descriptif du posteSouhaitez-vous valoriser vos compétences en rejoignant un poste de Comptable (F/H) aux missions variées ?Vous pilotez la fiabilité des opérations comptables et financières, en garantissant la conformité des informations selon les référentiels français et US GAAP - Vous assurez la tenue des cycles clients fournisseurs notes de frais banques grand livre et flux intersociétés - Vous gérez les immobilisations depuis les acquisitions et CAPEX
descriptif du posteSouhaitez-vous valoriser vos compétences en rejoignant un poste de Comptable (F/H) aux missions variées ?Vous pilotez la fiabilité des opérations comptables et financières, en garantissant la conformité des informations selon les référentiels français et US GAAP - Vous assurez la tenue des cycles clients fournisseurs notes de frais banques grand livre et flux intersociétés - Vous gérez les immobilisations depuis les acquisitions et CAPEX
descriptif du posteNous recherchons, pour notre client, un Comptable expérimenté (F/H) anglais courant dont les missions sont les suivantes : - Vous assurerez la gestion des opérations comptables, fiscales et de reporting, en veillant à la conformité des processus et des exigences du Groupe - Vous participerez aux clôtures mensuelles et annuelles, au reporting Groupe, aux travaux post-clôture et à l'audit des comptes sociaux - Vous réaliserez les déclarati
descriptif du posteNous recherchons, pour notre client, un Comptable expérimenté (F/H) anglais courant dont les missions sont les suivantes : - Vous assurerez la gestion des opérations comptables, fiscales et de reporting, en veillant à la conformité des processus et des exigences du Groupe - Vous participerez aux clôtures mensuelles et annuelles, au reporting Groupe, aux travaux post-clôture et à l'audit des comptes sociaux - Vous réaliserez les déclarati
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Générale et en lien direct avec le siège groupe, vous garantissez la tenue rigoureuse de la comptabilité générale de la filiale et l'interface avec les conseils externes (CAC, avocats fiscalistes). Vos missions principales :Comptabilité auxiliaire & générale : Saisie et rapprochement quotidien des règlements (SAP), relances impayés, suivi assurance-crédit, comptabilisation et paiement des factures fournisseurs
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Générale et en lien direct avec le siège groupe, vous garantissez la tenue rigoureuse de la comptabilité générale de la filiale et l'interface avec les conseils externes (CAC, avocats fiscalistes). Vos missions principales :Comptabilité auxiliaire & générale : Saisie et rapprochement quotidien des règlements (SAP), relances impayés, suivi assurance-crédit, comptabilisation et paiement des factures fournisseurs
descriptif du posteRattaché(e) directement au responsable de site, vous intégrez le pôle Achats Nouveaux Produits pour garantir la faisabilité, les coûts et la qualité des nouveaux composants. En interface constante avec les fournisseurs et la R&D, vous pilotez le cycle Achat de A à Z : - Gestion des consultations : Lancer et suivre les appels d'offres , gérer les relances fournisseurs et appuyer les Category Managers dans les phases de négociation. - Coo
descriptif du posteRattaché(e) directement au responsable de site, vous intégrez le pôle Achats Nouveaux Produits pour garantir la faisabilité, les coûts et la qualité des nouveaux composants. En interface constante avec les fournisseurs et la R&D, vous pilotez le cycle Achat de A à Z : - Gestion des consultations : Lancer et suivre les appels d'offres , gérer les relances fournisseurs et appuyer les Category Managers dans les phases de négociation. - Coo
descriptif du posteRattaché(e) au directeur de l'entreprise, vous êtes le pivot de la relation client à l'international et assurez la gestion administrative des ventes.Vos missions :- Traitement et suivi des commandes clients de la saisie à la livraison.- Gestion de la relation client au quotidien par téléphone et par mail (en français, anglais et allemand si possible).- Élaboration des devis et suivi des offres commerciales.- Coordination avec les service
descriptif du posteRattaché(e) au directeur de l'entreprise, vous êtes le pivot de la relation client à l'international et assurez la gestion administrative des ventes.Vos missions :- Traitement et suivi des commandes clients de la saisie à la livraison.- Gestion de la relation client au quotidien par téléphone et par mail (en français, anglais et allemand si possible).- Élaboration des devis et suivi des offres commerciales.- Coordination avec les service
