descriptif du posteRejoignez la division Bricolage & Bâtiment pour propulser la croissance auprès des enseignes majeures de la GSB (Leroy Merlin, Castorama, Brico Dépôt). Votre défi ? Devenir le moteur du développement commercial sur votre secteur.Vos missions clés :Performance Commerciale : Vous pilotez votre chiffre d'affaires et dépassez vos objectifs en boostant nos gammes prioritaires via des leviers promotionnels directs et indirects.Conquête et Fidé
descriptif du posteRejoignez la division Bricolage & Bâtiment pour propulser la croissance auprès des enseignes majeures de la GSB (Leroy Merlin, Castorama, Brico Dépôt). Votre défi ? Devenir le moteur du développement commercial sur votre secteur.Vos missions clés :Performance Commerciale : Vous pilotez votre chiffre d'affaires et dépassez vos objectifs en boostant nos gammes prioritaires via des leviers promotionnels directs et indirects.Conquête et Fidé
descriptif du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) d'Affaires Export expérimenté(e) et passionné(e) pour rejoindre une équipe commerciale déjà bien établie. À ce poste, vous serez un(e) véritable ambassadeur(drice) de l'entreprise sur les marchés internationaux. Vous serez chargé(e) de mettre en œuvre la stratégie commerciale et de développer de nouveaux partenariats à l'étranger.Vous contribuerez activement à la croissance de l'entreprise et à la satisfa
descriptif du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) d'Affaires Export expérimenté(e) et passionné(e) pour rejoindre une équipe commerciale déjà bien établie. À ce poste, vous serez un(e) véritable ambassadeur(drice) de l'entreprise sur les marchés internationaux. Vous serez chargé(e) de mettre en œuvre la stratégie commerciale et de développer de nouveaux partenariats à l'étranger.Vous contribuerez activement à la croissance de l'entreprise et à la satisfa
descriptif du posteVous serez le fer de lance du développement commercial sur votre région en assurant la croissance du chiffre d'affaires et en fidélisant votre portefeuille clients.Vos clients sont des distributeurs du produit brut, des industriels variés, ou des intégrateurs (comme des constructeurs de machines par exemple qui utilisent les produits comme composant).Vos missions principales seront de :- Développer les ventes et atteindre les objectifs s
descriptif du posteVous serez le fer de lance du développement commercial sur votre région en assurant la croissance du chiffre d'affaires et en fidélisant votre portefeuille clients.Vos clients sont des distributeurs du produit brut, des industriels variés, ou des intégrateurs (comme des constructeurs de machines par exemple qui utilisent les produits comme composant).Vos missions principales seront de :- Développer les ventes et atteindre les objectifs s
descriptif du posteComment le poste de Commercial (F/H) pourrait-il transformer votre parcours professionnel ?En tant que chargé·e du développement commercial, vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre de stratégies commerciales sur le terrain- Développer et fidéliser les relations avec les clients en GMS et dans les réseaux de magasins spécialisés Bio- Maintenir une forte présence sur le terrain en étant au contact des clients, des équipes et des par
descriptif du posteComment le poste de Commercial (F/H) pourrait-il transformer votre parcours professionnel ?En tant que chargé·e du développement commercial, vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre de stratégies commerciales sur le terrain- Développer et fidéliser les relations avec les clients en GMS et dans les réseaux de magasins spécialisés Bio- Maintenir une forte présence sur le terrain en étant au contact des clients, des équipes et des par
descriptif du posteRattaché à votre chargé d'affaires vos missions seront les suivantes : Rechercher et assurer le suivi de la relation clients et prospectsRéaliser les offres commercialesTenir à jour les fiches clients dans l'ERPRéaliser les devis et vérifier leur conformitéPréparer les visites clients (salles, goodies, documents...)Enregistrer et suivre les commandesParticiper aux relancer des prospects et proposition commercialesprofil recherchéDe forma
descriptif du posteRattaché à votre chargé d'affaires vos missions seront les suivantes : Rechercher et assurer le suivi de la relation clients et prospectsRéaliser les offres commercialesTenir à jour les fiches clients dans l'ERPRéaliser les devis et vérifier leur conformitéPréparer les visites clients (salles, goodies, documents...)Enregistrer et suivre les commandesParticiper aux relancer des prospects et proposition commercialesprofil recherchéDe forma
