- descriptif du posteVos défis quotidiens :Orienter et conseiller : Répondre aux sollicitations (appels entrants) pour expliquer des dossiers administratifs de manière claire et pédagogique.Garantir l'accès aux droits : Analyser la situation de chaque interlocuteur pour s'assurer qu'il bénéficie de tous les dispositifs d'aide et de protection.Accompagner la transformation digitale : Devenir l'ambassadeur de nos services en ligne en aidant les usagers à gagnedescriptif du posteVos défis quotidiens :Orienter et conseiller : Répondre aux sollicitations (appels entrants) pour expliquer des dossiers administratifs de manière claire et pédagogique.Garantir l'accès aux droits : Analyser la situation de chaque interlocuteur pour s'assurer qu'il bénéficie de tous les dispositifs d'aide et de protection.Accompagner la transformation digitale : Devenir l'ambassadeur de nos services en ligne en aidant les usagers à gagne
