descriptif du posteRattaché au responsable du pôle infrastructure, vous êtes recruté pour apporter votre expertise sur le périmètre poste de travail.Vous assurez le maintien en conditions opérationnelles du parc de poste de travail Windows : suivi de l'exploitation de la plateforme, traitement des incidents, administration récurrente ainsi que la prise en charge des livraisons.Vous réalisez les changements et les mises en production du service et assurez l
descriptif du posteRattaché au responsable du pôle infrastructure, vous êtes recruté pour apporter votre expertise sur le périmètre poste de travail.Vous assurez le maintien en conditions opérationnelles du parc de poste de travail Windows : suivi de l'exploitation de la plateforme, traitement des incidents, administration récurrente ainsi que la prise en charge des livraisons.Vous réalisez les changements et les mises en production du service et assurez l
descriptif du posteCe qui vous attend chez eux : * En lien avec la directrice comptable, vous êtes le garant de la parfaite tenue de la comptabilité générale, analytique de l'ensemble des sociétés.* Vous assurez les opérations de clôture jusqu'à l'établissement de la liasse fiscale (états financiers périodiques, bilans, comptes de résultat, déclarations fiscales mensuelles et annuelles).* Véritable bras droit de la directrice, vous êtes un expert techniqu
descriptif du posteCe qui vous attend chez eux : * En lien avec la directrice comptable, vous êtes le garant de la parfaite tenue de la comptabilité générale, analytique de l'ensemble des sociétés.* Vous assurez les opérations de clôture jusqu'à l'établissement de la liasse fiscale (états financiers périodiques, bilans, comptes de résultat, déclarations fiscales mensuelles et annuelles).* Véritable bras droit de la directrice, vous êtes un expert techniqu
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 20 collaborateurs, où les valeurs humaines sont importantes.Vous prenez en charge les incidents ouverts par nos clients dans le respect de nos procédures pour leur apporter une solution fiable et complète. Vous serez en charge de la gestion des incidents et des demandes informatiques fonctionnelles relatives à notre ERP.Vous interviendrez par mail et téléphone auprès des utilisateurs de nos solutions SAAS.Vos miss
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 20 collaborateurs, où les valeurs humaines sont importantes.Vous prenez en charge les incidents ouverts par nos clients dans le respect de nos procédures pour leur apporter une solution fiable et complète. Vous serez en charge de la gestion des incidents et des demandes informatiques fonctionnelles relatives à notre ERP.Vous interviendrez par mail et téléphone auprès des utilisateurs de nos solutions SAAS.Vos miss
descriptif du posteEn tant que Responsable Support IT, vous aurez pour principales missions de :- Superviser le traitement des incidents et demandes via les outils ITSM.- Manager et accompagner une équipe de 6-7 techniciens support (proximité, helpdesk, N2/N3).- Piloter les processus ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements).- Assurer la maintenance du parc informatique et la gestion des équipements.- Produire des reportings et communiquer avec
descriptif du posteEn tant que Responsable Support IT, vous aurez pour principales missions de :- Superviser le traitement des incidents et demandes via les outils ITSM.- Manager et accompagner une équipe de 6-7 techniciens support (proximité, helpdesk, N2/N3).- Piloter les processus ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements).- Assurer la maintenance du parc informatique et la gestion des équipements.- Produire des reportings et communiquer avec
descriptif du posteVos missions :- Développement d'applications variées : Contribuez au développement technique de projets stimulants, touchant à des sujets diversifiés- Évolution des outils internes : Améliorez et faites évoluer les outils utilisés par l'entreprise.- Maintenance corrective : Assurez la résolution des bugs et la fiabilité des applications existantes.- Participation aux choix techniques : Apportez votre expertise et contribuez aux décisions
descriptif du posteVos missions :- Développement d'applications variées : Contribuez au développement technique de projets stimulants, touchant à des sujets diversifiés- Évolution des outils internes : Améliorez et faites évoluer les outils utilisés par l'entreprise.- Maintenance corrective : Assurez la résolution des bugs et la fiabilité des applications existantes.- Participation aux choix techniques : Apportez votre expertise et contribuez aux décisions
