descriptif du posteEn étroite collaboration avec l'équipe et le responsable de production, vos missions sont les suivantes :- Assurer le fonctionnement continu des lignes de production :- Assurer les flux des matières premières et semi-finis dans l'atelier- Assurer le démarrage, l'approvisionnement matière, la surveillance des lignes de production- Intervenir sur les paramètres de fabrication dans le respect des processus- Assurer le nettoyage et la mainte
descriptif du posteEn étroite collaboration avec l'équipe et le responsable de production, vos missions sont les suivantes :- Assurer le fonctionnement continu des lignes de production :- Assurer les flux des matières premières et semi-finis dans l'atelier- Assurer le démarrage, l'approvisionnement matière, la surveillance des lignes de production- Intervenir sur les paramètres de fabrication dans le respect des processus- Assurer le nettoyage et la mainte
descriptif du posteVous aurez en charge les tâches suivantes :Participer à la gestion du système documentaire :-Diffuser le système documentaire aux personnes concernées-Vérifier et Enregistrer la diffusion-Classer dans les classeurs des documents en vigueur et obsolètes de Global D-Gérer les copies gérées.Gestion des CAPA :-Enregistrer les CAPA dans le système-Gérer les recherches de causes avec le pilote et les personnes concernées (animation de réunion)
descriptif du posteVous aurez en charge les tâches suivantes :Participer à la gestion du système documentaire :-Diffuser le système documentaire aux personnes concernées-Vérifier et Enregistrer la diffusion-Classer dans les classeurs des documents en vigueur et obsolètes de Global D-Gérer les copies gérées.Gestion des CAPA :-Enregistrer les CAPA dans le système-Gérer les recherches de causes avec le pilote et les personnes concernées (animation de réunion)
descriptif du posteNous recherchons deux Agents de transit maritime H/F en CDI, CDD ou intérim (39 heures par semaine).Vos responsabilités seront les suivantes :Organiser intégralement les importations et exportations demandées par les clients.Collecter, vérifier et rédiger les documents d'expédition nécessaires au transport de marchandises.Collaborer à la résolution des difficultés rencontrées lors de la mise en place des prestations afin de garantir la q
descriptif du posteNous recherchons deux Agents de transit maritime H/F en CDI, CDD ou intérim (39 heures par semaine).Vos responsabilités seront les suivantes :Organiser intégralement les importations et exportations demandées par les clients.Collecter, vérifier et rédiger les documents d'expédition nécessaires au transport de marchandises.Collaborer à la résolution des difficultés rencontrées lors de la mise en place des prestations afin de garantir la q
descriptif du posteVos missions : - Lire et interpréter des plans pour créer des pièces précises et sur mesure.- Assurer le montage et l'assemblage des structures en atelier.- Veiller au respect des normes de qualité et de sécurité sur chaque projet.- Découpe, Placage, Usinage, Profilage, Montage....profil recherchéVous devez être titulaire d'un CAP ou équivalent et avoir au moins 2 années d'expérience dans ce domaine.- Minutieux, polyvalent, à l'écoute -
descriptif du posteVos missions : - Lire et interpréter des plans pour créer des pièces précises et sur mesure.- Assurer le montage et l'assemblage des structures en atelier.- Veiller au respect des normes de qualité et de sécurité sur chaque projet.- Découpe, Placage, Usinage, Profilage, Montage....profil recherchéVous devez être titulaire d'un CAP ou équivalent et avoir au moins 2 années d'expérience dans ce domaine.- Minutieux, polyvalent, à l'écoute -
descriptif du posteSous la responsabilité du chef d'équipe vous serez amené à faire des déplacements quotidien (départements 69-01-26-63-38) découchage possible en fonction des chantiers, maximum 2 semaines par mois.Missions principales :- Pose de boitier de répartiteur de chauffage après dépose éventuelle de l'ancien- Saisie des informations dans le logiciel dédié : numéro de série, type et modèle du RFC posé et du RFC, mesures du radiateur sur lequel es
descriptif du posteSous la responsabilité du chef d'équipe vous serez amené à faire des déplacements quotidien (départements 69-01-26-63-38) découchage possible en fonction des chantiers, maximum 2 semaines par mois.Missions principales :- Pose de boitier de répartiteur de chauffage après dépose éventuelle de l'ancien- Saisie des informations dans le logiciel dédié : numéro de série, type et modèle du RFC posé et du RFC, mesures du radiateur sur lequel es
