descriptif du posteQuels défis stimulants rencontrerez-vous en tant qu' assistant administratif et commercial (F/H) au sein de cette entreprise?Dans le cadre de ce poste, vous prendrez en charge les missions suivantes :- gestion de la relation clients- simulation des capacités d'emprunt des clients- montage et transfert des dossiers de financement auprès des banques- transmission des dossiers aux partenaires- suivi des dossiers, jusqu'à la signature des co
descriptif du posteQuels défis stimulants rencontrerez-vous en tant qu' assistant administratif et commercial (F/H) au sein de cette entreprise?Dans le cadre de ce poste, vous prendrez en charge les missions suivantes :- gestion de la relation clients- simulation des capacités d'emprunt des clients- montage et transfert des dossiers de financement auprès des banques- transmission des dossiers aux partenaires- suivi des dossiers, jusqu'à la signature des co
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 3 personnes, vos activités significatives s'articulent autour des axes suivants :- Gestion administrative & Relation client : Traiter les appels et les demandes clients liés au suivi administratif, en assurant un excellent relationnel.- Gestion des comptes & Données : Procéder à l'ouverture des nouveaux comptes clients et administrer la base de données clients "Abonnés" tout en garantissant l'exactitude des donnée
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 3 personnes, vos activités significatives s'articulent autour des axes suivants :- Gestion administrative & Relation client : Traiter les appels et les demandes clients liés au suivi administratif, en assurant un excellent relationnel.- Gestion des comptes & Données : Procéder à l'ouverture des nouveaux comptes clients et administrer la base de données clients "Abonnés" tout en garantissant l'exactitude des donnée
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 4 personnes et en binôme avec une gestionnaire paie, vos principales missions sont : - Gérer un portefeuille de salariés (multi-sites / multi-conventions)- Collecter, analyser et fiabiliser les éléments variables de paie- Produire et contrôler les bulletins de paie dans le respect de la législation et des spécificités Groupe- Garantir la fiabilité des données paie et le respect des délais- Traiter les cas complexe
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 4 personnes et en binôme avec une gestionnaire paie, vos principales missions sont : - Gérer un portefeuille de salariés (multi-sites / multi-conventions)- Collecter, analyser et fiabiliser les éléments variables de paie- Produire et contrôler les bulletins de paie dans le respect de la législation et des spécificités Groupe- Garantir la fiabilité des données paie et le respect des délais- Traiter les cas complexe
descriptif du posteComment aimeriez-vous rejoindre une équipe en tant qu'Agent de diagnostic/ Câbleur (F/H) ?En intégrant une équipe dédiée, vous serez responsable de l'entretien et de la vérification du matériel embarqué pour en assurer la performance.- Accueillir les clients et répondre à leurs questions concernant les dysfonctionnements du matériel embarqué - Assurer le diagnostic des pannes avec les clients et effectuer le dépannage de premier niveau -
descriptif du posteComment aimeriez-vous rejoindre une équipe en tant qu'Agent de diagnostic/ Câbleur (F/H) ?En intégrant une équipe dédiée, vous serez responsable de l'entretien et de la vérification du matériel embarqué pour en assurer la performance.- Accueillir les clients et répondre à leurs questions concernant les dysfonctionnements du matériel embarqué - Assurer le diagnostic des pannes avec les clients et effectuer le dépannage de premier niveau -
descriptif du posteRattaché(e) directement au Responsable d'Exploitation et en collaboration étroite avec la chargée d'exploitation, vous occupez un poste clé, très opérationnel et à dominante technique. Vos missions principales sont :Pilotage de la relève : Coordonner et suivre les plannings de relève des compteurs avec les agences partenaires (gestion des accès, disponibilité, contrôle qualité).Suivi technique: Assurer le suivi des compteurs en dysfoncti
descriptif du posteRattaché(e) directement au Responsable d'Exploitation et en collaboration étroite avec la chargée d'exploitation, vous occupez un poste clé, très opérationnel et à dominante technique. Vos missions principales sont :Pilotage de la relève : Coordonner et suivre les plannings de relève des compteurs avec les agences partenaires (gestion des accès, disponibilité, contrôle qualité).Suivi technique: Assurer le suivi des compteurs en dysfoncti