descriptif du posteEn tant que véritable ambassadeur(rice) de la structure, vous assurez l'interface entre les usagers et les services techniques. Votre rôle consiste à gérer la relation client dans toutes ses dimensions : contractuelle, administrative et financière.Vos activités principales :- Accueil et Conseil : Assurer un accueil de qualité, tant physique que téléphonique.- Gestion des Contrats : Piloter la contractualisation, de la collecte des pièces
descriptif du posteEn tant que véritable ambassadeur(rice) de la structure, vous assurez l'interface entre les usagers et les services techniques. Votre rôle consiste à gérer la relation client dans toutes ses dimensions : contractuelle, administrative et financière.Vos activités principales :- Accueil et Conseil : Assurer un accueil de qualité, tant physique que téléphonique.- Gestion des Contrats : Piloter la contractualisation, de la collecte des pièces
descriptif du posteSous la direction du directeur commercial, vous travaillez avec une assistante commerciale et un chargé d'affaire. Vos missions sont les suivantes :Analyser les appels d'offres, cahiers des charges et demandes clientsValider la faisabilité, identifier les solutions techniques, proposer et choisir la meilleure solutionen lien avec les services techniques et commerciaux.Elaborer les devis, déterminer les coûts liés aux matériaux, aux opéra
descriptif du posteSous la direction du directeur commercial, vous travaillez avec une assistante commerciale et un chargé d'affaire. Vos missions sont les suivantes :Analyser les appels d'offres, cahiers des charges et demandes clientsValider la faisabilité, identifier les solutions techniques, proposer et choisir la meilleure solutionen lien avec les services techniques et commerciaux.Elaborer les devis, déterminer les coûts liés aux matériaux, aux opéra
descriptif du posteVotre objectif est de faire croître le CA sur le portefeuille existant (~200 clients actifs) et prospecter un potentiel encore important sur le secteur (20% de croissance possible), notamment dans l'Industrie lourde (pétrochimie, métallurgie, sidérurgie, aéronautique, production cimentière, papeterie, verrerie, etc).Vous traitez majoritairement avec des clients finaux, grands groupes/PME, pour des produits à conception dédiée, et occasio
descriptif du posteVotre objectif est de faire croître le CA sur le portefeuille existant (~200 clients actifs) et prospecter un potentiel encore important sur le secteur (20% de croissance possible), notamment dans l'Industrie lourde (pétrochimie, métallurgie, sidérurgie, aéronautique, production cimentière, papeterie, verrerie, etc).Vous traitez majoritairement avec des clients finaux, grands groupes/PME, pour des produits à conception dédiée, et occasio
descriptif du posteVotre objectif est de faire croître le CA sur le portefeuille existant (~200 clients actifs) et prospecter un potentiel encore important sur le secteur (20% de croissance possible), notamment dans l'Industrie lourde (pétrochimie, métallurgie, sidérurgie, aéronautique, production cimentière, papeterie, verrerie, etc).Vous traitez majoritairement avec des clients finaux, grands groupes/PME, pour des produits à conception dédiée, et occasio
descriptif du posteVotre objectif est de faire croître le CA sur le portefeuille existant (~200 clients actifs) et prospecter un potentiel encore important sur le secteur (20% de croissance possible), notamment dans l'Industrie lourde (pétrochimie, métallurgie, sidérurgie, aéronautique, production cimentière, papeterie, verrerie, etc).Vous traitez majoritairement avec des clients finaux, grands groupes/PME, pour des produits à conception dédiée, et occasio
descriptif du posteEn tant que partenaire de confiance, vous apportez conseils, expertises et solutions afin d'aider sereinement le client dans son quotidien.Vous êtes au coeur de la relation client. Vous avez une écoute active pour les besoins clients. Vous traitez les objections, et trouvez des solutions pour accompagner de manière efficace.En équipe avec les commerciaux itinérants, vous serez en charge non seulement de développer et pérenniser votre por
descriptif du posteEn tant que partenaire de confiance, vous apportez conseils, expertises et solutions afin d'aider sereinement le client dans son quotidien.Vous êtes au coeur de la relation client. Vous avez une écoute active pour les besoins clients. Vous traitez les objections, et trouvez des solutions pour accompagner de manière efficace.En équipe avec les commerciaux itinérants, vous serez en charge non seulement de développer et pérenniser votre por
