descriptif du posteAu sein du Service Marketing Opérationnel, vos missions principales sont de : - Décliner et appliquer les différents axes de la stratégie de communication interne ou externe de la mutuelle pour attirer et fidéliser la clientèle, - Diffuser un discours clair et une image positive auprès des différentes cibles auxquelles la mutuelle s'adresse (prospects, adhérents, salariés, grand public, presse…), - Contribuer à valoriser l'image de marqu
descriptif du posteAu sein du Service Marketing Opérationnel, vos missions principales sont de : - Décliner et appliquer les différents axes de la stratégie de communication interne ou externe de la mutuelle pour attirer et fidéliser la clientèle, - Diffuser un discours clair et une image positive auprès des différentes cibles auxquelles la mutuelle s'adresse (prospects, adhérents, salariés, grand public, presse…), - Contribuer à valoriser l'image de marqu
descriptif du posteEn tant que Customer Service Lead, votre objectif principal est d'assurer une expérience client optimale dès l'intégration, garantissant la satisfaction des clients et l'efficience des solutions logistiques proposées. Vous contribuerez également à renforcer l'image de l'entreprise en apportant un soutien aux pôles Key Account et Business Development.Vos responsabilités clés :- Intégration des clients : Accompagner les nouveaux clients en
descriptif du posteEn tant que Customer Service Lead, votre objectif principal est d'assurer une expérience client optimale dès l'intégration, garantissant la satisfaction des clients et l'efficience des solutions logistiques proposées. Vous contribuerez également à renforcer l'image de l'entreprise en apportant un soutien aux pôles Key Account et Business Development.Vos responsabilités clés :- Intégration des clients : Accompagner les nouveaux clients en
descriptif du posteAu sein du service relation clientèle et sous l'autorité d'un(e) responsable de pôle, votre principale mission est de traiter les demandes des clients bénéficiaires d'une assurance automobiles et gère les opérations d'Après-Vente.Les missions sont :- Gestion des demandes clients (bénéficiaires et distributeurs) par téléphone ou par écrit (changements administratifs, résiliations, recouvrements).- Traitement des demandes dérogatoires liée
descriptif du posteAu sein du service relation clientèle et sous l'autorité d'un(e) responsable de pôle, votre principale mission est de traiter les demandes des clients bénéficiaires d'une assurance automobiles et gère les opérations d'Après-Vente.Les missions sont :- Gestion des demandes clients (bénéficiaires et distributeurs) par téléphone ou par écrit (changements administratifs, résiliations, recouvrements).- Traitement des demandes dérogatoires liée
descriptif du posteAu sein du département Construction de la Division Entreprises, vous prenez en charge la souscriptiondes contrats Dommages-Ouvrage, RC Constructeur Non Réalisateur, Tous Risques Chantier, RC Maîtred'Ouvrage, Contrat Collectif de Responsabilité Décennale qui vous seront confiés.Vos missions principales seront :- Savoir Participer à la découverte des besoins du client par des Visioconférences et/ou réunionstéléphoniques en partenariat avec
descriptif du posteAu sein du département Construction de la Division Entreprises, vous prenez en charge la souscriptiondes contrats Dommages-Ouvrage, RC Constructeur Non Réalisateur, Tous Risques Chantier, RC Maîtred'Ouvrage, Contrat Collectif de Responsabilité Décennale qui vous seront confiés.Vos missions principales seront :- Savoir Participer à la découverte des besoins du client par des Visioconférences et/ou réunionstéléphoniques en partenariat avec
descriptif du posteEn soutien des conseillers patrimoniaux, vous apportez votre aide dans la gestion quotidienne des relations avec les clients et les tâches administratives liées à la gestion de patrimoine. Vos missions seront les suivantes : - Soutenir les conseillers dans les tâches administratives : Préparer les documents clients, collecter et vérifier les pièces justificatives - Gérer les relations clients : Communiquer quotidiennement avec les client
descriptif du posteEn soutien des conseillers patrimoniaux, vous apportez votre aide dans la gestion quotidienne des relations avec les clients et les tâches administratives liées à la gestion de patrimoine. Vos missions seront les suivantes : - Soutenir les conseillers dans les tâches administratives : Préparer les documents clients, collecter et vérifier les pièces justificatives - Gérer les relations clients : Communiquer quotidiennement avec les client