descriptif du posteVos missions : Assurer la prospection physique et téléphonique pour développer le portefeuille clientsRédiger des mémoires techniques et concevoir des offres adaptéesRéaliser des chiffrages précis pour garantir un dimensionnement optimal des prestationsPiloter la négociation et la soutenance des propositions commerciales auprès des clients.profil recherchéExpérience requise de 2 à 3 ans, idéalement dans le secteur des services aux entrep
descriptif du posteVos missions : Assurer la prospection physique et téléphonique pour développer le portefeuille clientsRédiger des mémoires techniques et concevoir des offres adaptéesRéaliser des chiffrages précis pour garantir un dimensionnement optimal des prestationsPiloter la négociation et la soutenance des propositions commerciales auprès des clients.profil recherchéExpérience requise de 2 à 3 ans, idéalement dans le secteur des services aux entrep
descriptif du posteQuels défis et succès souhaitez-vous explorer en tant qu'Administrateur systèmes et réseaux informatique itinérant (F/H) ?Vous serez responsable de la supervision et du maintien de l'infrastructure informatique tout en garantissant son bon fonctionnement lors de déplacements professionnels réguliers- Assurer la gestion et la maintenance des serveurs, des postes de travail et des équipements réseau - Superviser et optimiser les systèmes
descriptif du posteQuels défis et succès souhaitez-vous explorer en tant qu'Administrateur systèmes et réseaux informatique itinérant (F/H) ?Vous serez responsable de la supervision et du maintien de l'infrastructure informatique tout en garantissant son bon fonctionnement lors de déplacements professionnels réguliers- Assurer la gestion et la maintenance des serveurs, des postes de travail et des équipements réseau - Superviser et optimiser les systèmes
descriptif du posteAu sein d'un centre de production, vous participez à l'intégration d'applications et à la gestion de traitements batch sur des systèmes répartis et/ou Mainframe.Vous faites la conception, la mise à jour, l'exécution, la supervision, le dépannage et la relance de traitements batch.Vous assurez une communication proactive avec les équipes internes et les partenaires externes concernant l'état d'avancement des traitements et la résolution d
descriptif du posteAu sein d'un centre de production, vous participez à l'intégration d'applications et à la gestion de traitements batch sur des systèmes répartis et/ou Mainframe.Vous faites la conception, la mise à jour, l'exécution, la supervision, le dépannage et la relance de traitements batch.Vous assurez une communication proactive avec les équipes internes et les partenaires externes concernant l'état d'avancement des traitements et la résolution d
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 12 personnes, vous serez responsable du maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure et des applications critiques, en assurant la stabilité et la performance des systèmes.Vous assurez la livraison des applications et des correctifs d'incidents dans le respect des procédures établies.Vous créez et adaptez des scripts d'exploitation variés, notamment en Shell, PowerShell et CL400.Vous participez à l'évo
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 12 personnes, vous serez responsable du maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure et des applications critiques, en assurant la stabilité et la performance des systèmes.Vous assurez la livraison des applications et des correctifs d'incidents dans le respect des procédures établies.Vous créez et adaptez des scripts d'exploitation variés, notamment en Shell, PowerShell et CL400.Vous participez à l'évo
descriptif du postenous recrutons un(e) superviseur pour piloter une équipe de conseillers et assurer le suivi de la performance. En tant que superviseur, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue des processus opérationnels et serez garant(e) de la qualité du service rendu. Vos missions incluent la gestion quotidienne de l'équipe, de la planification des horaires à la formation continue, en passant par l'accompagnement des agents et la prise e
descriptif du postenous recrutons un(e) superviseur pour piloter une équipe de conseillers et assurer le suivi de la performance. En tant que superviseur, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue des processus opérationnels et serez garant(e) de la qualité du service rendu. Vos missions incluent la gestion quotidienne de l'équipe, de la planification des horaires à la formation continue, en passant par l'accompagnement des agents et la prise e
