descriptif du posteÇa te tente ?Pour te faciliter la vie, nous te proposons ...Des outils digitaux “INnovants”,une période d'intégration personnalisée de 6 mois,un package attractif avec un salaire fixe de 27 768€ brut/an et un variable déplafonné,une amplitude horaire : 8h -12h et 14h-18h du lundi au vendredi,un équilibre vie pro-vie perso avec 23 jours de RTT et 1 journée de télétravail par semaine, dès lavalidation de ta période d'essai,et bien d'autres
descriptif du posteÇa te tente ?Pour te faciliter la vie, nous te proposons ...Des outils digitaux “INnovants”,une période d'intégration personnalisée de 6 mois,un package attractif avec un salaire fixe de 27 768€ brut/an et un variable déplafonné,une amplitude horaire : 8h -12h et 14h-18h du lundi au vendredi,un équilibre vie pro-vie perso avec 23 jours de RTT et 1 journée de télétravail par semaine, dès lavalidation de ta période d'essai,et bien d'autres
descriptif du posteÊtre consultant commercial (F/H) chez nous, c'est vivre un quotidien 0% routine et 100% humain où vous conseillez les entreprises partenaires tout en gérant les intérimaires. Et pour ça, il faut savoir courir plusieurs lièvres à la fois !En quelques mots au quotidien : - Vous prospectez pour développer la clientèle Randstad,- Vous gérez votre portefeuille client au quotidien,- Vous identifiez les compétences chez les candidats et faites
descriptif du posteÊtre consultant commercial (F/H) chez nous, c'est vivre un quotidien 0% routine et 100% humain où vous conseillez les entreprises partenaires tout en gérant les intérimaires. Et pour ça, il faut savoir courir plusieurs lièvres à la fois !En quelques mots au quotidien : - Vous prospectez pour développer la clientèle Randstad,- Vous gérez votre portefeuille client au quotidien,- Vous identifiez les compétences chez les candidats et faites
descriptif du posteIci, pas de gestion de compte dormant. On parle de conquête pure :Prospecter : Décrocher votre téléphone et user vos semelles pour ouvrir des portes.Convaincre : Analyser les besoins techniques et proposer des solutions de location-entretien sur-mesure.Conclure : Maîtriser des cycles de vente longs et complexes pour signer des contrats pérennes.profil recherchéRémunération : Un fixe (30-33k€) complété par un variable déplafonné. Plus vo
descriptif du posteIci, pas de gestion de compte dormant. On parle de conquête pure :Prospecter : Décrocher votre téléphone et user vos semelles pour ouvrir des portes.Convaincre : Analyser les besoins techniques et proposer des solutions de location-entretien sur-mesure.Conclure : Maîtriser des cycles de vente longs et complexes pour signer des contrats pérennes.profil recherchéRémunération : Un fixe (30-33k€) complété par un variable déplafonné. Plus vo
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 8 coordinateurs, vos missions sont les suivantes:-Accueillir le client et coordonner les actions nécessaires au bon déroulement du parcours client.-Offrir une expérience d'accueil premium en identifiant rapidement le client (avec ou sans contrat) et en qualifiant finement son besoin grâce à une écoute active, afin d'orienter la conversation vers la meilleure solution tout en détectant d'éventuelles opportunités de
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 8 coordinateurs, vos missions sont les suivantes:-Accueillir le client et coordonner les actions nécessaires au bon déroulement du parcours client.-Offrir une expérience d'accueil premium en identifiant rapidement le client (avec ou sans contrat) et en qualifiant finement son besoin grâce à une écoute active, afin d'orienter la conversation vers la meilleure solution tout en détectant d'éventuelles opportunités de
descriptif du posteVotre rôle consiste à gérer l'administration informatique des plans d'affaires du réseau national et francophone.En ce sens, vous enregistrez, paramétrez et contrôlez les informations contractuelles par client ou prospect : sectorisation, cibles clients, accords contractuels, conditions commerciales, cohérence des bons de commandes avec la planification logistique.Ce poste est une mission d'intérim à partir de début mars 2026, sur le sit
descriptif du posteVotre rôle consiste à gérer l'administration informatique des plans d'affaires du réseau national et francophone.En ce sens, vous enregistrez, paramétrez et contrôlez les informations contractuelles par client ou prospect : sectorisation, cibles clients, accords contractuels, conditions commerciales, cohérence des bons de commandes avec la planification logistique.Ce poste est une mission d'intérim à partir de début mars 2026, sur le sit