descriptif du posteComment l'opportunité de contribuer efficacement en tant que Gestionnaire administratif et technique (F/H) vous inspire-t-elle ?Au sein d'une organisation dynamique, contribuez à la gestion efficace des données et des processus administratifs relatifs aux contrats. - Assurez la vérification et l'ajustement des données composantes des assolements des contrats récoltes - Effectuez le décompte précis des sinistres - Contrôlez, vérifiez et s
descriptif du posteComment l'opportunité de contribuer efficacement en tant que Gestionnaire administratif et technique (F/H) vous inspire-t-elle ?Au sein d'une organisation dynamique, contribuez à la gestion efficace des données et des processus administratifs relatifs aux contrats. - Assurez la vérification et l'ajustement des données composantes des assolements des contrats récoltes - Effectuez le décompte précis des sinistres - Contrôlez, vérifiez et s
descriptif du posteComment souhaitez-vous transformer votre passion pour l'organisation en tant qu'Agent administratif (F/H) ?Rejoignez un établissement de renom pour gérer efficacement la coordination et l'administration des archives avec précision et organisation. - Clôturez et créez les listes de destruction et traitement de fonds, en assurant la mise à jour des bases de données dans les archives- Prenez en charge les archives physiques, incluant gestio
descriptif du posteComment souhaitez-vous transformer votre passion pour l'organisation en tant qu'Agent administratif (F/H) ?Rejoignez un établissement de renom pour gérer efficacement la coordination et l'administration des archives avec précision et organisation. - Clôturez et créez les listes de destruction et traitement de fonds, en assurant la mise à jour des bases de données dans les archives- Prenez en charge les archives physiques, incluant gestio
descriptif du posteComment contribueriez-vous à l'efficacité organisationnelle en tant qu'Agent administratif (F/H) ?Vous jouerez un rôle clé en soutenant les opérations administratives et logistiques au sein de notre client. - Assurer les tâches de reprographie, y compris l'impression de documents et la gestion des équipements. - Gérer efficacement la récupération, le tri et l'acheminement du courrier ainsi que le traitement des colis. - Effectuer le scan
descriptif du posteComment contribueriez-vous à l'efficacité organisationnelle en tant qu'Agent administratif (F/H) ?Vous jouerez un rôle clé en soutenant les opérations administratives et logistiques au sein de notre client. - Assurer les tâches de reprographie, y compris l'impression de documents et la gestion des équipements. - Gérer efficacement la récupération, le tri et l'acheminement du courrier ainsi que le traitement des colis. - Effectuer le scan
descriptif du posteQuelle contribution pourriez-vous apporter en tant qu'Agent administratif d'assurances (F/H) ?Dans le cadre de ses fonctions, la personne recrutée sera en charge de l'optimisation et de la gestion précise des données contractuelles en assurance agricole- Examiner et ajuster les informations concernant les contrats de récoltes- Évaluer et traiter les dossiers liés aux sinistres- Valider, vérifier et enregistrer toutes les informations néc
descriptif du posteQuelle contribution pourriez-vous apporter en tant qu'Agent administratif d'assurances (F/H) ?Dans le cadre de ses fonctions, la personne recrutée sera en charge de l'optimisation et de la gestion précise des données contractuelles en assurance agricole- Examiner et ajuster les informations concernant les contrats de récoltes- Évaluer et traiter les dossiers liés aux sinistres- Valider, vérifier et enregistrer toutes les informations néc
descriptif du posteQuelles perspectives enrichissantes vous offre le poste d'Agent administratif d'assurances (F/H) ?Dans un environnement rigoureux, vous serez chargé(e) de garantir l'intégrité des données et la gestion efficace des contrats d'assurance récoltes- Vérifier et ajuster les données composantes des assolements des contrats récoltes - Effectuer le décompte des sinistres de manière précise - Contrôler, vérifier et saisir l'ensemble des données
descriptif du posteQuelles perspectives enrichissantes vous offre le poste d'Agent administratif d'assurances (F/H) ?Dans un environnement rigoureux, vous serez chargé(e) de garantir l'intégrité des données et la gestion efficace des contrats d'assurance récoltes- Vérifier et ajuster les données composantes des assolements des contrats récoltes - Effectuer le décompte des sinistres de manière précise - Contrôler, vérifier et saisir l'ensemble des données
