descriptif du posteEn tant que technicien support de proximité, vous allez devoir traiter les demandes (installation de poste fixes & portables & téléphones & tablettes & imprimantes), aider les utilisateurs pour la prise en main de l'outil numérique et suivre des projets annexes. Ce poste, basé à MERIGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois renouvelables. La rémunération brute annuelle est de 25 000 € à 26 000 € à négocier sel
descriptif du posteEn tant que technicien support de proximité, vous allez devoir traiter les demandes (installation de poste fixes & portables & téléphones & tablettes & imprimantes), aider les utilisateurs pour la prise en main de l'outil numérique et suivre des projets annexes. Ce poste, basé à MERIGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois renouvelables. La rémunération brute annuelle est de 25 000 € à 26 000 € à négocier sel
descriptif du posteRattaché au responsable d'atelier vous avez pour missions de : - lire les plans et les schémas électriques - préparer vos racks et vos coffrets, - préparer vos câblages et vos torons - identifier les composants électriques et les implanter - réaliser le câblage de vos coffrets à partir de schémas électriques - mener à bien les essais sous tensions en respectant les consignes de sécuritéVous intervenez au sein d'un atelier dans une pet
descriptif du posteRattaché au responsable d'atelier vous avez pour missions de : - lire les plans et les schémas électriques - préparer vos racks et vos coffrets, - préparer vos câblages et vos torons - identifier les composants électriques et les implanter - réaliser le câblage de vos coffrets à partir de schémas électriques - mener à bien les essais sous tensions en respectant les consignes de sécuritéVous intervenez au sein d'un atelier dans une pet
descriptif du postePréparer le planning afin de faire toutes les demandes nécessaires au bon déroulement de l'intervention ;Effectuer les diverses demandes : d'accès, de coupure, etc. ;Mettre à jour régulièrement le planning ;Prendre en charge le retour des dossiers travaux ;Traiter les commandes à réception : imprimer et vérifier sur le logiciel Prisme le bon enregistrement/ télécharger et enregistrer la commande/ créer le dossier et le transmettre aux pe
descriptif du postePréparer le planning afin de faire toutes les demandes nécessaires au bon déroulement de l'intervention ;Effectuer les diverses demandes : d'accès, de coupure, etc. ;Mettre à jour régulièrement le planning ;Prendre en charge le retour des dossiers travaux ;Traiter les commandes à réception : imprimer et vérifier sur le logiciel Prisme le bon enregistrement/ télécharger et enregistrer la commande/ créer le dossier et le transmettre aux pe
descriptif du posteVous prenez en charge et catégorisez les demandes d'assistance client.Vous vérifiez les informations nécessaires au bon traitement de la sollicitation.Vous assistez l'utilisateur dans les difficultés qu'il rencontre.Vous référencez et catégorisez la sollicitation (création du dossier).Vous réalisez un suivi de dossier et alimentez la base de connaissances.profil recherchéIssu d'un baccalauréat vous justifiez d'une première expérience réu
descriptif du posteVous prenez en charge et catégorisez les demandes d'assistance client.Vous vérifiez les informations nécessaires au bon traitement de la sollicitation.Vous assistez l'utilisateur dans les difficultés qu'il rencontre.Vous référencez et catégorisez la sollicitation (création du dossier).Vous réalisez un suivi de dossier et alimentez la base de connaissances.profil recherchéIssu d'un baccalauréat vous justifiez d'une première expérience réu
descriptif du postePrêt(e) à plonger dans l'univers captivant des données en tant qu'Opérateur de saisie (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique où vous jouerez un rôle clé dans la gestion efficace des données au sein d'un environnement stimulant et collaboratif :- Saisir et mettre à jour des informations précises dans la base de données interne avec une grande attention aux détails- Collaborer avec l'équipe pour assurer la fluidité des opérations en respect
descriptif du postePrêt(e) à plonger dans l'univers captivant des données en tant qu'Opérateur de saisie (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique où vous jouerez un rôle clé dans la gestion efficace des données au sein d'un environnement stimulant et collaboratif :- Saisir et mettre à jour des informations précises dans la base de données interne avec une grande attention aux détails- Collaborer avec l'équipe pour assurer la fluidité des opérations en respect
