descriptif du poste- Suivre les instances, les analyser et s'assurer de leur apurement avec les services concernés- Collecter les informations destinées à justifier les comptes dont vous avez la responsabilité- Procéder à la justification des comptes dans les délais définis et selon les normes en vigueur- Produire les tableaux de bord au périmètre des comptes dont vous assurez le suivi et les contrôlerCe poste, basé à PARIS 13 est à pourvoir dans le cadre
descriptif du poste- Suivre les instances, les analyser et s'assurer de leur apurement avec les services concernés- Collecter les informations destinées à justifier les comptes dont vous avez la responsabilité- Procéder à la justification des comptes dans les délais définis et selon les normes en vigueur- Produire les tableaux de bord au périmètre des comptes dont vous assurez le suivi et les contrôlerCe poste, basé à PARIS 13 est à pourvoir dans le cadre
descriptif du posteSous la responsabilité du la responsable du pôle immobilier, vos missions seront les suivantes : Gérer les sinistres du portefeuille de crédit baux immobiliers Etre l'interlocuteur privilégié des Crédits-Preneurs et du Crédit-Bailleur,Gérer les dossiers sinistres dans l'outil de gestion,Missionner les experts et suivre le bon déroulement des opérations,Assurer la gestion des sinistres en back-up d'autres programmes,Gérer les programmes d
descriptif du posteSous la responsabilité du la responsable du pôle immobilier, vos missions seront les suivantes : Gérer les sinistres du portefeuille de crédit baux immobiliers Etre l'interlocuteur privilégié des Crédits-Preneurs et du Crédit-Bailleur,Gérer les dossiers sinistres dans l'outil de gestion,Missionner les experts et suivre le bon déroulement des opérations,Assurer la gestion des sinistres en back-up d'autres programmes,Gérer les programmes d
descriptif du posteRejoignez une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients et contribuez à fidéliser les assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs.Dans ce cadre, vous assurez la prise en charge du règlement des demandes de remboursement clients dans le cadre des garanties contractuelles et gérez le recouvrement des avances.Traitement des demandes écrites- Réceptionner les courriers des clients n'ayan
descriptif du posteRejoignez une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients et contribuez à fidéliser les assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs.Dans ce cadre, vous assurez la prise en charge du règlement des demandes de remboursement clients dans le cadre des garanties contractuelles et gérez le recouvrement des avances.Traitement des demandes écrites- Réceptionner les courriers des clients n'ayan
descriptif du posteQuels défis attendent l'Infirmier coordinateur (F/H) dans cette structure ?Etre présent(e) à l'ouverture d'une clinique est toujours un challenge passionnant ! Capacité d'accueil : 60 lits en HC et 10 places en HDJDans un cadre stimulant et collaboratif, vous superviserez la coordination des soins pour les patients en collaboration étroite avec le médecin addictologue : - Assurer la coordination efficace des équipes médicales et paraméd
descriptif du posteQuels défis attendent l'Infirmier coordinateur (F/H) dans cette structure ?Etre présent(e) à l'ouverture d'une clinique est toujours un challenge passionnant ! Capacité d'accueil : 60 lits en HC et 10 places en HDJDans un cadre stimulant et collaboratif, vous superviserez la coordination des soins pour les patients en collaboration étroite avec le médecin addictologue : - Assurer la coordination efficace des équipes médicales et paraméd
descriptif du posteSous la supervision du Responsable Commercial.- Vous êtes chargé(e) de transformer le portefeuille de prospects en clients en proposant des produits de santé, des services pour seniors, des assurances pour chiens et chats, ainsi que des assurances obsèques à une clientèle de particuliers intéressés.- Réaliser des actions de prospection pour conquérir de nouveaux clients.- Assurer le suivi commercial et la fidélisation des clients existan
descriptif du posteSous la supervision du Responsable Commercial.- Vous êtes chargé(e) de transformer le portefeuille de prospects en clients en proposant des produits de santé, des services pour seniors, des assurances pour chiens et chats, ainsi que des assurances obsèques à une clientèle de particuliers intéressés.- Réaliser des actions de prospection pour conquérir de nouveaux clients.- Assurer le suivi commercial et la fidélisation des clients existan