descriptif du posteQue diriez-vous de dynamiser vos talents de négociateur en tant que Commercial sédentaire (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique où vous jouerez un rôle clé dans le développement et la fidélisation de la clientèle au sein de l'entreprise.- Établir des relations solides avec les clients existants et potentiels - Identifier de nouvelles opportunités de vente grâce à une prospection proactive - Assurer le suivi des offres commerciales et n
descriptif du posteQue diriez-vous de dynamiser vos talents de négociateur en tant que Commercial sédentaire (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique où vous jouerez un rôle clé dans le développement et la fidélisation de la clientèle au sein de l'entreprise.- Établir des relations solides avec les clients existants et potentiels - Identifier de nouvelles opportunités de vente grâce à une prospection proactive - Assurer le suivi des offres commerciales et n
descriptif du posteProspection, phoning commercial, publipostage, mailing. Analyse des habitudes de commandes et des pertes de marché sur les clients ouverts. Réalisation de tableaux de bords. Administration des ventes.Poste principalement sédentaire mais possibilité de participation à des salons professionnels en France et en Allemagne, accompagnement commercial occasionnel d'un technicien chez des clients. Maîtrise de l'Anglais indispensableprofil recher
descriptif du posteProspection, phoning commercial, publipostage, mailing. Analyse des habitudes de commandes et des pertes de marché sur les clients ouverts. Réalisation de tableaux de bords. Administration des ventes.Poste principalement sédentaire mais possibilité de participation à des salons professionnels en France et en Allemagne, accompagnement commercial occasionnel d'un technicien chez des clients. Maîtrise de l'Anglais indispensableprofil recher
descriptif du posteVous êtes passionné(e) par la vente et la relation client ? Vous recherchez un rôle où votre sens du service et votre capacité de conviction font la différence ? Rejoignez notre équipe !Vos missions :Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, garantissant un service d'excellence et la croissance de votre portefeuille.Développement commercial : Identifier les besoins clients, argumenter l'offre et concrétiser les vente
descriptif du posteVous êtes passionné(e) par la vente et la relation client ? Vous recherchez un rôle où votre sens du service et votre capacité de conviction font la différence ? Rejoignez notre équipe !Vos missions :Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, garantissant un service d'excellence et la croissance de votre portefeuille.Développement commercial : Identifier les besoins clients, argumenter l'offre et concrétiser les vente
descriptif du posteAu sein de l'équipe commerciale, vous prenez en charge les missions suivantes:- gestion des appels entrants (renseignements clients, prise de commandes, gestion des demandes clients liées au SAV, à des modifications de commandes)- saisie des commandes et des données clients dans l'ERP- gestion de la facturationCe poste basé à LYS LEZ LANNOY est pourvoir au plus vite dans le cadre d'une mission temporaire de plusieurs mois.profil recherc
descriptif du posteAu sein de l'équipe commerciale, vous prenez en charge les missions suivantes:- gestion des appels entrants (renseignements clients, prise de commandes, gestion des demandes clients liées au SAV, à des modifications de commandes)- saisie des commandes et des données clients dans l'ERP- gestion de la facturationCe poste basé à LYS LEZ LANNOY est pourvoir au plus vite dans le cadre d'une mission temporaire de plusieurs mois.profil recherc
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable ADV ou au Responsable Supply Chain, vous êtes le pivot entre les équipes commerciales, la production et la logistique. Vous assurez le traitement administratif et logistique des commandes clients, garantissant leur exécution optimale, de la réception à l'expédition.Vos missions principales : Vous prendrez en charge l'intégralité du processus de traitement des commandes, ainsi que le support à la gestion des flu
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable ADV ou au Responsable Supply Chain, vous êtes le pivot entre les équipes commerciales, la production et la logistique. Vous assurez le traitement administratif et logistique des commandes clients, garantissant leur exécution optimale, de la réception à l'expédition.Vos missions principales : Vous prendrez en charge l'intégralité du processus de traitement des commandes, ainsi que le support à la gestion des flu