descriptif du posteSous la supervision du Responsable Maintenance et Travaux Neufs, vous serez chargé(e) de :- Effectuer la maintenance préventive et corrective pour assurer une production optimale.- Régler et diagnostiquer les machines pour maximiser leur performance et réduire les temps d'arrêt.- Participer à l'installation et au réaménagement des équipements, tout en proposant des améliorations continues.- Contribuer à la sélection des nouveaux équipeme
descriptif du posteSous la supervision du Responsable Maintenance et Travaux Neufs, vous serez chargé(e) de :- Effectuer la maintenance préventive et corrective pour assurer une production optimale.- Régler et diagnostiquer les machines pour maximiser leur performance et réduire les temps d'arrêt.- Participer à l'installation et au réaménagement des équipements, tout en proposant des améliorations continues.- Contribuer à la sélection des nouveaux équipeme
descriptif du posteVos responsabilités : - Encadrer et organiser le travail d'une équipe sur le terrain.- Contrôler la bonne réalisation des tâches et participer à leur exécution.- Transmettre les consignes de travail et motiver l'équipe.- Gérer l'outillage et veiller à l'utilisation correcte du matériel.- Former les compagnons et garantir le respect des règles de sécurité et d'hygiène sur le chantier.profil recherchéProfil recherché :- Vous justifiez d'un
descriptif du posteVos responsabilités : - Encadrer et organiser le travail d'une équipe sur le terrain.- Contrôler la bonne réalisation des tâches et participer à leur exécution.- Transmettre les consignes de travail et motiver l'équipe.- Gérer l'outillage et veiller à l'utilisation correcte du matériel.- Former les compagnons et garantir le respect des règles de sécurité et d'hygiène sur le chantier.profil recherchéProfil recherché :- Vous justifiez d'un
descriptif du posteEn quoi cette opportunité d'Assistant adv (F/H) pourrait-elle transformer votre carrière professionnelle ?Vous serez responsable de la gestion administrative et de la facturation, en étroite collaboration avec les équipes internes et externes.- Assurer la gestion de la facturation mensuelle avec précision et rapidité (700 factures)- Envoyer les factures aux clients (dématérialisées et courriers) et répondre à leurs demandes- Soutenir le
descriptif du posteEn quoi cette opportunité d'Assistant adv (F/H) pourrait-elle transformer votre carrière professionnelle ?Vous serez responsable de la gestion administrative et de la facturation, en étroite collaboration avec les équipes internes et externes.- Assurer la gestion de la facturation mensuelle avec précision et rapidité (700 factures)- Envoyer les factures aux clients (dématérialisées et courriers) et répondre à leurs demandes- Soutenir le
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable de pôle Comptabilité fiscale, vos missions principales sont :- Procéder à la réalisation des déclarations fiscales courantes (TVA-DEB) et procéder à leur règlement,- Produire l'ensemble des liasses et reportings dont vous avez la responsabilité (liasses fiscales intégrées, CBCR, AFEP...).- Contribuer à la mise à disposition des données aux Business Lines (TGAP, CFE, TF, TICFE).- Réaliser la revue des résultats
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable de pôle Comptabilité fiscale, vos missions principales sont :- Procéder à la réalisation des déclarations fiscales courantes (TVA-DEB) et procéder à leur règlement,- Produire l'ensemble des liasses et reportings dont vous avez la responsabilité (liasses fiscales intégrées, CBCR, AFEP...).- Contribuer à la mise à disposition des données aux Business Lines (TGAP, CFE, TF, TICFE).- Réaliser la revue des résultats
descriptif du posteMission principale : En tant que Conseiller Commercial, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des sociétaires en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.Dans le cadre d'une relation client multicanale, vous allez conseiller et vendre l'ensemble des produits et services commercialisés par le Groupe. Vous contribuez au développement d'un portefeuille de sociétaire/client/adhérent et à la valorisation d'une démarche co
descriptif du posteMission principale : En tant que Conseiller Commercial, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des sociétaires en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.Dans le cadre d'une relation client multicanale, vous allez conseiller et vendre l'ensemble des produits et services commercialisés par le Groupe. Vous contribuez au développement d'un portefeuille de sociétaire/client/adhérent et à la valorisation d'une démarche co
