial, et en étroite collaboration avec les services administratif et technique, vos responsabilités seront de :- Développer votre portefeuille client B2B.- Fidéliser la clientèle actuelle en assurant un suivi de qualité.- Élaborer des propositions commerciales
descriptif du posteQuels défis motivants en tant que Conseiller bancaire (F/H) souhaitez-vous relever ?En tant que premier point de contact auprès de notre clientèle, vous jouerez un rôle clé dans le service personnalisé et l'optimisation de l'expérience client au sein de notre prestigieuse banque française.- Accueillir les clients avec excellence, les assister dans leurs opérations bancaires et promouvoir l'autonomie via les outils digitaux- Identifier le
descriptif du posteQuels défis motivants en tant que Conseiller bancaire (F/H) souhaitez-vous relever ?En tant que premier point de contact auprès de notre clientèle, vous jouerez un rôle clé dans le service personnalisé et l'optimisation de l'expérience client au sein de notre prestigieuse banque française.- Accueillir les clients avec excellence, les assister dans leurs opérations bancaires et promouvoir l'autonomie via les outils digitaux- Identifier le
descriptif du posteRattaché(e) au sein du service Innovation / International, vous prenez en charge les missions suivantes:- analyse des pièces constituant le dossier- rédaction des contrats, des actes de garanties et mise à disposition des fonds- vérification de la bonne exécution des contrats et s'assurer du suivi administratif, financier et juridique des contrats- analyse des éléments constituants la fin de programme d'un projet d'innovation ou d'export
descriptif du posteRattaché(e) au sein du service Innovation / International, vous prenez en charge les missions suivantes:- analyse des pièces constituant le dossier- rédaction des contrats, des actes de garanties et mise à disposition des fonds- vérification de la bonne exécution des contrats et s'assurer du suivi administratif, financier et juridique des contrats- analyse des éléments constituants la fin de programme d'un projet d'innovation ou d'export
descriptif du posteQuelles missions captivantes vous attendent en tant que Secrétaire (F/H) auprès de notre client ?En tant que collaborateur ou collaboratrice essentiel(le), vous assurerez divers aspects de l'administration et de l'accueil au siège social. - Accueillir et orienter les visiteurs et les appels téléphoniques avec professionnalisme. - Gérer efficacement le courrier, les fournitures, les réservations de véhicules et les commandes de plateaux
descriptif du posteQuelles missions captivantes vous attendent en tant que Secrétaire (F/H) auprès de notre client ?En tant que collaborateur ou collaboratrice essentiel(le), vous assurerez divers aspects de l'administration et de l'accueil au siège social. - Accueillir et orienter les visiteurs et les appels téléphoniques avec professionnalisme. - Gérer efficacement le courrier, les fournitures, les réservations de véhicules et les commandes de plateaux
descriptif du postePrêt(e) à transformer les défis numériques en solutions efficaces en tant que Technicien help desk (F/H) ?En tant que membre clé de l'équipe, vous serez responsable de fournir une assistance technique rapide et efficace aux utilisateurs.- Traiter les demandes des utilisateurs par téléphone ou formulaire et prioriser les urgences. - Diagnostiquer précisément les problèmes techniques et résoudre les incidents dans votre champ de compétenc
descriptif du postePrêt(e) à transformer les défis numériques en solutions efficaces en tant que Technicien help desk (F/H) ?En tant que membre clé de l'équipe, vous serez responsable de fournir une assistance technique rapide et efficace aux utilisateurs.- Traiter les demandes des utilisateurs par téléphone ou formulaire et prioriser les urgences. - Diagnostiquer précisément les problèmes techniques et résoudre les incidents dans votre champ de compétenc
descriptif du posteAu sein de l'agence bancaire, vos missions seront les suivantes :- Accueil clients,- Opérations courantes de guichet,- Gestion du courrier,- Actions ponctuelles commerciales- Vente de services et produits bancairesAvantages :- Rémunération 24190 euros brut annuel 13 ème mois inclus base 35h.- Titres Restaurant- remboursement transports publics à 75%- RTTTemps plein : 38h du mardi au samedi midiprofil recherché-Vous devez être titulaire a
descriptif du posteAu sein de l'agence bancaire, vos missions seront les suivantes :- Accueil clients,- Opérations courantes de guichet,- Gestion du courrier,- Actions ponctuelles commerciales- Vente de services et produits bancairesAvantages :- Rémunération 24190 euros brut annuel 13 ème mois inclus base 35h.- Titres Restaurant- remboursement transports publics à 75%- RTTTemps plein : 38h du mardi au samedi midiprofil recherché-Vous devez être titulaire a
