descriptif du posteAu sein de l'équipe, vous jouez un rôle clé de facilitateur : vous aidez les fournisseurs à activer leur compte, à maintenir leurs informations à jour et vous participez activement à la conduite du changement liée à la facturation électronique.Missions principalesAccompagnement & Relation fournisseurs : piloter la diffusion des communications (accueil, relances), aider à la création/mise à jour des profils Ivalua et animer des sessions d
descriptif du posteAu sein de l'équipe, vous jouez un rôle clé de facilitateur : vous aidez les fournisseurs à activer leur compte, à maintenir leurs informations à jour et vous participez activement à la conduite du changement liée à la facturation électronique.Missions principalesAccompagnement & Relation fournisseurs : piloter la diffusion des communications (accueil, relances), aider à la création/mise à jour des profils Ivalua et animer des sessions d
descriptif du posteVos missions : Analyser les commandes et consignes marketing transmises par les clients ou les servicesinternes ;Paramétrer les opérations dans l'outil Magellan : campagnes de conquête, fidélisation,mailings, VPC, etc. ;Assurer le contrôle de conformité des documents et fichiers produits (factures, tirages,relances, mailing, statistiques, etc.) ;Transmettre les instructions aux services concernés pour exécution (production, éditique,info
descriptif du posteVos missions : Analyser les commandes et consignes marketing transmises par les clients ou les servicesinternes ;Paramétrer les opérations dans l'outil Magellan : campagnes de conquête, fidélisation,mailings, VPC, etc. ;Assurer le contrôle de conformité des documents et fichiers produits (factures, tirages,relances, mailing, statistiques, etc.) ;Transmettre les instructions aux services concernés pour exécution (production, éditique,info
descriptif du posteAu sein du service clients, vos missions sont :Effectuer des appels sortants et prendre en charge les appels entrantsPositionner des rendez-vous sur le planning des techniciens en utilisant l'outil client Assurer le suivi et l'entretien de la boîte mail rattachée à la Direction Régional auxquels le chargé de planification est rattachéMettre à jour les outils d'information mis à disposition permettant le bon suivi du dossierParticiper et
descriptif du posteAu sein du service clients, vos missions sont :Effectuer des appels sortants et prendre en charge les appels entrantsPositionner des rendez-vous sur le planning des techniciens en utilisant l'outil client Assurer le suivi et l'entretien de la boîte mail rattachée à la Direction Régional auxquels le chargé de planification est rattachéMettre à jour les outils d'information mis à disposition permettant le bon suivi du dossierParticiper et
descriptif du posteVos missions : - Gérer les flux entrants ( courriers ,mail, téléphone ) - Qualifier et enregistrer toutes informations et mise à jour des données clients - Contrôler les modes de paiement et établir les bordereaux de remise - Mettre en oeuvre les solutions adaptées pour répondre au besoin de l'interlocuteurprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.Horaires : 8h00 – 16h05Coupure déjeuner
descriptif du posteVos missions : - Gérer les flux entrants ( courriers ,mail, téléphone ) - Qualifier et enregistrer toutes informations et mise à jour des données clients - Contrôler les modes de paiement et établir les bordereaux de remise - Mettre en oeuvre les solutions adaptées pour répondre au besoin de l'interlocuteurprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.Horaires : 8h00 – 16h05Coupure déjeuner
descriptif du posteAu sein du service clients, vos missions sont :Le suivi quotidien des interventions terrain.La gestion et optimisation des plannings techniciens.La planification des rendez-vous et replanification en cas d'aléas.Le traitement des appels entrants et demandes techniciens.La coordination avec les équipes terrain et les clients.Vous travaillez sur 3 amplitude horaires selon le planning : 8h 16h - 9h 17h - 10h 18hprofil recherchéVous avez une