descriptif du postePrêt(e) à transformer le secteur des assurances en tant qu'Agent administratif d'assurances (F/H) ?Dans le cadre de ce poste captivant, vous serez chargé·e de la gestion et de l'optimisation des dossiers des assurés et non-assurés Prairie.- Envoyer et suivre les courriers aux non-assurés Prairie - Mettre à jour efficacement les coordonnées bancaires des non-assurés Prairie - Effectuer un décompte précis des sinistres PrairieUne proposi
descriptif du postePrêt(e) à transformer le secteur des assurances en tant qu'Agent administratif d'assurances (F/H) ?Dans le cadre de ce poste captivant, vous serez chargé·e de la gestion et de l'optimisation des dossiers des assurés et non-assurés Prairie.- Envoyer et suivre les courriers aux non-assurés Prairie - Mettre à jour efficacement les coordonnées bancaires des non-assurés Prairie - Effectuer un décompte précis des sinistres PrairieUne proposi
descriptif du posteVos principales missions seront les suivantes : Suivi et rapprochement des flux Mettre en place un suivi mensuel des principaux partenaires (connectés ou non) Comparer les réservations, factures et paiements Identifier et analyser les écarts Assurer le suivi dans SAP et les outils internes Analyse, alerte et suivi des anomalies Qualifier les écarts Alerter les équipes concernées Suivre les corrections jusqu'à résolution Contribuer à la m
descriptif du posteVos principales missions seront les suivantes : Suivi et rapprochement des flux Mettre en place un suivi mensuel des principaux partenaires (connectés ou non) Comparer les réservations, factures et paiements Identifier et analyser les écarts Assurer le suivi dans SAP et les outils internes Analyse, alerte et suivi des anomalies Qualifier les écarts Alerter les équipes concernées Suivre les corrections jusqu'à résolution Contribuer à la m
descriptif du posteVous intégrez l'équipe Workplace avec la responsabilité de garantir la stabilité et l'évolution de l'environnement de travail pour l'ensemble des collaborateurs. Vous assurez l'administration avancée ainsi que le troubleshooting de niveau 3 sur les environnements AWS et Okta, tout en supervisant la sécurité et la disponibilité de la suite Google Workspace à l'échelle internationale. Vous traitez des incidents complexes nécessitant une an
descriptif du posteVous intégrez l'équipe Workplace avec la responsabilité de garantir la stabilité et l'évolution de l'environnement de travail pour l'ensemble des collaborateurs. Vous assurez l'administration avancée ainsi que le troubleshooting de niveau 3 sur les environnements AWS et Okta, tout en supervisant la sécurité et la disponibilité de la suite Google Workspace à l'échelle internationale. Vous traitez des incidents complexes nécessitant une an
descriptif du posteRattaché(e) directement au Responsable de l'Exploitation, vous devenez le garant du maintien en condition opérationnelle (MCO) de l'infrastructure tout en étant le visage de l'informatique auprès des équipes internes. Votre rôle est transverse, stratégique et varié :1. Pilotage de l'Exploitation et des Systèmes :Vous assurez la gestion quotidienne et l'optimisation des environnements Windows Server (2016/2019/2022).Vous supervisez les fl
descriptif du posteRattaché(e) directement au Responsable de l'Exploitation, vous devenez le garant du maintien en condition opérationnelle (MCO) de l'infrastructure tout en étant le visage de l'informatique auprès des équipes internes. Votre rôle est transverse, stratégique et varié :1. Pilotage de l'Exploitation et des Systèmes :Vous assurez la gestion quotidienne et l'optimisation des environnements Windows Server (2016/2019/2022).Vous supervisez les fl
descriptif du posteRattaché à la Direction des systèmes d'informations, vous assurez la gestion, le bon fonctionnement et la sécurisation de l'ensemble des infrastructures IT.Vos principales missions :- Administrer et maintenir l'ensemble des systèmes, serveurs, réseaux, solutions de stockage et dispositifs de sécurité- Garantir la continuité des services critiques (Active Directory, virtualisation, téléphonie, applications métiers, firewall, GPO, VLAN, PR
descriptif du posteRattaché à la Direction des systèmes d'informations, vous assurez la gestion, le bon fonctionnement et la sécurisation de l'ensemble des infrastructures IT.Vos principales missions :- Administrer et maintenir l'ensemble des systèmes, serveurs, réseaux, solutions de stockage et dispositifs de sécurité- Garantir la continuité des services critiques (Active Directory, virtualisation, téléphonie, applications métiers, firewall, GPO, VLAN, PR
