descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Comptabilité, vous suivez et supervisez la tenue de la comptabilité générale, clients, fournisseurs, vous assurez la refacturation entre sociétés, vous effectuez les déclarations fiscales (CVAE, CFE, DAS2, TVA, liasses fiscales et autres), le contrôle et révisions trimestrielles des comptabilités générales et auxiliaires.Egalement, vous préparez les comptes annuels, vous établissez les dossiers de révision et l
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Comptabilité, vous suivez et supervisez la tenue de la comptabilité générale, clients, fournisseurs, vous assurez la refacturation entre sociétés, vous effectuez les déclarations fiscales (CVAE, CFE, DAS2, TVA, liasses fiscales et autres), le contrôle et révisions trimestrielles des comptabilités générales et auxiliaires.Egalement, vous préparez les comptes annuels, vous établissez les dossiers de révision et l
descriptif du posteRattaché(e) au Directeur Administratif et Financier (DAF), vous êtes le garant de la fiabilité et de la conformité de nos comptes.Leadership et ManagementEncadrement d'équipe : Animer et développer au quotidien une équipe de 5 personnes (4 Comptables et 1 Aide-Comptable).Production et Fiabilité ComptablePérimètre Groupe : Assurer l'intégralité de la comptabilité de la Holding et de 8 SCI (saisie, révisions, préparation des clôtures mensu
descriptif du posteRattaché(e) au Directeur Administratif et Financier (DAF), vous êtes le garant de la fiabilité et de la conformité de nos comptes.Leadership et ManagementEncadrement d'équipe : Animer et développer au quotidien une équipe de 5 personnes (4 Comptables et 1 Aide-Comptable).Production et Fiabilité ComptablePérimètre Groupe : Assurer l'intégralité de la comptabilité de la Holding et de 8 SCI (saisie, révisions, préparation des clôtures mensu
descriptif du posteEn tant que Gestionnaire Back Office Service Prévoyance et Emprunteur, vous êtes le pilier opérationnel garantissant la fluidité et la conformité des processus de souscription et de gestion des contrats, jouant un rôle déterminant dans la sécurisation des engagements clients. Votre expertise sera sollicitée pour l'analyse fine en pré-acceptation médicale et la validation rigoureuse des dossiers emprunteurs, nécessitant une grande précisi
descriptif du posteEn tant que Gestionnaire Back Office Service Prévoyance et Emprunteur, vous êtes le pilier opérationnel garantissant la fluidité et la conformité des processus de souscription et de gestion des contrats, jouant un rôle déterminant dans la sécurisation des engagements clients. Votre expertise sera sollicitée pour l'analyse fine en pré-acceptation médicale et la validation rigoureuse des dossiers emprunteurs, nécessitant une grande précisi
descriptif du posteDevenez Souscripteur !Vous serez le pilier technique chargé d'évaluer et de tarifer les risques pour accepter ou refuser l'engagement de l'entreprise,garantissant ainsi la rentabilité et la conformité du portefeuille. Missions :-Assistance téléphonique au réseau-Etude de devis-Gestion des contrats (attestation, résiliation)-Contact réseau pour demande de mise à jour des contrats-Refonte de portefeuilleprofil recherchéNous recherchons un
descriptif du posteDevenez Souscripteur !Vous serez le pilier technique chargé d'évaluer et de tarifer les risques pour accepter ou refuser l'engagement de l'entreprise,garantissant ainsi la rentabilité et la conformité du portefeuille. Missions :-Assistance téléphonique au réseau-Etude de devis-Gestion des contrats (attestation, résiliation)-Contact réseau pour demande de mise à jour des contrats-Refonte de portefeuilleprofil recherchéNous recherchons un
descriptif du posteVotre Rôle : Diriger, Développer et ManagerEn tant que Responsable d'Agence F/H, vous êtes le garant du développement commercial, de la rentabilité et de la performance globale de l'agence BTP, en lien direct avec le terrain.Vos Missions principales :· Le développement commercial : Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'agence (B2B). Prospecter, négocier et fidéliser un portefeuille de clients BTP (Gros Œuvre, Sec
descriptif du posteVotre Rôle : Diriger, Développer et ManagerEn tant que Responsable d'Agence F/H, vous êtes le garant du développement commercial, de la rentabilité et de la performance globale de l'agence BTP, en lien direct avec le terrain.Vos Missions principales :· Le développement commercial : Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'agence (B2B). Prospecter, négocier et fidéliser un portefeuille de clients BTP (Gros Œuvre, Sec
