descriptif du posteRattaché à votre responsable (HOTLINE) et dans le cadre du renforcement de nos équipes,nous sommes à la recherche d'un Technicien Informatique Hotline :Responsabilités et fonctions :Maintenir les infrastructures des systèmes d'informations gérés par IMP-360.La fonction implique de comprendre les besoins des clients et de les aider à résoudre lesdysfonctionnementsVos missions :- Intégrer l'équipe Hotline (Poste en télétravail)- Prendre en
descriptif du posteRattaché à votre responsable (HOTLINE) et dans le cadre du renforcement de nos équipes,nous sommes à la recherche d'un Technicien Informatique Hotline :Responsabilités et fonctions :Maintenir les infrastructures des systèmes d'informations gérés par IMP-360.La fonction implique de comprendre les besoins des clients et de les aider à résoudre lesdysfonctionnementsVos missions :- Intégrer l'équipe Hotline (Poste en télétravail)- Prendre en
descriptif du posteVous assurez un support de qualité auprès des utilisateurs, administratifs enseignants, et professeurs en situation enseignement.Vous effectuez de la hotline, du traitement d'incident au guichet ainsi que la gestion de ticket (dont les demandes).Vous aidez à la connexion et à l'utilisation des outils informatiques fournis.Ce poste, basé à Cergy est à pourvoir dès à présent dans le cadre d'un CDI.La rémunération brute annuelle est de 26 0
descriptif du posteVous assurez un support de qualité auprès des utilisateurs, administratifs enseignants, et professeurs en situation enseignement.Vous effectuez de la hotline, du traitement d'incident au guichet ainsi que la gestion de ticket (dont les demandes).Vous aidez à la connexion et à l'utilisation des outils informatiques fournis.Ce poste, basé à Cergy est à pourvoir dès à présent dans le cadre d'un CDI.La rémunération brute annuelle est de 26 0
descriptif du posteVous assurez un support de qualité auprès des utilisateurs.La prise en charge de profil VIP sera sous votre responsabilité.Vous aurez en charge la gestion des tickets, incidents ou demandes utilisateurs.Vous prenez en charge des incidents techniques en hotline.Vous garantissez les maintenances préventives des équipements.Vous aidez à la connexion et à l'utilisation des outils informatiques. Ce poste, basé à Cergy, est à pourvoir dès à pr
descriptif du posteVous assurez un support de qualité auprès des utilisateurs.La prise en charge de profil VIP sera sous votre responsabilité.Vous aurez en charge la gestion des tickets, incidents ou demandes utilisateurs.Vous prenez en charge des incidents techniques en hotline.Vous garantissez les maintenances préventives des équipements.Vous aidez à la connexion et à l'utilisation des outils informatiques. Ce poste, basé à Cergy, est à pourvoir dès à pr
descriptif du posteAprès une formation aux procédures et logiciel, votre mission consiste à répondre et prendre en charge des sollicitations téléphoniques et mails des utilisateurs (salarié(e)s des sociétés clientes) liés à des anomalies et incidents informatique sur Windows et la bureautique. Vous résolvez les incidents en vous aidant de la base de connaissances qui est à votre disposition.Cette mission d'intérim est à pourvoir à partir du 15/12/2025 pour
descriptif du posteAprès une formation aux procédures et logiciel, votre mission consiste à répondre et prendre en charge des sollicitations téléphoniques et mails des utilisateurs (salarié(e)s des sociétés clientes) liés à des anomalies et incidents informatique sur Windows et la bureautique. Vous résolvez les incidents en vous aidant de la base de connaissances qui est à votre disposition.Cette mission d'intérim est à pourvoir à partir du 15/12/2025 pour
descriptif du posteAu sein d'une équipe à taille humaine, voici les missions proposées : Recenser et analyser les besoins métiers ; formaliser les exigences et rédiger les cahiers des charges (création/évolution de plateformes, applications, intégrations).Mettre en œuvre, exploiter, maintenir et administrer les composants du SI (serveurs, virtualisation, réseaux, sécurité).Administrer les identités et les accès ; gérer les comptes utilisateurs et le cycle
descriptif du posteAu sein d'une équipe à taille humaine, voici les missions proposées : Recenser et analyser les besoins métiers ; formaliser les exigences et rédiger les cahiers des charges (création/évolution de plateformes, applications, intégrations).Mettre en œuvre, exploiter, maintenir et administrer les composants du SI (serveurs, virtualisation, réseaux, sécurité).Administrer les identités et les accès ; gérer les comptes utilisateurs et le cycle
