descriptif du posteDirectement rattaché(e) à l'équipe logistique, vos responsabilités se divisent en deux piliers majeurs :Vos responsabilités logistiques :Validation administrative : Vous assurez la transformation des bons de préparation en bons de livraison ou factures avec une précision "zéro erreur".Flux de colis : Vous gérez l'étiquetage des expéditions et le classement des documents transporteurs.Gestion des stocks : Vous participez aux inventaires p
descriptif du posteDirectement rattaché(e) à l'équipe logistique, vos responsabilités se divisent en deux piliers majeurs :Vos responsabilités logistiques :Validation administrative : Vous assurez la transformation des bons de préparation en bons de livraison ou factures avec une précision "zéro erreur".Flux de colis : Vous gérez l'étiquetage des expéditions et le classement des documents transporteurs.Gestion des stocks : Vous participez aux inventaires p
descriptif du posteComment allez-vous transformer vos compétences en force en tant que Assistant ADV (f/h) ?Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des relations clients et le développement commercial en collaboration étroite avec l'équipe de vente.- Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients, coordonner les échanges entre services- Réaliser des actions de prospection sédentaire pour enrichir le portefeuille clients et organiser les
descriptif du posteComment allez-vous transformer vos compétences en force en tant que Assistant ADV (f/h) ?Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des relations clients et le développement commercial en collaboration étroite avec l'équipe de vente.- Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients, coordonner les échanges entre services- Réaliser des actions de prospection sédentaire pour enrichir le portefeuille clients et organiser les
descriptif du posteRattaché au responsable du service vous aurez pour missions :- Assister l'équipe commerciale dans la gestion des dossiers clients- Gérer les appels téléphoniques et les mails- Mettre à jour la base de données clients et maintenir des dossiers précis- Etablissement des devis, suivi des livraisons, organisation des transports, facturations- Règlements des litiges- Règlements clients, relances des paiements- Collaborer avec les autres dépar
descriptif du posteRattaché au responsable du service vous aurez pour missions :- Assister l'équipe commerciale dans la gestion des dossiers clients- Gérer les appels téléphoniques et les mails- Mettre à jour la base de données clients et maintenir des dossiers précis- Etablissement des devis, suivi des livraisons, organisation des transports, facturations- Règlements des litiges- Règlements clients, relances des paiements- Collaborer avec les autres dépar
descriptif du posteSous la responsabilité de la Responsable ADV France/Export, vous devenez le véritable chef d'orchestre du cycle de vente. Vous assurez la fluidité des opérations, de l'enregistrement de la commande jusqu'à la facturation finale, en étant l'interface clé entre nos clients, les services internes et nos partenaires logistiques. Vos missions principales :Pilotage des flux : Enregistrer et suivre les commandes (matériels, pièces, SAV, locatio
descriptif du posteSous la responsabilité de la Responsable ADV France/Export, vous devenez le véritable chef d'orchestre du cycle de vente. Vous assurez la fluidité des opérations, de l'enregistrement de la commande jusqu'à la facturation finale, en étant l'interface clé entre nos clients, les services internes et nos partenaires logistiques. Vos missions principales :Pilotage des flux : Enregistrer et suivre les commandes (matériels, pièces, SAV, locatio
descriptif du posteRattaché(e) au Directeur, vous contribuez à l'amélioration de l'organisation et à l'optimisation des pratiques de travail. Vous mettrez en œuvre les opportunités offertes par les outils numériques pour simplifier les processus, gagner en efficacité et faciliter la circulation de l'information.- Préparer et automatiser les comptes rendus et synthèses de réunions ;- Développer l'utilisation de Microsoft Copilot au service de la productivit
descriptif du posteRattaché(e) au Directeur, vous contribuez à l'amélioration de l'organisation et à l'optimisation des pratiques de travail. Vous mettrez en œuvre les opportunités offertes par les outils numériques pour simplifier les processus, gagner en efficacité et faciliter la circulation de l'information.- Préparer et automatiser les comptes rendus et synthèses de réunions ;- Développer l'utilisation de Microsoft Copilot au service de la productivit
descriptif du posteComment percevez-vous l'opportunité d'exceller en tant qu'Assistant adv (F/H) ?En tant que support essentiel au sein de notre service achat/vente, vous contribuerez activement à la gestion des opérations commerciales. - Assurer la liaison efficace entre les fournisseurs et les clients pour garantir une communication fluide et transparente. - Participer à la mise à jour des systèmes informatiques en utilisant le logiciel interne Onaïa,
descriptif du posteComment percevez-vous l'opportunité d'exceller en tant qu'Assistant adv (F/H) ?En tant que support essentiel au sein de notre service achat/vente, vous contribuerez activement à la gestion des opérations commerciales. - Assurer la liaison efficace entre les fournisseurs et les clients pour garantir une communication fluide et transparente. - Participer à la mise à jour des systèmes informatiques en utilisant le logiciel interne Onaïa,
descriptif du posteGestion Commerciale et Administrative- Cycle de vente : Établir les devis, enregistrer les commandes, émettre les avoirs et assurer le suivi de la facturation (notamment les consommables/carburants).- Gestion des comptes clients : Créer les comptes prospects, vérifier leur solvabilité en lien avec le siège, suivre les encours et gérer les spécificités des contrats (suspensions pour intempéries, facturations des utilisations le week-end).
