descriptif du posteComment votre expertise en tant qu'Assistant adv (F/H) peut-elle transformer notre service client ?Rejoignez notre client pour assurer une gestion efficace des données et une communication fluide entre les différents logiciels et le Client- Extraire et analyser les données depuis SAP et des logiciels internes vers Excel pour une gestion optimale- Transmettre avec précision les informations nécessaires au Client par l'intermédiaire de Sha
descriptif du posteComment votre expertise en tant qu'Assistant adv (F/H) peut-elle transformer notre service client ?Rejoignez notre client pour assurer une gestion efficace des données et une communication fluide entre les différents logiciels et le Client- Extraire et analyser les données depuis SAP et des logiciels internes vers Excel pour une gestion optimale- Transmettre avec précision les informations nécessaires au Client par l'intermédiaire de Sha
descriptif du posteSaisir les commissions des vendeurs, les commissions des intermédiaires et les commandes clients dans Khéops,- Saisir les aides commerciales dans Distrinet et en assurer le suivi,- Gérer les entrées VO,- Immatriculer les véhicules dans le système SIV ou CID,- Rechercher des véhicules urgents, gérer les transports et échanges de véhicules,- Assurer l'interface avec la plate-forme distribution, traiter les commandes non affectées,- Déclare
descriptif du posteSaisir les commissions des vendeurs, les commissions des intermédiaires et les commandes clients dans Khéops,- Saisir les aides commerciales dans Distrinet et en assurer le suivi,- Gérer les entrées VO,- Immatriculer les véhicules dans le système SIV ou CID,- Rechercher des véhicules urgents, gérer les transports et échanges de véhicules,- Assurer l'interface avec la plate-forme distribution, traiter les commandes non affectées,- Déclare
descriptif du posteVotre mission : Assurer la gestion complète de la relation client pour les clients grands comptes disposant de flottes automobiles, depuis la prise de commande jusqu'à la satisfaction post-livraison, en garantissant la qualité de service, la conformité opérationnelle et la fidélisation du portefeuille confié.Le poste constitue le point central de coordination entre le client et les différents services internes de l'entreprise (commercial
descriptif du posteVotre mission : Assurer la gestion complète de la relation client pour les clients grands comptes disposant de flottes automobiles, depuis la prise de commande jusqu'à la satisfaction post-livraison, en garantissant la qualité de service, la conformité opérationnelle et la fidélisation du portefeuille confié.Le poste constitue le point central de coordination entre le client et les différents services internes de l'entreprise (commercial
descriptif du posteVous intervenez au sein du service ADV dans le cadre des remplacements d'été. Vous allez contrôler et saisir les bons de livraison - lancer les factures. Vous effectuerez le suivi et relances des impayés. Vous viendrez aussi en support sur des tâches administratives au sein du service. Une période de formation est prévue.Vous travaillez du lundi au vendredi entre 8h et 8h30 jusqu'à 17h-17h30 et le vendredi fin de journée entre 15h30 et
descriptif du posteVous intervenez au sein du service ADV dans le cadre des remplacements d'été. Vous allez contrôler et saisir les bons de livraison - lancer les factures. Vous effectuerez le suivi et relances des impayés. Vous viendrez aussi en support sur des tâches administratives au sein du service. Une période de formation est prévue.Vous travaillez du lundi au vendredi entre 8h et 8h30 jusqu'à 17h-17h30 et le vendredi fin de journée entre 15h30 et
descriptif du posteRattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes, vous intégrez une équipe dynamique et à taille humaine de 4 personnes au sein du siège social. Dans le cadre de vos fonctions, vous jouez un rôle clé dans la coordination commerciale et logistique.Vos missions principales s'articulent autour de trois axes :Gestion et suivi commercial : Vous assistez la responsable ainsi que l'équipe de vente dans le suivi et le développement de l'ac
descriptif du posteRattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes, vous intégrez une équipe dynamique et à taille humaine de 4 personnes au sein du siège social. Dans le cadre de vos fonctions, vous jouez un rôle clé dans la coordination commerciale et logistique.Vos missions principales s'articulent autour de trois axes :Gestion et suivi commercial : Vous assistez la responsable ainsi que l'équipe de vente dans le suivi et le développement de l'ac