descriptif du posteDans le cadre d'une réorganisation stratégique et d'une redéfinition de nos périmètres financiers, nous recherchons un(e) Responsable Comptable agile et structurant(e). Votre mission sera double : bâtir une organisation comptable solide (notamment sur l'activité Contracting à l'international) et accompagner le changement auprès d'équipes locales dans un contexte sensible.Ce poste exige de savoir "mettre les mains dans le cambouis" tout e
descriptif du posteDans le cadre d'une réorganisation stratégique et d'une redéfinition de nos périmètres financiers, nous recherchons un(e) Responsable Comptable agile et structurant(e). Votre mission sera double : bâtir une organisation comptable solide (notamment sur l'activité Contracting à l'international) et accompagner le changement auprès d'équipes locales dans un contexte sensible.Ce poste exige de savoir "mettre les mains dans le cambouis" tout e
descriptif du posteSur ce poste vous intégrez le service en charge de la relation client composé d'une douzaine de personnes. Au quotidien vous intégrez les commandes des différents clients sur l'ERP de l'entreprise, et en assurez le suivi. Vous échangez pour cela au quotidien avec les différents clients que composent votre portefeuille en langue anglaise aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Enfin vous effectuez la facturation des commandes traitées.Ce poste
descriptif du posteSur ce poste vous intégrez le service en charge de la relation client composé d'une douzaine de personnes. Au quotidien vous intégrez les commandes des différents clients sur l'ERP de l'entreprise, et en assurez le suivi. Vous échangez pour cela au quotidien avec les différents clients que composent votre portefeuille en langue anglaise aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Enfin vous effectuez la facturation des commandes traitées.Ce poste
descriptif du posteRattaché(e) à la direction du Centre des Services Nationaux, vous intégrerez une équipe dédiée de 2 à 70 personnes pour assurer le support utilisateurs à distance niveau 1 auprès de leurs clients.Vos missions :- Appropriation des procédures, des directives techniques associées et le cadre contractuel.- Accueil, réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs quel que soit le vecteur employé.- Réalisation des actes t
descriptif du posteRattaché(e) à la direction du Centre des Services Nationaux, vous intégrerez une équipe dédiée de 2 à 70 personnes pour assurer le support utilisateurs à distance niveau 1 auprès de leurs clients.Vos missions :- Appropriation des procédures, des directives techniques associées et le cadre contractuel.- Accueil, réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs quel que soit le vecteur employé.- Réalisation des actes t
descriptif du posteSur ce poste vous intégrez le service en charge de la relation client composé d'une douzaine de personnes. Au quotidien vous intégrez les commandes des différents clients sur l'ERP de l'entreprise, et en assurez le suivi. Vous échangez pour cela au quotidien avec les différents clients que composent votre portefeuille en langue anglaise aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Enfin vous effectuez la facturation des commandes traitées.Ce poste
descriptif du posteSur ce poste vous intégrez le service en charge de la relation client composé d'une douzaine de personnes. Au quotidien vous intégrez les commandes des différents clients sur l'ERP de l'entreprise, et en assurez le suivi. Vous échangez pour cela au quotidien avec les différents clients que composent votre portefeuille en langue anglaise aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Enfin vous effectuez la facturation des commandes traitées.Ce poste
descriptif du posteRattaché hiérarchiquement au Responsable Finance Comptabilité, au sein d'une équipe comptable siège/en lien avec les filiales/proche du contrôle de gestion, vous contribuez en son soutien à garantir la régularité et la fiabilité des comptes mensuels et annuels des entités étrangères et françaises.Vous animez au quotidien les filiales internationales, ainsi que leurs prestataires externes, pour assurer la cohérence et la qualité des remo
descriptif du posteRattaché hiérarchiquement au Responsable Finance Comptabilité, au sein d'une équipe comptable siège/en lien avec les filiales/proche du contrôle de gestion, vous contribuez en son soutien à garantir la régularité et la fiabilité des comptes mensuels et annuels des entités étrangères et françaises.Vous animez au quotidien les filiales internationales, ainsi que leurs prestataires externes, pour assurer la cohérence et la qualité des remo