descriptif du posteAu sein d'une équipe, vos missions principales sont : - Renseigner les clients sur l'éligibilité de leurs demandes et l'avancement de leurs dossiers ;- Recueillir les pièces et les informations pour constitution des dossiers client et leur mise à jour ;- Appuyer le chargé de développement dans le traitement de la procédure de la connaissance client, assurer les relances et les mises à jour ;- Assurer le suivi administratif des dossiers e
descriptif du posteAu sein d'une équipe, vos missions principales sont : - Renseigner les clients sur l'éligibilité de leurs demandes et l'avancement de leurs dossiers ;- Recueillir les pièces et les informations pour constitution des dossiers client et leur mise à jour ;- Appuyer le chargé de développement dans le traitement de la procédure de la connaissance client, assurer les relances et les mises à jour ;- Assurer le suivi administratif des dossiers e
descriptif du posteVos missions principales sont doubles : Mission 1 : Produire et fabriquer- Vous devez conseiller les clients quant au choix le plus adéquat en matière de reprographie (format, qualité, façonnage et coût de reproduction) et traiter les commandes sous format numérique et/ou analogique.- Vous maîtrisez l'utilisation de l'ensemble des équipements de reprographie, tels que les presses numériques, traceurs, machines à assemblage, reliure et fi
descriptif du posteVos missions principales sont doubles : Mission 1 : Produire et fabriquer- Vous devez conseiller les clients quant au choix le plus adéquat en matière de reprographie (format, qualité, façonnage et coût de reproduction) et traiter les commandes sous format numérique et/ou analogique.- Vous maîtrisez l'utilisation de l'ensemble des équipements de reprographie, tels que les presses numériques, traceurs, machines à assemblage, reliure et fi
descriptif du posteVous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : Vous traiterez sur une clientèle d'Artistes sur les produits IARD : - Savoir assurer la mise en place des contrats de notre segment « groupements » :- Savoir recueillir les informations nécessaires à la tarification auprès des prospects, élaborer la proposition de couverture, la transmission et son suivi auprès des prospects - Savoir Assurer les actes administratifs nécessaires à la
descriptif du posteVous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : Vous traiterez sur une clientèle d'Artistes sur les produits IARD : - Savoir assurer la mise en place des contrats de notre segment « groupements » :- Savoir recueillir les informations nécessaires à la tarification auprès des prospects, élaborer la proposition de couverture, la transmission et son suivi auprès des prospects - Savoir Assurer les actes administratifs nécessaires à la
descriptif du posteVous avez une solide expérience en gestion de sinistres habitation et immeuble et souhaitez rejoindre une équipe dynamique ? Vous aimez analyser, gérer et résoudre les dossiers tout en assurant un service client de qualité ? Alors cette opportunité est faite pour vous !En tant que Gestionnaire Sinistres, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des assurés tout au long du processus d'indemnisation.Vos missions : - Analyser et trait
descriptif du posteVous avez une solide expérience en gestion de sinistres habitation et immeuble et souhaitez rejoindre une équipe dynamique ? Vous aimez analyser, gérer et résoudre les dossiers tout en assurant un service client de qualité ? Alors cette opportunité est faite pour vous !En tant que Gestionnaire Sinistres, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des assurés tout au long du processus d'indemnisation.Vos missions : - Analyser et trait
descriptif du posteVous serez amené à traiter les missions suivantes : Vous êtes passionné(e) par l'assurance et souhaitez accompagner des entreprises dans la gestion de leurs risques ? Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Chargé(e) de compte IARD et devenez le partenaire privilégié de nos clients professionnels !¿¿ Vos missions :- Savoir Gérer et développer un portefeuille d'entreprises en IARD- Analyser les besoins clients et proposer des solutio
descriptif du posteVous serez amené à traiter les missions suivantes : Vous êtes passionné(e) par l'assurance et souhaitez accompagner des entreprises dans la gestion de leurs risques ? Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Chargé(e) de compte IARD et devenez le partenaire privilégié de nos clients professionnels !¿¿ Vos missions :- Savoir Gérer et développer un portefeuille d'entreprises en IARD- Analyser les besoins clients et proposer des solutio
