descriptif du posteSeriez-vous intéressé(e) par un rôle stratégique d'Assistant logistique, achats (F/H) ?Vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation des processus logistiques et d'achats dans un environnement international exigeant. - Assurez la planification et l'organisation des livraisons sous divers modes de transport, en collaborant étroitement avec les prestataires et les parties prenantes. - Analysez les commandes pour identifier le
descriptif du posteSeriez-vous intéressé(e) par un rôle stratégique d'Assistant logistique, achats (F/H) ?Vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation des processus logistiques et d'achats dans un environnement international exigeant. - Assurez la planification et l'organisation des livraisons sous divers modes de transport, en collaborant étroitement avec les prestataires et les parties prenantes. - Analysez les commandes pour identifier le
descriptif du posteAssurer le contrôle d'accès des personnes aux zones sécurisées (sas) d'une installation nucléaire.Vérifier les autorisations et les habilitations nécessaires avant tout accès.Appliquer strictement les procédures de sécurité et de radioprotection en vigueur.Gérer les flux d'entrée et de sortie, et enregistrer les mouvements.Détecter et signaler toute anomalie ou incident.Intervenir en cas d'urgence selon les protocoles établis.profil rec
descriptif du posteAssurer le contrôle d'accès des personnes aux zones sécurisées (sas) d'une installation nucléaire.Vérifier les autorisations et les habilitations nécessaires avant tout accès.Appliquer strictement les procédures de sécurité et de radioprotection en vigueur.Gérer les flux d'entrée et de sortie, et enregistrer les mouvements.Détecter et signaler toute anomalie ou incident.Intervenir en cas d'urgence selon les protocoles établis.profil rec
descriptif du posteQuels défis stimulants en tant qu'Assistant logistique, achats (F/H) souhaitez-vous relever ?Dans le cadre de ce poste, vous serez amené·e à contribuer à la gestion des opérations logistiques et des approvisionnements de l'entreprise. - Élaborer des projets d'achats en collaboration avec les différentes parties prenantes- Rédiger le cahier des charges pour les fournisseurs et suivre l'ensemble des appels d'offres- Gérer les dossiers admi
descriptif du posteQuels défis stimulants en tant qu'Assistant logistique, achats (F/H) souhaitez-vous relever ?Dans le cadre de ce poste, vous serez amené·e à contribuer à la gestion des opérations logistiques et des approvisionnements de l'entreprise. - Élaborer des projets d'achats en collaboration avec les différentes parties prenantes- Rédiger le cahier des charges pour les fournisseurs et suivre l'ensemble des appels d'offres- Gérer les dossiers admi
descriptif du posteRattaché à la Direction Financière, l'Assistant Commercial & Administratif (F/H) participe à l'optimisation des services administratifs internes au sein de la structure et veille à la pleine traçabilité des opérations. En cas de prise de poste, vous serez amené(e) à évoluer sur les missions suivantes :- Assurer la gestion administrative & commerciale tout en étant un soutien aux services Achats & Approvisionnements avec une approche de c
descriptif du posteRattaché à la Direction Financière, l'Assistant Commercial & Administratif (F/H) participe à l'optimisation des services administratifs internes au sein de la structure et veille à la pleine traçabilité des opérations. En cas de prise de poste, vous serez amené(e) à évoluer sur les missions suivantes :- Assurer la gestion administrative & commerciale tout en étant un soutien aux services Achats & Approvisionnements avec une approche de c
descriptif du poste- Assurer la bonne synchronisation systèmes clients - ERP LISI logistics - ERP usine LISI- Télécharger les datas clients des réceptions et consommations VMI, MIN MAX ou autre, de manière àassurer le fonctionnement des solutions logistique- Suivre les transits des usines de la Division vers LAL ou de LISI vers les clients (importations et expéditionsdes pièces)- Assurer le suivi du carnet de commandes des clients concernés, collaborer ave
descriptif du poste- Assurer la bonne synchronisation systèmes clients - ERP LISI logistics - ERP usine LISI- Télécharger les datas clients des réceptions et consommations VMI, MIN MAX ou autre, de manière àassurer le fonctionnement des solutions logistique- Suivre les transits des usines de la Division vers LAL ou de LISI vers les clients (importations et expéditionsdes pièces)- Assurer le suivi du carnet de commandes des clients concernés, collaborer ave