descriptif du posteNous recherchons pour notre client un Assistant ADV et administratif (F/H). Vos missions sont les suivantes : Rattaché(e) aux services commerciaux, vous assurez la gestion complète des commandes clients et le suivi des relations commerciales. - Garantir la bonne exécution des commandes clients, de la saisie jusqu'à la livraison - Assurer le suivi des commandes, gérer les urgences et traiter les réclamations clients - Travailler en étroit
descriptif du posteNous recherchons pour notre client un Assistant ADV et administratif (F/H). Vos missions sont les suivantes : Rattaché(e) aux services commerciaux, vous assurez la gestion complète des commandes clients et le suivi des relations commerciales. - Garantir la bonne exécution des commandes clients, de la saisie jusqu'à la livraison - Assurer le suivi des commandes, gérer les urgences et traiter les réclamations clients - Travailler en étroit
descriptif du posteRattachée (e) au pôle commercial de 4 personnes, vos missions sont les suivants :- saisie des commandes clients et fournisseurs- suivi des commandes fournisseurs et mise à jour des dates- gestion de la relation fournisseurs - traitement des anomalies et des retards- archivage - participation aux réunionsConditions du poste Contrat : CDILocalisation : Mitry-Mory 77Rémunération : 2 100 € brut mensuelSecteur : industrie Avantages : intéress
descriptif du posteRattachée (e) au pôle commercial de 4 personnes, vos missions sont les suivants :- saisie des commandes clients et fournisseurs- suivi des commandes fournisseurs et mise à jour des dates- gestion de la relation fournisseurs - traitement des anomalies et des retards- archivage - participation aux réunionsConditions du poste Contrat : CDILocalisation : Mitry-Mory 77Rémunération : 2 100 € brut mensuelSecteur : industrie Avantages : intéress
descriptif du posteVotre rôle dépasse l'ADV classique pour toucher à la logistique et aux achats :1. Gestion Commerciale & ADV :- Traitement et enregistrement des commandes clients.- Relation client directe : suivi des délais, coordination des adresses et moyens de livraison.- Édition des documents de transport (BL internes/externes) et facturation.- Relances clients et archivage rigoureux des dossiers.2. Support Achats & Stocks :- Suivi des stocks de mati
descriptif du posteVotre rôle dépasse l'ADV classique pour toucher à la logistique et aux achats :1. Gestion Commerciale & ADV :- Traitement et enregistrement des commandes clients.- Relation client directe : suivi des délais, coordination des adresses et moyens de livraison.- Édition des documents de transport (BL internes/externes) et facturation.- Relances clients et archivage rigoureux des dossiers.2. Support Achats & Stocks :- Suivi des stocks de mati
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction RH, vous pilotez la politique de formation pour accompagner la montée en compétences de nos collaborateurs :Ingénierie : Recueil des besoins auprès des managers et élaboration du plan de développement des compétences.Pilotage : Sélection des organismes, planification des sessions et gestion de la logistique (convocations, suivi des présences).Financement : Optimisation des budgets et relations avec les OPCO (co
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction RH, vous pilotez la politique de formation pour accompagner la montée en compétences de nos collaborateurs :Ingénierie : Recueil des besoins auprès des managers et élaboration du plan de développement des compétences.Pilotage : Sélection des organismes, planification des sessions et gestion de la logistique (convocations, suivi des présences).Financement : Optimisation des budgets et relations avec les OPCO (co
descriptif du posteComment saisir l'opportunité d'exceller en tant qu'Assistant communication et commercial (F/H) au sein de notre client ?En soutien à notre développement commercial, vous contribuerez à l'optimisation de notre présence digitale et à la qualité des services administratifs.- Piloter et améliorer nos outils digitaux en collaboration avec les prestataires - Déployer une stratégie de contenu alignée avec notre positionnement haut de gamme - Co
descriptif du posteComment saisir l'opportunité d'exceller en tant qu'Assistant communication et commercial (F/H) au sein de notre client ?En soutien à notre développement commercial, vous contribuerez à l'optimisation de notre présence digitale et à la qualité des services administratifs.- Piloter et améliorer nos outils digitaux en collaboration avec les prestataires - Déployer une stratégie de contenu alignée avec notre positionnement haut de gamme - Co
