descriptif du postePoste à temps plein -35 ou 39h selon votre préférence.Votre mission :être l'assistant de direction polyvalent (H/F) du directeur de l'entreprise.Gestion accueil téléphonique et physiqueSaisie comptable - relance factures - suivi administratifGestion réservation si besoinSi vous parlez Anglais et/ou Italien, cela est un vrai plus.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Sans diplôme et avoir au moins 2 années d'expérience.Expérience
descriptif du postePoste à temps plein -35 ou 39h selon votre préférence.Votre mission :être l'assistant de direction polyvalent (H/F) du directeur de l'entreprise.Gestion accueil téléphonique et physiqueSaisie comptable - relance factures - suivi administratifGestion réservation si besoinSi vous parlez Anglais et/ou Italien, cela est un vrai plus.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Sans diplôme et avoir au moins 2 années d'expérience.Expérience
descriptif du posteMission :Prise des appels téléphoniques pour le SAVEtablir et envoyer les factures aux clientsRelances clientsEnregistrer les contrats de maintenanceprofil recherchéUne première expérience dans un poste similaire.A l'aise avec l'outil informatique (utilisation notamment de Dynamics AX ou similaire).Horaires : tous les jours de 8h30 à 16h30 Prime d'assiduité : 110€ par moisTicket restaurant : 13€à propos de notre clientNous
descriptif du posteMission :Prise des appels téléphoniques pour le SAVEtablir et envoyer les factures aux clientsRelances clientsEnregistrer les contrats de maintenanceprofil recherchéUne première expérience dans un poste similaire.A l'aise avec l'outil informatique (utilisation notamment de Dynamics AX ou similaire).Horaires : tous les jours de 8h30 à 16h30 Prime d'assiduité : 110€ par moisTicket restaurant : 13€à propos de notre clientNous
descriptif du posteVos Missions PrincipalesPlanification Opérationnelle : Organiser et optimiser les tournées des techniciens pour les interventions préventives (maintenance contractuelle) et correctives (dépannages d'urgence).Gestion Administrative & SharePoint : Assurer le suivi rigoureux des rapports de maintenance, vérifier leur conformité et orchestrer leur archivage sur la plateforme SharePoint.Contrôles Réglementaires : Planifier et coordonner les v
descriptif du posteVos Missions PrincipalesPlanification Opérationnelle : Organiser et optimiser les tournées des techniciens pour les interventions préventives (maintenance contractuelle) et correctives (dépannages d'urgence).Gestion Administrative & SharePoint : Assurer le suivi rigoureux des rapports de maintenance, vérifier leur conformité et orchestrer leur archivage sur la plateforme SharePoint.Contrôles Réglementaires : Planifier et coordonner les v
descriptif du posteSes missions principales sont les suivantes :Assure la constitution de différents packages documentaires à destination des Clients et des Fournisseurs :Sur la base de la Project Document List (PDL), suit et relance les différentes disciplines sur la production desdocuments/plans constituant ces packages documentaires.Suit le bon déroulé du circuit de signatures des documents et relance si nécessaire.Regroupe l'ensemble des documents/plan
descriptif du posteSes missions principales sont les suivantes :Assure la constitution de différents packages documentaires à destination des Clients et des Fournisseurs :Sur la base de la Project Document List (PDL), suit et relance les différentes disciplines sur la production desdocuments/plans constituant ces packages documentaires.Suit le bon déroulé du circuit de signatures des documents et relance si nécessaire.Regroupe l'ensemble des documents/plan
descriptif du posteRattaché(e) à la direction, vous occupez un poste central où la maîtrise technique rencontre la rigueur comptable. Vos missions se divisent en trois axes :Gestion Technique & Commerciale :Accueil téléphonique avec une excellente élocution.Réception des demandes, pré-diagnostic technique et conseil client.Établissement des devis complexes (matériel et main-d'œuvre).Maîtrise Comptable :Gestion complète de la facturation clients.Saisie comp
descriptif du posteRattaché(e) à la direction, vous occupez un poste central où la maîtrise technique rencontre la rigueur comptable. Vos missions se divisent en trois axes :Gestion Technique & Commerciale :Accueil téléphonique avec une excellente élocution.Réception des demandes, pré-diagnostic technique et conseil client.Établissement des devis complexes (matériel et main-d'œuvre).Maîtrise Comptable :Gestion complète de la facturation clients.Saisie comp