descriptif du postePrêt(e) à orchestrer chaque aspect logistique en tant que Chef d'équipe logistique (F/H) ?Vous serez responsable de la coordination et de la supervision des opérations logistiques afin d'assurer une efficacité optimale et une gestion harmonieuse des ressources - Assurer la planification quotidienne des opérations logistiques pour garantir un flux de travail fluide et efficace - Encadrer et motiver une petite équipe pour atteindre les obj
descriptif du postePrêt(e) à orchestrer chaque aspect logistique en tant que Chef d'équipe logistique (F/H) ?Vous serez responsable de la coordination et de la supervision des opérations logistiques afin d'assurer une efficacité optimale et une gestion harmonieuse des ressources - Assurer la planification quotidienne des opérations logistiques pour garantir un flux de travail fluide et efficace - Encadrer et motiver une petite équipe pour atteindre les obj
descriptif du posteRattaché au Responsable Transports et logistique, voici vos missions :- Gestion des livraisons : Vous assurez le suivi des livraisons en garantissant leur qualité, sécurité et efficacité, tout en optimisant les opérations de transport.- Traitement des litiges : Vous répondez aux demandes de la force de vente concernant les litiges transport, en assurant un suivi administratif et physique des dossiers.- Suivi administratif et contrôle : V
descriptif du posteRattaché au Responsable Transports et logistique, voici vos missions :- Gestion des livraisons : Vous assurez le suivi des livraisons en garantissant leur qualité, sécurité et efficacité, tout en optimisant les opérations de transport.- Traitement des litiges : Vous répondez aux demandes de la force de vente concernant les litiges transport, en assurant un suivi administratif et physique des dossiers.- Suivi administratif et contrôle : V
descriptif du posteVous prenez votre poste de 16h à 23h30, avec des horaires en journée les premières semaines afin de faciliter votre intégration et votre formation.Votre mission principale consiste à assurer la saisie et l'intégration des EDI à l'aide des logiciels internes. Vous organisez et suivez administrativement les départs de marchandises via les tractions longue distance du réseau.En lien direct avec les équipes de manutention, vous traitez les d
descriptif du posteVous prenez votre poste de 16h à 23h30, avec des horaires en journée les premières semaines afin de faciliter votre intégration et votre formation.Votre mission principale consiste à assurer la saisie et l'intégration des EDI à l'aide des logiciels internes. Vous organisez et suivez administrativement les départs de marchandises via les tractions longue distance du réseau.En lien direct avec les équipes de manutention, vous traitez les d
descriptif du posteGestion du quotidien et de l'Opérationnel :- Gestion aléas panne VH- Gestion aléas évenements extérieurs : intempéries, circulation, accidents, etc.- Gestion aléas absences, retards, etc.- Traitement et mise à jour du planning en temps réel- Remontées des aléas- Informer les établissements et les clients impactés par ses aléas- Traitement des doléances- Conformité réglementation- Conformité matériel- Gérer et intégrer des commandes suppl
descriptif du posteGestion du quotidien et de l'Opérationnel :- Gestion aléas panne VH- Gestion aléas évenements extérieurs : intempéries, circulation, accidents, etc.- Gestion aléas absences, retards, etc.- Traitement et mise à jour du planning en temps réel- Remontées des aléas- Informer les établissements et les clients impactés par ses aléas- Traitement des doléances- Conformité réglementation- Conformité matériel- Gérer et intégrer des commandes suppl
descriptif du poste· Assurer la maintenance et l'entretien des différents mobiliers urbains.· Contrôler les composants des mobiliers (éclairage...)· Veiller à la qualité de réalisation de ces opérations dans un souci constant de visibilité des faces publicitaires · Assurer différentes fonctions itinérantes du mobilier urbain dans tout type d'activité et sur tout type de secteur, tout en assurant une charge de travail compatible avec les remplacemen
descriptif du poste· Assurer la maintenance et l'entretien des différents mobiliers urbains.· Contrôler les composants des mobiliers (éclairage...)· Veiller à la qualité de réalisation de ces opérations dans un souci constant de visibilité des faces publicitaires · Assurer différentes fonctions itinérantes du mobilier urbain dans tout type d'activité et sur tout type de secteur, tout en assurant une charge de travail compatible avec les remplacemen
