descriptif du posteVous êtes en charge de l'assistance IT de proximité de niveau 1 et 2, avec intervention en milieu industriel. Vous êtes capables d'identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents courants sur postes de travail et périphériques bureautiques dans des délais courts.Vous êtes en charge de la gestion des périphériques : résolution de problématiques liées aux imprimantes, scanners, écrans, claviers, souris, téléphonie, stations d'accueil,
descriptif du posteVous êtes en charge de l'assistance IT de proximité de niveau 1 et 2, avec intervention en milieu industriel. Vous êtes capables d'identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents courants sur postes de travail et périphériques bureautiques dans des délais courts.Vous êtes en charge de la gestion des périphériques : résolution de problématiques liées aux imprimantes, scanners, écrans, claviers, souris, téléphonie, stations d'accueil,
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines et basé(e) impérativement sur notre site de Bezons, vous occupez une position stratégique et opérationnelle pour piloter la politique RH sur un périmètre opérationnel défini.Votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes :Partenariat Business : Agir en tant que bras droit des managers opérationnels pour aligner les enjeux RH avec les objectifs de croissance.Relations Sociales & J
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines et basé(e) impérativement sur notre site de Bezons, vous occupez une position stratégique et opérationnelle pour piloter la politique RH sur un périmètre opérationnel défini.Votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes :Partenariat Business : Agir en tant que bras droit des managers opérationnels pour aligner les enjeux RH avec les objectifs de croissance.Relations Sociales & J
descriptif du posteComment transformeriez-vous votre expertise analytique en atout dans le rôle de Gestionnaire back office (banque) (F/H) ?Rejoignez notre client dans le secteur bancaire où vous jouerez un rôle crucial en assurant une gestion efficace des activités administratives et financières.- Coordonnez les processus de mise en jeu de garanties en cas d'impayés, en analysant et synthétisant les données pour des décisions précises - Collaborez avec di
descriptif du posteComment transformeriez-vous votre expertise analytique en atout dans le rôle de Gestionnaire back office (banque) (F/H) ?Rejoignez notre client dans le secteur bancaire où vous jouerez un rôle crucial en assurant une gestion efficace des activités administratives et financières.- Coordonnez les processus de mise en jeu de garanties en cas d'impayés, en analysant et synthétisant les données pour des décisions précises - Collaborez avec di
descriptif du posteGérer les flux entrants multi canaux (courrier, mails, fax, téléphone, sms, internet, …) selon les procédures clients établies (trier, numériser, codifier, répondre aux appels…) - Qualifier et Enregistrer toutes informations nécessaires et mettre à jour la base de données clients dans l'outil métier spécifique et selon les typologies pré établies - Mettre en oeuvre les solutions adaptées pour répondre qualitativement au besoin selon les
descriptif du posteGérer les flux entrants multi canaux (courrier, mails, fax, téléphone, sms, internet, …) selon les procédures clients établies (trier, numériser, codifier, répondre aux appels…) - Qualifier et Enregistrer toutes informations nécessaires et mettre à jour la base de données clients dans l'outil métier spécifique et selon les typologies pré établies - Mettre en oeuvre les solutions adaptées pour répondre qualitativement au besoin selon les
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable d'Affaires, vos missions principales seront:Réaliser les raccordements et le déploiement des réseaux Fibre Optique selon les normes en vigueurInstaller, mettre en service et dépanner les équipements actifs.Effectuer les tests, mesures et contrôles de performance des liaisonsGarantir le bon fonctionnement des installations chez les clients.Rédiger les procès-verbaux de mise en service et assurer la tr
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable d'Affaires, vos missions principales seront:Réaliser les raccordements et le déploiement des réseaux Fibre Optique selon les normes en vigueurInstaller, mettre en service et dépanner les équipements actifs.Effectuer les tests, mesures et contrôles de performance des liaisonsGarantir le bon fonctionnement des installations chez les clients.Rédiger les procès-verbaux de mise en service et assurer la tr