descriptif du posteLe Technicien Informatique – Support de Planning est le pilier central de l'organisation des interventions terrain. Ce rôle hybride combine une forte composante administrative/relationnelle (80%) et une expertise technique à distance (20%).Il/Elle assure l'interface entre les clients (BtoB) et les 20 techniciens de terrain répartis sur l'ensemble du territoire français.Gestion de Planning National : Établir, mettre à jour et gérer le pla
descriptif du posteLe Technicien Informatique – Support de Planning est le pilier central de l'organisation des interventions terrain. Ce rôle hybride combine une forte composante administrative/relationnelle (80%) et une expertise technique à distance (20%).Il/Elle assure l'interface entre les clients (BtoB) et les 20 techniciens de terrain répartis sur l'ensemble du territoire français.Gestion de Planning National : Établir, mettre à jour et gérer le pla
descriptif du posteÀ quel point souhaitez-vous vous investir en tant que Conseiller assistance informatique (F/H) ?Au sein d'une entreprise novatrice spécialisée dans l'informatique de ventes en ligne, vous contribuerez activement à la satisfaction de notre clientèle. - Assurer l'assistance technique lors des ventes en ligne et gérer les appels entrants - Tester et valider les outils vidéo-audio avant chaque session avec le client - Saisir les demandes
descriptif du posteÀ quel point souhaitez-vous vous investir en tant que Conseiller assistance informatique (F/H) ?Au sein d'une entreprise novatrice spécialisée dans l'informatique de ventes en ligne, vous contribuerez activement à la satisfaction de notre clientèle. - Assurer l'assistance technique lors des ventes en ligne et gérer les appels entrants - Tester et valider les outils vidéo-audio avant chaque session avec le client - Saisir les demandes
descriptif du posteRattaché(e)au service SAV, qui représente un maillon stratégique au sein du groupe, vousavez pour principale mission de satisfaire et fidéliser les clients. Pour ce faire, vous devez réparer et remettre en état le matériel suivant les conditions degarantie des produits et des contrats de maintenance souscrits par les clients.Vous êtes également le support téléphonique (hotline) et vous réalisez une prise de main àdistance sur les équipem
descriptif du posteRattaché(e)au service SAV, qui représente un maillon stratégique au sein du groupe, vousavez pour principale mission de satisfaire et fidéliser les clients. Pour ce faire, vous devez réparer et remettre en état le matériel suivant les conditions degarantie des produits et des contrats de maintenance souscrits par les clients.Vous êtes également le support téléphonique (hotline) et vous réalisez une prise de main àdistance sur les équipem
descriptif du posteEn tant que Chef de Projet SI, vous êtes en charge de piloter au forfait, en totale responsabilité, un projet majeur pour le secteur de l'aéronautique.A ce titre, vos missions sont les suivantes :- Garantir le respect des engagements de services au forfait : coût, délais, qualité,- Contribuer à la gestion de la relation client : reporting, comité de suivi,comité de pilotage,- Management des équipes de réalisations (internes et partenaire
descriptif du posteEn tant que Chef de Projet SI, vous êtes en charge de piloter au forfait, en totale responsabilité, un projet majeur pour le secteur de l'aéronautique.A ce titre, vos missions sont les suivantes :- Garantir le respect des engagements de services au forfait : coût, délais, qualité,- Contribuer à la gestion de la relation client : reporting, comité de suivi,comité de pilotage,- Management des équipes de réalisations (internes et partenaire
descriptif du posteVotre rôle consiste à apporter un soutien administratif essentiel au Head of Supplier Operations et aux autres Directeurs de la fonction. Vous assurez le bon fonctionnement des activités et la coordination des flux d'information au sein d'une fonction clé du Groupe.Vos missions principales seront les suivantes :Assistanat de Direction : Gérer les agendas du Head et des Directeurs et organiser leurs déplacements (vols, trains, hôtels).Coo
descriptif du posteVotre rôle consiste à apporter un soutien administratif essentiel au Head of Supplier Operations et aux autres Directeurs de la fonction. Vous assurez le bon fonctionnement des activités et la coordination des flux d'information au sein d'une fonction clé du Groupe.Vos missions principales seront les suivantes :Assistanat de Direction : Gérer les agendas du Head et des Directeurs et organiser leurs déplacements (vols, trains, hôtels).Coo
descriptif du posteComment apprécieriez-vous de devenir le(celle) qui résout tous les défis numériques ?Rejoignez une équipe dynamique en remplissant des missions essentielles de support informatique dans un environnement stimulant et collaboratif.- Traiter efficacement les tickets d'incidents et de demandes de service en utilisant Ivanti HEAT - Assurer la gestion quotidienne des appels via le standard et prendre en main à distance les postes utilisateurs