descriptif du posteNous recherchons un intervenant Maintenance pour assurer la performance et la pérennité des installations industrielles sur la partie Front Office. Vous évoluerez dans un cadre exigeant, où la qualité et la fiabilité sont essentielles. Vos principales missions seront les suivantes :Assurer les dépannages dans les délais impartis afin de garantir la continuité du process de fabrication.Analyser les causes des pannes et évaluer leurs impac
descriptif du posteNous recherchons un intervenant Maintenance pour assurer la performance et la pérennité des installations industrielles sur la partie Front Office. Vous évoluerez dans un cadre exigeant, où la qualité et la fiabilité sont essentielles. Vos principales missions seront les suivantes :Assurer les dépannages dans les délais impartis afin de garantir la continuité du process de fabrication.Analyser les causes des pannes et évaluer leurs impac
descriptif du posteComment contribuer, en tant que Chargé(e) de clientèle assurances, à l'amélioration des relations clients ?Dans le cadre d'une approche proactive envers les sociétaires et prospects, le titulaire de ce poste est responsable de la gestion et du développement des relations clients - Réaliser la souscription et la modification de contrats en procédant à une analyse complète des éléments requis, tels que l'appréciation du risque et la tarifi
descriptif du posteComment contribuer, en tant que Chargé(e) de clientèle assurances, à l'amélioration des relations clients ?Dans le cadre d'une approche proactive envers les sociétaires et prospects, le titulaire de ce poste est responsable de la gestion et du développement des relations clients - Réaliser la souscription et la modification de contrats en procédant à une analyse complète des éléments requis, tels que l'appréciation du risque et la tarifi
descriptif du posteQuel impact souhaitez-vous avoir en tant que Chargé(e) de clientèle assurances ?Ce poste engage un professionnel responsable de la gestion proactive des relations avec les sociétaires et prospects dans le domaine des assurances. - Réalisation des souscriptions et modifications de contrats après une analyse approfondie des éléments nécessaires - Proposition de produits adaptés aux besoins des sociétaires et prospects en développant les ar
descriptif du posteQuel impact souhaitez-vous avoir en tant que Chargé(e) de clientèle assurances ?Ce poste engage un professionnel responsable de la gestion proactive des relations avec les sociétaires et prospects dans le domaine des assurances. - Réalisation des souscriptions et modifications de contrats après une analyse approfondie des éléments nécessaires - Proposition de produits adaptés aux besoins des sociétaires et prospects en développant les ar
descriptif du posteAu sein de la Direction relations Clients vous occupez le poste de Responsable technique adhésions / cotisations.Missions Animez et pilotez les projets liés à l'activité adhésions / cotisations Assurez le suivi des tickets clients en lien avec l'activité du service Participez à la création et l'animation de sessions de formation Intervenez dans l'amélioration continue, la veille pédagogique et technique Mettre à jour la documentation, su
descriptif du posteAu sein de la Direction relations Clients vous occupez le poste de Responsable technique adhésions / cotisations.Missions Animez et pilotez les projets liés à l'activité adhésions / cotisations Assurez le suivi des tickets clients en lien avec l'activité du service Participez à la création et l'animation de sessions de formation Intervenez dans l'amélioration continue, la veille pédagogique et technique Mettre à jour la documentation, su
descriptif du posteQuels défis attendent l'Infirmier coordinateur (F/H) dans cette structure ?Etre présent(e) à l'ouverture d'une clinique est toujours un challenge passionnant ! Capacité d'accueil : 60 lits en HC et 10 places en HDJDans un cadre stimulant et collaboratif, vous superviserez la coordination des soins pour les patients en collaboration étroite avec le médecin addictologue : - Assurer la coordination efficace des équipes médicales et paraméd
descriptif du posteQuels défis attendent l'Infirmier coordinateur (F/H) dans cette structure ?Etre présent(e) à l'ouverture d'une clinique est toujours un challenge passionnant ! Capacité d'accueil : 60 lits en HC et 10 places en HDJDans un cadre stimulant et collaboratif, vous superviserez la coordination des soins pour les patients en collaboration étroite avec le médecin addictologue : - Assurer la coordination efficace des équipes médicales et paraméd