descriptif du posteVous intégrez une équipe Unix Middleware et SGBD afin de façonner l'infrastructures tout en pilotant l'évolution des environnements Kubernetes, du "On-Premise" vers le Cloud (GCP).Vous étudiez les composants Kubernetes de pointe, analyser les évolutions d'architecture et préconiser des implémentations innovantes.Vous contribuez activement à l'amélioration des plateformes, des infrastructures locales (On-Premise) et sur Google Cloud Platf
descriptif du posteVous intégrez une équipe Unix Middleware et SGBD afin de façonner l'infrastructures tout en pilotant l'évolution des environnements Kubernetes, du "On-Premise" vers le Cloud (GCP).Vous étudiez les composants Kubernetes de pointe, analyser les évolutions d'architecture et préconiser des implémentations innovantes.Vous contribuez activement à l'amélioration des plateformes, des infrastructures locales (On-Premise) et sur Google Cloud Platf
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Infrastructure et Opérations au sein d'une équipe à taille humaine, vous êtes garant(e) de la performance, de la sécurité et de l'évolution de l'infrastructure informatique.Architecture et Administration : Vous concevez, déployez et maintenez en conditions opérationnelles les architectures serveurs et réseaux (on-premise et Cloud). Vous assurez l'administration globale des systèmes (Linux Red Hat, Windows), du
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Infrastructure et Opérations au sein d'une équipe à taille humaine, vous êtes garant(e) de la performance, de la sécurité et de l'évolution de l'infrastructure informatique.Architecture et Administration : Vous concevez, déployez et maintenez en conditions opérationnelles les architectures serveurs et réseaux (on-premise et Cloud). Vous assurez l'administration globale des systèmes (Linux Red Hat, Windows), du
descriptif du posteQuelles missions valorisantes vous réservent le poste de conducteur régleur (F/H) ?Vous assurerez le bon fonctionnement et la maintenance de notre parc de machines de production.- Procéder à des réglages précis et efficaces des différentes machines- Participer activement à la chaîne de production pour garantir la fluidité des opérations- Travailler en horaires décalés (2*8) pour couvrir la continuité de la productionÇa peut vous intéress
descriptif du posteQuelles missions valorisantes vous réservent le poste de conducteur régleur (F/H) ?Vous assurerez le bon fonctionnement et la maintenance de notre parc de machines de production.- Procéder à des réglages précis et efficaces des différentes machines- Participer activement à la chaîne de production pour garantir la fluidité des opérations- Travailler en horaires décalés (2*8) pour couvrir la continuité de la productionÇa peut vous intéress
descriptif du posteSous la responsabilité de la direction informatique, vous assurerez le lien entre les besoins métiers et les solutions techniques. Vos responsabilités incluent : -Analyse et conception : recueil et formalisation des besoins métiers, rédaction des cahiers des charges fonctionnels et maintien de la traçabilité des évolutions. -Pilotage technique : animation d'ateliers avec les utilisateurs et experts IT, validation des propositions de la M
descriptif du posteSous la responsabilité de la direction informatique, vous assurerez le lien entre les besoins métiers et les solutions techniques. Vos responsabilités incluent : -Analyse et conception : recueil et formalisation des besoins métiers, rédaction des cahiers des charges fonctionnels et maintien de la traçabilité des évolutions. -Pilotage technique : animation d'ateliers avec les utilisateurs et experts IT, validation des propositions de la M
descriptif du posteVéritable point d'entrée de l'entreprise, vous assurez la fluidité des échanges et le suivi administratif des dossiers. Vos missions principales s'articulent autour de trois axes :- Accueil Téléphonique : Gestion du standard (environ 100 appels par jour). Vous qualifiez les appels avec bienveillance et orientez vos interlocuteurs vers le bon service.- Support Administratif : Gestion du courrier, saisie de données et divers travaux admini
descriptif du posteVéritable point d'entrée de l'entreprise, vous assurez la fluidité des échanges et le suivi administratif des dossiers. Vos missions principales s'articulent autour de trois axes :- Accueil Téléphonique : Gestion du standard (environ 100 appels par jour). Vous qualifiez les appels avec bienveillance et orientez vos interlocuteurs vers le bon service.- Support Administratif : Gestion du courrier, saisie de données et divers travaux admini