descriptif du posteVos missions :Atteindre les objectifs projets en respectant la qualité, les délais, et les choix techniques définis par la DSI.Participer au RUN quotidienParticiper à l'amélioration continue des processus de développementRespecter les pratiques de tests définis par la hiérarchieCréer ou Maintenir la documentation projetAppliquer la méthodologie mise en place par le départementAu sein de la DSI, l'entreprise met en œuvre la méthodologie A
descriptif du posteVos missions :Atteindre les objectifs projets en respectant la qualité, les délais, et les choix techniques définis par la DSI.Participer au RUN quotidienParticiper à l'amélioration continue des processus de développementRespecter les pratiques de tests définis par la hiérarchieCréer ou Maintenir la documentation projetAppliquer la méthodologie mise en place par le départementAu sein de la DSI, l'entreprise met en œuvre la méthodologie A
descriptif du poste-Gérer qualitativement les projets selon les choix techniques, délais et exigences qualité de l'entreprise-Participer à l'amélioration continue des processus de développement et au RUN quotidien-Gérer les pratiques de tests définies par les équipes-Assurer la création et les MAJ de la documentation projet-Mettre en oeuvre la méthodologie établie par le département Innovation et Projets SIStack technique:.Net C# SQL Azure Function Angular
descriptif du poste-Gérer qualitativement les projets selon les choix techniques, délais et exigences qualité de l'entreprise-Participer à l'amélioration continue des processus de développement et au RUN quotidien-Gérer les pratiques de tests définies par les équipes-Assurer la création et les MAJ de la documentation projet-Mettre en oeuvre la méthodologie établie par le département Innovation et Projets SIStack technique:.Net C# SQL Azure Function Angular
descriptif du posteAu quotidien, vous missions seront les suivantes:- Animer des formations BAC et BTS dans des domaines passionnants tels que :* Variation de vitesse* Automates programmables* Câblage d'armoire électrique* Dépannage et interventions en milieu industriel et tertiaire* Câblage RJ45, systèmes d'éclairage et de chauffage- Accompagner les alternants (entre 15 et 20 élèves) dans leur montée en compétences grâce à un suivi pédagogique sur-mesure.
descriptif du posteAu quotidien, vous missions seront les suivantes:- Animer des formations BAC et BTS dans des domaines passionnants tels que :* Variation de vitesse* Automates programmables* Câblage d'armoire électrique* Dépannage et interventions en milieu industriel et tertiaire* Câblage RJ45, systèmes d'éclairage et de chauffage- Accompagner les alternants (entre 15 et 20 élèves) dans leur montée en compétences grâce à un suivi pédagogique sur-mesure.
descriptif du posteDans le respect des règles, d'hygiène, de sécurité et d'environnement, vous serez amené, sous la responsabilité du Responsable de production et de ses Chefs d'Équipe à effectuer les tâches suivantes :> Supervision assistée par ordinateur> Approvisionnement de ligne> Maintenance de 1er niveau> Nettoyage des outils de production> Contrôle qualité> Optimisation des process> Alerte en cas de dysfonctionnementRÉMUNÉRATION :base horaire + inde
descriptif du posteDans le respect des règles, d'hygiène, de sécurité et d'environnement, vous serez amené, sous la responsabilité du Responsable de production et de ses Chefs d'Équipe à effectuer les tâches suivantes :> Supervision assistée par ordinateur> Approvisionnement de ligne> Maintenance de 1er niveau> Nettoyage des outils de production> Contrôle qualité> Optimisation des process> Alerte en cas de dysfonctionnementRÉMUNÉRATION :base horaire + inde
descriptif du posteDans le respect des exigences de notre client & des règles de sécurité, sous la responsabilité des Managers du service Préparation de Commandes, vos MISSIONS seront : > palettisation des commandes conformément aux ordres de prélèvement (8 modes de montage) > traçabilité, étiquetage > Gestion du réapprovisionnement via un suivi informatique > Contrôle qualité > Filmage assisté > Conduite d'engins de manutention motorisés
descriptif du posteDans le respect des exigences de notre client & des règles de sécurité, sous la responsabilité des Managers du service Préparation de Commandes, vos MISSIONS seront : > palettisation des commandes conformément aux ordres de prélèvement (8 modes de montage) > traçabilité, étiquetage > Gestion du réapprovisionnement via un suivi informatique > Contrôle qualité > Filmage assisté > Conduite d'engins de manutention motorisés