descriptif du posteDans un contexte de gestion et de distribution déléguées à une société tierce, le rôle du contrôle interne évolue et revêt une importance stratégique pour garantir la bonne exécution des activités et assurer la conformité globale du dispositif de gouvernance. Rattaché(e) au Responsable du Département Contrôle Interne, de la qualité des données et des risques opérationnels, vous assisterez le Responsable dans les différentes missions du D
descriptif du posteDans un contexte de gestion et de distribution déléguées à une société tierce, le rôle du contrôle interne évolue et revêt une importance stratégique pour garantir la bonne exécution des activités et assurer la conformité globale du dispositif de gouvernance. Rattaché(e) au Responsable du Département Contrôle Interne, de la qualité des données et des risques opérationnels, vous assisterez le Responsable dans les différentes missions du D
descriptif du posteMissionsAccueil Salons/Forums- Accueil et entrée en relation avec les étudiants sur les salons- Détecter leurs besoins et les orienter au mieux vers le conseiller CEIDF- Répondre aux demandes des étudiants- Détecter les opportunités commerciales (gamme « Jeunes ») et proposer l'offre de base adaptée- Distribution de flyers et PLV- Proposer le jeu concoursSuivi de la relation clientèle en DR/Middle Office- Prise de contact téléphonique av
descriptif du posteMissionsAccueil Salons/Forums- Accueil et entrée en relation avec les étudiants sur les salons- Détecter leurs besoins et les orienter au mieux vers le conseiller CEIDF- Répondre aux demandes des étudiants- Détecter les opportunités commerciales (gamme « Jeunes ») et proposer l'offre de base adaptée- Distribution de flyers et PLV- Proposer le jeu concoursSuivi de la relation clientèle en DR/Middle Office- Prise de contact téléphonique av
descriptif du posteAccueil et prise de contact avec les étudiants lors de salonsPrésentation de l'offre de la banque dédiée aux jeunesSuivi des prospects : relances téléphoniques, saisie, gestion administrativeCoordination avec les conseillers référentsprofil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.Vous avez un excellent sens du relationnel et aimez le contact clientVous êtes dynamique, autonome et rigoureuxUne prem
descriptif du posteAccueil et prise de contact avec les étudiants lors de salonsPrésentation de l'offre de la banque dédiée aux jeunesSuivi des prospects : relances téléphoniques, saisie, gestion administrativeCoordination avec les conseillers référentsprofil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.Vous avez un excellent sens du relationnel et aimez le contact clientVous êtes dynamique, autonome et rigoureuxUne prem
descriptif du posteEn lien avec l'équipe du pôle Management de l'impact et performance ESG, et les équipes d'investisseurs, le/la chargé(e) de reporting ESG contribuera aux différents reportings extra-financiers et au déploiement des outils de collecte et d'analyse extra-financière de la Direction de l'investissement.A ce titre, les missions suivantes confiées seront :- Contribution aux différents reportings : Contribuer aux travaux de reporting extra-fina
descriptif du posteEn lien avec l'équipe du pôle Management de l'impact et performance ESG, et les équipes d'investisseurs, le/la chargé(e) de reporting ESG contribuera aux différents reportings extra-financiers et au déploiement des outils de collecte et d'analyse extra-financière de la Direction de l'investissement.A ce titre, les missions suivantes confiées seront :- Contribution aux différents reportings : Contribuer aux travaux de reporting extra-fina
descriptif du posteVotre rôle principalVous constituez et pilotez un portefeuille de clients professionnels?: artisans, travailleurs non-salariés, professions libérales que vous conseillez en matière de retraite supplémentaire, épargne, santé et prévoyance.Votre objectif ? Faire grandir votre portefeuille pour atteindre les objectifsVos responsabilités et missionsDans ce poste terrain, vous menez des actions de prospection directe ciblée pour construire vo
descriptif du posteVotre rôle principalVous constituez et pilotez un portefeuille de clients professionnels?: artisans, travailleurs non-salariés, professions libérales que vous conseillez en matière de retraite supplémentaire, épargne, santé et prévoyance.Votre objectif ? Faire grandir votre portefeuille pour atteindre les objectifsVos responsabilités et missionsDans ce poste terrain, vous menez des actions de prospection directe ciblée pour construire vo