descriptif du posteGestion Commerciale et Administrative- Cycle de vente : Établir les devis, enregistrer les commandes, émettre les avoirs et assurer le suivi de la facturation (notamment les consommables/carburants).- Gestion des comptes clients : Créer les comptes prospects, vérifier leur solvabilité en lien avec le siège, suivre les encours et gérer les spécificités des contrats (suspensions pour intempéries, facturations des utilisations le week-end).
descriptif du poste- Soutenir l'intégration des nouveaux collaborateurs afin de leur garantir un accueil etun parcours d'intégration de qualité au sein du centre, en veillant à ce qu'eux-mêmes et les équipes du centre soient préparés à leur arrivée.- Collaborer avec l'équipe paie afin de s'assurer que les données RH nécessaires sont transmises dans les délais requis et que les systèmes en place garantissent l'exactitude et l'efficacité des traitements. - C
descriptif du poste- Soutenir l'intégration des nouveaux collaborateurs afin de leur garantir un accueil etun parcours d'intégration de qualité au sein du centre, en veillant à ce qu'eux-mêmes et les équipes du centre soient préparés à leur arrivée.- Collaborer avec l'équipe paie afin de s'assurer que les données RH nécessaires sont transmises dans les délais requis et que les systèmes en place garantissent l'exactitude et l'efficacité des traitements. - C
descriptif du posteVous serez en charge de :- garantir la satisfaction client en proposant une installation et un suivi de qualité, en encourageant le respect de la posologie chez le patient- assurer la continuité de l'approvisionnement en Oxygène Liquide chez le patient dans le respect des conditions de livraison, d'installation et d'utilisation des Dispositifs Médicaux- présentation du matériel aux patients et formation à l'utilisation et faire signer le
descriptif du posteVous serez en charge de :- garantir la satisfaction client en proposant une installation et un suivi de qualité, en encourageant le respect de la posologie chez le patient- assurer la continuité de l'approvisionnement en Oxygène Liquide chez le patient dans le respect des conditions de livraison, d'installation et d'utilisation des Dispositifs Médicaux- présentation du matériel aux patients et formation à l'utilisation et faire signer le
descriptif du posteVous effectuez les réponses aux emails internes et clients.Vous effectuez la gestion des appels Clients.Vous suivez des devis.Vous suivez les commandes clients (ruptures, délais, proposition alternatives).Vous effectuez la gestion / modification / annulation commandes SAP et autres ERP.Vous effectuez la promotion de notre site Web auprès de nos clients.Vous collaborez avec les membres de l'équipe Service Client et les autres équipes inte
descriptif du posteVous effectuez les réponses aux emails internes et clients.Vous effectuez la gestion des appels Clients.Vous suivez des devis.Vous suivez les commandes clients (ruptures, délais, proposition alternatives).Vous effectuez la gestion / modification / annulation commandes SAP et autres ERP.Vous effectuez la promotion de notre site Web auprès de nos clients.Vous collaborez avec les membres de l'équipe Service Client et les autres équipes inte
descriptif du posteVos missions sont les suivantes:-Suivre quotidiennement le portefeuille de commandes confiées. Tenir informé les clients au sujet de leurs commandes.-Créer et/ou modifier des commandes dans le système d'information.-Contacter les correspondants pour réduire les retards et résoudre les problèmes.-Responsable d'un portefeuille de commandes de clients internes (multi pays, Asie, Middle East /Africa). -Respecter les procédures et les règles
descriptif du posteVos missions sont les suivantes:-Suivre quotidiennement le portefeuille de commandes confiées. Tenir informé les clients au sujet de leurs commandes.-Créer et/ou modifier des commandes dans le système d'information.-Contacter les correspondants pour réduire les retards et résoudre les problèmes.-Responsable d'un portefeuille de commandes de clients internes (multi pays, Asie, Middle East /Africa). -Respecter les procédures et les règles