descriptif du posteRattaché(e) au Pôle Services, vous prenez en charge un périmètre complet :- Gestion Administrative & Facturation : saisie des rapports d'interventions, suivi rigoureux des dossiers clients/fournisseurs et facturation des contrats de maintenance.- Support Logistique & SAV : gestion des stocks de pièces détachées, suivi des commandes, gestion des retours et coordination avec les fournisseurs pour le SAV.Administration des données : mise à
descriptif du posteRattaché(e) au Pôle Services, vous prenez en charge un périmètre complet :- Gestion Administrative & Facturation : saisie des rapports d'interventions, suivi rigoureux des dossiers clients/fournisseurs et facturation des contrats de maintenance.- Support Logistique & SAV : gestion des stocks de pièces détachées, suivi des commandes, gestion des retours et coordination avec les fournisseurs pour le SAV.Administration des données : mise à
descriptif du posteComment allez-vous transformer l'impact des opérations quotidiennes en tant que Gestionnaire de données (F/H) ?Rejoignez notre client prestigieux dans l'univers du luxe et aidez à optimiser l'efficacité des flux internes et externes de l'organisation. - Garantir la documentation précise des nomenclatures et des données logistiques des produits finis et composants - Créer des composants pour chaque nouveau produit en collaboration étroite
descriptif du posteComment allez-vous transformer l'impact des opérations quotidiennes en tant que Gestionnaire de données (F/H) ?Rejoignez notre client prestigieux dans l'univers du luxe et aidez à optimiser l'efficacité des flux internes et externes de l'organisation. - Garantir la documentation précise des nomenclatures et des données logistiques des produits finis et composants - Créer des composants pour chaque nouveau produit en collaboration étroite
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction, vous assurez la réponse et le suivi des appels d'offres pour le centre deBrest.A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :Veille des appels d'offres :¿ Détection des appels d'offres via SPIGAO, MEGALIS et PLACE, plateformes dématérialiséesdédiées à la gestion des appels d'offres BTP (téléchargement et impression des dossiers)¿ Préparation des données et des plannings pour analyse et prise de déci
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction, vous assurez la réponse et le suivi des appels d'offres pour le centre deBrest.A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :Veille des appels d'offres :¿ Détection des appels d'offres via SPIGAO, MEGALIS et PLACE, plateformes dématérialiséesdédiées à la gestion des appels d'offres BTP (téléchargement et impression des dossiers)¿ Préparation des données et des plannings pour analyse et prise de déci
descriptif du posteVOTRE MISSIONAu sein du service HRE-L&C Learning France, vous apportez un support administratif et logistique indispensable au déploiement du plan de développement des compétences des salariés .Vos responsabilités principales :Pilotage et organisation : Planification des sessions de formation sur votre périmètre.Coordination : Interface avec les collaborateurs, l'équipe Conception Pédagogique et les formateurs.Gestion administrative : Su
descriptif du posteVOTRE MISSIONAu sein du service HRE-L&C Learning France, vous apportez un support administratif et logistique indispensable au déploiement du plan de développement des compétences des salariés .Vos responsabilités principales :Pilotage et organisation : Planification des sessions de formation sur votre périmètre.Coordination : Interface avec les collaborateurs, l'équipe Conception Pédagogique et les formateurs.Gestion administrative : Su
descriptif du posteRattaché(e) à deux commerciaux, vous êtes le pivot central entre nos clients, la production et la logistique. Votre rôle est de garantir une expérience client fluide, de la réception de la commande jusqu'à la livraison finale.Votre quotidien sera rythmé par des missions variées exigeant réactivité et précision :Gestion des commandes : Enregistrement et saisie des bons de commande dans notre ERP.Planification : Confirmation des délais de
descriptif du posteRattaché(e) à deux commerciaux, vous êtes le pivot central entre nos clients, la production et la logistique. Votre rôle est de garantir une expérience client fluide, de la réception de la commande jusqu'à la livraison finale.Votre quotidien sera rythmé par des missions variées exigeant réactivité et précision :Gestion des commandes : Enregistrement et saisie des bons de commande dans notre ERP.Planification : Confirmation des délais de