descriptif du posteQuelles perspectives futures passionnantes réserve le poste d'Assistant commercial (F/H) ?Dans ce rôle, vous jouerez un rôle clé dans le traitement des opérations de facturation et la gestion des relations clients. - Émettre et envoyer les factures et avoirs, incluant toutes les pièces justificatives. - Traiter les litiges contractuels et suivre l'après-vente opérationnel lié à la facturation. - Paramétrer les informations et prestatio
descriptif du posteQuelles perspectives futures passionnantes réserve le poste d'Assistant commercial (F/H) ?Dans ce rôle, vous jouerez un rôle clé dans le traitement des opérations de facturation et la gestion des relations clients. - Émettre et envoyer les factures et avoirs, incluant toutes les pièces justificatives. - Traiter les litiges contractuels et suivre l'après-vente opérationnel lié à la facturation. - Paramétrer les informations et prestatio
descriptif du posteCe poste, basé à ST PRIEST est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 moissous la responsabilité du manager d'équipe facturation, vous :- Garantissez la conformité des factures et leur édition dans les délais (traitement de la facturation en automatique et manuel)- Réalisez les contrôles de facturation (analyse, contrôle des factures et bons de commande)- Assurez la gestion des données liées aux factures et avoirs (sais
descriptif du posteCe poste, basé à ST PRIEST est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 moissous la responsabilité du manager d'équipe facturation, vous :- Garantissez la conformité des factures et leur édition dans les délais (traitement de la facturation en automatique et manuel)- Réalisez les contrôles de facturation (analyse, contrôle des factures et bons de commande)- Assurez la gestion des données liées aux factures et avoirs (sais
descriptif du posteSouhaiteriez-vous relever des défis en tant que Technico-commercial (F/H) dans une structure dynamique ?Notre client est à la recherche d'une personne capable de contribuer activement au développement du chiffre d'affaires, notamment par la relance de la prospection sur des projets neufs de haute technicité.Piloter le cycle de vente complet : de la prospection physique et téléphonique à l'élaboration d'offres sur mesure répondant à des b
descriptif du posteSouhaiteriez-vous relever des défis en tant que Technico-commercial (F/H) dans une structure dynamique ?Notre client est à la recherche d'une personne capable de contribuer activement au développement du chiffre d'affaires, notamment par la relance de la prospection sur des projets neufs de haute technicité.Piloter le cycle de vente complet : de la prospection physique et téléphonique à l'élaboration d'offres sur mesure répondant à des b
descriptif du posteVotre mission : Le pivot de la satisfaction clientAu sein du Service Clients, vous n'êtes pas un simple exécutant, mais un véritable partenaire de croissance. En binôme avec un délégué commercial, vous assurez l'interface entre les clients français, les services internes et la direction commerciale. Votre objectif ? Faciliter et optimiser les ventes tout en garantissant une expérience client premium.Vos responsabilités se déclinent en tr
descriptif du posteVotre mission : Le pivot de la satisfaction clientAu sein du Service Clients, vous n'êtes pas un simple exécutant, mais un véritable partenaire de croissance. En binôme avec un délégué commercial, vous assurez l'interface entre les clients français, les services internes et la direction commerciale. Votre objectif ? Faciliter et optimiser les ventes tout en garantissant une expérience client premium.Vos responsabilités se déclinent en tr
descriptif du posteAu sein du service commercial, vous serez en charge de la saisie et du contrôle des commandes dans l'ERP Movex. Vous êtes le garant de l'adéquation entre la commande du client et le bon de commande, et appliquer les procédures de passation de commandes selon le cahier des charges défini.profil recherchéDisposant d'une première expérience en saisie de commandes, ou en service ADV, vous êtes rigoureux et dynamique. Idéalement vous avez déj