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Commerciale et intégré(e) à une équipe à taille humaine, vous êtes le garant de la performance achats sur la zone Chine.Sourcing et Développement Fournisseurs (Asie)- Identifier et auditer de nouveaux partenaires stratégiques en Chine en fonction des besoins produits et des normes de qualité.- Piloter le processus de développement : transmission des cahiers des charges, suivi du prototypage et gestion des échan
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Commerciale et intégré(e) à une équipe à taille humaine, vous êtes le garant de la performance achats sur la zone Chine.Sourcing et Développement Fournisseurs (Asie)- Identifier et auditer de nouveaux partenaires stratégiques en Chine en fonction des besoins produits et des normes de qualité.- Piloter le processus de développement : transmission des cahiers des charges, suivi du prototypage et gestion des échan
descriptif du posteEn tant que Gestionnaire de formation, vous assurez le pilotage complet des sessions de formations techniques et réglementaires, tant pour le périmètre France qu'à l'international. Votre mission débute dès le transfert du dossier par l'équipe commerciale et s'étend jusqu'au suivi des paiements clients ou organismes financeurs (OPCO). Vous êtes le chef d'orchestre de la logistique : coordination des formateurs, réservation des équipements
descriptif du posteEn tant que Gestionnaire de formation, vous assurez le pilotage complet des sessions de formations techniques et réglementaires, tant pour le périmètre France qu'à l'international. Votre mission débute dès le transfert du dossier par l'équipe commerciale et s'étend jusqu'au suivi des paiements clients ou organismes financeurs (OPCO). Vous êtes le chef d'orchestre de la logistique : coordination des formateurs, réservation des équipements
descriptif du posteMissions principales :Gestion de contenu et animation :Mise à jour des contenus sur les différents sites web.Animation des réseaux sociaux.Support logistique et accueil :Aide à l'organisation de la Session.Tenue du stand MARKETING STATION pendant le Congrès.Accueil des Comités Nationaux sur le stand.Profil recherché :Anglais courant indispensable.Capacité à travailler de manière proactive dans un environnement international et multicultu
descriptif du posteMissions principales :Gestion de contenu et animation :Mise à jour des contenus sur les différents sites web.Animation des réseaux sociaux.Support logistique et accueil :Aide à l'organisation de la Session.Tenue du stand MARKETING STATION pendant le Congrès.Accueil des Comités Nationaux sur le stand.Profil recherché :Anglais courant indispensable.Capacité à travailler de manière proactive dans un environnement international et multicultu
descriptif du posteL'Assistant(e) Support Commercial(e) rejoindra la Direction Support Commercial, au sein d'une équipe de 5 personnes. Ce poste clé implique un rôle de coordination et une interaction constante avec :Les commerciaux et directeurs régionaux des ventes.Les équipes support de l'entreprise (ADV - équipe de Maxime, et analystes crédit client).Aptitude avérée à manipuler et comprendre les chiffres (critère prioritaire) :Gestion de contrats compl
descriptif du posteL'Assistant(e) Support Commercial(e) rejoindra la Direction Support Commercial, au sein d'une équipe de 5 personnes. Ce poste clé implique un rôle de coordination et une interaction constante avec :Les commerciaux et directeurs régionaux des ventes.Les équipes support de l'entreprise (ADV - équipe de Maxime, et analystes crédit client).Aptitude avérée à manipuler et comprendre les chiffres (critère prioritaire) :Gestion de contrats compl
descriptif du posteRattaché(e) à deux commerciaux, vous êtes le pivot central entre nos clients, la production et la logistique. Votre rôle est de garantir une expérience client fluide, de la réception de la commande jusqu'à la livraison finale.Votre quotidien sera rythmé par des missions variées exigeant réactivité et précision :Gestion des commandes : Enregistrement et saisie des bons de commande dans notre ERP.Planification : Confirmation des délais de
descriptif du posteRattaché(e) à deux commerciaux, vous êtes le pivot central entre nos clients, la production et la logistique. Votre rôle est de garantir une expérience client fluide, de la réception de la commande jusqu'à la livraison finale.Votre quotidien sera rythmé par des missions variées exigeant réactivité et précision :Gestion des commandes : Enregistrement et saisie des bons de commande dans notre ERP.Planification : Confirmation des délais de