descriptif du posteAu sein de l'agence bancaire, vos missions seront les suivantes :- Accueil clients,- Opérations courantes de guichet,- Gestion du courrier,- Actions ponctuelles commerciales- Vente de services et produits bancairesAvantages :- Rémunération 24190 euros brut annuel 13 ème mois inclus base 35h.- Titres Restaurant- remboursement transports publics à 75%- RTTTemps plein : 38h du mardi au samedi midiprofil recherché-Vous devez être titulaire a
descriptif du posteAu sein de l'agence bancaire, vos missions seront les suivantes :- Accueil clients,- Opérations courantes de guichet,- Gestion du courrier,- Actions ponctuelles commerciales- Vente de services et produits bancairesAvantages :- Rémunération 24190 euros brut annuel 13 ème mois inclus base 35h.- Titres Restaurant- remboursement transports publics à 75%- RTTTemps plein : 38h du mardi au samedi midiprofil recherché-Vous devez être titulaire a
descriptif du posteQuelle perspective professionnelle enrichissante vous motive à explorer le rôle de Conseiller téléphonique (F/H) ?Dans le cadre de la mise en œuvre de la stratégie "self-care" client, vous interagirez avec une clientèle variée pour garantir un service de qualité.- Assurer l'accueil téléphonique des clients et partenaires conformément aux standards de qualité et aux délais établis- Traiter les sollicitations en répondant aux demandes et e
descriptif du posteQuelle perspective professionnelle enrichissante vous motive à explorer le rôle de Conseiller téléphonique (F/H) ?Dans le cadre de la mise en œuvre de la stratégie "self-care" client, vous interagirez avec une clientèle variée pour garantir un service de qualité.- Assurer l'accueil téléphonique des clients et partenaires conformément aux standards de qualité et aux délais établis- Traiter les sollicitations en répondant aux demandes et e
descriptif du posteAu sein d'une équipe dynamique et sous la responsabilité de votre manager, vous intervenez sur la gestion des créances en phase de recouvrement contentieux. Votre objectif principal est de régulariser les dossiers de crédits à la consommation.Vos principales responsabilités :Recouvrement actif : Piloter le recouvrement des créances dans le cadre des procédures contentieuses et légales.Optimisation des flux : Assurer le respect des délais
descriptif du posteAu sein d'une équipe dynamique et sous la responsabilité de votre manager, vous intervenez sur la gestion des créances en phase de recouvrement contentieux. Votre objectif principal est de régulariser les dossiers de crédits à la consommation.Vos principales responsabilités :Recouvrement actif : Piloter le recouvrement des créances dans le cadre des procédures contentieuses et légales.Optimisation des flux : Assurer le respect des délais
descriptif du posteVous intégrez une équipe dynamique où la qualité de service et l'expertise technique sont au cœur de chaque dossier.Sous la responsabilité du manager d'équipe, vous devenez le pivot de la gestion des sinistres pour vos clients. Votre quotidien s'articule autour de trois piliers :Pilotage des dossiers : Vous instruisez et gérez de A à Z les dossiers de sinistres auto matériel (ouverture, analyse des responsabilités, évaluation du dommage)
descriptif du posteVous intégrez une équipe dynamique où la qualité de service et l'expertise technique sont au cœur de chaque dossier.Sous la responsabilité du manager d'équipe, vous devenez le pivot de la gestion des sinistres pour vos clients. Votre quotidien s'articule autour de trois piliers :Pilotage des dossiers : Vous instruisez et gérez de A à Z les dossiers de sinistres auto matériel (ouverture, analyse des responsabilités, évaluation du dommage)
descriptif du posteComment saisir l'opportunité de devenir un Analyste Client Proximité KYC (F/H) engagé et efficace ?Vous serez chargé(e) de contribuer à l'analyse et à la gestion des opérations bancaires tout en assurant la conformité des processus. - Contrôler la complétude et la cohérence des informations pour le processus KYC et analyser les justificatifs fournis par le Commerce - Traiter les alertes clientèle concernant les opérations bancaires et e
descriptif du posteComment saisir l'opportunité de devenir un Analyste Client Proximité KYC (F/H) engagé et efficace ?Vous serez chargé(e) de contribuer à l'analyse et à la gestion des opérations bancaires tout en assurant la conformité des processus. - Contrôler la complétude et la cohérence des informations pour le processus KYC et analyser les justificatifs fournis par le Commerce - Traiter les alertes clientèle concernant les opérations bancaires et e