descriptif du posteAu sein du service commercial, vous serez en charge de la saisie et du contrôle des commandes dans l'ERP Movex. Vous êtes le garant de l'adéquation entre la commande du client et le bon de commande, et appliquer les procédures de passation de commandes selon le cahier des charges défini.profil recherchéDisposant d'une première expérience en saisie de commandes, ou en service ADV, vous êtes rigoureux et dynamique. Idéalement vous avez déj
descriptif du posteSous la supervision du responsable Service Clients et rattaché(e) au sein d'une équipe, vous prenez en charge les missions suivantes:- préparation et participation aux réunions / entretiens avec les grands comptes internationaux, les fournisseurs internationaux et l'équipe internationale- en appui du commercial Grands Comptes, vous préparez les dossiers de tarification et négociez autour des dossiers de réclamations et/ou des dossiers de
descriptif du posteSous la supervision du responsable Service Clients et rattaché(e) au sein d'une équipe, vous prenez en charge les missions suivantes:- préparation et participation aux réunions / entretiens avec les grands comptes internationaux, les fournisseurs internationaux et l'équipe internationale- en appui du commercial Grands Comptes, vous préparez les dossiers de tarification et négociez autour des dossiers de réclamations et/ou des dossiers de
descriptif du posteQuel impact durable souhaitez-vous créer en tant que Commercial mutuelle (F/H) ?Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé de stimuler le développement commercial en ciblant efficacement les professionnels.Votre cœur de mission portera sur les offres à destination des professionnels dans le 45.Développement commercial-Identifier, cibler et prospecter activement les professionnels ,TPE , PME grâce à une approche multicanale ( Devis, dem
descriptif du posteQuel impact durable souhaitez-vous créer en tant que Commercial mutuelle (F/H) ?Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé de stimuler le développement commercial en ciblant efficacement les professionnels.Votre cœur de mission portera sur les offres à destination des professionnels dans le 45.Développement commercial-Identifier, cibler et prospecter activement les professionnels ,TPE , PME grâce à une approche multicanale ( Devis, dem
descriptif du posteVotre objectif est de faire croître le CA sur le portefeuille existant (~200 clients actifs) et prospecter un potentiel encore important sur le secteur (20% de croissance possible), notamment dans l'Industrie lourde (pétrochimie, métallurgie, sidérurgie, aéronautique, production cimentière, papeterie, verrerie, etc).Vous traitez majoritairement avec des clients finaux, grands groupes/PME, pour des produits à conception dédiée, et occasio
descriptif du posteVotre objectif est de faire croître le CA sur le portefeuille existant (~200 clients actifs) et prospecter un potentiel encore important sur le secteur (20% de croissance possible), notamment dans l'Industrie lourde (pétrochimie, métallurgie, sidérurgie, aéronautique, production cimentière, papeterie, verrerie, etc).Vous traitez majoritairement avec des clients finaux, grands groupes/PME, pour des produits à conception dédiée, et occasio
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descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Commercial, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et prospects. Vous assurez le conseil technique, la vente de nos produits et le suivi administratif des dossiers.Vos missions :Répondre aux sollicitations clients et analyser leurs besoins.Établir des devis, relancer les propositions commerciales et suivre leur concrétisation.Conseiller et accompagner les clients dans le choix de solutions techniqu
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Commercial, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et prospects. Vous assurez le conseil technique, la vente de nos produits et le suivi administratif des dossiers.Vos missions :Répondre aux sollicitations clients et analyser leurs besoins.Établir des devis, relancer les propositions commerciales et suivre leur concrétisation.Conseiller et accompagner les clients dans le choix de solutions techniqu
descriptif du posteRattaché au pôle Efficacité Énergétique, vous assurez plusieurs étapes du suivi des dossiers CEE :Le suivi administratif des dossiers CEE, l'accompagnement et le conseil des contrôleurs dossiersLe suivi réglementaire, veille et conformitéLa gestion de la relation avec les bureaux cofrac, suivi des contrôlesRéférent en interne sur les sujets liés aux dossiers CEELe poste est à pourvoir ASAP, en CDI, et est basé en IDF SUDprofil recherchéD