descriptif du posteL'objectif de la mission est de répondre aux demandes clients et assurez le suivi commercial dans un objectif de qualité (service, coût, délai,...) et de promotion de l'image de marque de la Société. Vous êtes l'interface entre les clients, le responsable commercial, et l'ensemble des services de l'établissement.Au sein d'une équipe de 6 personnes et sous la responsabilité du Responsable service client, vos missions consistent à gérer un
descriptif du posteL'objectif de la mission est de répondre aux demandes clients et assurez le suivi commercial dans un objectif de qualité (service, coût, délai,...) et de promotion de l'image de marque de la Société. Vous êtes l'interface entre les clients, le responsable commercial, et l'ensemble des services de l'établissement.Au sein d'une équipe de 6 personnes et sous la responsabilité du Responsable service client, vos missions consistent à gérer un
descriptif du posteSous la responsabilité du Directeur Commercial, vous êtes le véritable ambassadeur de notre marque sur votre secteur. Votre objectif : transformer chaque contact en partenariat durable.- Chasseur d' opportunités : Vous prospectez activement pour ouvrir au moins 2 nouveaux comptes par mois et dénicher de nouvelles cibles à fort potentiel.- Partenaire de croissance : Vous visitez régulièrement vos clients pour augmenter notre part de march
descriptif du posteSous la responsabilité du Directeur Commercial, vous êtes le véritable ambassadeur de notre marque sur votre secteur. Votre objectif : transformer chaque contact en partenariat durable.- Chasseur d' opportunités : Vous prospectez activement pour ouvrir au moins 2 nouveaux comptes par mois et dénicher de nouvelles cibles à fort potentiel.- Partenaire de croissance : Vous visitez régulièrement vos clients pour augmenter notre part de march
descriptif du posteAu sein du service client, vos missions seront les suivantes :*Prendre en charge les appels entrants de prospects et enregistrer leurs demandes de devis.*Planifier des rendez-vous qualifiés pour les commerciaux à partir des contacts entrants.*Enregistrer les demandes dans l'outil web dédié.*Gérer un portefeuille de relances sur un secteur géographique spécifique.*Mettre à jour la base de données.*Envoyer des mails de confirmation de rend
descriptif du posteAu sein du service client, vos missions seront les suivantes :*Prendre en charge les appels entrants de prospects et enregistrer leurs demandes de devis.*Planifier des rendez-vous qualifiés pour les commerciaux à partir des contacts entrants.*Enregistrer les demandes dans l'outil web dédié.*Gérer un portefeuille de relances sur un secteur géographique spécifique.*Mettre à jour la base de données.*Envoyer des mails de confirmation de rend
descriptif du posteVéritable pilier du service commercial, vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers clients. Vos responsabilités incluent notamment :Gestion Commerciale et Administrative :Assurer des échanges personnalisés et réguliers avec les clients attribués.Gérer le cycle de commande : saisie, intégration, suivi des commandes clients.Établir la facturation des commandes, idéalement sous SAP.Élaborer des factures pro-forma le cas
descriptif du posteVéritable pilier du service commercial, vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers clients. Vos responsabilités incluent notamment :Gestion Commerciale et Administrative :Assurer des échanges personnalisés et réguliers avec les clients attribués.Gérer le cycle de commande : saisie, intégration, suivi des commandes clients.Établir la facturation des commandes, idéalement sous SAP.Élaborer des factures pro-forma le cas
descriptif du posteVoici les principales missions :- Tenue des dossiers commerciaux France- Rédaction et suivi des offres commerciales France ainsi que la réalisation des matrices- Paramétrage et mise à jour des conditions, tarifs et date d'application dans l'ERP- Suivi de la force de vente- Création des fiches produits- Créations des tarifs et des guides de gammes- Gestion et suivi des échanti
descriptif du posteVoici les principales missions :- Tenue des dossiers commerciaux France- Rédaction et suivi des offres commerciales France ainsi que la réalisation des matrices- Paramétrage et mise à jour des conditions, tarifs et date d'application dans l'ERP- Suivi de la force de vente- Création des fiches produits- Créations des tarifs et des guides de gammes- Gestion et suivi des échanti