descriptif du posteRattaché(e) au service commercial et achats, vous assurez la gestion opérationnelle des approvisionnements et le suivi ADV :Gestion des commandes : Saisie des commandes clients sur l'ERP et passation des commandes auprès des fournisseurs. Suivi des approvisionnements : Suivi des livraisons et relance des fournisseurs pour garantir le respect strict des délais. Organisation des affrètements, suivi des flux de pièces révisables et des do
descriptif du posteRattaché(e) au service commercial et achats, vous assurez la gestion opérationnelle des approvisionnements et le suivi ADV :Gestion des commandes : Saisie des commandes clients sur l'ERP et passation des commandes auprès des fournisseurs. Suivi des approvisionnements : Suivi des livraisons et relance des fournisseurs pour garantir le respect strict des délais. Organisation des affrètements, suivi des flux de pièces révisables et des do
descriptif du posteVos missions principales :Développement & Gestion commerciale : Gérer et fidéliser un portefeuille de clients existants tout en prospectant de nouveaux comptes sur la zone Europe et Maghreb.Traitement des demandes : Répondre aux demandes de devis (RFQ) pour des pièces détachées aéronautiques (consommables, composants, réparations).Assurer un suivi commercial rigoureux pour maximiser la conversion des offres en commandes.Participer aux sa
descriptif du posteVos missions principales :Développement & Gestion commerciale : Gérer et fidéliser un portefeuille de clients existants tout en prospectant de nouveaux comptes sur la zone Europe et Maghreb.Traitement des demandes : Répondre aux demandes de devis (RFQ) pour des pièces détachées aéronautiques (consommables, composants, réparations).Assurer un suivi commercial rigoureux pour maximiser la conversion des offres en commandes.Participer aux sa
descriptif du posteEn étroite collaboration avec les commerciaux terrains vos missions les suivantes : - Développement commercial sédentaire : Piloter et animer un portefeuille de clients, distributeurs et filiales internationales avec un objectif d'accroissement du chiffre d'affaires. - Ingénierie des offres : Analyser les besoins, chiffrer et concevoir les propositions commerciales sur-mesure, puis assurer un suivi proactif des devis. - Conseil et supp
descriptif du posteEn étroite collaboration avec les commerciaux terrains vos missions les suivantes : - Développement commercial sédentaire : Piloter et animer un portefeuille de clients, distributeurs et filiales internationales avec un objectif d'accroissement du chiffre d'affaires. - Ingénierie des offres : Analyser les besoins, chiffrer et concevoir les propositions commerciales sur-mesure, puis assurer un suivi proactif des devis. - Conseil et supp
descriptif du posteAu sein du département Crédit Management, vous êtes en charge de Relances par email (en utilisant Eloficash), client en France et étranger de clients de types hôpitaux, laboratoires d'analyses. Vous effectuez les relances téléphoniques et mails . Vous réalisez un suivi auprès des responsables commerciaux de chaque zone. Vous effectuez le suivi des litiges en lien . Procédez à la mise à jour des systèmes d''informations et effectuer le
descriptif du posteAu sein du département Crédit Management, vous êtes en charge de Relances par email (en utilisant Eloficash), client en France et étranger de clients de types hôpitaux, laboratoires d'analyses. Vous effectuez les relances téléphoniques et mails . Vous réalisez un suivi auprès des responsables commerciaux de chaque zone. Vous effectuez le suivi des litiges en lien . Procédez à la mise à jour des systèmes d''informations et effectuer le
descriptif du posteMissions principales du poste :- Accompagnement commercial des clients Export- Accueil téléphonique, traitement et suivi des commandes, remise des offresde prix et facturation- Organisation des transports.- Assistanat des commerciaux, traitement des rapports de visites.profil recherchéRequis :- Expérience dans l'administration des ventes- Langues : Anglais courant, Allemand courant serait un plus- Maîtrise du Pack OfficeAvantages :- Tick
descriptif du posteMissions principales du poste :- Accompagnement commercial des clients Export- Accueil téléphonique, traitement et suivi des commandes, remise des offresde prix et facturation- Organisation des transports.- Assistanat des commerciaux, traitement des rapports de visites.profil recherchéRequis :- Expérience dans l'administration des ventes- Langues : Anglais courant, Allemand courant serait un plus- Maîtrise du Pack OfficeAvantages :- Tick