descriptif du posteVous intégrerez la Business Unit Oxygen Systems, qui conçoit des systèmes et équipements oxygène destinés à assurer la sécurité des équipages et des passagers à bord des avions civils et militaires et des hélicoptères.Détail des tâches confiées :Au sein de l'équipe ADV de la division Oxygène Systèmes Europe vous aurez la charge d'un portefeuille clients :Répondre aux demandes de prix ou de délai de la part de nos clientsPour les commande
descriptif du posteVous intégrerez la Business Unit Oxygen Systems, qui conçoit des systèmes et équipements oxygène destinés à assurer la sécurité des équipages et des passagers à bord des avions civils et militaires et des hélicoptères.Détail des tâches confiées :Au sein de l'équipe ADV de la division Oxygène Systèmes Europe vous aurez la charge d'un portefeuille clients :Répondre aux demandes de prix ou de délai de la part de nos clientsPour les commande
descriptif du posteNotre client, groupe industriel international, renforce son équipe administration des ventes pour une misison ponctuelle de 6 mois.Votre rôle est de contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client en gérant de façon autonome un portefeuille de commandes depuis la demande client jusqu'au recouvrement de la facture.Vos mission principales :L'enregistrement des commandes- Vous suivez les commandes clients depuis l'enregistrem
descriptif du posteNotre client, groupe industriel international, renforce son équipe administration des ventes pour une misison ponctuelle de 6 mois.Votre rôle est de contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client en gérant de façon autonome un portefeuille de commandes depuis la demande client jusqu'au recouvrement de la facture.Vos mission principales :L'enregistrement des commandes- Vous suivez les commandes clients depuis l'enregistrem
descriptif du posteVous êtes responsable de la gestion et du suivi administratif au sein du service Travaux, en collaboration avec la Responsable Administrative Travaux.- Vous soutenez la préparation et la gestion des chantiers par la collecte de documents nécessaires et l'organisation des ressources administratives - Vous élaborez, diffusez et assurez le suivi rigoureux des documents administratifs, garantissant un échange fluide d'informations entre les
descriptif du posteVous êtes responsable de la gestion et du suivi administratif au sein du service Travaux, en collaboration avec la Responsable Administrative Travaux.- Vous soutenez la préparation et la gestion des chantiers par la collecte de documents nécessaires et l'organisation des ressources administratives - Vous élaborez, diffusez et assurez le suivi rigoureux des documents administratifs, garantissant un échange fluide d'informations entre les
descriptif du postele poste de Délégué Commercial Cartes : Missions principales :- Développement commercial : Recrutement de nouveaux clients via des fichiers de prospects qualifiés, prospection téléphonique suite aux leads de marketing digital, et proposition d'offres adaptées.- Gestion de flotte : Promotion de l'outil Fleet et conseil client.- Fidélisation : Développement du portefeuille existant, commercialisation de services additionnels de mobilité et
descriptif du postele poste de Délégué Commercial Cartes : Missions principales :- Développement commercial : Recrutement de nouveaux clients via des fichiers de prospects qualifiés, prospection téléphonique suite aux leads de marketing digital, et proposition d'offres adaptées.- Gestion de flotte : Promotion de l'outil Fleet et conseil client.- Fidélisation : Développement du portefeuille existant, commercialisation de services additionnels de mobilité et
descriptif du posteEn tant qu'Assistant Commercial Export, vous occuperez un rôle clé pour assurer la fluidité de nos opérations. Vous assurez le traitement ainsi que le suivi rigoureux des commandes clients, vous gérez les relations avec les clients au quotidien et répondre efficacement à l'ensemble de leurs demandes. Vous coordonnez les actions avec les différents services internes afin de garantir une satisfaction client optimale, vous assurez la mise
descriptif du posteEn tant qu'Assistant Commercial Export, vous occuperez un rôle clé pour assurer la fluidité de nos opérations. Vous assurez le traitement ainsi que le suivi rigoureux des commandes clients, vous gérez les relations avec les clients au quotidien et répondre efficacement à l'ensemble de leurs demandes. Vous coordonnez les actions avec les différents services internes afin de garantir une satisfaction client optimale, vous assurez la mise