descriptif du posteVéritable binôme des commerciaux terrain, vous occupez un poste stratégique. Au-delà de la gestion administrative des ventes, vous êtes le moteur de la relation client de proximité. Vous assurez le suivi opérationnel tout en détectant et en concrétisant de nouvelles opportunités d'affaires.Prospection active : Identification de nouvelles cibles (phoning, LinkedIn) et détection de besoins.Prise de rendez-vous : Qualification des prospects
descriptif du posteVéritable binôme des commerciaux terrain, vous occupez un poste stratégique. Au-delà de la gestion administrative des ventes, vous êtes le moteur de la relation client de proximité. Vous assurez le suivi opérationnel tout en détectant et en concrétisant de nouvelles opportunités d'affaires.Prospection active : Identification de nouvelles cibles (phoning, LinkedIn) et détection de besoins.Prise de rendez-vous : Qualification des prospects
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Commerciale, vous jouez un rôle pivot dans la fluidité de la chaîne de vente et de logistique. Vos missions s'articulent autour de quatre axes majeurs. En phase d'avant-vente, vous informez des délais avant commande et assurez le suivi des dossiers dont la validation est supérieure à quatre mois. Vous avez la responsabilité de saisir et valider les commandes (clients directs et unités de vente non interfacées)
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Commerciale, vous jouez un rôle pivot dans la fluidité de la chaîne de vente et de logistique. Vos missions s'articulent autour de quatre axes majeurs. En phase d'avant-vente, vous informez des délais avant commande et assurez le suivi des dossiers dont la validation est supérieure à quatre mois. Vous avez la responsabilité de saisir et valider les commandes (clients directs et unités de vente non interfacées)
descriptif du posteAu sein d'un environnement administratif et financier, votre mission principale consiste à garantir la conformité des dossiers de financement et à assurer une relation client de qualité.Vos responsabilités clés sont :Contrôle et Conformité : Vérifier l'adéquation entre les informations saisies dans le système d'information et les pièces justificatives fournies.Validation de documents : Contrôler et valider la véracité des pièces justific
descriptif du posteAu sein d'un environnement administratif et financier, votre mission principale consiste à garantir la conformité des dossiers de financement et à assurer une relation client de qualité.Vos responsabilités clés sont :Contrôle et Conformité : Vérifier l'adéquation entre les informations saisies dans le système d'information et les pièces justificatives fournies.Validation de documents : Contrôler et valider la véracité des pièces justific
descriptif du posteLa mission principale s'articule autour de la production d'offres commerciales stratégiques. Il s'agit d'analyser avec précision les dossiers de consultation afin d'en extraire les exigences techniques et les contraintes réglementaires, tout en alertant les parties prenantes sur les risques potentiels liés aux délais ou aux clauses de pénalités. Le candidat retenu prendra en charge la rédaction complète des dossiers de réponse, qu'ils so
descriptif du posteLa mission principale s'articule autour de la production d'offres commerciales stratégiques. Il s'agit d'analyser avec précision les dossiers de consultation afin d'en extraire les exigences techniques et les contraintes réglementaires, tout en alertant les parties prenantes sur les risques potentiels liés aux délais ou aux clauses de pénalités. Le candidat retenu prendra en charge la rédaction complète des dossiers de réponse, qu'ils so
descriptif du posteNous recherchons, pour notre client, un Assistant Achat et ADV (F/H) basé sur Mundolsheim. En tant que soutien clé aux opérations commerciales et aux processus d'achat, vous contribuerez activement à l'optimisation de notre chaîne d'approvisionnement.- Coordonner le processus d'achat et assurer le suivi des délais avec les fournisseurs - Collaborer avec les équipes de planification concernant les suivis de livraison - Gérer la distributi
descriptif du posteNous recherchons, pour notre client, un Assistant Achat et ADV (F/H) basé sur Mundolsheim. En tant que soutien clé aux opérations commerciales et aux processus d'achat, vous contribuerez activement à l'optimisation de notre chaîne d'approvisionnement.- Coordonner le processus d'achat et assurer le suivi des délais avec les fournisseurs - Collaborer avec les équipes de planification concernant les suivis de livraison - Gérer la distributi