descriptif du posteVous êtes chargé d'intégrer des fichiers dans la base de données et de traiter les rejets.Vous assurez du suivi et de la qualité des fichiers transmis par les collecteurs d'abonnements, dans le cadre de la gestion des abonnements presse. Vous êtes amenés à échanger par mail avec ces collecteurs et les éditeurs dont la prestation d'intégration .Vous appliquez les procédures internes, garantit la fiabilité des données et assure une relatio
descriptif du posteVous êtes chargé d'intégrer des fichiers dans la base de données et de traiter les rejets.Vous assurez du suivi et de la qualité des fichiers transmis par les collecteurs d'abonnements, dans le cadre de la gestion des abonnements presse. Vous êtes amenés à échanger par mail avec ces collecteurs et les éditeurs dont la prestation d'intégration .Vous appliquez les procédures internes, garantit la fiabilité des données et assure une relatio
descriptif du posteComment envisagez-vous de valoriser votre expertise en tant qu'Hôte ou Hôtesse d'accueil standardiste (F/H) ?En rejoignant notre client, vous serez responsable d'assurer une gestion fluide du standard et de l'accueil en français et en anglais. - Accueillir et orienter les visiteurs avec courtoisie, tout en assurant une communication efficace en français et en anglais. - Gérer le standard téléphonique avec professionnalisme, en répondant
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descriptif du posteComment apprécieriez-vous de transformer les processus bancaires en tant que Gestionnaire back office (banque) (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique pour optimiser les processus bancaires et assurer une gestion fluide des opérations administratives. - Collaborer avec l'équipe commerciale et les clients pour la gestion des dossiers - Effectuer l'analyse et la formalisation des dossiers d'avenants - Résoudre les dysfonctionnements des prêt
descriptif du posteComment apprécieriez-vous de transformer les processus bancaires en tant que Gestionnaire back office (banque) (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique pour optimiser les processus bancaires et assurer une gestion fluide des opérations administratives. - Collaborer avec l'équipe commerciale et les clients pour la gestion des dossiers - Effectuer l'analyse et la formalisation des dossiers d'avenants - Résoudre les dysfonctionnements des prêt
descriptif du posteRattaché(e) à l'équipe intégration, vous êtes en charge de rédiger des spécifications, d'élaborer du chiffrage et de transférer à la MOA les tableaux de bord etc. Vous avez pour responsabilité la coordination avec les autres équipes. Vous planifiez et réalisez des tests. Egalement, vous suivez la mise en production et réalisez la correction des anomalies.profil recherchéDe formation Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 2 années min
descriptif du posteRattaché(e) à l'équipe intégration, vous êtes en charge de rédiger des spécifications, d'élaborer du chiffrage et de transférer à la MOA les tableaux de bord etc. Vous avez pour responsabilité la coordination avec les autres équipes. Vous planifiez et réalisez des tests. Egalement, vous suivez la mise en production et réalisez la correction des anomalies.profil recherchéDe formation Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 2 années min
descriptif du posteSupport utilisateurs (N1 / N2) :Traitement des demandes utilisateurs majoritairement par mailQualification, diagnostic et résolution des incidents et demandesEscalade vers les équipes concernées si nécessaireSuivi et clôture des tickets dans l'outil ITSMActivités techniques :Réinjection et mise à jour de données en base / tablesPréparation et maintenance des masters de postesCréation et gestion des profils utilisateurs via IntuneParticip
descriptif du posteSupport utilisateurs (N1 / N2) :Traitement des demandes utilisateurs majoritairement par mailQualification, diagnostic et résolution des incidents et demandesEscalade vers les équipes concernées si nécessaireSuivi et clôture des tickets dans l'outil ITSMActivités techniques :Réinjection et mise à jour de données en base / tablesPréparation et maintenance des masters de postesCréation et gestion des profils utilisateurs via IntuneParticip