descriptif du postePrendrez-vous part à des projets ambitieux comme Recetteur / testeur informatique (F/H) ?- Concevoir et élaborer des plans de test pour assurer la couverture fonctionnelle et technique des applications. - Exécuter des tests manuels aves SQUASH afin d'identifier et de documenter les anomalies- Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour discuter des corrections nécessaires- Analyser les résultats des tests et fournir des
descriptif du postePrendrez-vous part à des projets ambitieux comme Recetteur / testeur informatique (F/H) ?- Concevoir et élaborer des plans de test pour assurer la couverture fonctionnelle et technique des applications. - Exécuter des tests manuels aves SQUASH afin d'identifier et de documenter les anomalies- Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour discuter des corrections nécessaires- Analyser les résultats des tests et fournir des
descriptif du posteVous réaliserez les missions suivantes : Savoir réaliser une veille marché & technique (tarifs, garanties, parcours de souscription…)Savoir concevoir et lancer de nouveaux produits : étude, benchmark, coordination projetSavoir déployer le plan marketing & communication (formation, outils d'aide à la vente…)Suivre la performance des produits : rentabilité, évolution, optimisationContribuer à l'expérience client et aux projets transversesp
descriptif du posteVous réaliserez les missions suivantes : Savoir réaliser une veille marché & technique (tarifs, garanties, parcours de souscription…)Savoir concevoir et lancer de nouveaux produits : étude, benchmark, coordination projetSavoir déployer le plan marketing & communication (formation, outils d'aide à la vente…)Suivre la performance des produits : rentabilité, évolution, optimisationContribuer à l'expérience client et aux projets transversesp
descriptif du posteComment transformeriez-vous des défis IT en opportunités en tant que Consultant de projets AMOA (F/H) ?Dans ce rôle dynamique, vous façonnerez l'avenir des systèmes d'information pour répondre aux besoins stratégiques et opérationnels de l'entreprise.- Gérer les demandes et besions d'évolution outils : suivi, qualification, et priorisation avec les services.- Collaborer étroitement avec les utilisateurs pour analyser et identifier les be
descriptif du posteComment transformeriez-vous des défis IT en opportunités en tant que Consultant de projets AMOA (F/H) ?Dans ce rôle dynamique, vous façonnerez l'avenir des systèmes d'information pour répondre aux besoins stratégiques et opérationnels de l'entreprise.- Gérer les demandes et besions d'évolution outils : suivi, qualification, et priorisation avec les services.- Collaborer étroitement avec les utilisateurs pour analyser et identifier les be
descriptif du posteVous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : - Souscrire et gérer, principalement dans le cadre de protocoles, des contrats construction (DO/CNR/CCRD/TRC) : accompagnement clients, échanges avec la compagnie, constitution des dossiers techniques- Savoir souscrire et gérer des contrats dommage aux biens (hors tarification)- Effectuer les Relances et suivi de la régularisation des contrats auprès des assureurs et des clients - As
descriptif du posteVous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : - Souscrire et gérer, principalement dans le cadre de protocoles, des contrats construction (DO/CNR/CCRD/TRC) : accompagnement clients, échanges avec la compagnie, constitution des dossiers techniques- Savoir souscrire et gérer des contrats dommage aux biens (hors tarification)- Effectuer les Relances et suivi de la régularisation des contrats auprès des assureurs et des clients - As
descriptif du posteVous assistez les gestionnaires dans les missions suivantes :- Ouvrir les dossiers, étudier la garantie et la responsabilité - Récupérer les pièces justificatives du préjudice - Missionner l'expert - Relancer les intervenants - Etre en charge du relationnel avec les gestionnaires compagnies - Réceptionner et analyser le rapport d'expertise - Effectuer les règlements de l'indemnité- Assurer l'interface avec l'assuréprofil recherchéVous de
descriptif du posteVous assistez les gestionnaires dans les missions suivantes :- Ouvrir les dossiers, étudier la garantie et la responsabilité - Récupérer les pièces justificatives du préjudice - Missionner l'expert - Relancer les intervenants - Etre en charge du relationnel avec les gestionnaires compagnies - Réceptionner et analyser le rapport d'expertise - Effectuer les règlements de l'indemnité- Assurer l'interface avec l'assuréprofil recherchéVous de