descriptif du posteComment apprécieriez-vous de devenir le(celle) qui résout tous les défis numériques ?Rejoignez une équipe dynamique en remplissant des missions essentielles de support informatique dans un environnement stimulant et collaboratif.- Traiter efficacement les tickets d'incidents et de demandes de service en utilisant Ivanti HEAT - Assurer la gestion quotidienne des appels via le standard et prendre en main à distance les postes utilisateurs
descriptif du posteDans le cadre d'un renfort des équipes desk, vous intervenez en tant que technicien support helpdesk sur les missions suivantes :Vous réceptionnez les tickets d'incidents matériels ou logiciels, vous les traitez et résolvez les problématiques des utilisateurs en diagnostiquant les incidents et les accompagnant à distance. Vous assistez les utilisateurs par des outils de prise en main à distance.Ce poste, dans le domaine de la santé est b
descriptif du posteDans le cadre d'un renfort des équipes desk, vous intervenez en tant que technicien support helpdesk sur les missions suivantes :Vous réceptionnez les tickets d'incidents matériels ou logiciels, vous les traitez et résolvez les problématiques des utilisateurs en diagnostiquant les incidents et les accompagnant à distance. Vous assistez les utilisateurs par des outils de prise en main à distance.Ce poste, dans le domaine de la santé est b
descriptif du posteAu sein du plateau Helpdesk de la DSI votre mission principale est d'assurer un support de premier niveau efficace pour garantir la continuité de service de nos utilisateurs : -Réception et qualification : gérer les sollicitations des utilisateurs par téléphone ou autres canaux (email, chat). -Ticketing : créer, documenter et suivre les tickets d'incidents et demandes via l'outil GLPI. -Résolution N1 : assurer la résolution immédiate des
descriptif du posteAu sein du plateau Helpdesk de la DSI votre mission principale est d'assurer un support de premier niveau efficace pour garantir la continuité de service de nos utilisateurs : -Réception et qualification : gérer les sollicitations des utilisateurs par téléphone ou autres canaux (email, chat). -Ticketing : créer, documenter et suivre les tickets d'incidents et demandes via l'outil GLPI. -Résolution N1 : assurer la résolution immédiate des
descriptif du posteVous rejoignez une équipe Agile pour concevoir et coder des applications critiques (y compris en temps réel) dans un environnement multi-applicatif complexe. Votre objectif est de traduire les exigences métier en solutions performantes et évolutives.Vous travaillerez principalement avec les technologies suivantes :Langages/Frameworks : Java , springArchitecture CloudPratiques DevOps et Agilité (Scrum/Kanban).En tant que Développeur(se),
descriptif du posteVous rejoignez une équipe Agile pour concevoir et coder des applications critiques (y compris en temps réel) dans un environnement multi-applicatif complexe. Votre objectif est de traduire les exigences métier en solutions performantes et évolutives.Vous travaillerez principalement avec les technologies suivantes :Langages/Frameworks : Java , springArchitecture CloudPratiques DevOps et Agilité (Scrum/Kanban).En tant que Développeur(se),
descriptif du posteAu quotidien, votre rôle s'articule autour des axes suivants : -Gestion des incidents-Résolution et support-Escalade -Accompagnement et conseil -Déploiement -Gestion de parc (inventaire, stocks) -Amélioration continue Expert.e de l'environnement Windows et de la masterisation de postes, vous maîtrisez parfaitement les outils de ticketing ainsi que les logiciels de prise en main à distance. Votre pratique quotidienne s'appuie sur une conn
descriptif du posteAu quotidien, votre rôle s'articule autour des axes suivants : -Gestion des incidents-Résolution et support-Escalade -Accompagnement et conseil -Déploiement -Gestion de parc (inventaire, stocks) -Amélioration continue Expert.e de l'environnement Windows et de la masterisation de postes, vous maîtrisez parfaitement les outils de ticketing ainsi que les logiciels de prise en main à distance. Votre pratique quotidienne s'appuie sur une conn
descriptif du posteIntégré(e) à une équipe projet dynamique, vous serez accompagné(e) par un chef de projet et participerez activement à toutes les phases du cycle de développement. Vos missions incluront :- Montée en compétence sur des architectures techniques complexes et des offres de services diversifiées.- Analyse des besoins métier et collaboration étroite avec le client.- Participation aux rituels agiles (daily meetings) et aux réunions techniques d