descriptif du posteAu sein du service fraude, vos missions sont les suivantes :- Détecter des dossiers de fraude sur la base d'alertes confiées avec un rappel du client afin de vérifier les éléments- Analyser les opérations atypiques ou douteuses- Accompagner les clients dans le processus de prise en charge de leurs dépots de plainte par téléphone.- Accompagner les parties prenantes externes dans l'aide à la détection et/ou le processus de prise en charge-
descriptif du posteAu sein du service fraude, vos missions sont les suivantes :- Détecter des dossiers de fraude sur la base d'alertes confiées avec un rappel du client afin de vérifier les éléments- Analyser les opérations atypiques ou douteuses- Accompagner les clients dans le processus de prise en charge de leurs dépots de plainte par téléphone.- Accompagner les parties prenantes externes dans l'aide à la détection et/ou le processus de prise en charge-
descriptif du posteSous l'autorité du Responsable du Pôle, vous agirez en véritable pilier de la performance financière pour la Région France. Votre mission sera essentielle pour assurer la justesse des indicateurs et accompagner la transformation de la fonction Finance.Vos Tâches et Activités Principales :Reporting & Analyse de Performance :Collecter et consolider les données réelles mensuelles (CA, prises de commandes, taux vendables, impayés, etc.).Étab
descriptif du posteSous l'autorité du Responsable du Pôle, vous agirez en véritable pilier de la performance financière pour la Région France. Votre mission sera essentielle pour assurer la justesse des indicateurs et accompagner la transformation de la fonction Finance.Vos Tâches et Activités Principales :Reporting & Analyse de Performance :Collecter et consolider les données réelles mensuelles (CA, prises de commandes, taux vendables, impayés, etc.).Étab
descriptif du postePrêt(e) à relever un défi stimulant en tant qu'Aide comptable (F/H) ?En tant que membre clé de l'équipe comptable, vous serez chargé(e) de soutenir la gestion financière à travers diverses tâches essentielles.- Réception, vérification et saisie des factures fournisseurs pour assurer une comptabilité précise- Préparation et exécution des règlements fournisseurs tout en respectant les échéanciers de paiement - Effectuer le lettrage et le p
descriptif du postePrêt(e) à relever un défi stimulant en tant qu'Aide comptable (F/H) ?En tant que membre clé de l'équipe comptable, vous serez chargé(e) de soutenir la gestion financière à travers diverses tâches essentielles.- Réception, vérification et saisie des factures fournisseurs pour assurer une comptabilité précise- Préparation et exécution des règlements fournisseurs tout en respectant les échéanciers de paiement - Effectuer le lettrage et le p
descriptif du posteLe conseiller accompagne ses prospects et clients pour les conseiller sur les meilleures stratégies à adopter pour prendre soin de leur avenir financier dans les domaines de : l'assurance vie, la retraite, la prévoyance, l'épargne salariale et l'immobilier.Pour cela, le quotidien consiste à : 1/ Construire et piloter un business plan 2/ Générer et développer de l'activité (=remplir son agenda) 3/ Accompagner les clients dans leur gestion
descriptif du posteLe conseiller accompagne ses prospects et clients pour les conseiller sur les meilleures stratégies à adopter pour prendre soin de leur avenir financier dans les domaines de : l'assurance vie, la retraite, la prévoyance, l'épargne salariale et l'immobilier.Pour cela, le quotidien consiste à : 1/ Construire et piloter un business plan 2/ Générer et développer de l'activité (=remplir son agenda) 3/ Accompagner les clients dans leur gestion
descriptif du posteAu sein de l'agence de Parthenay, vous développez la rentabilité de votre portefeuille clients spécialisés agricoles. Pour celà, vous effectuez la vente des produits et services dans le cadre de l'approche globale, vous captez les flux financiers, anticipez et maîtrisez les risques.Vous contribuez à l'amélioration des indicateurs de qualité et développez la prospection, la recommandation et le parrainage.Ce poste basé à PARTHENAY est à p
descriptif du posteAu sein de l'agence de Parthenay, vous développez la rentabilité de votre portefeuille clients spécialisés agricoles. Pour celà, vous effectuez la vente des produits et services dans le cadre de l'approche globale, vous captez les flux financiers, anticipez et maîtrisez les risques.Vous contribuez à l'amélioration des indicateurs de qualité et développez la prospection, la recommandation et le parrainage.Ce poste basé à PARTHENAY est à p