descriptif du posteNotre client recherche un(e) Technicien(ne) Informatique (F/H).Ce rôle consiste à assurer la transition efficace et personnalisée des postes informatiques vers Windows 11 au sein de l'établissement. - Réaliser la masterisation et la personnalisation des nouveaux postes sous Windows 11- Exécuter le déploiement des PC et assurer un accompagnement utilisateur de qualité- Coordonner la récupération des anciens postes en lien avec le CHULe cl
descriptif du posteNotre client recherche un(e) Technicien(ne) Informatique (F/H).Ce rôle consiste à assurer la transition efficace et personnalisée des postes informatiques vers Windows 11 au sein de l'établissement. - Réaliser la masterisation et la personnalisation des nouveaux postes sous Windows 11- Exécuter le déploiement des PC et assurer un accompagnement utilisateur de qualité- Coordonner la récupération des anciens postes en lien avec le CHULe cl
descriptif du posteVous êtes rattaché au responsable du site et au responsable QHSE pour la remise à jour du document unique de l'entreprise. Dans le cadre d'un agrandissement du site et de déménagement, votre mission principale sera la mise à jour de l'évaluation des risques professionnels des postes de travail. Vous remaniez le document unique en travaillant sur le terrain avec les responsables de proximité, les managers et les utilisateurs pour listez l
descriptif du posteVous êtes rattaché au responsable du site et au responsable QHSE pour la remise à jour du document unique de l'entreprise. Dans le cadre d'un agrandissement du site et de déménagement, votre mission principale sera la mise à jour de l'évaluation des risques professionnels des postes de travail. Vous remaniez le document unique en travaillant sur le terrain avec les responsables de proximité, les managers et les utilisateurs pour listez l
descriptif du posteVos missions : - Manager des projets digitaux d'envergure internationale- Participer activement à la stratégie produit d'une solution de gestion de projets sur les nouveaux programmes aéronautiques européens- Mettre en place les méthodes, process et outils digitaux de demain- Voyager mensuellement en Europe pour recueillir le besoin utilisateur et faire évoluer la solutionprofil recherchéDe formation Bac+5, vous justifiez d'une expérienc
descriptif du posteVos missions : - Manager des projets digitaux d'envergure internationale- Participer activement à la stratégie produit d'une solution de gestion de projets sur les nouveaux programmes aéronautiques européens- Mettre en place les méthodes, process et outils digitaux de demain- Voyager mensuellement en Europe pour recueillir le besoin utilisateur et faire évoluer la solutionprofil recherchéDe formation Bac+5, vous justifiez d'une expérienc
descriptif du posteIntégrer ce poste de Business Developper c'est intégrer le début d'une aventure professionnelle palpitante. Vous serez au départ du lancement de la réussite de cette société aux idées et concepts novateurs.En tant que business developper vous serez le garant de la rentabilité de la société, vos missions seront variées et fortes en responsabilités :- A partir d'un fichier qualifié dans le secteur de l'immobilier, vous devrez identifier le
descriptif du posteIntégrer ce poste de Business Developper c'est intégrer le début d'une aventure professionnelle palpitante. Vous serez au départ du lancement de la réussite de cette société aux idées et concepts novateurs.En tant que business developper vous serez le garant de la rentabilité de la société, vos missions seront variées et fortes en responsabilités :- A partir d'un fichier qualifié dans le secteur de l'immobilier, vous devrez identifier le
descriptif du posteDans le cadre de ce projet, vous avez pour mission d'assurer le support de proximité, l'assistance et la résolution technique de niveau 1 à 2.Vous réalisez le support aux utilisateurs, installation et configuration en télé-déploiement des applications métiers, le diagnostic des incidents, l'installation de poste de travail, et la mise à jour des outils internes.Compétences techniques souhaitées : mastérisation et utilisation des outils d
descriptif du posteDans le cadre de ce projet, vous avez pour mission d'assurer le support de proximité, l'assistance et la résolution technique de niveau 1 à 2.Vous réalisez le support aux utilisateurs, installation et configuration en télé-déploiement des applications métiers, le diagnostic des incidents, l'installation de poste de travail, et la mise à jour des outils internes.Compétences techniques souhaitées : mastérisation et utilisation des outils d