descriptif du posteIntégré(e) à une équipe projet dynamique, vous serez accompagné(e) par un chef de projet et participerez activement à toutes les phases du cycle de développement. Vos missions incluront :- Montée en compétence sur des architectures techniques complexes et des offres de services diversifiées.- Analyse des besoins métier et collaboration étroite avec le client.- Participation aux rituels agiles (daily meetings) et aux réunions techniques d
descriptif du posteIntégré(e) à une équipe projet dynamique, vous serez accompagné(e) par un chef de projet et participerez activement à toutes les phases du cycle de développement. Vos missions incluront :- Montée en compétence sur des architectures techniques complexes et des offres de services diversifiées.- Analyse des besoins métier et collaboration étroite avec le client.- Participation aux rituels agiles (daily meetings) et aux réunions techniques d
descriptif du posteIntégré(e) à une équipe projet dynamique, vous serez accompagné(e) par un chef de projet et participerez activement à toutes les phases du cycle de développement. Vos missions incluront :- Montée en compétence sur des architectures techniques complexes et des offres de services diversifiées.- Analyse des besoins métier et collaboration étroite avec le client.- Participation aux rituels agiles (daily meetings) et aux réunions techniques d
descriptif du posteIntégré(e) à une équipe projet dynamique, vous serez accompagné(e) par un chef de projet et participerez activement à toutes les phases du cycle de développement. Vos missions incluront :- Montée en compétence sur des architectures techniques complexes et des offres de services diversifiées.- Analyse des besoins métier et collaboration étroite avec le client.- Participation aux rituels agiles (daily meetings) et aux réunions techniques d
descriptif du posteIntégré(e) à une équipe projet dynamique, vous serez accompagné(e) par un chef de projet et participerez activement à toutes les phases du cycle de développement. Vos missions incluront :- Montée en compétence sur des architectures techniques complexes et des offres de services diversifiées.- Analyse des besoins métier et collaboration étroite avec le client.- Participation aux rituels agiles (daily meetings) et aux réunions techniques d
descriptif du posteEn tant que superviseur Help Desk, la prise en charge des tâches complexes vous sera confiée.Vous assistez, conseillez de façon méthodologique et technique les collaborateurs.Vous veillez au respect des engagements contractuels et améliorez la gestion des incidents ou demandes.Vous supervisez l'activité au quotidien tout en vous assurant que les collaborateurs utilisent toutes les connaissances et moyens mis à leur disposition.Vous mette
descriptif du posteEn tant que superviseur Help Desk, la prise en charge des tâches complexes vous sera confiée.Vous assistez, conseillez de façon méthodologique et technique les collaborateurs.Vous veillez au respect des engagements contractuels et améliorez la gestion des incidents ou demandes.Vous supervisez l'activité au quotidien tout en vous assurant que les collaborateurs utilisent toutes les connaissances et moyens mis à leur disposition.Vous mette
descriptif du posteLa précision est votre seconde nature et vous excellez dans les environnements où la rigueur est la clé ? Vous savez conjuguer rapidité d'exécution et fiabilité face à des flux de données importants ?En tant que garant de l'intégrité de nos informations, vous occuperez un poste stratégique pour la qualité de nos analyses et la performance globale de nos opérations. Au quotidien, vos missions seront de :Piloter la saisie et le traitement
descriptif du posteLa précision est votre seconde nature et vous excellez dans les environnements où la rigueur est la clé ? Vous savez conjuguer rapidité d'exécution et fiabilité face à des flux de données importants ?En tant que garant de l'intégrité de nos informations, vous occuperez un poste stratégique pour la qualité de nos analyses et la performance globale de nos opérations. Au quotidien, vos missions seront de :Piloter la saisie et le traitement
descriptif du posteEn tant que Responsable Technique, vous serez un pilier pour nos équipes de développement. Vos missions incluront :- L'accompagnement technique et la montée en compétence des équipes projet.- La participation active à l'élaboration des solutions techniques, de la conception au chiffrage.- La garantie de l'excellence technique et le respect des standards qualité, notamment via des revues de code.- La mise en place et l'optimisation de l'i
descriptif du posteEn tant que Responsable Technique, vous serez un pilier pour nos équipes de développement. Vos missions incluront :- L'accompagnement technique et la montée en compétence des équipes projet.- La participation active à l'élaboration des solutions techniques, de la conception au chiffrage.- La garantie de l'excellence technique et le respect des standards qualité, notamment via des revues de code.- La mise en place et l'optimisation de l'i