descriptif du posteEn collaboration avec votre adjoint, vous effectuez les travaux de clôture comptable selon les normes et les déclaratifs tant fiscaux que réglementaires. Vous réalisez également la gestion et le suivi de la facturation et la veille liée à ces activités.En management direct d'une dizaine de collaborateurs, vous réalisez les travaux de consolidation en normes IFRS et la contribution pour la consolidation.Vous effectuez la production des r
descriptif du posteEn collaboration avec votre adjoint, vous effectuez les travaux de clôture comptable selon les normes et les déclaratifs tant fiscaux que réglementaires. Vous réalisez également la gestion et le suivi de la facturation et la veille liée à ces activités.En management direct d'une dizaine de collaborateurs, vous réalisez les travaux de consolidation en normes IFRS et la contribution pour la consolidation.Vous effectuez la production des r
descriptif du postePrêt·e à transformer l'expérience client en excelling Gestionnaire d'assurances (F/H) ?Rejoignez notre client pour superviser et optimiser les opérations de gestion dans le secteur de l'assurance avec une approche centrée sur le client - Suivi des relations clients en détectant, orientant et assurant le traitement efficace de leurs demandes - Gestion du référencement et maintenance de la filière d'indemnisation corporel des prestataires
descriptif du postePrêt·e à transformer l'expérience client en excelling Gestionnaire d'assurances (F/H) ?Rejoignez notre client pour superviser et optimiser les opérations de gestion dans le secteur de l'assurance avec une approche centrée sur le client - Suivi des relations clients en détectant, orientant et assurant le traitement efficace de leurs demandes - Gestion du référencement et maintenance de la filière d'indemnisation corporel des prestataires
descriptif du posteVous occuperez un rôle pivot au sein de la structure. Votre responsabilité principale sera de faciliter l'accès au crédit bancaire pour les entreprises. Pour cela, vous serez quotidiennement en contact direct avec les différents partenaires bancaires de la place.Votre expertise sera sollicitée pour l'analyse rigoureuse des dossiers de garantie et de financement d'entreprises. Ce travail de fond se concrétisera par la rédaction de rapport
descriptif du posteVous occuperez un rôle pivot au sein de la structure. Votre responsabilité principale sera de faciliter l'accès au crédit bancaire pour les entreprises. Pour cela, vous serez quotidiennement en contact direct avec les différents partenaires bancaires de la place.Votre expertise sera sollicitée pour l'analyse rigoureuse des dossiers de garantie et de financement d'entreprises. Ce travail de fond se concrétisera par la rédaction de rapport
descriptif du posteVos missions ;Répondre aux demandes entrantes (téléphone, mail) des correspondants entreprises et assurer un suivi de bout en bout ou affecter les demandes aux bons interlocuteurs en interne via les outils dédiés.Guider en direct sur le site (création d'accès, navigation, réalisation d'opérations, contrôle des pièces).Détecter les demandes de réclamations et escalader si besoin vers référents internes et/ou qualité/conformité.Documenter
descriptif du posteVos missions ;Répondre aux demandes entrantes (téléphone, mail) des correspondants entreprises et assurer un suivi de bout en bout ou affecter les demandes aux bons interlocuteurs en interne via les outils dédiés.Guider en direct sur le site (création d'accès, navigation, réalisation d'opérations, contrôle des pièces).Détecter les demandes de réclamations et escalader si besoin vers référents internes et/ou qualité/conformité.Documenter
descriptif du posteQuelle responsabilité vous inspirera en tant que Gestionnaire d'assurances (F/H) ?Vous collaborez avec une équipe dédiée pour soutenir les clients dans la gestion de leurs sinistres automobiles. - Prendre en charge l'accueil téléphonique des clients victimes de sinistres automobiles et initier l'ouverture du dossier.- Identifier les responsabilités, organiser l'intervention de l'expert, et proposer des solutions de réparation appropriée
descriptif du posteQuelle responsabilité vous inspirera en tant que Gestionnaire d'assurances (F/H) ?Vous collaborez avec une équipe dédiée pour soutenir les clients dans la gestion de leurs sinistres automobiles. - Prendre en charge l'accueil téléphonique des clients victimes de sinistres automobiles et initier l'ouverture du dossier.- Identifier les responsabilités, organiser l'intervention de l'expert, et proposer des solutions de réparation appropriée