descriptif du posteDans le cadre d'une création de poste au sein d'une structure à taille humaine, vous intégrez un environnement de travail moderne et stimulant. Directement rattaché au Directeur d'Exploitation, vous jouez un rôle pivot en apportant un soutien administratif quotidien aux Responsables d'Affaires.Vos missions principales s'articulent autour des axes suivants :Support opérationnel : Vous assurez la tenue et la mise à jour rigoureuse du plann
descriptif du posteDans le cadre d'une création de poste au sein d'une structure à taille humaine, vous intégrez un environnement de travail moderne et stimulant. Directement rattaché au Directeur d'Exploitation, vous jouez un rôle pivot en apportant un soutien administratif quotidien aux Responsables d'Affaires.Vos missions principales s'articulent autour des axes suivants :Support opérationnel : Vous assurez la tenue et la mise à jour rigoureuse du plann
descriptif du posteAu sein d'une structure dynamique et rattaché(e) directement à la direction, vous occupez un poste clé de Cadre Infirmier Administratif et Technique (f/h). Véritable pivot de l'organisation, vos missions s'articulent autour de la coordination des soins, de la gestion opérationnelle et du management de terrain.Vos principales responsabilités :Gestion et planification opérationnelle : Vous organisez les interventions, construisez et régule
descriptif du posteAu sein d'une structure dynamique et rattaché(e) directement à la direction, vous occupez un poste clé de Cadre Infirmier Administratif et Technique (f/h). Véritable pivot de l'organisation, vos missions s'articulent autour de la coordination des soins, de la gestion opérationnelle et du management de terrain.Vos principales responsabilités :Gestion et planification opérationnelle : Vous organisez les interventions, construisez et régule
descriptif du posteVous rejoindrez une équipe dynamique et jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne de nos collaborateurs, en garantissant l'exactitude des données RH et l'efficacité de nos processus.Vous interviendrez sur les missions suivantes :- Gestion administrative & Préparation de la paie : Assurer la gestion du personnel, l'administration des avantages sociaux et le traitement des données de paie.- Intégrité des données (SIRH) : Mettre à jou
descriptif du posteVous rejoindrez une équipe dynamique et jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne de nos collaborateurs, en garantissant l'exactitude des données RH et l'efficacité de nos processus.Vous interviendrez sur les missions suivantes :- Gestion administrative & Préparation de la paie : Assurer la gestion du personnel, l'administration des avantages sociaux et le traitement des données de paie.- Intégrité des données (SIRH) : Mettre à jou
descriptif du posteRattaché(e) à la responsable approvisionnement, vos missions sont:- Gestion des commandes : Création et suivi des commandes via le CRM interne, en garantissant leur conformité et leur bon déroulement.- Validation et analyse : Analyse des demandes de commandes pour vérifier leur exactitude et leur adéquation avec les besoins avant validation.- Suivi des paiements : Suivi des paiements des commandes pour les différents sites, en veillant à
descriptif du posteRattaché(e) à la responsable approvisionnement, vos missions sont:- Gestion des commandes : Création et suivi des commandes via le CRM interne, en garantissant leur conformité et leur bon déroulement.- Validation et analyse : Analyse des demandes de commandes pour vérifier leur exactitude et leur adéquation avec les besoins avant validation.- Suivi des paiements : Suivi des paiements des commandes pour les différents sites, en veillant à
descriptif du posteVous élaborez les contrats, les avenants, les conventions de mobilité Groupe, conventions de détachement, courriers RH divers, attestations...Vous gérez les dossiers d'embauche ; intégration des nouveaux collaborateurs sur l'outil paieVous gérez et suivi des alternants : suivi administratif et demandes de financement auprès des OPCO.Vous faites la mise à jour des dossiers administratifs des collaborateurs et l'affiliation et radiation