descriptif du posteVos Responsabilités PrincipalesDéveloppement Front-End : Concevoir et développer des interfaces utilisateur riches et réactives en utilisant Angular (dernières versions), TypeScript, HTML5 et CSS/SCSS.Architecture et Amélioration : Être force de proposition sur les sujets de développement, les standards de code, l'optimisation des performances et l'évolution de l'environnement technique (outillage, CI/CD, tests).Intégration API : Consomm
descriptif du posteVos Responsabilités PrincipalesDéveloppement Front-End : Concevoir et développer des interfaces utilisateur riches et réactives en utilisant Angular (dernières versions), TypeScript, HTML5 et CSS/SCSS.Architecture et Amélioration : Être force de proposition sur les sujets de développement, les standards de code, l'optimisation des performances et l'évolution de l'environnement technique (outillage, CI/CD, tests).Intégration API : Consomm
descriptif du posteAu sein du Service Relation Client, vous assurez le traitement de bout en bout des demandes de niveau 2 dans une démarche permanente de développement de la satisfaction client sur une clientèle B2B.A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :- Assurez la mise en place et le respect des conditions contractuelles particulières.- Garantir le traitement de bout en bout des demandes administratives des clients sur les offres.- An
descriptif du posteAu sein du Service Relation Client, vous assurez le traitement de bout en bout des demandes de niveau 2 dans une démarche permanente de développement de la satisfaction client sur une clientèle B2B.A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :- Assurez la mise en place et le respect des conditions contractuelles particulières.- Garantir le traitement de bout en bout des demandes administratives des clients sur les offres.- An
descriptif du posteRattaché à un Manager Opérationnel, vous êtes un Expert sur un périmètre technique ou sur une gamme de solutions. A ce titre, vous êtes amené à réaliser une partie ou plus, des missions ci-dessous :Effectuer les activités quotidiennes : résolution des Incidents/Problèmes (troubleshooting, work around,...) et traitement des Demandes standards ou des Demandes Spéciales, Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmesValider les Changem
descriptif du posteRattaché à un Manager Opérationnel, vous êtes un Expert sur un périmètre technique ou sur une gamme de solutions. A ce titre, vous êtes amené à réaliser une partie ou plus, des missions ci-dessous :Effectuer les activités quotidiennes : résolution des Incidents/Problèmes (troubleshooting, work around,...) et traitement des Demandes standards ou des Demandes Spéciales, Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmesValider les Changem
descriptif du posteRattaché à un Manager Opérationnel, vous êtes un Expert sur un périmètre technique ou sur une gamme de solutions. A ce titre, vous êtes amené à réaliser une partie ou plus, des missions ci-dessous :Effectuer les activités quotidiennes : résolution des Incidents/Problèmes (troubleshooting, work around,...) et traitement des Demandes standards ou des Demandes Spéciales, Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmesValider les Changem
descriptif du posteRattaché à un Manager Opérationnel, vous êtes un Expert sur un périmètre technique ou sur une gamme de solutions. A ce titre, vous êtes amené à réaliser une partie ou plus, des missions ci-dessous :Effectuer les activités quotidiennes : résolution des Incidents/Problèmes (troubleshooting, work around,...) et traitement des Demandes standards ou des Demandes Spéciales, Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmesValider les Changem
descriptif du posteVous souhaitez participer à la transformation digitale de l'entreprise en tant que Product Owner (F/H) ?Vous êtes le relais entre les différents services métier tels que les pôles trésorerie, juridique, et le pôle DSI. Vous êtes garant de votre périmètre applicatif pour assurer sa cohérence et son optimisation. Vous gérez les sujets de l'expression du besoin jusqu'à la mise en production, en passant par la rédaction des spécifications et
descriptif du posteVous souhaitez participer à la transformation digitale de l'entreprise en tant que Product Owner (F/H) ?Vous êtes le relais entre les différents services métier tels que les pôles trésorerie, juridique, et le pôle DSI. Vous êtes garant de votre périmètre applicatif pour assurer sa cohérence et son optimisation. Vous gérez les sujets de l'expression du besoin jusqu'à la mise en production, en passant par la rédaction des spécifications et