descriptif du posteVous assurez le déploiement physique des infrastructures serveurs sur un site technologique de pointe. Vous intervenez au cœur des salles informatiques pour garantir une installation conforme et rigoureuse.Dans le cadre de ce projet de 6 mois renouvelable , vous êtes l'acteur clé de la mise en service des équipements :Vous installez et fixez avec précision les serveurs, commutateurs et équipements de stockage dans les baies 19 pouces.Vou
descriptif du posteVous assurez le déploiement physique des infrastructures serveurs sur un site technologique de pointe. Vous intervenez au cœur des salles informatiques pour garantir une installation conforme et rigoureuse.Dans le cadre de ce projet de 6 mois renouvelable , vous êtes l'acteur clé de la mise en service des équipements :Vous installez et fixez avec précision les serveurs, commutateurs et équipements de stockage dans les baies 19 pouces.Vou
descriptif du posteVous intervenez dans le cadre de l'opération annuelle de renouvellement de PC chez le client final (environ 380 PC).Rattaché au service support IT, votre mission consiste à déployer les PC (env. 5 pc par jour et par technicien(ne)) suivant la procédure suivante : Finalisation de l'enrôlement du PC (enregistrement du PC à un utilisateur,vérification connexion WIFI, vérification du PC à jour, etc.) ; Accompagnement de l'utilisateur au chan
descriptif du posteVous intervenez dans le cadre de l'opération annuelle de renouvellement de PC chez le client final (environ 380 PC).Rattaché au service support IT, votre mission consiste à déployer les PC (env. 5 pc par jour et par technicien(ne)) suivant la procédure suivante : Finalisation de l'enrôlement du PC (enregistrement du PC à un utilisateur,vérification connexion WIFI, vérification du PC à jour, etc.) ; Accompagnement de l'utilisateur au chan
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Support de Proximité, vous êtes la "vitrine" de la direction informatique auprès des utilisateurs. À ce titre, vos missions sont les suivantes :Support Utilisateurs et Maintenance (Niveau 2)- Assurer le dépannage technique de l'environnement poste de travail Windows et de la suite M365.- Intervenir sur les équipements spécifiques au milieu industriel : imprimantes Zebra, terminaux de flashage et tablettes.- Gér
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Support de Proximité, vous êtes la "vitrine" de la direction informatique auprès des utilisateurs. À ce titre, vos missions sont les suivantes :Support Utilisateurs et Maintenance (Niveau 2)- Assurer le dépannage technique de l'environnement poste de travail Windows et de la suite M365.- Intervenir sur les équipements spécifiques au milieu industriel : imprimantes Zebra, terminaux de flashage et tablettes.- Gér
descriptif du posteEn tant que Responsable Technique, vous serez un pilier pour nos équipes de développement. Vos missions incluront :- L'accompagnement technique et la montée en compétence des équipes projet.- La participation active à l'élaboration des solutions techniques, de la conception au chiffrage.- La garantie de l'excellence technique et le respect des standards qualité, notamment via des revues de code.- La mise en place et l'optimisation de l'i
descriptif du posteEn tant que Responsable Technique, vous serez un pilier pour nos équipes de développement. Vos missions incluront :- L'accompagnement technique et la montée en compétence des équipes projet.- La participation active à l'élaboration des solutions techniques, de la conception au chiffrage.- La garantie de l'excellence technique et le respect des standards qualité, notamment via des revues de code.- La mise en place et l'optimisation de l'i
descriptif du posteComment projetez-vous votre carrière en tant que Technicien Informatique SAV (F/H) ?Dans le cadre de ce rôle, vous aurez pour mission de garantir la performance et la conformité des produits informatiques reconditionnés- Réaliser le diagnostic, la remise en état et le reconditionnement de produits technologiques selon les procédures établies - Assurer un contrôle qualité rigoureux et maintenir la traçabilité des produits en conformité a
descriptif du posteComment projetez-vous votre carrière en tant que Technicien Informatique SAV (F/H) ?Dans le cadre de ce rôle, vous aurez pour mission de garantir la performance et la conformité des produits informatiques reconditionnés- Réaliser le diagnostic, la remise en état et le reconditionnement de produits technologiques selon les procédures établies - Assurer un contrôle qualité rigoureux et maintenir la traçabilité des produits en conformité a