descriptif du posteVous élaborez les contrats, les avenants, les conventions de mobilité Groupe, conventions de détachement, courriers RH divers, attestations...Vous gérez les dossiers d'embauche ; intégration des nouveaux collaborateurs sur l'outil paieVous gérez et suivi des alternants : suivi administratif et demandes de financement auprès des OPCO.Vous faites la mise à jour des dossiers administratifs des collaborateurs et l'affiliation et radiation
descriptif du posteVeuillez trouver ci-dessous le détail des missions relatives au poste de gestionnaire administratif :Gestion des dossiers d'agrément CPAM- Constituer les dossiers lors des créations, acquisitions, transferts, fusions et changements d'audioprothésistes.- Assurer la complétude, la transmission, le suivi et la relance auprès des caisses.- Commander et gérer les extraits KBIS nécessaires.- Enregistrer l'ensemble des documents dans les dossie
descriptif du posteVeuillez trouver ci-dessous le détail des missions relatives au poste de gestionnaire administratif :Gestion des dossiers d'agrément CPAM- Constituer les dossiers lors des créations, acquisitions, transferts, fusions et changements d'audioprothésistes.- Assurer la complétude, la transmission, le suivi et la relance auprès des caisses.- Commander et gérer les extraits KBIS nécessaires.- Enregistrer l'ensemble des documents dans les dossie
descriptif du posteSous la supervision du Responsable Amélioration Continue, vous jouez un rôle clé dans l'optimisation de l'environnement de production. Vos missions incluent :- La réorganisation des zones de travail et des stocks (tri, évacuation, agencement)- La mise en place des consommables aux postes de travail et réalisation d'inventaires- La création, impression et mise en place des affichages techniques et supports de communication sur le terrain-
descriptif du posteSous la supervision du Responsable Amélioration Continue, vous jouez un rôle clé dans l'optimisation de l'environnement de production. Vos missions incluent :- La réorganisation des zones de travail et des stocks (tri, évacuation, agencement)- La mise en place des consommables aux postes de travail et réalisation d'inventaires- La création, impression et mise en place des affichages techniques et supports de communication sur le terrain-
descriptif du posteMission générale:Le ou la Responsable Paie et Administration du Personnel anime et supervise le service pour un périmètre multi-sites. Interlocuteur de la direction RH , il/elle garantit la conformité légale et conventionnelle de la paie et des déclarations sociales. Tâches et activités principales:Gestion opérationnelle de la paie : Veiller à l'établissement des bulletins de paie , réaliser directement la paie du siège , puis assurer l
descriptif du posteMission générale:Le ou la Responsable Paie et Administration du Personnel anime et supervise le service pour un périmètre multi-sites. Interlocuteur de la direction RH , il/elle garantit la conformité légale et conventionnelle de la paie et des déclarations sociales. Tâches et activités principales:Gestion opérationnelle de la paie : Veiller à l'établissement des bulletins de paie , réaliser directement la paie du siège , puis assurer l
descriptif du posteSous la responsabilité de la contrôleuse de gestion du pôle (Amérique Latine/Caraïbes, Afrique du Nord/Moyen-Orient), vous êtes en charge du traitement et de la validation de la comptabilité des 11 missions de ce portefeuille (budget annuel 13 millions d'euros). Ce portefeuille peut être modifié en fonction des besoins du service.Vos responsabilités principales sont les suivantes :Comptabilité Pour les clôtures comptables mensuelles :Vér
descriptif du posteSous la responsabilité de la contrôleuse de gestion du pôle (Amérique Latine/Caraïbes, Afrique du Nord/Moyen-Orient), vous êtes en charge du traitement et de la validation de la comptabilité des 11 missions de ce portefeuille (budget annuel 13 millions d'euros). Ce portefeuille peut être modifié en fonction des besoins du service.Vos responsabilités principales sont les suivantes :Comptabilité Pour les clôtures comptables mensuelles :Vér
descriptif du posteVous piloterez directement la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements Cloud Azure ainsi que de l'infrastructure réseaux Vous consacrerez une part prépondérante de votre activité à l'ingénierie de haut niveau (Niveau 3), en intervenant sur le maintien en condition opérationnelle (Run) et sur des projets de transformation ambitieux (Build) selon un équilibre 50/50. Vous définirez et maintiendrez les standards d'arc