descriptif du posteAu sein du service clients, vos missions sont :Le suivi quotidien des interventions terrain.La gestion et optimisation des plannings techniciens.La planification des rendez-vous et replanification en cas d'aléas.Le traitement des appels entrants et demandes techniciens.La coordination avec les équipes terrain et les clients.Vous travaillez sur 3 amplitude horaires selon le planning : 8h 16h - 9h 17h - 10h 18hprofil recherchéVous avez une
descriptif du posteVOS MISSIONSAu sein de la Direction Achats Groupe , vous assisterez le VP Directeur Opérations et Transformation. Dans le cadre d'une collaboration étroite avec la direction, vous facilitez et optimisez la gestion administrative des activités dans le respect du cadre de confidentialité. Vous êtes la personne de confiance qui organise, gère, coordonne et assure le suivi de l'ensemble des dossiers courants et/ou ponctuels.Missions détaillé
descriptif du posteVOS MISSIONSAu sein de la Direction Achats Groupe , vous assisterez le VP Directeur Opérations et Transformation. Dans le cadre d'une collaboration étroite avec la direction, vous facilitez et optimisez la gestion administrative des activités dans le respect du cadre de confidentialité. Vous êtes la personne de confiance qui organise, gère, coordonne et assure le suivi de l'ensemble des dossiers courants et/ou ponctuels.Missions détaillé
descriptif du posteVoici vos missions :- Préparer et diffuser les communications d'accueil, d'information et de relance auprès des fournisseurs,- Accompagner les fournisseurs dans l'activation de leur compte et la mise à jour de leur profil sur la plateforme Ivalua,- Répondre aux demandes de premier niveau et orienter les sollicitations nécessitant une expertise complémentaire,- Assurer le suivi des taux d'activation, de la qualité des données renseignées
descriptif du posteVoici vos missions :- Préparer et diffuser les communications d'accueil, d'information et de relance auprès des fournisseurs,- Accompagner les fournisseurs dans l'activation de leur compte et la mise à jour de leur profil sur la plateforme Ivalua,- Répondre aux demandes de premier niveau et orienter les sollicitations nécessitant une expertise complémentaire,- Assurer le suivi des taux d'activation, de la qualité des données renseignées
descriptif du posteRattaché au responsable de service, vous intégrez une équipe de technicien service Desk afin de répondre aux sollicitations des utilisateurs.Vous réceptionnez et qualifiez les sollicitations des utilisateurs à distance via ServiceNow.Vous traitez les incidents de niveau 1 (bureautique/applicatif) afin de vous assurez de la satisfaction des utilisateurs.Vous faites le suivi des tickets : relance et alertes sur les incidents.Vous participe
descriptif du posteRattaché au responsable de service, vous intégrez une équipe de technicien service Desk afin de répondre aux sollicitations des utilisateurs.Vous réceptionnez et qualifiez les sollicitations des utilisateurs à distance via ServiceNow.Vous traitez les incidents de niveau 1 (bureautique/applicatif) afin de vous assurez de la satisfaction des utilisateurs.Vous faites le suivi des tickets : relance et alertes sur les incidents.Vous participe
descriptif du posteVos Missions :- Support au Pilotage & Reporting : En appui direct du responsable de portefeuille de la squad Data, vous assurez le suivi d'activité (effectifs, plans de charge, jalons) et consolidez les données de pilotage pour alerter sur les points de vigilance. - Suivi Budgétaire & Analyse d'Écarts : Vous contribuez au contrôle financier en analysant et documentant les écarts entre les outils de gestion de projet et les outils de suiv
descriptif du posteVos Missions :- Support au Pilotage & Reporting : En appui direct du responsable de portefeuille de la squad Data, vous assurez le suivi d'activité (effectifs, plans de charge, jalons) et consolidez les données de pilotage pour alerter sur les points de vigilance. - Suivi Budgétaire & Analyse d'Écarts : Vous contribuez au contrôle financier en analysant et documentant les écarts entre les outils de gestion de projet et les outils de suiv