descriptif du posteDans le cadre de cette mission vos missions principales sont :- Suivi opérationnel et technique des déploiements de machines Windows 11.- Mettre à jour les fichiers de suivi- Suivre et clore les tickets de demandes et d'incidents. - Installation de logiciels- Création de configurations spécifiques clients (accès wifi..)- L'utilisation de base des outils/applications présents sur l'intranet- Assurer le transport de matériel et l'installat
descriptif du posteDans le cadre de cette mission vos missions principales sont :- Suivi opérationnel et technique des déploiements de machines Windows 11.- Mettre à jour les fichiers de suivi- Suivre et clore les tickets de demandes et d'incidents. - Installation de logiciels- Création de configurations spécifiques clients (accès wifi..)- L'utilisation de base des outils/applications présents sur l'intranet- Assurer le transport de matériel et l'installat
descriptif du posteDans un cadre collaboratif, vous engagerez des tâches visant à assurer la gestion optimale et précise des documents administratifs liés aux mutuelles et retraites - Exécuter des travaux administratifs courants, comprenant la vérification de documents et le suivi de dossiers selon l'organisation du service - Traiter et organiser divers dossiers de mutuelle ou de retraite, incluant la saisie, le classement et l'archivage - Traiter les bu
descriptif du posteDans un cadre collaboratif, vous engagerez des tâches visant à assurer la gestion optimale et précise des documents administratifs liés aux mutuelles et retraites - Exécuter des travaux administratifs courants, comprenant la vérification de documents et le suivi de dossiers selon l'organisation du service - Traiter et organiser divers dossiers de mutuelle ou de retraite, incluant la saisie, le classement et l'archivage - Traiter les bu
descriptif du posteGérer les flux entrants multi canaux (courrier, mails, fax, téléphone, sms, internet, …) selon les procédures clients établies (trier, numériser, codifier, répondre aux appels…) - Qualifier et Enregistrer toutes informations nécessaires et mettre à jour la base de données clients dans l'outil métier spécifique et selon les typologies pré établies - Mettre en oeuvre les solutions adaptées pour répondre qualitativement au besoin selon les
descriptif du posteGérer les flux entrants multi canaux (courrier, mails, fax, téléphone, sms, internet, …) selon les procédures clients établies (trier, numériser, codifier, répondre aux appels…) - Qualifier et Enregistrer toutes informations nécessaires et mettre à jour la base de données clients dans l'outil métier spécifique et selon les typologies pré établies - Mettre en oeuvre les solutions adaptées pour répondre qualitativement au besoin selon les
descriptif du posteAu sein d'un service relation clients, vos missions sont :*contacter les clients et techniciens par téléphone ou par mail*Enregistrer ou mettre à jour les informations dans le logiciel*Saisir les données chiffrées* Prises de RDV* Organisation des agendas* Etre force de persuasionVous êtes dynamique, avez un bon sens relationnel, êtes à l'aise au téléphone et avez un première expérience informatique.profil recherchéVous avez une première
descriptif du posteAu sein d'un service relation clients, vos missions sont :*contacter les clients et techniciens par téléphone ou par mail*Enregistrer ou mettre à jour les informations dans le logiciel*Saisir les données chiffrées* Prises de RDV* Organisation des agendas* Etre force de persuasionVous êtes dynamique, avez un bon sens relationnel, êtes à l'aise au téléphone et avez un première expérience informatique.profil recherchéVous avez une première
descriptif du posteComment apprécieriez-vous de devenir le(celle) qui résout tous les défis numériques ?Rejoignez une équipe dynamique en remplissant des missions essentielles de support informatique dans un environnement stimulant et collaboratif.- Traiter efficacement les tickets d'incidents et de demandes de service en utilisant Ivanti HEAT - Assurer la gestion quotidienne des appels via le standard et prendre en main à distance les postes utilisateurs
descriptif du posteComment apprécieriez-vous de devenir le(celle) qui résout tous les défis numériques ?Rejoignez une équipe dynamique en remplissant des missions essentielles de support informatique dans un environnement stimulant et collaboratif.- Traiter efficacement les tickets d'incidents et de demandes de service en utilisant Ivanti HEAT - Assurer la gestion quotidienne des appels via le standard et prendre en main à distance les postes utilisateurs