descriptif du posteQuels défis stimulants l'Agent logistique (F/H) souhaite-t-il relever ?Notre client, situé à MONTOIR DE BRETAGNE, recherche un professionnel ambitieux pour optimiser les opérations logistiques dans le secteur de la fabrication de matériels de transport- Organiser et superviser les processus de réception, d'entreposage et d'expédition des marchandises en garantissant le respect des normes de qualité et de sécurité- Assurer la manipulation
descriptif du posteQuels défis stimulants l'Agent logistique (F/H) souhaite-t-il relever ?Notre client, situé à MONTOIR DE BRETAGNE, recherche un professionnel ambitieux pour optimiser les opérations logistiques dans le secteur de la fabrication de matériels de transport- Organiser et superviser les processus de réception, d'entreposage et d'expédition des marchandises en garantissant le respect des normes de qualité et de sécurité- Assurer la manipulation
descriptif du posteCoordonner les opérations de la chaîne logistique. - Planifier et suivre les expéditions. - S'assurer et faire respecter les process et procédures de son environnement (process logistique,5S, sécurité avec le matériel à disposition, ...).- Être en soutien si nécessaire à l'agent logistique pour analyser et traiter les litiges de facturation sur les écarts d'entrée de marchandise.- Créer et saisir les bordereaux d'expédition sous le sys
descriptif du posteCoordonner les opérations de la chaîne logistique. - Planifier et suivre les expéditions. - S'assurer et faire respecter les process et procédures de son environnement (process logistique,5S, sécurité avec le matériel à disposition, ...).- Être en soutien si nécessaire à l'agent logistique pour analyser et traiter les litiges de facturation sur les écarts d'entrée de marchandise.- Créer et saisir les bordereaux d'expédition sous le sys
descriptif du posteEn tant que Logisticien, vous occupez une fonction stratégique en matière de sécurisation de la chaîne d'approvisionnement (Supply Chain) de nos produits critiques (roues et freins).Vos missions seront : Supervision et Maintenance des Interfaces Logistiques (SAP / WMS) - Contrôler les rejets quotidiens d'interface entre l'ERP (SAP) et le WMS (Warehouse Management System) du prestataire logistique. - Analyser et comprendre les mes
descriptif du posteEn tant que Logisticien, vous occupez une fonction stratégique en matière de sécurisation de la chaîne d'approvisionnement (Supply Chain) de nos produits critiques (roues et freins).Vos missions seront : Supervision et Maintenance des Interfaces Logistiques (SAP / WMS) - Contrôler les rejets quotidiens d'interface entre l'ERP (SAP) et le WMS (Warehouse Management System) du prestataire logistique. - Analyser et comprendre les mes
descriptif du posteMissions :Réaliser et piloter les plans de transport hebdomadaire en s'assurant de leur bonne réalisation afin de livrer les clients dans les délais impartis.Définir les solutions de transports les plus optimums et les moins coûteuses.Proposer et mettre en place rapidement des solutions pour répondre notamment au imprévus et urgences clients.Réaliser l'ensemble des tâches administratives requises pour chaque expédition, telles que la pré
descriptif du posteMissions :Réaliser et piloter les plans de transport hebdomadaire en s'assurant de leur bonne réalisation afin de livrer les clients dans les délais impartis.Définir les solutions de transports les plus optimums et les moins coûteuses.Proposer et mettre en place rapidement des solutions pour répondre notamment au imprévus et urgences clients.Réaliser l'ensemble des tâches administratives requises pour chaque expédition, telles que la pré
descriptif du posteVous organisez les opérations de transports nationaux, y compris les activités emballage–arrimage, dans le respect des contraintes réglementaires et de sécurité. Vous préparez les dossiers d'expédition. Vous choisissez les ressources et les moyens permettant d'optimiser les coûts et les délais de transport depuis la préparation de l'enlèvement des marchandises jusqu'à livraison au destinataire final, et piloter les travaux administratifs
descriptif du posteVous organisez les opérations de transports nationaux, y compris les activités emballage–arrimage, dans le respect des contraintes réglementaires et de sécurité. Vous préparez les dossiers d'expédition. Vous choisissez les ressources et les moyens permettant d'optimiser les coûts et les délais de transport depuis la préparation de l'enlèvement des marchandises jusqu'à livraison au destinataire final, et piloter les travaux administratifs
