descriptif du posteRattaché(e) au Service Clients, vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des services de la société.Vos missions principales seront les suivantes :Formation des clients par téléphone,Suivi clientèle,Contrôle, relance et mise à jour des documents légaux réceptionnés dans le cadre de GedTrans,Téléassistance (support niveau1) pour toutes les sollicitations émanant de nos clients,Assurer la hotline.Le portuga
descriptif du posteRattaché(e) au Service Clients, vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des services de la société.Vos missions principales seront les suivantes :Formation des clients par téléphone,Suivi clientèle,Contrôle, relance et mise à jour des documents légaux réceptionnés dans le cadre de GedTrans,Téléassistance (support niveau1) pour toutes les sollicitations émanant de nos clients,Assurer la hotline.Le portuga
descriptif du posteRattaché à la direction commerciale, en lien avec les équipes techniques (15 personnes), vous êtes chargé de valider la facturation mensuelle des abonnements (à l'aide de power BI), de réaliser les devis, d'assurer les commandes d'achats de matériel, réception, puis d'organiser les installations (clients et techniciens).Ce poste en cdi, situé à Enghiens les Bains 95, est rémunéré 33/34ke pour 35h.profil recherchéDe formation Bac+2, NRC,
descriptif du posteRattaché à la direction commerciale, en lien avec les équipes techniques (15 personnes), vous êtes chargé de valider la facturation mensuelle des abonnements (à l'aide de power BI), de réaliser les devis, d'assurer les commandes d'achats de matériel, réception, puis d'organiser les installations (clients et techniciens).Ce poste en cdi, situé à Enghiens les Bains 95, est rémunéré 33/34ke pour 35h.profil recherchéDe formation Bac+2, NRC,
descriptif du posteRattaché(e) au directeur des opérations, vous vous assurez du suivi parfait du dossier client (portefeuille national) en lien étroit avec les opérationnels en interne et externes (tous anglophones). Vous intervenez depuis la demande du client, mise à jour des informations pour l'organisation de la prestation, collecte des documents, suivi des informations et facturation et gestion des écarts.Vous êtes force de conseil et d'accompagnement
descriptif du posteRattaché(e) au directeur des opérations, vous vous assurez du suivi parfait du dossier client (portefeuille national) en lien étroit avec les opérationnels en interne et externes (tous anglophones). Vous intervenez depuis la demande du client, mise à jour des informations pour l'organisation de la prestation, collecte des documents, suivi des informations et facturation et gestion des écarts.Vous êtes force de conseil et d'accompagnement
descriptif du posteComment souhaitez-vous transformer des défis techniques en expériences client exceptionnelles en tant que Hot-liner (F/H) ?Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients pour leur apporter un soutien informatique efficace et personnalisé. - Répondre aux appels des clients pour diagnostiquer leurs besoins techniques - Fournir des solutions sur mesure pour résoudre les problèmes informatiques - Guider les utilisateurs dans l'utilisati
descriptif du posteComment souhaitez-vous transformer des défis techniques en expériences client exceptionnelles en tant que Hot-liner (F/H) ?Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients pour leur apporter un soutien informatique efficace et personnalisé. - Répondre aux appels des clients pour diagnostiquer leurs besoins techniques - Fournir des solutions sur mesure pour résoudre les problèmes informatiques - Guider les utilisateurs dans l'utilisati
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable de production, en tant qu'expert vous serez l'interface de référence, avec les différents acteurs internes et externes, pour tout ce qui relève du suivi technique.Production :- Analyser les demandes de haute complexité des clients,- Prendre en charge la gestion des escalades techniques,- Participer à la gestion des crises, et en assure l'analyse et le suivi technique,- Participer au traitement d'inci
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable de production, en tant qu'expert vous serez l'interface de référence, avec les différents acteurs internes et externes, pour tout ce qui relève du suivi technique.Production :- Analyser les demandes de haute complexité des clients,- Prendre en charge la gestion des escalades techniques,- Participer à la gestion des crises, et en assure l'analyse et le suivi technique,- Participer au traitement d'inci
descriptif du posteA ce poste vos missions seront les suivantes : -Assistance utilisateurs et administrateurs -Configuration des postes de travail et test de fonctionnement -Suivi et traitement des incidents jusqu'à résolution -Diagnostic de dysfonctionnement matériel ou logicielprofil recherchéNous recherchons un profil titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 avec 3 années d'expérience professionnelle sur un poste similaire afin de maîtrisez les technolog
