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- descriptif du posteAu sein d'une équipe projet à taille humaine, vous intégrez un environnement de travail stimulant et varié. La culture est centrée sur l'innovation technique, la réactivité et un accompagnement personnalisé pour chaque collaborateur. Vous avez ainsi l'opportunité de contribuer à des projets stratégiques sur différents systèmes d'information, de développer vos compétences sur des solutions logicielles variées et de participer activement àdescriptif du posteAu sein d'une équipe projet à taille humaine, vous intégrez un environnement de travail stimulant et varié. La culture est centrée sur l'innovation technique, la réactivité et un accompagnement personnalisé pour chaque collaborateur. Vous avez ainsi l'opportunité de contribuer à des projets stratégiques sur différents systèmes d'information, de développer vos compétences sur des solutions logicielles variées et de participer activement à
- descriptif du posteA ce titre, votre mission consiste à assurer le support et la maintenance informatique sur site. Vous dépannez les utilisateurs sur des problématiques matériels et postes de travail / périphérique. Vous réalisez la préparation du matériel, les masterisations, la gestion des tickets en N1/N2, ainsi que la gestion de parc.En tant que correspondant informatique local, vous assurez le relais avec les équipes IT N2/N3 situées à l'étranger (écdescriptif du posteA ce titre, votre mission consiste à assurer le support et la maintenance informatique sur site. Vous dépannez les utilisateurs sur des problématiques matériels et postes de travail / périphérique. Vous réalisez la préparation du matériel, les masterisations, la gestion des tickets en N1/N2, ainsi que la gestion de parc.En tant que correspondant informatique local, vous assurez le relais avec les équipes IT N2/N3 situées à l'étranger (éc
- descriptif du posteEn tant que Technicien Desk, vous devrez :- Répondre aux sollicitations téléphoniques (demande d'assistance, demande d'informations, résolutiond'incidents)- Accueillir des utilisateurs et qualification des sollicitations- Qualifier les appels et les diagnostiquer- Créer des tickets dans l'outil de gestion- Résoudre à distance les incidents- Gérer les demandes (attribuer et gérer les droits d'accès, créer des comptes utilisateurs...)- Suidescriptif du posteEn tant que Technicien Desk, vous devrez :- Répondre aux sollicitations téléphoniques (demande d'assistance, demande d'informations, résolutiond'incidents)- Accueillir des utilisateurs et qualification des sollicitations- Qualifier les appels et les diagnostiquer- Créer des tickets dans l'outil de gestion- Résoudre à distance les incidents- Gérer les demandes (attribuer et gérer les droits d'accès, créer des comptes utilisateurs...)- Sui