descriptif du posteEn collaboration étroite avec les équipes d'exploitation et de facturation, vos principales missions seront :Saisie de données & vérification :Réception des documents et commandesContrôle des informations et des délaisSaisie informatique complète des commandes (EDI, cotations Volupal, suivi des livraisons)Classement & archivage :Classement, pointage et vérification documentairePrise de notes et retranscriptionCréation de cahiers de comma
descriptif du posteEn collaboration étroite avec les équipes d'exploitation et de facturation, vos principales missions seront :Saisie de données & vérification :Réception des documents et commandesContrôle des informations et des délaisSaisie informatique complète des commandes (EDI, cotations Volupal, suivi des livraisons)Classement & archivage :Classement, pointage et vérification documentairePrise de notes et retranscriptionCréation de cahiers de comma
descriptif du posteEn tant qu'Exploitant(e) Transport, vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne des opérations. Vos principales missions seront :- Organiser et optimiser les tournées des conducteurs dans le respect des délais et des contraintes réglementaires.- Assurer la communication avec les clients et les transporteurs pour garantir une prestation de qualité.- Gérer les imprévus opérationnels et trouver des solutions adaptées.- Suivre les i
descriptif du posteEn tant qu'Exploitant(e) Transport, vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne des opérations. Vos principales missions seront :- Organiser et optimiser les tournées des conducteurs dans le respect des délais et des contraintes réglementaires.- Assurer la communication avec les clients et les transporteurs pour garantir une prestation de qualité.- Gérer les imprévus opérationnels et trouver des solutions adaptées.- Suivre les i
descriptif du posteEnvie de transformer votre passion pour la logistique en tant qu'Agent d'exploitation transport et logistique (F/H) ?Rejoignez un leader du secteur logistique et aérodynamique pour optimiser l'approvisionnement, le stockage et la distribution sur le site de Montoir de Bretagne. - Assurer la réception, le contrôle et l'entreposage de colis tout en respectant les normes de coût, qualité, sécurité et délai - Gérer la réception ou le rangeme
descriptif du posteEnvie de transformer votre passion pour la logistique en tant qu'Agent d'exploitation transport et logistique (F/H) ?Rejoignez un leader du secteur logistique et aérodynamique pour optimiser l'approvisionnement, le stockage et la distribution sur le site de Montoir de Bretagne. - Assurer la réception, le contrôle et l'entreposage de colis tout en respectant les normes de coût, qualité, sécurité et délai - Gérer la réception ou le rangeme
descriptif du posteQuelle perspective stimulante voyez-vous dans le rôle d'Agent d'exploitation transport et logistique (F/H) ?Nous recherchons un(e) professionnel(le) rigoureux(se) pour garantir la fluidité des opérations de transport et logistique au quotidien- Assurer la livraison précise et sécurisée des pièces et colis selon un circuit établi en respectant les procédures internes - Utiliser efficacement les scanettes/PDA pour gérer les transactions e
descriptif du posteQuelle perspective stimulante voyez-vous dans le rôle d'Agent d'exploitation transport et logistique (F/H) ?Nous recherchons un(e) professionnel(le) rigoureux(se) pour garantir la fluidité des opérations de transport et logistique au quotidien- Assurer la livraison précise et sécurisée des pièces et colis selon un circuit établi en respectant les procédures internes - Utiliser efficacement les scanettes/PDA pour gérer les transactions e
descriptif du posteVous assurez la gestion et l'optimisation quotidienne des opérations de transport:Recherche de fret, saisie des commandes.Exploitation des camions (recherche des demandes de transports/retours, gestions des temps chauffeurs).Affectation des véhicules et des chauffeurs et transmission des consignes.Gestion de la relation client et du suivi administratif (rendez-vous livraisons , Palet System , documents de transport , suivi facturation pa
descriptif du posteVous assurez la gestion et l'optimisation quotidienne des opérations de transport:Recherche de fret, saisie des commandes.Exploitation des camions (recherche des demandes de transports/retours, gestions des temps chauffeurs).Affectation des véhicules et des chauffeurs et transmission des consignes.Gestion de la relation client et du suivi administratif (rendez-vous livraisons , Palet System , documents de transport , suivi facturation pa