descriptif du posteSous la responsabilité du Service des Marchés, vous assurez la coordination globale des appels d'offres et garantissez le suivi administratif des contrats tout au long de leur cycle de vie. La mission consiste à planifier et piloter le calendrier de réponse en analysant précisément les dossiers de consultation pour identifier les exigences spécifiques. Le quotidien implique la collecte des contributions auprès des différents services exp
descriptif du posteSous la responsabilité du Service des Marchés, vous assurez la coordination globale des appels d'offres et garantissez le suivi administratif des contrats tout au long de leur cycle de vie. La mission consiste à planifier et piloter le calendrier de réponse en analysant précisément les dossiers de consultation pour identifier les exigences spécifiques. Le quotidien implique la collecte des contributions auprès des différents services exp
descriptif du posteVous serez responsable de l'organisation et de la coordination d'un portefeuille de formations collectives et individuelles. En vous appuyant sur des process établis, votre quotidien s'articulera autour des axes suivants :- Logistique : Planifier les sessions, réserver les salles, préparer les feuilles d'émargement et accueillir les formateurs (avec une arrivée prévue avant 9h00).- Gestion Administrative (SIRH/TMS) : Mettre à jour le cat
descriptif du posteVous serez responsable de l'organisation et de la coordination d'un portefeuille de formations collectives et individuelles. En vous appuyant sur des process établis, votre quotidien s'articulera autour des axes suivants :- Logistique : Planifier les sessions, réserver les salles, préparer les feuilles d'émargement et accueillir les formateurs (avec une arrivée prévue avant 9h00).- Gestion Administrative (SIRH/TMS) : Mettre à jour le cat
descriptif du posteVous êtes un(e) expert(e) de l'exécution forcée et les procédures de recouvrement n'ont plus de secret pour vous ? Nous recherchons un profil "orienté solution" pour renforcer notre équipe juridique pour une mission de renfort immédiat.Au sein du département juridique, vous serez le moteur de l'avancement des dossiers complexes. Votre quotidien :- Pilotage de l'exécution : Lancement et suivi des procédures d'exécution forcée.- Gestion de
descriptif du posteVous êtes un(e) expert(e) de l'exécution forcée et les procédures de recouvrement n'ont plus de secret pour vous ? Nous recherchons un profil "orienté solution" pour renforcer notre équipe juridique pour une mission de renfort immédiat.Au sein du département juridique, vous serez le moteur de l'avancement des dossiers complexes. Votre quotidien :- Pilotage de l'exécution : Lancement et suivi des procédures d'exécution forcée.- Gestion de
descriptif du posteDans le cadre de votre rôle d'Administrateur des ventes (F/H), vous apporterez un soutien administratif et commercial essentiel pour répondre aux besoins des clients tout en respectant les procédures établies - Vous assurez la gestion des commandes clients, en coordonnant avec les équipes internes et en garantissant un service de qualité et le respect des délais - Vous êtes chargé(e) de gérer les remises, crédits documentaires, cautions
descriptif du posteDans le cadre de votre rôle d'Administrateur des ventes (F/H), vous apporterez un soutien administratif et commercial essentiel pour répondre aux besoins des clients tout en respectant les procédures établies - Vous assurez la gestion des commandes clients, en coordonnant avec les équipes internes et en garantissant un service de qualité et le respect des délais - Vous êtes chargé(e) de gérer les remises, crédits documentaires, cautions
descriptif du posteLes responsabilités principales du coordinateur ou de la coordinatrice ticket sont : Assurer l'administration de la reprise des conteneurs IBCAssurer le suivi de la collecte des IBC usagés Les missions :Gestion des détenteurs :Saisit les demandes de collectes IBC et cagesSuit les relances clientsCrée et modifie les comptes clientsEnvoie les numéros clients et conditions de collecteTraite les mails et appels téléphoniquesSuit les commande
descriptif du posteLes responsabilités principales du coordinateur ou de la coordinatrice ticket sont : Assurer l'administration de la reprise des conteneurs IBCAssurer le suivi de la collecte des IBC usagés Les missions :Gestion des détenteurs :Saisit les demandes de collectes IBC et cagesSuit les relances clientsCrée et modifie les comptes clientsEnvoie les numéros clients et conditions de collecteTraite les mails et appels téléphoniquesSuit les commande