descriptif du posteEn lien direct avec la Directrice du service, vous intervenez sur de multiples missions contribuant au bon fonctionnement de l'équipe :- la fiabilisation des données ERP : qualification, contrôle et consolidation/mise à jour des données (articles, nomenclatures, etc.) ;- la validation Packaging : relecture et sécurisation des validations des Bon À Tirer -BAT- (textes, mentions légales, cohérence produit) ;- le support opérationnel : assi
descriptif du posteEn lien direct avec la Directrice du service, vous intervenez sur de multiples missions contribuant au bon fonctionnement de l'équipe :- la fiabilisation des données ERP : qualification, contrôle et consolidation/mise à jour des données (articles, nomenclatures, etc.) ;- la validation Packaging : relecture et sécurisation des validations des Bon À Tirer -BAT- (textes, mentions légales, cohérence produit) ;- le support opérationnel : assi
descriptif du posteAu sein de la Direction Commerciale, vous devenez le garant de la satisfaction client en pilotant l'intégralité du cycle de vente, de la commande à la facturation. Votre quotidien s'articule autour de l'analyse rigoureuse des commandes de pièces neuves, en vérifiant leur conformité contractuelle et leur adéquation avec les prévisions. Expert de l'administration des ventes, vous assurez le suivi dans l'ERP par la mise à jour des tarifs, d
descriptif du posteAu sein de la Direction Commerciale, vous devenez le garant de la satisfaction client en pilotant l'intégralité du cycle de vente, de la commande à la facturation. Votre quotidien s'articule autour de l'analyse rigoureuse des commandes de pièces neuves, en vérifiant leur conformité contractuelle et leur adéquation avec les prévisions. Expert de l'administration des ventes, vous assurez le suivi dans l'ERP par la mise à jour des tarifs, d
descriptif du posteNotre client, spécialiste des systèmes complets en matériaux thermoplastiques à la pointe de la technologie et du design, renforce ses équipes ADV pour ses clients Grands Comptes.Vous gérez la relation administrative d'un portefeuille de centrales d'achats et apportez votre aide administrative aux responsables grands comptes (KAM). Vous appliquez la politique commerciale définit par votre hiérarchie.Vous administrez le portefeuille des c
descriptif du posteNotre client, spécialiste des systèmes complets en matériaux thermoplastiques à la pointe de la technologie et du design, renforce ses équipes ADV pour ses clients Grands Comptes.Vous gérez la relation administrative d'un portefeuille de centrales d'achats et apportez votre aide administrative aux responsables grands comptes (KAM). Vous appliquez la politique commerciale définit par votre hiérarchie.Vous administrez le portefeuille des c
descriptif du posteAu sein du service de 9 collaborateurs, vous assurez dans un premier temps au quotidien le suivi administratifs des affaires en répondant aux demandes des agences en nationales faites par les responsables commerciaux et directeurs d'agence (avenants, avoirs, remboursements, suspensions, résiliations, modifications).Dans un second temps, vous préparez les enregistrements des contrats au travers des outils pour les affaires spécifiques (à
descriptif du posteAu sein du service de 9 collaborateurs, vous assurez dans un premier temps au quotidien le suivi administratifs des affaires en répondant aux demandes des agences en nationales faites par les responsables commerciaux et directeurs d'agence (avenants, avoirs, remboursements, suspensions, résiliations, modifications).Dans un second temps, vous préparez les enregistrements des contrats au travers des outils pour les affaires spécifiques (à
descriptif du posteAu sein d'un acteur industriel majeur reconnu dans son secteur d'activité, l'Assistant Marketing travaille en étroite collaboration avec le Service Commercial et est rattaché directement à la Direction Générale. Ses responsabilités principales incluent la participation à l'élaboration et au suivi du Plan Marketing , ainsi que la gestion et l'animation des outils digitaux, notamment le site internet et les réseaux sociaux.Le poste exige é
descriptif du posteAu sein d'un acteur industriel majeur reconnu dans son secteur d'activité, l'Assistant Marketing travaille en étroite collaboration avec le Service Commercial et est rattaché directement à la Direction Générale. Ses responsabilités principales incluent la participation à l'élaboration et au suivi du Plan Marketing , ainsi que la gestion et l'animation des outils digitaux, notamment le site internet et les réseaux sociaux.Le poste exige é