descriptif du posteComment une carrière de Technicien d'exploitation informatique (F/H) enrichirait-elle votre expertise technique ?Pour une mission au sein de leur centre de Nantes, vous assurerez la supervision et la résolution des incidents liés au provisionnement des serveurs- Surveiller et intervenir sur les incidents de provisionnement des serveurs en consultant les journaux et en identifiant les difficultés rencontrées - Solutionner les problèmes re
descriptif du posteComment une carrière de Technicien d'exploitation informatique (F/H) enrichirait-elle votre expertise technique ?Pour une mission au sein de leur centre de Nantes, vous assurerez la supervision et la résolution des incidents liés au provisionnement des serveurs- Surveiller et intervenir sur les incidents de provisionnement des serveurs en consultant les journaux et en identifiant les difficultés rencontrées - Solutionner les problèmes re
descriptif du posteRattaché(e) au pôle santé, vous traitez la gestion des dossiers santé, notamment le remboursement de frais de santé mutuelle.Vous prenez en charge les demandes de remboursement et de prise en charge. Vous informez et conseillez les clients sur leurs garanties.Vous assurez la bonne application des procédures internes et de la législation en vigueur.profil recherchéVous justifiez d'une expérience significative en gestion santé, mutuelle ou
descriptif du posteRattaché(e) au pôle santé, vous traitez la gestion des dossiers santé, notamment le remboursement de frais de santé mutuelle.Vous prenez en charge les demandes de remboursement et de prise en charge. Vous informez et conseillez les clients sur leurs garanties.Vous assurez la bonne application des procédures internes et de la législation en vigueur.profil recherchéVous justifiez d'une expérience significative en gestion santé, mutuelle ou
descriptif du posteComment se présente pour vous l'opportunité de contribuer en tant que Gestionnaire back office (banque) ?En tant que professionnel du secteur bancaire, vous serez responsable de l'analyse des demandes conformément aux normes établies.- Assurer une analyse rigoureuse des demandes de substitution en utilisant les outils et processus disponibles selon les critères d'équivalence règlementaires définis - Garantir le respect des délais impart
descriptif du posteComment se présente pour vous l'opportunité de contribuer en tant que Gestionnaire back office (banque) ?En tant que professionnel du secteur bancaire, vous serez responsable de l'analyse des demandes conformément aux normes établies.- Assurer une analyse rigoureuse des demandes de substitution en utilisant les outils et processus disponibles selon les critères d'équivalence règlementaires définis - Garantir le respect des délais impart
descriptif du posteDES ENQUETTEURS Dans le cadre d'une enquête de circulation, un dispositif sera mis en place pour arrêter les véhicules sur la route.Vous devrez poser des questions au conducteur selon un questionnaire défini et saisir les réponses sur tablette en quelques minutes.La mission se déroule au bord de la route, donc en extérieur, quelles que soient les conditions météo (pluie, chaleur…).Plusieurs dates et lieux de mission (zone géographique +/
descriptif du posteDES ENQUETTEURS Dans le cadre d'une enquête de circulation, un dispositif sera mis en place pour arrêter les véhicules sur la route.Vous devrez poser des questions au conducteur selon un questionnaire défini et saisir les réponses sur tablette en quelques minutes.La mission se déroule au bord de la route, donc en extérieur, quelles que soient les conditions météo (pluie, chaleur…).Plusieurs dates et lieux de mission (zone géographique +/
descriptif du posteVos missions à ce poste comprennent le support technique de niveau 2 et l'administration des bases de données des clients telles que : -L'installation et la configuration des bases de données SQL Server-Maintien des clusters de serverus SQL en collaboration avec les équipes systèmes et réseaux -Gestion et optimisation du stockage des bases de données -Analyse et développement de stratégie de sauvegarde des bases de données en clientèle e
descriptif du posteVos missions à ce poste comprennent le support technique de niveau 2 et l'administration des bases de données des clients telles que : -L'installation et la configuration des bases de données SQL Server-Maintien des clusters de serverus SQL en collaboration avec les équipes systèmes et réseaux -Gestion et optimisation du stockage des bases de données -Analyse et développement de stratégie de sauvegarde des bases de données en clientèle e