descriptif du posteAu cœur de la Direction administrative et financière, vous êtes un acteur clé de la fiabilisation du processus de facturation et de la sécurisation des encaissements. Votre mission principale sera d'accompagner la transition vers la dématérialisation (Chorus Pro, portails clients) et d'assurer un suivi rigoureux des flux pour réduire les impayés.Vos missions principales :- Analyse des rejets : prendre en charge l'analyse détaillée des re
descriptif du posteAu cœur de la Direction administrative et financière, vous êtes un acteur clé de la fiabilisation du processus de facturation et de la sécurisation des encaissements. Votre mission principale sera d'accompagner la transition vers la dématérialisation (Chorus Pro, portails clients) et d'assurer un suivi rigoureux des flux pour réduire les impayés.Vos missions principales :- Analyse des rejets : prendre en charge l'analyse détaillée des re
descriptif du posteSous la hiérarchie du Directeur Commercial France, vous inetrvenez pour deux sites du Groupe ( poste basé physiquement à Besançon ).Vos missions sont les suivantes :- réalisation de devis- suivre et relancer les devis- organiser et participer les évènements commerciaux- veiller à l'optimisation des délais de paiements- assistance aux commerciaux- faire le lien entre les clients et les autres services- mettre à jour la base de données- re
descriptif du posteSous la hiérarchie du Directeur Commercial France, vous inetrvenez pour deux sites du Groupe ( poste basé physiquement à Besançon ).Vos missions sont les suivantes :- réalisation de devis- suivre et relancer les devis- organiser et participer les évènements commerciaux- veiller à l'optimisation des délais de paiements- assistance aux commerciaux- faire le lien entre les clients et les autres services- mettre à jour la base de données- re
descriptif du postePrêt(e) à transformer vos compétences en moteur essentiel au rôle d'Assistant commercial (F/H) ?Vous serez intégré.e à l'équipe Administration des Ventes pour gérer un portefeuille de clients Français et Internationaux. - Recevoir et répondre aux demandes de cotations grâce aux listes de prix ou chiffrages internes - Enregistrer les commandes dans l'ERP M3 et s'assurer de la bonne exécution des commandes dans les délais - Gérer la relati
descriptif du postePrêt(e) à transformer vos compétences en moteur essentiel au rôle d'Assistant commercial (F/H) ?Vous serez intégré.e à l'équipe Administration des Ventes pour gérer un portefeuille de clients Français et Internationaux. - Recevoir et répondre aux demandes de cotations grâce aux listes de prix ou chiffrages internes - Enregistrer les commandes dans l'ERP M3 et s'assurer de la bonne exécution des commandes dans les délais - Gérer la relati
descriptif du posteVotre mission :Développer et conquérir de nouveaux marchés :- Prospection stratégique : Identifiez et développez un portefeuille de prospects qualifiés dans l'écosystème des énergies renouvelables- Veille technologique : Anticipez les tendances du marché pour positionner nos solutions innovantesOrchestrer des projets techniques d'envergures- Co-création d'offres : Collaborez étroitement avec nos équipes techniques pour concevoir des solu
descriptif du posteVotre mission :Développer et conquérir de nouveaux marchés :- Prospection stratégique : Identifiez et développez un portefeuille de prospects qualifiés dans l'écosystème des énergies renouvelables- Veille technologique : Anticipez les tendances du marché pour positionner nos solutions innovantesOrchestrer des projets techniques d'envergures- Co-création d'offres : Collaborez étroitement avec nos équipes techniques pour concevoir des solu
descriptif du posteRattaché directement à la direction et en tant chargé d'affaires, vous rejoignez une équipe engagée pour prendre en charge l'intégralité du cycle de vie des projets, de l'étude à la réception du chantier.Vos missions incluent :L'analyse des demandes entrantes et des appels d'offres.La réalisation de plans 2D, le chiffrage et la rédaction de propositions commerciales.La négociation avec les clients et le suivi des commandes en lien avec l
descriptif du posteRattaché directement à la direction et en tant chargé d'affaires, vous rejoignez une équipe engagée pour prendre en charge l'intégralité du cycle de vie des projets, de l'étude à la réception du chantier.Vos missions incluent :L'analyse des demandes entrantes et des appels d'offres.La réalisation de plans 2D, le chiffrage et la rédaction de propositions commerciales.La négociation avec les clients et le suivi des commandes en lien avec l