descriptif du posteVous serez en charge de garantir un niveau optimal de satisfaction de nos clients car vous êtes le point d'entrée de la relation à distance- Contribuer à la fluidité du traitement et du suivi des opérations de l'agence/caisse ainsi qu'au respect des procédures et délais- Assurer le service avant et après-vente du client en relais du Commercial et garantir la qualité du service- Ecouter, conseiller et orienter les clients en fonction de l
descriptif du posteVous serez en charge de garantir un niveau optimal de satisfaction de nos clients car vous êtes le point d'entrée de la relation à distance- Contribuer à la fluidité du traitement et du suivi des opérations de l'agence/caisse ainsi qu'au respect des procédures et délais- Assurer le service avant et après-vente du client en relais du Commercial et garantir la qualité du service- Ecouter, conseiller et orienter les clients en fonction de l
descriptif du posteDans le cadre d'un renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Conformité H/F expérimenté(e) pour une mission de remplacement de 3 mois avec possibilité de prolongation pour travailler sur Roissy Vous jouerez un rôle clé dans le maintien et la surveillance du dispositif global de Lutte contre le Blanchiment de Capitaux et le Financement du Terrorisme (LCB-FT) de l'entreprise.Vos Missions Principales :Gestion des Aler
descriptif du posteDans le cadre d'un renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Conformité H/F expérimenté(e) pour une mission de remplacement de 3 mois avec possibilité de prolongation pour travailler sur Roissy Vous jouerez un rôle clé dans le maintien et la surveillance du dispositif global de Lutte contre le Blanchiment de Capitaux et le Financement du Terrorisme (LCB-FT) de l'entreprise.Vos Missions Principales :Gestion des Aler
descriptif du posteRejoignez notre équipe pour une mission de 3 mois sur notre site de Villers. En tant que Chargé de Recouvrement, vous serez le garant de la gestion efficace et rapide des dossiers d'impayés.Vos Responsabilités Principales :Gérer les dossiers de recouvrement selon les flux (écrits, appels, requêtes, etc.).Assurer la mise à jour des informations client lors des échanges téléphoniques.Négocier la régularisation rapide des impayés et propose
descriptif du posteRejoignez notre équipe pour une mission de 3 mois sur notre site de Villers. En tant que Chargé de Recouvrement, vous serez le garant de la gestion efficace et rapide des dossiers d'impayés.Vos Responsabilités Principales :Gérer les dossiers de recouvrement selon les flux (écrits, appels, requêtes, etc.).Assurer la mise à jour des informations client lors des échanges téléphoniques.Négocier la régularisation rapide des impayés et propose
descriptif du posteCe poste, basé à PARIS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience au alentour de 37keEn tant qu'Assistant(e) de Direction F/H, vous devenez le bras droit opérationnel de 3 Directeurs aux périmètres variés (Marketing, RSE, Qualité, Financement, etc.). Votre rôle est central pour fluidifier l'activité de ces directions en pleine expansion.Vos mission
descriptif du posteCe poste, basé à PARIS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience au alentour de 37keEn tant qu'Assistant(e) de Direction F/H, vous devenez le bras droit opérationnel de 3 Directeurs aux périmètres variés (Marketing, RSE, Qualité, Financement, etc.). Votre rôle est central pour fluidifier l'activité de ces directions en pleine expansion.Vos mission
descriptif du posteVous assurez les missions suivantes : Prendre en charge la relation directe avec les clients affiliés, relevant du fonds de retraite Ircantec sur les différents canaux de communication (téléphone, courriel, courrier).Apporter les réponses adaptées à leur situation dans les meilleurs standards de qualité.Sur le canal téléphone, traitement des demandes d'informations des clients actifs et retraités y compris les appels liés aux décès. Ass
descriptif du posteVous assurez les missions suivantes : Prendre en charge la relation directe avec les clients affiliés, relevant du fonds de retraite Ircantec sur les différents canaux de communication (téléphone, courriel, courrier).Apporter les réponses adaptées à leur situation dans les meilleurs standards de qualité.Sur le canal téléphone, traitement des demandes d'informations des clients actifs et retraités y compris les appels liés aux décès. Ass