descriptif du posteRattaché(e) à la Responsable QSSE, vous assisterez l'équipe QSSE dans ses missions.Vos missions principales seront les suivantes :- Traiter les remontées Qualité et Sécurité des agences : analyse des causes, suivi plan d'action, mesures d'efficacité,- Gérer les EPI : mise à jour des catalogues fournisseurs et consultation nouveaux fournisseurs,- Assurer l'animation SSE : création de fiches d'utilisation/stockage/contrôle/entretien des EP
descriptif du posteRattaché(e) à la Responsable QSSE, vous assisterez l'équipe QSSE dans ses missions.Vos missions principales seront les suivantes :- Traiter les remontées Qualité et Sécurité des agences : analyse des causes, suivi plan d'action, mesures d'efficacité,- Gérer les EPI : mise à jour des catalogues fournisseurs et consultation nouveaux fournisseurs,- Assurer l'animation SSE : création de fiches d'utilisation/stockage/contrôle/entretien des EP
descriptif du posteMise en œuvre de la politique centrale- Assure une veille réglementaire- Veille à la mise en place des livrables pour la certification ISO 45001- Élabore des cahiers des charges, des contrats cadres et des procédures en matière de sécurité et de protection de la santé des salariés, les déploie et évalue les actions menées- Contribue à la définition et/ou mise à jour du référentiel Groupe en matière de sécurité généraleMise en œuvre des p
descriptif du posteMise en œuvre de la politique centrale- Assure une veille réglementaire- Veille à la mise en place des livrables pour la certification ISO 45001- Élabore des cahiers des charges, des contrats cadres et des procédures en matière de sécurité et de protection de la santé des salariés, les déploie et évalue les actions menées- Contribue à la définition et/ou mise à jour du référentiel Groupe en matière de sécurité généraleMise en œuvre des p
descriptif du posteAu sein de l'atelier de fabrication, vous serez en charge de diverses opérations sur des lignes automatisées CMS modernes et récentes.Vos missions principales :- Poser les composants électroniques,- Planifier les chargements et conduite des machines de sérigraphie et de pose de composants,- Assembler les produits,- Contrôler la qualité des cartes électroniques,- Effectuer les réparations sur les cartes électroniques,- Charger et conduire
descriptif du posteAu sein de l'atelier de fabrication, vous serez en charge de diverses opérations sur des lignes automatisées CMS modernes et récentes.Vos missions principales :- Poser les composants électroniques,- Planifier les chargements et conduite des machines de sérigraphie et de pose de composants,- Assembler les produits,- Contrôler la qualité des cartes électroniques,- Effectuer les réparations sur les cartes électroniques,- Charger et conduire
descriptif du posteSous l'autorité du responsable comptable et du réviseur comptable expert, vous avez pour mission d'assurer et de superviser la gestion comptable de plusieurs établissements du secteur de la santé et du médico-social.Vous êtes chargé(e) d'organiser et de coordonner l'activité comptable : contrôler les imputations comptables, préparer et réaliser les arrêtés et les clôtures, veiller à la justification des soldes des comptes.Vous animez et
descriptif du posteSous l'autorité du responsable comptable et du réviseur comptable expert, vous avez pour mission d'assurer et de superviser la gestion comptable de plusieurs établissements du secteur de la santé et du médico-social.Vous êtes chargé(e) d'organiser et de coordonner l'activité comptable : contrôler les imputations comptables, préparer et réaliser les arrêtés et les clôtures, veiller à la justification des soldes des comptes.Vous animez et
descriptif du posteVous rejoignez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs et vous jouerez un rôle primordial dans la gestion des opérations financières. Voici les responsabilités qui vous seront confiées :- Pointer les comptes et comptabiliser les écritures,- Réaliser les campagnes de règlement relatives aux factures fournisseurs et aux notes de frais,- Comptabiliser les encaissements et décaissements (fiscal, social),- Réaliser les paiements,- Répond