descriptif du posteVous êtes en charge de l'intégralité du cycle logistique du matériel, depuis la réception jusqu'à l'expédition, en garantissant la traçabilité et la conformité des flux.Vos Missions Clés :Gestion des Flux (Réception/Stockage/Sorties) : Réceptionner, gérer le stockage (entrées et sorties) et acheminer les matériels nécessaires. Picking, inventaires.Administration et Expédition : Assurer le conditionnement et l'expédition des matériels en
descriptif du posteVous êtes en charge de l'intégralité du cycle logistique du matériel, depuis la réception jusqu'à l'expédition, en garantissant la traçabilité et la conformité des flux.Vos Missions Clés :Gestion des Flux (Réception/Stockage/Sorties) : Réceptionner, gérer le stockage (entrées et sorties) et acheminer les matériels nécessaires. Picking, inventaires.Administration et Expédition : Assurer le conditionnement et l'expédition des matériels en
descriptif du posteComment imaginer votre impact en tant qu'Agent d'exploitation transport et logistique (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique pour assurer la coordination logistique et optimiser les opérations de transport avec précision et efficacité - Organiser les rendez-vous pour la livraison aux particuliers et gérer les départs et retours de tournées - Communiquer et renseigner efficacement les différents services, clients et partenaires de l'entr
descriptif du posteComment imaginer votre impact en tant qu'Agent d'exploitation transport et logistique (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique pour assurer la coordination logistique et optimiser les opérations de transport avec précision et efficacité - Organiser les rendez-vous pour la livraison aux particuliers et gérer les départs et retours de tournées - Communiquer et renseigner efficacement les différents services, clients et partenaires de l'entr
descriptif du posteRattaché au responsable logistique vous avez pour missions de : - organiser la préparation des commandes avec l'équipe logistique. - veiller au bon déroulement de la préparation et de l'acheminement des commandes. -planifier et organiser le transport des marchandises, affréter les camions en fonction du volume des commandes. - utiliser quotidiennement les différents logiciels pour sortir les bons de livraisons - anticiper une possible
descriptif du posteRattaché au responsable logistique vous avez pour missions de : - organiser la préparation des commandes avec l'équipe logistique. - veiller au bon déroulement de la préparation et de l'acheminement des commandes. -planifier et organiser le transport des marchandises, affréter les camions en fonction du volume des commandes. - utiliser quotidiennement les différents logiciels pour sortir les bons de livraisons - anticiper une possible
descriptif du posteDans un environnement dynamique, vous assurez le tri rigoureux des matériaux avec une attention constante à la sécurité et à la qualité. - Exécuter le tri des matériaux (plastique, carton, papier) conformément aux directives établies par le Chef d'équipe - Effectuer des rotations régulières sur les différents tapis de tri tout en respectant les cadences de travail imposées - Maintenir la propreté du site en ménageant et en rangeant votre
descriptif du posteDans un environnement dynamique, vous assurez le tri rigoureux des matériaux avec une attention constante à la sécurité et à la qualité. - Exécuter le tri des matériaux (plastique, carton, papier) conformément aux directives établies par le Chef d'équipe - Effectuer des rotations régulières sur les différents tapis de tri tout en respectant les cadences de travail imposées - Maintenir la propreté du site en ménageant et en rangeant votre
descriptif du posteVous aurez pour missions principales : - Organiser et optimiser le transport des produits pour assurer le bon acheminement des marchandises sur leurs lieux de livraisons en tenant compte des coûts et des délais.- Assurer le suivi des transporteurs et l'interface avec les chauffeurs.- Établir les documents d'expéditions nécessaires.- Traiter les factures fournisseurs. - Gérer les litiges.Le poste est en horaires de journée : 8h-16hVous bé
descriptif du posteVous aurez pour missions principales : - Organiser et optimiser le transport des produits pour assurer le bon acheminement des marchandises sur leurs lieux de livraisons en tenant compte des coûts et des délais.- Assurer le suivi des transporteurs et l'interface avec les chauffeurs.- Établir les documents d'expéditions nécessaires.- Traiter les factures fournisseurs. - Gérer les litiges.Le poste est en horaires de journée : 8h-16hVous bé