descriptif du posteRattaché au pôle Efficacité Énergétique, vous assurez plusieurs étapes du suivi des dossiers CEE :Le suivi administratif des dossiers CEE, l'accompagnement et le conseil des contrôleurs dossiersLe suivi réglementaire, veille et conformitéLa gestion de la relation avec les bureaux cofrac, suivi des contrôlesRéférent en interne sur les sujets liés aux dossiers CEELe poste est à pourvoir ASAP, en CDI, et est basé en IDF SUDprofil recherchéD
descriptif du posteDans le cadre de la politique commerciale de l'entreprise, vous assurez un accueil téléphonique ainsi qu'un conseil de qualité auprès des clients pour les agences Méca / Aéro et Garantissez le suivi des commandes et le développement des ventes, dans un souci de rentabilité et d'optimisation.Vous traitez et suivez les demandes des clients : répondre aux appels entrants des clients, répondre aux Appels d'Offres clients, représenter l'image
descriptif du posteDans le cadre de la politique commerciale de l'entreprise, vous assurez un accueil téléphonique ainsi qu'un conseil de qualité auprès des clients pour les agences Méca / Aéro et Garantissez le suivi des commandes et le développement des ventes, dans un souci de rentabilité et d'optimisation.Vous traitez et suivez les demandes des clients : répondre aux appels entrants des clients, répondre aux Appels d'Offres clients, représenter l'image
descriptif du posteComment le poste de Commercial sédentaire (F/H) changera-t-il votre vie professionnelle ?Vous jouerez un rôle clé dans l'interaction client en assurant l'accueil, la gestion des commandes et le développement de la fidélisation.- Accueillir chaleureusement les clients au comptoir et réceptionner les appels téléphoniques pour garantir une expérience exceptionnelle - Gérer efficacement la prise de commandes clients, offrir des prix compéti
descriptif du posteComment le poste de Commercial sédentaire (F/H) changera-t-il votre vie professionnelle ?Vous jouerez un rôle clé dans l'interaction client en assurant l'accueil, la gestion des commandes et le développement de la fidélisation.- Accueillir chaleureusement les clients au comptoir et réceptionner les appels téléphoniques pour garantir une expérience exceptionnelle - Gérer efficacement la prise de commandes clients, offrir des prix compéti
descriptif du posteNous recherchons pour le compte de notre client un télévendeur (F/H) dans le cadre d'une mission à pourvoir le 18 mai, pour une mission de plusieurs mois, renouvelable. Une formation de deux semaines est prévue hors du département au début de la mission (frais pris en charge par l'entreprise).Des sessions de recrutement auront lieu les lundi 27 avril à 9h, mardi 7 mai à 13h30 et le mardi 12 mai à 13h30.Rattaché(e) à une équipe de téléven
descriptif du posteNous recherchons pour le compte de notre client un télévendeur (F/H) dans le cadre d'une mission à pourvoir le 18 mai, pour une mission de plusieurs mois, renouvelable. Une formation de deux semaines est prévue hors du département au début de la mission (frais pris en charge par l'entreprise).Des sessions de recrutement auront lieu les lundi 27 avril à 9h, mardi 7 mai à 13h30 et le mardi 12 mai à 13h30.Rattaché(e) à une équipe de téléven
descriptif du posteEn tant que véritable ambassadeur de la marque sur votre zone, vous travaillez en toute autonomie et reportez directement au Chef des Ventes. Votre mission s'articule autour d'un équilibre clé entre la prospection et la fidélisation (50/50).* Développement commercial et prospection de nouveaux clients :Identifier et prospecter activement de nouveaux clients (concessions, garagistes, grands groupes automobiles) sur votre secteur géographi
descriptif du posteEn tant que véritable ambassadeur de la marque sur votre zone, vous travaillez en toute autonomie et reportez directement au Chef des Ventes. Votre mission s'articule autour d'un équilibre clé entre la prospection et la fidélisation (50/50).* Développement commercial et prospection de nouveaux clients :Identifier et prospecter activement de nouveaux clients (concessions, garagistes, grands groupes automobiles) sur votre secteur géographi
descriptif du posteVous êtes passionné par la technique et avez la fibre commerciale ? Vous voulez transformer des défis techniques en solutions concrètes et développer des relations clients durables ? Ce poste est fait pour vous !Intégré(e) au cœur de l'équipe commerciale, vous êtes l'expert(e) technique et le moteur commercial de la relation client. Votre mission est cruciale : écouter, analyser, conseiller et concrétiser les besoins complexes de nos cli