descriptif du posteNous recherchons pour notre client un Assistant ADV et administratif (F/H). Vos missions sont les suivantes : Rattaché(e) aux services commerciaux, vous assurez la gestion complète des commandes clients et le suivi des relations commerciales. - Garantir la bonne exécution des commandes clients, de la saisie jusqu'à la livraison - Assurer le suivi des commandes, gérer les urgences et traiter les réclamations clients - Travailler en étroit
descriptif du posteNous recherchons pour notre client un Assistant ADV et administratif (F/H). Vos missions sont les suivantes : Rattaché(e) aux services commerciaux, vous assurez la gestion complète des commandes clients et le suivi des relations commerciales. - Garantir la bonne exécution des commandes clients, de la saisie jusqu'à la livraison - Assurer le suivi des commandes, gérer les urgences et traiter les réclamations clients - Travailler en étroit
descriptif du posteAu service du service ADV , rattaché à la responsable ADV , vos missions principales seront les suivantes:-Traitement et suivi des commandes des clients -Traitement des expéditions avec les différentes transitaires -Suivi des réceptions de commandes fournisseurs -traitement des litiges-Gestion des stocksLa liste des tâches est non exhaustive.Le poste est basé à proximité de Massy (91) dans le cadre d'un CDI .La rémunération est de entre
descriptif du posteAu service du service ADV , rattaché à la responsable ADV , vos missions principales seront les suivantes:-Traitement et suivi des commandes des clients -Traitement des expéditions avec les différentes transitaires -Suivi des réceptions de commandes fournisseurs -traitement des litiges-Gestion des stocksLa liste des tâches est non exhaustive.Le poste est basé à proximité de Massy (91) dans le cadre d'un CDI .La rémunération est de entre
descriptif du posteRattaché au responsable commercial, vos principales missions seront les suivantes:-prise et saisie des commandes-Facturation-gestion des litiges-Vente additionnelle La liste des tâches est non exhaustive Les horaires : 7H00- 16H00 . Le poste est basé à RUNGIS (94) dans le cadre d'un CDIprofil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum sur un poste similaire. La maîtrise des outils bureautiques (EXCEL
descriptif du posteRattaché au responsable commercial, vos principales missions seront les suivantes:-prise et saisie des commandes-Facturation-gestion des litiges-Vente additionnelle La liste des tâches est non exhaustive Les horaires : 7H00- 16H00 . Le poste est basé à RUNGIS (94) dans le cadre d'un CDIprofil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum sur un poste similaire. La maîtrise des outils bureautiques (EXCEL
descriptif du posteRattachée (e) au pôle commercial de 4 personnes, vos missions sont les suivants :- saisie des commandes clients et fournisseurs- suivi des commandes fournisseurs et mise à jour des dates- gestion de la relation fournisseurs - traitement des anomalies et des retards- archivage - participation aux réunionsConditions du poste Contrat : CDILocalisation : Mitry-Mory 77Rémunération : 2 100 € brut mensuelSecteur : industrie Avantages : intéress
descriptif du posteRattachée (e) au pôle commercial de 4 personnes, vos missions sont les suivants :- saisie des commandes clients et fournisseurs- suivi des commandes fournisseurs et mise à jour des dates- gestion de la relation fournisseurs - traitement des anomalies et des retards- archivage - participation aux réunionsConditions du poste Contrat : CDILocalisation : Mitry-Mory 77Rémunération : 2 100 € brut mensuelSecteur : industrie Avantages : intéress
descriptif du posteAu sein d'une équipe et rattaché au Responsable du service, vous serez en charge de la gestion courante de l'administration des ventes.Votre périmètre couvrira : ¿ Traitement des commandes et des contrats :Saisie des commandes et détermination des dates de livraison avec les clients¿ Facturation :Etablissement de la facturation des commandes et des contrats clients et des avoirs (+ mise sous pli)¿ Service d'aide à la vente et d'après-ven