descriptif du posteQuelles solutions innovantes apporteriez-vous en tant que Chargé de clientèle assurances (F/H) ?Ce poste vous amène à interagir directement avec nos clients en assurance, en gérant leurs besoins et en garantissant une satisfaction optimale.- Répondre aux sollicitations téléphoniques entrantes des clients pour fournir des conseils et solutions appropriés - Établir des communications claires et efficaces, tant à l'écrit qu'à l'oral, pour
descriptif du posteQuelles solutions innovantes apporteriez-vous en tant que Chargé de clientèle assurances (F/H) ?Ce poste vous amène à interagir directement avec nos clients en assurance, en gérant leurs besoins et en garantissant une satisfaction optimale.- Répondre aux sollicitations téléphoniques entrantes des clients pour fournir des conseils et solutions appropriés - Établir des communications claires et efficaces, tant à l'écrit qu'à l'oral, pour
descriptif du posteQuels défis captivants vous attendent en tant que Rédacteur sinistres en assurances (F/H) ?Ce poste consiste à gérer les processus d'indemnisation des sinistres pour le secteur des entreprises, en travaillant sur des dossiers amiables et contentieux - Conduire l'instruction des dossiers de sinistres avec rigueur et efficacité dans le domaine des entreprises - Coordonner les processus de résolution rapide et amiable tout en préservant la
descriptif du posteQuels défis captivants vous attendent en tant que Rédacteur sinistres en assurances (F/H) ?Ce poste consiste à gérer les processus d'indemnisation des sinistres pour le secteur des entreprises, en travaillant sur des dossiers amiables et contentieux - Conduire l'instruction des dossiers de sinistres avec rigueur et efficacité dans le domaine des entreprises - Coordonner les processus de résolution rapide et amiable tout en préservant la
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 10 gestionnaires, vous prenez en charge les missions suivantes : - Prise en charge des appels entrants de la part des clients et du réseaux des agences- traitement des demandes administratifs associés à la vie du contratLa rémunération sur ce poste sera de 32/33K€ annuel brut.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire. Vous avez une premier expéri
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 10 gestionnaires, vous prenez en charge les missions suivantes : - Prise en charge des appels entrants de la part des clients et du réseaux des agences- traitement des demandes administratifs associés à la vie du contratLa rémunération sur ce poste sera de 32/33K€ annuel brut.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire. Vous avez une premier expéri
descriptif du posteVos Missions Principales :En tant qu'Assistant(e) Technique Souscription/Gestion, vous serez au cœur de l'activité, principalement en soutien de la filière indemnisation corporelle. Vos responsabilités incluront :Le suivi des relations clients (incluant la détection, l'orientation et le suivi du traitement des demandes).La gestion du référencement des prestataires de la filière indemnisation corporelle.Le contrôle et le règlement des fac
descriptif du posteVos Missions Principales :En tant qu'Assistant(e) Technique Souscription/Gestion, vous serez au cœur de l'activité, principalement en soutien de la filière indemnisation corporelle. Vos responsabilités incluront :Le suivi des relations clients (incluant la détection, l'orientation et le suivi du traitement des demandes).La gestion du référencement des prestataires de la filière indemnisation corporelle.Le contrôle et le règlement des fac
descriptif du posteVotre rôle est essentiel : vous assurez la gestion autonome et complète d'un portefeuille de sinistres complexes, de la déclaration jusqu'au règlement final.Rattaché(e) au Responsable du service sinistres, vous prenez en charge l'intégralité du processus d'indemnisation des sinistres Multirisques Immeuble :Ouverture et Instruction des Dossiers :Réception et analyse des déclarations de sinistres (dégâts des eaux, Incendie, Événements clim
descriptif du posteVotre rôle est essentiel : vous assurez la gestion autonome et complète d'un portefeuille de sinistres complexes, de la déclaration jusqu'au règlement final.Rattaché(e) au Responsable du service sinistres, vous prenez en charge l'intégralité du processus d'indemnisation des sinistres Multirisques Immeuble :Ouverture et Instruction des Dossiers :Réception et analyse des déclarations de sinistres (dégâts des eaux, Incendie, Événements clim
