1503 offres d'emploi : conseiller

descriptif du posteQuel défi stimulant en tant que Conseiller téléphonique (F/H) souhaitez-vous relever ?Dans le cadre de ce poste, vous aurez pour mission de gérer efficacement les interactions téléphoniques avec les clients et les équipes techniques. - Accueillir avec courtoisie et répondre aux appels entrants tout en assurant une satisfaction client optimale - Réaliser des appels sortants pour s'assurer de la satisfaction client et la prise en charge

descriptif du posteCe poste, basé à ST PRIEST est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18moisAu sein de la Direction Relation Client, vous êtes l'ambassadeur de la marque et le garant d'une expérience client d'excellence. Vos missions principales incluent :Gestion Multicanale : Accueil téléphonique professionnel et traitement qualitatif des demandes par e-mail.Analyse & Résolution : Identifier les problématiques clients, qualifier les beso

descriptif du posteQuel défi souhaitez-vous relever en tant que Conseiller téléphonique en assurance (F/H) ?Vous rejoignez une compagnie d'assurances, assurant la réception des appels entrants et la gestion des relations avec les sociétaires.- Répondre aux appels entrants en apportant des conseils adaptés aux besoins des sociétaires- Effectuer des appels sortants occasionnels pour promouvoir les produits de l'entreprise- Promouvoir et vendre les produits e

descriptif du posteEnvie d'aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ?Rassurer Thomas dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un rapatriement pour Julianne, trouver une solution de mobilité à la famille de Sebastian pour qu'ils poursuivent leurs vacances, …Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens !Sur notre plateau d'assistance allemand, votre rôle de Chargé de Clientèle est essentiel.Premier int

descriptif du posteVos missions sur ce poste seront :- Traitement des appels téléphoniques du call center (répondre aux demandes clients et/ou rediriger les communications vers les services concernés, suivi des dossiers clients, émettre des appels pour obtenir les informations demandées).- Gestion administrative (trier et comptabiliser les écrits entrants, traiter les demandes de modifications administratives changement de RIB, d'adresse, apporter une répo

descriptif du posteVous prenez en charge, par téléphone, les missions suivantes :Contact des prospects pré-identifiés par le réseau client pour détecter et formaliser leurs besoinsProposition de services tout en garantissant une satisfaction clientContribution au développement du portefeuille clientTraitement des objections et prise des rendez-vous d'installation.Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable su

descriptif du posteAu sein du service Relation Clients, vous assurez un rôle clé dans la coordination et le suivi des interventions.Vos missions :-Contacter les clients et techniciens par téléphone ou mail-Enregistrer et mettre à jour les informations dans le logiciel interne-Saisir les données chiffrées-Planifier les rendez-vous et organiser les agendas-Convaincre, accompagner et apporter des solutions adaptéesVous évoluez au sein d'un open space dynamiqu

descriptif du posteEn tant qu'ambassadeur de la plateforme de service, vous assurez un accueil de premier niveau par téléphone. Votre quotidien ne se résume pas à répondre à des appels, mais à apporter des solutions concrètes :Informer & Orienter : Répondre aux questions administratives et réglementaires avec clarté.Expertise : Identifier les dossiers complexes pour les transmettre aux services spécialisés.Accompagnement Digital : Promouvoir l'utilisation

descriptif du posteAu sein du service B to B, vous prenez en charge les demandes de vos interlocuteurs en provenance d'entreprises partenaires via différents canaux : Téléphone, courrier, mail, etc…Vous renseignez et accompagnez les entreprises partenaires et les clients dans la vente et l'utilisation de l'ensemble des services financiers de la gamme de produits.Vous participez à la diffusion des bonnes pratiques, en tant qu'expert de nos produits et procé

descriptif du posteEn rejoignant notre client en tant que Conseiller Téléphonique SAV pour les piscines (F/H), vous serez l'interlocuteur privilégié qui guidera efficacement les clients dans l'installation, l'utilisation et le maintien de leur piscine.Vos missions principales seront :- Analyser les demandes des clients par téléphone pour identifier leurs besoins spécifiques (installation, maintenance, problèmes techniques, etc.).- Fournir des conseils adap