descriptif du posteAu sein d'une équipe et rattaché au Responsable du service, vous serez en charge de la gestion courante de l'administration des ventes.Votre périmètre couvrira : ¿ Traitement des commandes et des contrats :Saisie des commandes et détermination des dates de livraison avec les clients¿ Facturation :Etablissement de la facturation des commandes et des contrats clients et des avoirs (+ mise sous pli)¿ Service d'aide à la vente et d'après-ven
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction RH, vous pilotez la politique de formation pour accompagner la montée en compétences de nos collaborateurs :Ingénierie : Recueil des besoins auprès des managers et élaboration du plan de développement des compétences.Pilotage : Sélection des organismes, planification des sessions et gestion de la logistique (convocations, suivi des présences).Financement : Optimisation des budgets et relations avec les OPCO (co
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction RH, vous pilotez la politique de formation pour accompagner la montée en compétences de nos collaborateurs :Ingénierie : Recueil des besoins auprès des managers et élaboration du plan de développement des compétences.Pilotage : Sélection des organismes, planification des sessions et gestion de la logistique (convocations, suivi des présences).Financement : Optimisation des budgets et relations avec les OPCO (co
descriptif du posteComment saisir l'opportunité d'exceller en tant qu'Assistant communication et commercial (F/H) au sein de notre client ?En soutien à notre développement commercial, vous contribuerez à l'optimisation de notre présence digitale et à la qualité des services administratifs.- Piloter et améliorer nos outils digitaux en collaboration avec les prestataires - Déployer une stratégie de contenu alignée avec notre positionnement haut de gamme - Co
descriptif du posteComment saisir l'opportunité d'exceller en tant qu'Assistant communication et commercial (F/H) au sein de notre client ?En soutien à notre développement commercial, vous contribuerez à l'optimisation de notre présence digitale et à la qualité des services administratifs.- Piloter et améliorer nos outils digitaux en collaboration avec les prestataires - Déployer une stratégie de contenu alignée avec notre positionnement haut de gamme - Co
descriptif du posteEn tant que Gestionnaire de formation, vous assurez le pilotage complet des sessions de formations techniques et réglementaires, tant pour le périmètre France qu'à l'international. Votre mission débute dès le transfert du dossier par l'équipe commerciale et s'étend jusqu'au suivi des paiements clients ou organismes financeurs (OPCO). Vous êtes le chef d'orchestre de la logistique : coordination des formateurs, réservation des équipements
descriptif du posteEn tant que Gestionnaire de formation, vous assurez le pilotage complet des sessions de formations techniques et réglementaires, tant pour le périmètre France qu'à l'international. Votre mission débute dès le transfert du dossier par l'équipe commerciale et s'étend jusqu'au suivi des paiements clients ou organismes financeurs (OPCO). Vous êtes le chef d'orchestre de la logistique : coordination des formateurs, réservation des équipements
descriptif du posteAu sein d'un environnement administratif et financier, votre mission principale consiste à garantir la conformité des dossiers de financement et à assurer une relation client de qualité.Vos responsabilités clés sont :Contrôle et Conformité : Vérifier l'adéquation entre les informations saisies dans le système d'information et les pièces justificatives fournies.Validation de documents : Contrôler et valider la véracité des pièces justific
descriptif du posteAu sein d'un environnement administratif et financier, votre mission principale consiste à garantir la conformité des dossiers de financement et à assurer une relation client de qualité.Vos responsabilités clés sont :Contrôle et Conformité : Vérifier l'adéquation entre les informations saisies dans le système d'information et les pièces justificatives fournies.Validation de documents : Contrôler et valider la véracité des pièces justific
descriptif du posteVéritable binôme des commerciaux terrain, vous occupez un poste stratégique. Au-delà de la gestion administrative des ventes, vous êtes le moteur de la relation client de proximité. Vous assurez le suivi opérationnel tout en détectant et en concrétisant de nouvelles opportunités d'affaires.Prospection active : Identification de nouvelles cibles (phoning, LinkedIn) et détection de besoins.Prise de rendez-vous : Qualification des prospects