descriptif du posteA ce poste vous assurerez le traitement et la résolution des incidents logiciels et matériels. Les missions sont les suivantes : -Intervention de proximité -Configuration de poste de travail -Diagnostic à distance -Renseignement de supports de suivi d'intervention Poste à 35h, l'amplitude des horaires de travail est de 08h à 18h.profil recherchéNous recherchons une personne avec une connaissance générale du Système d'information qui maît
descriptif du posteA ce poste vous assurerez le traitement et la résolution des incidents logiciels et matériels. Les missions sont les suivantes : -Intervention de proximité -Configuration de poste de travail -Diagnostic à distance -Renseignement de supports de suivi d'intervention Poste à 35h, l'amplitude des horaires de travail est de 08h à 18h.profil recherchéNous recherchons une personne avec une connaissance générale du Système d'information qui maît
descriptif du posteEn qualité de technicien, vous assurez un support de qualité auprès des utilisateurs sur différents sites.Vous garantissez un support technique post déploiement et accompagnez la migration de Windows 10 vers Windows 11 sur différents sites selon la procédure établie.L'installation et paramétrage des applications métiers sera sous votre responsabilité.Vous assurez la remise en service des équipements informatiques, le suivi et documentati
descriptif du posteEn qualité de technicien, vous assurez un support de qualité auprès des utilisateurs sur différents sites.Vous garantissez un support technique post déploiement et accompagnez la migration de Windows 10 vers Windows 11 sur différents sites selon la procédure établie.L'installation et paramétrage des applications métiers sera sous votre responsabilité.Vous assurez la remise en service des équipements informatiques, le suivi et documentati
descriptif du posteDescription du poste:Vous serez responsable du câblage électrique des bornes de rechargement. Ce rôle implique également le montage et l'assemblage électrique et mécanique, ainsi que la pose de stickers conformément aux spécifications techniques et aux normes de qualité.Responsabilités :- Effectuer le cablage électrique sur les bornes de rechargement pour véhicules électriques selon les schémas électriques fournis.- Monter et assembler l
descriptif du posteDescription du poste:Vous serez responsable du câblage électrique des bornes de rechargement. Ce rôle implique également le montage et l'assemblage électrique et mécanique, ainsi que la pose de stickers conformément aux spécifications techniques et aux normes de qualité.Responsabilités :- Effectuer le cablage électrique sur les bornes de rechargement pour véhicules électriques selon les schémas électriques fournis.- Monter et assembler l
descriptif du posteDans ce rôle, vous intervenez sur des équipements d'infrastructure tels que les serveurs, les réseaux ou le stockage.L'installation, la configuration de postes et périphériques utilisateurs vous sera confiée.Vous analysez, diagnostiquez et résolvez les incidents techniques parfois en dehors de tout cadre établi.Vous serez responsable de la mise en place des solutions de contournement en cas de nécessité.Vous travaillez en lien avec les é
descriptif du posteDans ce rôle, vous intervenez sur des équipements d'infrastructure tels que les serveurs, les réseaux ou le stockage.L'installation, la configuration de postes et périphériques utilisateurs vous sera confiée.Vous analysez, diagnostiquez et résolvez les incidents techniques parfois en dehors de tout cadre établi.Vous serez responsable de la mise en place des solutions de contournement en cas de nécessité.Vous travaillez en lien avec les é
descriptif du posteVotre rôle consistera à assurer la planification et la prise de rendez-vous avec les utilisateurs.Le déploiement de poste de travail conformément au planning défini vous sera confié.Vous effectuez la sauvegarde des données avant la migration et garantissez un support de qualité.Vous serez amené à configurer certaines applications si nécessaire.Ce poste, basé à Corbeil Essones est à pourvoir dès à présent dans le cadre d'une mission pour
descriptif du posteVotre rôle consistera à assurer la planification et la prise de rendez-vous avec les utilisateurs.Le déploiement de poste de travail conformément au planning défini vous sera confié.Vous effectuez la sauvegarde des données avant la migration et garantissez un support de qualité.Vous serez amené à configurer certaines applications si nécessaire.Ce poste, basé à Corbeil Essones est à pourvoir dès à présent dans le cadre d'une mission pour