descriptif du posteVous serez amené à travailler sur des projets motivants au sein d'une entreprise à taille humaine. Vous pourrez y être force de proposition et voir évoluer les projets sur lesquels vous serez investi.Vous avez une bonne connaissance de l'écosystème Java, Javascript et idéalement le framework Spring.Pour ce poste vous devez :Etre force de proposition sur la conception et participer au chiffrage en amont des projets à vendre aux clientsFai
descriptif du posteVous serez amené à travailler sur des projets motivants au sein d'une entreprise à taille humaine. Vous pourrez y être force de proposition et voir évoluer les projets sur lesquels vous serez investi.Vous avez une bonne connaissance de l'écosystème Java, Javascript et idéalement le framework Spring.Pour ce poste vous devez :Etre force de proposition sur la conception et participer au chiffrage en amont des projets à vendre aux clientsFai
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 3 personnes , vous assurerez un support informatique de haut niveau auprès d'une clientèle VIP exigeante. Vous interviendrez directement sur site pour résoudre les incidents et répondre aux demandes d'assistance. Votre expertise technique et votre sens de la relation client seront vos meilleurs atouts pour garantir une satisfaction optimale.Vous changez ou vous réparez un élément ou un ensemble défectueux.Vous con
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 3 personnes , vous assurerez un support informatique de haut niveau auprès d'une clientèle VIP exigeante. Vous interviendrez directement sur site pour résoudre les incidents et répondre aux demandes d'assistance. Votre expertise technique et votre sens de la relation client seront vos meilleurs atouts pour garantir une satisfaction optimale.Vous changez ou vous réparez un élément ou un ensemble défectueux.Vous con
descriptif du posteDans le cadre d'un renfort pour un des clients finaux du secteur de la santé, vous agissez en tant que technicien support de proximité. Pour cela, vos missions sont les suivantes : Vous traitez les demandes et incidents via l'outil ITSM (niveau 2) et les interventions de dépannage.Vous êtes chargé d'installer, intégrer et mettre à jour les nouveaux équipements : postes informatiques, équipements réseau, périphériques, audiovisuel, compos
descriptif du posteDans le cadre d'un renfort pour un des clients finaux du secteur de la santé, vous agissez en tant que technicien support de proximité. Pour cela, vos missions sont les suivantes : Vous traitez les demandes et incidents via l'outil ITSM (niveau 2) et les interventions de dépannage.Vous êtes chargé d'installer, intégrer et mettre à jour les nouveaux équipements : postes informatiques, équipements réseau, périphériques, audiovisuel, compos
descriptif du posteMissions :Au sein de l'équipe technique structuré (deux parties bien délimitées : système et réseau), vos responsabilités seront :- Administration & MCO : Assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l'évolution des infrastructures. Auditer, analyser les besoins et proposer des solutions adaptées. Maintenir les systèmes en conditions opérationnelles (diagnostic niveau 3). - Gestion de projets IT : Planifier, superviser et
descriptif du posteMissions :Au sein de l'équipe technique structuré (deux parties bien délimitées : système et réseau), vos responsabilités seront :- Administration & MCO : Assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l'évolution des infrastructures. Auditer, analyser les besoins et proposer des solutions adaptées. Maintenir les systèmes en conditions opérationnelles (diagnostic niveau 3). - Gestion de projets IT : Planifier, superviser et
descriptif du posteEn tant que Technicien Desk, vous devrez :- Répondre aux sollicitations téléphoniques (demande d'assistance, demande d'informations, résolutiond'incidents)- Accueillir des utilisateurs et qualification des sollicitations- Qualifier les appels et les diagnostiquer- Créer des tickets dans l'outil de gestion- Résoudre à distance les incidents- Gérer les demandes (attribuer et gérer les droits d'accès, créer des comptes utilisateurs...)- Sui
descriptif du posteEn tant que Technicien Desk, vous devrez :- Répondre aux sollicitations téléphoniques (demande d'assistance, demande d'informations, résolutiond'incidents)- Accueillir des utilisateurs et qualification des sollicitations- Qualifier les appels et les diagnostiquer- Créer des tickets dans l'outil de gestion- Résoudre à distance les incidents- Gérer les demandes (attribuer et gérer les droits d'accès, créer des comptes utilisateurs...)- Sui