descriptif du posteVéritable binôme des commerciaux terrain, vous occupez un poste stratégique. Au-delà de la gestion administrative des ventes, vous êtes le moteur de la relation client de proximité. Vous assurez le suivi opérationnel tout en détectant et en concrétisant de nouvelles opportunités d'affaires.Prospection active : Identification de nouvelles cibles (phoning, LinkedIn) et détection de besoins.Prise de rendez-vous : Qualification des prospects
descriptif du posteRattaché(e) à deux commerciaux, vous êtes le pivot central entre nos clients, la production et la logistique. Votre rôle est de garantir une expérience client fluide, de la réception de la commande jusqu'à la livraison finale.Votre quotidien sera rythmé par des missions variées exigeant réactivité et précision :Gestion des commandes : Enregistrement et saisie des bons de commande dans notre ERP.Planification : Confirmation des délais de
descriptif du posteRattaché(e) à deux commerciaux, vous êtes le pivot central entre nos clients, la production et la logistique. Votre rôle est de garantir une expérience client fluide, de la réception de la commande jusqu'à la livraison finale.Votre quotidien sera rythmé par des missions variées exigeant réactivité et précision :Gestion des commandes : Enregistrement et saisie des bons de commande dans notre ERP.Planification : Confirmation des délais de
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Commerciale, vous jouez un rôle pivot dans la fluidité de la chaîne de vente et de logistique. Vos missions s'articulent autour de quatre axes majeurs. En phase d'avant-vente, vous informez des délais avant commande et assurez le suivi des dossiers dont la validation est supérieure à quatre mois. Vous avez la responsabilité de saisir et valider les commandes (clients directs et unités de vente non interfacées)
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Commerciale, vous jouez un rôle pivot dans la fluidité de la chaîne de vente et de logistique. Vos missions s'articulent autour de quatre axes majeurs. En phase d'avant-vente, vous informez des délais avant commande et assurez le suivi des dossiers dont la validation est supérieure à quatre mois. Vous avez la responsabilité de saisir et valider les commandes (clients directs et unités de vente non interfacées)
descriptif du posteEn lien direct avec la Directrice du service, vous intervenez sur de multiples missions contribuant au bon fonctionnement de l'équipe :- la fiabilisation des données ERP : qualification, contrôle et consolidation/mise à jour des données (articles, nomenclatures, etc.) ;- la validation Packaging : relecture et sécurisation des validations des Bon À Tirer -BAT- (textes, mentions légales, cohérence produit) ;- le support opérationnel : assi
descriptif du posteEn lien direct avec la Directrice du service, vous intervenez sur de multiples missions contribuant au bon fonctionnement de l'équipe :- la fiabilisation des données ERP : qualification, contrôle et consolidation/mise à jour des données (articles, nomenclatures, etc.) ;- la validation Packaging : relecture et sécurisation des validations des Bon À Tirer -BAT- (textes, mentions légales, cohérence produit) ;- le support opérationnel : assi
descriptif du posteNous recherchons, pour notre client, un Assistant Achat et ADV (F/H) basé sur Mundolsheim. En tant que soutien clé aux opérations commerciales et aux processus d'achat, vous contribuerez activement à l'optimisation de notre chaîne d'approvisionnement.- Coordonner le processus d'achat et assurer le suivi des délais avec les fournisseurs - Collaborer avec les équipes de planification concernant les suivis de livraison - Gérer la distributi
descriptif du posteNous recherchons, pour notre client, un Assistant Achat et ADV (F/H) basé sur Mundolsheim. En tant que soutien clé aux opérations commerciales et aux processus d'achat, vous contribuerez activement à l'optimisation de notre chaîne d'approvisionnement.- Coordonner le processus d'achat et assurer le suivi des délais avec les fournisseurs - Collaborer avec les équipes de planification concernant les suivis de livraison - Gérer la distributi