descriptif du posteDans ce rôle, vous intervenez sur des équipements d'infrastructure tels que les serveurs, les réseaux ou le stockage.L'installation, la configuration de postes et périphériques utilisateurs vous sera confiée.Vous analysez, diagnostiquez et résolvez les incidents techniques parfois en dehors de tout cadre établi.Vous serez responsable de la mise en place des solutions de contournement en cas de nécessité. Vous travaillez en lien avec les
descriptif du posteDans ce rôle, vous intervenez sur des équipements d'infrastructure tels que les serveurs, les réseaux ou le stockage.L'installation, la configuration de postes et périphériques utilisateurs vous sera confiée.Vous analysez, diagnostiquez et résolvez les incidents techniques parfois en dehors de tout cadre établi.Vous serez responsable de la mise en place des solutions de contournement en cas de nécessité. Vous travaillez en lien avec les
descriptif du posteVotre mission : En tant qu'expert(e) du déploiement et de la maintenance, vous interviendrez directement chez nos clients pour : 1. Installation & Déploiement - Préparer et configurer les postes, serveurs, téléphones, et équipements réseau en atelier. - Installer et paramétrer ces équipements directement chez nos clients. - Assurer la configuration de réseaux (switch, routeur, fibre), serveurs, sauvegardes et systèmes télécoms (IPBX,
descriptif du posteVotre mission : En tant qu'expert(e) du déploiement et de la maintenance, vous interviendrez directement chez nos clients pour : 1. Installation & Déploiement - Préparer et configurer les postes, serveurs, téléphones, et équipements réseau en atelier. - Installer et paramétrer ces équipements directement chez nos clients. - Assurer la configuration de réseaux (switch, routeur, fibre), serveurs, sauvegardes et systèmes télécoms (IPBX,
descriptif du posteMissions principales : - Assurer la maintenance quotidienne, l'infogérance, ainsi que la configuration et la gestion des systèmes et réseaux, à la fois chez les clients et en Datacenter.- Anticiper les incidents techniques et proposer des solutions proactives.- Collaborer étroitement avec l'équipe technique pour résoudre les problèmes complexes et optimiser l'infrastructure existante.-Piloter et mettre en œuvre des projets IT, de la phas
descriptif du posteMissions principales : - Assurer la maintenance quotidienne, l'infogérance, ainsi que la configuration et la gestion des systèmes et réseaux, à la fois chez les clients et en Datacenter.- Anticiper les incidents techniques et proposer des solutions proactives.- Collaborer étroitement avec l'équipe technique pour résoudre les problèmes complexes et optimiser l'infrastructure existante.-Piloter et mettre en œuvre des projets IT, de la phas
descriptif du posteAprès ta période de onboarding et une formation à nos outils, vous réalisez les missions suivantes :- Compréhension des besoins métiers- Conception et développement des applications- Rituels agiles (grooming, sprint planning, revue, ...)- Prise en compte des contraintes de sécuritéVous maîtrisez au moins une des technos suivantes : Spring Boot, React, Kubernetes, PostgreSQL.profil recherchéDe formation Bac+5, vous justifiez d'une expérie
descriptif du posteAprès ta période de onboarding et une formation à nos outils, vous réalisez les missions suivantes :- Compréhension des besoins métiers- Conception et développement des applications- Rituels agiles (grooming, sprint planning, revue, ...)- Prise en compte des contraintes de sécuritéVous maîtrisez au moins une des technos suivantes : Spring Boot, React, Kubernetes, PostgreSQL.profil recherchéDe formation Bac+5, vous justifiez d'une expérie
descriptif du posteComment transformeriez-vous votre passion pour le commerce en impact international en tant que Responsable export (F/H) ?Rejoignez notre client pour un rôle dynamique et transversal, garantissant l'évaluation et l'approbation des offres commerciales avec rigueur et stratégie- Organiser et coordonner les appels internes afin d'aider à élaborer des propositions convaincantes et détaillées- Assurer la liaison avec les équipes avant-vente, l
descriptif du posteComment transformeriez-vous votre passion pour le commerce en impact international en tant que Responsable export (F/H) ?Rejoignez notre client pour un rôle dynamique et transversal, garantissant l'évaluation et l'approbation des offres commerciales avec rigueur et stratégie- Organiser et coordonner les appels internes afin d'aider à élaborer des propositions convaincantes et détaillées- Assurer la liaison avec les équipes avant-vente, l