descriptif du posteVous rejoignez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs et vous jouerez un rôle primordial dans la gestion des opérations financières. Voici les responsabilités qui vous seront confiées :- Pointer les comptes et comptabiliser les écritures,- Réaliser les campagnes de règlement relatives aux factures fournisseurs et aux notes de frais,- Comptabiliser les encaissements et décaissements (fiscal, social),- Réaliser les paiements,- Répond
descriptif du posteIntégré(e) au service Administration du Personnel (ADP), vous avez la charge du suivi administratif d'une population définie en lien étroit avec le Responsable Ressources Humaines et vos principales missions sont les suivantes :- Assurer la gestion administrative des salariés : établissement des contrats et avenants de travail et attestations diverses, gestion des changements de contrats, mise à jour des dossiers du personnel, suivi des
descriptif du posteIntégré(e) au service Administration du Personnel (ADP), vous avez la charge du suivi administratif d'une population définie en lien étroit avec le Responsable Ressources Humaines et vos principales missions sont les suivantes :- Assurer la gestion administrative des salariés : établissement des contrats et avenants de travail et attestations diverses, gestion des changements de contrats, mise à jour des dossiers du personnel, suivi des
descriptif du posteAu sein du service comptabilité, vos missions principales sont les suivantes :- Comptabilité clients.- Comptabilité fournisseurs.- Contrôle des opérations bancaires.- Etablissement des déclarations fiscales et paiement des impôts et taxes.- Etablissement des indicateurs mensuels et annuels.- Participation au projet de changement d'ERP et d'évolution de nos process comptables.De formation Bac +2 dans le domaine de la comptabilité (BTS com
descriptif du posteAu sein du service comptabilité, vos missions principales sont les suivantes :- Comptabilité clients.- Comptabilité fournisseurs.- Contrôle des opérations bancaires.- Etablissement des déclarations fiscales et paiement des impôts et taxes.- Etablissement des indicateurs mensuels et annuels.- Participation au projet de changement d'ERP et d'évolution de nos process comptables.De formation Bac +2 dans le domaine de la comptabilité (BTS com
descriptif du posteSaisissez-vous l'occasion de relever des défis stimulants en tant que Commercial (F/H) ?Ce poste consiste à promouvoir et représenter la solution Voltalis auprès des consommateurs sélectionnés, en assurant des vérifications techniques et des prises de rendez-vous.- Sensibiliser les prospects à l'offre en porte-à-porte- Déployer des campagnes d'information par affichage et distribution de dépliants- Vérifier la faisabilité technique des i
descriptif du posteSaisissez-vous l'occasion de relever des défis stimulants en tant que Commercial (F/H) ?Ce poste consiste à promouvoir et représenter la solution Voltalis auprès des consommateurs sélectionnés, en assurant des vérifications techniques et des prises de rendez-vous.- Sensibiliser les prospects à l'offre en porte-à-porte- Déployer des campagnes d'information par affichage et distribution de dépliants- Vérifier la faisabilité technique des i
descriptif du posteComment souhaiteriez-vous contribuer au succès d'une entreprise en tant qu'Assistant commercial (F/H) ?Vos missions principales incluent l'interaction professionnelle et réactive avec les clients, la gestion des dossiers CRM et l'optimisation des commandes. - Répondre aux questions des clients concernant les produits, les services, les factures ou les commandes en cours - Ouvrir, qualifier et clôturer les dossiers CRM, ou les transmettre
descriptif du posteComment souhaiteriez-vous contribuer au succès d'une entreprise en tant qu'Assistant commercial (F/H) ?Vos missions principales incluent l'interaction professionnelle et réactive avec les clients, la gestion des dossiers CRM et l'optimisation des commandes. - Répondre aux questions des clients concernant les produits, les services, les factures ou les commandes en cours - Ouvrir, qualifier et clôturer les dossiers CRM, ou les transmettre
descriptif du posteMission principaleLe Chef de Chantier BTP est responsable de la gestion et de la supervision des chantiers dans le domaine du Bâtiment et Travaux Publics. Il assure la coordination des équipes, le respect des délais, la qualité des travaux et la sécurité sur les chantiers.ResponsabilitésPréparation et organisation des chantiers :Étudier les plans, DCE, CTTP et DPGF en collaboration avec le bureau d'études.Participer à l'élaboration du pl