descriptif du posteDans le cadre de cette création d'un poste pivot pour transformer les opportunités commerciales en succès industriels, vous êtes le trait d'union entre les besoins clients, les contraintes techniques du verre et la réalité du marché fournisseurs. Vos 3 piliers d'action : 1. L'Ingénierie de l'Offre (Le "Quoi")Traduire les concepts clients en solutions verrières réalisables.Piloter le chiffrage précis et argumenter la valeur technique de n
descriptif du posteDans le cadre de cette création d'un poste pivot pour transformer les opportunités commerciales en succès industriels, vous êtes le trait d'union entre les besoins clients, les contraintes techniques du verre et la réalité du marché fournisseurs. Vos 3 piliers d'action : 1. L'Ingénierie de l'Offre (Le "Quoi")Traduire les concepts clients en solutions verrières réalisables.Piloter le chiffrage précis et argumenter la valeur technique de n
descriptif du posteEn lien direct avec la direction générale, vous serez le pilier de leur développement et le moteur de leur succès sur les marchés français et européens.En tant que moteur de croissance, vous serez au cœur de la stratégie d'acquisition. Votre objectif principal sera de transformer les opportunités en succès commerciaux.Plus concrètement, vous serez en charge de :-Identifier et conquérir de nouveaux marchés -Piloter le cycle de vente de A
descriptif du posteEn lien direct avec la direction générale, vous serez le pilier de leur développement et le moteur de leur succès sur les marchés français et européens.En tant que moteur de croissance, vous serez au cœur de la stratégie d'acquisition. Votre objectif principal sera de transformer les opportunités en succès commerciaux.Plus concrètement, vous serez en charge de :-Identifier et conquérir de nouveaux marchés -Piloter le cycle de vente de A
descriptif du posteLe Technico-Commercial assure le développement du chiffre d'affaires du laboratoire en proposant des solutions d'essais (mécaniques, électriques, climatiques) adaptées aux besoins des industriels. Il est l'interface clé entre les exigences normatives du client et la faisabilité technique des équipes de production du laboratoire.Développement Commercial :Prospecter et fidéliser un portefeuille de clients industriels (Énergie, Ferroviaire,
descriptif du posteLe Technico-Commercial assure le développement du chiffre d'affaires du laboratoire en proposant des solutions d'essais (mécaniques, électriques, climatiques) adaptées aux besoins des industriels. Il est l'interface clé entre les exigences normatives du client et la faisabilité technique des équipes de production du laboratoire.Développement Commercial :Prospecter et fidéliser un portefeuille de clients industriels (Énergie, Ferroviaire,
descriptif du posteNotre client, fournisseur reconnu des professionnels et artisans du BTP, renforce son équipe commerciale pour répondre à développement.Vous êtes en lien téléphonique quotidiennement avec les clients professionnels de l'entreprise.Vous recevez leur commande, êtes rigoureux dans son enregistrement au sein du logiciel interne sur lequel vous serez formé.il vous revient d'assurer l'envoi en fabrication, son suivi, la livraison dans le respec
descriptif du posteNotre client, fournisseur reconnu des professionnels et artisans du BTP, renforce son équipe commerciale pour répondre à développement.Vous êtes en lien téléphonique quotidiennement avec les clients professionnels de l'entreprise.Vous recevez leur commande, êtes rigoureux dans son enregistrement au sein du logiciel interne sur lequel vous serez formé.il vous revient d'assurer l'envoi en fabrication, son suivi, la livraison dans le respec
descriptif du posteMissions : - traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, etc.)- réception d'appels téléphoniques, de mails et renseignements selon les demandes des clients (demande technique, prix, délai, suivi de commande, etc..) - gestion des réclamations clients, suivi et résolution des litiges. - vente des produits/services et information clients sur les opérations commerciales
descriptif du posteMissions : - traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, etc.)- réception d'appels téléphoniques, de mails et renseignements selon les demandes des clients (demande technique, prix, délai, suivi de commande, etc..) - gestion des réclamations clients, suivi et résolution des litiges. - vente des produits/services et information clients sur les opérations commerciales