descriptif du posteRattaché à l'équipe support, vous êtes l'interlocuteur privilégié de la population VIP. Votre rôle est d'assurer une continuité de service irréprochable et un accompagnement de proximité dans un contexte de travail agile (Kiosque, salles de réunion, bureaux partagés).Vos missions principales consistent à :- Vous accompagnez quotidiennement les utilisateurs VIP dans la prise en main et l'optimisation de leur environnement digital.- Vous r
descriptif du posteRattaché à l'équipe support, vous êtes l'interlocuteur privilégié de la population VIP. Votre rôle est d'assurer une continuité de service irréprochable et un accompagnement de proximité dans un contexte de travail agile (Kiosque, salles de réunion, bureaux partagés).Vos missions principales consistent à :- Vous accompagnez quotidiennement les utilisateurs VIP dans la prise en main et l'optimisation de leur environnement digital.- Vous r
descriptif du posteLe but de cette mission est de pouvoir répondre rapidement et efficacement aux clients qui vous contacte pour leur exposer leur problématique.Une fois la problématique identifiée, votre rôle est de créer un ticket et faire le suivi du dossier jusqu'à résolution du problèmeprofil recherchéSoft skills :- Savoir travailler en équipe- Très bien organisé / bonne capacité d'adaptation- Aime respecter / mettre en place des process- Bonne rédact
descriptif du posteLe but de cette mission est de pouvoir répondre rapidement et efficacement aux clients qui vous contacte pour leur exposer leur problématique.Une fois la problématique identifiée, votre rôle est de créer un ticket et faire le suivi du dossier jusqu'à résolution du problèmeprofil recherchéSoft skills :- Savoir travailler en équipe- Très bien organisé / bonne capacité d'adaptation- Aime respecter / mettre en place des process- Bonne rédact
descriptif du posteRattaché au pôle expertise, vous intervenez sur des sujets avancés pour garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des environnements de notre client.Vos missions principales consistent à :- Vous assurez le support de niveau 3 en prenant en charge les incidents complexes et les escalades techniques sur le périmètre Digital Workplace.- Vous pilotez le maintien, l'optimisation et la sécurisation des plateformes de gestion du
descriptif du posteRattaché au pôle expertise, vous intervenez sur des sujets avancés pour garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des environnements de notre client.Vos missions principales consistent à :- Vous assurez le support de niveau 3 en prenant en charge les incidents complexes et les escalades techniques sur le périmètre Digital Workplace.- Vous pilotez le maintien, l'optimisation et la sécurisation des plateformes de gestion du
descriptif du posteLecture de schémas électriques, de plans et nomenclatures. Poste en atelier avec possibilité de déplacements sur sites industriels. Vous êtes en charge du câblage des armoires industrielles, vous êtes capable d'implanter du matériel électrique et d'effectuer le câblage des platines et coffrets. En chantier, vous vous occupez aussi du tirage de câbles, de la pose de cheminement et du raccordement armoires/machines.profil recherchéVous dev
descriptif du posteLecture de schémas électriques, de plans et nomenclatures. Poste en atelier avec possibilité de déplacements sur sites industriels. Vous êtes en charge du câblage des armoires industrielles, vous êtes capable d'implanter du matériel électrique et d'effectuer le câblage des platines et coffrets. En chantier, vous vous occupez aussi du tirage de câbles, de la pose de cheminement et du raccordement armoires/machines.profil recherchéVous dev
descriptif du posteOubliez le démarchage et les scripts de vente fatigants. Ici, on fait de la "Mobilité Intégrée".Concrètement ? Vous recevez les appels des usagers qui ont besoin de vous : un itinéraire perdu, une question sur un abonnement, un coup de pouce pour un trajet... Vous êtes leur guide !Votre mission, si vous l'acceptez :Répondre aux appels (100% entrants) : Vous êtes la voix qui rassure et informe.Trouver des solutions : Parce qu'un usager bi
descriptif du posteOubliez le démarchage et les scripts de vente fatigants. Ici, on fait de la "Mobilité Intégrée".Concrètement ? Vous recevez les appels des usagers qui ont besoin de vous : un itinéraire perdu, une question sur un abonnement, un coup de pouce pour un trajet... Vous êtes leur guide !Votre mission, si vous l'acceptez :Répondre aux appels (100% entrants) : Vous êtes la voix qui rassure et informe.Trouver des solutions : Parce qu'un usager bi