descriptif du posteVos missions seront :Accueil lors de Salons/Forums étudiants :Accueillir les visiteurs et créer une première relation de confianceIdentifier les besoins des étudiants et les orienter vers les conseillersPrésenter l'offre « Jeunes », distribuer les supports de communication et promouvoir les jeux concoursRépondre aux demandes avec réactivité et professionnalismeSuivi de la relation client / Middle Office :Prendre contact avec les clients
descriptif du posteVos missions seront :Accueil lors de Salons/Forums étudiants :Accueillir les visiteurs et créer une première relation de confianceIdentifier les besoins des étudiants et les orienter vers les conseillersPrésenter l'offre « Jeunes », distribuer les supports de communication et promouvoir les jeux concoursRépondre aux demandes avec réactivité et professionnalismeSuivi de la relation client / Middle Office :Prendre contact avec les clients
descriptif du posteVos missions seront :Accueil lors de Salons/Forums étudiants :Accueillir les visiteurs et créer une première relation de confianceIdentifier les besoins des étudiants et les orienter vers les conseillersPrésenter l'offre « Jeunes », distribuer les supports de communication et promouvoir les jeux concoursRépondre aux demandes avec réactivité et professionnalismeSuivi de la relation client / Middle Office :Prendre contact avec les clients
descriptif du posteVos missions seront :Accueil lors de Salons/Forums étudiants :Accueillir les visiteurs et créer une première relation de confianceIdentifier les besoins des étudiants et les orienter vers les conseillersPrésenter l'offre « Jeunes », distribuer les supports de communication et promouvoir les jeux concoursRépondre aux demandes avec réactivité et professionnalismeSuivi de la relation client / Middle Office :Prendre contact avec les clients
descriptif du posteVous devrez réaliser les missions suivantes : Prospecter activement par téléphone, sur le terrain ou via des réseaux (recommandations, partenariats, parrainages)Identifier les besoins spécifiques de chaque client et construire des offres sur mesureNégocier, adapter et finaliser les contrats en lien avec les exigences techniques et commercialesSuivre, fidéliser et accompagner vos clients dans la duréeContribuer aux actions commerciales tr
descriptif du posteVous devrez réaliser les missions suivantes : Prospecter activement par téléphone, sur le terrain ou via des réseaux (recommandations, partenariats, parrainages)Identifier les besoins spécifiques de chaque client et construire des offres sur mesureNégocier, adapter et finaliser les contrats en lien avec les exigences techniques et commercialesSuivre, fidéliser et accompagner vos clients dans la duréeContribuer aux actions commerciales tr
descriptif du posteAu sein du pôle financier, vous réalisez les analyses/cotations crédit de sociétés dans le secteur énergie, soit pour les services internes , soit externes : courtiers, intermédiaires, assureurs ...qui ont accès à la plateforme.Vous présentez les résultats selon la norme ifrs 9 : risque de pertes de crédit, dépréciation...Ce poste intérim de 4 mois, situé à la Défense, est rémunéré 42/45ke. (forfait jours, RTT)profil recherchéDe formatio
descriptif du posteAu sein du pôle financier, vous réalisez les analyses/cotations crédit de sociétés dans le secteur énergie, soit pour les services internes , soit externes : courtiers, intermédiaires, assureurs ...qui ont accès à la plateforme.Vous présentez les résultats selon la norme ifrs 9 : risque de pertes de crédit, dépréciation...Ce poste intérim de 4 mois, situé à la Défense, est rémunéré 42/45ke. (forfait jours, RTT)profil recherchéDe formatio
descriptif du posteMissionsAccueil des clients- Accueillir le client et l'orienter- Qualifier la demande du client, dans le respect des critères de qualité de service et desprocédures- Répondre aux demandes courantes ou orienter le client de façon adaptéeDétecter les opportunités commerciales et proposer l'offre de base- Saisir les opportunités de vente lors d'un contact client (téléphone ou accueil)Mise à jour des bases de données- Saisir les informations
descriptif du posteMissionsAccueil des clients- Accueillir le client et l'orienter- Qualifier la demande du client, dans le respect des critères de qualité de service et desprocédures- Répondre aux demandes courantes ou orienter le client de façon adaptéeDétecter les opportunités commerciales et proposer l'offre de base- Saisir les opportunités de vente lors d'un contact client (téléphone ou accueil)Mise à jour des bases de données- Saisir les informations