descriptif du posteVous piloterez directement la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements Cloud Azure ainsi que de l'infrastructure réseaux Vous consacrerez une part prépondérante de votre activité à l'ingénierie de haut niveau (Niveau 3), en intervenant sur le maintien en condition opérationnelle (Run) et sur des projets de transformation ambitieux (Build) selon un équilibre 50/50. Vous définirez et maintiendrez les standards d'arc
descriptif du posteL'assistant(e) administratif commercial(e) service grand Compte centrale d'achat sera ausein d'une équipe de 3 personnes (moyenne 30 ans) supervisées par une directrice de pole( +20ans d'expériences et très pédagogue) afin de répondre aux missions de back officesuivantes :Travail en équipe pour allégement des tâches back office Préanalyse, contrôle des informations et extraction de tableur Excel afin de faciliter letraitement des command
descriptif du posteL'assistant(e) administratif commercial(e) service grand Compte centrale d'achat sera ausein d'une équipe de 3 personnes (moyenne 30 ans) supervisées par une directrice de pole( +20ans d'expériences et très pédagogue) afin de répondre aux missions de back officesuivantes :Travail en équipe pour allégement des tâches back office Préanalyse, contrôle des informations et extraction de tableur Excel afin de faciliter letraitement des command
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descriptif du posteL'assistant(e) administratif commercial(e) service grand Compte centrale d'achat sera ausein d'une équipe de 3 personnes (moyenne 30 ans) supervisées par une directrice de pole( +20ans d'expériences et très pédagogue) afin de répondre aux missions de back officesuivantes :Travail en équipe pour allégement des tâches back officePréanalyse, contrôle des informations et extraction de tableur Excel afin de faciliter letraitement des commande
descriptif du posteRattaché(e) au Chef d'Entreprise, vous réalisez la gestion administrative des activités liées au périmètred'intervention de l'entreprise :Gestion administrative :Préparer les devis et effectuer les relances auprès des clientsEnregistrer les commandes et suivre leur état d'avancementTraiter les demandes d'intervention et les demandes SAVEtablir, transmettre et relancer les facturesAssurer les besoins en approvisionnement pour les fournitu
descriptif du posteRattaché(e) au Chef d'Entreprise, vous réalisez la gestion administrative des activités liées au périmètred'intervention de l'entreprise :Gestion administrative :Préparer les devis et effectuer les relances auprès des clientsEnregistrer les commandes et suivre leur état d'avancementTraiter les demandes d'intervention et les demandes SAVEtablir, transmettre et relancer les facturesAssurer les besoins en approvisionnement pour les fournitu
descriptif du posteVous rejoignez une équipe basée à Saint-Denis pour assurer le suivi administratif et sanitaire des collaborateurs.Vos missions principales consistent à :Gérer le cycle des visites médicales : vous traitez les demandes (embauche, suivi, reprise), saisissez les informations sur les sites des centres de médecine du travail et suivez la prise en charge des dossiers.Piloter la relation avec les organismes externes : vous gérez les adhésions e
descriptif du posteVous rejoignez une équipe basée à Saint-Denis pour assurer le suivi administratif et sanitaire des collaborateurs.Vos missions principales consistent à :Gérer le cycle des visites médicales : vous traitez les demandes (embauche, suivi, reprise), saisissez les informations sur les sites des centres de médecine du travail et suivez la prise en charge des dossiers.Piloter la relation avec les organismes externes : vous gérez les adhésions e
descriptif du posteComment souhaitez-vous dynamiser les pratiques en tant que Consultant en ressources humaines (F/H) ?Au sein d'une équipe dédiée, vous serez chargé(e) de fiabiliser les données administratives liées à l'intégration de nouveaux collaborateurs dans un environnement dynamique- Enregistrer et classer les documents des collaborateurs dans les dossiers électroniques conformément aux processus établis - Traiter les demandes administratives des
descriptif du posteComment souhaitez-vous dynamiser les pratiques en tant que Consultant en ressources humaines (F/H) ?Au sein d'une équipe dédiée, vous serez chargé(e) de fiabiliser les données administratives liées à l'intégration de nouveaux collaborateurs dans un environnement dynamique- Enregistrer et classer les documents des collaborateurs dans les dossiers électroniques conformément aux processus établis - Traiter les demandes administratives des