descriptif du posteVous êtes passionné par la technique et avez la fibre commerciale ? Vous voulez transformer des défis techniques en solutions concrètes et développer des relations clients durables ? Ce poste est fait pour vous !Intégré(e) au cœur de l'équipe commerciale, vous êtes l'expert(e) technique et le moteur commercial de la relation client. Votre mission est cruciale : écouter, analyser, conseiller et concrétiser les besoins complexes de nos cli
descriptif du posteCe qui vous attend chez eux...Sous la responsabilité de la direction, vous gérez un portefeuille de clients variés et assurez l'intégralité du cycle de vente en mode sédentaire:-Expertise Conseil : Analyser les besoins techniques pour orienter les clients vers les solutions les plus adaptées.-Gestion Commerciale : Réceptionner les demandes (téléphone/e-mail), élaborer les offres techniques et chiffrer les devis.-Suivi Opérationnel : Coor
descriptif du posteCe qui vous attend chez eux...Sous la responsabilité de la direction, vous gérez un portefeuille de clients variés et assurez l'intégralité du cycle de vente en mode sédentaire:-Expertise Conseil : Analyser les besoins techniques pour orienter les clients vers les solutions les plus adaptées.-Gestion Commerciale : Réceptionner les demandes (téléphone/e-mail), élaborer les offres techniques et chiffrer les devis.-Suivi Opérationnel : Coor
descriptif du posteEn tant qu'assistant(e) commercial(e) F/H:- Etablissement et envoi des devis, bons de commandes, bons de préparation, bons de livraison, factures et courriers divers- Mise a jours de tableaux de bord- Actualiser les bases de données et parc clients- Accueil téléphonique et physiqueprofil recherchéVous devez être titulaire d'un BEP et avoir au moins 2 années d'expérience.Vous aimez le contact client et vous aimez la polyvalence?C'est le m
descriptif du posteEn tant qu'assistant(e) commercial(e) F/H:- Etablissement et envoi des devis, bons de commandes, bons de préparation, bons de livraison, factures et courriers divers- Mise a jours de tableaux de bord- Actualiser les bases de données et parc clients- Accueil téléphonique et physiqueprofil recherchéVous devez être titulaire d'un BEP et avoir au moins 2 années d'expérience.Vous aimez le contact client et vous aimez la polyvalence?C'est le m
descriptif du posteSouhaiteriez-vous contribuer de manière stratégique en tant qu'Assistant(e) de direction (F/H) ?Au sein de notre agence, vous serez chargé(e) de conseiller et d'accompagner nos clients dans le choix des solutions de location de matériels. - Accueillir les clients avec professionnalisme et détecter leurs besoins spécifiques - Négocier les conditions tarifaires des propositions commerciales en respectant notre politique - Rédiger les contr
descriptif du posteSouhaiteriez-vous contribuer de manière stratégique en tant qu'Assistant(e) de direction (F/H) ?Au sein de notre agence, vous serez chargé(e) de conseiller et d'accompagner nos clients dans le choix des solutions de location de matériels. - Accueillir les clients avec professionnalisme et détecter leurs besoins spécifiques - Négocier les conditions tarifaires des propositions commerciales en respectant notre politique - Rédiger les contr
descriptif du posteMissions du poste :1/ Développement Commercial & Prospection :Identifier et prospecter de nouveaux comptes stratégiques (clients, revendeurs).Qualifier les leads multi-canaux et assurer la détection de nouveaux besoins.Soutenir la force de vente terrain par une prise de rendez-vous qualifiée.Promouvoir par téléphone nos offres de services et produits phares.2/ Lead Management & Optimisation Salons :Participer activement aux salons profes
descriptif du posteMissions du poste :1/ Développement Commercial & Prospection :Identifier et prospecter de nouveaux comptes stratégiques (clients, revendeurs).Qualifier les leads multi-canaux et assurer la détection de nouveaux besoins.Soutenir la force de vente terrain par une prise de rendez-vous qualifiée.Promouvoir par téléphone nos offres de services et produits phares.2/ Lead Management & Optimisation Salons :Participer activement aux salons profes