descriptif du posteQuelle perspective captivante vous attire dans l'accomplissement des missions d'Administrateur des ventes (F/H) ?En tant que principal(e) interlocuteur(trice) de l'entreprise, vous contribuerez activement à la gestion des relations avec les clients et partenaires commerciaux - Assurer le traitement efficace des commandes clients en garantissant leur exécution dans les délais impartis - Coordonner les échanges avec les équipes internes et
descriptif du posteQuelle perspective captivante vous attire dans l'accomplissement des missions d'Administrateur des ventes (F/H) ?En tant que principal(e) interlocuteur(trice) de l'entreprise, vous contribuerez activement à la gestion des relations avec les clients et partenaires commerciaux - Assurer le traitement efficace des commandes clients en garantissant leur exécution dans les délais impartis - Coordonner les échanges avec les équipes internes et
descriptif du posteEn totale autonomie,au sein d'une équipe de 4 collaborateurs, vous avez pour missions de : - saisir les commandes, les factures via le logiciel SAP, - organiser ou réaliser la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des produits chez notre client - réaliser l'interface entre les clients, les services internes (commercial, production, planification, ...) et les intervenants externes (transporte
descriptif du posteEn totale autonomie,au sein d'une équipe de 4 collaborateurs, vous avez pour missions de : - saisir les commandes, les factures via le logiciel SAP, - organiser ou réaliser la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des produits chez notre client - réaliser l'interface entre les clients, les services internes (commercial, production, planification, ...) et les intervenants externes (transporte
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Supply Chain, l'Acheteur / Approvisionneur est garant de la disponibilité des produits et services nécessaires aux activités de l'entreprise, tout en optimisant les coûts, les délais et la qualité des approvisionnements.Il/elle assure l'ensemble du processus achats et approvisionnements, depuis l'expression du besoin jusqu'au suivi des fournisseurs et des livraisons.--> Vos principales missions :ACHATS - Consul
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Supply Chain, l'Acheteur / Approvisionneur est garant de la disponibilité des produits et services nécessaires aux activités de l'entreprise, tout en optimisant les coûts, les délais et la qualité des approvisionnements.Il/elle assure l'ensemble du processus achats et approvisionnements, depuis l'expression du besoin jusqu'au suivi des fournisseurs et des livraisons.--> Vos principales missions :ACHATS - Consul
descriptif du posteSous la responsabilité des Associés, vous agissez en véritable "Business Partner". Votre mission est centrée sur le rayonnement du cabinet et la conquête de nouveaux marchés. Ce poste est focalisé sur le conseil et le développement : il ne comporte aucune mission de production comptable. Vous prospectez activement les zones à forte concentration anglophone comme les stations de la Tarentaise, le Beaufortain ou le Val d'Arly. Vous ide
descriptif du posteSous la responsabilité des Associés, vous agissez en véritable "Business Partner". Votre mission est centrée sur le rayonnement du cabinet et la conquête de nouveaux marchés. Ce poste est focalisé sur le conseil et le développement : il ne comporte aucune mission de production comptable. Vous prospectez activement les zones à forte concentration anglophone comme les stations de la Tarentaise, le Beaufortain ou le Val d'Arly. Vous ide
descriptif du posteAu sein du Pôle Infrastructures Retail, votre activité sera principalement tournée vers nos filiales et les magasins, en collaboration avec les autres équipes¿: Réceptionner des demandes utilisateurs par ticket. Assister les utilisateurs (aux magasins et au siège), gérer les demandes apporter son expertise technique et réaliser un premier diagnostic à distance. Assurer le support des outils, matériels et applicatifs disponibles dans nos
descriptif du posteAu sein du Pôle Infrastructures Retail, votre activité sera principalement tournée vers nos filiales et les magasins, en collaboration avec les autres équipes¿: Réceptionner des demandes utilisateurs par ticket. Assister les utilisateurs (aux magasins et au siège), gérer les demandes apporter son expertise technique et réaliser un premier diagnostic à distance. Assurer le support des outils, matériels et applicatifs disponibles dans nos