descriptif du posteVous intervenez pour un des clients de la société. En tant que technicien, vos missions sont réparties entre la gestion des tickets, le support et la coordination. A ce titre, vous prenez les appels et gérez les demandes utilisateurs (900 tickets par mois). Vous créez, suivez et résolvez les tickets via l'outil de ticketing ITOP. Vous assistez les utilisateurs sur Office 365 et sur du dépannage classique (troubleshooting).Vous créez et g
descriptif du posteVous intervenez pour un des clients de la société. En tant que technicien, vos missions sont réparties entre la gestion des tickets, le support et la coordination. A ce titre, vous prenez les appels et gérez les demandes utilisateurs (900 tickets par mois). Vous créez, suivez et résolvez les tickets via l'outil de ticketing ITOP. Vous assistez les utilisateurs sur Office 365 et sur du dépannage classique (troubleshooting).Vous créez et g
descriptif du posteAu sein d'une agence à taille humaine, vous serez un véritable pilier de la relation client.Interlocuteur(trice) privilégié(e) des professionnels du secteur (installateurs, intégrateurs télécoms), vous accompagnerez vos clients sur l'ensemble du cycle de vente, du besoin initial jusqu'à la gestion de la commande.Vos principales missions :- Accueillir et conseiller les clients au comptoir de l'agence- Identifier les besoins et proposer de
descriptif du posteAu sein d'une agence à taille humaine, vous serez un véritable pilier de la relation client.Interlocuteur(trice) privilégié(e) des professionnels du secteur (installateurs, intégrateurs télécoms), vous accompagnerez vos clients sur l'ensemble du cycle de vente, du besoin initial jusqu'à la gestion de la commande.Vos principales missions :- Accueillir et conseiller les clients au comptoir de l'agence- Identifier les besoins et proposer de
descriptif du posteVous jouerez un rôle essentiel dans la gestion de l'infrastructure, l'automatisation des processus et la collaboration entre les équipes de développement et d'exploitation.Vous pilotez les projets d'intégration d'applications de SI scientifiques et SI de Gestion.Vous faites évoluer les produits d'infrastructure.Vous mettez en place des mesures de sécurité robustes.Vous collaborez avec les équipes pour répondre aux besoins des utilisateur
descriptif du posteVous jouerez un rôle essentiel dans la gestion de l'infrastructure, l'automatisation des processus et la collaboration entre les équipes de développement et d'exploitation.Vous pilotez les projets d'intégration d'applications de SI scientifiques et SI de Gestion.Vous faites évoluer les produits d'infrastructure.Vous mettez en place des mesures de sécurité robustes.Vous collaborez avec les équipes pour répondre aux besoins des utilisateur
descriptif du posteVos missions principales seront : - Saisie de factures fournisseurs- Enregistrement des règlements clients- Paiement des fournisseurs- Remises à l'encaissement clientsVous serez amené à utiliser le logiciel Sage 1000 quotidiennement.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 type BTS ou équivalent, vous avez une personne rigoureuse, autonome et avez l'esprit d'équipe. Débutant accepté. Rémunération : 1900€ brut mensuel + ticket
descriptif du posteVos missions principales seront : - Saisie de factures fournisseurs- Enregistrement des règlements clients- Paiement des fournisseurs- Remises à l'encaissement clientsVous serez amené à utiliser le logiciel Sage 1000 quotidiennement.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 type BTS ou équivalent, vous avez une personne rigoureuse, autonome et avez l'esprit d'équipe. Débutant accepté. Rémunération : 1900€ brut mensuel + ticket
descriptif du posteNous recherchons un gestionnaire des incidents et des problèmes (F/H) pour rejoindre notre équipe de gestion opérationnelle des services IT. Dans ce rôle essentiel, vous serez responsable du suivi, de l'analyse et de l'amélioration continue de nos environnements de production et de fabrication. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques, les fournisseurs et les parties prenantes métiers pour assurer la stabili
descriptif du posteNous recherchons un gestionnaire des incidents et des problèmes (F/H) pour rejoindre notre équipe de gestion opérationnelle des services IT. Dans ce rôle essentiel, vous serez responsable du suivi, de l'analyse et de l'amélioration continue de nos environnements de production et de fabrication. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques, les fournisseurs et les parties prenantes métiers pour assurer la stabili