descriptif du posteMission principaleLe Chef de Chantier BTP est responsable de la gestion et de la supervision des chantiers dans le domaine du Bâtiment et Travaux Publics. Il assure la coordination des équipes, le respect des délais, la qualité des travaux et la sécurité sur les chantiers.ResponsabilitésPréparation et organisation des chantiers :Étudier les plans, DCE, CTTP et DPGF en collaboration avec le bureau d'études.Participer à l'élaboration du pl
descriptif du posteVos missions : - Gestion des demandes de création d'accès au règlement, - Enregistrer des contrats de commerçants dans les outils appropriés,- Répondre aux demandes par e-mail,- Contacter les commerçants pour la récupération de matériel, - Contrôler la cohérence et la complétude des dossiers envoyés par les chargés de clientèle bancaire, - Saisir les contrats dans les outils internes, - Créer les accès monétiques pour les clients commerç
descriptif du posteVos missions : - Gestion des demandes de création d'accès au règlement, - Enregistrer des contrats de commerçants dans les outils appropriés,- Répondre aux demandes par e-mail,- Contacter les commerçants pour la récupération de matériel, - Contrôler la cohérence et la complétude des dossiers envoyés par les chargés de clientèle bancaire, - Saisir les contrats dans les outils internes, - Créer les accès monétiques pour les clients commerç
descriptif du posteImaginez-vous exploiter pleinement vos compétences en tant que Superviseur help desk (F/H) ?Vous serez responsable de superviser une équipe dédiée à la résolution d'incidents majeurs tout en assurant une communication fluide avec les utilisateurs. - Gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises pour les incidents majeurs- Maintenir une communication claire et efficace avec près de 100.000 utilisateurs, y compr
descriptif du posteImaginez-vous exploiter pleinement vos compétences en tant que Superviseur help desk (F/H) ?Vous serez responsable de superviser une équipe dédiée à la résolution d'incidents majeurs tout en assurant une communication fluide avec les utilisateurs. - Gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises pour les incidents majeurs- Maintenir une communication claire et efficace avec près de 100.000 utilisateurs, y compr
descriptif du postePrêt(e) à relever les défis d'un Technicien help desk (F/H) au quotidien ?Nous recherchons un professionnel pour assurer le support technique, la gestion des incidents et le déploiement de postes.- Saisie des incidents et gestion des demandes utilisateurs- Masterisation et installation des postes informatique sur le site de Lyon 7ème- Renouvellement et installation des postes de travail dans les centres sociaux et bâtiments administratif
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descriptif du postePrêt(e) à relever le défi stimulant de Technicien déploiement (F/H) ?Vous êtes chargé(e) de gérer la préparation, l'installation et la configuration de matériels informatiques ainsi que le support technique pour divers sites.- Préparation et installation de matériels informatiques tels que PC et smartphones, incluant la mise au domaine et l'enrôlement des téléphones via MDM- Déploiement de logiciels, incluant l'installation, la configura
descriptif du postePrêt(e) à relever le défi stimulant de Technicien déploiement (F/H) ?Vous êtes chargé(e) de gérer la préparation, l'installation et la configuration de matériels informatiques ainsi que le support technique pour divers sites.- Préparation et installation de matériels informatiques tels que PC et smartphones, incluant la mise au domaine et l'enrôlement des téléphones via MDM- Déploiement de logiciels, incluant l'installation, la configura
descriptif du posteVoulez-vous devenir la solution incontournable en tant que Technicien help desk (F/H) ?Nous recherchons un professionnel dynamique et polyvalent pour assurer le support technique de proximité sur plusieurs sites.- Gérer et résoudre les incidents techniques conformément au catalogue de services- Assurer une communication efficace avec les contacts clients des différents sites- Maintenir et mettre à jour le backlog des incidents et des dem
descriptif du posteVoulez-vous devenir la solution incontournable en tant que Technicien help desk (F/H) ?Nous recherchons un professionnel dynamique et polyvalent pour assurer le support technique de proximité sur plusieurs sites.- Gérer et résoudre les incidents techniques conformément au catalogue de services- Assurer une communication efficace avec les contacts clients des différents sites- Maintenir et mettre à jour le backlog des incidents et des dem