descriptif du posteEnvie d'un nouveau défi en tant qu'Assistant(e) d'Expert ?Nous recherchons une personne organisée et rigoureuse pour gérer les rendez-vous et assurer le suivi administratif des dossiers.Vos missions :* Planifier et optimiser les rendez-vous d'expertise.* Assurer le suivi des dossiers et répondre aux interlocuteurs (assurés, assureurs, intervenants).* Saisir les rapports d'expertise et les honoraires.* Contribuer au bon fonctionnement de
descriptif du posteEnvie d'un nouveau défi en tant qu'Assistant(e) d'Expert ?Nous recherchons une personne organisée et rigoureuse pour gérer les rendez-vous et assurer le suivi administratif des dossiers.Vos missions :* Planifier et optimiser les rendez-vous d'expertise.* Assurer le suivi des dossiers et répondre aux interlocuteurs (assurés, assureurs, intervenants).* Saisir les rapports d'expertise et les honoraires.* Contribuer au bon fonctionnement de
descriptif du posteSous la supervision du Responsable Commercial. - Vous êtes chargé(e) de transformer le portefeuille de prospects en clients en proposant des produits de santé, des services pour seniors, des assurances pour chiens et chats, ainsi que des assurances obsèques à une clientèle de particuliers intéressés.- Réaliser des actions de prospection pour conquérir de nouveaux clients.- Assurer le suivi commercial et la fidélisation des clients exista
descriptif du posteSous la supervision du Responsable Commercial. - Vous êtes chargé(e) de transformer le portefeuille de prospects en clients en proposant des produits de santé, des services pour seniors, des assurances pour chiens et chats, ainsi que des assurances obsèques à une clientèle de particuliers intéressés.- Réaliser des actions de prospection pour conquérir de nouveaux clients.- Assurer le suivi commercial et la fidélisation des clients exista
descriptif du posteSous la supervision du Responsable Commercial. - Vous êtes chargé(e) de transformer le portefeuille de prospects en clients en proposant des produits de santé, des services pour seniors, des assurances pour chiens et chats, ainsi que des assurances obsèques à une clientèle de particuliers intéressés.- Réaliser des actions de prospection pour conquérir de nouveaux clients.- Assurer le suivi commercial et la fidélisation des clients exista
descriptif du posteSous la supervision du Responsable Commercial. - Vous êtes chargé(e) de transformer le portefeuille de prospects en clients en proposant des produits de santé, des services pour seniors, des assurances pour chiens et chats, ainsi que des assurances obsèques à une clientèle de particuliers intéressés.- Réaliser des actions de prospection pour conquérir de nouveaux clients.- Assurer le suivi commercial et la fidélisation des clients exista
descriptif du posteRattaché(e) au responsable d'équipe, en tant que rédacteur(trice) en production, vous serez chargé(e) des missions suivantes :Apporter un support technique et commercial aux distributeurs et clients. Vous analyserez leurs demandes et les conseillerez en argumentant sur la mise en place des contrats.Assurer la gestion administrative et le suivi des opérations liées à la vie des contrats d'assurance, depuis la souscription jusqu'à la clôtu
descriptif du posteRattaché(e) au responsable d'équipe, en tant que rédacteur(trice) en production, vous serez chargé(e) des missions suivantes :Apporter un support technique et commercial aux distributeurs et clients. Vous analyserez leurs demandes et les conseillerez en argumentant sur la mise en place des contrats.Assurer la gestion administrative et le suivi des opérations liées à la vie des contrats d'assurance, depuis la souscription jusqu'à la clôtu
descriptif du posteDans le cadre d'un CDI sur Cannes , vous êtes en charge de :- Assurer la formation théorique et pratique des pilotes de ligne selon les normes et règlements en vigueur.- Évaluer et certifier les compétences des pilotes en formation.- Préparer et dispenser des cours sur la réglementation aérienne, les procédures opérationnelles, et les techniques de vol avancées.- Participer à la création et à la mise à jour des supports de formation.- Ap
descriptif du posteDans le cadre d'un CDI sur Cannes , vous êtes en charge de :- Assurer la formation théorique et pratique des pilotes de ligne selon les normes et règlements en vigueur.- Évaluer et certifier les compétences des pilotes en formation.- Préparer et dispenser des cours sur la réglementation aérienne, les procédures opérationnelles, et les techniques de vol avancées.- Participer à la création et à la mise à jour des supports de formation.- Ap