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 4 gestionnaires de paie, sous la responsabilité du responsable paie, vous serez chargée(e) d'un portefeuille de 20 à 25 dossiers (400 bulletins environ). Voici vos missions :- Préparation et saisie des éléments variables de paie,- Établissement mensuel des paies et contrôle de leur conformité,- Réalisation des déclarations sociales (DSN)- Réponse aux salariés sur les questions relatives à la paie.Salaire selon exp
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 4 gestionnaires de paie, sous la responsabilité du responsable paie, vous serez chargée(e) d'un portefeuille de 20 à 25 dossiers (400 bulletins environ). Voici vos missions :- Préparation et saisie des éléments variables de paie,- Établissement mensuel des paies et contrôle de leur conformité,- Réalisation des déclarations sociales (DSN)- Réponse aux salariés sur les questions relatives à la paie.Salaire selon exp
descriptif du posteDans le cadre d'une démarche ITIL, vous interviendrez sur des environnements critiques afin de garantir la fiabilité, la sécurité et l'évolution des infrastructures.Vos missions : - Diagnostiquer et résoudre les incidents réseau et sécurité.- Concevoir, intégrer et mettre en production de nouvelles infrastructures.- Assurer la continuité de service et le bon fonctionnement des systèmes.- Remonter les incidents majeurs nécessitant escalad
descriptif du posteDans le cadre d'une démarche ITIL, vous interviendrez sur des environnements critiques afin de garantir la fiabilité, la sécurité et l'évolution des infrastructures.Vos missions : - Diagnostiquer et résoudre les incidents réseau et sécurité.- Concevoir, intégrer et mettre en production de nouvelles infrastructures.- Assurer la continuité de service et le bon fonctionnement des systèmes.- Remonter les incidents majeurs nécessitant escalad
descriptif du posteEn tant que membre de notre équipe technique, vous serez garant de la qualité de notre infrastructure pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible : Après la période de onboarding et une formation à nos outils, vous rejoindrez votre équipe dont les missions principales sont :- MCO et évolution de nos infrastructures (basées essentiellement sur Debian)- Intégration, MCO et évolution des middleware- Observability technique et
descriptif du posteEn tant que membre de notre équipe technique, vous serez garant de la qualité de notre infrastructure pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible : Après la période de onboarding et une formation à nos outils, vous rejoindrez votre équipe dont les missions principales sont :- MCO et évolution de nos infrastructures (basées essentiellement sur Debian)- Intégration, MCO et évolution des middleware- Observability technique et
descriptif du posteVous évoluerez dans une équipe en mode agile des projets de développement de solutions destiné au secteur de l'aéronautique. Ce poste requiert que vous puissiez :- Concevoir et développer des applications web robustes en PHP avec le framework Symfony. - Modéliser et gérer des bases de données avec Doctrine et MySQL. - Développer des interfaces utilisateur dynamiques et performantes avec Angular. - Implémenter et optimiser des recherches
descriptif du posteVous évoluerez dans une équipe en mode agile des projets de développement de solutions destiné au secteur de l'aéronautique. Ce poste requiert que vous puissiez :- Concevoir et développer des applications web robustes en PHP avec le framework Symfony. - Modéliser et gérer des bases de données avec Doctrine et MySQL. - Développer des interfaces utilisateur dynamiques et performantes avec Angular. - Implémenter et optimiser des recherches
descriptif du posteDans le cadre d'un important projet de renouvellement de postes informatiques, votre rôle principal sera de prendre des rendez-vous avec les utilisateurs pour remplacer leurs équipements.Vous assurez en moyenne 20 à 25 interventions par jour. Vous participerez aux opérations logistiques de l'équipe.Vous assurez un support de premier niveau auprès des utilisateurs.La préparation des nouveaux postes de travail ainsi que le reconditionnemen
descriptif du posteDans le cadre d'un important projet de renouvellement de postes informatiques, votre rôle principal sera de prendre des rendez-vous avec les utilisateurs pour remplacer leurs équipements.Vous assurez en moyenne 20 à 25 interventions par jour. Vous participerez aux opérations logistiques de l'équipe.Vous assurez un support de premier niveau auprès des utilisateurs.La préparation des nouveaux postes de travail ainsi que le reconditionnemen