descriptif du posteVos missions principales seront :- la formation des clients par téléphone- le suivi clientèle- la relance des documents légaux expirés et le support informatique.Vous ferez diverses tâches administratives.Le Polonais est impératif pour ce poste.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience.La connaissance du monde du transport est un plus.Vous maîtrisez l'environnement Windows et êtes à l'aise
descriptif du posteVos missions principales seront :- la formation des clients par téléphone- le suivi clientèle- la relance des documents légaux expirés et le support informatique.Vous ferez diverses tâches administratives.Le Polonais est impératif pour ce poste.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience.La connaissance du monde du transport est un plus.Vous maîtrisez l'environnement Windows et êtes à l'aise
descriptif du posteRattaché au pôle infrastructure d'un grand groupe industriel, votre rôle consistera à garantir la disponibilité, la performance et la sécurité du système d'information critique. Vous prendrez en charge :Le maintien en condition opérationnelle (MCO) et le maintien en condition de sécurité (MCS) de l'ensemble de l'infrastructure systèmes.La résolution d'incidents complexes et la mise en place d'actions correctives et préventives.La partici
descriptif du posteRattaché au pôle infrastructure d'un grand groupe industriel, votre rôle consistera à garantir la disponibilité, la performance et la sécurité du système d'information critique. Vous prendrez en charge :Le maintien en condition opérationnelle (MCO) et le maintien en condition de sécurité (MCS) de l'ensemble de l'infrastructure systèmes.La résolution d'incidents complexes et la mise en place d'actions correctives et préventives.La partici
descriptif du posteDans un contexte de croissance, l'entreprise recherche un Ingénieur Développement Java F/H pour continuer à améliorer sa solution.Rattaché à notre CTO, tu travailleras sur des projets innovants, proches des utilisateurs (professionnels de santé) et tu gagneras rapidement en autonomie.Bien que très technique, ton poste sera régulièrement en contact avec nos utilisateurs dans le milieu médical. L'exigence du contexte médical, mais aussi la
descriptif du posteDans un contexte de croissance, l'entreprise recherche un Ingénieur Développement Java F/H pour continuer à améliorer sa solution.Rattaché à notre CTO, tu travailleras sur des projets innovants, proches des utilisateurs (professionnels de santé) et tu gagneras rapidement en autonomie.Bien que très technique, ton poste sera régulièrement en contact avec nos utilisateurs dans le milieu médical. L'exigence du contexte médical, mais aussi la
descriptif du posteAu sein de la société Thalès, le gestionnaire paie effectue, coordonne et contrôle la gestion administrative et la paie du personnel de son périmètre dans le respect des accords groupe, société ou établissement :¿ gestion des données individuelles en application des règles de droit : salaires, protection sociale , édition de contrats de travail et avenants, attestations, certificat de travail... ¿ gestion des éléments de gestion des temp
descriptif du posteAu sein de la société Thalès, le gestionnaire paie effectue, coordonne et contrôle la gestion administrative et la paie du personnel de son périmètre dans le respect des accords groupe, société ou établissement :¿ gestion des données individuelles en application des règles de droit : salaires, protection sociale , édition de contrats de travail et avenants, attestations, certificat de travail... ¿ gestion des éléments de gestion des temp
descriptif du posteVos missions :Pose de plaques de plâtre (BA13) sur rails métalliques ou murs existantsMontage de cloisons, doublages, plafonds suspendusApplication d'enduits, lissage et ponçage pour une finition impeccableLecture de plans et respect des consignes techniquesTravail en binôme ou en autonomie selon les chantiers.Base horaire selon experienceprofil recherchéExpérience souhaitée dans un poste similaire/Sérieux(se), motivé(e) et soigneux(se)/
descriptif du posteVos missions :Pose de plaques de plâtre (BA13) sur rails métalliques ou murs existantsMontage de cloisons, doublages, plafonds suspendusApplication d'enduits, lissage et ponçage pour une finition impeccableLecture de plans et respect des consignes techniquesTravail en binôme ou en autonomie selon les chantiers.Base horaire selon experienceprofil recherchéExpérience souhaitée dans un poste similaire/Sérieux(se), motivé(e) et soigneux(se)/