descriptif du posteVos Missions : Commerce et GestionVous êtes chargé(e) de la gestion locative de véhicules à destination des particuliers et des professionnels. Vos journées s'articulent autour de deux grands axes :Le Commerce & le Service Client : * Assurer l'accueil physique et une qualification rigoureuse des besoins des clients.Présenter les différentes propositions commerciales et gérer l'administratif jusqu'à la remise des clés.Garantir la qualité
descriptif du posteVos Missions : Commerce et GestionVous êtes chargé(e) de la gestion locative de véhicules à destination des particuliers et des professionnels. Vos journées s'articulent autour de deux grands axes :Le Commerce & le Service Client : * Assurer l'accueil physique et une qualification rigoureuse des besoins des clients.Présenter les différentes propositions commerciales et gérer l'administratif jusqu'à la remise des clés.Garantir la qualité
descriptif du posteDévelopper les ventes, le portefeuille clients sur le secteur et l'activité attribuée.Proposer et mener des actions commerciales.Garantir une relation client de qualité, pérenne et régulière.Garantir la fiabilité des prix transmis aux clients dans le respect de la politiquecommerciale définie.Contribuer à la rentabilité des ventes et bon règlement des clients.Répondre aux besoins des clients.Suivant l'organisation, coordination avec le c
descriptif du posteDévelopper les ventes, le portefeuille clients sur le secteur et l'activité attribuée.Proposer et mener des actions commerciales.Garantir une relation client de qualité, pérenne et régulière.Garantir la fiabilité des prix transmis aux clients dans le respect de la politiquecommerciale définie.Contribuer à la rentabilité des ventes et bon règlement des clients.Répondre aux besoins des clients.Suivant l'organisation, coordination avec le c
descriptif du posteVous êtes le point de contact privilégié entre nos clients et notre production ? Vous avez le sens du détail, un goût prononcé pour l'organisation et vous souhaitez intégrer une entreprise exigeante en termes de qualité ? Ce poste est fait pour vous.Votre mission au cœur de notre performanceRattaché(e) directement au Responsable Commercial, vous êtes le véritable "chef d'orchestre" du cycle de vente. Votre rôle est central : vous assurez
descriptif du posteVous êtes le point de contact privilégié entre nos clients et notre production ? Vous avez le sens du détail, un goût prononcé pour l'organisation et vous souhaitez intégrer une entreprise exigeante en termes de qualité ? Ce poste est fait pour vous.Votre mission au cœur de notre performanceRattaché(e) directement au Responsable Commercial, vous êtes le véritable "chef d'orchestre" du cycle de vente. Votre rôle est central : vous assurez
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes le pivot de la relation client. Votre mission est d'assurer la fluidité des ventes et le suivi administratif des comptes.Gestion des commandes : Réception, saisie et suivi des commandes jusqu'à la livraison (en lien avec la logistique et la production).Relation Client : Accueil téléphonique, renseignement sur la disponibilité des produits, gestion des litiges simples et des retours.Suppor
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes le pivot de la relation client. Votre mission est d'assurer la fluidité des ventes et le suivi administratif des comptes.Gestion des commandes : Réception, saisie et suivi des commandes jusqu'à la livraison (en lien avec la logistique et la production).Relation Client : Accueil téléphonique, renseignement sur la disponibilité des produits, gestion des litiges simples et des retours.Suppor
descriptif du posteEn tant que Technico-Commercial, vous êtes le représentant de l'entreprise auprès des clients et assurez le développement commercial tout en garantissant l'expertise technique des projets.À ce titre, vos missions principales sont les suivantes :- Développer et fidéliser un portefeuille clients sur votre secteur- Analyser les besoins clients et proposer des solutions techniques adaptées en désenfumage- Réaliser les relevés terrain et étab
descriptif du posteEn tant que Technico-Commercial, vous êtes le représentant de l'entreprise auprès des clients et assurez le développement commercial tout en garantissant l'expertise technique des projets.À ce titre, vos missions principales sont les suivantes :- Développer et fidéliser un portefeuille clients sur votre secteur- Analyser les besoins clients et proposer des solutions techniques adaptées en désenfumage- Réaliser les relevés terrain et étab