descriptif du posteAu sein de l'entrepôt, et en binôme avec un autre collaborateur, vous réceptionnez les produits et les stockez dans les endroits indiqués. Vous serez en charge de la préparation des commandes dans le respect des procédures indiquées selon les produits. Vous utiliserez le chariot élévateur Caces R489 Cat 3. Vous tenez compte de la tenue des stocks via l'outil informatique. Vous organisez les enlèvements et expéditions de marchandises et s
descriptif du posteAu sein de l'entrepôt, et en binôme avec un autre collaborateur, vous réceptionnez les produits et les stockez dans les endroits indiqués. Vous serez en charge de la préparation des commandes dans le respect des procédures indiquées selon les produits. Vous utiliserez le chariot élévateur Caces R489 Cat 3. Vous tenez compte de la tenue des stocks via l'outil informatique. Vous organisez les enlèvements et expéditions de marchandises et s
descriptif du posteVous êtes le maillon essentiel entre le transport et le stockage, garantissant la bonne circulation des marchandises.Sous la responsabilité du chef d'équipe, vos principales tâches seront les suivantes :- Chargement et déchargement des camions (manuellement ou à l'aide d'engins de manutention si habilité CACES).- Tri et répartition des marchandises sur le quai selon leur destination et les procédures établies.- Contrôle qualité et quanti
descriptif du posteVous êtes le maillon essentiel entre le transport et le stockage, garantissant la bonne circulation des marchandises.Sous la responsabilité du chef d'équipe, vos principales tâches seront les suivantes :- Chargement et déchargement des camions (manuellement ou à l'aide d'engins de manutention si habilité CACES).- Tri et répartition des marchandises sur le quai selon leur destination et les procédures établies.- Contrôle qualité et quanti
descriptif du posteVos missions :Vous travaillerez au sein d'une équipe et serez en charge du conditionnement de pièces. Vos tâches principales incluront :-Le contrôle et le comptage précis des pièces, qu'elles soient à l'unité ou en lots.-Le réemballage, le soudage de sachets et la préparation des colis.-La mise sur palette des produits finis.profil recherchéConditions du poste :-Taux horaire : 11,91 €-Indemnités et primes :-Droit au panier et à une indem
descriptif du posteVos missions :Vous travaillerez au sein d'une équipe et serez en charge du conditionnement de pièces. Vos tâches principales incluront :-Le contrôle et le comptage précis des pièces, qu'elles soient à l'unité ou en lots.-Le réemballage, le soudage de sachets et la préparation des colis.-La mise sur palette des produits finis.profil recherchéConditions du poste :-Taux horaire : 11,91 €-Indemnités et primes :-Droit au panier et à une indem
descriptif du posteDans le cadre de votre mission, vous établissez les formalités douanières à l'import comme à l'export.Vous effectuez le traitement et le suivi administratif des dossiers (particularité de la marchandise à déclarer, code identifiant, vérification et suivi de la réglementation, suivi des dossiers contentieux,…).Vous interagissez avec les autorités douanières pour régler les problèmes et les questions qui peuvent survenir au cours du proces
descriptif du posteDans le cadre de votre mission, vous établissez les formalités douanières à l'import comme à l'export.Vous effectuez le traitement et le suivi administratif des dossiers (particularité de la marchandise à déclarer, code identifiant, vérification et suivi de la réglementation, suivi des dossiers contentieux,…).Vous interagissez avec les autorités douanières pour régler les problèmes et les questions qui peuvent survenir au cours du proces
descriptif du posteVous organisez le travail, affectez le personnel au service, animez une ou plusieurs équipes. Vous contrôlez en permanence la bonne exécution des tâches, la qualité du travail. Vous proposez des modifications tant dans l'organisation du travail que dans le management . Vous assurez la remontée des informations.Vous entretenez des relations commerciales avec la clientèle, les institutionnels et les tiers dans le cadre des directives reçue
descriptif du posteVous organisez le travail, affectez le personnel au service, animez une ou plusieurs équipes. Vous contrôlez en permanence la bonne exécution des tâches, la qualité du travail. Vous proposez des modifications tant dans l'organisation du travail que dans le management . Vous assurez la remontée des informations.Vous entretenez des relations commerciales avec la clientèle, les institutionnels et les tiers dans le cadre des directives reçue