descriptif du posteAu cœur du processus de vente et de suivi, vos missions se décomposent en trois axes :- Pilotage de la relation client : Vous assurez le suivi complet des comptes, de la réception de la commande à la livraison finale.- Support avant-vente et technique : Vous participez activement au lancement des nouveaux projets en élaborant les propositions tarifaires et en assurant la transition vers l'industrialisation.- Administration et Reporting :
descriptif du posteAu cœur du processus de vente et de suivi, vos missions se décomposent en trois axes :- Pilotage de la relation client : Vous assurez le suivi complet des comptes, de la réception de la commande à la livraison finale.- Support avant-vente et technique : Vous participez activement au lancement des nouveaux projets en élaborant les propositions tarifaires et en assurant la transition vers l'industrialisation.- Administration et Reporting :
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable ADV Export, vous assurez le suivi complet des commandes à l'export, de la saisie jusqu'à la livraison finale.Gestion opérationnelle : Traiter les commandes saisies par les filiales/distributeurs ou procéder à leur saisie directe.Coordination interne : Pilotage d'actions lors de réunions bi-hebdomadaires avec la production, la supply chain et la logistique.Interface client : Garantir la qualité de service et ass
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable ADV Export, vous assurez le suivi complet des commandes à l'export, de la saisie jusqu'à la livraison finale.Gestion opérationnelle : Traiter les commandes saisies par les filiales/distributeurs ou procéder à leur saisie directe.Coordination interne : Pilotage d'actions lors de réunions bi-hebdomadaires avec la production, la supply chain et la logistique.Interface client : Garantir la qualité de service et ass
descriptif du posteLa personne a la responsabilité de l'ensemble des questions entrant dans sa mission,laquelle comporte plus particulièrement les attributions suivantes :Gestion commerciale- Gestion des commandes clients- Tenir et mettre à jour la base de données client- Tenir et mettre à jour le tableau de bord- Traiter les commandes de marchandises- Suivre les livraisons des commandes- Gérer et traiter les retours/litiges (livraison, prix)- Traiter les
descriptif du posteLa personne a la responsabilité de l'ensemble des questions entrant dans sa mission,laquelle comporte plus particulièrement les attributions suivantes :Gestion commerciale- Gestion des commandes clients- Tenir et mettre à jour la base de données client- Tenir et mettre à jour le tableau de bord- Traiter les commandes de marchandises- Suivre les livraisons des commandes- Gérer et traiter les retours/litiges (livraison, prix)- Traiter les
descriptif du posteVous êtes garant(e) de la satisfaction client, en vous assurant de communiquer les engagements de l'entreprise.En ce sens, vous êtes attendu(e) sur la gestion des commandes, ainsi que les litiges éventuels.Ce poste, basé à CASTRES est à pourvoir à partir de début mars 2026, dans le cadre d'une mission d'une durée de 1 mois, susceptible d'être renouvelée jusqu'à la fin de l'année 2026.La rémunération brute mensuelle est fixée à 2200 euros
descriptif du posteVous êtes garant(e) de la satisfaction client, en vous assurant de communiquer les engagements de l'entreprise.En ce sens, vous êtes attendu(e) sur la gestion des commandes, ainsi que les litiges éventuels.Ce poste, basé à CASTRES est à pourvoir à partir de début mars 2026, dans le cadre d'une mission d'une durée de 1 mois, susceptible d'être renouvelée jusqu'à la fin de l'année 2026.La rémunération brute mensuelle est fixée à 2200 euros
descriptif du posteAu sein d'une équipe, vous allez vous occupez du traitement des remboursements clients et vérification des coordonnées bancaires clients dans le cadre de la lutte contre la fraude.Egalement la vérification des paramétrages clients (conformité avec l'annuaire) pour la mise en place de la facturation électronique.La rémunération proposée oscille entre 36K€ à 37K€ brut annuel, selon profil et expérience.profil recherchéDe formation Bac+2, v
descriptif du posteAu sein d'une équipe, vous allez vous occupez du traitement des remboursements clients et vérification des coordonnées bancaires clients dans le cadre de la lutte contre la fraude.Egalement la vérification des paramétrages clients (conformité avec l'annuaire) pour la mise en place de la facturation électronique.La rémunération proposée oscille entre 36K€ à 37K€ brut annuel, selon profil et expérience.profil recherchéDe formation Bac+2, v