descriptif du posteeVotre mission consiste à analyser la complétude des dossiers et l'éligibilité de la demande avant la liquidation de la prestation , s'assurer de la conformité des documents reçus, réceptionner et traiter les demandes de remboursement, participer à la lutte contre la fraude par l'analyse des dossiers , assurer le traitement des demandes prioritaires internes et externes......Poste à pourvoir du lundi au vendredi 9h/18h soit 36h par semai
descriptif du posteeVotre mission consiste à analyser la complétude des dossiers et l'éligibilité de la demande avant la liquidation de la prestation , s'assurer de la conformité des documents reçus, réceptionner et traiter les demandes de remboursement, participer à la lutte contre la fraude par l'analyse des dossiers , assurer le traitement des demandes prioritaires internes et externes......Poste à pourvoir du lundi au vendredi 9h/18h soit 36h par semai
descriptif du posteRattaché.e au superviseur ,vous apportez une réponse appropriée et validée aux clients (adhérents, courtiers,professionnels de santé) à l'écrit et à l'oral. Renseigner, conseiller et répondre aux demandes des clients- Mettre à jour les données sur la base du recueil des informations lors de l'entrée en relation- Gérer l'édition de document et l'aide à la connexion sur les outils - Garantir la qualité de la relation client et contribuer
descriptif du posteRattaché.e au superviseur ,vous apportez une réponse appropriée et validée aux clients (adhérents, courtiers,professionnels de santé) à l'écrit et à l'oral. Renseigner, conseiller et répondre aux demandes des clients- Mettre à jour les données sur la base du recueil des informations lors de l'entrée en relation- Gérer l'édition de document et l'aide à la connexion sur les outils - Garantir la qualité de la relation client et contribuer
descriptif du posteVous gérez les clients particuliers débiteurs irréguliers à distance. Vous établissez un diagnostic précis de la situation budgétaire du client. Vous conseillez le client et vous négociez avec lui une solution pérenne adaptée à sa situation. Vous participez au développement de la satisfaction clientèle dans le respect des règles de négociation définies.profil recherchéUne formation Bac à Bac + 3 dans la relation client et/ou en banque as
descriptif du posteVous gérez les clients particuliers débiteurs irréguliers à distance. Vous établissez un diagnostic précis de la situation budgétaire du client. Vous conseillez le client et vous négociez avec lui une solution pérenne adaptée à sa situation. Vous participez au développement de la satisfaction clientèle dans le respect des règles de négociation définies.profil recherchéUne formation Bac à Bac + 3 dans la relation client et/ou en banque as
descriptif du posteVous assurez l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat. Vous qualifiez et vous traitez les demandes : lorsque cela est nécessaire, vous transférez l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation. Vous adaptez vos actions pour participer à la régulation des flux d'appels. Vous développez les contacts clients et vous favorisez l
descriptif du posteVous assurez l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat. Vous qualifiez et vous traitez les demandes : lorsque cela est nécessaire, vous transférez l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation. Vous adaptez vos actions pour participer à la régulation des flux d'appels. Vous développez les contacts clients et vous favorisez l
descriptif du posteVous gérez les clients particuliers débiteurs irréguliers à distance. Vous établissez un diagnostic précis de la situation budgétaire du client. Vous conseillez le client et vous négociez avec lui une solution pérenne adaptée à sa situation. Vous participez au développement de la satisfaction clientèle dans le respect des règles de négociation définies.profil recherchéUne formation Bac à Bac + 3 dans la relation client et/ou en banque as
descriptif du posteVous gérez les clients particuliers débiteurs irréguliers à distance. Vous établissez un diagnostic précis de la situation budgétaire du client. Vous conseillez le client et vous négociez avec lui une solution pérenne adaptée à sa situation. Vous participez au développement de la satisfaction clientèle dans le respect des règles de négociation définies.profil recherchéUne formation Bac à Bac + 3 dans la relation client et/ou en banque as