descriptif du posteAu sein du Pôle Infrastructures Retail, votre activité sera principalement tournée vers nos filiales et les magasins, en collaboration avec les autres équipes¿: Réceptionner des demandes utilisateurs par ticket. Assister les utilisateurs (aux magasins et au siège), gérer les demandes apporter son expertise technique et réaliser un premier diagnostic à distance. Assurer le support des outils, matériels et applicatifs disponibles dans nos
descriptif du posteAu sein du Pôle Infrastructures Retail, votre activité sera principalement tournée vers nos filiales et les magasins, en collaboration avec les autres équipes¿: Réceptionner des demandes utilisateurs par ticket. Assister les utilisateurs (aux magasins et au siège), gérer les demandes apporter son expertise technique et réaliser un premier diagnostic à distance. Assurer le support des outils, matériels et applicatifs disponibles dans nos
descriptif du posteDans le cadre d'une mission basée à Nancy, votre rôle sera de participer activement au développement, à l'évolution et à la maintenance d'applications web et logicielles.Vos principales responsabilités seront les suivantes :Analyse et Conception : Analyser les besoins fonctionnels et techniques afin de concevoir et développer des applications adaptées sous l'environnement C#/.NET.Maintenance et Évolution : Assurer la maintenance évolutiv
descriptif du posteDans le cadre d'une mission basée à Nancy, votre rôle sera de participer activement au développement, à l'évolution et à la maintenance d'applications web et logicielles.Vos principales responsabilités seront les suivantes :Analyse et Conception : Analyser les besoins fonctionnels et techniques afin de concevoir et développer des applications adaptées sous l'environnement C#/.NET.Maintenance et Évolution : Assurer la maintenance évolutiv
descriptif du posteProfils bilingues anglais/ français impératifRéceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents via téléphone, chat, formulaires de support en français et en anglaisQualifier la demande suivant la nomenclature¿Fournir une assistance technique et fonctionnelleTraiter l'incident suivant les procédures¿Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur¿Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur
descriptif du posteProfils bilingues anglais/ français impératifRéceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents via téléphone, chat, formulaires de support en français et en anglaisQualifier la demande suivant la nomenclature¿Fournir une assistance technique et fonctionnelleTraiter l'incident suivant les procédures¿Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur¿Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur
descriptif du posteVous prenez en charge et catégorisez les demandes d'assistance client.Vous vérifiez les informations nécessaires au bon traitement de la sollicitation.Vous assistez l'utilisateur dans les difficultés qu'il rencontre.Vous référencez et catégorisez la sollicitation (création du dossier).Vous réalisez un suivi de dossier et alimentez la base de connaissances.profil recherchéIssu d'un baccalauréat vous justifiez d'une première expérience réu
descriptif du posteVous prenez en charge et catégorisez les demandes d'assistance client.Vous vérifiez les informations nécessaires au bon traitement de la sollicitation.Vous assistez l'utilisateur dans les difficultés qu'il rencontre.Vous référencez et catégorisez la sollicitation (création du dossier).Vous réalisez un suivi de dossier et alimentez la base de connaissances.profil recherchéIssu d'un baccalauréat vous justifiez d'une première expérience réu
descriptif du posteVos missions seront les suivantes :-Déploiement de PC sur site selon planning -Déballage des PC à installer et branchement-Assistance aux utilisateurs post installation -Procès verbal de recette à éditer et faire signer -Mise à jour du statut de migration dans l'outil du client -Manutention des PC obsolètes pour retour au centre logistiqueprofil recherchéNous recherchons un Technicien de Déploiement itinérant rigoureux, autonome et doté
descriptif du posteVos missions seront les suivantes :-Déploiement de PC sur site selon planning -Déballage des PC à installer et branchement-Assistance aux utilisateurs post installation -Procès verbal de recette à éditer et faire signer -Mise à jour du statut de migration dans l'outil du client -Manutention des PC obsolètes pour retour au centre logistiqueprofil recherchéNous recherchons un Technicien de Déploiement itinérant rigoureux, autonome et doté