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Générale Retail ou à la Direction des Achats Groupe, vous serez au cœur des décisions pour structurer et optimiser notre politique d'achats, en lien avec les équipes commerciales, marketing, supply chain et logistique.Vos missions:- Identifier et développer les opportunités d'achat dans une logique de performance économique, avec une approche "discounter".- Renforcer les partenariats avec nos fournisseurs natio
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Générale Retail ou à la Direction des Achats Groupe, vous serez au cœur des décisions pour structurer et optimiser notre politique d'achats, en lien avec les équipes commerciales, marketing, supply chain et logistique.Vos missions:- Identifier et développer les opportunités d'achat dans une logique de performance économique, avec une approche "discounter".- Renforcer les partenariats avec nos fournisseurs natio
descriptif du posteAccueillir et informer les étudiants sur les salonsIdentifier leurs besoins et leur proposer des solutions bancaires adaptées (offres jeunes)Réaliser les ouvertures de comptes et assurer le suivi administratifAssurer des relances téléphoniques et la saisie des données clientsprofil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.Vous avez une première expérience commerciale (vente, téléphonie, immobilier,
descriptif du posteAccueillir et informer les étudiants sur les salonsIdentifier leurs besoins et leur proposer des solutions bancaires adaptées (offres jeunes)Réaliser les ouvertures de comptes et assurer le suivi administratifAssurer des relances téléphoniques et la saisie des données clientsprofil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.Vous avez une première expérience commerciale (vente, téléphonie, immobilier,
descriptif du posteVos principales missions :Être le relais RH entre les équipes de notre client et l'une de ses fillialesGarantir la continuité de l'implémentation des règles de gestion RHPiloter et faire évoluer l'outil SIRH (modules ADP, Talents, Formation, Entretiens, Pilotage RH…)Documenter et maintenir le livre blanc des processusAssurer le lien opérationnel avec les équipes : identifier les points de friction, proposer des améliorationsParticiper au
descriptif du posteVos principales missions :Être le relais RH entre les équipes de notre client et l'une de ses fillialesGarantir la continuité de l'implémentation des règles de gestion RHPiloter et faire évoluer l'outil SIRH (modules ADP, Talents, Formation, Entretiens, Pilotage RH…)Documenter et maintenir le livre blanc des processusAssurer le lien opérationnel avec les équipes : identifier les points de friction, proposer des améliorationsParticiper au
descriptif du posteVous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : Assurer la mise en place des contrats de notre segment « groupements » :Savoir recueillir les informations nécessaires à la tarification auprès des prospects, élaborer la proposition de couverture, la transmission et son suivi auprès des prospects (nous ne répondons qu'aux sollicitations entrantes, il n'y a pas d'acte de démarchage commercial dans la mission).Savoir assurer les actes
descriptif du posteVous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : Assurer la mise en place des contrats de notre segment « groupements » :Savoir recueillir les informations nécessaires à la tarification auprès des prospects, élaborer la proposition de couverture, la transmission et son suivi auprès des prospects (nous ne répondons qu'aux sollicitations entrantes, il n'y a pas d'acte de démarchage commercial dans la mission).Savoir assurer les actes
descriptif du posteRattaché aux bureaux de Paris 13ème au sein du pôle immobilier Gestion, bâtiments et service, vous interviendrez principalement sur la gestion immobilière ainsi que des sinistres. Plus précisément, vous serez appelé à intervenir sur les tâches suivantes : 1. Gestion immobilière- Contrôle de la bonne application des baux (commerciaux, professionnels) et contrats de prestations de services- Analyse et validation des factures, calcul des in
descriptif du posteRattaché aux bureaux de Paris 13ème au sein du pôle immobilier Gestion, bâtiments et service, vous interviendrez principalement sur la gestion immobilière ainsi que des sinistres. Plus précisément, vous serez appelé à intervenir sur les tâches suivantes : 1. Gestion immobilière- Contrôle de la bonne application des baux (commerciaux, professionnels) et contrats de prestations de services- Analyse et validation des factures, calcul des in