descriptif du posteSous la supervision du Responsable Commercial.- Vous êtes chargé(e) de transformer le portefeuille de prospects en clients en proposant des produits de santé, des services pour seniors, des assurances pour chiens et chats, ainsi que des assurances obsèques à une clientèle de particuliers intéressés.- Réaliser des actions de prospection pour conquérir de nouveaux clients.- Assurer le suivi commercial et la fidélisation des clients existan
descriptif du posteSous la supervision du Responsable Commercial.- Vous êtes chargé(e) de transformer le portefeuille de prospects en clients en proposant des produits de santé, des services pour seniors, des assurances pour chiens et chats, ainsi que des assurances obsèques à une clientèle de particuliers intéressés.- Réaliser des actions de prospection pour conquérir de nouveaux clients.- Assurer le suivi commercial et la fidélisation des clients existan
descriptif du posteVous veillez au bon fonctionnement des équipements réseau, contrôles d'accès, détection d'intrusion et Vidéo Surveillance (CADIVS) des sites sensibles en garantissant leur disponibilité dans le respect des garanties d'intervention du marché en cours.Vos missions : - Installer et mettre en service les systèmes de surveillance intrusion et de contrôle d'accès ;- Paramétrer les équipements actifs du réseau informatique et de communication e
descriptif du posteVous veillez au bon fonctionnement des équipements réseau, contrôles d'accès, détection d'intrusion et Vidéo Surveillance (CADIVS) des sites sensibles en garantissant leur disponibilité dans le respect des garanties d'intervention du marché en cours.Vos missions : - Installer et mettre en service les systèmes de surveillance intrusion et de contrôle d'accès ;- Paramétrer les équipements actifs du réseau informatique et de communication e
descriptif du posteVous êtes en charge de :La mise en œuvre et le maintien des infrastructures techniques (serveurs physiques et virtuels, NAS, téléphonie fixe) au siège et dans toutes les sociétés de l'organisation SYCLEF.L'intégrations des systèmes d'information des différentes sociétés de notre organisation.Le déploiement des environnements techniques nécessaires au système d'information.La garantie des performances des moyens de communication et leur o
descriptif du posteVous êtes en charge de :La mise en œuvre et le maintien des infrastructures techniques (serveurs physiques et virtuels, NAS, téléphonie fixe) au siège et dans toutes les sociétés de l'organisation SYCLEF.L'intégrations des systèmes d'information des différentes sociétés de notre organisation.Le déploiement des environnements techniques nécessaires au système d'information.La garantie des performances des moyens de communication et leur o
descriptif du postePassionné(e) par le secteur de l'assurance ? Une opportunité captivante vous attend dans la métropole lilloise ! Sous la responsabilité du Responsable Service Indemnisation Auto, vous prenez en charge l'intégralité du processus de gestion des sinistres automobiles : de l'ouverture du dossier à l'indemnisation, en passant par l'analyse des garanties, la gestion des expertises et l'interface avec les compagnies et les assurés.profil recher
descriptif du postePassionné(e) par le secteur de l'assurance ? Une opportunité captivante vous attend dans la métropole lilloise ! Sous la responsabilité du Responsable Service Indemnisation Auto, vous prenez en charge l'intégralité du processus de gestion des sinistres automobiles : de l'ouverture du dossier à l'indemnisation, en passant par l'analyse des garanties, la gestion des expertises et l'interface avec les compagnies et les assurés.profil recher
descriptif du posteVous traiterez les missions suivantes : Savoir réaliser des études techniques et la tarification des dossiers,Savoir identifier les risques à couvrir en fonction des expositions et des activités des clients et prospectsFormaliser et valoriser les dossiers de présentation auprès des compagnies d'assurance,Négocier auprès des assureurs des solutions adaptées aux besoins des clients et prospects, en lien avec les chargés de clientèle,Consei
descriptif du posteVous traiterez les missions suivantes : Savoir réaliser des études techniques et la tarification des dossiers,Savoir identifier les risques à couvrir en fonction des expositions et des activités des clients et prospectsFormaliser et valoriser les dossiers de présentation auprès des compagnies d'assurance,Négocier auprès des assureurs des solutions adaptées aux besoins des clients et prospects, en lien avec les chargés de clientèle,Consei