descriptif du posteVos principales missions sont :- Réaliser le câblage d'armoires électriques, baies informatiques ou réseaux.- Lire et interpréter les schémas électriques ou plans de câblage.- Assurer l'installation, le raccordement et les tests de fonctionnement des équipements.- Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements liés aux câblages.- Travailler en coordination avec les équipes techniques présentes sur site.profil recherchéFormation en élec
descriptif du posteVos principales missions sont :- Réaliser le câblage d'armoires électriques, baies informatiques ou réseaux.- Lire et interpréter les schémas électriques ou plans de câblage.- Assurer l'installation, le raccordement et les tests de fonctionnement des équipements.- Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements liés aux câblages.- Travailler en coordination avec les équipes techniques présentes sur site.profil recherchéFormation en élec
descriptif du posteLe Technicien de Proximité assure l'installation, la maintenance et le dépannage de postes informatiques des utilisateurs de son périmètre via les outils internes.Il est chargé de la gestion du parc informatique via l'application client, du déploiement des applications nationales.Il garantit le bon fonctionnement des installations qui lui sont confiées.Il est garant du maintien du bon niveau de sécurisation des postes de son parc.Il assi
descriptif du posteLe Technicien de Proximité assure l'installation, la maintenance et le dépannage de postes informatiques des utilisateurs de son périmètre via les outils internes.Il est chargé de la gestion du parc informatique via l'application client, du déploiement des applications nationales.Il garantit le bon fonctionnement des installations qui lui sont confiées.Il est garant du maintien du bon niveau de sécurisation des postes de son parc.Il assi
descriptif du posteVous interviendrez sur :Au sein d'un centre d'appel, vous renseignez les collaborateurs sur les éléments RH et paie. Il s'agit d'une permanence téléphonique RH et Paie, pour répondre aux questions de premier niveau.Recevoir et traiter les demandes (appels téléphoniques et mails) des salariés, managers, fonction ressources humaines, en lien avec le réseau référents des métiers. Accueil du demandeur, compréhension de sa demande, reformulat
descriptif du posteVous interviendrez sur :Au sein d'un centre d'appel, vous renseignez les collaborateurs sur les éléments RH et paie. Il s'agit d'une permanence téléphonique RH et Paie, pour répondre aux questions de premier niveau.Recevoir et traiter les demandes (appels téléphoniques et mails) des salariés, managers, fonction ressources humaines, en lien avec le réseau référents des métiers. Accueil du demandeur, compréhension de sa demande, reformulat
descriptif du posteVous interviendrez sur :¿ Garantir la conformité des actions de gestion administrative dans Workday, la cohérence et la qualitédes données¿ Accompagner les acteurs de la famille RH dans la mise en œuvre des processus de gestion desdonnées administratives des collaborateurs¿ Participer aux différentes phases de data cleaning tant sur les données personnelles queprofessionnelles et organisationnelles pour permettre une mise en cohérence de
descriptif du posteVous interviendrez sur :¿ Garantir la conformité des actions de gestion administrative dans Workday, la cohérence et la qualitédes données¿ Accompagner les acteurs de la famille RH dans la mise en œuvre des processus de gestion desdonnées administratives des collaborateurs¿ Participer aux différentes phases de data cleaning tant sur les données personnelles queprofessionnelles et organisationnelles pour permettre une mise en cohérence de
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable de production, en tant qu'expert vous serez l'interface de référence, avec les différents acteurs internes et externes, pour tout ce qui relève du suivi technique.Production :- Analyser les demandes de haute complexité des clients,- Prendre en charge la gestion des escalades techniques,- Participer à la gestion des crises, et en assure l'analyse et le suivi technique,- Participer au traitement d'inci
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable de production, en tant qu'expert vous serez l'interface de référence, avec les différents acteurs internes et externes, pour tout ce qui relève du suivi technique.Production :- Analyser les demandes de haute complexité des clients,- Prendre en charge la gestion des escalades techniques,- Participer à la gestion des crises, et en assure l'analyse et le suivi technique,- Participer au traitement d'inci