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Service Clients, vous êtes le garant de la satisfaction et de l'accompagnement des utilisateurs ainsi que des professionnels de santé. En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e), vous assurez un suivi de haute qualité dans le respect des exigences réglementaires du secteur.Vos missions principales s'articulent autour des axes suivants :- Gestion et traitement des demandes : Assurer la prise en charge complèt
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Service Clients, vous êtes le garant de la satisfaction et de l'accompagnement des utilisateurs ainsi que des professionnels de santé. En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e), vous assurez un suivi de haute qualité dans le respect des exigences réglementaires du secteur.Vos missions principales s'articulent autour des axes suivants :- Gestion et traitement des demandes : Assurer la prise en charge complèt
descriptif du posteRattaché(e) à la direction commerciale , vous travaillez avec le directeur commercial et son équipe à ce titre vous effectuez la gestion des différents comités business (de la préparation au comptes-rendus) . Vous gérez le budget du département et réalisez un suivi régulier. Vous participez à l'organisation des événements commerciaux . Vous effectuez la mise à jour du CRM . Vous gérez les agendas et coordonnez des opérations et événeme
descriptif du posteRattaché(e) à la direction commerciale , vous travaillez avec le directeur commercial et son équipe à ce titre vous effectuez la gestion des différents comités business (de la préparation au comptes-rendus) . Vous gérez le budget du département et réalisez un suivi régulier. Vous participez à l'organisation des événements commerciaux . Vous effectuez la mise à jour du CRM . Vous gérez les agendas et coordonnez des opérations et événeme
descriptif du posteIntégré(e) à l'équipe relations clients, vous intervenez sur les missions suivantes :- Vous assurez la relation avec les clients pour le suivi journalier des commandes- Vous informez le client de manière proactive sur les retards potentiels et assurez la relance- Vous contribuez à la satisfaction du client en respectant les engagements contractuels de délai, tout en maximisant l'expérience client- Vous enregistrez dans le système en plac
descriptif du posteIntégré(e) à l'équipe relations clients, vous intervenez sur les missions suivantes :- Vous assurez la relation avec les clients pour le suivi journalier des commandes- Vous informez le client de manière proactive sur les retards potentiels et assurez la relance- Vous contribuez à la satisfaction du client en respectant les engagements contractuels de délai, tout en maximisant l'expérience client- Vous enregistrez dans le système en plac
descriptif du posteRattaché(e) au pôle Emplois, Compétences et Administration du Personnel, vous pilotez l'intégralité du processus de recrutement pour des profils Cadres et Non Cadres :-Gestion des demandes d'autorisation et validation auprès de la Direction.-Réalisation des cahiers des charges et rédaction d'annonces percutantes.-Identification des talents en interne et en externe sur les jobboards et réseaux.-Conduite des entretiens et rédaction de comp
descriptif du posteRattaché(e) au pôle Emplois, Compétences et Administration du Personnel, vous pilotez l'intégralité du processus de recrutement pour des profils Cadres et Non Cadres :-Gestion des demandes d'autorisation et validation auprès de la Direction.-Réalisation des cahiers des charges et rédaction d'annonces percutantes.-Identification des talents en interne et en externe sur les jobboards et réseaux.-Conduite des entretiens et rédaction de comp
descriptif du posteProfils bilingues anglais/ français impératifRéceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents via téléphone, chat, formulaires de support en français et en anglaisQualifier la demande suivant la nomenclature¿Fournir une assistance technique et fonctionnelleTraiter l'incident suivant les procédures¿Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur¿Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur
descriptif du posteProfils bilingues anglais/ français impératifRéceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents via téléphone, chat, formulaires de support en français et en anglaisQualifier la demande suivant la nomenclature¿Fournir une assistance technique et fonctionnelleTraiter l'incident suivant les procédures¿Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur¿Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur
descriptif du posteEn tant que Technicien Support de Proximité - bilingue anglais vos missions seront :- Diagnostic et résolution d'incidents matériels (postes de travail, périphériques) et logiciels, garantissant la continuité de service et la satisfaction client.- Maintenance et gestion du parc informatique : Préparation, masterisation et déploiement de nouveaux équipements ; gestion des stocks.Environnement techniques :- Maitrise des environnements mach
descriptif du posteEn tant que Technicien Support de Proximité - bilingue anglais vos missions seront :- Diagnostic et résolution d'incidents matériels (postes de travail, périphériques) et logiciels, garantissant la continuité de service et la satisfaction client.- Maintenance et gestion du parc informatique : Préparation, masterisation et déploiement de nouveaux équipements ; gestion des stocks.Environnement techniques :- Maitrise des environnements mach
descriptif du posteLe Responsable Supply Chain est chargé(e) de piloter l'ensemble des flux logistiques et d'approvisionnement afin de garantir la satisfaction des clients, la disponibilité des pièces et la performance opérationnelle de l'entreprise.Vos principales missions : - Superviser et réaliser les activités d'approvisionnement, de réception, de stockage, de picking, d'expédition et de transport (pièces et hélicoptères).- Garantir la disponibilité de
descriptif du posteLe Responsable Supply Chain est chargé(e) de piloter l'ensemble des flux logistiques et d'approvisionnement afin de garantir la satisfaction des clients, la disponibilité des pièces et la performance opérationnelle de l'entreprise.Vos principales missions : - Superviser et réaliser les activités d'approvisionnement, de réception, de stockage, de picking, d'expédition et de transport (pièces et hélicoptères).- Garantir la disponibilité de
descriptif du posteAu cœur de l'effervescence de la Fashion Week, vous assurerez le support informatique de proximité pour les équipes internes, les VIP, la presse, le showroom et les équipes de production.Vous préparerez, testerez et installerez l'environnement informatique avant le jour J (postes de travail, imprimantes badgeuses Zebra, iPads de contrôle d'accès, etc.).Vous interviendrez rapidement sur le bureau parisien ainsi que sur le lieu du défilé
descriptif du posteAu cœur de l'effervescence de la Fashion Week, vous assurerez le support informatique de proximité pour les équipes internes, les VIP, la presse, le showroom et les équipes de production.Vous préparerez, testerez et installerez l'environnement informatique avant le jour J (postes de travail, imprimantes badgeuses Zebra, iPads de contrôle d'accès, etc.).Vous interviendrez rapidement sur le bureau parisien ainsi que sur le lieu du défilé
descriptif du posteVous intégrez un service desk mutualisé de plusieurs sociétés clientes et une équipe composée de technicien(ne)s support expérimenté(e)s et d'un responsable opérationnel. A ce titre, votre mission consiste à assurer un support, un accompagnement et une assistance informatique auprès des utilisateurs (salariés francophones, anglophones et hispanophones des sociétés clientes) et de contribuer à maintenir un bon niveau de satisfaction.Vous
descriptif du posteVous intégrez un service desk mutualisé de plusieurs sociétés clientes et une équipe composée de technicien(ne)s support expérimenté(e)s et d'un responsable opérationnel. A ce titre, votre mission consiste à assurer un support, un accompagnement et une assistance informatique auprès des utilisateurs (salariés francophones, anglophones et hispanophones des sociétés clientes) et de contribuer à maintenir un bon niveau de satisfaction.Vous
descriptif du posteAprès une formation sur les procédures et logiciels, votre fonction consiste à répondre aux sollicitations des utilisateurs (salarié(e)s d'une grande entreprise internationale) par téléphone ou mail et à traiter leurs incidents sur des anomalies simples liées à Windows et la bureautique. Vous résolvez ces incidents via la prise en main à distance et grâce à la base de connaissances en appliquant les procédures déjà existantes. Cette miss
descriptif du posteAprès une formation sur les procédures et logiciels, votre fonction consiste à répondre aux sollicitations des utilisateurs (salarié(e)s d'une grande entreprise internationale) par téléphone ou mail et à traiter leurs incidents sur des anomalies simples liées à Windows et la bureautique. Vous résolvez ces incidents via la prise en main à distance et grâce à la base de connaissances en appliquant les procédures déjà existantes. Cette miss