descriptif du posteVos missions : - Analyse et Conception : Identifier les besoins des clients et les cas d'usage pour élaborer les spécifications techniques de modules applicatifs importants. - Développement et Qualité : Concevoir, coder et tester des programmes ou paramétrages complexes en garantissant le respect des normes de sécurité, d'ergonomie et de qualité. - Intégration et Support : Assurer l'intégration technique, fournir un support technique à
descriptif du posteVos missions : - Analyse et Conception : Identifier les besoins des clients et les cas d'usage pour élaborer les spécifications techniques de modules applicatifs importants. - Développement et Qualité : Concevoir, coder et tester des programmes ou paramétrages complexes en garantissant le respect des normes de sécurité, d'ergonomie et de qualité. - Intégration et Support : Assurer l'intégration technique, fournir un support technique à
descriptif du posteRejoignez une entreprise en pleine croissance et apportez votre expertise en tant que Technicien Helpdesk !En tant que point de contact principal de l'équipe technique, vous aurez pour tâches :Accueillir et recevoir les demandes des utilisateurs.Traiter ces demandes conformément aux procédures internes.Escalader les incidents complexes au niveau 2 quand cela s'avère nécessaire.Fournir des réponses adaptées pour satisfaire les besoins pré
descriptif du posteRejoignez une entreprise en pleine croissance et apportez votre expertise en tant que Technicien Helpdesk !En tant que point de contact principal de l'équipe technique, vous aurez pour tâches :Accueillir et recevoir les demandes des utilisateurs.Traiter ces demandes conformément aux procédures internes.Escalader les incidents complexes au niveau 2 quand cela s'avère nécessaire.Fournir des réponses adaptées pour satisfaire les besoins pré
descriptif du posteDans le cadre d'une mission basée à Metz, votre rôle sera de garantir l'intégration, le paramétrage et la recette des flux, des interfaces et des publications, tout en accompagnant les clients dans le déploiement opérationnel.Vos principales responsabilités seront les suivantes :Intégration & Paramétrage : Intégrer les nouveaux formats de flux, paramétrer les applications, les interfaces de création automatique ainsi que les publications
descriptif du posteDans le cadre d'une mission basée à Metz, votre rôle sera de garantir l'intégration, le paramétrage et la recette des flux, des interfaces et des publications, tout en accompagnant les clients dans le déploiement opérationnel.Vos principales responsabilités seront les suivantes :Intégration & Paramétrage : Intégrer les nouveaux formats de flux, paramétrer les applications, les interfaces de création automatique ainsi que les publications
descriptif du posteVous intégrez un service desk mutualisé de plusieurs sociétés clientes et une équipe composée de technicien(ne)s support expérimenté(e)s et d'un responsable opérationnel. A ce titre, votre mission consiste à assurer un support, un accompagnement et une assistance informatique auprès des utilisateurs (salariés francophones, anglophones et hispanophones des sociétés clientes) et de contribuer à maintenir un bon niveau de satisfaction.Vous
descriptif du posteVous intégrez un service desk mutualisé de plusieurs sociétés clientes et une équipe composée de technicien(ne)s support expérimenté(e)s et d'un responsable opérationnel. A ce titre, votre mission consiste à assurer un support, un accompagnement et une assistance informatique auprès des utilisateurs (salariés francophones, anglophones et hispanophones des sociétés clientes) et de contribuer à maintenir un bon niveau de satisfaction.Vous
descriptif du posteDans le cadre d'une mission en assistance technique basée à Metz, votre rôle sera d'assurer le développement, l'évolution et la maintenance d'applications métiers backend en Java exposant des services REST, tout en garantissant des niveaux élevés de performance et de qualité de code.Vos principales responsabilités seront les suivantes :Développement & Architecture : Concevoir, développer et maintenir des applications backend en Java (API