descriptif du posteDans un environnement dynamique de production biotechnologique, vous apporterez un soutien crucial à la restructuration documentaire pour optimiser les processus de formation.- Participer activement à la refonte de la structure documentaire électronique en collaboration avec le département de formation BPF- Gérer l'archivage documentaire pour une grande quantité de données tant en format papier qu'électronique- Assurer la traçabilité des
descriptif du posteDans un environnement dynamique de production biotechnologique, vous apporterez un soutien crucial à la restructuration documentaire pour optimiser les processus de formation.- Participer activement à la refonte de la structure documentaire électronique en collaboration avec le département de formation BPF- Gérer l'archivage documentaire pour une grande quantité de données tant en format papier qu'électronique- Assurer la traçabilité des
descriptif du posteVotre rôle sera central : assurer le lien entre les équipes sur le terrain et les services de l'entreprise.Vos missions au quotidien :- Gestion administrative : Suivi du courrier, rédaction de documents et organisation du classement pour que tout soit toujours à jour.- Coordination : Faire circuler les informations entre les techniciens et les différents départements. Vous êtes le point de contact clé.- Suivi technique : Mettre à jour le
descriptif du posteVotre rôle sera central : assurer le lien entre les équipes sur le terrain et les services de l'entreprise.Vos missions au quotidien :- Gestion administrative : Suivi du courrier, rédaction de documents et organisation du classement pour que tout soit toujours à jour.- Coordination : Faire circuler les informations entre les techniciens et les différents départements. Vous êtes le point de contact clé.- Suivi technique : Mettre à jour le
descriptif du posteComment l'opportunité d'Assistant export (F/H) peut-elle enrichir votre parcours professionnel¿?En tant que responsable de la gestion des opérations internationales, vous assurerez la coordination des processus d'exportation au sein de l'établissement. - Surveiller l'approvisionnement et optimiser la chaîne logistique pour garantir une efficience maximale - Gérer les flux logistiques internationaux et servir d'interface entre les clients
descriptif du posteComment l'opportunité d'Assistant export (F/H) peut-elle enrichir votre parcours professionnel¿?En tant que responsable de la gestion des opérations internationales, vous assurerez la coordination des processus d'exportation au sein de l'établissement. - Surveiller l'approvisionnement et optimiser la chaîne logistique pour garantir une efficience maximale - Gérer les flux logistiques internationaux et servir d'interface entre les clients
descriptif du postePrincipales missions :- Apporter un support organisationnel, administratif et logistique auprès de toutes les fonctions marketing du département, dont principalement- Participer à la mise en place des contrats de parrainage, d'études et de prestations scientifiques, dans le respect des procédures juridiques et compliance : (réception des contrats et/ou participer à la rédaction des contrats, suivi de la signature des contrats, engagement
descriptif du postePrincipales missions :- Apporter un support organisationnel, administratif et logistique auprès de toutes les fonctions marketing du département, dont principalement- Participer à la mise en place des contrats de parrainage, d'études et de prestations scientifiques, dans le respect des procédures juridiques et compliance : (réception des contrats et/ou participer à la rédaction des contrats, suivi de la signature des contrats, engagement
descriptif du posteRattaché à la responsable Adv, , vos missions principales seront les suivantes :¿ gestion des appels d'offres¿ Gestion des commandes, validation factures etc.)¿ Confirmer les accusés de réception commande client (confirmation de commande)¿ Suivre les délais de livraison et des fournitures de prestataires externes¿ Coordonner les relations avec l'atelier et les prestataires externes¿ Suivre les créances clients¿ Suivre les stocksLe poste
descriptif du posteRattaché à la responsable Adv, , vos missions principales seront les suivantes :¿ gestion des appels d'offres¿ Gestion des commandes, validation factures etc.)¿ Confirmer les accusés de réception commande client (confirmation de commande)¿ Suivre les délais de livraison et des fournitures de prestataires externes¿ Coordonner les relations avec l'atelier et les prestataires externes¿ Suivre les créances clients¿ Suivre les stocksLe poste