descriptif du posteA ce poste vos missions seront les suivantes : -Assistance utilisateurs et administrateurs -Configuration des postes de travail et test de fonctionnement -Suivi et traitement des incidents jusqu'à résolution -Diagnostic de dysfonctionnement matériel ou logicielprofil recherchéNous recherchons un profil titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 avec 3 années d'expérience professionnelle sur un poste similaire afin de maîtrisez les technolog
descriptif du posteEn tant que Consultant(e) informatique technico-fonctionnel(le) (F/H), vous assurez pour le compte de leurs clients les missions suivantes :- Analyser les besoins fonctionnels des utilisateurs et rédiger les spécifications fonctionnelles- Paramétrer les logiciels en fonction des spécifications recueillies et réaliser des tests pour en assurer la conformité- Dispenser des formations aux utilisateurs afin de garantir une prise en main effi
descriptif du posteEn tant que Consultant(e) informatique technico-fonctionnel(le) (F/H), vous assurez pour le compte de leurs clients les missions suivantes :- Analyser les besoins fonctionnels des utilisateurs et rédiger les spécifications fonctionnelles- Paramétrer les logiciels en fonction des spécifications recueillies et réaliser des tests pour en assurer la conformité- Dispenser des formations aux utilisateurs afin de garantir une prise en main effi
descriptif du posteComment souhaiteriez-vous contribuer en tant que Technicien d'exploitation informatique (F/H) à notre succès ?Nous recherchons une personne qualifiée pour superviser et maintenir le bon fonctionnement des infrastructures informatiques de notre client, incluant un service d'assistance technique. - Prendre en charge les appels et assister les utilisateurs et administrateurs - Configurer les postes de travail selon les besoins des utilisate
descriptif du posteComment souhaiteriez-vous contribuer en tant que Technicien d'exploitation informatique (F/H) à notre succès ?Nous recherchons une personne qualifiée pour superviser et maintenir le bon fonctionnement des infrastructures informatiques de notre client, incluant un service d'assistance technique. - Prendre en charge les appels et assister les utilisateurs et administrateurs - Configurer les postes de travail selon les besoins des utilisate
descriptif du posteSeriez-vous intrigué(e) par le défi captivant d'un poste de Technicien hot-line (F/H) ?Vous serez chargé(e) d'assurer le support technique applicatif en apportant une assistance experte aux utilisateurs et en résolvant divers problèmes logiciels.- Fournir un support technique de première ligne aux utilisateurs pour les questions liées aux applications logicielles - Diagnostiquer rapidement les problèmes rencontrés et proposer des soluti
descriptif du posteSeriez-vous intrigué(e) par le défi captivant d'un poste de Technicien hot-line (F/H) ?Vous serez chargé(e) d'assurer le support technique applicatif en apportant une assistance experte aux utilisateurs et en résolvant divers problèmes logiciels.- Fournir un support technique de première ligne aux utilisateurs pour les questions liées aux applications logicielles - Diagnostiquer rapidement les problèmes rencontrés et proposer des soluti
descriptif du posteVous intervenez pour un des clients de la société. En tant que technicien, vos missions sont réparties entre la gestion des tickets, le support et la coordination. A ce titre, vous prenez les appels et gérez les demandes utilisateurs (900 tickets par mois). Vous créez, suivez et résolvez les tickets via l'outil de ticketing ITOP. Vous assistez les utilisateurs sur Office 365 et sur du dépannage classique (troubleshooting).Vous créez et g
descriptif du posteVous intervenez pour un des clients de la société. En tant que technicien, vos missions sont réparties entre la gestion des tickets, le support et la coordination. A ce titre, vous prenez les appels et gérez les demandes utilisateurs (900 tickets par mois). Vous créez, suivez et résolvez les tickets via l'outil de ticketing ITOP. Vous assistez les utilisateurs sur Office 365 et sur du dépannage classique (troubleshooting).Vous créez et g
descriptif du posteSeriez-vous intrigué(e) par le défi captivant d'un poste de Technicien helpdesk (F/H) ?Vous serez chargé(e) d'assurer le support technique applicatif en apportant une assistance experte aux utilisateurs et en résolvant divers problèmes logiciels.- Fournir un support technique de première ligne aux utilisateurs pour les questions liées aux applications logicielles- Diagnostiquer rapidement les problèmes rencontrés et proposer des solution