descriptif du postePourquoi choisir cette opportunité ?Zéro expérience requise : Ce poste est ouvert exclusivement aux débutants. Votre motivation et votre personnalité comptent plus que votre CV! Une formation sur-mesure (8 à 10 semaines) : Un parcours complet mêlant présentiel et distanciel pour maîtriser toutes les facettes du métier (appels entrants, sortants, gestion web et back-office). Sécurité & Indemnisation : Votre formation est sécurisée et in

descriptif du posteComment le poste de Chargé SAV Transport (F/H) pourrait-il enrichir vos compétences relationnelles ?Dans un environnement diversifié et stimulant, vous serez responsable de garantir une expérience client optimale en matière de support après-vente et de logistique. - Assurer une réponse efficace aux appels téléphoniques du service après-vente - Gérer et traiter les courriels liés aux réclamations et litiges - Coordonner les enlèvements

descriptif du posteRejoignez notre client pour offrir une assistance téléphonique précieuse aux usagers des transports en commun, en favorisant une expérience client exceptionnelle- Gérez efficacement les appels entrants des usagers et apportez des informations pertinentes et claires- Conseillez et orientez les usagers en utilisant les outils et ressources à votre disposition- Consultez et mettez à jour la base de données clients pour assurer un suivi opti

descriptif du posteQuels défis stimulants souhaite-vous relever en tant que Conseiller technique téléphonique (F/H) ?Dans le cadre d'une mission de trois mois à KER LANN, vous assurerez un soutien technique essentiel auprès d'une clientèle diversifiée- Offrir une assistance téléphonique aux commerces de proximité, associations et professions libérales - Diagnostiquer les pannes et résoudre les problèmes techniques avec efficacité - Assurer le suivi des d

descriptif du posteVous travaillez au sein de la Banque à distance, vos missions :- Vous effectuez les appels entrants et sortants- Vous vendez des produits et services à distance par téléphone- vous gérez les mails.profil recherchéVous devez être titulaire au moins d'un Bac+2 dans le domaine bancaire ou commercial et vous possédez au moins 2 années d'expérience.Vous avez un sens du relationnel, aimez le contact clients et avez une fibre commerciale.à prop

descriptif du posteEn tant que premier point de contact pour les conducteurs en difficulté sur les routes de France, vous assurez une gestion de bout en bout des dossiers d'assistance :- Réception d'appels : Accueillir et rassurer les membres en panne.- Coordination : Organiser l'aide sur place (dépannage, remorquage, solutions de mobilité).- Optimisation : Trouver le juste équilibre entre rapidité d'intervention et satisfaction client.Période : Du 1er avr

descriptif du posteEn tant que Chargé(e) de Clientèle, vos journées seront rythmées et variées. Voici vos responsabilités principales :-Relation Client & ConseilAccueil : Prise en charge de l'ensemble des demandes entrantes (appels, emails) avec professionnalisme.Accompagnement : Conseil et assistance de A à Z, de la demande de devis à la gestion des urgences ou des réclamations.Suivi : S'assurer de la satisfaction client une fois la prestation réalisée.-

descriptif du posteVous travaillerez au sein du service comptabilité en tant que renfort d'équipe - vos missions seront les suivantes :- manipulation de données- gestion du back-office- recherche d'informations- suivi de la facturationprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 6 mois d'expérience.Salaire : 25 à 28K€Horaire : de bureau du lundi au vendredi - 35h hebdomadaireà propos de notre clientNous recherchons pour le compte

descriptif du posteAu sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarmeVos missions se déclinent en trois axes principaux :*Assistance et Diagnostic Technique:Réceptionner les appels des abonnés rencontrant une anomalie sur leur matériel.Réaliser un diagnostic précis à distance (problèmes de connexion IP/GSM, défauts de piles, déclenchements intempestifs).Guider l'utilisateur

descriptif du posteNotre client, acteur majeur de la région marseillaise, renforce son site de Marseille 10ème.Vous serez rattaché au chef de magasin qui supervise les 2 autres sites du département. L'équipe comprend 8 collaborateurs.Vous assurez la prise des appels entrants des clients professionnels.Puis vous traitez et enregistrez leurs commandes.Vous vérifiez les stocks, la disponibilité des produits et en informez le client. Le respect de la livraison