descriptif du posteVos missions seront les suivantes :- Assurer le réglage complet des machines CN.- Lancer et valider les premières pièces de réglage.- Contrôler et enregistrer les résultats.- Suivre et mettre en place les outillages.- Former les opérateurs- Réaliser les opérations d'usinage- Renseigner les documents techniquesprofil recherchéDe formation initiale BAC PRO/BTS Productique (usinage numérique) et vous avez au minimum 2 ans d'expérience (ou d
descriptif du posteVos missions seront les suivantes :- Assurer le réglage complet des machines CN.- Lancer et valider les premières pièces de réglage.- Contrôler et enregistrer les résultats.- Suivre et mettre en place les outillages.- Former les opérateurs- Réaliser les opérations d'usinage- Renseigner les documents techniquesprofil recherchéDe formation initiale BAC PRO/BTS Productique (usinage numérique) et vous avez au minimum 2 ans d'expérience (ou d
descriptif du posteAu sein de la Direction des Assurances de Bien et de Responsabilités, nousrecherchons le Gestionnaire Indemnisation Automobile sera directement rattachéau service Indemnisations et aura pour mission de : Gérer les sinistres matériels et l' ouverture des dossiers sinistres dit matériel dans l'outil métier Analyser les garanties et les responsabilités Effectuer les recours à l' expert avec délivrance prise en charge au garage Mettre à jou
descriptif du posteAu sein de la Direction des Assurances de Bien et de Responsabilités, nousrecherchons le Gestionnaire Indemnisation Automobile sera directement rattachéau service Indemnisations et aura pour mission de : Gérer les sinistres matériels et l' ouverture des dossiers sinistres dit matériel dans l'outil métier Analyser les garanties et les responsabilités Effectuer les recours à l' expert avec délivrance prise en charge au garage Mettre à jou
descriptif du posteCe poste clé vous permettra de rejoindre une équipe dynamique et de jouer un rôle essentiel dans la gestion des sinistres.En tant que Gestionnaire Indemnisation, vous êtes responsable de A à Z de l'instruction des sinistres déclarés par nos clients (particuliers ou professionnels).Vos missions principales :-Enregistrer et analyser les sinistres,-Collecter les éléments nécessaires à l'instruction des dossiers,-Informer les assurés sur l'é
descriptif du posteCe poste clé vous permettra de rejoindre une équipe dynamique et de jouer un rôle essentiel dans la gestion des sinistres.En tant que Gestionnaire Indemnisation, vous êtes responsable de A à Z de l'instruction des sinistres déclarés par nos clients (particuliers ou professionnels).Vos missions principales :-Enregistrer et analyser les sinistres,-Collecter les éléments nécessaires à l'instruction des dossiers,-Informer les assurés sur l'é
descriptif du posteQuelles compétences aimeriez-vous mettre à profit en tant que Conseiller commercial (F/H) ?Vous contribuerez activement à la gestion et au développement de portefeuilles clients dans le domaine des assurances.- Accueillir et informer avec courtoisie la clientèle et les prospects- Identifier méthodiquement les besoins spécifiques des clients et prospects- Présenter de manière convaincante divers projets d'assurances adaptés- Négocier et g
descriptif du posteQuelles compétences aimeriez-vous mettre à profit en tant que Conseiller commercial (F/H) ?Vous contribuerez activement à la gestion et au développement de portefeuilles clients dans le domaine des assurances.- Accueillir et informer avec courtoisie la clientèle et les prospects- Identifier méthodiquement les besoins spécifiques des clients et prospects- Présenter de manière convaincante divers projets d'assurances adaptés- Négocier et g
descriptif du posteVous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : Sous la supervision de la Responsable de la Cellule de Traitement des Réclamations, vous intervenez sur :¿¿ Traitement des réclamations de gestion :Identifier et analyser les réclamations des sociétaires, quel que soit le canal d'entrée (courrier, mail, téléphone).Savoir Étudier minutieusement les dossiers, les produits concernés et les éventuels dysfonctionnements.Savoir Coordonner
descriptif du posteVous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : Sous la supervision de la Responsable de la Cellule de Traitement des Réclamations, vous intervenez sur :¿¿ Traitement des réclamations de gestion :Identifier et analyser les réclamations des sociétaires, quel que soit le canal d'entrée (courrier, mail, téléphone).Savoir Étudier minutieusement les dossiers, les produits concernés et les éventuels dysfonctionnements.Savoir Coordonner