descriptif du posteSeriez-vous intrigué(e) par le défi captivant d'un poste de Technicien helpdesk (F/H) ?Vous serez chargé(e) d'assurer le support technique applicatif en apportant une assistance experte aux utilisateurs et en résolvant divers problèmes logiciels.- Fournir un support technique de première ligne aux utilisateurs pour les questions liées aux applications logicielles- Diagnostiquer rapidement les problèmes rencontrés et proposer des solution
descriptif du posteComment envisageriez-vous de contribuer en tant que Technicien support logiciel (F/H) ?En tant que professionnel chargé de fournir une assistance technique, vous serez amené(e) à résoudre des problèmes applicatifs, garantissant ainsi la satisfaction des utilisateurs.- Assurer le support technique de premier niveau pour les utilisateurs rencontrant des difficultés avec les applications- Analyser et diagnostiquer les incidents signalés afi
descriptif du posteComment envisageriez-vous de contribuer en tant que Technicien support logiciel (F/H) ?En tant que professionnel chargé de fournir une assistance technique, vous serez amené(e) à résoudre des problèmes applicatifs, garantissant ainsi la satisfaction des utilisateurs.- Assurer le support technique de premier niveau pour les utilisateurs rencontrant des difficultés avec les applications- Analyser et diagnostiquer les incidents signalés afi
descriptif du posteQuels défis et succès souhaitez-vous explorer en tant qu'Administrateur systèmes et réseaux informatique itinérant (F/H) ?Vous serez responsable de la supervision et du maintien de l'infrastructure informatique tout en garantissant son bon fonctionnement lors de déplacements professionnels réguliers- Assurer la gestion et la maintenance des serveurs, des postes de travail et des équipements réseau - Superviser et optimiser les systèmes
descriptif du posteQuels défis et succès souhaitez-vous explorer en tant qu'Administrateur systèmes et réseaux informatique itinérant (F/H) ?Vous serez responsable de la supervision et du maintien de l'infrastructure informatique tout en garantissant son bon fonctionnement lors de déplacements professionnels réguliers- Assurer la gestion et la maintenance des serveurs, des postes de travail et des équipements réseau - Superviser et optimiser les systèmes
descriptif du posteVotre mission consistera à accueillir et prendre en charge les utilisateurs pour leur fournir une assistance, gérer les incidents et traiter les demandes de services. Vous serez également amené(e) à former et accompagner les utilisateurs sur les nouveaux outils collaboratifs. En back-office, vous participerez à la résolution des incidents et à la gestion des demandes de services.En support de proximité, vous interviendrez directement aup
descriptif du posteVotre mission consistera à accueillir et prendre en charge les utilisateurs pour leur fournir une assistance, gérer les incidents et traiter les demandes de services. Vous serez également amené(e) à former et accompagner les utilisateurs sur les nouveaux outils collaboratifs. En back-office, vous participerez à la résolution des incidents et à la gestion des demandes de services.En support de proximité, vous interviendrez directement aup
descriptif du posteEn charge de dynamiser l'utilisation et la vente à travers le monde de notre suite logicielle – permettant de créer, exécuter et superviser des programmes automates – et bénéficiant de la formation, l'aide et la grande expertise de vos collègues, dont certains sont présents depuis la création de l'entreprise en 2002, vous contribuerez aux activités suivantes :Support technique – environ 50% de la charge de travail Entretenir la relation
descriptif du posteEn charge de dynamiser l'utilisation et la vente à travers le monde de notre suite logicielle – permettant de créer, exécuter et superviser des programmes automates – et bénéficiant de la formation, l'aide et la grande expertise de vos collègues, dont certains sont présents depuis la création de l'entreprise en 2002, vous contribuerez aux activités suivantes :Support technique – environ 50% de la charge de travail Entretenir la relation
descriptif du posteDans le cadre du poste de Développeur full-stack (F/H), vous êtes en charge du développement de nouvelles fonctionnalités sur l'ERP SAGE X3 dans le cadre de projets d'intégration chez les clients. Vous assurez la maintenance technique de l'ERP, participez aux phases de montées en release et de migration de versions de l'ERP SAGE X3.Vous intervenez sur l'ensemble des modules d'achat, de vente, de production et de gestion de stock.Vos miss
descriptif du posteDans le cadre du poste de Développeur full-stack (F/H), vous êtes en charge du développement de nouvelles fonctionnalités sur l'ERP SAGE X3 dans le cadre de projets d'intégration chez les clients. Vous assurez la maintenance technique de l'ERP, participez aux phases de montées en release et de migration de versions de l'ERP SAGE X3.Vous intervenez sur l'ensemble des modules d'achat, de vente, de production et de gestion de stock.Vos miss