descriptif du posteDans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de soutenir la gestion financière en assurant le suivi et l'analyse des comptes clients. - Analyser la solvabilité des clients pour évaluer les risques financiers potentiels - Assurer le suivi rigoureux des encours clients et gérer les procédures de recouvrement via l'outil Sidetrade - Élaborer des reportings et des tableaux de bord pour garantir une visibilité précise des performances fina
descriptif du posteDans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de soutenir la gestion financière en assurant le suivi et l'analyse des comptes clients. - Analyser la solvabilité des clients pour évaluer les risques financiers potentiels - Assurer le suivi rigoureux des encours clients et gérer les procédures de recouvrement via l'outil Sidetrade - Élaborer des reportings et des tableaux de bord pour garantir une visibilité précise des performances fina
descriptif du posteVous agissez au sein de la cellule offres composée de 8 assistantes commerciales en liaison directe avec lesResponsables d'Offres et les Directions d'Activité. Dans ce cadre, vous êtes le garant du planning descandidatures et des offres et du suivi des données inscrites en interne dans le CRM. Vous êtesautonome sur votre périmètre pour les offres qui vous sont confiées.profil recherchéTitulaire d"un BAC +2 en secrétariat/administratif, v
descriptif du posteVous agissez au sein de la cellule offres composée de 8 assistantes commerciales en liaison directe avec lesResponsables d'Offres et les Directions d'Activité. Dans ce cadre, vous êtes le garant du planning descandidatures et des offres et du suivi des données inscrites en interne dans le CRM. Vous êtesautonome sur votre périmètre pour les offres qui vous sont confiées.profil recherchéTitulaire d"un BAC +2 en secrétariat/administratif, v
descriptif du posteDirectement rattaché à la Direction CEE, vous êtes un référent technique et administratif pour l'évolution du pôle CEE et participez à son développement, en plus d'être un acteur opérationnel de premier ordre.Vos principales missions concerneront :Gestion de la relation avec les bureaux COFRAC, accompagnement et contrôleGestion de projets CEE, suivi et accompagnement en interne et externe sur la partie technique et administrativeLa relat
descriptif du posteDirectement rattaché à la Direction CEE, vous êtes un référent technique et administratif pour l'évolution du pôle CEE et participez à son développement, en plus d'être un acteur opérationnel de premier ordre.Vos principales missions concerneront :Gestion de la relation avec les bureaux COFRAC, accompagnement et contrôleGestion de projets CEE, suivi et accompagnement en interne et externe sur la partie technique et administrativeLa relat
descriptif du posteQuelles nouvelles perspectives excitantes l'Assistant social (F/H) peut-il découvrir en Ets Médico-social ?Intégrez une structure solidaire où vous accompagnerez activement des individus en situation de précarité pour améliorer leur qualité de vie. - Accueillir et établir un diagnostic social partagé avec les personnes- Informer individuellement ou collectivement sur les dispositifs d'aide sociale- Construire des plans d'aide personnalis
descriptif du posteQuelles nouvelles perspectives excitantes l'Assistant social (F/H) peut-il découvrir en Ets Médico-social ?Intégrez une structure solidaire où vous accompagnerez activement des individus en situation de précarité pour améliorer leur qualité de vie. - Accueillir et établir un diagnostic social partagé avec les personnes- Informer individuellement ou collectivement sur les dispositifs d'aide sociale- Construire des plans d'aide personnalis
descriptif du postePrêt(e) à transformer des vies au cœur d'un établissement médico-social en assistant social ?Intégrez une structure solidaire qui contribue activement à l'amélioration des conditions de vie des personnes en situation de précarité.- Accueillir et établir un diagnostic social avec les personnes accompagnées - Informer individuellement et collectivement sur les dispositifs d'aide sociale disponibles - Construire des plans d'aide personnalis
descriptif du postePrêt(e) à transformer des vies au cœur d'un établissement médico-social en assistant social ?Intégrez une structure solidaire qui contribue activement à l'amélioration des conditions de vie des personnes en situation de précarité.- Accueillir et établir un diagnostic social avec les personnes accompagnées - Informer individuellement et collectivement sur les dispositifs d'aide sociale disponibles - Construire des plans d'aide personnalis