descriptif du posteEn tant qu'ASSISTANT ADMINISTRATIF TECHNIQUE (F/H) :Vous assurez la gestion quotidienne du service (mails, classement, archivage), la préparation et mise à jour les documents internes et les tableaux de suivi.Vous assurez les appels d'Offres à la perfection : Vous réceptionnez et lisez les Dossiers de Consultation des Entreprises.Vous identifiez le besoin client et mettez en place les dossiers administratifs et techniques.Vous assurez la
descriptif du posteEn tant qu'ASSISTANT ADMINISTRATIF TECHNIQUE (F/H) :Vous assurez la gestion quotidienne du service (mails, classement, archivage), la préparation et mise à jour les documents internes et les tableaux de suivi.Vous assurez les appels d'Offres à la perfection : Vous réceptionnez et lisez les Dossiers de Consultation des Entreprises.Vous identifiez le besoin client et mettez en place les dossiers administratifs et techniques.Vous assurez la
descriptif du posteQuel défi d'organisation et de communication serez-vous prêt(e) à relever en tant qu'Assistant commercial (F/H) ?Attaché(e) à la Direction Commerciale, vous assurez le soutien opérationnel des équipes en traitant les demandes clients pour garantir un service de qualité - Collaborer avec les commerciaux pour traiter efficacement les demandes courantes des clients, contribuant ainsi à améliorer la qualité du service - Assurer la gestion de
descriptif du posteQuel défi d'organisation et de communication serez-vous prêt(e) à relever en tant qu'Assistant commercial (F/H) ?Attaché(e) à la Direction Commerciale, vous assurez le soutien opérationnel des équipes en traitant les demandes clients pour garantir un service de qualité - Collaborer avec les commerciaux pour traiter efficacement les demandes courantes des clients, contribuant ainsi à améliorer la qualité du service - Assurer la gestion de
descriptif du posteQuel défi captivant attend votre talent d'Assistant commercial (F/H) dans cette opportunité exceptionnelle ?En étroite collaboration avec nos commerciaux spécialisés, vous jouerez un rôle clé en support opérationnel et administratif pour garantir un service client exceptionnel. - Traiter les demandes quotidiennes des clients entreprises pour assurer une satisfaction optimale et une qualité de service exemplaire - Mettre à jour et garant
descriptif du posteQuel défi captivant attend votre talent d'Assistant commercial (F/H) dans cette opportunité exceptionnelle ?En étroite collaboration avec nos commerciaux spécialisés, vous jouerez un rôle clé en support opérationnel et administratif pour garantir un service client exceptionnel. - Traiter les demandes quotidiennes des clients entreprises pour assurer une satisfaction optimale et une qualité de service exemplaire - Mettre à jour et garant
descriptif du posteRattaché au Responsable de service, vous déterminez et répondez au besoin du client en coordination avec les services techniques usine et tous les autres services dont les compétences sont nécessaires.Vous établissez et validez les offres aux clients, en accord avec les latitudes de négociation sur la fixation des prix de ventes établis par la direction des ventes.Vous saisissez et gérez les commandes en s'assurant de leur conformité ave
descriptif du posteRattaché au Responsable de service, vous déterminez et répondez au besoin du client en coordination avec les services techniques usine et tous les autres services dont les compétences sont nécessaires.Vous établissez et validez les offres aux clients, en accord avec les latitudes de négociation sur la fixation des prix de ventes établis par la direction des ventes.Vous saisissez et gérez les commandes en s'assurant de leur conformité ave
descriptif du posteComment souhaitez-vous transformer votre expertise au sein du poste d'Assistant commercial (F/H) ?Au sein de l'équipe Mid Fleet, vous fournirez un soutien administratif essentiel pour garantir la fluidité des opérations de location longue durée- Éditer et générer des offres de location longue durée selon les directives commerciales - Effectuer les procédures de recertification "Know Your Customer" avec vérification des dossiers clients -
descriptif du posteComment souhaitez-vous transformer votre expertise au sein du poste d'Assistant commercial (F/H) ?Au sein de l'équipe Mid Fleet, vous fournirez un soutien administratif essentiel pour garantir la fluidité des opérations de location longue durée- Éditer et générer des offres de location longue durée selon les directives commerciales - Effectuer les procédures de recertification "Know Your Customer" avec vérification des dossiers clients -