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Commerciale, vous aurez pour objectif de développer et fidéliser un portefeuille de clients sur le marché des entreprises de plus de 20 salariés. À ce titre, vos missions principales seront :Prospecter de nouveaux clients via la recommandation, le parrainage et le développement de partenariats locaux.Promouvoir l'ensemble de l'offre en Assurance Collective (santé, prévoyance, retraite, épargne salariale).Réalis
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Commerciale, vous aurez pour objectif de développer et fidéliser un portefeuille de clients sur le marché des entreprises de plus de 20 salariés. À ce titre, vos missions principales seront :Prospecter de nouveaux clients via la recommandation, le parrainage et le développement de partenariats locaux.Promouvoir l'ensemble de l'offre en Assurance Collective (santé, prévoyance, retraite, épargne salariale).Réalis
descriptif du posteVous êtes à l'aise au téléphone et avez le sens du service ? Vous aimez conseiller, analyser et vendre des solutions adaptées ? Ce poste est fait pour vous !Vos missions essentielles :- Établir des devis d'assurance auto en tenant compte du profil des assurés et en respectant les règles de souscription définies par nos partenaires (via des leads) - Conseiller et vendre nos contrats d'assurance auto par téléphone, en identifiant les besoi
descriptif du posteVous êtes à l'aise au téléphone et avez le sens du service ? Vous aimez conseiller, analyser et vendre des solutions adaptées ? Ce poste est fait pour vous !Vos missions essentielles :- Établir des devis d'assurance auto en tenant compte du profil des assurés et en respectant les règles de souscription définies par nos partenaires (via des leads) - Conseiller et vendre nos contrats d'assurance auto par téléphone, en identifiant les besoi
descriptif du posteVos missions seront :Accueil lors de Salons/Forums étudiants :Accueillir les visiteurs et créer une première relation de confianceIdentifier les besoins des étudiants et les orienter vers les conseillersPrésenter l'offre « Jeunes », distribuer les supports de communication et promouvoir les jeux concoursRépondre aux demandes avec réactivité et professionnalismeSuivi de la relation client / Middle Office :Prendre contact avec les clients
descriptif du posteVos missions seront :Accueil lors de Salons/Forums étudiants :Accueillir les visiteurs et créer une première relation de confianceIdentifier les besoins des étudiants et les orienter vers les conseillersPrésenter l'offre « Jeunes », distribuer les supports de communication et promouvoir les jeux concoursRépondre aux demandes avec réactivité et professionnalismeSuivi de la relation client / Middle Office :Prendre contact avec les clients
descriptif du posteAprès une formation intensive de deux semaines sur les marchés financiers, vous rejoindrez le Service Clientèle Trading de notre client. Accompagné par un conseiller expérimenté, votre mission principale sera d'assister les clients dans la gestion de leurs opérations boursières à distance.Votre rôle comprendra :- Accueillir et guider les clients par téléphone, e-mail et courrier.- Traiter leurs demandes et questions sur les opérations bo
descriptif du posteAprès une formation intensive de deux semaines sur les marchés financiers, vous rejoindrez le Service Clientèle Trading de notre client. Accompagné par un conseiller expérimenté, votre mission principale sera d'assister les clients dans la gestion de leurs opérations boursières à distance.Votre rôle comprendra :- Accueillir et guider les clients par téléphone, e-mail et courrier.- Traiter leurs demandes et questions sur les opérations bo
descriptif du posteVous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : Sous la supervision de la Responsable de la Cellule de Traitement des Réclamations, vous intervenez sur :- Traitement des réclamations de gestion :Identifier et analyser les réclamations des sociétaires, quel que soit le canal d'entrée (courrier, mail, téléphone).Savoir Étudier minutieusement les dossiers, les produits concernés et les éventuels dysfonctionnements.Savoir Coordonner l
descriptif du posteVous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : Sous la supervision de la Responsable de la Cellule de Traitement des Réclamations, vous intervenez sur :- Traitement des réclamations de gestion :Identifier et analyser les réclamations des sociétaires, quel que soit le canal d'entrée (courrier, mail, téléphone).Savoir Étudier minutieusement les dossiers, les produits concernés et les éventuels dysfonctionnements.Savoir Coordonner l