descriptif du posteDans le cadre d'une mission en assistance technique basée à Metz, votre rôle sera d'assurer le développement, l'évolution et la maintenance d'applications métiers backend en Java exposant des services REST, tout en garantissant des niveaux élevés de performance et de qualité de code.Vos principales responsabilités seront les suivantes :Développement & Architecture : Concevoir, développer et maintenir des applications backend en Java (API
descriptif du posteSouhaitez-vous piloter les missions stratégiques d'un poste de Comptable général (F/H) ?Vous contribuerez à la fiabilité comptable et fiscale des dossiers, tout en accompagnant les adhérent·es dans leurs obligations et projets professionnels - Accompagner et conseiller les adhérent·es sur les enjeux comptables et fiscaux, par téléphone, en rendez-vous, lors de réunions ou de formations - Apporter une assistance méthodologique à la tenue
descriptif du posteSouhaitez-vous piloter les missions stratégiques d'un poste de Comptable général (F/H) ?Vous contribuerez à la fiabilité comptable et fiscale des dossiers, tout en accompagnant les adhérent·es dans leurs obligations et projets professionnels - Accompagner et conseiller les adhérent·es sur les enjeux comptables et fiscaux, par téléphone, en rendez-vous, lors de réunions ou de formations - Apporter une assistance méthodologique à la tenue
descriptif du posteA ce titre, vous intégrez en renfort l'équipe de technicien(ne)s informatique dédié(e)s à la maintenance/support informatique système et réseau des 3 sites de l'ouest (85 / 49 / 50).Localisé(e) sur le site des Essarts, vous avez pour mission la gestion et résolution des incidents et des demandes informatiques rencontrées par les utilisateurs y compris les VIP ainsi que du renouvellement des matériels (réception matériel neuf, masterisati
descriptif du posteA ce titre, vous intégrez en renfort l'équipe de technicien(ne)s informatique dédié(e)s à la maintenance/support informatique système et réseau des 3 sites de l'ouest (85 / 49 / 50).Localisé(e) sur le site des Essarts, vous avez pour mission la gestion et résolution des incidents et des demandes informatiques rencontrées par les utilisateurs y compris les VIP ainsi que du renouvellement des matériels (réception matériel neuf, masterisati
descriptif du posteEn tant que Technicien systèmes et réseaux (F/H), vous êtes le garant de la fluidité numérique des utilisateurs. Votre rôle combine expertise technique et accompagnement humain.Technique et maintenance-Gestion de l'infrastructure : mise en place et optimisation du réseau-Maintien en condition opérationnelle (MCO) : surveillance et garantie de la disponibilité des systèmes-Maintenance du parc : diagnostic, prévention et réparation des pan
descriptif du posteEn tant que Technicien systèmes et réseaux (F/H), vous êtes le garant de la fluidité numérique des utilisateurs. Votre rôle combine expertise technique et accompagnement humain.Technique et maintenance-Gestion de l'infrastructure : mise en place et optimisation du réseau-Maintien en condition opérationnelle (MCO) : surveillance et garantie de la disponibilité des systèmes-Maintenance du parc : diagnostic, prévention et réparation des pan
descriptif du posteDans le cadre d'un renfort de l'équipe parisienne, vous intervenez à la croisée de la technique et du conseil client et êtes le référent technique du projet. Vous traduisez les besoins business en architectures solides, encadrez les équipes de développement et portez la crédibilité technique de l'agence lors des phases d'avant-vente et de delivery.Vos missions au quotidien : 1. Avant-vente & Relation ClientReprésenter l'expertise techniq
descriptif du posteDans le cadre d'un renfort de l'équipe parisienne, vous intervenez à la croisée de la technique et du conseil client et êtes le référent technique du projet. Vous traduisez les besoins business en architectures solides, encadrez les équipes de développement et portez la crédibilité technique de l'agence lors des phases d'avant-vente et de delivery.Vos missions au quotidien : 1. Avant-vente & Relation ClientReprésenter l'expertise techniq