descriptif du posteEn tant que Chargé Relation Clients H/F, vos missions seront les suivantes :Fidéliser nos clients :- Faire vivre une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence (Commerce, Production, Administratif)- Assurer un suivi adapté, proactif et factuel , en phase avec la qualité promise- Piloter les indicateurs clés de la qualité client (Participation à l'élaboration de Customer Survey, KPI,

descriptif du posteDans le cadre du développement de ses équipes, notre client recrute 8 Conseillers Clients (H/F) en contrat CDI à temps plein.Vos missions principales :Assistance bancaire : Accompagner les clients dans l'utilisation des services de banque à distance (navigation, requêtes courantes).Gestion des urgences : Prendre en charge les demandes liées aux dysfonctionnements de cartes bancaires et procéder aux mises en opposition.Qualité de service

descriptif du posteVous analysez le besoin du client et apportez une réponse adaptée de 1er niveau dans le respect des procédures et de la législation. Enregistrement des informations relatives aux appels entrants dans les logiciels internes et orienter les appels complexes vers les services compétents. Promouvoir les différents services.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience dans une fonction similaire.

descriptif du posteVos missions seront:-Le traitement des appels entrants de particuliers-Identifier la demande du client et apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais-Gérer des demandes types : opposition carte bancaire, réinitialisation de mot de passe, assistance TPE, etc.-Aucun objectif commercial-Saisie d'informations et suivi via les outils internes-Chaque conseiller gère environ 70 à 80 appels par jour.profil recherché-Excellente maîtri

descriptif du posteVous aimez rendre service, vous avez le sens du contact et le smile s'entend dans votre voix ? Oubliez les scripts de robots et les plateaux d'appels froids. Chez nous, on mise sur l'humain, l'écoute et la bonne humeur !Rattaché(e) à une équipe soudée et ultra-dynamique, vous serez le point de contact privilégié de nos clients. Votre quotidien ?Accueillir & Conseiller : Prendre en charge les appels entrants avec bienveillance pour guider

descriptif du posteOubliez le démarchage et les scripts de vente fatigants. Ici, on fait de la "Mobilité Intégrée".Concrètement ? Vous recevez les appels des usagers qui ont besoin de vous : un itinéraire perdu, une question sur un abonnement, un coup de pouce pour un trajet... Vous êtes leur guide !Votre mission, si vous l'acceptez :Répondre aux appels (100% entrants) : Vous êtes la voix qui rassure et informe.Trouver des solutions : Parce qu'un usager bi

descriptif du posteComment ressentir l'impact de vos interactions au poste d'Opérateur télémarketing (F/H) ?Dans un environnement dynamique et respectant des procédures précises, vous assurerez la gestion des interactions téléphoniques avec nos clients. - Réceptionner et traiter efficacement les appels entrants pour optimiser la satisfaction client - Coordonner et enregistrer les commandes tout en maintenant à jour les plannings et bases de données clients

descriptif du posteComment en tant que Conseiller téléphonique (F/H) pouvez-vous transformer chaque appel en succès?Dans un environnement dynamique et inclusif, vous rejoignez notre équipe pour offrir conseil et assistance téléphonique aux porteurs de cartes bancaires- Réceptionner les appels entrants des clients et identifier leurs besoins - Proposer des solutions adaptées aux problématiques liées aux cartes bancaires - Gérer efficacement les situations

descriptif du posteLes missions consisteront à proposer un service client exceptionnel notamment :¿ Assurer un suivi rigoureux par des appels sortants du « Programme d'accompagnement des patients Premium » selon les process internes (objet de l'appel, fréquence, réponse aux besoins…).¿ Qualifier le CRM par des données pertinentes dans une approche d'amélioration continue¿ Optimiser le parcours patient en apportant des réponses dans une démarche de « résolu

descriptif du posteQuels défis palpitants vous attendent en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Votre mission principale consistera à gérer de manière efficace les interactions avec les assurés tout en assurant un suivi administratif rigoureux. - Traiter un volume variable d'appels entrants, allant de 50 à 100 appels par jour, selon la période - Gérer quotidiennement la correspondance électronique et postale, garantissant un suivi réactif et précis d