descriptif du posteVos Missions : Trésorerie, Fournisseurs et ReportingRattaché(e) au Responsable Administratif et Financier, vous assurez la comptabilité courante de plusieurs entités et la fiabilité des flux financiers.•Comptabilité Quotidienne : Saisie de la comptabilité courante et lettrage régulier des comptes.•Gestion Fournisseurs : Traitement des fournisseurs (circularisation, paiement, réclamations, contrôle de balance âgée) et suivi des factures d
descriptif du posteVos Missions : Trésorerie, Fournisseurs et ReportingRattaché(e) au Responsable Administratif et Financier, vous assurez la comptabilité courante de plusieurs entités et la fiabilité des flux financiers.•Comptabilité Quotidienne : Saisie de la comptabilité courante et lettrage régulier des comptes.•Gestion Fournisseurs : Traitement des fournisseurs (circularisation, paiement, réclamations, contrôle de balance âgée) et suivi des factures d
descriptif du posteSi vous souhaitez allier votre expertise du BTP au développement commercial et du recrutement en Guyane, ce poste est pour vous !Votre Mission : Développer et Gérer l'Activité BTPIntégré(e) à une équipe de 3 personnes à Cayenne, ce poste stratégique exige une double compétence : une connaissance solide du BTP et une fibre commerciale B2B affirmée.Vos Responsabilités Clés :· Développement commercial & relation client :Développer et
descriptif du posteSi vous souhaitez allier votre expertise du BTP au développement commercial et du recrutement en Guyane, ce poste est pour vous !Votre Mission : Développer et Gérer l'Activité BTPIntégré(e) à une équipe de 3 personnes à Cayenne, ce poste stratégique exige une double compétence : une connaissance solide du BTP et une fibre commerciale B2B affirmée.Vos Responsabilités Clés :· Développement commercial & relation client :Développer et
descriptif du posteRattaché(é) au Responsable Comptabilité Tiers, vous intégrez une équipe de 3 collaborateurs.Vos principales missions consistent à garantir la tenue des comptes clients et fournisseurs.A ce titre vos missions sont les suivantes :- Imputation et enregistrement des factures, suivi des litiges et règlements fournisseurs.- Contrôle de la facturation, suivi des litiges, émission des avoirs, relances et saisies des règlements clients.- Traiteme
descriptif du posteRattaché(é) au Responsable Comptabilité Tiers, vous intégrez une équipe de 3 collaborateurs.Vos principales missions consistent à garantir la tenue des comptes clients et fournisseurs.A ce titre vos missions sont les suivantes :- Imputation et enregistrement des factures, suivi des litiges et règlements fournisseurs.- Contrôle de la facturation, suivi des litiges, émission des avoirs, relances et saisies des règlements clients.- Traiteme
descriptif du posteVotre mission consiste à effectuer le contrôle des pièces dont vous aurez besoin lors de leur arrivée chez notre client (réception, contrôle des produits venants des sous-traitants ou autres), sortie du stock des pièces nécessaires pour les OF confiés, montage de sous ensembles mécanique, pneumatique, .... composés de capteurs ultrasons, jauge de résistance, capteurs de pression et autres.Vous procédez aux essais et ajustez si nécessaire
descriptif du posteVotre mission consiste à effectuer le contrôle des pièces dont vous aurez besoin lors de leur arrivée chez notre client (réception, contrôle des produits venants des sous-traitants ou autres), sortie du stock des pièces nécessaires pour les OF confiés, montage de sous ensembles mécanique, pneumatique, .... composés de capteurs ultrasons, jauge de résistance, capteurs de pression et autres.Vous procédez aux essais et ajustez si nécessaire
descriptif du posteVous assurez l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat. Vous qualifiez et vous traitez les demandes : lorsque cela est nécessaire, vous transférez l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation. Vous adaptez vos actions pour participer à la régulation des flux d'appels. Vous développez les contacts clients et vous favorisez
descriptif du posteVous assurez l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat. Vous qualifiez et vous traitez les demandes : lorsque cela est nécessaire, vous transférez l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation. Vous adaptez vos actions pour participer à la régulation des flux d'appels. Vous développez les contacts clients et vous favorisez